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本科生教育剖析
有人主張,本科階段的培養目標應定在寬口徑、厚基礎、培養“通才”上。好像不同意這種觀點?主張本科階段不能完全實行“通才”教育的理由是什么? 如果我們回頭看一些國家高等教育的發展,大致上經歷過通才教育、專才...
佚名 2022-01-23 01:40:35 本科生 教育酒店培訓階段個人總結
一、語言能力 體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。 要注意語...
每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發生的場所。并且會基于服務而與客人發生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重 2022-10-11 08:46:52 酒店培訓 階段