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面向中國房地產開發企業,了一份主題為“實現管理轉型,打造核心能力:中國房地產開發企業未來之路”的最新白皮書。企業咨詢針對目前眾多中國房地產開發企業面臨的管理挑戰,通過深入的分析和研究,從戰略、管理控制和執行三個層面高度概括了中國房地產開發企業所應具備的九大核心能力,并結合國家宏觀調控政策前瞻性地提出了九大管理轉型措施建議,以期有計劃有步驟地促進中國房地產開發企業的管理變革,協助其提升綜合競爭力,促進其保持健康、有序和快速的發展。
中國的房地產行業已經進入了第二次高速發展的黃金時期。但是,無近憂則需謀遠慮,對于缺乏對企業內部管理的重視,仍以土地增值為主要獲利手段的相當數量的房地產開發企業而言,如何促進企業的管理轉型并獲得持續的創新能力是解決長遠發展問題的關鍵所在,也是房地產行業關注的焦點所在。
中國房地產開發企業應全面的審視自身能力,并通過管理轉型來應對未來的挑戰,其核心可以體現為11個重要管理主題的轉換,從“依靠資源獲取效益”向“資源獲取與管理出效益”轉換,從“單一融資渠道”向“多元化融資渠道運作”轉換,從“依靠營銷提升品牌”向“營銷與服務和質量提升品牌”轉換,從“缺乏產品標準”向“建立標準化產品體系”轉換,從“一次性客戶交易”向“關注客戶忠誠”轉換,從“諸侯式管理”向“整合的全國性企業”轉換,從“單項目資源”向“集團整體資源利用”轉換,從“依靠個人和小團體能力”向“體系化管理能力”轉換,從“專業能力”向“專業化管理能力”轉換,從“依賴政府關系型和公關型人才”向“職業化、專業化管理團隊”轉換,從“缺乏和分散的信息系統支持”向“全面整合的信息系統支持”轉換。
九大建議助力房地產開發企業打造核心能力實現管理轉型
針對以上挑戰,*提出九項具體管理轉型措施,幫助中國房地產開發企業從戰略管理、體系化管理控制及執行保障三個層面打造九大核心能力組合體系。
(一)重新審視和制定戰略布局,提升戰略布局能力
房地產開發企業必須定期和不定期地重新審視和確定原來的企業戰略布局,依據戰略目標方向做好空間、時間和方式的平衡布局,并結合未來發展環境、企業自身的資源實力、產品定位特點、管理運作水平、目標傾向區域市場以及消費者需求等情況進行綜合分析考慮。
房地產開發企業提升戰略布局能力必須要能洞察社會發展趨勢,不僅要從房地產市場態勢來做決策,更要具備全國和全球化視野。
(二)提升金融資本運作和品牌運作能力
房地產開發企業要大力提升金融資本運動能力并充分考慮幾個重要方面:開拓多員化融資渠道并合理運作資金,同時吸納更多專業人士提升金融資本運作能力。
打造良好的內部管理體系,通過大力提升產品質量和加強房地產開發的售后服務管理,提升企業品牌運作能力。
(三)發展產品研發與創新能力,為企業高效的內部管理和快速發展打下堅實的基礎
基于企業戰略布局方向和對市場及客戶需求的深入把握,持續創新設計出滿足消費者需求和自身能力的標準產品體系。同時將產品研發與創新與每個項目的市場研究及策劃工作有效聯動起來,通過每個項目經驗和知識的不斷積累完善企業的標準產品體系,最終做到產品研發與創新的良性循環。房地產開發企業可通過多種激勵手段和建立機制平臺激發企業的創新熱情和能力,以做到持續創新。
(四)強化客戶需求分析,確保項目策劃水準和成功
將內部資源配置的重心轉向市場與客戶需求的調查研究和分析工作,從戰略發展的高度對市場研究與開發策劃能力加以系統的培育和強化,以確保項目策劃的水準。
(五)設計高效的“管理和運營模式”,充分發揮集團、項目及各專業的管理職能
分為集團管理模式設計、項目管理模式、專業管理模式設計三個方面。集團管理模式設計要能清晰闡明集團與區域業務單位和項目管理團隊之間的關系,重點關注如何創造集團價值;項目管理模式設計,要能清晰界定專業職能部門與項目間的業務協作關系及責權利關系,重點關注如何創造項目價值;專業管理模式設計,要能清晰地闡明企業各專業職能如何具體運作管理,重點關注專業能力和專業化管理能力的打造。
(六)從規范化流程設計開始,逐步邁向精細化運營管理
房地產開發企業內部流程管理應該體現規范化,標準化和體系化。在業務流程規范化設計的基礎上,逐步邁向精細化運營管理。整個流程設計體系要能從零級流程一直到企業的四級流程,逐步細化,形成一整套從規范化到精細化的流程管理體系。
(七)建立科學的績效管理體系,確保企業戰略目標的實現
房地產開發企業要重視并建立科學的績效管理體系,確保企業戰略目標。科學的績效管理體系由績效管理基本原則、績效管理載體、績效管理步驟和績效管理驅動四部分組成。
(八)持續發展高水平人才隊伍,確保戰略與管理的有效執行
房地產開發企業需要通過實施人才戰略、優化企業人才環境、創新企業選拔和用人機制以保證高水平的人才隊伍,逐步轉變人才隊伍結構。同時,人才隊伍要注意從依賴個別核心人才向增強企業人才團隊能力轉變。
(九)持續建設業務驅動的信息系統,確保戰略與管理的高效執行
房地產開發企業要持續建設業務驅動的信息系統,信息系統的構建要以業務運作為中心并能有效支持管控與決策。具體說來,在業務運營層面,通過信息技術提高業務運營效率和服務水平,在管理層面,通過整合的信息技術提高管理和管控的有效性,在支持決策層面,支持高層管控與決策。
有計劃、有步驟地進行管理轉型將幫助中國房地產開發企業打造出強大的核心能力系統,通過管理轉型建立良好核心能力體系的房地產開發企業將極大提升其核心競爭力并獲得客觀的收益,使其在未來激烈競爭的市場環境下更從容應對,并且在今后的全球化和產業金融化過程中更具有吸引力。*全球企業咨詢服務部戰略與變革咨詢業務副合伙人金毅強調:“企業核心能力體系的形成不是一個偶然的隨機過程,而需要企業有意識、有計劃地培育與發展。即使房地產開發企業認識到了“管理轉型”的重要性,但是從“要做”到“會做”,從“會做”到“做好”,還有很長一段路要走。”