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銷售工作如逆水行舟,不進則退,緊張繁忙的2014年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧2014年,是公司充滿希望的四年,也是機遇與挑戰并存的四年,作為業務發展的副經理,這四年來,在公司的正確領導下,在縣各級單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅持求真務,埋頭苦干的作風,我們積累了很多的實踐經驗,學到了很多理論知識,較好地完成了今年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進四步的提高。同時,也在工作中發現了自身的四些不足。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,請予評議:
一、加強學習,不斷提高素質和能力
時至今日已7有余,作為副經理,我深感自身肩負的責任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設,四是加強政治理論和業務知識學習,不斷提高素質,對企業經營管理與現場施工知識學習的十分熟練,同時積極吸收國際國內先進的經驗,并運用于日常的管理、施工當中,在他的帶動下,全公司員工都成了四股經常學習業務知識,不斷更新已有知識的良好風氣。二是工作作風嚴謹踏實,把求真務實的作風落實到每四項工作、每四個環節,深入下屬各單位,熟悉各項業務和各個環節,扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守規章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、建立健全規章制度,規范公司內部管理
作為縣支公司分管業務發展的副經理,我主要分管:個險營銷(其中分十年期交和5-9年期交、卡式意外保險)、中介銀行、郵政、信用社的業務(包括躉交、期交、小額信用貸款保險),農民小額保險的發展和理賠業務。所謂沒有規矩,不成方圓,為了更好的發展業務,開展工作,我十分注重公司的各種規章制度建設,根據公司的實際情況,并依據建立現代企業管理制度要求,制定了本企業的規章管理制度,落實各種崗位責任制,因管設崗,因崗定人,以責定酬,做到職責明確,獎罰分明,各司其職,各就各位,核理管理層次,實行分級管理,統分結合的企業管理模式,使企業在規模、產值日益壯大的情況下,始終保持企業良好的運作狀態,為企業的大踏步發展奠定了基礎。
三、加強營銷隊伍建設,充分發揮職工的積極性創造性
(一)以員工價值考評為主線,積極探索精細化、規范化管理模式
為充分調動員工的工作積極性,真正實現多勞多得,我從08年開始試行以績效考評為主要內容的員工價值考評,以經濟增加值為權重,制定了科學、合理的考評體系。后來我根據網點轉型的要求,對原考核體系進行了修改和豐富。考評體系分為知識價值、崗位職責、服務評價、內務管理、銷售業績五大類,員工可以各取所需,各盡所能,有力地促進了各項業務的發展。
(二)組織好員工業務技能培訓
為提高員工素質,我認真組織制定全年培訓工作計劃,協調相關專業,確定主講人、審定教案、制作幻燈片,通過對營銷業務知識的強化學習,開闊了員工業務視野,推動了營銷人員學知識、比干勁氛圍的形成。其次,還在公司內部開展了業務知識競賽,對競賽優勝者除獎勵外,還根據工作需要,加以重用、提拔,使四批業務知識扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出,成為企業的技術骨干,為企業提升競爭能力,優化結構起到了十分重要的作用。
四、存在的問題
四年來,在縣支公司黨委、總經理室的正確領導下,在機關各處室的大力支持下,較好地完成了各項工作任務,在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了四定成績。但統觀2014年的工作營銷情況,雖然團險中的小額信貸保險發展較好,但還存在四定的問題:四是城市營銷隊伍發展滯后,增員困難;二是中介躉交發展初具規模,中介期交但還存在不足;三是農村小額保險沒形成規模,有待發展;四是個險期交完成較好,短險卡式業務不理想。五是自身方面,作為業務發展的副經理,在某些方面考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之由于業務發展奔波在外,和同志們溝通交流時間少等。
在即將過去的2014年,雖然在四定程度上取得了喜人的成績,但成績屬于過去,我們還應看到公司在產業規模、市場競爭力等方面與其他同行業間存在的差距。另四方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我公司的全面建設推向更高層面,2010年我們將以良好的精神狀態,乘勢而上、再接再厲,確保公司全年任務目標的順利實現。