前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇商業服務范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

商業服務范文第1篇

一、現狀分析

近年來，隨著*區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環境有了較大變化，社區服務功能大幅提升，社區商業得到了較快發展，社區商業網點數量不斷增加，經營業態和服務領域進一步拓寬。從調查看，目前，*區共有社區69個；各類社區商業網點近1000個，經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務站、大眾浴池等。社區商業發展主要呈現以下幾個特點：

1、社區商業網點發展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城區的不斷擴大，社區商業服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業人員的提供再就業服務。

2、社區商業網點呈多業態發展趨勢。社區商業過去以商業零售業網點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發等行業，近年來，一批新興業態的社區商業網點應運而生，現已發展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3、新社區的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動了社區商業的發展以及周邊商業中心的發展，其商業設施、網點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優于老社區。

4、傳統商業和服務業在社區商業建設中得到了充分發展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區商業應市場需求得到快速發展，大大小小的商業網點滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時，社區沿街各類小型商品市場得到發展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區商業發展缺乏科學規劃和有效指導。目前，社區商業在發展中較多的商業網點與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業與區域性商業中心在功能定位方面缺乏科學規劃、合理分工和有效監督。

2、社區商業發展不平衡，老社區商業網點發展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務功能不健全，與建設“便利消費進社區，便民服務進家庭”雙進工程提出的社區商業發展目標差距較大。

3、社區商業基礎設施較差，現代服務業不夠發達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點，社區商業低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒有停車場，車輛亂停亂放現象比較嚴重；有的反應社區沒有蔬菜市場，居民買菜不方便；有的反應家政服務業沒有形成，居民尋求家政服務很不方便；有的反應社區商業網點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區商業的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業服務功能，是落實科學發展觀，完成社區雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發展方向設想

1、應合理規劃，完善社區商業業態。應由政府牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網點改造規劃。如：對社區商業的規模、結構、布局及標準、分類等做出明確規定；業態業種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。

2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業參與社區商業建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業（由中心廚房統一配送至社區連鎖店）進入社區商業示范區，實施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐；二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題；三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要；四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業和集散市場為載體，符合城市建設發展規劃、布局合理、網絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系；五是采取切實可行措施，通過資金、網點等一系列支持政策，鼓勵企業采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業資源，規范社區內的小型門店，實現資源共享，綜合利用。

商業服務范文第2篇

關鍵詞：批發零售 住宿餐飲 運輸倉儲 信息通訊 社區服務

20世紀70年代左右，歐美等國均實現了以服務業為主導的經濟形態，并逐漸形成國家的核心競爭力，且商業服務業業態多樣，對經濟和就業的拉動作用不斷顯現。而山東省商業服務業發展起步較晚，因此有必要對國外發達國家的商業服務業發展概況進行分析，找出其成功的經驗，服務于山東省的商業服務業發展。

山東省商業服務業主要指標與國外的比較

（一）總體狀況比較分析

1.商業服務業附加值占GDP的比重。2010年山東省商業服務業附加值占GDP的比重為19.14%，韓國、新加坡、美國、英國分別為58%、72%、78%和77%，山東省遠遠落后于所選的樣本國家，即使考慮了統計口徑的差異，仍有很大差距。樣本國家比重大都在60%以上，美國、英國最高，接近80%，而中國僅有40%多一點，山東省的水平較全國平均水平還要低一些。

2.服務業就業人員比重。2007年至2009年，在所選的樣本國家中，女性就業者中有接近80%在服務業領域，英國和美國高達90%以上；男性就業者中有接近60%以上就職于服務業，新加坡達70%以上?？梢姡諛I吸引了這些國家絕大多數的就業，對就業的拉動作用加大。2010年山東省服務業對新增就業的貢獻率是32.02%，2007-2010年山東省服務業就業人數占總就業人數的比重分別是30%、31%、31.5%和31.9%，低于樣本國家的比重。

3.服務貿易額占國內生產總值（GDP）的比重。山東省服務貿易落后于全國平均水平，2001-2006年全國服務貿易收支總量占經常項目收支總量的比重平均為10%，而山東省為5.5%；2010年新加坡服務貿易占國內生產總值的比重為100%，遠遠高于其他國家和山東省，其次是英國和韓國比重都在15%以上。中國、美國和日本比重都在10%以下。可見山東省服務貿易的發展相對滯后，對經濟增長的拉動還有很大的挖掘空間。

4.商業服務業的資本開支。美國2009和2010年商業服務業的資本開支占總資本開支的比重分別為24.95%和26.49%。而山東省2009年和2010年商業服務業固定資產投資占投資總額的比重分別為10.94%和11.37%。可見山東省商業服務業的固定資產投資占總固定資產投資的比重相對較低，不到美國的一半。

（二）發展水平的國際比較

1.商業服務業內部結構總體狀況比較。根據山東省和各國商業服務業2010年的經營收入，大致得出各項業務的比重，山東省、日本、新加坡、美國的商業服務業中，批發零售業比重最大，均超過50%，美國高達78%，日本高達82%。新加坡交通運輸業比重高于其他國家，達31%，山東為27%。山東的交通運輸業比重僅次于新加坡。山東省信息傳輸、計算機與軟件業比重偏低僅為6%，而美國為11%，說明山東在高附加值的高科技商業服務上發展相對落后。

2.批發零售業比較分析。2010年山東省批發零售業的銷售收入增長率為27.2%，均高于美國（批發-19%，零售6.8%）、英國（負值）、日本（批發1%，零售2%）和韓國，但是韓國批發零售業2010年的增長率也高達22%以上。

山東省統計的是限額以上批發零售業機構的數據，所以機構平均收入偏大，如果把限額以下機構考慮進來，機構平均值會大大降低。

山東省批發零售業工人人均銷售收入逐年遞增趨勢明顯，說明批發零售業工人勞動生產率有所提高，平均每年的人均水平為17.57萬元。低于韓國和日本的一般水平，說明批發零售業國外機構規模相對較小，但是工人勞動生產率較高。

3.住宿餐飲業的比較分析。2006至2010年山東省住宿餐飲業營業收入增長率比美國、英國、日本、韓國和英國高，山東省雖波動較大，但增長率平均水平較高，平均在27%左右；美國2006-2009年平均增長率在2.5%左右。

山東省住宿餐飲業機構平均營業收入從2007年開始呈上升的趨勢，從2005到2010年平均值為931.2萬元，說明對住宿餐飲業的需求不斷增加，其中也有物價提高的因素。而新加坡2010年住宿餐飲業機構平均營業收入達100.6萬美元，低于山東省的機構平均水平。因為山東省的住宿餐飲的數據只包括了限額以上的住宿餐飲機構，如果把眾多限額以下住宿餐飲機構考慮進來的話，所得機構平均營業收入會大大降低。

山東省住宿餐飲業工人人均營業收入呈遞增的趨勢，且從2007年開始遞增趨勢明顯，2005-2009年工人人均年營業收入達10.8萬元左右。而新加坡、日本和韓國工人人均營業收入均為山東省工人人均水平的2-4倍以上，盡管機構平均營業收入山東省偏高，但工人人均營業收入偏低，說明山東省工人勞動生產率遠遠低于發達國家的水平。

4.信息通訊業與運輸倉儲業的比較分析。2010年山東省交通運輸、倉儲和郵政業機構年平均增加值小于新加坡的平均水平，尤其是信息通訊業機構年平均增加值更是遠遠低于新加坡的平均水平，約是新加坡的三分之一。并且2010年山東省交通運輸、倉儲與郵政業工資占增加值的比重高于新加坡平均水平約15個百分點，說明山東省該行業仍勞動密集程度較高，勞動使用高于其他要素。

山東省每千人的客車擁有量高于中國平均水平，但是和發達國家相比相差很遠，甚至不足國外的零頭。山東省每千人的客車擁有量為新加坡的1/3、日本的1/10、美國和英國的1/15左右。2009年和2010年山東省每千人客車擁有量分別增至46和59，仍和國外有著較大差距。

（三）效益比較分析

山東省商業服務業勞動生產率為3.74萬元/人，遠遠低于韓國、新加坡和日本，僅為新加坡的1/15左右，是韓國的1/20左右，是日本的1/22左右，日本和新加坡的勞動生產率較高。山東省商業服務業對經濟增長的貢獻率（19.41%）也低于新加坡（50%）等發達國家。說明山東省商業服務業效率相對低下，對經濟增長和就業的帶動作用不如國外發達國家顯著。

（四）增長比較分析

由于發達國家商業服務業發展已經達到一定規模，故其經營收入的增長率普遍較低。2010年山東省商業服務業經營收入增長率（13.53%）低于韓國（33%），但遠遠高于其他國家（日本1.11%，新加坡0.17%）。2010年各國商業服務業從業人員增長率（山東-0.64%，新加坡0.98%，英國1.61%）普遍較低，韓國最高達20%。山東省對商業服務業固定資產投資的增速較大，達104.4%，遠遠高于美國的8.2%的水平。這說明山東省商業服務業以較快的速度增長，但在引導和培訓工人到商業服務業領域就業方面做的工作還不夠。

（五）潛力比較分析

山東省城市化水平略低于全國平均水平，2010年山東省城鎮人口占總人口的比重為40.1%，全國平均為45%，遠低于發達國家水平，發達國家城鎮人口均占總人口的65%以上，新加坡甚至達100%。

山東省農業人均產值高出中國平均水平很多，2010年農業工人人均增加值山東省為1854.2美元，中國平均為545美元，但是卻遠遠低于發達國家的水平，不足韓國的1/10，僅為英國和新加坡的1/20左右，僅為日本和美國的1/30左右。

山東省的電信通訊能力高于中國平均水平，2010年山東省為14.9，中國平均為9.44，但是和國外差距很大，電信通訊能力僅是新加坡的1/3左右。山東省的電信通訊能力從2009年開始增長速度快，縮小了和其他國家的差距，有著較大的發展潛力。

國外商業服務業發展對山東省的啟示

（一）商業服務業發展需要合理的內部結構

山東省高附加值的信息通訊、計算機服務業和軟件業及電子通訊業的發展水平低于發達國家，在商業服務業中的比重較其他國家低。2010年山東省信息傳輸、計算機和軟件服務業機構平均年增加值為313.2萬人民幣，而新加坡信息服務業為936.8萬元，僅為新加坡的1/3，山東省信息傳輸、計算機和軟件服務業人均年增加值為0.05萬元，而新加坡信息服務業人均增加值為1.04萬元，山東省僅為新加坡的1/20，山東省商業服務業效率低于發達國家水平。

（二）商業服務業的發展需要居民有較高的收入

2010年山東省的人均GDP僅為韓國的1/3，為英國的1/5左右，為新加坡和日本的1/6左右，為美國的1/7左右，人均收入偏低制約了山東省對商業服務業尤其是對現代高科技商業服務業的需求。

山東省農村和城鎮人均收入水平低于發達國家平均水平，農村人口較大比例，2010年韓國城鎮人口比重為82%，美國為82%，英國為90%，新加坡更是實現了100%的城鎮化，而山東省非農業人口占總人口的比重只有40.1%。 2010年農業工人人均增加值韓國為25771美元，英國為25681美元，美國高達51120美元，而山東省農業人均總產值只有1854美元，僅有美國的3.6%。城鎮化比重低和農業人均收入的偏低大大制約了山東省消費者對商業服務業的需求。

（三）商業服務業的發展需要充分的要素供給

目前山東省商業服務業人才特別是高層次和高技能人才、復合型和創新型人才，以及具有戰略眼光、熟悉服務業發展趨勢和國際規則的高級管理人才相對缺乏，人才結構不盡合理，成為制約山東省服務業發展的瓶頸。因此，必須采取得力措施，加大工作力度，盡快培養和引進一批高素質專業化的服務業人才，全面提高服務業人才素質，加快發展服務業的人才支撐力量。

（四）商業服務業發展需要良好的政策法律環境

從基礎設施的建設，服務人員的培訓，激勵機制的完善，政策上的傾斜與鼓勵，立法上對商業服務業相關知識產權的保護等等，需要改善的地方很多。如商業服務業領域法律法規和行業標準不夠健全，絕大部分生活服務行業缺乏必要的市場準入制度和資質認定制度。商業軟環境建設還需進一步加強，特別是要著力提升商業服務的質量和水平。有關吸引外資、貿易促進等方面的政策支持力度仍需要加強。企業發展環境與發達國家相比，還存在不小的差距。商業服務業的發展在業態、結構和空間布局上仍需進一步優化。

（五）商業服務業發展需要充分發揮市場的作用

受傳統計劃經濟體制的束縛，山東省服務業長期存在福利化和非社會化的現象。近年來，除批發和零售貿易餐飲業等傳統產業市場化程度相對比較高以外，服務業中其他眾多領域都普遍存在不同程度的市場壟斷現象，市場配置資源的基礎作用得不到充分發揮。尤其是服務業中的相當數量行業壁壘森嚴、壟斷過度，致使民營經濟難以進入，導致有效競爭不足，很大程度上抑制了山東省服務業的發展。繁榮和發展商業服務業必須有一個良好市場經濟秩序和環境，才能保證廣大經營者和消費者在一個寬松、和諧的環境里進行公平交易和公平競爭，只有這樣才能營造良好的市場氛圍和寬松的交易環境保證市場的繁榮和發展。

1.世界銀行集團，http：//.cn

2.英國統計局網站，http：//statistics.gov.uk/

3.U.S Census Bureau Service ector Statistics，Shttp：//cencus.gov

4.apan Source Research and Statistics Department，http：//stat.go.jp/

商業服務范文第3篇

在形式一片大好、剛剛分拆不足一年的情況下，為什么用友優普和用友超客又要合并成立新用友優普？這可能是人們最關心的問題。

“加強云服務業務發展，加速軟件+互聯網服務、軟件+互聯網金融融合發展，同時發揮云+端的優勢。這次用友超客和用友優普合并基于這個目的，同時加強中端用戶企業互聯網云服務的產品?！庇糜褍炂招畔⒓夹g有限公司總裁向奇漢在近日舉辦的用友優普與用友超客合并媒體溝通會上對媒體表示，“優普專注于中端市場，在新階段將戶進一步加快在公有云服務的發展。另外超客孵化的企業空間成為用友（除暢捷通之外）中大型企業的社交協同平臺，整合集團優勢資源?！?/p>

其實爭奪企業社交平臺入口也是此次合并的重要目的?，F在，企業微信、釘釘眾多針對企業的社交平臺已經在企業中普及開來，企業社交平臺對入口的爭奪也越來越激烈。隨著本次合并，用友超客的企業空間產品級別大幅提升?！凹瘓F成立了專屬社交與協同辦公服務事業部，面向大中型客戶、政府機構，提供研發、運營、協同等辦公云服務。原來超客開發人員30多人，現在已經增加到了200多人?！?向奇漢表示。

用友（集團）董事長王文京之前就曾表示，用友發展要進入3.0時代。在他看來，1.0是部門級財務軟件，2.0是企業級管理軟件和服務，3.0是社會化商業服務平臺，即社會級。用友優普和用友超客的合并正是用友3.0的落地。

商業服務范文第4篇

本文作者：易曉艷工作單位：成都理工大學

一部分出售,一部分自持"這樣的物業管理相對于之前的要復雜,管理的內容和標準也不一樣"如萬達廣場;最近幾年出現的開發模式為全租賃形式,這樣的物業管理不但要進行安全、消防管理及客戶服務,還有租賃等其他的一些服務"如成都人民南路一段的仁恒置地(包括賣場、寫字樓、酒店、公寓)、龍湖三千集(多業態)、中海大廈(寫字樓)、中海國際中心(寫字樓)等"還有旅游地產,目前中國也有說法是商業地產,其物業也被定義為商業物業"如華僑城開發的游樂園、保利198"對于以上各種說法,結合本人在物業公司工作經驗及目前的一個發展趨勢,認為商業物業應為除對住宅地產及工業地產進行管理以外的其他地產進行的物業管理"房地產行業經過2多年的發展,在住宅地產開發及管理已經取得相當可觀的成績"隨著國家宏觀調控的深人,許多房地產開發商也由原來的住宅地產開發轉向商業地產的開發"如萬科、恒大、保利、龍湖、中海等均已經在21年開始轉向商業地產開發"中國房地產行業的高速發展及重心的轉移促進了物業管理行業分工的細化與迅速發展,同時物業管理行業的迅速發展促進了國民經濟增長和對外貿易及交流的頻繁化"商業物業的發展無疑是物業行業發展中的領頭羊,并在社會發展中扮演著重要的角色,在一定程度上標志著一個城市和國家的國際化程度和發展的速度"商業物業管理,可以以寫字樓物業管理為縮影,體現當今商業物業管理的發展程度"隨著中國大中型城市的國際化發展,海外辦事機構及外資企業在中國的數量日益增多,對高端寫字間的需求量隨之加大"與此同時,由于業主的專業性質不同,對環境、設備與設施有了相當高的要求"在這樣的一個新的時代背景下。

對市場有了新的要求"一些大型物業管理機構把握時機,投人資金,引進進口設備和國際化的管理模式,來滿足客戶需求"同時客戶對滿意的服務予以回報,雙方各取所需,促使商業物業行業蓬勃發展"我國與美國、法國、日本都不同,經濟發展水平至少要落后3年的時間,"西方商業物業發展具備了非常完善的條件,進人了成熟穩定的時期,我們仍處于初級階段"如中海物業于21年11月成立中海商業物業,負責中海地產旗下所有商業項目的物業管理,公司領導王岐也是將公司盈利的重任給予商業物業"而商業物業管理的好壞直接影響到商業地產的增值及商業地產投資的回收"在未來的幾年,商業物業管理的市場競爭將會更加激烈"未來中國商業物業的發展趨勢也必然由盲目發展向理性發展轉變,并且緊緊圍繞著創造新的生活方式進行調整"在競爭日益激烈的大環境下,中國的商業物業管理的薄弱之處也呈現出來,其別突出的弱點就是物業管理不夠科學化、系統化、缺乏先進的管理技術的應用"探索如何將工業工程理論有機地應用到商業物業管理中來,將有利于商業物業管理工作效率的提高,對于提升商業物業企業的形象和競爭力具有一定的積極作用"。

均衡工作負荷"商業物業公司的產品是生產與需求具有同步性"計算機服務(Compu一Serve)公司在傍晚時段提供的服務收費更低;麥當勞在早上提供特殊的食譜;零售商店使用記賬系統;郵局對于要求第二天寄送的郵件收費較高"以上都是服務行業建立均衡工作負荷的例子"(5)應用人因工程改善工作環境及生活環境"保持良好的工作環境絕不僅僅意味著贏得清潔衛生獎"它的真諦是:工作區除必需的物品之外別無他物,但同時必需備有工作所需的所有物品,并且每件物品都干干凈凈,保持在隨時可以使用的狀態"每個員工清理自己的工作環境"為員工提供舒適溫馨的生活環境"。

商業服務范文第5篇

微信會員卡打通公眾號

微信團隊宣布，通過新升級的微信會員卡，消費者不用帶實體卡就能享受各類會員福利：通過微信支付，每次消費系統都能幫商家識別會員，自動匹配權益。

升級后的微信會員卡打通了“會員卡-公眾號-支付”等環節，對商家而言可以引導用戶成為會員，同時沉淀為公眾號粉絲。商家可以根據微信平臺沉淀的用戶大數據，進行相應的運營。

據介紹，目前屈臣氏、無印良品、宜家、百佳超市、萬寧、天虹、美特斯邦威等商家都在基于微信升級會員系統。

推出電子發票解決方案

此外，微信團隊也帶來了電子發票解決方案，用戶可以用微信完成發票收納、歸集、流轉、報銷、入賬、再消費的全流程，這一體驗正在逐步落地中。

以漢堡王為例，作為國內第一家上線電子發票的餐飲連鎖企業，在漢堡王消費完，通過掃描小票上的微信二維碼，就能夠快速進入支持開票的發票通平臺，按照指引填寫發票抬頭等開票信息后即可獲得電子發票，并以卡券的形式納入卡包。

電子發票高效環保，簡單易用，既免去傳統商家高額的紙質發票費用，又大大節省了用戶等待開具發票的時間，根據漢堡王提供的數據，在未做任何宣傳情況下，漢堡王上線電子發票后一小時，北、上、廣、深四地門店合計開票量就達571張。

掃一掃豐富使用場景

在公開課上，微信團隊宣布微信掃一掃將(公測)開放商品條碼、二維碼(一物一碼)的連接能力。

具體場景如掃描商品包裝內的二維碼，可根據展示的掃碼次數和時間，輔助判斷商品的真偽；掃一掃包裝內的二維碼，可直接參與商家的促銷抽獎活動，領取微信現金紅包；用戶可以迅速查詢到商品信息，建議價格、售后服務等信息。

商家側可以通過后臺自助編輯與管理商品信息。