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汽車銷售顧問培訓(xùn)范文第1篇

做為一名汽車的銷售人員,對于去年的工作個人做一個總結(jié),對來年的工作進行一個詳細的工作計劃,那么你知道怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于汽車銷售工作計劃模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

汽車銷售工作計劃模板1一、營銷背景

該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。

為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做;順利的實施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

二、市場分析

1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析

A、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁，交通十分便利快捷，本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心，輻射武漢、襄樊、--、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

B、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展，為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。

C、隨著經(jīng)濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。

2、自身優(yōu)勢分析

A、現(xiàn)--及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是--機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的`汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。

B、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個中心設(shè)計高、質(zhì)量好，是--乃至整個湖北地區(qū)設(shè)備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

C、高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設(shè)施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。

D、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場策略

1、緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

2、盡量展示自身強大的優(yōu)點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。

3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。

4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度。

四、前期廣告策略

1、廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去說服人，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作。

3、廣告目標

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五、媒體分析

A、在眾多的廣告媒體中，--地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

B、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

汽車銷售工作計劃模板2一、市場分析

隨著汽車的日益普及化，--市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20--年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為--汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責(zé)任重大

著眼--公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨--申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在--申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

二、銷量目標

以目前--公司20--年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

上海通用共119臺;別克凱越15臺，新君威13臺(其中1、6T 5臺)，新君越3臺，英朗3臺;

雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風(fēng)10臺，新賽歐15臺;

榮威550 2臺;

比亞迪共30臺;其他品牌10臺。

20--年9月-12月銷售具體目標：60臺;

上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;

上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。

三、資金使用

--公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建，服務(wù)站，廣告：80萬

周轉(zhuǎn)資金：160萬，公司展車與流動和保證金。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

近期--公司將80萬元跟隨--申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

四、公司團隊

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財務(wù)會記一名，出納一名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳，銷售顧問6名，服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

五、實施措施

1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。

2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈，已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關(guān)系，加強與客戶信息交流，增進感情。

3、10月--公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息銷售信息。

4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。

6、準確完成月度統(tǒng)計，財務(wù)對帳，客戶與車型信息。

7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，更好的應(yīng)用于工作中。

8、富順公司與與--申湘公司團結(jié)合作，積極協(xié)助處理整個--市的緊急事件，把客戶維護好。

六、廣告投放：

1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告，

2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳，

3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。

汽車銷售工作計劃模板3為拓展汽車銷售市場，增加汽車銷量，擴大公司聲譽，提升經(jīng)濟效益，我決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，具體計劃如下：

一、總體目標

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7—10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3—5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)宣傳單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成績。

五、加強團隊建設(shè)，確保活動順利

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設(shè)是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，不出現(xiàn)以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實際成效。

汽車銷售工作計劃模板4在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，--年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。

每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在--年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在--年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。

發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的'各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售工作計劃模板5一、積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，熟練掌握銷售技巧，加強二網(wǎng)銷售人員的培訓(xùn)和溝通。

二、做好二網(wǎng)和總部各部門的協(xié)調(diào)工作，維系二網(wǎng)經(jīng)銷商與總部的關(guān)系，達到長期合作、互惠共贏的目的。

三、根據(jù)廠家政策及公司政策調(diào)整，及時出臺具有可操作性的相關(guān)政策，通知并監(jiān)督各二級網(wǎng)點實施;定期對各二級網(wǎng)點巡回檢查，檢查其執(zhí)行協(xié)議情況、執(zhí)行銷售政策情況及日常業(yè)務(wù)開展情況。

四、幫助二級網(wǎng)點做好廣告宣傳工作，組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的巡展，定展。

五、積極開拓市場，走訪政府采購單位及大型企事業(yè)單位。

經(jīng)過分析，寶駿630車型和價位非常適合菏澤市的出租車運輸行業(yè)，20--年，應(yīng)該列為重點攻關(guān)對象。設(shè)想一下，如果菏澤大街小巷行駛的出租車是寶駿汽車的話，對品牌影響力和市場競爭力將會是多么大的提升。這樣也可以為公司節(jié)省一大部分廣告宣傳費用。

六、為了擴大銷售渠道，增強品牌店市場滲透力，拓展輻射區(qū)域，公司應(yīng)該在空白縣區(qū)內(nèi)增開二級網(wǎng)點數(shù)量。尋找較有銷售能力和具有一定經(jīng)濟實力的二級經(jīng)銷商作為合作伙伴。

汽車銷售顧問培訓(xùn)范文第2篇

行業(yè)內(nèi)，汽車銷售人員被冠以“銷售顧問”的名號，而許多人往往會專注于銷售，而忽視了“顧問”本應(yīng)該有的心態(tài)與姿態(tài)。

在某些人眼中，或許你就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過是為了把新車及相關(guān)商品賣出去，從而，獲得相關(guān)收入而已；在另外一些人心里，你又是一位擁有豐富經(jīng)驗的汽車專業(yè)人士，能夠真正幫助他們解決實際問題，譬如：理清需求，了解所屬品牌車型的性能、功能商品特征的同時，結(jié)合競品，對比分析以便于客戶認知與辨析，再則，自然會有金融按揭、上牌、買稅、保養(yǎng)等后續(xù)服務(wù)以供咨詢，由此，為顧客恰當(dāng)做出的購車決策而提供專業(yè)客觀的意見或建議；另外，或被有些人以“敵視”的目光看待，心里較為抵觸銷售人員的過分熱情……

作為一名汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧問”， 首要的是實現(xiàn)“顧問”的角色，以豐富的專業(yè)知識，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過彼此深入的交流與溝通，由此，以博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，力求源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這也是諸多品牌廠商所命名的初衷！

許多汽車廠商，在終端銷售培訓(xùn)時，更多地是針對產(chǎn)品知識、介紹方式、來店接待、規(guī)范流程、品牌標準、客戶分析、接觸點管理等方面展開培訓(xùn)，不過，對銷售的“顧問心態(tài)”，卻很少被特別明確給以逐步強化，因此，不時被一些銷售人員所忽略。

“顧問”是具有某方面的專門知識、備以咨詢的人員，只不過，以“銷售”予以限定，顧名思義，“銷售”即是最終目的，且“顧問”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌（商品、競品）知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。

心理咨詢師在接待“患者”（顧客）時，不會匆忙做出判斷，而是通過有意識地詢問對方多種信息（觀察現(xiàn)象），以便于通過已有的心理學(xué)相關(guān)知識與經(jīng)驗辨別心理特征（必要時查詢資料），判斷患者類別，且經(jīng)過多次主動溝通后，最終斷定具體病癥，接下來，再從其社會環(huán)境、家庭生活、個人成長、工作學(xué)習(xí)、婚姻等方面多方面深入地探究，竭力找出病因形成的過程，抓住癥結(jié)，借助相應(yīng)的解決方案與心理工作，全方位地努力，力求徹底解除患者的心理病痛。

作為一種職業(yè)，心理咨詢師也是借此實現(xiàn)個人生存和發(fā)展的方式。對于敬業(yè)者，為病人解決心理上的問題是他們不可推卸的使命和責(zé)任，因此，贏得更多顧客的信任，為個人職業(yè)生涯確立了穩(wěn)定的基石。由此看來，銷售顧問一定程度上與之同理，除了促進“成交”的驚險一跳之外，應(yīng)該以平和的心態(tài)，專注于“顧問”功能的充分發(fā)揮，如此，更容易博得顧客的信賴，這是業(yè)務(wù)達成的充分條件，但實際中，并非一定是充分必要條件，現(xiàn)實中，還可以利用信息的不對稱，使用其他方式成功地獲取，但是，將來并不會成為主流的汽車銷售方式。

現(xiàn)今，為了銷售的成功，不惜口水地狂轟爛炸的“推”與“銷”，引起越來越多地人反感，有時，不得不敬而遠之，甚至習(xí)慣性拒絕。汽車，作為一種技術(shù)含量成分較高，涉及面廣，消費時間較長的商品，不能以之與“賣白菜”等量齊觀，簡單地介紹品質(zhì)與價格，經(jīng)由討價還價即可很快促成銷售，所以，具備較高的綜合素養(yǎng)是成為優(yōu)秀銷售顧問所必需的條件。

銷售顧問積極樹立專業(yè)、誠信的個人形象，根據(jù)觀察的言行舉止、主動詢問等方式，了解客戶購車的用途、個人偏好、關(guān)注焦點、現(xiàn)任職業(yè)、家庭信息、決策角色等相關(guān)信息，用心參悟，積極理解消費特征，判斷顧客類別，評估成交的幾率。在每次接待時，耐心記筆錄，在心里無形地繪出顧客的全方位視圖，不斷地平衡客戶實際偏重與公司政策，竭力促進銷售達成。

得注意得是，無論何種類型，均給之禮遇，忌諱以短見視人，否則，極易錯失銷售良機，每位所接待的客戶，即使最終不成交，也是公司或個人的宣傳載體，維護得好將贏得受眾之間的口碑相傳，何樂不為？

顧客是銷售顧問的“上帝”，但無需低三下四與頂膜禮拜，只要持有一顆感恩的心，平等相對，用心珍視，借助現(xiàn)行的品牌標準與規(guī)定，適時聯(lián)絡(luò)，掌握動態(tài)信息，在可控資源范圍內(nèi)，盡量滿足，不盲目許諾，一旦承諾，及時兌現(xiàn)，無論如何，竭盡全力不要讓自己給對方留下“缺乏誠信”的不良印象。

留住一位已成交的顧客，于公，擴大售后服務(wù)的基盤客戶，為公司增收；于私，意味著創(chuàng)造轉(zhuǎn)介，增加其他銷售的可能性，有利于個人增收，相反，則失去得不僅僅是一位客戶。因此，無論如何，銷售顧問只有用心把潛在、保有車主服務(wù)周到，贏取長期信任，設(shè)置交流時機，持續(xù)保持，通過滿意的顧客再次挖掘銷售的潛力。

汽車銷售顧問培訓(xùn)范文第3篇

2021最新關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文   我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了，因為表現(xiàn)良好，完成了公司對我的業(yè)績要求，我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請，公司在經(jīng)過慎重的考慮之后，同意了我的要求。現(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對于這段日子里的工作進行的小結(jié)：

  一、迷茫階段

  汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的，我在剛剛跨入這一行的時候，什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候，才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候，銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境，和我講了一些關(guān)于銷售應(yīng)當(dāng)注意的事項，就給了我一本書。

  這本書上全部是關(guān)于汽車知識，例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的，我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內(nèi)容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核，我順利的通過了測試，因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話，那就還需要繼續(xù)進行學(xué)習(xí)，是不能銷售車輛的。

  二、不斷的練習(xí)，不斷的成長

  在第一個月里，我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉，所以很多方面沒有介紹到，讓得客戶有些失望，覺得我們的車性能一般，與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習(xí)口才。將每一輛車的型號、設(shè)備的配置、優(yōu)點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學(xué)習(xí)，在征得他們同意的情況下，跟隨他們一起銷售，感受他們在進行銷售的時候的樣子，我也因此有了很大的進步。

  三、首次的收獲

  第二個月開始的時候，我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買，并不是分期，我也拿不到什么提成，但是我還是非常激動的。有了這個一個開端，這個月里我總供售出了5臺車，其中2臺是全款，剩余3臺是分期，我本月的收益也有了很大的提升。

  四、總結(jié)與未來的展望

  這兩個月里，我總歸接待了客戶40余人，平均下來差不多2天一位客戶，而這部分人中，有近三十人是第二月份接待的。我想，未來我的還會接待更多的客人，售出更多的車，但是在這之前，我還要有更大的進步才行。

  2021最新關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為X公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，X公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

  一、20xx年銷售情況

  我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負責(zé)跟進XX區(qū)域廣告公司媒介策劃專員和購買專員的.媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在X地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

  隨著X產(chǎn)品在X地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

  我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了X的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產(chǎn)銷率X%，貨款回收率X%.年度工作任務(wù)完成X%，主要業(yè)績完成X%.

  二、個人能力評價

  廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為X公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解X的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

  喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在X行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

  2021最新關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對xx年xx——xx月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評價，分析，分析成績、不足，經(jīng)驗等，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向。然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié)，有利于下一步計劃的實施。一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容。

  一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

  作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

  在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少20xx最新汽車銷售顧問工作總結(jié)工作總結(jié)。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

  二、技能的總結(jié)分析

  對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。

  因此，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫。

  1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

  2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進步。

  3、同事、上司的指點，獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

  三、綜合能力的總結(jié)分析

汽車銷售顧問培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：汽車行業(yè)英語；學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計；高職

資助項目：北京市高職英語課教師培訓(xùn)項目資助，《高職汽車行業(yè)英語學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計研究》

H319

一、高職汽車行業(yè)英語需求分析

在汽車行業(yè)英語教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，學(xué)生主要是在W習(xí)單詞和進行翻譯訓(xùn)練等，缺乏學(xué)習(xí)的成就感。從教師的角度看，由于英語教師本身沒有崗位實踐的經(jīng)驗，很難為學(xué)生設(shè)計合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，尤其是貼近崗位的學(xué)習(xí)任務(wù)和項目，只能進行一些憑空的假想來設(shè)計一些“所謂的”學(xué)習(xí)任務(wù)，具體的語言訓(xùn)練過程更是無據(jù)可依。

從行業(yè)的需求來看，各個學(xué)院開設(shè)的多個汽車類專業(yè)立足于汽車行業(yè)，為奔馳、寶馬、大眾、奧迪、豐田等汽車品牌的汽車服務(wù)中心、特約經(jīng)銷店等培養(yǎng)汽車維修、服務(wù)接待、銷售人才。畢業(yè)生可從事汽車修理、汽車銷售、汽車服務(wù)顧問、保險理賠顧問等工作，3-5年后可以向二手車評估顧問、汽車銷售經(jīng)理、汽車服務(wù)經(jīng)理等方向發(fā)展。目前，已有多家企業(yè)反饋，畢業(yè)生在英語交際能力尚不能滿足企業(yè)的需求。

二、研究方法

1.調(diào)查法

通過調(diào)查問卷的填寫與回收，調(diào)查汽車維修企業(yè)或4S店的員工對于高職畢業(yè)生英語能力的要求。通過調(diào)研，第一，了解不同崗位工作中，英語聽、說、讀、寫四個方面能力要求的不同程度；第二，歸納總結(jié)需要使用英語的典型工作崗位，以及各項工作崗位對應(yīng)的工作任務(wù)。

2.訪談法

設(shè)計訪談提綱，針對調(diào)查問卷中明確認可的對英語交際能力要求高的企業(yè)進行專門訪談。通過面對面的交流，與企業(yè)人員共同溝通具體哪些工作崗位、哪些工作任務(wù)需要使用英語交際，口語交際的具體要求是什么。

將調(diào)研問卷進行數(shù)據(jù)分析，將訪談資料進行整理、歸類，形成完善的訪談記錄，整理出基本的調(diào)研結(jié)論，進而設(shè)計具體的課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。

三、研究成果

1.汽車行業(yè)英語需求調(diào)研結(jié)論

第一，汽車類高職畢業(yè)生面臨的主要就業(yè)單位就是汽車4S店。而4S店招收畢業(yè)生的主要崗位包括：前臺接待、汽車銷售、汽車維修、配件管理，可以二次晉升的崗位包括：銷售顧問、服務(wù)顧問等。

第二，4S店中需要英語的崗位中依次是：服務(wù)崗位（前臺接待、業(yè)務(wù)接待、汽車銷售、銷售顧問、服務(wù)顧問）要求有較高的聽說能力；技術(shù)崗位（維修工、車間技師、技術(shù)部、零配件庫管員）要求具有較高的閱讀能力。其中保時捷要求所有崗位都需要相應(yīng)的英語技能、奔馳技術(shù)部要求車間維修技師和配件部查詢零件人員需要掌握些英語知識，寶馬公司強調(diào)維修系統(tǒng)大部分為英文。

第三，4S店對高職畢業(yè)生行業(yè)英語能力的要求依次是：能夠閱讀日常工作中的文件材料并依照要求進行操作、能夠運用英語與同事或客戶就日常工作內(nèi)容進行交流、個別單位要求能夠運用英語完成日常工作的書面報告。

第四，進口高檔汽車（例如保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、凱迪拉克等）4S店對員工英語能力要求較高，其中語言服務(wù)類崗位（前臺接待、汽車銷售、銷售顧問、業(yè)務(wù)接待、服務(wù)顧問）等主要是對聽說能力要求較高，技術(shù)操作類崗位（維修工、車間技師、技術(shù)部、零配件庫管員）主要對閱讀能力要求比較高，相關(guān)單位認為學(xué)校目前的英語教學(xué)不能滿足企業(yè)的要求。所有崗位對寫作能力要求不高。

第五，在以上工作崗位中，涉及到以下典型工作任務(wù)可能需要英語的運用，可以作為行業(yè)英語教材包含的企業(yè)真實情景和真實材料來使用。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計

結(jié)合調(diào)研報告及調(diào)查結(jié)論，依據(jù)汽車生產(chǎn)及維修流程，我們設(shè)計了《高職汽車行業(yè)英語學(xué)習(xí)任務(wù)列表》，具體如下：

四、結(jié)束語

經(jīng)過以上設(shè)計，教師可以結(jié)合這些具體的學(xué)習(xí)任務(wù)組織課堂教學(xué)，通過啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)、在練中用、在用中學(xué)。

參考文獻

[1]教育部，《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)基本要求》，2010

[2]張默，《高職生汽車行業(yè)英語詞匯學(xué)習(xí)策略運用情況調(diào)查分析》，職業(yè)技術(shù)教育，2014年第5期總747期

[3]韓艷，《基于工作過程的高職英語任務(wù)型教學(xué)模式――以為例》，鄂州大學(xué)學(xué)報，2015年10月

[4]姜玲，《項目教學(xué)法在高職汽車英語教學(xué)中的實踐》，山東廣播電視大學(xué)學(xué)報，2014年第2期

[5]梁瑋，《任務(wù)型教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用》，科技視界，2015年06期

[6]劉玉玲，《虛擬職場對接任務(wù)在中職教學(xué)中的實踐》，科技創(chuàng)業(yè)家，2014年02（下）

作者簡介：

汽車銷售顧問培訓(xùn)范文第5篇

iPad也能賣汽車？

記者與BITCAR相關(guān)負責(zé)人的第一次會面安排在北京的一家汽車4S店，一踏入店內(nèi)，記者立刻被銷售顧問的新裝備吸引住了――他們每人手持一部iPad， 向顧客們進行車型相關(guān)的介紹，而顧客們也時不時饒有興致地點擊、滑動屏幕，自己查找所需的信息。記者觀察到，從顧客接待到下單，整個過程沒有用到紙、筆、電腦、車型介紹冊等傳統(tǒng)的工具，而是全部在iPad上完成。“這就是我們的產(chǎn)品――BITCAR DSA，基于移動平臺的智能汽車銷售助手。”BITCAR系統(tǒng)支持事業(yè)部總經(jīng)理靳萬龍向記者介紹道。

DSA是BITCAR于2010年9月的一套針對汽車銷售的軟件，該軟件伴隨平板電腦的出現(xiàn)而誕生，它深入汽車銷售流程，擁有產(chǎn)品展示、日程管理、購車方案、本地商情、培訓(xùn)資料等功能模塊，成為銷售顧問強大的銷售助手，通過其實時交互、移動等特性提高銷售顧問的銷售轉(zhuǎn)化率和客戶數(shù)據(jù)收集的能力，并以一種互動性更強的方式提升了顧客的購車體驗。

對于汽車廠商來說，這套軟件的作用有多大？首先汽車行業(yè)原來的銷售工具比如PC端辦公軟件、紙質(zhì)文檔等比較死板、分散，應(yīng)用不夠靈活；其次，汽車行業(yè)的銷售人員專業(yè)水平參差不齊，有些銷售人員專業(yè)知識不足，在向顧客推銷產(chǎn)品的時候詞不達意，不能滿足顧客的需求；再者，汽車廠商每年針對銷售顧問培訓(xùn)方面的成本巨大，收到的效果卻不不令人滿意。而一套DSA軟件可以完全解決以上問題，并且，它還能減輕甚至代替4S店里金融人員和保險人員兩個崗位的工作。

DSA是BITCAR首創(chuàng)的基于iOS平臺的汽車智能銷售助手工具，為汽車銷售市場開辟了新的模式。“雖然之前有些針對汽車行業(yè)的APP應(yīng)用，但那些功能都比較簡單，比如是針對顧客購買汽車所做的產(chǎn)品對比系統(tǒng)，它們只實現(xiàn)了DSA系統(tǒng)中的部分功能。”靳萬龍在接受記者采訪時說。BITCAR在2008年10月創(chuàng)立之初就開始了汽車智能銷售軟件的研發(fā)，這也足見公司獨到的產(chǎn)品前瞻性和勇于創(chuàng)新的精神。

不凡實力贏得客戶青睞

BITCAR的規(guī)模并不算很大，在國內(nèi)也不是讓人耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，是什么讓他們引領(lǐng)汽車智能營銷？靳萬龍向記者介紹了其原由。首先，BITCAR對于汽車行業(yè)多年的研究使得他們深刻了解行業(yè)現(xiàn)狀、困境、需求，可以設(shè)計出定位精準、理念領(lǐng)先的產(chǎn)品；其次，BITCAR具有專業(yè)的技術(shù)團隊，由眾多國內(nèi)iOS、.Net研發(fā)精英組成，每位成員都在相關(guān)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗，同時BITCAR還擁有國內(nèi)頂尖的汽車CG團隊，能夠為使用者帶去逼真的視覺體驗；第三，BITCAR全面的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)涵蓋系統(tǒng)運行環(huán)境搭建、培訓(xùn)、實施等全流程，提供強大的售后支持服務(wù)；第四，BITCAR可以借助母公司易車集團的優(yōu)勢：共享易車集團在汽車行業(yè)多年耕耘積累的內(nèi)容資源，為汽車廠商提供競爭對手無法復(fù)制的數(shù)據(jù)參考、整合服務(wù)，并為未來功能升級提供強有力的數(shù)據(jù)支持等。

在DSA的演示中，記者發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)功能非常強大，甚至比顧客在實體店看真車更具優(yōu)勢。它解決了實體店展車空間不足的問題，可以將所有車型、顏色、配件等通過360度展示呈現(xiàn)給購車用戶；它還可將車體內(nèi)部設(shè)施引擎、氣缸等工作狀態(tài)直觀地展示給購車用戶，這是實體展示做不到的。DSA也為未來銷售顧問走出4S店去賣車提供了有力的支持。

目前BITCAR的客戶已經(jīng)擴展到奔馳中國、一汽奧迪、北京現(xiàn)代、東風(fēng)本田等客戶，靳萬龍?zhí)寡杂捎诠镜漠a(chǎn)能有限，所以還不能大規(guī)模地擴大用戶，而怎樣使智能營銷的概念讓更多的人接受也是目前面臨的挑戰(zhàn)。

歡迎競爭者

形勢的發(fā)展讓很多企業(yè)認識到了移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大市場，用移動終端銷售汽車的軟件也逐漸多起來，一些國際廠商也進入這個領(lǐng)域。據(jù)靳萬龍介紹，市面上已有很多類似DSA的產(chǎn)品，當(dāng)然，其中不乏BITCAR DSA的模仿者，靳萬龍表示他們不抗拒模仿者，因為模仿只能觸及表面，精髓卻難以復(fù)制。“比如他們現(xiàn)在模仿的我們V2.0版本，但是當(dāng)我們升級到V3.0以后，他們就無法模仿了，因為我們在V2.0留的接口，他們是看不到的。”靳萬龍自信地說，“同時，我們也非常歡迎愉快的競爭，只有更多的競爭伙伴加入到這個行業(yè)，才能夠共同把這個領(lǐng)域做強做大，這個行業(yè)才會獲得更好的發(fā)展。”

在由中國信息化推進聯(lián)盟、中國計算機行業(yè)協(xié)會、中國計算機報社等國家信息化領(lǐng)域權(quán)威機構(gòu)和權(quán)威媒體共同組織開展的“2011年度中國行業(yè)信息化獎項評選”活動中，BITCAR獲得了“2011年度中國行業(yè)信息化創(chuàng)新產(chǎn)品”獎。靳萬龍說到：“這次獲獎對我們的意義是重大的，作為一個創(chuàng)新的產(chǎn)品，能夠在這么短的時間內(nèi)得到客戶和權(quán)威組織的認可，這對于我們是一個巨大的鼓勵，使我們能夠更加堅定地走下去，把這個領(lǐng)域發(fā)展起來。”

記者手記

移動互聯(lián)網(wǎng)商機無限