1.值班制度。各村實(shí)行輪流坐班制度，每天至少安排1名村干部在村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所值班，村黨組織書記每月值班不少于8天，其他村干部每月值班不少于12天，并填好《值班日志》。各村可推行公布村干部聯(lián)系方式、設(shè)立便民熱線、明確民情聯(lián)系員等方式，及時(shí)做好便民服務(wù)工作。村干部要認(rèn)真填好《民情日志》。鄉(xiāng)黨委定期不定期地對(duì)村干部工作情況進(jìn)行抽查、暗訪，對(duì)村《值班日志》、村干部《民情日志》每季度查閱一次，并簽署意見。

2.工作例會(huì)制度。各村每旬應(yīng)召開一次“兩委”成員會(huì)議，對(duì)前段工作推進(jìn)、落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)梳理，對(duì)近段工作做出具體安排部署，并做好會(huì)議記錄。

3.請(qǐng)銷假制度。村干部要按要求參加上級(jí)組織的各種活動(dòng)，該情況納入平時(shí)工作考核的重要內(nèi)容。因故出縣，村黨組織書記須向鄉(xiāng)黨委書記請(qǐng)假，其他村干部須向村黨組織書記請(qǐng)假并報(bào)駐村干部同意后，方可離開，到崗后及時(shí)銷假。未經(jīng)請(qǐng)假，擅自出縣的，1次予以批評(píng)教育，2次以上的按所有報(bào)酬待遇的日平均數(shù)扣除外出期間的各項(xiàng)待遇。一年中連續(xù)6個(gè)月以上無正當(dāng)理由不參加村工作的，按規(guī)定程序撤銷其職務(wù)。

4.村級(jí)事務(wù)民主決策制度。全面推廣“四議兩公開”工作法，所有村級(jí)重大事項(xiàng)的決策，都要堅(jiān)持黨支部會(huì)提議、“兩委”會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議或村民大會(huì)決議，做到?jīng)Q議公開、實(shí)施結(jié)果公開。

5.村務(wù)公開制度。各村設(shè)立公開欄，對(duì)村級(jí)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)等實(shí)行全面、真實(shí)、及時(shí)公開，并堅(jiān)持每季度更新1次。縣民政局對(duì)新設(shè)立的村務(wù)公開欄，在驗(yàn)收合格后給予一次性補(bǔ)貼1000元。

6.民主理財(cái)制度。嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作的暫行規(guī)定》，建立健全村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委托制及民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開、民主決策、監(jiān)督審計(jì)等監(jiān)督機(jī)制，確保不增新債，老債按每年不低于8%的比例逐年化解，老債負(fù)債30萬元以上的村每年償還老債不低于2萬元。每年由縣、鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理部門進(jìn)行1次村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)；充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督小組的作用，及時(shí)、嚴(yán)格地按規(guī)定對(duì)村財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審議、審核；村主干離任前，實(shí)行任期財(cái)務(wù)清理和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，審計(jì)結(jié)果向群眾公示。

為進(jìn)一步落實(shí)”四進(jìn)四辦”工作,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以“便民、利民、富民、安民”為宗旨，規(guī)范服務(wù)行為，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)民辦事不出鄉(xiāng)、糾紛調(diào)處不出鄉(xiāng)、信息提供不出鄉(xiāng)、致富服務(wù)不出鄉(xiāng)”，特制訂本工作制度。

1、值班制度。

便民服務(wù)實(shí)行值班制度，鄉(xiāng)村兩級(jí)每天都要有人值班，主要負(fù)責(zé)群眾接待，協(xié)調(diào)處理有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。除值班時(shí)間外，鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部也要隨時(shí)隨地受理解決群眾提出的事項(xiàng)、請(qǐng)求，實(shí)行全天候服務(wù)。

2、代辦報(bào)送制度。

在證照代辦服務(wù)中，由村民申請(qǐng)，將所需辦事項(xiàng)交組信息員或村代辦員、鄉(xiāng)辦點(diǎn)干部，也可直接由村委會(huì)同意受理、審批，對(duì)符合條件、資料齊全的，由村負(fù)責(zé)代辦、協(xié)辦。對(duì)因材料不全等原因暫時(shí)不能受理的，要一次性告知所缺材料內(nèi)容，待材料齊全后及時(shí)受理。對(duì)于村干部無法解決的，直接報(bào)送鄉(xiāng)相關(guān)部門單位，委托上級(jí)全程。

3、一事一議制度。

第一條為加強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位與企業(yè)的溝通聯(lián)系，切實(shí)幫助我縣企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，促進(jìn)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的親商、穩(wěn)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本企業(yè)接訪日工作制度。

第二條接訪形式：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)可采取候訪、約訪、下訪、座談等形式，與有關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)解決相關(guān)問題。

（一）候訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室等候，接待企業(yè)來訪。

（二）約訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約來訪人和來訪事項(xiàng)，在指定的時(shí)間地點(diǎn)接待。

（三）下訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)了解情況和現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。

（四）座談：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)圍繞相關(guān)企業(yè)提出的某個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，召集相關(guān)單位與企業(yè)代表會(huì)談，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

為了抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接待、食堂、車輛、辦公用品等后勤方面的管理，樹立過緊日子的思想，努力做到熱情不鋪張、周到不浪費(fèi)，減少經(jīng)費(fèi)開支，降低行政成本，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切黨群干群關(guān)系，特制定本制度。

一、接待工作制度

1、接待來客熱情周到，原則上在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)食堂招待，食堂實(shí)行零利潤(rùn)管理，來客需要在機(jī)關(guān)食堂安排用餐的，由后勤辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。

2、確因工作需要，要求在食堂以外屬本鎮(zhèn)范圍內(nèi)的地方安排用餐，實(shí)行派單制，用餐單分發(fā)給各分管領(lǐng)導(dǎo)，用餐時(shí)請(qǐng)?zhí)顚懞脕砜蛦挝弧⑿彰⒙殑?wù)、人數(shù)后，交后勤辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。需要在共青城區(qū)范圍內(nèi)安排用餐的，經(jīng)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意后，由后勤辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一定點(diǎn)安排。

3、實(shí)行對(duì)口接待，盡量壓縮陪客人數(shù)，陪客人數(shù)不得超過來賓人數(shù)，原則上不安排高檔煙、酒，盡量安排本地酒，防止鋪張浪費(fèi)。

4、煙、酒、水果等接待用品，由后勤辦公室統(tǒng)一購(gòu)買使用，從嚴(yán)控制。未經(jīng)后勤辦公室同意，部門或個(gè)人自行購(gòu)買的不予審批報(bào)銷。

為切實(shí)履行政務(wù)服務(wù)職責(zé)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保政務(wù)服務(wù)中心工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本工作制度。

一、窗口工作人員

凡派駐窗口的工作人員必須是國(guó)家公務(wù)員或者是法律、法規(guī)授權(quán)行使行政管理、行政審批職能的工作人員，年齡原則在四十周歲以下；進(jìn)駐窗口的工作人員必須固定在本崗位工作三年以上。

二、統(tǒng)一受理承辦

凡行政審批事項(xiàng)，原則上均在政務(wù)大廳統(tǒng)一受理，限期辦結(jié)，特殊情況也可以接辦分離，但必須將辦理結(jié)果送交政務(wù)大廳，由政務(wù)大廳窗口崗位進(jìn)行核查、登記后統(tǒng)一對(duì)外發(fā)放辦理結(jié)果。有政務(wù)服務(wù)中心分設(shè)大廳的在分設(shè)大廳辦理，但必須按政務(wù)大廳統(tǒng)一規(guī)定辦理（建設(shè)局房產(chǎn)交易大廳、交通局運(yùn)政大廳、公安局機(jī)動(dòng)車輛管理大廳和出入境管理大廳、人社局社會(huì)保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理大廳、人才交流就業(yè)服務(wù)大廳、工商局注冊(cè)大廳和國(guó)稅局辦稅服務(wù)大廳）。

三、一次性告知補(bǔ)正