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優質服務口號

前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇優質服務口號范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。

優質服務口號范文第1篇

1、客戶虐我千百遍,我當客戶如初戀。

2、將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。

3、只有周到的服務才能贏得顧客的信任。

4、在外面看來您的滿意就是我的動力!

5、把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。

6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。

7、我用心化水澆熄您傷口的火焰,我用情至真撫平您心靈的創傷。

8、您的健康我的追求,您的滿意我的目標。

9、細微顯真情,平凡塑仁心。

10、微笑問好,喜迎客到。

11、用心做好細節,以誠贏得信賴。

12、說到不如做到,要做就做最好。

13、將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。

14、技術上追求精益求精,服務上追求全心全意。

15、我對職業似母親對孩子:盡心盡責!

16、全心全意為客戶服務!

17、微笑服務每一天!

18、做一棵小草,奉獻一片綠色,做一名護士,奉獻一片愛心。

19、用真誠的心為您送去一絲溫暖,用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

20、追求完美的服務,做病人的知心朋友!

21、愛心相連,服務永遠!

22、用真誠的心,去善待痛苦中的病人。

23、不怕顧客雜,只怕不調查。

24、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

25、您的健康,我的快樂,您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

26、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

27、溫馨服務,真情護理,為每一個身患病痛的人提供優質高效的真情服務!

28、點滴做起,倡導崇尚生命,還健康于病榻,還生命于垂危!

優質服務口號范文第2篇

我是銀行的儲蓄網點柜員,參加工作已經年。工作實踐經歷,使我深刻認識到:日益激烈的金融市場競爭中,滿足市場可能比創造市場更為艱難。企業不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號,將細節服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的,隨著外資銀行紛紛在國內市場上“搶灘登陸”,個性化服務更凸現重要。一句話,對我們銀行業來說,提升優質服務非常重要,對我們一個銀行職員,提升優質服務非常重要。

首先,為什么要強調實行優質服務的重要性,因為,隨著中國加入世界貿易組織,金融機構之間的競爭,既是人才的競爭、企業文化的競爭、營業環境的競爭,更是金融服務的競爭。同樣的軟硬件的條件下,誰提供的服務比較好,更具差異化和人性化,哪個金融企業就更具核心競爭力。市場競爭法則所決定,我們銀行業必須改進和提升我們的服務。對我們銀行來說,持續、細致地挖掘客戶需求、用服務最大限度地滿足客戶需求就是它的核心企業價值觀,這也是使我們得到社會各方面認同的重要因素。因此,在提升服務過程中,首先應該從轉變服務方式入手,實行站立服務、微笑服務、面對面服務、上門服務;其次是改善營業環境,在營業廳內擺放了叫號機、點鈔機、飲水機、沙發等,使客戶明顯感受到我們的誠意和精致。持續的親情化服務必須以完善的制度做保障,同時推出了一系列管理制度,例如柜員、咨詢員服務規范,神秘客戶制,錄像檢查制,電話詢問制等。然而,面對來自中外資銀行同業的挑戰,僅憑服務形式的改變是遠遠不夠的,也無法滿足客戶日趨復雜的需求。必須充分利用產品資源、技術資源、現代化服務、系統化管理來提高服務品質。因此,在親情化服務的基礎上又推出了一系列現代化服務品牌:“一卡通”、24小時自助銀行、等等,使服務品質得到不斷提升。金融服務無止境。不斷向著“個性化服務、專業化管理”的新階段和新的層次邁進。通過個性化服務品種的推出、服務品牌的創立,到服務環境的改善、理財品種的多元化等,使我們銀行的社會形象煥然一新,實踐證明,提升優質服務的確重要。

其次,作為一個銀行職員,在臨柜工作,網點形象是我們銀行的窗口形象,必須明白“細節決定成?。⒌牡览?。服務態度,是引領服務的首要環節。銀行要塑品牌形象,就要切身的為客戶著想,即便是受理范圍之外的業務,也應力求為客戶尋求其他的便捷途徑,這才凸顯“服務”理念。自己明白一個銀行營業網點柜員服務規范的重要性,提升優質服務,必須追求規范,包括柜員基本素質,服務職責,營業前準備,營業中的服務,對中高端客戶的服務,營業終了的服務等,努力使每個前來網點辦事的客戶都滿意而來,滿意而歸。

優質服務口號范文第3篇

第一,要調整好心態,從心底里樹立“車主至上”的服務理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務過程,而不是執行過程。只有定好位,充分認識到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說,時間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機械化,但服務對象卻每時每刻都在變化,他們很有可能是第一次行駛我們高速公路,所以要從心底里樹立“車主至上”理念,把每位司乘人員都當成第一個客戶,永遠從“零”開始,做好服務工作。

第二,要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現,思想指導著行動,只有帶著感情文明服務,每一句問候才會真正發自內心。要堅持文明用語每車必說,但絕不是那種對著微機說的“有口無心”,也不是說給監控聽的“擺擺樣子”,而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時,用洪亮的聲音、友好的態度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會,把委屈留給自己”口號,注意加強與司車乘人員的溝通,充分發揮微笑服務的優勢,以平和的態度,對無理司機循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會把工作做到司機的心坎上。

第三,要苦練基本功。從使用文明用語,唱收唱付,微機操作,到微笑服務,錢票收發,每個環節,各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能夠做到“判別車型一眼準,打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”,快捷、準確、方便地為司乘人員服務。當然基本功并不局限于此,為司乘人員提供安全暢通的道口,為他們清楚地指引道路,及時向他們宣傳解釋高速公路有關規定,為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務工作的基本功。

第四,要樹立優質服務的意識。在收費過程中,必須轉換角色,變收費為服務,只有在意識上把自身置于服務者的位置,才可能自覺的去為客戶服務,既而樹立優質服務的意識,去自覺的提高服務水平,為客戶提供優質的服務。只有樹立了提供優質服務的意識,才能在收費過程中熱情服務、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態度,為和諧收費、平安收費創造出一個良性的氛圍。

第五,要提高優質服務的水平。光有優質服務的意識還不行,沒有提供優質服務的能力,是不能真正為客戶提供優質服務的?!坝婆c其事,必先利于器”,所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平,對于能否提供優質的服務至關重要。要做到這點,必須先從收費員隊伍的素質的提高入手。如大力推廣文明用語,進行微笑服務;利用業余時間自覺進行政治思想、職業道德、法律法規、規章制度和各種業務技術學習,提高服務技能和自身素質,為提供優質服務打下良好的基礎。

優質服務口號范文第4篇

簡介:

深圳航空有限責任公司,1989年10月11日成立,經營范圍包括國內定期、不定期航空客、貨、郵、行李運輸等。

企業文化:

優質服務口號范文第5篇

一、現代企業管理思想給我們的借鑒

提到海爾,就讓人想起了它著名的口號一真誠到永遠。海爾用實際行動與感性的服務理念印證了對這個口號的完美詮釋,并使這種服務精神深入人心直至家喻戶曉,中國移動提出的“溝通從心開始”、沃爾瑪“顧客永遠是對的”等服務理念也同樣深入人心,從而令這些著名的企業依靠著優質服務建立起穩固的企業美譽度與優質品牌形象。

學校就是一個特殊的“企業”,學校教育其實就是一種特殊的服務。以優質教育服務來滿足學生及其家長和社會的需要并從而提升學校的聲譽,與企業贏得客戶、讓顧客滿意從而贏得更大利潤在本質上是一致的。因此,我們思考:能否在學校管理活動中,借鑒企業管理的先進服務理論,“他山之石,可以攻玉”,以此來構建適應發展的學校管理模式,并籌劃相應的學校管理策略呢?作為民辦幼兒園,應用現代管理思想,來促進管理的創新和形成教育服務的理念,或許是一種出路。

二、如何在管理中實踐“教育就是服務”

(一)創建導向型園本文化,打造團隊精神

做好“教育就是服務”,促進孩子全面和諧的發展,真正讓家長滿意,光靠園長或是少數人說到、做到都是沒有用的,必須是全體員工的共同意識和一致行為。如何做到讓員工的意識和行動統一呢?

1.培訓

對于幼兒園來說,服務的規范化,特別是教師行為的規范化是對學校教育質量穩定性最有力的宣傳,它能最有效地滿足家長對教育質量的基礎性要求。記得看過一本關于管理的書,當中提到西方管理學家把服務的英文詞SERVICE作為企業服務七個原則的縮寫:Smile-微笑、Excellent-出色、Ready-準備好、Viewing-觀察、Inviting-邀請、reating-創造、Eye-目光。盡管如此概括多少有些牽強,但從這七個原則中我們能夠明顯看出,服務必須真心誠意地面對顧客——我們的家長和孩子。要做到這一點就必須加強對員工的培訓,員工培訓是達成共識的較好途徑。這個培訓不是我們以前的幼教理論的學習、業務能力的提高,而是要將“顧客滿意度”“顧客永遠是對的”等新的營銷理念和思想傳授給員工并使大家達成共識,讓每個員工充分認識到想要顧客忠誠,首先就要讓他滿意;充分認識到孩子喜歡、家長滿意對幼兒園發展、對自己的重要性,從而達到每個員工自覺地、主動地站在孩子和家長的角度去思考問題、去工作、去服務、去尋找自己工作中的不足。通過《教職工職業道德規范》的制定、案例的學習和反思,來強化員工的服務意識,提升員工的精神境界,以達到統一全園教職工的價值觀,培養團結、熱情、向上的園本文化和團隊精神的目的。

2.讓幼兒園充滿快樂的氛圍

開放式交流、為員工創造更加良好的精神環境,不斷提升員工的滿意度;注重積極向上、團結奮斗的文化培養,形成強大的團隊精神;注重關心員工的思想情緒,創造條件滿足員工精神與物質需求;為員工提供教育和培訓的機會;充分授權,真正做到尊重知識、尊重人才,加強平等、自由的溝通;關心員工的成長,為員工提供展示能力的平臺和空間,同時注意為員工解決實際困難并通過節日短信等方式營造溫馨和諧的心理環境,讓每個員工真正體會到經營者或管理者對他的關心,真正感受到他在這個集體中的重要性,這時他就會以積極的態度、飽滿的熱情去工作,并將這種愛傳承到他所接觸的每一個家長和孩子,滿意的員工為我們帶來的是高質量的服務,是家長和社會的滿意。

(二)成在細節,以心贏心

1.細微之處見服務

幼兒園優質服務品牌的打造,不僅要從以上目標、對象、內容、方式上去實施,也要從日常保教的相互滲透中逐漸得到升華,體現出服務品牌的時代要求和個性特征。幼兒園的服務要以愛心為出發點,它不需要驚天動地的舉措和豪言壯語般的承諾,只要實實在在地在每一細微之處用心去做,當家長和社會把你當作可托付的朋友時,品牌關系就如同建筑一樣牢固。

在日常工作中我們每個員工要做到:站著接待家長和孩子、保持八顆牙齒的微笑、戶外活動前為孩子準備一條隔汗的小毛巾、孩子離園前為每個孩子整理好衣褲、小字條交流、電話經常訪、履行優質服務承諾……我們倡導每個員工用誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務去贏得家長的放心、稱心、動心、舒心和寬心,真正做到“以心贏心”。

2.設身處地地為家長著想

俗話說得好,孩子對學校也許只是百分之一,但對家長卻是百分之百,人們只信任尊重和關心他們的人,只有當家長真切感受到學校對孩子的真實關愛時,學校才能得到家長的信任,由此形成的口碑力量是品牌傳播最堅實的基礎。所以我們要改變過去的教師觀,變被動接受家長的咨詢為主動與家長的聯系,變高高在上的教師觀為全心全意為家長和孩子提供滿意的服務。為了落實好服務,我們還采取了兩項措施來推進。一是投訴制,對學校和教職員工的工作,家長隨時監督。學校設立了舉報箱、投訴電話、園長信箱等,強化了教師的服務意識。二是投票制,每學期結束,學校都要組織家長對學校、老師滿意度的評價,總結反思并列入考評。這樣一來,“投訴制”把好了過程關,“滿意度”把好了出口關,家長全程監督,使“教育就是服務”的理念變為了現實。這兩年來,我們優質的服務和教育質量的提高逐漸贏得了家長的信賴,社會的認可。家長在每年的滿意度調查中滿意率一直在98%以上。這對我們是一種鼓舞,更是一種鞭策,鞭策著我們要將“教育就是服務”的理念落實得更加深入。

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