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要做好來年的工作,年是實現我縣“財政三年翻番”關鍵之年。對提高行政效能、優化投資環境、提升政府形象具有十分重要的意義。將以“三個代表重要思想”科學發展觀”十七屆三中全會精神為指導,以服務經濟社會發展為主線,以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的窗口”為目標,年縣行政服務中心的工作謀劃如下:
一、努力做好“兩集中、兩到位”工作。
年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”即部門審批職能向科室集中,根據省市要求。成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中,成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位,行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位,由窗口負責人行使行政審批權,窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一。許可事項相對集中的部門,依照“兩集中、兩到位”要求,進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權到位。
第二。窗口需與部門銜接的要按照“兩集中、兩到位”要求,對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中,實現“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環節上進駐到位,業務力量上派駐到位,審批權限上授予到位,提高窗口現場辦結的能力。
第三。兩到位”監督。督促監管大廳依照“兩集中、兩到位”要求,部門內部設立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴格規范管理,統一對外服務。
二、延伸服務鏈條。
提升行政服務水平,為優化經濟發展環境。加快我縣對外開放和經濟發展步伐,進一步延伸行政服務中心職能,建立縣鄉兩級便民服務“連鎖超市”2008年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上,著力建設第三批便民服務中心建設,鄉鎮便民服務中心為轄區企業和群眾提供優質高效服務,受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等,外商投資企業各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好“兩項清理”工作。
1著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作
減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保管審批事項的內容、條件、依據、順序、收費規范等向全社會公開。聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理。
2著力做好預算外收費的清理工作
核對收費項目規范及政策依據。清理后保留的收費項目和標準,聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費(預算外收費)進行清理。作為編制《縣行政事業性收費目錄》基礎,減輕企業的負擔。
四、加強督查力度。
仍為年中心的重要工作,對各鄉鎮、縣直單位經濟發展環境的督查。為加大對經濟發展環境的督查力度,中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業發展環境問題的督查。重點對影響和阻礙企業生產經營的四亂”等問題進行查處。
(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本。解決關系民生的突出問題。
(三)加強重點環節的督查。采取得力措施。提升督查工作的層次。
發現問題,四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾。擴大案源,加快查處速度,從嚴查處違反相關規定的典型問題,并進行公開曝光,增強警示作用。
一是貫徹落實廣辦字[2006]98號文件精神。加強與企業的溝通、聯系,聽取企業對我縣各單位、各部門在行政執法、服務態度、辦事效率、收費、許諾兌現等方面的反映,征求企業對我縣招商引資和經濟發展環境的意見和建議,爭取每月走訪企業20余家。
二是傾聽企業的呼聲。想企業之所想,協助企業解決實際困難。做好企業與各單位、部門的協調工作,全力營造“親商、安商、富商”氛圍。
三是根據調查研究情況。為進一步優化我縣經濟發展環境出謀劃策。
五、加強隊伍建設。
1完善管理機制。
業務上接受原單位指導,窗口人員實行雙重管理。窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統一管理;黨、團員的要將組織關系轉到中心”中心”過組織生活,參與組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表示差,有嚴重違規違紀行為的中心”要執行人員退回。
2規范服務行為。對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規范;二是工作中努力做到三辦”三勤”四通”即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”及時“溝通”積極“疏通”努力“變通”三是要求工作人員做到兩多兩少”四個帶頭”即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。
3實行季度考評。
一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表示。并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據季度考評情況。并以文件形式進行通報懲處。
新形勢下充分發揮行政服務中心的組織、協調、監督、管理職能,明年是縣全面貫徹黨的十七屆三中全會精神、科學發展觀和深化行政審批制度改革的重要一年。擺在面前的重要課題。必需堅持便民服務、廉潔從政的宗旨,進一步解放思想、與時俱進,銳意改革,創新行政審批工作機制,做深做實行政服務中心的規范化、信息化和科技化建設文章,全面推進“一站式”服務體系建設,為構建和諧文明的新廣豐注入新的活力,努力營造更加便利、廉潔、高效的服務環境。