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藥學質量工作計劃范文第1篇

醫院藥學部門管理體系首先應強化管理的整體觀念，在此基礎上管理體系的各層次之間應該職責分明、有效管理。自2007年起，我院在原有醫院藥事質量監督管理體系的基礎上進行了持續改進和優化，首先對醫院整體的藥事管理工作制度及管理體系進行了梳理和完善，規范并優化了醫院藥品質量管理組（醫院藥事管理與藥物治療學委員會下設組織）、藥學部質量監督管理組和藥學部各部門質量監督管理專員三位一體、互相配合、層級管理的醫院藥事三級質量監督管理體系，明確各級人員和職責，制訂年度工作計劃并監督實施，緊緊圍繞保障患者用藥安全的管理目標，結合管理工作中遇到的具體問題，持續改進藥學部門質量監督管理流程和工作重點。

1.1醫院藥品質量管理組的構成在確定該組人員構成時充分考慮相關規定及評審標準要求，從醫院藥學質量管理工作實際需求和醫院藥品管理主體出發，在以藥學部質量管理人員為主要人員構成的基礎上，盡可能將與醫院藥物使用管理過程緊密相關的部門如臨床科室、護理部等人員納入。如我院藥品質量管理組由1名主管副院長、4名藥學部質量管理人員（從藥學部主任，各科科長、副科長，專職質管人員中選擇）、1名護理部大病區護士長和1名臨床中心專職質管人員組成，且人員構成、工作任務和工作職責由醫院以正式文件的形式予以明確，以充分發揮該組在全院藥品質量監督管理上的宏觀調控和全面監管職責。

1.2藥學部質量監督管理組的構成因我院藥學部下設藥品供應調劑科、制劑科和臨床藥學科3個部門，為確保日常質量監督管理工作的高效、專業、細化，將藥學部質量監督管理組分為3個小組。每小組人員構成原則：由1名科室負責人帶隊，組員分別從3個科室中各抽調1～2人組成，組員經由藥學部專門會議討論決定，以確保每月末的藥學部質量監督檢查工作的權威性、專業性和公正性。藥學部質量監督管理組設專職秘書負責例如報表匯總、質量監督檢查結果定期分析總結的撰寫和上報、質量持續改進項目的確立及推進等日常工作，以確保體系有效運行；該組工作職責、工作任務和獎懲辦法由藥學部會議討論決定，成員名單交藥學部秘書備案，作為質量監督管理人員每月績效考核的參考依據。

1.3藥學部各部門質量監督管理專員的構成藥學部各部門均設質量監督管理專員1名，由各部門組長指定并按季度調整人員，專員的工作職責、工作任務和獎懲辦法由藥學部質量監督管理組會議討論決定，人員名單交藥學部秘書備案，作為質量監督管理人員每月績效考核的參考依據。

2修訂、規范各級質量監督管理考核標準和指標

實現目標管理的關鍵在于科學規范地確定崗位工作的質量管理考核標準和指標。近幾年，醫院藥學部門的工作內容和模式發生了很大的變化，為保證我院藥學部門質量監督管理體系適應相關管理標準和要求的更新，藥學部依據相關法律法規要求、等級醫院評審標準和美國醫療機構評審國際聯合委員會國際醫院管理標準（JCI評審標準），以患者用藥安全為核心目標，針對藥學部員工對合理用藥知識、藥品不良反應處理、突發事件應對等方面的能力進行考核，對藥學部各部門的質量監督管理考核標準進行了重新梳理和規范，結合醫院藥學工作實際和藥學部不同工作部門的工作性質，修訂了我院藥學部門全面質量監督管理考核標準和指標并詳細賦分。藥學部質量監督管理組每月末將檢查結果以評分形式上報匯總并在科室全體員工大會上定期予以公示。在更新、規范考核標準的同時，為鼓勵藥學部各部門及其員工積極工作并發揮其管理、科研創新能力，管理組在藥學部各部門每月末的質量監督管理檢查過程中會收集整理各部門的工作亮點和有效建議，匯總并上報藥學部，經科室領導集體討論制訂考核加分項目及績效獎勵方案，在每次的檢查中加分項目由該管理組負責人予以界定和加分，并在月末的藥學部績效考核中予以體現。此措施施行以后，員工的工作積極性和創新思維能力得到了明顯提高。

2.1醫院藥品質量監督管理重點在醫院層面，對于藥學部整體的質量監督管理的重點，應建立在以患者和醫護人員的滿意度、采購藥品質量、院內各藥品儲存和管理、使用部門的藥品規范化管理情況、情況、經濟效益等質量監督管理考核指標上。

2.2藥學部質量監督管理重點在藥學部層面，對藥品供應調劑，應以處方調配差錯率、盤點符合率、藥品供應情況、藥品規范分類存放、藥品效期管理、特殊藥品管理、藥品庫存管理、庫存藥品周轉率、藥品報損率等為重點建立考核指標；對制劑生產，應以自制制劑生產量、批記錄、全檢率、一次檢驗合格率等為重點；對靜脈藥物配置中心，應以藥品管理、藥品調配供應完成情況、靜脈藥物配置管理等為重點；對藥品檢驗，應以外購藥品檢驗完成情況、自制制劑檢驗完成情況等為重點；對臨床藥學，應以藥品不良反應報告、治療藥物監測（TDM）、處方和醫囑合理性評價分析、合理用藥咨詢、臨床藥師工作考評體系等為重點；對科研教學，應以研究課題申報及完成情況、實驗設備和試劑的日常管理、教學工作完成情況等為重點建立考核指標。

2.3藥學部各部門質量監督管理重點在藥學部各部門質量管理專員層面，要明確細化其每日、每周、每月和每季度工作內容及工作職責，并作為其績效考核的重要參考依據。指定其負責本部門各類質量管理記錄、資料的收集存檔工作，并做好交接工作，保證各項質量管理記錄的完整性、準確性和可追溯性，確保管理工作的常態化和規范化。

2.3.1每日：部門質量監督管理考核指標的控制及有效執行、相關記錄的登記（特殊藥品管理，溫濕度記錄，冰箱溫度記錄，近效期藥品登記，近效期標識檢查及更新，藥品再分裝登記，破損藥品登記，藥品調配差錯登記，消防安全記錄，實習生、進修生考勤登記，病區儲備藥品檢查登記，小組學習記錄等）。

2.3.2每周：依據本部門質量監督管理考核指標對本部門工作進行自查和評分，對存在的問題提出改進措施并做好記錄。

2.3.3每月：針對每月本部門質量監督自查結果，撰寫本部門質量管理總結，并上報藥學部質量監督管理小組（電子版和紙質版各1份）。

2.3.4每季度：收集匯總本部門藥品質量管理及藥事管理相關的問題、建議，按照質量持續改進工作模式[如：計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）質量管理循環即PDCA循環]進行問題分析并提出持續改進的措施。每季度撰寫本部門質量檢查總結分析報告并上報藥學部質量監督管理小組（電子版和紙質版各1份）。

3強化藥學專業技術人員全面質量管理意識和教育

人員配備和對人的管理是現代管理科學的重要課題。近幾年，在我院藥學部門質量監督管理考核工作過程中發現存在3個方面的質量管理薄弱環節：首先，接受考核的藥學部各部門及其人員對質量考核標準和要求的掌握程度高低不一；其次，實施考核的檢查組成員對藥學部各部門質量監督管理考核標準和要求的理解和判定不統一、不規范；最后，藥學部部分新進人員質量管理意識淡薄。針對此現象，藥學部質量監督管理組從多方面著手，邀請院內或院外質量管理專家，分別針對質量監督管理組成員、各部門質量管理專員和新進人員進行了定期專項培訓；同時，在藥學部全面質量監督管理實施方案中明確規定以下內容，確保相關制度標準的落實到位以及質量監督檢查的公平公正：（1）嚴格按照相關法律法規要求藥學部各部門人員資質；（2）新進人員崗前教育必須進行醫院藥學工作相關法律法規、部門規章制度和工作規范及質量管理等內容的學習和培訓；（3）定期進行藥學部全體員工與質量管理相關知識的培訓和學習，并納入藥學部專業技術人員目標考核內容；（4）對違反醫院藥學工作相關法律法規、規章制度和工作規范的人員進行個別強化教育；（5）建立藥學部專業技術人員工作質量考評體系。

4規范醫院藥學部門質量監督管理檢查模式

4.1醫院藥品質量管理組監管模式依據年初制訂的醫院藥品質量管理組工作計劃和方案，定期組織相關質量監督管理考核專家進行檢查，有重點地對醫院整體藥品質量和藥學工作質量及服務水平進行考核和評價，對考核結果進行反饋并在下一階段的檢查中督導相關部門持續改進。

4.2藥學部質量監督管理組監管模式依據藥學部各部門質量監督管理檢查標準及藥學部質量監督管理小組分工，各小組由本組組長帶隊定期（每月1次）對藥學部各部門進行檢查，通過現場抽查和提問等多種形式考核藥學部各部門管理情況，及時分析、處理存在的問題，督促標準的落實和持續改進。定期（每月）檢查臨床科室儲備藥品質量及管理和特殊藥品管理情況（每月末檢查由藥房質量監督管理專員具體執行，藥學部質量監督管理組每季度檢查1次，督導持續性改進情況）。針對之前質量管理專員檢查臨床科室儲備藥品和特殊藥品管理情況中出現的檢查內容和標準不統一的問題，管理組優化設計了病區藥品檢查記錄，以表單勾選方式將臨床科室儲備藥品質量監督檢查內容和標準統一和規范化。

4.3質量管理專員監管模式明確細化藥學部各部門質量管理專員每日、每周、每月和每季度工作內容及工作職責，確保工作的常態化和規范化。

5制訂獎懲辦法，提升員工工作積極性和創新性

5.1月末績效考核

5.1.1部門考核：每月藥學部質量管理監督管理組依據檢查標準對藥學部各部門當月工作情況進行綜合評分，評分實行百分制，每扣除1分扣50元，每加1分獎勵30元。

5.1.2質量監督管理組考核：該組成員以出勤率、按時完成率等指標進行評價，要求均為100％，達標則每月獎勵80元，一項不達標則不予獎勵。

5.1.3質量管理專員考核：以工作實際參與情況、各類記錄完成情況及月末、季末總結分析報告上報情況等進行綜合評價，完成情況良好者，每月獎勵50元+（5×部門人數）元，完成情況較差者當月不予獎勵。

5.2季度評優選先

依據每月檢查評分結果，每季度在藥學部范圍內以科室為單位評選藥學部質量管理優秀獎并予以獎勵。

6利用現代質量管理工具及模式持續改進醫院藥學部門藥事管理水平

在藥學部質量監督管理體系建設中，如何充分利用現代質量管理工具及模式，持續改進醫院藥學部門藥事管理服務水平是現代醫院藥學部門需要面對的一個重要課題。如品管圈（QCC）活動能提高全員解決問題的能力，強調“團隊合作、自主改善”，倡導以一線部門為中心，組成質量改善圈，共同學習和運用品管手法，討論、發現、解決工作中存在的問題，形成自下而上卓有成效的質量改善機制，使質量改善真正成為一種文化、習慣及團隊工作，是一種以人為本的新興的藥學服務方法和品質管理模式。在近幾年的等級醫院評審標準及JCI評審標準中，無論從醫院層面還是部門層面，均將是否進行質量持續改進項目作為評審的一個重要內容進行考核和評價。為適應相關評審標準和要求，推動藥學部質量監督管理體系建設，近幾年我院藥學部通過建立績效考核方案的激勵機制，以醫院藥學部門三級質量監督管理組織工作實踐為基礎，在質量持續改進項目的立項和推進方面做了很多顯著而有成效的工作。例如：為減少臨床科室不合理醫囑發生、減少配制輸液過程中的玻璃碎屑等，通過上述一系列質量持續改進項目的實施，在提高工作效率、防范用藥錯誤等方面均取得了良好效果。

7建設效果

通過不斷完善和持續改進藥學部門質量管理控制體系，我院藥學部門質量監督管理控制標準及監督管理模式得到了細化和規范，藥學部門質量管理工作水平得到了明顯提高。如2012年藥庫盤點符合率保持在100％，藥品調配差錯（包括患者取藥前發藥人員發現的差錯及患者取藥后投訴的差錯）率＜1/10000；門診處方收費前審方率達到100％，全年平均處方合格率由2011年的62％提高到2012年的94％，覆蓋科室由2011年的24個提高到2012年的37個；藥品不良反應上報例數由2010年的113例增加到2012年的163例；抗菌藥物合理使用各項控制指標基本達到國家衛生和計劃生育委員會管理要求，抗菌藥物用藥醫囑點評數量從2010年的1835份病歷增加至2012年的20970份，用藥合理醫囑百分比從11.99％提高至80.73％，全院醫師合理使用抗菌藥物的意識和行為有了明顯改善和提高。

8結語

藥學質量工作計劃范文第2篇

[關鍵詞] 門診藥房;管理;特點;問題;措施

[中圖分類號] R952 [文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)04(c)-111-02

藥品是用于預防、診斷、治療疾病的特殊商品。藥品的正確使用直接關系到人們用藥的安全性和有效性;而醫院門診藥房是反映醫院醫療素質的直接窗口,是醫院保證醫療服務水平的一個重要環節。門診藥房不僅負有監督、指導醫生和患者安全、有效、合理地使用藥品的責任,還擔負著向醫師提供藥學情報、介紹新藥知識、協助醫生選藥、向患者提供藥物咨詢服務、監察不合理用藥、收集藥品不良反應等諸項任務。隨著藥學技術特別是各類邊緣學科逐漸向藥學領域滲透,大量新藥、新技術、新設備在醫院藥學工作中獲得廣泛應用,導致門診藥房工作職能范圍不斷擴大,專業技術性不斷增強,這就要求門診藥房的管理需相應提高以適應發展的要求。筆者結合多年門診藥房工作的體會,就門診藥房的管理談幾點看法:

1 門診藥房業務特點

1.1 多樣性

門診藥房直接服務于患者,為患者提供劃價,藥品調配工作,工作量隨門診患者的數量、病種等情況的不同而不斷變化;患者來源的多樣性,決定了門診藥房工作的多樣性。

1.2 規律性

雖然門診藥房的藥品劃價,調劑業務呈現一定的隨機多樣性,但各個地區、各個季節患者的發病率都有一定的規律。應在充分考慮門診患者用藥品種和數量隨機浮動的同時,科學總結本院門診用藥規律,制定合理的藥品工作計劃。

1.3 終端性

門診藥房的藥品調配是門診患者經診斷后,進行藥物治療的最后1個環節,具有終端性質,因此門診藥房要嚴格操作規程,嚴防差錯事故。要加強對不合理用藥的監察,同時也要做好藥品不良反應的收集工作。

1.4 咨詢服務性

隨著醫藥科技的迅猛發展和藥學專業的細化,門診藥房逐漸從藥品單純供應型向技術服務型轉變,咨詢服務在門診工作中占有越來越重要的地位,在確保藥物療效、減少不合理用藥和降低藥物不良反應等方面起著極其重要的作用[1]。

2 門診藥房存在的問題

2.1 硬件問題

有些醫院不重視門診藥房硬件的改善,藥房空間狹小、藥品陳列柜不足,致使藥品堆放無序;無避光、降溫、除濕設備,在炎熱的夏季和潮濕的梅雨季節,藥品的質量很難保證。

2.2 制度落實問題

藥房藥品管理制度有的形同虛設,藥房藥品陳列混亂,內服藥與外用藥、易串味藥品未按要求嚴格分柜擺放;不按制度要求填寫真實完整的藥品進貨檢查驗收及養護記錄。

2.3 人員素質問題

不少醫院門診藥房缺乏高素質的藥學專業技術人員,工作人員缺乏基本的藥品鑒別常識及管理意識,容易造成藥品使用環節出現假冒偽劣藥品。有些藥師藥學知識匱乏,業務不熟練,缺乏工作經驗,對患者的咨詢回答不得要領,不能滿足患者的要求,甚至會引起患者的不滿,給醫院造成不良影響。

3 完善措施

門診藥房是醫院藥學服務的一個重要窗口,隨著醫療體制改革的進一步深入,醫療保險事業的不斷發展和完善,門診藥房傳統單一的供應模式已不再適應新的形勢,這就要求工作人員認真思考,開拓創新,充分發揮門診藥房的職能特點,開展以患者為中心的全面的藥學服務。

3.1 提高硬件水平

醫院應加大經費投入,改善門診藥房環境和設施,確保藥房規范整潔,醫院應配備保證藥品質量的溫濕度調控設備,避免藥品因環境的影響而發生質量問題,同時根據實際需要增加藥房面積,增添藥柜、冰箱等必要設施。

3.2 藥房管理的制度化

從實際出發制定一系列切實可行的規章制度,如:門診藥房的工作制度、藥品的購進驗收制度、藥品的調劑制度、差錯登記制度、交接班制度、考勤制度、學習培訓制度等;同時制定相應的獎懲措施及量化考評指標,使每一項工作每一個崗位都能將工作落實到人,責任落實到人,使藥房管理工作者有章可循[2]。

3.3 規范工作程序

門診藥房直接面對患者,只有嚴格執行收方、審方、調配、核查、發藥一整套程序,才能保證整個調配工作的順利進行。處方中的藥名、規格書寫是否正確,用藥的劑量、用法是否合理,有無隨意涂改等情況,對患者安全、有效用藥至關重要。為確保患者用藥準確無誤,必須嚴格按“藥品調劑常規”規范操作[3],在把藥品發給患者時,藥師一定要把每一種藥品的使用方法、注意事項、不良反應以及藥物的配伍禁忌等逐一詳細地告訴患者,并當面核準藥品。例如:胃動力藥多潘立酮、胃復安等應飯前服;中和過多胃酸的藥物氧化鎂、氫氧化鎂應飯后服;而抗酸藥甲氰咪胍、奧美拉唑等應睡前服;快克與感康同時應用(通用名都為復方氨酚烷胺膠囊)為重復用藥;舒林酸與阿司匹林同時應用會降低療效。這就要求藥學人員,必須具有豐富的藥學知識和工作經驗。

3.4 提高人員素質

工作人員的素質對于提高藥房工作質量尤為關鍵。首先,要加強思想品德和職業道德教育,樹立良好的醫德醫風,牢記“以患者為中心”的服務宗旨;有良好的職業道德,才能得到患者的信任和理解,才能同患者的關系更加融洽;同時,也要加強業務學習,提高業務素質,藥房工作人員應重視繼續教育的培訓,采用多層次多渠道的在職學習,以提高和更新專業知識,藥房也可定期組織業務學習,開展一些專題講座來提高藥房人員的整體水平,使藥師發揮出更大的作用。

3.5 運用現代化科技

隨著計算機網絡的日益普及,藥房管理計算機化也日趨成熟。計算機管理可提高劃價的準確率,減少因人而異出現的劃價錯誤。發藥時把處方,藥品與計算機資料核對無誤后才可將藥發出,同時在計算機上對所發出的藥品進行確認,計算機就會對發出的藥品的庫存量作相應的扣除,這樣就做到準確無誤;每種藥品都可以應用計算機根據日常用量設定相應最低庫存報警線,及時提醒到藥庫領藥;每種藥品的實際庫存、計算機庫存、實際消耗都可以進行實時監控,這對于特殊藥品和貴重藥品的管理更具有重要意義[4]。

總之,門診藥房管理工作是集管理學、心理學、藥學、經濟學等為一體的一項綜合性的工作。用藥合理、治療有效、服務滿意,這是所有患者希望在醫院就診時享有的合理待遇,也是醫院藥學服務的發展方向,每個藥房工作人員只有在日常工作中不斷地學習,不斷地總結經驗,才能更好地做好門診藥房管理工作。

[參考文獻]

[1]陳東堂.門診藥房藥物咨詢的體會[J].中國執業藥師,2006,27:40-41.

[2]陸俊杰.談醫院藥房質量管理的規范化建設[J].中國藥房,2007,18(13):983-984.

[3]中華人民共和國衛生部,國家醫藥管理局.醫療機構藥事管理暫行規定[Z].2002.

[4]范震洪,葛亞彬.以現代化管理理念推動醫院中藥房管理水平的提高[J].中國藥事,2007,21(7):464-465.

藥學質量工作計劃范文第3篇

2015年，是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院領導班子的重視和主管院長的正確領導下，在各兄弟科室大力支持配合下，全科同志團結協作，創新工作模式，轉變工作方式，較好地完成了本年度的工作任務。現將全年工作總結如下：

一、實行藥品陽光配送：推行藥品陽光配送是深化醫藥衛生體制改革的重要內容之一，對于進一步規范藥品流通秩序，糾正醫藥購銷領域的不正之風，降低藥品價格，緩解群眾“看病貴”等具有重要意義。為落實醫改政策，根據市委市政府和市衛計委文件精神，在院長的領導下，經過多輪談判磋商，1月份完成了各項協議的簽訂，3月16日開始實施藥品集中配送。目前各項工作進展順利。

二、實行藥品網上集中招標采購全覆蓋:按照藥品集中招標采購的相關要求，制訂嚴格的藥品采購工作流程，先后派負責藥品采購工作的同志到武漢和黃岡參加省衛生計生委舉辦的有關藥品集中招標采購工作的學習和培訓，確保我院城鎮職工基本醫療保險藥品目錄內除毒、麻、精、放四類藥品以外的藥品100%實行網上集中招標采購。對入庫藥品嚴格把關。今年，我院采購藥品總金額 萬元，其中基本藥物 萬元，占比 %；采購藥品品規 種，其中基藥 種，占比 %。較好地實現了省衛計委的目標要求。

三、信息化管理系統全員培訓：為切實提高我科工作人員信息化理論知識水平和實際操作能力，確保在系統上線運行后能熟練地操作、快速地為患者服務，我科在信息科的指導下，對全體職工分崗位、分層次進行了多次培訓并全部考核達標，保證了信息管理系統按時上線和醫院工作的平穩進行。

四、重點專科建設及設施配套：為提升我院的品牌形象，以更高的標準為患者提供更優質的藥學服務，今年，我科申報了市重點專科并完成了資料申報。硬件方面：更新了符合麻醉藥品保管要求的保險柜，符合新版藥品GSP要求的風冷式藥品冷藏柜正在購置中。

五、藥學服務與人員業務培訓：配備臨床藥師參與住院患者的藥物治療，實施用藥醫囑審核，參加病房大查房和重點患者查房，是衛生部《醫療機構藥事管理暫行規定》中的規定，也是《湖北省二級以上醫療機構規范化管理藥房創建標準》和重點專科建設的必備條件，鑒于此，我科派了一名業務能力強的人員到武漢 進行為期一年的學習培訓。另外，對在崗的業務人員在科內進行了《藥品管理法》、《處方管理辦法》等藥品相關法律法規的學習，并在業務知識和技能方面做了3次培訓，提高了專業人員的業務素質和藥學服務水平。

六、加強合理用藥的監測與宣傳，嚴格控制藥占比：藥物濫用特別是抗生素的濫用，是全球性問題，在我國尤為突出。為避免或減少我院的藥物濫用，今年，我科編輯印發《臨床藥訊》四期，加強國衛辦醫發（2015）42號《關于進一步加強抗菌藥物臨床應用管理工作的通知》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的宣傳力度；加強處方的點評力度，共抽查處方 份，點評結果以書面形式反饋給臨床科室；嚴格控制限制級和特殊限制級抗生素的購入和使用。通過多措并舉，藥物濫用現象在我院得到了明顯好轉，藥占比從去年的42%降到了今年的38.6%

七、不良反應監測：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網上報告工作。今年，我科共上報藥品不良反應 例，得到了藥監部門的好評。

八、加強麻醉藥品、精神藥品的管理工作：嚴格執行麻醉藥品、精神藥品“三級五專”規定，確保使用安全。每月核對麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時糾正，對回收的空安瓿、貼劑等每月登記并集中銷毀。

九、科室管理：1、清理藥劑科內部的各項規章制度，對不符合現行法律法規和醫院管理的制度予以廢除并重新制訂；2、每月清理滯銷藥品并及時與臨床溝通，通知臨床使用或予以清退，盡量減少醫院損失；3、將急診藥房從住院藥房中分離出來，設置單獨的急診藥房，便于管理。

十、存在問題：1、臨床藥師人數不足，按相關規定，我院藥劑科應配備臨床藥師3人，目前只有一人正在學習培訓；2、信息系統在運行過程中，尚有不盡人意和使用不太方便的地方，須與信息科和臨床溝通并逐步改進。

2016年工作計劃：

一、堅持陽光采購，保障藥品供應：藥品的采購與供應是藥劑科的工作重點之一，今年，我們將繼續嚴格執行藥品網上招標采購的規定，嚴把藥品采購質量關，優化藥品結構，保障臨床需要，滿足患者需求。

一、加強重點專科建設:重點專科將于今年驗收，必須加強硬件和軟件方面的準備工作，血藥濃度監測是重點專科驗收的必備項目，目前我院尚沒有開展，希望得到領導的支持，將這一項目開展起來。

二、繼續加強人員業務培訓：制訂培訓計劃，對科室人員繼續進行科內培訓，擇機選派業務素質高的同志外出進行臨床藥師的學習培訓。

三、做好藥品倉庫轉移工作：現有的藥品倉庫不符合藥品貯存的基本要求，新的藥品倉庫將于今年建設完成，我科將積極協助有關部門做好藥庫的建設與布局規劃，使之完全符合GSP要求。并做好現有倉庫的藥品及設備轉移工作。

四、做好藥學服務工作：1、窗口服務：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。工作人員面對病人多，影響面大，必須加大對藥房人員服務態度的考核，要求各部門規范流程，明確標識，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系。2、藥學服務:全方位開展藥學服務，適時安排臨床藥師開展工作。3、聯合醫務科，繼續嚴格監管抗菌藥物的使用，嚴格實施抗菌藥物分級管理。4、繼續加大處方點評力度，促進臨床合理用藥。5繼續加強不良反應監測，完善藥品不良反應監測管理制度。

藥學質量工作計劃范文第4篇

一、以內部建設為基礎，以內涵建設為重心

1、積極加強組織建設，不斷完善人員建制

    良好的組織建設是一個團隊不斷開拓進取的重要支點，完善的人員建制是一個團隊各項活動成功開展的首要前提。本學期中，我們將繼續加強內部建設，制度建設，以完善的痕跡材料管理體系規范工作制度，以嚴格的規章制度進行各項工作的開展，形成紀律嚴明的工作體系。以靈活的人員建制，完善的用人機制打造藥學院學生會的精英團隊先鋒形象，在學生中樹立較高威信，使各項工作能更加順利的開展。

2、以內涵建設為重心，以服務意識為立足點

    本學期中，我們將繼續以內涵建設為重心，以黨的先進性引領學生會全體成員的思想飛躍，以牢固的服務意識為長足發展的根本保障，引領學生組織的穩步發展。我們將通過理論學習，座談會，例會重點強調等形式全面落實對黨的先進思想的貫徹，使學生會全體成員均能站在較高層次思考問題，牢固樹立全心全意為同學服務的思想信念，使藥學院學生會的長足發展得到根本保障。

二、在實際工作中提升素養，在改革創新中開拓進取

1、在實際工作中全面提高學生干部的綜合素質

    本學期中，我們將竭力在實際工作中，在全心全意為同學服務的過程中全面提升學生干部的綜合素質。使學生會全體成員在文字處理，語言表達，溝通協調，組織策劃，總結歸納等方面都得到更廣泛的提高。使藥學院學生會全體成員均能以更務實的工作作風，更開拓的思維方式，更先進的工作方法為同學服務，樹立藥學院學生會精干務實的先進學生組織形象。

2、走在時代前沿，在改革創新中開拓進取

    勇于改革創新，始終走在時代前沿是一個學生組織永葆活力、不斷發展壯大的重要因素。本學年中，我們將把藥學院歷屆學生會的優良傳統與改革創新的時代步伐有機結合，不斷轉變工作思路，拓寬工作領域，改進工作方法，使藥學院學生會在永不停止的探索腳步中得到跨越式發展。開展創新性活動，引入親情管理制，制定更多切實有效的工作措施與管理辦法（例：《藥學院學生會早操管理辦法》、《藥學院學生會寢室衛生管理辦法》等），搭建更廣泛的交流平臺（例：完善藥學院學生會博客）。使藥學院學生會在改革創新的過程中發展壯大！

三、推動素質拓展教育，服務學生成長成才

    本學期中，我們將立足于藥學院的實際情況，根據藥學院廣大學生的成長需求，切實舉辦符合學生口味的體育競技和綜合類活動，全心服務于藥學院廣大學生的成長成才，為推動素質拓展教育貢獻力量！

1、舉辦體育競技類活動，促進學生自主提高身體素質

    為促進藥學院廣大學生自主提高身體素質，以飽滿的精神和良好的身體狀態投入到各項學習及工作中去，我們將于本學期中舉辦籃球友誼賽等體育競技類活動。希望通過此類活動的開展，促進藥學院廣大學生積極主動的提高自身身體素質，為學習與工作提供最根本的健康保障。

2、傳承實驗技能大賽，打造精品校園學術活動

    實驗技能大賽是我們藥學院特有的依據同學所學專業而開展的實踐性活動。力求培養同學們對所學專業的熱愛，增強同學們的動手能力，使同學們近一步了解各類實驗的正確操作方法，為同學們今后的工作打下良好基礎。我們在傳承和發揚前兩屆實驗技能大賽的同時，將不斷思考，不斷創新，竭力將實驗技能大賽打造成我們藥學院的品牌學術型活動。使其在全校范圍內贏得好評，得到認可，獲取優異成就。為藥學院同學搭建理論與實踐相結合的平臺，使藥學院的教學工作進一步深入到學生中去，打造帶有藥學院自身特色的精品校園學術型活動。

四、支持配合上級組織工作，積極發揮橋梁紐帶作用

1、積極參加校級活動，發掘藥院精英學子

    本學期中，我們將一如繼往的積極加入到校級各類活動中去，在即將舉辦的校運會中，密切聯系上級組織，為學生提供全方位的服務，力求為校運會的成功開展貢獻力量。與此同時，精心選拔參加學校各類活動的精英學子，力爭在提高同學各方面能力，加強學生素質，培養同學全方面興趣的同時，為學校輸送各領域的人才，在為藥學院取得輝煌成績的同時，也為學校的建設不斷貢獻強大的力量！

2、支持配合上級工作，制定相關管理制度

    本學期中，為更好的支持配合校學生會的早操管理與寢室衛生評比工作，我們將結合藥學院學生的實際情況，制定《藥學院學生會早操管理制度》與《藥學院學生會寢室衛生管理制度》，在提高藥學院學生會的工作質量與工作效率的同時，更為校級工作在藥學院的順利開展奠定了堅實基礎。 (1)

3、接受藥學院團委直接領導，竭力成功完成各項工作任務

    藥學院學生會在藥學院團委的正確帶領及學生會老師的精心指導下，已經取得了較好成就，在全校范圍內樹立了藥學院學生會的威信及良好形象，在全校范圍內打造了優秀學生組織形象，在各方面均起到了先鋒帶頭作用。本學期中，我們將始終如一的積極配合校團委及藥學院分團委開展的各項工作，使各項工作均能在和諧、高效、順利的情況下開展。繼續保持與團委、分團委及老師的密切聯系，努力到上情下達、下情上饋，全心全意為同學、藥學院及學校服務！

4、密切聯系學校各級組織，為藥院學子提供更全面的服務

    本學年中，我們將高度重視與院校兩級各學生組織間的溝通與學習，積極參加兄弟院系所舉辦的活動，將校極學生組織的動態信息及時向同學傳達。加強與藥學院各班級間聯系，在各集體或個人需要學生會提供支持、幫助與指導時，全心支持，盡力奉獻，奠定良好的群眾基礎，促進各項工作的順利開展。

五、創建和諧共融團隊，搭建廣泛交流平臺

1、深入引入親情管理制度，創建和諧共融的發展團隊

    深入引入親情管理制，一直是我們在藥學院學生會中不斷打造人文關懷新理念，創建和諧共融團隊的重要方式之一。本學期中，我們將繼續實施并發揚此項制度，使藥學院學生會內部形成既嚴肅規范，又團結活潑的工作環境，使藥學院全體成員均能榮辱與共，和諧融洽，攜手共創藥學院學生會工作的新佳績！

2、加強學生會博客管理，搭建廣泛交流平臺

    為廣納賢言，集思廣義，進一步搭建藥學院學生的廣泛交流平臺，使藥學院學生會的工作更加公開透明化，使藥學院學生對學生會的各項工作有更加直接的了解，讓更多的人明確藥學院學生會的工作動態。本學期中，我們將不斷加強藥學院學生會博客的管理，對學生會的各項工作及活動進行更加細致及時的全程式跟蹤報導，力求使藥學生學生會博客成為藥學院學生會的一大特色與亮點。

    一份好的計劃能使工作得到更好的開始。本學期中，藥學院學生會全體成員將繼續始終如一的積極進取，精誠合作，勵言勵行，改革創新，以積極的工作態度，務實的工作作風及飽滿的工作熱情投入到各項工作中去，以“全心全意為同學服務”為根本出發點，全心打造藥學院學生會的精英團隊先鋒形象，全力開創藥學院學生會工作的新紀元！

藥學院學生會

藥學質量工作計劃范文第5篇

中圖分類號：R194.5　文獻標識碼：B　文章編號：1007-2349(2010)05-0084-02

藥檢檔案是根據藥檢所的工作特點，按年度分期形成的藥品管理檔案、藥品技術檔案、藥品研發檢驗檔案、藥品監管檔案、藥檢科技成果檔案等，有利于及時、快速地向中央藥檢所及各省市藥檢所反饋信息，增進全國各地藥檢所工作的溝通和聯系，提高藥品質量的透明度，實現信息資源共享。藥檢檔案具有很強的時效性和歷史資料性，具有重要的使用價值和保存價值，但又存在很強的分散性，因此，建立具有穩定性、系統性、兼容性、真實性和實際性的藥監檔案管理信息系統是藥監所工作的重要環節。

1　藥檢檔案的種類和特點

藥監檔案按照檔案資料的性質和對象可以分為藥監管理檔案和藥監業務檔案兩大類。

1.1　藥檢管理檔案的種類和特點藥檢管理檔案是在藥品驗檢過程中，指導藥檢、促進藥檢、發展藥檢的管理工作計劃、總結，有關工作的通知、文件，檢驗事故、差錯的分析處理報告，以及上級工作指示、通報等文件資料，具有法律性、指向性、指導性和權威性的特點。

1.2　藥檢業務檔案的種類和特點藥檢業務檔案是直接記錄和反映藥檢日常工作中的原始記錄、文字材料等具有重要原始信息的技術資料。包括以下幾類：

1.2.1　藥品技術檔案藥品技術檔案是在藥品監督、檢驗過程中形成的有保存價值的圖表、照片、檢驗報告書、原始記錄、文字材料等科學技術資料。這些資料具有時效性、分散性等特點。

1.2.2　藥品研發檢驗檔案這類資料主要是新產品開發研制檢驗工作中形成的技術材料，包括此產品的課題來源、合同書、項目任務書，以及新產品開發研制過程中涉及的研制記錄、報告書、實驗原始資料、鑒定材料、檢驗報告書等。

1.2.3　藥檢科技成果檔案藥檢科技成果檔案是藥品、生物制品質量檢定、標準化及新技術、新方法研究榮獲國家、省(部)級獎的檔案。

1.2.4　藥品監管檔案藥品監管檔案是關于藥品檢驗管理的文件、各級藥品標準、藥品監管的材料等。

2　建立藥檢業務檔案的重要性

藥品檢驗所是國家藥品監督保證體系的重要組成部分，是國家對藥品質量技術實施技術監督檢驗的法定機構，藥檢所擔負著對藥品質量進行檢驗，保障人民用藥安全有效的重大使命。藥檢業務檔案為藥檢科學和檢驗過程提供重要的材料和依據，一份完整的業務檔案具有檢索、查詢、應用的價值。藥檢檔案的建立有利于對藥品實行統一的管理，促進藥品檢驗管理的規范化、科學化和法制化。

2.1　業務檔案中匯集著大量的藥學信息　藥檢檔案中蘊含著大量的藥學信息，如新產品開發研制檢驗工作中形成的技術材料、研制記錄、報告書、實驗原始資料、鑒定材料、檢驗報告書等，需要對其進行開發利用才能顯現出它的價值和功能。

2.2　推動藥檢科研工作通過對一定時期、一定數量的某種類別的藥檢檔案進行定性和定量分析，概要了解檢驗人員對藥檢報告完成的質量和對藥學知識的掌握程度，有利于跟蹤了解新業務、新技術的開展和運用情況，對藥檢、教學、科研等工作的開展提供了基礎數據。從而提高藥檢檔案的準確性、可靠性、科學性和全面性。

2.3　加強藥檢所間協作和資源共建共享藥檢檔案因其專業性很強，依靠單個藥檢所，無法保證藥檢檔案的全面采集。因此，處于檢驗、科研、教學等各系統的省級藥檢所在藥檢檔案資源建設上，要有大文獻觀的理念，通過所際合作與協調，積極參加全國藥檢管理信息系統，共建共用數據庫，提高資金使用效益，提高藥檢所整體的藥檢檔案信息保障水平和資料滿足率。實現多方優勢聯合，更好的構建全國藥檢檔案信息保障體系，實現藥檢檔案信息資源的共建共享、互惠互利。

3　建立藥檢業務檔案的方法

3.1　建立實驗室信息管理系統　實驗室信息管理系統，即LIMS(Laboratory In{ormation Managermenet Systems)是現代信息技術、現代管理科學與現代分析技術結合的產物，在全世界范圍內取得了令人驚嘆的技術進展和應用成就，為規范各類信息的存儲、交流和二次加工利用提供了強有力的平臺，從而促進了各個環節能夠實現全面量化評價和質量目標管理。實驗室信息管理系統是通過計算機網絡將實驗室的分析儀器連接起來，將藥檢樣品管理、信息資源管理、藥檢事務管理、網絡維護管理、數據系統管理、藥檢報表管理等諸多模式統一到以實驗室為中心的全方位管理理念。由于藥檢報告書的數量大、調閱頻繁，僅靠人工管理已無法適應對信息系統性、完整性、及時性、安全性管理的要求。此系統具有管理模式自動化、流程管理一體化的特點，可以對藥檢報告書進行歸檔、已歸檔管理、檔案整理、查詢借閱、信息統計、報表等處理，能夠適應當前日益增多的工作量的要求。

將實驗室信息管理系統與全國藥檢所建立通訊網，加快藥品檢驗信息的交流和溝通，吸取各方面經驗，及時掌握藥品合格和不合格的情況和數量，及時監控藥品的質量問題，以便于及時向中央藥檢所及各省市藥檢所反饋信息，提高藥品質量的透明度，實現信息資源共享。

通過信息管理系統，實現用戶多方位的查詢，并且提高了查準率和查全率，有利于擴大藥檢檔案的使用率，更好地發揮藥檢檔案原始資料的價值，實現了藥檢檔案標準化管理的目標，提高了工作人員的工作效率和服務質量。

3.2　對藥品技術檔案進行分類編號

藥檢技術檔案是藥檢科學研究和技術總結的原始憑證，是一項專業性較強的系統工程，也是為國家藥品監管工作提高技術支撐的寶庫。對藥品名稱、類別、申報單位、文件序號、申報目的、批準文號、藥品規格、檔案號、保管期限等內容進行編目，建立藥檢技術檔案。藥品技術檔案編號包括保管單位系列號、所在省市系列號、質量檢驗與分析鑒別代號、藥物種類代號、劑型代號、省市藥品標準規范標準代號、醫藥檔案代號。