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2012年初,鹽城廣播電視臺首先對廣告編排的職能部門進行了調整,由原來的編排中心劃分部分人員到經營管理辦公室,專門從事廣告稿簽的錄入和廣告日播單的編排;此外,原來經營管理辦公室中的部分人員專門從事對廣告進行查詢、統計和分析,并進行有效的監管。此時,迫切需要一個信息化的廣告系統,將廣告編排和廣告管理兩大職能通過計算機系統實現。
2建設目標
本方案集中使用了在網絡通訊和計算機應用方面先進的技術,是一套較完整的、能夠適合鹽城廣播電視臺廣告管理的解決方案。此項目的設施,將滿足鹽城廣播電視臺實施廣告信息化管理的系統建設總體目標,即“以先進成熟的廣告信息化管理軟件為工具,借助鹽城廣播電視臺網絡平臺建成高質量、高效率的廣告信息化管理系統,加強廣告業務流程的科學管理、提高廣告資源的合理利用、強化財務的有效控制.從而全面提升電視媒體廣告的市場競爭能力”。
3系統設計
根據廣告信息單元的生命周期,系統對廣告合同的簽訂、廣告版本信息的錄人,編排單的生成、與播出系統的交互,廣告財務信息的更新,廣告分類統計和分析等工作進行記錄、跟蹤和監控,每一條廣告對象為數據庫中的一條記錄,其中過程對象化為廣告類中的一個屬性。此外,每個對象具有紙質檔案編號屬性,此編號是唯一的,使得廣告管理系統和合同的紙質檔案及票據建立連接關系。系統具有強大的查詢統計分析功能,為用戶提供詳盡準確的匯總統計信息和靈活的組合查詢手段。在進行系統設計時必須遵守以下原則:
3.1功能完備且簡明實用
系統不僅具有一般的廣告流程管理功能,而且能夠全面統計分析,進行賬務查詢,而且具有電視臺廣告管理特有功能,可根據錄人數據自動生成每日的廣告編排單,并且可以導人到播出系統進行排序播出。
3.2兼顧效率和界面美觀
系統采用可視化編程技術,遵循面向對象的數據封裝思想,提高了系統的響應速度,友善的圖形化界面可以使系統管理直觀進行。
3.3系統開放性好,易于擴展移植
系統配置的應用系統軟件具有開放性和可擴展性,提供開放的接口以及控制各設備所使用的底層協議,可以方便的與其它廠家應用系統進行數據交互,便于系統未來擴展。
3.4數據具有可靠性
本系統安全性主要體現在用戶對系統模塊和數據訪問的控制。不同權限的用戶享有不同的操作權利。只有系統管理員才具有對廣告記錄刪除的權限。此外,數據庫采用。rale進行存儲,具有較高的安全性能,可以定期自動備份以及對數據進行維護等。
3.5程序具有健壯性
本系統在開發時候必須做到對各種異常的捕獲,采用數據溢出技術,譬如對于一條廣告記錄的備注字段,一般情況下不會超過30字符,但有少數廣告的記錄字數會多于30字符,在此情況下應該對特定記錄建立數據溢出庫,以防異常的出現。
4系統環境
軟件環境:采用微軟的.net作為開發平臺,結構采用C/S模式,編程語言采用面向對象語句來編寫,數據庫采用oracle,操作系統為微軟的Windows2003severo
硬件環境:采用兩臺DELL8410服務器作為中心數據庫服務器,以交換機為中心與經管辦辦公電腦和財務辦公電腦建立星形局域網,并通過CISCOASA5505防火墻與互聯網連接。
5軟件功能系統設計
廣告合同管理模塊:此模塊可以進一步規范廣告業務的流程。對于廣告合同的具體數據項目,該系統都進行了詳細地定義,合同和稿簽單的輸人都必須符合系統的要求。采用該系統以后,可以從源頭上規范對廣告業務的管理,保證廣告流程后續節點的良好進行,包括:協議管理、合同管理、時間管理、占播情況查詢、廣告素材管理。
廣告財務管理模塊:此模塊可以做到對廣告到賬情況進行實時的監管。例如可以實時查詢到賬情況,對欠賬的客戶進行催繳,根據進賬對廣告客戶進行評價等,主要包括:票據管理、付款通知管理、廣告平賬管理、財務反平賬管理、收人統計。
廣告編排管理模塊:此模塊可以進一步提高電視廣告編排的效率。該廣告系統是基于網絡的,網絡化的優勢就是減少重復勞動,提高勞動效率。廣告業務合同、封溯表等數據由專人負責輸人后,編排人員即可利用系統自動生成廣告串編單,并對該串編單進行廣告節目順序編排。編排單生成之后,可以通過xlld標準交互文件和播出系統實現對接。該模塊主要包括:廣告手動編排、廣告自動編排、宣傳片管理、合同編封瀚況查詢、按合同解鎖時間段、按頻道按天解鎖、多/漏排查詢、生成xml文件格式與播出系統交互。
廣告查詢統計分析模塊:查詢統計分析功能豐富,具有多種的統計分析途徑,譬如可以按照客戶類別、廣告時間段進行統計等,還可以根據電視臺的實際要求,屏蔽掉不需要使用的功能,以保正輸出實際需要的統計分析數據。(系統要求輸人項很多,雖然輸人時比較繁瑣,但詳細的輸人可帶來查詢與統計的便利)。該模塊包括:合同總量統計、部門業績統計、業務員業績統計、廣告類別統計、頻道資源利用率統計、財務總體查詢統計。
6用戶界面設計
采用windows窗體式界面,結合菜單欄,工具欄目,數據部分采用網格控件,此控件功能強大,對數據排序、查找具有快捷作用,可以對界面數據導出excel文件并可實時打印。
7主要創新點
7.1實用的人性化設計
本系統的每一項功能都針對了電視臺廣告工作流程的實際情況,使用方便。目前,市場上針對電視臺行業特殊的廣告流程模式,這些系統顯得實用性不強、針對性不高。
7.2多種靈活的分類方法
本系統針對了鹽城廣播電視臺廣告的實際情況,將鹽城廣播電視臺的廣告進行多種不同分類,譬如將可以按照廣告客戶類型分類,也可按照廣告的頻道屬性分類,也可以按照廣告商品的屬性分類等。
7.3先進的面向對象的程序設計
本系統將每一個廣告合同和版本對象化為數據庫中的一條記錄,以此思想作為指導進行程序設計,邏輯異常清楚、調試簡單、程序健壯、易于維護、執行效率較高。
7.4系統的可靠性較高
數據庫采用orate技術,將所有廣告信息存儲在庫的一系列表中,并可以定期自動備份在U盤中。這樣即使計算機中毒或損壞,只需要通過將系統重裝和數據恢復即可。
7.5通過標準交互文件xml,可以將編排單實現與播出系統良好對接解決了與播出系統一直通過紙質編排單打印和人工校對的問題。
傳統的人力資源管理方法假定員工是企業的私有財產,這種方法是有局限性的,在新世紀,
企業管理人員應拋棄傳統的思想方法,采用新的人力資源開發管理措施,取得競爭優勢。以下是幾種新穎的人才使用方法。
人才使用的委托制。有時,公司無法采取有效的措施留住某位或某類員工,這時公司可以考慮換一換思路,同樣可以達到用人的目的。目前人才極為緊缺的是信息技術人員,管理人員往往很難留住這類重要人才。對此,有些企業決定委托其他企業完成信息技術工作任務,而不是盡力留住本企業的信息技術人員。如美國摩根公司(J.P.Morgan)與幾個信息技術公司建立頂峰聯盟(Pinnacle Alliance),由這個聯合公司管理摩根的信息技術業務活動。摩根公司發現,解決棘手的人才緊缺問題的最好方法是委托其他企業完成本企業很難作好的工作。
與競爭對手合作。在激烈的人才競爭中,要招聘并留住優秀的員工,企業往往可與其他企業,甚至與競爭對手企業建立合作關系。美國AT&T公司等三十個大型企業組織人才聯盟。加盟企業可相互推薦即將下崗熟練員工。人才聯盟還采用標準化人才評估方法,為加盟企業選聘適當的員工。五十年代,美國各個大型飛機制造廠為爭奪美國政府的合同展開激烈的競爭,贏得政府合同的飛機廠必須迅速招聘大批熟練工人,而其他飛機廠卻可能出現員工過剩問題。因此,贏得合同的飛機廠會向其他飛機廠“租借”熟練工人。員工過剩的飛機廠不僅可留住熟練工人,保持自己競爭未來和約的能力,而且可擴大“出租”員工的工作經驗。
跨行業間的人才使用。美國密歇根洲瀑布工程公司是一個塑料配件制造商。該公司與當地的漢堡大王快餐館合作招聘員工。如果求職人員缺乏瀑布工程公司生產工作必須的技能,去符合漢堡大王快餐館的招聘標準,就由瀑布公司推薦這類員工。漢堡大王快餐館的員工也有調入瀑布公司的機會,這樣做,即使漢堡大王快餐館更能吸引求職人員,也為瀑布公司提供了一批可靠的新員工。此外,他們也為員工創造了跨行業發展的機會。
企業信用是社會信用的重要組成部分,涉及到銀行信用、商業信譽及個人信用等方面,從相互關系看企業信用涉及到企業與企業之間、企業與銀行之間、企業與政府之間、企業與消費者之間的信用行為。當前我國經濟正處在轉軌時期,建立和完善我國信用體系是適應全球經濟一體化的需要,是我國加入WTO后參與國際競爭的必備條件,信用是市場經濟賴以生存發展的制度基礎。但目前我國的現實是良好的社會信用機制尚未建立,信用意識淡薄、信用觀念扭曲,很多企業信用面臨危機,敗壞了社會風氣,危害了經濟的發展,其表現主要集中在幾個方面:
經濟合同履約率低、惡意拖欠貨款、三角債嚴重。據調查統計,某省企業合同履約率只有60%左右,合同欺詐屢屢發生,擾亂了市場經濟秩序;在貨款的償付方面,全國80%以上的企業深受三角債困擾,企業間相互拖欠貨款高達15000多億元,嚴重影響了生產經營的運轉,干擾了市場經濟的正常運行,許多企業流動資金被壓死,工廠停工、工人失業,經濟體系陷入惡性循環。
企業逃廢債嚴重。在金融信用領域,許多企業利用多頭開戶、無效抵押、無效擔保騙取銀行貸款;有的企業借改制、破產等名目,采取懸空、“金蟬脫殼”等等手法逃廢銀行債務。據人總行統計,截止2000年末,在工、農、中、建、交五家銀行開戶的改制企業為62656戶,經過金融債權部門認定的逃廢企業32140戶,占改制企業的51%,逃廢銀行本息1851億元,占改制企業本息的32%.部分地區、企業逃廢債行為相當泛濫,扭曲了銀企關系,危及金融安全,成為當前經濟生活中的一個頑癥和毒瘤。
假冒偽劣充斥市場,對經濟和社會造成巨大損失。在農業生產資料里有假種子、假化肥、假農藥、假農機等,農產品里有糧食摻假、棉花摻假、假藥材等;工業領域更是難以找出一塊沒有被假冒偽劣浸染過的凈土,劣質建材堆砌了“豆腐渣”工程、假食用油做成了有毒的餅干、獸藥作人藥、毒酒害命不絕;在服務業假冒偽劣也大有后來居上之勢,假廣告、假中介、假文憑、假審計、假評估為虎作倀。近年來,假冒偽劣給我國經濟帶來的直接損失以千億元計,間接損失更是難以估量,假冒偽劣不僅使消費者蒙受了經濟、人身、精神的多重傷害,還嚴重毒害社會心態。造假不僅使一些地方的經濟拖向了崩潰的邊緣,而且讓被假冒的企業元氣大傷,破壞了公平競爭的合理秩序,制假、售假還惡化了我國的投資環境,影響了外資的流入。
普遍存在的信用缺失危害無窮,給經濟和人民生活造成巨大損失,大大增加了經濟運行成本,降低了經濟效率,嚴重阻礙著我國社會主義市場經濟的健康發展,失信行為象瘟疫一樣侵蝕社會肌體,直接破壞社會的法制基礎,敗壞社會道德和社會風氣。
面對如此嚴重的信用缺失情況及帶來的巨大危害,政府和社會各界都在疾呼要建立良好的信用環境和信用管理體系,這是當前推動我國經濟持續快速健康發展的需要,是積極應對加入WTO面臨挑戰的必然選擇。在嚴峻的形勢和強烈的需求下,如何建立完善強有力的信用管理體系和形成良好的信用環境,就成為當前需要解決的緊迫課題。
通過對有關情況的研究分析,筆者認為應從“破”和“立”兩個方面入手,加大力度、加快速度,盡快建設符合我國經濟、社會發展需要的信用體系,形成良好的信用環境。
“破”就是工商管理、公檢法、技術監督等執法部門繼續加大對假冒偽劣、經濟詐騙、虛假信息廣告、惡意拖欠等行為的打擊力度,因為當前這些不法行為囂張的最直接原因是受到懲處的成本遠遠小于得到的收益,打擊的力度不足以懲處和威懾貪利的欲望。要遏制和消除這些現象的發生,對違法分子個人、單位懲處手段和經濟上的處罰必須足以擊破貪欲的幻想、大大超過在經濟上的收入。
“立”就是要從根本做起,制定相應的法律法規、建立完善信用體系、樹立良好的社會信用風氣,從總體上形成講信用、促發展的良好信用環境。
在實際經濟生活中,無論是生產性企業或貿易性企業,經濟往來的對象基本分為供應商、金融機構、產品經銷商和消費者,發生行政關系的主要有工商管理機關和監管機關,如海關、技術監督部門等。
以下著重從建立企業信用管理體制、強化信用管理方面談幾點建議:
建立規范嚴密的信用管理體制
從現階段我國社會、經濟的實際情況看,對企業信用直接或間接的監督、管理機關有工商管理、技術監督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權范圍內擁有對企業失信行為的調查、處理的職能和權力,擁有真實的信息來源,但缺陷在于這些部門對企業的相關行為和信息沒有完整的記錄和系統的整理,也沒有對社會和運用的渠道,造成了信用信息的散失,信守誠信的企業無法得到表彰和益處,不守信用的企業卻有空子可鉆。因此必須建立和強化嚴密的信用管理體制,在各方面對企業的信用狀況進行監督和管理,采集和整理相關信息,形成系統性的資料,便于國家機關的監督管理、客戶的查詢運用。
例如對于某個企業的信用情況,上述幾個職能部門分別進行監督、采集、記錄:工商管理部門對企業注冊登記、年檢、履行合同、企業受獎或受罰、消費者投訴等進行采集、記錄;技術監督部門對企業生產、經營的商品在質量和是否遵守國家有關法規的方面情況進行監督、記錄;人民銀行通過貸款登記管理系統對企業在各家銀行的貸款、發行債券等情況進行監控,記錄和分析企業融資的信用狀況;公檢法等司法機關對企業及主要負責人涉及違法和被其他企業、機構的情況歸類和記錄。建立嚴密的信用管理體制,通過以上幾個部門記錄的信息,使一個企業從建立、生產、融資、經營、到售后服務、客戶意見等情況一一記錄在案,加以匯總分析和判斷,一個企業基本的信用狀況就展現在我們面前,誠實守信的企業將會受到褒獎,贏得更多客戶的合作;失信的企業將會失去立身之地。
制定相應的法律法規
市場經濟是法制經濟,企業信用管理需要法律的支持、規范和保障,無論是政府對企業信用實施管理,還是中介機構和客戶運用信用信息都必須遵守法律的規定,因此應制定“企業信用管理法”或“社會信用信息法”等法律制度,為管理機關和征信機構開展企業信用采集、保存、評級、、運用提供法律依據,改變目前社會信用體系的建立缺乏法律基礎的狀況。嚴格執行有關法規,規范企業、個人、政府部門提供的信用信息,對故意造成信息失真的行為給予嚴厲的懲罰,規范資信公司,防止其提供不真實的評級;在建立信用體系的同時,同時注意保護企業的商業機密。
通過中介機構征集、整理、信用信息資源
在市場經濟條件下,信用管理體系的建立、信用信息資源的積累運用是一個長期的過程,歐美等發達國家歷經一百多年建立了完善的社會信用體系;根據我國的現實情況,建立信用管理體系僅靠政府有關部門是不夠的,也是不適應經濟發展需要的,要借鑒國外的成功經驗,充分發揮征信公司、評級公司等中介機構的作用,運用行政的、法律的和商業化的手段,依靠先進的信息技術、網絡技術,收集、處理分散在工商、銀行、技術監督、稅務、公檢法等部門的企業信用記錄,以經濟發達城市為支點,逐步建立覆蓋全國的信用管理體系和網絡化的征信數據庫。信用中介機構將采集到的信息進行匯總、整理、分析,制作成信用信息產品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業及個人客戶,供查詢和使用。
建立科學的信用評價標準
科學的信用評價標準是信用管理體系的重要組成部分,企業的信用信息包含企業的注冊情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產品質量、融資信譽、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業的多個方面,信息數據紛繁復雜,如沒有科學的評價標準,則難以直接運用信用資源。對信用信息進行分類整理,建立科學的評價標準,對特定的企業評定出合理的信用等級,采取動態的方法,簡明扼要的反映企業真實的信用狀況,方便客戶的查詢、判斷,有利于社會對該企業的了解認識,使誠實守信的企業譽滿天下,得到更多的資源和客戶;使信用低下的企業難以藏身,斷絕財路。
運用信用資源促進經濟發展
建立和完善信用管理體系是形成良好信用環境的手段,而非目的,開發運用信用資源,促進經濟的發展、優秀企業的快速成長,打擊失信行為才是我們的目標。信用作為市場經濟中的重要資源,可從三個方面概括:一是信用作為一種資格和能力,是進入市場的入場券;二是信用構成無形的資本和財富,發揮商譽的品牌效應;三是信用是一種政府、企業、社會公眾可以共享的信息資訊,發揮社會的輿論監督作用。根據上述分析,運用信用資源促進經濟發展可從以下幾個方面進行:
建立快捷便利的信用信息傳播渠道,使企業和消費者方便和低成本的獲取信用信息,是運用信息非常重要的一個方面,使交易的主體及時、真實的了解到對方的信用狀況,防范風險,降低交易成本,提高經濟資源的運用效率,通過建立征信公司或信用管理局作為信用信息傳播的窗口,利用互連網等工具高效的查詢使用。
制定對信用低下企業的警告和市場禁入制度。企業主管部門、工商管理、質量監督等部門,要善于運用有關信息,防患于未然,對信用低下的企業及時提出警告,對情節嚴重的要禁止進入市場,以免相關企業和消費者受騙上當,減少資源的損失。
關鍵詞:工程管理計算機軟件信息
一、工程管理中信息技術應用的發展階段
建筑業應用計算機是從人力無法做出復雜、龐大的工程結構計算開始的,自上世紀70年代開始,信息技術經歷了一個迅速發展的過程,信息技術在建設工程管理中的應用也有一個相應的發展過程:
上世紀70年代,單項程序的應用,如工程計劃的時間參數的計算程序,施工圖預算程序等;
上世紀80年代,逐步擴展到區域規劃、建筑CAD設計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺帳管理、工程計劃網絡制定等,及經營管理方面程序系統的應用,如項目管理信息系統、設施管理信息系統(FMIS——FacilityManagementInformationSystem)等;
上世紀90年代,九十年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、施工現場的CAD等。這時出現了程序系統的集成,它是隨著工程管理的集成而發展的。
上世紀90年代末期至今,基于網絡平臺的工程管理。
我們把解決工程上某個具體的應用叫計算機的單項應用。自從信息高速公路INTERNET技術出現。人們的目光開始轉向利用計算機做信息服務,更關注整個施工過程中所發生的瞬即消失的信息綜合利用,我們把這種高層次的計算機應用統稱為信息化施工技術。我國建筑業已經把信息化施工確定為2010年的發展目標。
二、施工企業運用信息技術的現狀
我國從發達國家引進項目管理的概念、、組織、和手段,歷時20年左右,取得了不少成績。但是,應認識到,在項目管理中最薄弱的工作環節是信息管理。至今多數業主方和施工方的信息管理還相當落后,其落后表現在對信息管理的理解,以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統的方式和模式上。
很多企業對信息技術的運用還停留在上世紀70年代的程度,即僅僅是單項程序的應用,完全沒有形成一個系統,信息化的優勢并沒有得到體現。而信息化的優勢則在于信息的集成和共享。
現在很多企業在硬件上應該說有了一定的基礎,大家也都在用電腦辦公,很多還組建了局域網絡,使用軟件替代了很多原來手工操作的工作,但是效率并沒有得到提高,就比如說作個報表之類的,似乎用電腦做只是為了美觀,有的人是把各種數據都算好了再一個個錄入電腦,感覺上用電腦反而效率更低了,殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強大的計算功能、數據庫功能,而且還能進行判斷、分類匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項程序運用的不到位,至于各部門之間的集成共享那就更談不上了。
三、運用信息技術的必要性
那么是不是說作為一個施工企業,現有的管理模式已經很好了,并不需要那么高深的信息技術呢?事實并非如此,管理出效益,傳統管理方式的突出問題是:業務流程混亂;溝通不暢、信息遲滯。據國際有關資料介紹,建設工程項目實施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;在大型建設工程項目中,信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。由此可見信息管理的重要性。
(一)施工管理信息化是有效利用信息資源的需要
信息是一種資源,如不能進行有效的存儲,處理,傳遞,便是對資源的浪費,如以建筑物建造過程中混凝土澆灌為例,澆灌之前的數據除了混凝土的強度標號、數量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應廠、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學品質、出廠時間、出廠時的天氣情況、運輸時間及道路情況等都關聯著混凝土的質量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數之外的數據也幾乎全被忽略,而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養護情況、鋼筋制作情況等同樣也關系著工程質量。信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。這里強調可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求??勺匪沸跃褪切畔⒕哂幸欢ǖ恼蚧蚍聪虿殚喒δ?;可公示性表明數據有條件查閱功能,不是個人行為管理;可傳遞性表明所有的情況不局限在某地,有能在網上傳輸能力等。
(二)信息技術能及時反饋使項目處于受控狀態
項目管理的過程同許多系統的運行過程是一樣的,應該是一個PDCA的循環過程。這中間最重要的是一個反饋機制,工業生產之所以能實現自動化,就是因為有這樣一個反饋機制,能夠及時把運行過程的偏差反饋到控制系統,控制系統才能及時進行調整,從而保持生產過程的相對穩定和受控。而我們的項目運行有時并不是受控的,我們有的項目管理者可能有體會,有時向職能部門要一個數據總是半天拿不出來,大家都不清楚系統的運行狀態,又怎么談得上去控制它呢?比如說砼的量差問題是一個老問題了,但往往是工程結束后對帳才知道。那么對這個問題,理想的狀態是怎樣的呢,那就是現場人員在向砼公司要砼時,就知道將要澆筑部位的準確砼量,而不是估計一個數,并且要知道具體比如一個基礎的砼量,比如說一個基礎是10立方,如果澆了兩車砼都十二方了還沒澆滿,那就要考慮是不是什么地方有問題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少,就不會積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。
成本、工期、質量的互動及工程中眾多的不確定因素等等,對項目成本管理者而言,最頭疼的問題莫過于不能“實時”掌握準確的項目的成本信息,等成本核算后的成本信息對項目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強烈呼喚著項目成本管理的“信息化”。
四、信息技術能夠在施工管理的哪些方面發揮作用
良好的項目管理必須具備以下三個因素:一、對項目的認知:通過信息系統的實施,將項目進行工作分解、流程重組,使項目結構更加清晰、重點更加突出,有利于對項目的整體認知和把握;二、為項目提供良好的協同環境:通過對任務的分解和落實,各部門、各參與方對自身的職能以及在整個項目中的位置都有清晰的認識,有利于分工合作;三、進行有效的控制:信息系統的最大優點是資源共享和反饋及時,有利于實施有效控制。具體來說,信息技術在以下方面大有可為:
(一)工程管理方面
1、投標:工程量計算、投標標書制作。
2、施工組織:施工平面圖;網絡計劃(占有豐富的,準確的信息,先進的分析方法,是決策、計劃的前提?,F在的網絡計劃,往往只是一個粗線條,編的時候也不是通過很準確的計算,都是憑經驗,過程控制也是針對幾個大的節點,甚至于其是否也不得而知,相應的資源計劃也是一本糊涂帳);鋼筋翻樣;模板及腳手設計、計算及配置;深基坑圍護方案、設計、計算等。
3、控制:預決算、成本控制;財務管理;質量安全管理;施工現場監控;統計報表等。
4、資源管理:人力資源、材料、機具管理;合同管理;圖紙管理。
(二)辦公自動化
財務、統計、報表、文字處理、檔案管理,辦公信息資料管理、人事管理,固定資產、決策等。包括:信息傳遞、郵件、公文流轉、工作日程安排、協同辦公、工作流程自動化等。
(三)信息共享與運用
包括:市場信息、項目信息、設備信息、競爭信息;
知識積累:一個系統要能夠長期發展,持續進步,關鍵在于要變人治為法制,人治就是一個系統本身沒有生命力,離開了領導就不能正常運行,好的系統就是領導并不需要事必躬親,領導離開了,還能按照某種規則運行,這個規則就是法,就是制度,就是一代代領導不斷充實完善的運行機制。好的系統是一個型的系統,每一代領導科學的經驗方法都能夠積累下來,而不是換個領導一切又重新開始。這中間傳承的就是一種企業文化,就是企業的核心競爭力,這些東西都是以信息的方式存在,這才是信息技術最根本的應用。
(四)企業管理數字化
就是利用計算機信息處理能力和網絡傳輸數據的能力將企業在管理、工程、造價、成本、物資、計劃、統計、技術、質量、安全、行政等方面的信息,經集成并綜合處理為企業管理者所需要的信息,如:施工進度、物資供應、成本核算等,以利于進行實時管理、降低成本、保證質量、增強自身的競爭力。各子系統間密切協作,使各個業務部門都能及時、準確地查閱所需的相關信息,從而使企業達到“管理工作信息化、復雜工作簡單化、發現問題及時化、成本核算科學化”的目的。
五、如何著手進行施工管理的信息化
(一)指導思想
信息化是一個漸進的過程,不能貪大求全、照抄照搬,而應結合實際逐步完善。比如ERP(企業資源計劃系統-EnterpriseResourcePlanning)、MIS(管理信息系統-ManagementInformationSystem)這些大型的系統,好當然是好,但其投入同時也是巨大的,實施起來比較困難,最好是立足現有的資源,通過一些局部的改進,積累經驗,逐步完善。
第一步是意識的轉變,要通過宣傳、培訓樹立信息化的觀念,因為信息化是一個全員參與的過程,需要各方面的協調配合。所以在這方面形成共識是順利實施的前提。
現有資源包括:硬件,軟件,人員。關鍵是把這些資源的優化組合,進行業務流程的系統設計,使信息的收集有的放矢,使信息的查詢有跡可尋。
(二)領導重視
信息化是一個長期的系統工程。需要投入一定的人力、物力、財力;需要協調各方面的關系,理順業務流程;短期內不可能做到很完善,也不能達到立竿見影的效果。這一切,都需要有領導的重視才有可能堅持下去。
(三)在用好單項程序的基礎上進行統一規劃,理順業務流程
這其中有個重要的思路,那就是數學中的反向推導,也就是我們希望得到什么結果,就反向去尋找需要什么樣的條件。
以投標過程為例來說明如何運用信息技術來提高效率:
1、拿到圖紙以后,要進行工程量。(1)涉及軟件:工程量計算軟件、鋼筋計算軟件(如清華斯維爾三維算量3DA2006,工程量及鋼筋一體化計算);(2)輸出:工程量(可以導出為Excel表格,也可以導出定額數據庫,直接為套價軟件運用)。
2、套價。(1)涉及軟件:如宏業清單計價專家,可以從斯維爾三維算量中直接導入數據;(2)需要數據:①工程量。②材料價格材料價格信息庫(企業自建或信息價)、市場詢價供應商目錄。③企業定額(人工、材料的實際消耗水平和先進水平;措施項目的實際消耗;各類型工程造價的參考數據)。(3)輸出:工程造價,包括人工、材料等各項資源的用量(可輸出定額或清單表格、Excel表格)。
3、商務標。(1)涉及軟件:專業標書制作軟件或Word.(2)需要數據:工程造價(企業實際消耗)、證照及業績資料、近三年財務報表、類似工程合同。
4、技術標。(1)涉及軟件:專業標書制作軟件或Word、專業平面圖制作軟件或AutoCAD、項目管理軟件P3或Project.2)需要數據:工程量及資源需要量(用于排定進度計劃)、人力資源數據(項目經理、各類管理人員簡歷)、工程信息數據(在手及已完工程數據)、施工機具數據(設備型號、產地、功率等)。3)輸出:場地布置、設備選型、進度計劃、施工等(而這些選擇反過來又會對造價產生)。
從上現的可以看出:任何一項工作都不是孤立的,其輸入和輸出都與其他工作息息相關。而信息化的意義,就在于使各項工作的信息傳遞更為順暢;使各項工作中產生的信息能夠存儲下來,在以后的工作中隨時調用。
下面用一個簡單的圖來表述各部門的信息流動(見圖一):
圖一:施工管理中各部門信息流
通過這樣的需求分析和反向推導,我們就可以明確哪些是有用的信息,明確需要哪些軟件,明確各部門需要收集哪些數據。據此對項目的業務流程進行重組,設計出一套系統的表格分發到各相關部門,用以收集日常工作中有用的數據,然后這些數據以文檔的方式進行傳遞和存儲共享,最后這些匯總到決策者那里,為管理和決策提供的依據。
(四)持續改進
數據要有效并且可以作為預測的依據,就必須不間斷的收集并且積累到一定數量以后才具有參考性和代表性。系統的建立也不是一朝一夕的事,需要在實施過程中不斷發現、解決問題才能不斷完善。
實際上,企業所實施的三標一體化已經為信息化搭建了一個良好的平臺,這就是標準,標準化的工作過程、標準化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情,需要每個部門作好日常的基礎工作,一點一滴的收集數據最終積累成企業的一筆巨大的無形資產。
綜上所述:隨著單競爭的加劇,施工企業亟需利用信息技術來加強科學管理,降低成本,提高效益,提升企業綜合競爭力。而且信息技術的運用也不是高深莫測,利用好現有的資源通過一定的組織便能取得較好的效果。所以說,信息技術在施工中的運用必須進行而且是可行的。
參考:
[1]全國建筑施工企業項目經理培訓教材編委會。計算機輔助施工項目管理.建筑出版社。1995年1月
[2]王守清。計算機輔助建筑工程項目管理。清華大學出版社。1996年11月
[3]譚道明。企業管理概論。武漢大學出版社。2000年3月
很多高校在招聘工作中容易將招聘條件和錄用條件混淆,認為只要符合招聘條件并且通過相應考核的人就是被錄用的人。招聘條件是用人單位在招聘信息時選擇應聘者的基本資格要求;而錄用條件是用人單位確定所要聘用對象的最終條件。在制定招聘條件時,可只對應聘者的學歷、專業、外語、計算機水平等做出相應要求,吸引更多的人報名參與應聘,擴大選擇范圍;而制定錄用條件時則要盡量嚴密、完善,針對崗位特點注重對能力的考核要求,把軟指標與硬指標結合起來,具有較強的可操作性。在訪談中常常發現,用人單位對新人沒有約定相應崗位的具體工作要求。比如,新教師要聽課幾學時、試講幾個內容、完成幾次學術講座;管理人員要參與幾次大型會議、起草幾份文件、在哪些工作中做好溝通協調等,把招聘時所滿足的硬件條件作為無法定性試用期不合格的原因。設定合理的試用期錄用考核條件既是給新人的明確要求,也是用人單位發現擬聘者能否達到崗位要求,考察崗位勝任能力的具體過程;同時,也是解除聘用關系時的法律依據。因此,合理而具有可操作性的錄用條件制定是選對人才的關鍵。
2試用期考核體系不規范,培養機制不到位
缺乏規范的考核體系和培養機制的缺失是造成高校試用期管理流于形式的一個重要原因。用人單位對新人的使用普遍存在簡單、隨意的特點,各學院教研室也普遍存在一種不成文的規定“凡是新進教研室的老師都要先承擔教研室秘書的角色”。認為只要有人干活就行了,而對其今后的成長和培養關注度較低。新人被安排的工作也只是一些日常性、臨時性、輔的工作,閑暇時間去聽幾堂課,參加一些教研活動,對整個試用期間應該培訓學習哪些內容,掌握怎樣的業務技能沒有具體的目標和標準。經過選拔,能夠進入崗位試用的人選在一定程度上來講都是精英,他們渴望發揮自身潛能,實現自我價值,而繁雜瑣碎的臨時性、輔工作無休止,正規培養不上軌的現狀會使他們失去對工作的美好憧憬,挫傷他們的積極性,造成不被單位重視的錯覺,導致試用期工作倦怠,增加單位的試用期離職率,提高招聘成本。
3完善高校試用期管理的若干思考
3.1努力創建法理與管理的協調平衡
聘用關系是用人單位與勞動者之間互動的權利義務關系,解決的是相容性問題。用人單位除考察受聘者能否勝任工作外,還有一些其他的要求;而勞動者除了解工作內容、工作環境外,還會考慮用人單位的發展前景,能否解決一些生活后顧之憂。完善的錄用條件是進行試用期約定的前提,在需要解除聘用合同時做到有法可依。首先,要依法管理。HR部門要吃透勞動法相關條款,在法律允許的范圍內制定相應的管理規定:一方面保護勞動者合法權益;另一方面,在出現糾紛時能保護好單位利益。其次,用法理保護管理。任何管理都與“嚴格”二字都有著密不可分的關系,只要在法理范圍內的“嚴格”也都可以為制度所用。再次,將法理與管理結合起來,相互補充,協調實現。
3.2適度加大工作量和工作難度
新入職的試用期管理員工常被形容為一張白紙,因此,對于剛入職的新人不能任由其發展,在完成基本學習和工作任務的基礎上應適度加大工作量和工作難度,以便進一步考察其崗位勝任能力和發展潛力??捎嗅槍π缘卦O置一些工作任務,從質和量兩方面同時考察。工作量的加大可以考察新人的抗壓能力和工作中是否具備良好的心態;工作難度的加大主要考察新人處理復雜問題的能力和解決問題的思路。通過這樣的考核真正實現“試用”到“適用”的轉變。
3.3建立新員工培訓導師機制
對于試用期,用人單位不能只是簡單地理解為考察期,還應該看作“育人期”。充分發揮老教師的傳幫帶作用,積極開展“一幫一,結對子”活動,新老教師可根據自己的研究方向、性格特點,授課風格進行雙向選擇,舉行拜師儀式,增加雙方的使命感和責任感。對于導師來說,一方面,要注重新教師的業務能力培養。按照教師成長規律有計劃、有步驟地向新教師布置學習任務,使新教師盡快掌握基本教學技能和授課技巧,促使他們適應崗位需要;另一方面,導師要做好對新教師角色認知方面的培訓。幫助新教師調整好心態,順利完成由學生到教師的角色轉變,樹立良好的職業道德和工作紀律觀念。
3.4健全考核體系,明確淘汰機制