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1 工商管理大類招生的必要性
工商管理按大類招生培養(yǎng),最大的受益者是學(xué)生,培養(yǎng)的學(xué)生具備“寬、專、交”的能力,即培養(yǎng)具備寬口徑、厚基礎(chǔ)、對專業(yè)學(xué)習(xí)深入了解的交叉復(fù)合型的人才 。工商管理大類招生有以下益處:一是對學(xué)生有益,一定程度上緩解了考生填報專業(yè)志愿的盲目性。我國現(xiàn)行的高等學(xué)校學(xué)科和專業(yè)設(shè)置比較細(xì),大體上分為 11 個學(xué)科,71 個專業(yè)門類,幾百個專業(yè)。在高考填報志愿的時候,很多考生并不能準(zhǔn)確了解各個專業(yè)的內(nèi)涵。因此,在具體選擇專業(yè)時往往帶有很大的盲目性,實行大類招生就可以避免這種盲目性 ,而學(xué)生入學(xué)后,通過一段時間的學(xué)習(xí)和生活,逐漸了解大學(xué)、學(xué)科、專業(yè),不斷地尋找和發(fā)現(xiàn)自己的興趣點,全面了解和認(rèn)識自己,再選擇學(xué)習(xí)和發(fā)展方向,這樣更符合學(xué)生利益 。因此 ,通過延遲專業(yè)選擇時間,從而能夠更加相對準(zhǔn)確地預(yù)測和了解畢業(yè)時國家和社會發(fā)展的趨勢,專業(yè)的選擇能夠更加適合社會需求。二是有利于擴展學(xué)生的就業(yè)空間,大類招生的前2 年 ,學(xué)生學(xué)習(xí)共同的專業(yè)基礎(chǔ)課 , 后 2 年學(xué)習(xí)專業(yè)課。這樣就為學(xué)生建立起了一個學(xué)科發(fā)展平臺,使學(xué)生能夠得到寬口徑、厚基礎(chǔ)的培養(yǎng),避免學(xué)生因過早進入專業(yè)學(xué)習(xí)而導(dǎo)致知識面狹窄。
2 工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
(1)缺乏學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。從當(dāng)前工商管理本科專業(yè)的教學(xué)體系來看,整個課程教學(xué)體系反映為傳統(tǒng)的單一知識傳授的課程教學(xué)模式,這種教學(xué)模式的特征表現(xiàn)為:培養(yǎng)出的學(xué)生基礎(chǔ)知識扎實,但知識面相對較窄,缺乏創(chuàng)新精神。
(2)培養(yǎng)的學(xué)生“專業(yè)不專”。工商管理專業(yè)是按照一級學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè),在培養(yǎng)上必然要求學(xué)生有較寬的知識面,但這容易使學(xué)生的知識學(xué)習(xí)不夠深入,產(chǎn)生對每個方向的知識都有所了解但又都不精的問題,很容易導(dǎo)致專業(yè)學(xué)習(xí)沒有側(cè)重,從而造成“專業(yè)不專”的問題,這對學(xué)生今后的就業(yè)存在一定影響。
(3)從教學(xué)安排來看,實踐課程不足 ,學(xué)生動手應(yīng)用能力比較差。現(xiàn)有的工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案中雖有暑期社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié),但由于時間短、資源少,難免使課程流于形式。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的社會對人才多方面能力的要求,工商管理專業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實、適應(yīng)面寬、一專多能的工商管理專業(yè)的人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。為此,新的課程體系應(yīng)該在注重理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,加強對學(xué)生實際綜合能力的培養(yǎng),包括社會適應(yīng)能力、為人處事的能力、心理承受能力等多種能力以及綜合素質(zhì),從而提高學(xué)生的應(yīng)用能力,為學(xué)生盡快適應(yīng)社會打下良好的基礎(chǔ)。
3 地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)的方法
(1)依據(jù)地方建設(shè)需要,對學(xué)生進行有針對性地培養(yǎng)。地方高校的學(xué)生主要來自當(dāng)?shù)兀厴I(yè)后也為該地區(qū)科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。大多數(shù)地方工科院校是地方政府根據(jù)該地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)需求建立的,為此,學(xué)校在人才培養(yǎng)上應(yīng)根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的實際需求情況來著力加強應(yīng)用型人才的培養(yǎng),優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,從地方的實際需要出發(fā)確立自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。將工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)目標(biāo)定位于滿足多個崗位的專門人才。在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下,專業(yè)課程設(shè)置不能過細(xì)、過專、過窄,在抓必修課的同時,重視選修課的設(shè)置。地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)造就社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的,具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,掌握工商管理專業(yè)知識、方法和技能,德、智、體、美全面發(fā)展,知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,做人、做事、做學(xué)問同步發(fā)展,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、適應(yīng)性強、綜合素質(zhì)高、有工程實踐能力和創(chuàng)新精神,能適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展需要的復(fù)合型(寬口徑 )工程應(yīng)用人才 ,富有求實和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型工商管理學(xué)科高級專門人才。比如安徽建筑工業(yè)學(xué)院工商管理大類招生中,市場營銷專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力的同時,依托“大土木”專業(yè),該專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生房地產(chǎn)及建筑材料營銷方面的專業(yè)知識和技能,使學(xué)生能在建筑企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、建材企業(yè)等方面從事市場營銷及相關(guān)工作[1-2]。
(2)對專業(yè)教學(xué)計劃的課程設(shè)置需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。加強技術(shù)基礎(chǔ)課教學(xué),合理增加選修課比例,不斷促進學(xué)科的交叉滲透,以拓寬學(xué)生的視野。比如安徽建筑工業(yè)學(xué)院工商管理大類招生中,工商管理課程體系采用模塊式設(shè)計,分為通識教育基礎(chǔ)課程、工商管理大類學(xué)科基礎(chǔ)與專業(yè)基礎(chǔ)課程、 專業(yè)與專業(yè)方向課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等模塊,具體可以歸納為下列課程群:思想政治理論類通識類教育課程群、理論基礎(chǔ)課課程群、專業(yè)課程課程群實踐、創(chuàng)新及課外課程群。在專業(yè)課程群中 , 有體現(xiàn)工商管理大類特點的學(xué)科及專業(yè)基礎(chǔ)課程群和反映工商管理專業(yè)特點的專業(yè)課程群。在這一課程群的設(shè)置時,充分體現(xiàn)了經(jīng)、管、法課程及建筑業(yè)特色課程的兼顧。工商管理大類課程群主要包括:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟法、財務(wù)管理、會計學(xué)原理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、運籌學(xué)、土木工程概論、技術(shù)經(jīng)濟學(xué) 、建筑概論 、金融學(xué)等課程 。 其中大類學(xué)科基礎(chǔ)與專業(yè)基礎(chǔ)課程中必修課中增加了土木工程概論、建筑概論。大類學(xué)科基礎(chǔ)與專業(yè)基礎(chǔ)課程中選修課增加了建設(shè)法規(guī)、工程造價、管理決策模擬、工程項目管 、房地產(chǎn)營銷。
(3)在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法中重視實踐能力的培養(yǎng)。實踐環(huán)節(jié)是高校在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過程中不可缺少的重要組成部分。地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)中重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié),有完整的實踐教學(xué)管理文件,加強實習(xí)和實訓(xùn),不斷拓展實習(xí)基地,加強實習(xí)和實訓(xùn)的效果。利用社會資源,逐步建立一批大學(xué)生“實踐基地”和“創(chuàng)新基地”,組織學(xué)生到基地進行參觀實習(xí),培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。加大實驗室建設(shè),重視企業(yè)管理信息化綜合實驗室和現(xiàn)代化手工模擬實驗室。在《運籌學(xué)》《管理信息系統(tǒng)》《統(tǒng)計學(xué)》《應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)》《證券投資》《電子商務(wù)》《辦公信息化管理》實驗和課程設(shè)計基礎(chǔ)上,可考慮增加《管理決策模擬實驗》 《ERP企業(yè)沙盤》綜合訓(xùn)練課程等的課程實驗。建立與理論教學(xué)協(xié)同發(fā)展的實踐教學(xué)體系,包括利用課堂教學(xué)的課程實踐、獨立開設(shè)的校內(nèi)模擬實驗、校外的見習(xí)和畢業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié)。同時學(xué)院要加強實踐教學(xué)基地的建設(shè),包括基本技能訓(xùn)練基地、專業(yè)實驗室、校內(nèi)外實習(xí)基地和專業(yè)閱覽室的建設(shè)。加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的培養(yǎng),將課堂講授與案例分析和討論、實地參觀考察、問題調(diào)研、文獻查閱、撰寫課程論文、情景模擬和角色扮演等教學(xué)方式相結(jié)合,形成全方位的教學(xué)方式組合[3-4]。
關(guān)鍵詞:工商管理學(xué)科;實驗教學(xué);課程體系;構(gòu)建
現(xiàn)階段,我國市場競爭日益激烈,企業(yè)對人才的職業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求,為了保證學(xué)生在就業(yè)時更具優(yōu)勢,幫助學(xué)生快速就業(yè),需要大力實施教學(xué)改革,構(gòu)建并完善實驗教學(xué)課程體系,這是工商管理學(xué)科實驗教學(xué)順利開展的必要前提。從以往的實驗教學(xué)情況來看,大多數(shù)高校都存在著實驗數(shù)量少,內(nèi)容不合理,師資力量薄弱等問題,大大削弱了實驗教學(xué)的實際效果,對此,高校應(yīng)打破傳統(tǒng)教學(xué)桎梏,加強資金和技術(shù)投入力度,采用現(xiàn)代教育理念和方法,為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進學(xué)生理論知識和實踐技能水平的大幅度提升。
一、工商管理學(xué)科實驗教學(xué)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段,隨著高等教育的不斷發(fā)展,教學(xué)理念有了極大的革新,實踐教學(xué)的重要性也愈發(fā)彰顯出來,在很多高校中都建立了工商管理實驗室,專門用于實驗教學(xué)的開展,這既強調(diào)了實驗教學(xué)的主導(dǎo)地位,又體現(xiàn)了高校教育的先進性和現(xiàn)代性,但是當(dāng)前工商管理學(xué)科的實驗教學(xué)仍然存在著不少的問題,具體而言包括以下幾個方面:(1)實驗數(shù)量少一直以來,我國高校在工商管理學(xué)科教學(xué)中大多將主要精力放在理論知識的傳授上,對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)稍有不足,這表現(xiàn)在理論和實踐課程的比例嚴(yán)重不均,實驗項目的數(shù)量寥寥無幾,致使實驗室的利用率較低,無形中造成了資源的浪費,給高校帶來了不可估量的損失[1]。(2)實驗課程的關(guān)聯(lián)性差。由于工商管理學(xué)科與眾多領(lǐng)域和學(xué)科有著密切的聯(lián)系,教學(xué)內(nèi)容十分廣泛,所以需要設(shè)計科學(xué)完善的實驗教學(xué)課程體系,將相關(guān)知識串聯(lián)起來,幫助學(xué)生更好的理解知識內(nèi)涵。然而高校制定的實驗教學(xué)課程體系缺乏完整性,實驗課程之間缺乏關(guān)聯(lián)性,教學(xué)內(nèi)容的難易程度設(shè)計也不合理,不利于學(xué)生理解專業(yè)知識,大大增加了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的難度。(3)實驗教學(xué)體系平臺不健全。工商管理學(xué)科實驗教學(xué)需要打造特定的教學(xué)平臺,包含硬件、軟件和輔助平臺三個類別,硬件平臺指的是實驗所需的一系列基礎(chǔ)設(shè)施和器材,軟件平臺指的是實驗項目、目標(biāo)、任務(wù)等,輔助平臺是指實驗管理制度和實驗教學(xué)隊伍,而高校對實驗教學(xué)體系平臺的認(rèn)識存在偏頗,往往一味加大硬件平臺建設(shè),對軟件平臺和輔助平臺沒有給予過多的重視,導(dǎo)致軟件平臺和輔助平臺的功能無法充分發(fā)揮出來,工商管理學(xué)科實驗教學(xué)因而難以順利實施[2]。
二、工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系建設(shè)的重要性
(一)有助于推進素質(zhì)教育開展
工商管理學(xué)科的實驗教學(xué)重點在于,傳授學(xué)生先進的理論知識,訓(xùn)練學(xué)生的實踐操作能力,同時對學(xué)生進行職業(yè)道德的培養(yǎng),這意味著實驗教學(xué)具有極為豐富的內(nèi)涵,唯有構(gòu)建完善的實驗教學(xué)課程體系,高校才能真正培養(yǎng)出出類拔萃的管理型人才,以滿足時代和社會的發(fā)展需求。由此可見,素質(zhì)教育是工商管理學(xué)科實驗教學(xué)的主要內(nèi)容之一,需要高校切實改變傳統(tǒng)思維模式,將能力培養(yǎng)作為教學(xué)的重中之重,加強對學(xué)生的引導(dǎo)和啟發(fā),促進學(xué)生理論知識和實踐能力的融合滲透,為學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)[3]。
(二)有助于推進實驗教學(xué)的制度化和規(guī)范化
工商管理學(xué)科的實驗教學(xué)需要多重支撐和保障,如果教學(xué)資金匱乏,教學(xué)設(shè)施落后,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法不合理,將會嚴(yán)重影響到實驗教學(xué)的效果,而這類現(xiàn)象在很多高校中都屢見不鮮。構(gòu)建實驗教學(xué)課程體系不但能夠促進實驗管理相關(guān)制度的健全和落實,保證實驗教學(xué)的穩(wěn)定開展,而且能夠加強對實驗教學(xué)流程的監(jiān)督,嚴(yán)格管控實驗教學(xué)質(zhì)量,在此情況下工商管理學(xué)科實驗教學(xué)將會更具有實效性。
三、工商管理實驗教學(xué)課程體系構(gòu)建策略
(一)實驗硬件平臺構(gòu)建
硬件平臺既要有特定的實驗場所,又要有先進的實驗設(shè)備和器材,實驗室應(yīng)基于真實環(huán)境創(chuàng)建,能夠帶給學(xué)生身臨其境之感,實驗儀器、設(shè)備、器材也要符合企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營實際,不能與現(xiàn)實情況有著較大的出入。因為工商管理學(xué)科的研究對象具有復(fù)雜性和多樣性的特征,在投資建設(shè)實驗平臺時必然要花費巨大的人力、物力、財力,設(shè)備和器材也會在頻繁使用之后出現(xiàn)老化和損壞,維護和保養(yǎng)十分不易,而且在新型設(shè)備出現(xiàn)以后老舊設(shè)備就面臨著淘汰的命運,種種因素綜合下來硬件平臺的損耗將會達到一個較高的數(shù)值。我們知道在信息時代下計算機具有了動態(tài)仿真功能,若能夠借助計算機來模擬企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和管理流程,將會節(jié)省下大筆的采購費用。與此同時,高校還可以根據(jù)工商管理實驗教學(xué)的需求來載入計算機系統(tǒng),提高系統(tǒng)運行效率,促使其更好的為實驗教學(xué)提供服務(wù),這一理念為工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系硬件平臺的建設(shè)提供了新的方向。
(二)實驗軟件平臺構(gòu)建
工商管理實驗軟件平臺主要包括各種計算機軟件、數(shù)據(jù)及案例庫、實驗課程體系、實驗教學(xué)大綱、實驗指導(dǎo)相關(guān)資料等,為營造一個接近現(xiàn)實的模擬環(huán)境,工商管理實驗教學(xué)必須以強大的數(shù)據(jù)及案例庫為基礎(chǔ)。實驗室可組織教師和學(xué)生通過調(diào)查、試驗、收集、整理等方式,建立數(shù)據(jù)及案例庫。教師和學(xué)生對這類數(shù)據(jù)及案例的背景比較熟悉,其實際應(yīng)用性比較強,成本比較低,對提高教師和學(xué)生收集、分析數(shù)據(jù)及處理問題的能力有較大作用。工商管理實驗可分為體驗性認(rèn)知型實驗、綜合性設(shè)計型實驗和開放性創(chuàng)新型實驗三大類。體驗性認(rèn)知型實驗是根據(jù)相關(guān)理論知識教學(xué)的需要,設(shè)計實驗內(nèi)容,目的在于通過實驗的模擬體驗,加深對理論知識的理解。綜合性設(shè)計型實驗以多個相關(guān)學(xué)科的知識為基礎(chǔ),通過實驗的方法加強學(xué)科之間的互通聯(lián)系,讓學(xué)生在做實驗的過程中將多個學(xué)科的知識融會貫通,通過動手實踐,提高分析問題和解決問題的能力。在開放性創(chuàng)新型實驗中教師只為學(xué)生提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù),學(xué)生基于自身實際情況出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,提出假設(shè),設(shè)計實驗內(nèi)容和過程,通過實驗驗證假設(shè),最終對問題予以解決。
(三)實驗輔助平臺構(gòu)建
在工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系平臺建設(shè)中,輔助平臺的構(gòu)建最容易被忽視,直接導(dǎo)致了實驗教學(xué)在制度和人才方面的缺失,不利于實驗教學(xué)的長效開展。為了扭轉(zhuǎn)這一局面,高校要結(jié)合國家的法律法規(guī)和管理學(xué)院的規(guī)章制度來擬定實驗管理制度,對于實驗室建設(shè)和實驗器材維護、實驗人員管理、實驗教學(xué)評價、環(huán)境安全控制等等都要加以詳細(xì)的表述,最大限度的降低實驗教學(xué)質(zhì)量和安全風(fēng)險的發(fā)生,保證實驗教學(xué)的安全性和有效性。在這些制度中最為關(guān)鍵的是對實驗過程和實驗結(jié)果的評價,要把二者置于同等的地位,評價時也要采用多種方法,確保對實驗教學(xué)評價的準(zhǔn)確性和客觀性。除此之外,教師在實驗教學(xué)中的作用也不容忽視,作為實驗教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者,教師的基本素質(zhì)和教學(xué)水平對教學(xué)效果的影響不可小覷,教師應(yīng)對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識非常熟悉,且具有較好的計算機應(yīng)用能力。綜上所述,工商管理學(xué)科與眾多的學(xué)科與技術(shù)都有著不可分割的聯(lián)系,實驗教學(xué)在鞏固學(xué)生基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)學(xué)生實踐能力方面具有無可比擬的優(yōu)勢,通過對當(dāng)前實驗教學(xué)的種種問題分析,了解到高校在實驗教學(xué)課程體系平臺建設(shè)上的不足和缺陷,需要高校正確認(rèn)識硬件平臺、軟件平臺和輔助平臺的功能和作用,結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際以及高校的師資力量,打造標(biāo)準(zhǔn)完善的實驗教學(xué)課程體系,為學(xué)生提供更多動手實踐的機會,讓學(xué)生在實踐中思考,在思考中升華,最終達到培養(yǎng)學(xué)生思維能力、決策能力、創(chuàng)造能力的根本目標(biāo)。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:PDCA理論;職業(yè)能力;高職院校;工商管理學(xué)生
一、問題的提出
目前,國內(nèi)高職工商管理學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式大致有兩種:一是工學(xué)結(jié)合的模式,即學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)理論知識,在用人單位以實習(xí)生身份進行頂崗實習(xí)[1];二是訂單式培養(yǎng),用人單位與院校共同制訂人才培養(yǎng)計劃,參與人才培養(yǎng)與管理,最后按照協(xié)議安排學(xué)生就業(yè)[2]。然而,兩種模式下高職工商管理學(xué)生都存在管理能力不落實、職業(yè)精神不飽滿和職業(yè)素養(yǎng)不高的問題。究其原因:一是職業(yè)能力培養(yǎng)缺乏整合性,二是缺乏重復(fù)性,三是缺乏標(biāo)準(zhǔn)。
二、研究的理論依據(jù)
PDCA管理環(huán)理論,最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出:P(Plan)———計劃,D(Do)———執(zhí)行,C(Check)———檢查,A(Action)———處理。以上四個過程周而復(fù)始地進行,一個循環(huán)結(jié)束,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升,有人稱其為質(zhì)量管理的基本法則,PDCA循環(huán)作為管理方法,不僅適用于項目管理,也適應(yīng)于團隊管理個人管理。
三、研究的主要內(nèi)容
(一)PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)模式
職業(yè)能力表現(xiàn)為個人在職場的綜合狀態(tài),如對待工作的責(zé)任心和專注度、領(lǐng)導(dǎo)力或者合作的能力等。利用PDCA管理環(huán)理論,將以上四種能力的綜合表現(xiàn)力作為課程教學(xué)的目標(biāo),通過對不同年級、課程,實施不同項目,反復(fù)訓(xùn)練考評,將管理的思維以及管理的能力融入學(xué)生的意識和行為中,真正實現(xiàn)工商管理學(xué)生職業(yè)能力整體提升。
(二)PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)工作流程
PDCA培養(yǎng)模式要求將職業(yè)能力融入專業(yè)教學(xué)活動中,對教學(xué)內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)重新進行設(shè)計,對除專業(yè)知識崗位技能之外的其他三項職業(yè)能力:職業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、管理能力等同于崗位技能來看待,引導(dǎo)學(xué)生均衡全面發(fā)展[3]。按照PDCA管理環(huán)原理,教師需要完成以下四個步驟的工作。1)設(shè)計環(huán)節(jié)(PLAN):教師在這一環(huán)節(jié)須將職業(yè)能力各要素設(shè)計在課程教學(xué)活動中,明確職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),為方便管理,應(yīng)同時制訂教師和學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊。2)實施環(huán)節(jié)(DO):在這個環(huán)節(jié)重點關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練和養(yǎng)成。按照設(shè)計好的教學(xué)內(nèi)容,布置實訓(xùn)任務(wù),賦予小組內(nèi)學(xué)生不同的身份與角色,按照任務(wù)目標(biāo)和工作職責(zé),依照標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊具體施行。教師在這個環(huán)節(jié)主要充當(dāng)組織者和指導(dǎo)者。3)驗收環(huán)節(jié)(CHEACK):這個環(huán)節(jié)關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的具體結(jié)果。判斷學(xué)生的綜合表現(xiàn)是否符合當(dāng)初設(shè)定的職業(yè)能力目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4)處理環(huán)節(jié)(ACTION):對前面三個階段的工作進行總結(jié),搜集整理實施驗收環(huán)節(jié)呈現(xiàn)的新問題,從驗收的結(jié)果是否符合設(shè)定目標(biāo)倒推實施環(huán)節(jié)的問題,如果實施環(huán)節(jié)沒有問題,倒推計劃設(shè)計環(huán)節(jié)的問題,針對性地修訂以上步驟的相關(guān)內(nèi)容,并將修訂帶入下一個階段的任務(wù)中。
(三)實證研究
為進一步檢驗本模式下的職業(yè)能力培養(yǎng)效果,經(jīng)過為期2年的教學(xué)實踐,課題組采用問卷統(tǒng)計法,結(jié)合深度訪談法,對貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理2個年級7個班的學(xué)生進行職業(yè)能力狀況對比研究,其中2013級4個班作為實驗組在課程教學(xué)中實施PDCA培養(yǎng)模式,2014級3個班作為對照組采用傳統(tǒng)模式實施培養(yǎng),通過網(wǎng)上問卷結(jié)合訪談的方式檢驗培養(yǎng)效果,共采集到電子問卷278份,調(diào)查覆蓋率90%以上。1.指標(biāo)的評測數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析此次教學(xué)實驗研究的結(jié)果利用SPSS18.0forWindows統(tǒng)計分析軟件包進行分析,同時采用兩樣本均數(shù)差別的顯著性檢驗,即兩組數(shù)據(jù)資料的T檢驗,對采用PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)模式和傳統(tǒng)職業(yè)能力培養(yǎng)模式兩種不同教學(xué)模式實驗班與對照班學(xué)生的職業(yè)能力問卷進行統(tǒng)計、分析其是否有顯著差異。最后,通過深度訪談的方式核驗學(xué)生職業(yè)能力變化的深層原因。(1)職業(yè)精神從“職業(yè)精神”的指標(biāo)看,第一項的均值1.78﹤1.97,第二項均值1.55﹤1.73,第三項均值1.52﹤1.81,總體看,實驗組數(shù)據(jù)﹤對照組數(shù)據(jù),排除少量對指標(biāo)的理解誤差,實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學(xué)生職業(yè)精神普遍好于傳統(tǒng)模式下的學(xué)生職業(yè)精神。(2)職業(yè)素養(yǎng)從“職業(yè)素養(yǎng)”的指標(biāo)看,第4項的均值1.68﹤1.69,第5項均值1.47﹤1.66,第6項均值1.50﹤1.74,排除少量對指標(biāo)的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)高于傳統(tǒng)模式下的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。(3)崗位技能(崗位認(rèn)知、基本操作、任務(wù)執(zhí)行、改進與創(chuàng)新)從“崗位技能”的指標(biāo)看,第7項的均值1.63﹤1.80,第8項均值1.77﹤1.84,第9項均值1.40﹤1.41,排除少量對指標(biāo)的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學(xué)生崗位技能普遍高于傳統(tǒng)模式下的學(xué)生崗位技能。(4)管理能力(自我管理、團隊管理)從“自我管理”的指標(biāo)看,第10項的均值1.62﹤1.69,第11項均值1.46﹤1.50,第12項均值1.81﹤1.83,排除對指標(biāo)的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學(xué)生管理能力高于傳統(tǒng)模式下的學(xué)生管理能力。2.調(diào)查結(jié)果分析(1)PDCA模式下學(xué)生的職業(yè)能力各項指標(biāo)測評數(shù)值高于傳統(tǒng)模式數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,對應(yīng)的指標(biāo)均值基本上實驗組﹤對照組,說明2013級實驗組學(xué)生職業(yè)能力高于對照組2014級的學(xué)生,尤其在專注度、工作責(zé)任,卓越、溝通合作、崗位認(rèn)知和基本操作方面差異明顯,證明在這些指標(biāo)上,實施PDCA的培養(yǎng)模式是卓有成效的,但是在禮儀、任務(wù)執(zhí)行和團隊管理方面,數(shù)據(jù)遞增的表現(xiàn)沒有力度,表明這些指標(biāo)在教學(xué)培養(yǎng)方面有待深入。(2)學(xué)生訪談結(jié)果分析為了更好地掌握實驗組學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)狀況,了解他們對PDCA教學(xué)模式的看法,課題組在實驗后期與部分實驗班學(xué)生深度訪談,了解其學(xué)習(xí)過程中的感受,探討其職業(yè)能力提升的原因,被訪學(xué)生一致認(rèn)為PDCA讓他們更加深刻地體會到管理的內(nèi)涵,并能實時將管理的理念和方法運用到課程學(xué)習(xí)中,獨立完成任務(wù)的信心以及能力都得到加強;另外PDCA強調(diào)團隊合作和團隊管理,增加了團隊溝通的強度與深度,使得相互間協(xié)調(diào)與合作的能力增強。
四、研究結(jié)論
(一)以實訓(xùn)任務(wù)為驅(qū)動
職業(yè)能力的培養(yǎng)要在學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中模擬出未來職場的一般情形,假定一些職場的職位,讓學(xué)生以角色參與到類似的工作場景中,進行自我探索學(xué)習(xí)。設(shè)計仿真的工作目標(biāo)、責(zé)任分配、人員崗位和技能標(biāo)準(zhǔn)是實施職業(yè)能力培養(yǎng)的出發(fā)點,而將這一系列職場工作流程融入到課程的實訓(xùn)任務(wù)中進行指導(dǎo)訓(xùn)練,并加入成為考核內(nèi)容是引導(dǎo)學(xué)生均衡發(fā)展職業(yè)能力的源動力。
(二)以PDCA操作手冊為核心
職業(yè)能力培養(yǎng)需要以實訓(xùn)任務(wù)為驅(qū)動,而實訓(xùn)任務(wù)的施行不能簡單照搬原來不區(qū)分角色,不明確責(zé)任目標(biāo),學(xué)生“單打獨斗”的實訓(xùn)方式。需要按照PDCA原則,從實訓(xùn)的設(shè)計開始,直至評價都制訂詳細(xì)的任務(wù)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、分步細(xì)化的評分標(biāo)準(zhǔn),以小組為單位,嚴(yán)格按照PDCA的流程開展各自工作,通過不同實訓(xùn)任務(wù)的重復(fù)與總結(jié),在反復(fù)訓(xùn)練中逐級提高職業(yè)能力。(三)以管理能力的訓(xùn)練為基礎(chǔ)高職工商管理類學(xué)生的管理能力是專業(yè)核心能力,也是職業(yè)核心能力。為了不讓管理能力的培養(yǎng)落入知識點考試的片面記憶中,應(yīng)將管理能力的訓(xùn)練作為培養(yǎng)模式的關(guān)鍵,實訓(xùn)活動以小組團隊為單位,將管理要素中的計劃、組織、監(jiān)控和反饋作為工作內(nèi)容,在實訓(xùn)操作手冊進行詳細(xì)記錄,反復(fù)強化與訓(xùn)練,讓管理的理念與操作訓(xùn)練融為一體,既強化學(xué)生的管理思維,又提高運用能力。五、結(jié)果討論職業(yè)能力培養(yǎng)效果的評估應(yīng)以定性結(jié)合定量的方式進行,但是定性難以標(biāo)準(zhǔn)化,定量研究也面臨取樣困難。本研究樣本量小,沒有學(xué)生入職后的職場表現(xiàn)作為參照,在定量評估PDCA培養(yǎng)模式方面稍顯不足,因此,模型的有效性評價還需要從更長時間的觀測、多維度數(shù)據(jù)采集以及評價方法上的改進等方面來進一步完善。
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信息技術(shù)的發(fā)展和進步以及網(wǎng)絡(luò)的普及,使電子商務(wù)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產(chǎn)生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
1.1電子商務(wù)對市場營銷的積極影響
首先,電子商務(wù)為市場營銷提供了便利條件,在傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)展中,需要經(jīng)過較多的程序,環(huán)節(jié)復(fù)雜且人力資源的投入較大,但是電子商務(wù)下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)了廠家與客戶的聯(lián)系,這就大大的縮短了工時,進而節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本。同時在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態(tài),進而為有效的交易創(chuàng)造了有利的條件,同時通過網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務(wù)有效的拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間。電子商務(wù)的不斷發(fā)展,促進了企業(yè)營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,各個中小企業(yè)能夠快速的進入全球市場,進而實現(xiàn)與全球經(jīng)濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務(wù)服務(wù),實現(xiàn)了企業(yè)與廠家在網(wǎng)絡(luò)上的實時聯(lián)系和交流,這樣企業(yè)可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產(chǎn)和營銷,進而提高了對客戶服務(wù)的質(zhì)量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業(yè)根據(jù)客戶的要求進行生產(chǎn),可以有效的控制生產(chǎn)量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業(yè)營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務(wù)改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發(fā)展注入了活力。與傳統(tǒng)的市場營銷不同,電子商務(wù)下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業(yè)與客戶關(guān)系,大大的拓展了市場營銷的范圍。總之,電子商務(wù)的發(fā)展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網(wǎng)絡(luò)營銷,有效的推動了市場營銷發(fā)展的速度,提高了市場營銷的質(zhì)量,對企業(yè)以及客戶都起到了積極的促進作用。
1.2電子商務(wù)為市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務(wù)為各個企業(yè)提供了發(fā)展的平臺,這就加劇了企業(yè)市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業(yè)、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發(fā)展方案。其次,電子商務(wù)的發(fā)展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發(fā)了金融風(fēng)險,一方面,稅務(wù)部門未指定完善的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)定,進而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收的流失,另一方面,網(wǎng)上交易的透明度大大加強,并表現(xiàn)出實時性和交互性,這就增加了網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)量,簡化了交易的環(huán)節(jié),容易引起支付清算風(fēng)險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風(fēng)險。再次,加劇了企業(yè)管理風(fēng)險,鑒于電子商務(wù)的發(fā)展還不完善,企業(yè)未制定完善的電子商務(wù)下的市場營銷發(fā)展規(guī)定,這就為市場營銷了發(fā)展帶來了風(fēng)險和威脅,例如信息的延誤風(fēng)險和信息泄露風(fēng)險。與此同時,企業(yè)還面臨著市場營銷的技術(shù)和信息風(fēng)險,這主要是因為網(wǎng)絡(luò)硬件措施以及網(wǎng)絡(luò)安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業(yè)的市場營銷帶來了嚴(yán)重的威脅,加上互聯(lián)網(wǎng)上信息的真實性控制不完善,容易出現(xiàn)虛假信息,一些企業(yè)違背網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展的相應(yīng)規(guī)定,虛假信息,嚴(yán)重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴(yán)重時,會有不法分子借助電子商務(wù)進行經(jīng)濟犯罪。
1.3我國電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,我國的電子商務(wù)獲得了較快的發(fā)展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業(yè)的現(xiàn)代化程度不高,制約了電子商務(wù)的發(fā)展,特別是企業(yè)的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現(xiàn)虛假信息。此外,人員素質(zhì)不高,作為一個新型的技術(shù)類服務(wù),電子商務(wù)的發(fā)展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高也是制約電子商務(wù)發(fā)展和市場營銷創(chuàng)新的一個關(guān)鍵因素。
2發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的有效途徑
鑒于電子商務(wù)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢,我國應(yīng)該改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展關(guān)鍵,加快對電子商務(wù)的推進,并對營銷策略進行改進和創(chuàng)新,進而實現(xiàn)我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌,為各個企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展條件,這就需要從以下幾個方面著手:
2.1優(yōu)化電子商務(wù)與市場營銷的市場環(huán)境
電子商務(wù)的發(fā)展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎(chǔ)之上的,因此需要優(yōu)化市場,進而為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應(yīng)的規(guī)章制度,對電子市場進行管理和監(jiān)督,確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴(yán)厲的打擊,最終為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個公平有序的市場環(huán)境。
2.2企業(yè)制度的創(chuàng)新和改革
關(guān)鍵詞:工商管理;電子商務(wù);市場營銷;相互關(guān)系
隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟和社會建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步,我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進入了快速有序的歷史發(fā)展階段,為中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀(jì)元,有效保障和提升了我國現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展事業(yè),與世界經(jīng)濟整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此,本文將會圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷展開簡要闡述。
一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述
通過查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知,與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實踐模式相比,電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進通信技術(shù)應(yīng)用工具,以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實施的商品或者是服務(wù)要素市場交易實踐行為,其在交易流程實施方式層面的主要表現(xiàn)特征,在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體,在具體開展交易實踐行為過程中,不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為,其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介,即可實現(xiàn)對商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通,從而在具體開展的商務(wù)行為過程中,充分?jǐn)[脫了時間要素和空間要素的束縛特征,繼而有效提升了我國現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實踐活動的開展路徑角度展開分析,通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個基本表現(xiàn)層次:第一,簡單形式的電子商務(wù)交易模式,形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二,具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式,通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺開展的,全面化的電子商務(wù)交易行為,其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務(wù)實踐鏈條等多個具體方面。在我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下,我國市場營銷實踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點,特別是在網(wǎng)絡(luò)市場營銷,以及傳統(tǒng)市場營銷結(jié)合發(fā)展的歷史背景之下,我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)逐步進入了全新的歷史發(fā)展階段,獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來,隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運用,電子化市場營銷正在逐步發(fā)展演化成為我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍,其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用,為我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟與社會建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進,發(fā)揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷,我認(rèn)為其實質(zhì)是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調(diào)整和控制,針對性開展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素,或者是對外提供的勞動服務(wù)要素的市場性宣傳推廣,以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析,電子商務(wù)市場-交易模式的形成和發(fā)展,顯著影響和改變了我國現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營銷業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)過程中面對的外部環(huán)境,在企業(yè)實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。
二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)分析
第一,電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷業(yè)務(wù)流程的順利實施,創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中,由于營銷人員在具體的業(yè)務(wù)實踐過程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié),因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素,以及物資資源要素。導(dǎo)致實際開展的商品市場營銷實踐活動,難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率,而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺開展企業(yè)市場營銷實踐活動過程中,能夠借由對互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺的運用,實現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接,確保實際開展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二,現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展,有效拓寬了我國現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實踐空間,在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下,我國現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的實踐空間范圍將會產(chǎn)生程度顯著的逐年擴大趨勢,甚至獲取進入世界市場開展相關(guān)交易實踐行為的可能性。
三、結(jié)語
針對工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題,本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)兩個具體方面展開了簡要的論述分析,做好電子商務(wù)和市場營銷相關(guān)概念的理解分析,是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。
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工商管理 工商聯(lián)主席講話 工商企業(yè)管理 工商局工作總結(jié) 工商畢業(yè)論文 工商管理教育 工商行政 工商企業(yè)論文 工商經(jīng)濟管理 工商檔案管理 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀