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考核標準范文第1篇

一、目的

為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機制，提高部門之間以及部門內部的配合與協作能力，提升團隊凝聚力，特制訂本制度。

二、適用范圍

1、適用于公司所有職能部門;

2、新成立的部門同樣適用規則，具體考核指標根據性質另訂。

三、考核周期

具體周期細則參考SYS 【2020】001文《年度考核制度》執行。

四、考核指標

詳見附表1～附表3。

五、考核說明

1、部門績效考核以單獨的職能部門作為單位進行考評，列為績效考核必考項目之一，占半年度績效考核權重的30%;

2、考核內容主要包括工作業績、團隊協作、工作態度等三方面，所占權重分別為：70%、15%、15%;

3、考評人組成為本部門、總經辦、其他部門(取2個)三類，所占權重分別為20%、30%、25%(×2)。主要由部門第一負責人執行考評，部門職員有發言權與建議權;

4、考核標準及分數：每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值，按實計分;

5、行政人事部、財務部、材料設備部、策劃部、預算部等部門為職能型部門;綜合管理部、開發部、工程部等為技術型部門;營銷部、招商部等為業績型部門;運營部、客服部為服務型部門;

6、根據責任自律原則，考評部門必須在責任基礎上自律，對考評結果承擔責任。被考核部門有權了解評價的依據和結果，并有權向總經辦進行申訴;

7、以公平、公正、客觀為原則，各部門應根據考核的標準與要求，實事求是，公正客觀的對被考核部門做出恰如其分的評價;

8、其他打分細則可參考JG—HRD SYS 【2020】001文《年度考核制度》執行。

六、附則

1、本制度于2020年3月1日起正式實施;

2、考核內容及規則將根據企業的發展適時進行必要的調整與修訂，職員可向行政人事部提出建議或意見;

考核標準范文第2篇

1、建筑工地管理

城市基礎設施的施工，要設置相應的標志，采取交通疏導措施。計2分，發現1處不符合要求的工地扣1分。

責任部門：市政建設管理處　責任單位：所有施工單位

2、車容車貌

城市中所有運行車輛，車容整潔，車體無損，計5分，發現1輛不潔車輛扣0.5分。（隨機檢查）。

責任部門：綜合處

責任單位：XX總公司

3、市政設施（提供資料文件）

對各類市政、交通設施，進行油漆、補修、整治，達到規范整潔標準，計3分，發現1處不達標，扣0.5分。

責任部門：XXX處

責任單位：XXX處

4、公交車輛（隨機，XX路：(起始)火車站－XX路－環城西路－XX路－XX北路－XX路－XXX（終點站）

101路：（起始）XX路－XX路－環城北路－XX路－XX北路－XX路（終點站XX路口））

對市公共汽車、出租車的車容車貌，車內衛生進行整治，計1分，發現1輛車容差或車內衛生差，扣0.5分。

責任部門：綜合處

責任單位：XXX公司

5、城市出入口（XX路口、XX路口、XX路北外環口、XX路口）

視野開闊，衛生整潔，綠化整齊美觀，建筑物協調，無積存垃圾，行道樹、路燈、廣告牌與環境協調，計4分，抽查4個，環境差，每個扣1分。

責任部門：綜合處

責任單位：XX處

6、出入口設施管理（任務：提供受檢單位）

設備齊全，標志明顯，道路平整，無亂放、無占道經營，計4分。抽查4個出入口，發現1處有問題，扣1分。

責任部門：XXX處

責任單位：XXXX處

7、城市亮化工程（提供環城北路、XX路、X路）

7－1燈光布局

各類燈飾豐富多采，色澤搭配合理、總體效果好，計4分，效果不好，適當扣分。

責任部門：綜合處

責任單位：XXXXX處

7－2城市路燈

裝燈率符合要求，計1分，亮燈率達98%以上，計1分，路面明亮，計1分。（推薦兩條路）

責任部門：XXXX處

責任單位：XXXXX處

7－3燈箱廣告

A戶外廣告燈箱整齊美觀，畫面清晰，內容健康文明，計1分。B城市主干道沿街建筑、大型商貿娛樂設施等公共建筑的燈光明亮，豐富城市夜景，計2分，發現1處殘缺，扣0.2分。

責任部門：綜合處

責任單位：XXXX處

8、污水處理（XXX污水處理廠、XXX污水處理廠）

大中城市必須建設污水處理工程，已建成的工程要正常運轉，小城市應開展工程前期準備工作，計2分，達不到要求不計分。

責任部門：XXXX處

責任單位：污水處理廠

9、燃氣工程建設（提供資料文件）

加快燃氣工程建設，提高氣化率，氣化率達85%以上，計1分。（提供資料，統計局認可）

責任部門：XXX處

責任單位：XXX總公司

10、城市供水（提供資料文件）

加快了供水工程建設，供水普及率較上年有較大增長，計2分。（提供資料，統計局認可）

責任部門：XXX處

責任單位：XXX總公司

11、綜合印象分（“69116”城建便民服務熱線）

A開通了“69116”便民服務熱線，計5分。否則計0分。

B設立了熱線指揮中心，組建了二級網絡，計2分，否則計0分。

C有專門的辦公場地和專職工作人員，計2分，否則主0分。

考核標準范文第3篇

關鍵詞：高職；禮儀課程；考核標準；創建

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）11-0066-02

當前，高職院校普遍開設了禮儀課程。為衡量學習效果，每個學校都各有其考核方式，一個學生的禮儀素養究竟在哪個層面，這很難做一個定量分析。但作為一門課程，其考核體系是可以完善的。

高職禮儀課程考核現狀分析

高職的禮儀課程不同于中小學階段的禮儀教育，也不同于高校的禮儀講座，它具有自身的特點。如教學內容框架大同小異，注重基本禮儀規范的講習；實踐操作性強，注重仿真模擬訓練；與職業特征聯系緊密，注重把學生塑造為一個懂禮儀的準員工。

高職禮儀課程的特性，決定了它不能沿用以往傳統的閉卷考核方法，全面評價學生的綜合素養成為每位禮儀教師的職責。目前，我國高職院校在禮儀課程考核方面，基本上都是校內任課教師自己命題、自己閱卷。命題范圍主要依據教師所講授的主要內容和其所認為的重點內容。這樣的方式具有較大的隨意性。而成績一般采取百分制，除了期末的卷面分，往往結合課堂考勤、平時表現、實操得分等綜合構成。構成比例一般也是任課教師自己設定，有的教師干脆直接采取閉卷筆試的形式。從中可以看出，考核評價內容欠完整、規范、科學，現行的考核模式也就難以全面準確地反映學生的學習效果。所以，制定禮儀考核評價標準是一項具有開創性的工作。

高職禮儀課程考核標準創建的障礙因素

一門課程最終的考核成績，能夠準確完整、客觀科學地反映一個學生的真實水準，并非一件易事。禮儀課程更是如此。要將其考核標準化、規范化，推而廣之，還存在一些有待商榷的問題。

首先，禮儀是一個人文明禮貌程度的體現，它是一種素養，是文明意識的習慣行為彰顯，這很難用職業考證似的考題、量表等來測定。即便作為一門課程，它也只是集中在一個時段內的學習，考評期限過短，不能測評出一個學生真實的禮儀水準。

其次，考評內容片面，不能完整全面地呈現出一個人的禮儀禮貌情況。目前，高職院校的禮儀教育內容大同小異，主要集中在個人形象禮儀（儀容、儀表、儀態、言談）、日常交際禮儀（問候禮、介紹禮、握手禮、名片禮等）、拜訪接待禮儀、位次禮儀、商務活動禮儀（談判、會議、慶典等）、餐飲禮儀這些方面。盡管考核內容全部涉及，但我們也不能因此說一個學生工作生活中的文明禮儀全部測評到位。事實上，這很難做到。

再次，考評主體主要是禮儀教師，這不利于全方位地評價學生。一位任課教師接觸學生是在非常有限的時段。一個學生的文明禮貌，他的家長、其他科任教師、同學等可能有著更多的了解與判斷。當前，我們普遍地是采取由禮儀教師一人測評給分的方式，這不利于全員禮儀教育的開展。

最后，各校的禮儀教師在考評方面有著較大的自，考核的命題內容、方式方法、成績評定，基本上都由其一人確定，這也容易產生考核的隨意性。沒有統一的標準，沒有規范化的測評方式，最后的結果也就難以讓人信服。

創建高職禮儀課程考核標準的可行性

對完善禮儀課程考核體系，有學者提出了自己的看法。陳瑛認為，完善中職文秘專業禮儀課程考核體系的基本思路是：完善考核內容，增強考核的綜合性；擴大考核主體，促進考核的全面性；拓展考核期限，推進考核的過程性；創新考核方式，注重考核方式的多樣性。對于考核體系的重構，她提出了“1234”禮儀評價體系：（1）形成一本禮儀成長檔案；（2）采用質與量兩者結合的考核標準；（3）三元考核主體（學生、教師、實習單位或家長）；（4）四項考核內容（學期課程考核、禮儀操守考核、禮儀實踐活動考核、實習考核相互補充）。

就高職禮儀課程學習內容而言，基本上所有的禮規操作標準都可以條款化、明確化。在此基礎上，對所有學習內容的每個模塊、每個項目、每個條款分配相應的分值，就能創建較規范的高職禮儀課程考核標準。

筆者就此嘗試制定了一套考核標準。它以楊瓊、劉意文主編的《現代禮儀項目教程》為藍本展開測評。共設六個模塊（個人形象禮儀考核標準及評估、日常交際禮儀考核標準及評估、拜會待客禮儀考核標準及評估、位次禮儀考核標準及評估、餐飲禮儀考核標準及評估、商務禮儀考核標準及評估），每一模塊下依據具體學習內容再相應設若干個學習項目。如“個人形象禮儀考核標準及評估”部分（下設了儀容評估表、儀表評估表、儀態評估表、表情舉止評估表）、“餐飲禮儀考核標準及評估”部分（下設了中餐禮儀評估表，西餐禮儀評估表，自助餐/快餐禮儀評估表，茶、酒、咖啡飲用禮儀評估表）。如表1和表2所示。

每個表格對其內容設定權重分值，六個模塊的總分為100分。但如前所述，此考核標準側重于課程考核，涉及面有所局限，不能全面反映一個人的禮儀素養。另外，此考核涵蓋若干情境設置，需要學生發揮主觀能動性，創設情境，在模擬操作中反映其禮儀知識掌握程度及操作的規范程度。

禮儀教學質量要得到全面提升，考核方式改革必須與日常教學緊密結合起來才能收到明顯的效果。

參考文獻：

[1] David Schaps. The Woman Least Mentioned：Etiquette and Women's Names[J].The Classical Quarterly， 1977（2）：323-330.

[2]陳瑛.中職文秘專業禮儀課程考核體系有待完善[J].秘書，2011（9）：14-15.

[3]吳春玲.師范生禮儀課程考核途徑初探[J].銅仁學院學報，2010（11）：110-112.

[4]于珣.禮儀課程考核辦法探究[J].職業技術，2011（12）：34-35.

[5]楊瓊，劉意文.現代禮儀項目教程[M].南京：南京大學出版社，2010.

考核標準范文第4篇

序號項目考核內容分值

一有團結精干的工作隊伍

（15分）1、領導班子團結協作，工作思路清晰、決策機制民主、落實措施到位、工作作風務實。5

2、黨員干部隊伍綜合素質較高，每年累計集中學習時間不少于15天；每季度至少開展一次崗位練兵或業務能手崗位競賽；有計劃安排職工參加學歷培訓。5

3、職工愛崗敬業，積極進取，業務水平高，服務意識強，工作風氣正，對外形象好。5

二有完善健全的規章制度

（15分）1、有健全完善的內部管理制度，辦事程序規范。5

2、積極推進黨務政務公開，重大決策民主決策率和政務依法公開率達到100%。5

3、政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等制度落實到位，對工作人員違反規章制度及有關規定的，有具體的處罰措施，做到獎懲分明、處罰有力。5

三有便民高效的服務機制

（25分）1、辦事窗口環境(來源：文秘站 ）整潔，服務設施齊全，辦事流程公開、透明、簡捷。5

2、工作人員儀容儀表端莊，服務主動熱情，服務質量較高，使用文明用語，無“冷、硬、頂、橫”現象。6

3、行政行為規范化、行政流程便捷化、行政手段電子化得到有效實現，建立健全并嚴格落實社會服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、崗位責任制、ab崗工作制、失職追究制、否定報備制、一次告知制等制度。8

4、上級交辦任務和督辦件按時辦結率達100%。6

四有全面履職的管理體系

（25分）1、條塊關系清晰，職責范圍明確，監管機制規范，能夠切實加強與鄉鎮（街道）、上級主管部門的配合和銜接。7

2、積極承擔和履行社會管理職能，嚴格責任追究，杜絕公共事務管理中“越位、缺位”、“管理扯皮、責任推諉”、“視而不見、見而不管、管而不力”等現象。7

3、暢通內外監督渠道，設立監督電話，聘任監督員。6

4、高度重視社會投訴，做到“事事有著落，件件有回音”，辦結率達到100%。5

五有社會認可的公眾形象

（20分）1、年度考核被評為本系統(單位)先進單位(集體)或受到表彰。5

考核標準范文第5篇

（100分制，80分以上合格）

實現目標考核分值

扣分說明

嚴

打

整

治

機

制

27

分

1、建立治安形勢分析制度（1分）

無制度或有但形同虛設均扣1分。

2、開展國家安全教育活動，基層組織和群眾積極參與“兩反”斗爭（2分）

教育、組織、群眾工作不力各扣1分。

3、滲透、偷渡活動受到有力打擊，跨國犯罪案件得到有效遏制。（2分）

滲透、偷渡活動打擊不力扣2分，因防范不力導致發生重大跨國犯罪案件的，每件扣2分。

4、無嚴重影響穩定的重大惡性案件。（2分）

未破的，每起扣2分。

5、無造成社會嚴重影響的黑惡勢力犯罪團伙。（2分）

有未打掉的團伙，發現一個扣2分。

6、雙搶案件占刑事案件的比例不超過全州平均值。（2分）

持平不扣分，超過平均值5個點以內扣1分，5個點以外扣2分。

7、盜竊案件同比數不超過全州平均值。（2分）

持平不扣分，超過平均值5個點以內扣1分，5個點以外扣2分。

8、盜竊機動車案同比數不超過全州平均值。（2分）

持平不扣分，超過平均值5個點以內扣1分，5個點以外扣2分。

9社會面治安管理和控制有力，“黃賭毒”現象得以控制；文化、娛樂市場管理有序，群眾意見少；社會治安秩序良好，人民群眾對當地治安的滿意率不低于80%。（5分）

社會治安、“黃賭毒”現象控制不力各扣2分；文化娛樂市場管理不力扣2分；群眾安全感低于80%扣3分。

10、治安重點地區、重點問題得到整治，重大火災隱患整改及時，火災起數不超過全州平均值。（2分）

沒有整治或整改的，扣2分；整治或整改不力扣1分；火災起數超過全州平均值5個點以內的，扣1分，5個點以外的，扣2分。

11、做好因公或因私出國人員的教育、管理工作，不發生出逃、偷渡事件，不發生泄密等危害國家安全的涉外事件。（5分）

教育、管理工作不到位的，扣5分；出現公務人員出逃、偷渡事件的，一人次扣5分；出現泄密等危害國家安全的涉外事件的，一件扣5分。

治安防控機制30分

1、治安組織健全，有1名領導具體抓，有1名以上專職工作人員。（4分）

組織不健全的，扣3分，無專職工作人員的，扣4分。

2、社區、村（居）綜治組織健全，發揮作用。（2分）

組織不健全、基層組織不發揮作用的，各扣2分。

3、按照要求建立了綜治工作中心。（2分）

沒有建立綜治工作中心的，扣2分。

4、綜治工作中心制度健全，發揮作用。（2分）

綜治工作中心制度不全，不發揮作用的，扣2分。

5、每個社區有1名以上民警從事防范和管理工作。（2分）

社區沒有配備民警的，扣2分。

6、構建群防群治治安防控網絡。（2分）

沒有形成群防群治治安防控網絡的，扣2分。

7、建立了城區專職、鄉村專（兼）職治安巡邏隊。（2分）

應建未建的，一個扣1分。

8、按照要求，加強了保安隊伍建設和內部單位、金融等重點部位的保衛工作。（1分）

沒有按照要求配備保安人員的扣1分；內部單位、金融等部位沒有按照要求落實防范措施的扣1分。

9、農村防范措施得到落實，村屯建立了群防群治隊伍，有治安信息員。

農村防范工作較差的各1分；無群防群治隊伍的，扣2分；無治安信息員的扣1分。

10、加強普法依法治理、流動人口、刑釋解教人員安置幫教工作。（2分）

流動人口犯罪率、刑釋解教人員重新犯罪率高于全州平均值的各扣1分；普法依法治理工作開展不力的，扣1分。

11、未成年人犯罪預防和教育網絡健全，未成年人犯罪率低于全州平均值。加強校園及周邊治安環境治理工作。（2分）

未成年人犯罪率高于全州平均值的，扣2分；沒有開展校園及周邊治安環境治理扣2分，開展不力的，扣1分。

12、敏感時期實現“×××”人員“零進京”、“零滋事”目標。（5分）

敏感時期未實現“×××”人員“零進京”、“零滋事”目標的，扣5分。

13、對綜治工作檢查評比、獎懲兌現、總結推廣典型經驗。（2分）

沒有對綜治工作檢查評比的扣1分；沒有交流推廣典型經驗的扣3分。

矛盾糾紛排查調處機制15分

1、從源頭上避免不穩定因素。（2分）

因黨政干部或政法干警在工作中激化矛盾，引發群體上訪或聚眾鬧事，影響較大的，扣2分。

2、堅持定期矛盾糾紛排查調處制度，做到超前預防，超前化解矛盾糾紛。（2分）

未按要求開展排查的扣1分；因未排查致使矛盾激化的，引發群體上訪的，扣2分。

3、實行矛盾糾紛聯調工作制，做到“五個一”。（2分）

未實行“聯調”的，扣2分。

4、強化情報信息工作，轄區內各部門、單位直至社區、村屯都有矛盾糾紛信息員，并嚴格情報信息報告制度。（2分）

未按要求建立情報信息員的扣1分，未及時上報情報信息的，扣2分。

5、實行首問負責制，來訪代辦制，領導包案制，交辦督辦制和責任追究制。（1分）

未實行的，一項扣1分。

6、積極穩妥處置，建立嚴格的突發事件防范和應急處理責任制。（2分）

無責任制的，扣2分。

7、無重大的群體性上訪事件和敏感時期重點人員上省、進京上訪事件。（4分）

每發生一起重大的群體性上訪事件的，扣2分；每發生一起上省進京上訪事件扣4分。

安

全

機

制

9

分

1、無嚴重影響社會政治穩定的群死群傷責任事故和重特大安全生產責任事故。（3分）

每發生一起扣5分。

2、預防交通事故工作力度得到明顯加強，無發生群死群傷的特大惡通事故。（3分）

村民負有主要責任的事故，每發生一起扣1分；特大交通事故，每發生一起扣2分；死亡5人以上的特大交通事故，每發生一起扣3分。

3、重大火災得到有效控制，無特大火災事故發生。（3分）

每發生一起扣5分。

領

導

責

任

機

制

19

分

1、按照要求，黨政主要領導、分管領導及其班子成員自覺承擔起了綜治工作和平安創建工作的責任。（1分）

黨政主要領導、分管領導及其班子成員沒有按照要求制定制度、履行責任的各扣1分。

2、召開了創建“平安延邊”活動動員部署會，并層層簽訂責任狀。（1分）

沒有動員部署扣1分；沒有簽訂責任狀扣1分。

3、黨（工）委、政府把綜治和平安創建工作擺上了重要議事日程，列入了工作目標，有具體實施意見。（1分）

沒有制定平安創建活動實施意見的，扣1分。

4、黨委或行政辦公會集體研究綜治工作和平安創建活動不少于2次。（1分）

少1次扣1分。

5、每年開展工作督查2次以上，并及時書面上報工作督查情況。（1分）

少督查1次扣1分；少上報1次扣1分。

6、根據中發［2001］14號和省綜治辦［2001］1號、［2002］13號文件精神，保證綜治和群防群治經費。（4分）

綜治經費無投入的，扣4分；投入不足的，扣2分。

7、加強治建設。鄉鎮、街道要有綜治機構，有專職綜治工作人員，有牌子、有辦公場所、有主管領導、有具體人抓。（3分）

鄉鎮街道無專職綜治工作人員扣3分；其他方面，每少一項扣2分。

8、流動人口治安管理、刑釋解教人員安置幫教、預防青少年違法犯罪、學校及周邊治安綜合治理、國家安全人民防線工作等五個組織健全并充分發揮作用。（2分）

每少一個扣1分，不發揮作用扣2分。

9、綜治辦、組織部、人事局、紀檢、監察五部門聯席會議制度健全并發揮作用。（1分）

年內應至少召開兩次會議，少一次扣1分。

10、教育、管理并確保領導干部及其他國家機關工作人同不參與“黃賭毒”等違法犯罪活動。（2分）

所屬部門職工參與“黃賭毒”等違法活動，被公安機關和司法機關處罰1人次扣2分。

11、抓好關于社會治安綜合治理領導責任制、一票否決權制、發生嚴重危害社會穩定重大問題領導責任查究制等三個制度的落實。（2分）

沒落實的，一項扣2分。

備

注