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同志，男，年出生，文化，是銀行大堂經(jīng)理。同志深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，牢固樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能和職業(yè)形象

同志認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧，使自己熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本行一流水平，是業(yè)務(wù)標(biāo)兵。他注重文明禮儀，自覺學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀，嚴(yán)格執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自始至終為客戶提供文明服務(wù)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。

二、嚴(yán)格要求，為客戶提供真情服務(wù)

同志模范遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)自己做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，合規(guī)合法做好各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給客戶。他每日?qǐng)?jiān)持新開戶客戶建檔率達(dá)到100%，并發(fā)送當(dāng)日新開戶客戶聯(lián)系方式至分行客戶中心，對(duì)新開戶客戶在開戶7日內(nèi)進(jìn)行一次回訪，落實(shí)客戶專屬服務(wù)，向客戶適時(shí)推介“增盈”、“慧盈”基金定投等特色產(chǎn)品。同志始終樹立客戶至上的思想，勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)腦，把兄弟情、朋友誼注入工作中，逢年過節(jié),都要給其名下的300多位理財(cái)客戶發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到深深的情誼，增強(qiáng)了銀行對(duì)客戶的凝聚力。

三、勤奮工作，取得顯著工作成績

同志立足自身崗位實(shí)際，充分發(fā)揮銀行業(yè)務(wù)顧問的作用，細(xì)致入微為客戶做好服務(wù)工作，以客戶的需求作為工作的努力方向，以客戶的滿意作為工作的追求目標(biāo)，獲得了客戶由衷的贊許。同志業(yè)務(wù)技能高，幫助客戶解決各類問題，贏得客戶的信任，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2013年，他累計(jì)新增對(duì)公客戶5個(gè)、個(gè)人客戶211個(gè)，一般性存款余額2500余萬元，日均余額2200余萬元，新增儲(chǔ)蓄存款1000余萬元。截止2014年7月,累計(jì)銷售“增盈”系列產(chǎn)品(含天天理財(cái))5000余萬元,“創(chuàng)盈”系列產(chǎn)品1700余萬元。

同志在大堂經(jīng)理的平凡工作崗位上，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，灑向客戶都是愛，取得了優(yōu)異成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與廣大客戶的高度滿意。他決心今后更加勤奮工作，提高服務(wù)水平，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

事跡概要

同志，男，年出生，文化，是銀行大堂經(jīng)理。他注重職業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，始終為客戶提供文明服務(wù)。模范遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，合規(guī)合法做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，達(dá)到一流水平，是業(yè)務(wù)標(biāo)兵。真誠服務(wù)客戶，始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，而且創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2013年，他累計(jì)新增對(duì)公客戶5個(gè)、個(gè)人客戶211個(gè)，一般性存款余額2500余萬元，日均余額2200余萬元，新增儲(chǔ)蓄存款1000余萬元。截止2014年7月,累計(jì)銷售“增盈”系列產(chǎn)品(含天天理財(cái))5000余萬元,“創(chuàng)盈”系列產(chǎn)品1700余萬元。