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繼SK-Ⅱ化妝品被查出含有鉻和釹之后,倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品也被卷入風(fēng)波,其六種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質(zhì)被香港標準及鑒定中心查出。而昨日,美國雅詩蘭黛集團及歐萊雅集團均對外堅稱產(chǎn)品安全。
■新聞緣起:
四大品牌不合格
倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四個品牌的化妝品被香港標準及鑒定中心查出含有鉻、釹等違禁物質(zhì)。報道中稱,在四大品牌的六款粉餅中,香港標準及鑒定中心的測試顯示,其中一款迪奧和雅詩蘭黛的粉餅鉻含量分別達到4.5毫克/千克和3.9毫克/千克,都高于之前內(nèi)地對部分SK-Ⅱ產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)。同時,一款美國產(chǎn)的倩碧品牌粉餅和日本產(chǎn)的雅詩蘭黛粉餅釹的含量分別是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。
■廠家說法:
堅稱產(chǎn)品合格
倩碧與雅詩蘭黛都是隸屬于美國雅詩蘭黛集團,而蘭蔻則屬于歐萊雅集團,是全球最大的化妝品集團。事情發(fā)生后,兩大集團都對外表態(tài),產(chǎn)品安全可靠,消費者可放心。
“歐萊雅的產(chǎn)品是安全可信的,消費者可放心使用。”在該消息被公布后,歐萊雅總部媒體發(fā)言人周根良態(tài)度堅定地表示:歐萊雅集團非常重視旗下包括蘭蔻品牌在內(nèi)的所有化妝品的成分安全,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)嚴格依據(jù)現(xiàn)行歐盟及國際通行的安全規(guī)定。
而雅詩蘭黛發(fā)給記者的聲明中也稱,在內(nèi)地市場,雅詩蘭黛集團旗下所有在中國上市的各品牌所有產(chǎn)品在上市前,都經(jīng)過了公司內(nèi)部嚴謹?shù)陌踩u估,所有產(chǎn)品完全符合國家標準,并獲得進口化妝品衛(wèi)生許可憑證和進口化妝品檢驗檢疫證明,安全和質(zhì)量有充分保障,消費者完全可以放心購買和使用。
對于媒體曝光的雅詩蘭黛輕透細致粉底液和雅詩蘭黛輕透細致粉餅,聲明則表示:這兩款產(chǎn)品均未在內(nèi)地上市。
■市場反應(yīng):
尚未引發(fā)退還潮
消費者對于此事的反應(yīng)遠不及SK-Ⅱ事件般強烈。昨日下午5點左右,記者在新世界百貨雅詩蘭黛專柜足足待了20多分鐘,并沒有發(fā)現(xiàn)消費者前來退貨。不過從導(dǎo)購小姐回答記者問題的情況看,此前已經(jīng)有消費者前來問詢。而在翠微的倩碧專柜,導(dǎo)購告訴記者,由于公司并沒有下發(fā)任何通知,所以不能為顧客辦理退貨,但消費者可以先行登記,有消息將及時通知。而太平洋百貨倩碧專柜也表示,雖然看到新聞以后致電咨詢的消費者不少,但是真正提出退貨要求的卻不多。
■消費者:
呼吁盡快有說法
“早上我就從廣播里聽到了這個消息,當(dāng)時只覺得慶幸自己沒有買過這些品牌的商品。不過,再繼續(xù)下去,我是什么進口化妝品都不敢用了。”在某保險公司工作的張小姐表示。
“是不是國內(nèi)的品牌就好些呢?相關(guān)部門還是要盡快給個說法,我們也好安心。”從事廣告行業(yè)的劉女士表示。
【相關(guān)新聞】
SK-Ⅱ退貨流程兩天內(nèi)出臺
昨日,寶潔公司對外關(guān)系部經(jīng)理梁云表示:如不出意外,SK-Ⅱ產(chǎn)品新的退貨流程將在今明兩天出臺。
據(jù)悉,新的退貨流程將仍然依靠商場渠道,具體操作流程上為寶潔支付專項資金給商場,再由商場支付給消費者。而目前京城的多家商場已將賬號發(fā)與寶潔,寶潔方面保證退款在兩三天內(nèi)就將到賬。
此外,為了降低損失,目前一些商場則計劃將SK-Ⅱ柜臺變?yōu)樗茫蛞胩娲放啤@缭谕醺儇洿髽强吹剑镜腟K-Ⅱ柜臺已經(jīng)變成了奧運吉祥物專柜。
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