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【關(guān)鍵詞】銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化,金融業(yè)市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),中國(guó)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)無(wú)處不在,而且這種競(jìng)爭(zhēng)所涉及的廣度、深度將是前所未有的,并且最終都集中反映在金融產(chǎn)品和金融營(yíng)銷方面。銀行經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品和市場(chǎng)上的商品一樣,只有銷售出去了,才有效益和利潤(rùn)可言。筆者認(rèn)為,在當(dāng)前形勢(shì)下促進(jìn)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化以下三項(xiàng)營(yíng)銷策略:
一、打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
銀行產(chǎn)品營(yíng)銷方面,營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)高低是決定營(yíng)銷有效性的關(guān)鍵。要有效促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷,首先必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1.培養(yǎng)員工素質(zhì)。打鐵必須做到自身硬,開(kāi)展業(yè)務(wù)首先要對(duì)產(chǎn)品心知肚明,做起來(lái)才有條不紊、胸有成竹。對(duì)營(yíng)銷銀行產(chǎn)品而言,營(yíng)銷人員首先要練好內(nèi)功,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要對(duì)所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)了如指掌,進(jìn)行宣傳、講解時(shí)恰當(dāng)明了,不夸大其詞。一旦客戶心服口服了,營(yíng)銷就基本成功了。其次要掌握營(yíng)銷技能。所以,要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),可采取統(tǒng)一授課、專題講座、互動(dòng)討論等形式,重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)介紹、營(yíng)銷技巧推介、難題分析、問(wèn)題探討等,不斷提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。
2.深化制度改革。進(jìn)一步建立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理需求的激勵(lì)約束機(jī)制,不斷健全人才選拔機(jī)制,形成整個(gè)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷動(dòng)力源。要推出具體的營(yíng)銷激勵(lì)措施,可根據(jù)不同崗位的核心職能,結(jié)合各崗位在營(yíng)銷中的貢獻(xiàn)度,合理確定產(chǎn)品營(yíng)銷的分成比例,制定相應(yīng)崗位的考核辦法,實(shí)行“誰(shuí)營(yíng)銷,誰(shuí)受益”,真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則。對(duì)營(yíng)銷人員不僅要在產(chǎn)品計(jì)價(jià)上給予物質(zhì)激勵(lì)和鼓勵(lì)表彰,還要在提職晉級(jí)上應(yīng)給予優(yōu)先考慮,全面調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二、采取有效營(yíng)銷方法
隨著時(shí)代的進(jìn)步,銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷方法層出不窮,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)不同客戶的不同情況采取不同的營(yíng)銷方法,做到靈活、高效。
1.提升業(yè)務(wù)辦理效率。業(yè)務(wù)辦理效率高是優(yōu)質(zhì)客戶的首項(xiàng)要求和普遍要求。大型公司和跨國(guó)公司都要求銀行結(jié)算手續(xù)簡(jiǎn)便,速度快,查詢便捷。是否能減少業(yè)務(wù)辦理的在途時(shí)間,是客戶評(píng)價(jià)一家銀行或一項(xiàng)金融產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。銀行在保證資金安全的前提下,應(yīng)加快業(yè)務(wù)信息的傳遞速度,盡快做出正確反應(yīng),及時(shí)滿足客戶在新時(shí)代“快節(jié)奏生活”中的需求。
2.提高客戶服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容就是服務(wù),這種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也被稱為二次競(jìng)爭(zhēng)。這就要求銀行徹底改變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“壟斷”經(jīng)營(yíng)理念和方式,在業(yè)務(wù)的推出、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到實(shí)施服務(wù),都應(yīng)把客戶的利益放在第一位。在為客戶提供服務(wù)上,可推出“綠色通道”,進(jìn)行貼身服務(wù),在同類產(chǎn)品營(yíng)銷中,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);也可以與客戶加強(qiáng)溝通,建立聯(lián)系,盡最大努力滿足廣大客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
3.推行產(chǎn)品經(jīng)理制。現(xiàn)在銀行普遍實(shí)行客戶經(jīng)理性,作為銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,客戶經(jīng)理為客戶提供了一站式、一攬子的金融服務(wù),取得良好的業(yè)務(wù)成效。在客戶經(jīng)理制效果立竿見(jiàn)影時(shí),還要根據(jù)產(chǎn)品品種設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理,作為與客戶經(jīng)理相適應(yīng)的后臺(tái)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品綜合策劃、管理推進(jìn)和開(kāi)發(fā),當(dāng)客戶經(jīng)理單獨(dú)難以成功營(yíng)銷時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)出面,幫助搞好營(yíng)銷。
三、提供優(yōu)良營(yíng)銷業(yè)務(wù)
銀行要針對(duì)不同的客戶目標(biāo)市場(chǎng)提供全面的、獨(dú)特的優(yōu)良營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷方案,最大限度地滿足客戶的多元化、多層次的需求,為目標(biāo)客戶提供獨(dú)特的價(jià)值,讓銀行和銀行產(chǎn)品在顧客心目中形成獨(dú)特優(yōu)美形象。
1.全面開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。銀行應(yīng)滿足客戶多樣化需求,向客戶提供立體化、綜合性的業(yè)務(wù),保證信貸支持、資金結(jié)算和清算系統(tǒng)、電子匯劃、財(cái)務(wù)咨詢、財(cái)富管理等等產(chǎn)品的全面推出,才能提高顧客的滿意度和回頭率。
2.推出獨(dú)特產(chǎn)品。從各家銀行營(yíng)銷的產(chǎn)品來(lái)看,產(chǎn)品功能相同名稱不同,不能算是獨(dú)特產(chǎn)品。真正獨(dú)特性產(chǎn)品,是別的銀行無(wú)法復(fù)制,至少是不容易復(fù)制的。這就必須要強(qiáng)化“你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我特”的創(chuàng)新意識(shí),不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí),作為產(chǎn)品要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,還必須做到“抓品牌,抓創(chuàng)新,抓特色”的服務(wù)。
3.推出個(gè)性方案。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,銀行還要不斷優(yōu)化營(yíng)銷流程,推出個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷指深入了解客戶的需求、偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受傾向和為之付費(fèi)的意愿,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、服務(wù)交付方式、品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)控制的個(gè)性化整體解決方案;對(duì)內(nèi)實(shí)際上是一個(gè)業(yè)務(wù)流程和工作流程的優(yōu)化和再造。比如某銀行了解到,某大客戶公司在銷售中回收的銀行承兌匯票數(shù)量不斷增加,存量已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)可觀的水平。該銀行立刻意識(shí)到這是一個(gè)富礦,但由于公司現(xiàn)金余額亦十分不足,并無(wú)辦理貼現(xiàn)的打算。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先與該公司財(cái)務(wù)保持溝通,指出大量的票據(jù)存在會(huì)降低企業(yè)的資金收益,公司應(yīng)該想辦法盤活這筆資產(chǎn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)交流,公司財(cái)務(wù)逐漸接受了銀行的觀點(diǎn)。銀行根據(jù)公司的特點(diǎn),向其提供了一份資金增值建議書。該公司經(jīng)過(guò)論證,順理成章地在該行辦理了貼現(xiàn)業(yè)務(wù),雙方的合作得到有效擴(kuò)大。
新的時(shí)代形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行義無(wú)反顧地跨入金融開(kāi)放時(shí)代的大門,激烈競(jìng)爭(zhēng)的濃厚氣息已透過(guò)厚重的銀行鐵門撲面而來(lái),而能否高效銷售金融產(chǎn)品成為商業(yè)銀行全面發(fā)展的關(guān)鍵所在,在此情勢(shì)下,各家商業(yè)銀行勢(shì)必打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、采取有效的營(yíng)銷方法、提供優(yōu)良的營(yíng)銷業(yè)務(wù),以占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 韓燕.淺談國(guó)有商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2002.
[2] 姬玲.銀行營(yíng)銷面面觀[M].蘭州:甘肅金融出版社,2003.
關(guān)鍵詞:小學(xué)英語(yǔ);優(yōu)化課堂;教學(xué)策略
在專業(yè)的教育領(lǐng)域里,國(guó)內(nèi)外的教育專家對(duì)于優(yōu)化小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)策略早就進(jìn)行了各個(gè)層次的研究,并提出了學(xué)生參與對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要性。學(xué)生參與是以行為參與為載體,讓學(xué)生全身心地投入到課堂之中。其中參與包括情感參與、認(rèn)知參與和行為參與三方面。在教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生應(yīng)該統(tǒng)籌一致,通過(guò)教學(xué)活動(dòng)促使學(xué)生積極順利地學(xué)到知識(shí),但不會(huì)使學(xué)生對(duì)其感到厭煩,這是當(dāng)代小學(xué)教師應(yīng)當(dāng)具備的教學(xué)能力。
一、小學(xué)英語(yǔ)課堂存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)國(guó)家?guī)状说牟粩嘈燎谔剿鳎覈?guó)的小學(xué)英語(yǔ)教育已取得了優(yōu)異的成績(jī),但是現(xiàn)在的英語(yǔ)課堂仍存在某些問(wèn)題。主要為以下幾點(diǎn)。(1)在開(kāi)展教學(xué)中沒(méi)有重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),沒(méi)有考慮到學(xué)生在這一階段能夠接受的知識(shí)水平,只是讓學(xué)生對(duì)大量的知識(shí)采取死記硬背的方式,同時(shí),在作業(yè)布置上采用機(jī)械性的強(qiáng)迫等方式,有時(shí)拿寫作業(yè)作為一種懲罰學(xué)生的手段,最終導(dǎo)致英語(yǔ)學(xué)科向死記硬背方向發(fā)展。(2)教師在教學(xué)中沒(méi)有做到很好的備課,沒(méi)有做到重新審視現(xiàn)行的教材,沒(méi)有對(duì)教材做必要的刪減、修改和補(bǔ)充,使之利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)行的英語(yǔ)教材中確實(shí)有很多不合理的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象和以人為本的教育思想格格不入,極大地阻礙著人的發(fā)展。(3)很多教師思維比較陳舊,沒(méi)有做到英語(yǔ)教育與國(guó)際接軌,真正面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化,所以英語(yǔ)教學(xué)還是只停留在寫與記上,并沒(méi)有使英語(yǔ)在平時(shí)的實(shí)際生活中學(xué)以致用。(4)教師的專業(yè)化水平相對(duì)較低,在小學(xué)教師隊(duì)伍中,主修英語(yǔ)專業(yè)的教師占的比例相對(duì)較少,在語(yǔ)言的學(xué)習(xí)中,沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾,是很難杜絕學(xué)生在平時(shí)訓(xùn)練之中出現(xiàn)聽(tīng)說(shuō)讀寫的錯(cuò)誤的。(5)學(xué)生的運(yùn)用和交際能力比較差,因?yàn)樵谄綍r(shí)學(xué)生沒(méi)能和外國(guó)人進(jìn)行交流,一旦學(xué)生走出校園,他們將無(wú)法應(yīng)對(duì)突然的交際問(wèn)題。
二、優(yōu)化課堂的幾點(diǎn)方法
在優(yōu)化教學(xué)課堂中,教師的責(zé)任義不容辭。所以本文就小學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)該在哪幾個(gè)方面提高自己的專業(yè)知識(shí)給出了以下建議。(1)教師應(yīng)該熟練掌握語(yǔ)言理論方面的知識(shí),知道語(yǔ)言的本質(zhì),了解小學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的內(nèi)涵,以制訂符合自己的一套完整的教學(xué)方案以及目標(biāo)。(2)教師應(yīng)該把最新的英語(yǔ)教學(xué)理論掌握透徹,研究出教學(xué)方法,設(shè)計(jì)有利于發(fā)展小學(xué)生英語(yǔ)能力的教學(xué)活動(dòng),這樣才能使學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。(3)加強(qiáng)教師自我評(píng)價(jià)意識(shí),教師的自我評(píng)價(jià)的主要意義在于能夠不斷地自我教育、自我反思,使其教學(xué)行為不斷改進(jìn),課堂效率不斷提高。(4)把傳統(tǒng)的師生關(guān)系轉(zhuǎn)變成朋友關(guān)系。傳統(tǒng)的課堂上只有教師和課本,學(xué)生一直處于被動(dòng)的地位,而現(xiàn)在教師需要與生為友,構(gòu)造一個(gè)和諧融洽的師生關(guān)系,這樣學(xué)生和教師之間才能交談彼此的見(jiàn)解和知識(shí),溝通自己的感情和觀念,豐富自己的教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)。
三、讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)策略
所謂的主動(dòng)學(xué)習(xí)就是指學(xué)生有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí),在主觀上,想去學(xué)習(xí)并且還具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這就要求學(xué)生不僅對(duì)學(xué)習(xí)感興趣還要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望。這就要求教師的主觀能動(dòng)性充分地發(fā)揮起來(lái),積極地對(duì)所要教的內(nèi)容進(jìn)行備課。“授人以魚(yú),不如授人以漁。”老師要做的就是教授給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法而不是簡(jiǎn)單的知識(shí)灌輸。從小開(kāi)始培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣,尤其是獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這樣在以后的學(xué)習(xí)中他們就會(huì)主動(dòng)地對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,并且給自己設(shè)定一個(gè)符合自身特點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生能夠通過(guò)對(duì)自己的檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其中的不足并進(jìn)行改正。那么,究竟怎樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)培養(yǎng)這種主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)呢,筆者認(rèn)為有如下幾點(diǎn)可供參考。
1.制訂適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)
老師在對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行定位時(shí),要根據(jù)所教班級(jí)的條件,有層次、分步驟、分階段地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該處于這樣的一種水平:學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)生的能力處于一個(gè)微妙的關(guān)系,學(xué)生只要經(jīng)過(guò)努力就一定會(huì)達(dá)到。這樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)才會(huì)充分地發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,在學(xué)習(xí)中自然而然地對(duì)他們積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)起到了促進(jìn)作用。反之,要是目標(biāo)制訂得不合乎實(shí)際,輕易地達(dá)到老師制訂的目標(biāo)或者付出很大的努力也很難達(dá)到目標(biāo)都是不科學(xué)的。
2.正確認(rèn)識(shí)和處理教與學(xué)的關(guān)系
制訂科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)后還要正視老師和學(xué)生即教與學(xué)的關(guān)系。應(yīng)該確定的是學(xué)生是教育的主體,更是課堂的主體,老師在課堂上扮演的角色只是一個(gè)引導(dǎo)者,這樣把老師和學(xué)生有機(jī)地結(jié)合在一起,讓老師充分地發(fā)揮引路人的作用。在實(shí)際的課堂上,老師要對(duì)“指揮”或“導(dǎo)演”的角色有一個(gè)較為熟練的把握,如果老師是一場(chǎng)電影的導(dǎo)演,那么學(xué)生就是電影的主角,那么,“導(dǎo)演”只是對(duì)課堂有一個(gè)宏觀的把握,要讓學(xué)生能夠充分地融入角色中去,讓每一個(gè)學(xué)生都有表演的機(jī)會(huì)。這樣做不僅可以讓學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)發(fā)揮到極限,更在不知不覺(jué)中發(fā)揮了他們的潛能,讓他們沉浸在主動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的成功和喜悅之中。這對(duì)老師的要求必然就提高了,老師不僅要了解自己所帶班學(xué)生的基本情況,更要深入地了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)。把因材施教思想融入平時(shí)的教育教學(xué)中去,也就意味著針對(duì)學(xué)生的不同特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué),讓學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)。給學(xué)生能力的表達(dá)提供一個(gè)舞臺(tái),讓學(xué)生有機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己,在實(shí)際中去鍛煉自己的表達(dá)能力。老師要肯定學(xué)生任何細(xì)微的進(jìn)步,并盡量采用鼓勵(lì)的方式去教學(xué),這樣有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
老師應(yīng)該對(duì)課堂進(jìn)行深入鉆研和探討。21世紀(jì)需要的是有創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的人才。作為老師,責(zé)任重大,因此,老師要精于業(yè)務(wù),腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí)地完成教學(xué)計(jì)劃。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要積極整改。努力提高教育教學(xué)的方式,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,肯定學(xué)生取得的成就。鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種興趣愛(ài)好來(lái)對(duì)待。“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。”21世紀(jì)的老師更應(yīng)該努力為國(guó)家培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn):
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的有效載體,因此,要想進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),首先應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行定位。就目前的競(jìng)爭(zhēng)情況而言,已經(jīng)不再允許企業(yè)再進(jìn)行擴(kuò)大或者遵循傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理了,而是應(yīng)該盡自己最大的努力去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分,從而在偌大的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位。所謂產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產(chǎn)品和市場(chǎng)中現(xiàn)在已經(jīng)擁有的產(chǎn)品進(jìn)行比較,從而采取相應(yīng)措施進(jìn)行跟進(jìn)。那么,該如何在上市前期選取合適的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這和企業(yè)自身的環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真正實(shí)力有著密切的關(guān)系。從另一方面來(lái)說(shuō),在目前這種產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩的情況下,如果只是單純依靠產(chǎn)品的生產(chǎn)是很難取得成功的,因?yàn)檫@種情況會(huì)間接導(dǎo)致企業(yè)虧本甚至?xí)?dǎo)致資金無(wú)法運(yùn)作,因此,為了能夠擺脫這種情況,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行策略上的優(yōu)化,比如:采取產(chǎn)品優(yōu)異化策略,通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的比較,可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)行相應(yīng)的提升,這可以說(shuō)是優(yōu)化過(guò)程中最首要的目標(biāo),就拿當(dāng)今的蘋果手機(jī)來(lái)說(shuō),它成功的關(guān)鍵就在于自身所具有的先進(jìn)技術(shù),僅僅上市的幾年,就將手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者打敗,其主要原因就是它具有一定的創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)性。當(dāng)然,這一手機(jī)成功的原因還在于它的競(jìng)爭(zhēng)策略,由此可見(jiàn),產(chǎn)品的技術(shù)和策略是非常重要的,必須有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行策略上的優(yōu)化。
2優(yōu)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)中最為常用的策略就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),該競(jìng)爭(zhēng)也是體現(xiàn)企業(yè)總成本的有效途徑,也就是說(shuō),只要產(chǎn)品的成本比別的企業(yè)低,那么,它的價(jià)格也就相應(yīng)較低,如果只是單純地對(duì)價(jià)格進(jìn)行降低,則屬于自殺。為了能夠有針對(duì)性地進(jìn)行價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)就應(yīng)該在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),使自己的成本降低,這就需要企業(yè)在一定程度上運(yùn)用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析,對(duì)那種可以增加價(jià)值的環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行增強(qiáng),對(duì)于沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)貏h減,只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中往往都會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個(gè)很好的例子。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,人們對(duì)價(jià)格的要求越來(lái)越高,用最低的價(jià)格,買到做好的產(chǎn)品,這可以說(shuō)是人們普遍的希望,但是,希望往往還是希望,不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。就目前而言,面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈,要想擁有相應(yīng)的客戶量,還是需要適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行讓步,比如360殺毒軟件,它是一款免費(fèi)使用的軟件,這一市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要目標(biāo)并不是為了賣殺毒軟件,而是為了讓人們?cè)诿赓M(fèi)使用的過(guò)程中,能夠在一定程度上贏得更多的客戶量,以便為以后的軟件上市帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂,有了巨大的客戶量就相當(dāng)于有了較大的潛在收益。因此,適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,還是有非常大的好處的。
3優(yōu)化促銷競(jìng)爭(zhēng)
所謂的促銷競(jìng)爭(zhēng)也就是使產(chǎn)品在很大程度上對(duì)客戶產(chǎn)生最有利的價(jià)值,也可以說(shuō)是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)過(guò)渡。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程需要有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化,畢竟不同程度的客戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí),所產(chǎn)生的價(jià)值觀不同。比如:那種看起來(lái)就對(duì)價(jià)格不是很在乎的客戶,他們往往只是關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題,如果廠家對(duì)其進(jìn)行降價(jià),他們也許就會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)降低了,因此,針對(duì)這種客戶,就應(yīng)該著重講解它的質(zhì)量和服務(wù)等,只有這樣才能將其促銷出去。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),還應(yīng)該有著相應(yīng)的精確度,就目前的網(wǎng)絡(luò)促銷而言,它們之所以那么火就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)促銷有專門的軟件來(lái)提升它的精確度,從而增加廠家廣告的訪問(wèn)量。然而,現(xiàn)實(shí)中的精確度也有著自己的優(yōu)化空間,比如:可以在一定程度上提高相對(duì)重要的拜訪頻率等。要想對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)良好的促銷,就必須具有一定的方法,因此,這就需要在一定程度上有針對(duì)性地對(duì)促銷方法進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,并且,過(guò)程中要格外注意對(duì)人性的關(guān)懷,比較新穎的促銷方法可以起到事半功倍的效果,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷的同時(shí),還可以達(dá)到一定的社會(huì)公益。比如:在《紐約時(shí)報(bào)》中對(duì)進(jìn)行宣傳的這一廣告,就可以說(shuō)是一個(gè)比較人性化的促銷活動(dòng),畢竟的歸屬問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,這種促銷很容易在某種程度上引起中國(guó)人的愛(ài)國(guó)情懷,使國(guó)人達(dá)到共鳴,所以,這一市場(chǎng)營(yíng)銷方法不僅僅只是達(dá)到了自身產(chǎn)品的促銷效果,還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公益的效果,可以說(shuō)是一舉兩得的方法。
4優(yōu)化渠道競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí),只是單純依靠自己的市場(chǎng)環(huán)境是不夠的,還應(yīng)該有著相應(yīng)的銷售渠道,正所謂:渠道為王,沒(méi)有好的渠道,再好的產(chǎn)品也不會(huì)有好的市場(chǎng)。因此,一個(gè)好的渠道對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的,并且,在對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)建的過(guò)程中還會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力。一般情況下,對(duì)商品進(jìn)行銷售時(shí),往往會(huì)使用商,當(dāng)然,這只是針對(duì)小中型企業(yè)而言,那種比較大型的企業(yè)還是應(yīng)該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會(huì)中的王老吉和加多寶來(lái)說(shuō),它們之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,畢竟當(dāng)初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的,也正是因?yàn)榧佣鄬氄莆罩罅康匿N售渠道,致使它接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,這種情況的出現(xiàn),也就間接說(shuō)明渠道為王的道理。同時(shí),還在某種程度上說(shuō)明:對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)有銷售渠道的產(chǎn)品而言,無(wú)論做得再好,擁有的客戶量再多,也無(wú)濟(jì)于事,沒(méi)有一個(gè)完全屬于自己的銷售渠道,就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又創(chuàng)建了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并且,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是自己一手培養(yǎng)起來(lái)的。這一教訓(xùn)對(duì)目前市場(chǎng)中的加盟店來(lái)說(shuō)是非常重要的。從另一方面來(lái)說(shuō),要想對(duì)渠道進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,其中最為重要的內(nèi)容就是對(duì)自身所擁有的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送時(shí)及時(shí)、費(fèi)用低,并且沒(méi)有一定的剩余量,這樣才是一個(gè)相對(duì)較好的物流系統(tǒng)。當(dāng)然,在對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建時(shí),應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況創(chuàng)建,特別是根據(jù)物流過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用而定,那種擁有強(qiáng)大物流系統(tǒng)的企業(yè)在市場(chǎng)中會(huì)有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。因此,在對(duì)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化時(shí),還應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,以便在促進(jìn)自身產(chǎn)品銷售的同時(shí),帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。總之,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)策略并不是固定的,還需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)然,這還需要相關(guān)市場(chǎng)管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中,有針對(duì)性地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行策略上的不斷研究,以便在一定程度上借助更多策略促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
5結(jié)語(yǔ)
1.1對(duì)產(chǎn)品策略的影響
精益消費(fèi)模式的首要原則就是通過(guò)提供全方位的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)需要,解決消費(fèi)者的問(wèn)題,而不是一味地向消費(fèi)者提供花樣繁多的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。因而,在這樣理念的指引下,企業(yè)的產(chǎn)品策略應(yīng)該是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售直至最終報(bào)廢的各個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到精益、精簡(jiǎn),使產(chǎn)品在不增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的前提下,為其提供全方位的、解決問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,企業(yè)就要通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研了解何種產(chǎn)品能最快地幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,企業(yè)是否能利用現(xiàn)有資源生產(chǎn)這類產(chǎn)品,是否能讓消費(fèi)者采用簡(jiǎn)單地操作就能解決所要解決的問(wèn)題,在使用完成后是否能簡(jiǎn)單的處理產(chǎn)品等等。在確定了這些問(wèn)題之后,產(chǎn)品進(jìn)入實(shí)際開(kāi)發(fā)階段。要想真正設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,企業(yè)就要走合作開(kāi)發(fā)之路,讓產(chǎn)品的使用者參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中來(lái),使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程透明化,以幫助企業(yè)盡可能多地吸取有效信息,從而使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能更適合市場(chǎng)的需要。在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,企業(yè)更應(yīng)時(shí)刻注意精益消費(fèi)模式的要求,力求做到精益生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及時(shí)制造,消滅故障,消除一切浪費(fèi),確保產(chǎn)品零缺陷、零庫(kù)存。除了要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行精益管理之外,產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的優(yōu)化也是企業(yè)尤其需要重視的一環(huán)。當(dāng)前,消費(fèi)者多樣化的需求導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品組合日趨多樣化,這些各式各樣的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列讓消費(fèi)者目不暇接,消費(fèi)者不得不從各式各樣的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列中選擇解決問(wèn)題的最優(yōu)產(chǎn)品,這無(wú)形中就增加了消費(fèi)者的成本。為了在精簡(jiǎn)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程的同時(shí)滿足消費(fèi)者多樣化的需求,企業(yè)就要努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的最優(yōu)化,通過(guò)采用精確的數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行研究,從而了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的偏好,幫助消費(fèi)者精簡(jiǎn)消費(fèi)過(guò)程,提高消費(fèi)滿意度。
1.2對(duì)定價(jià)策略的影響
對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品定價(jià)是最復(fù)雜也是最重要的事情之一。因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格包含了企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、傳遞等一系列與產(chǎn)品相關(guān)的所有環(huán)節(jié)的成本,所以定價(jià)直接反映產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。同時(shí),定價(jià)也是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)較為看重的因素。精益消費(fèi)模式強(qiáng)調(diào)要以讓消費(fèi)者以最低的成本(貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本、體力成本)獲得解決問(wèn)題的產(chǎn)品。在這一理念的指導(dǎo)下,企業(yè)的定價(jià)就要充分考慮與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本,盡量使產(chǎn)品的價(jià)格符合消費(fèi)者預(yù)期。定價(jià)合理與否在很大程度上影響消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程的感知,一個(gè)合理的定價(jià)能夠讓消費(fèi)者省去討價(jià)還價(jià)的麻煩和成本。企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以采用多種方法使消費(fèi)者對(duì)定價(jià)感到滿意,例如在產(chǎn)品上市前就對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理價(jià)位;也可以標(biāo)示服務(wù)最低價(jià)并拒絕還價(jià)來(lái)提高服務(wù)效率,節(jié)省消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)間等等。總之,在精益消費(fèi)模式的引導(dǎo)下,企業(yè)的定價(jià)策略應(yīng)該以降低消費(fèi)者的成本為指引,盡量讓消費(fèi)者能夠直接接受產(chǎn)品的價(jià)格,減少討價(jià)還價(jià)所產(chǎn)生的成本。
1.3對(duì)渠道策略的影響
精益消費(fèi)模式強(qiáng)調(diào)在消費(fèi)者需要某種產(chǎn)品的時(shí)候,在不浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間的前提下,將產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)地配送到消費(fèi)者需要的地方。要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足消費(fèi)者的需要就要有健全、完善的銷售渠道策略。銷售渠道的暢通與否,直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。因此,精益消費(fèi)模式的影響下,企業(yè)應(yīng)該致力于構(gòu)建精益供應(yīng)系統(tǒng),精益供應(yīng)系統(tǒng)所涉及的環(huán)節(jié)包括了企業(yè)向消費(fèi)者交付所需產(chǎn)品的過(guò)程中的所有環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣,不容有失。精益供應(yīng)的核心是從消費(fèi)者的角度出發(fā),真正為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)要注重對(duì)市場(chǎng)狀況的把握,從而了解市場(chǎng)的具體情況,通過(guò)整合各種分銷渠道,將消費(fèi)者需要的產(chǎn)品準(zhǔn)確地配送到消費(fèi)者需要的地方。構(gòu)建精益供應(yīng)系統(tǒng)企業(yè)需要考慮以下問(wèn)題:
(1)分析目前的供應(yīng)狀態(tài),找出哪些步驟存在浪費(fèi),哪些環(huán)節(jié)存在不足,哪些環(huán)節(jié)是精益供應(yīng)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(2)根據(jù)現(xiàn)狀分析結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)繪制理想狀況下的供應(yīng)系統(tǒng)。
(3)試運(yùn)行該系統(tǒng),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。
(4)對(duì)精益供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),主要包括對(duì)供應(yīng)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化、激勵(lì)、評(píng)估等一系列活動(dòng)。總之,企業(yè)應(yīng)設(shè)法讓消費(fèi)者、分銷商參與到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中來(lái),促進(jìn)企業(yè)、分銷商、消費(fèi)者三者的通力合作,從而創(chuàng)建高效、低耗,并最終創(chuàng)造價(jià)值的精益供應(yīng)系統(tǒng)。
1.4對(duì)促銷策略的影響
目前,大多數(shù)企業(yè)都是全方位、立體化、最大限度地運(yùn)用各種促銷手段,這樣雖然能最大限度地接觸到消費(fèi)者,但是卻缺少了促銷的針對(duì)性,同時(shí)也需要花費(fèi)大量的促銷成本,而這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。這與精益消費(fèi)模式提倡的精益、精簡(jiǎn),盡量減少消費(fèi)者的投入是相違背的。在精益消費(fèi)模式下,企業(yè)的促銷策略應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(1)綜合分析產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)以及促銷手段的特點(diǎn)。這三者的綜合評(píng)價(jià)是選擇促銷手段的前提。
(2)充分了解消費(fèi)者對(duì)每種促銷手段的感知及行為意向。就提出了不同的促銷模式對(duì)消費(fèi)者感知及行為意向的影響。文中指出,消費(fèi)者對(duì)于返券促銷的信任程度和價(jià)值評(píng)價(jià)最低,對(duì)打折促銷的評(píng)價(jià)最高。了解消費(fèi)者對(duì)每種促銷手段的感知及行為意向,就能幫助企業(yè)更為精確地選擇符合消費(fèi)者期望的促銷手段,從而既能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,又能滿足消費(fèi)者的需求。
(3)重視對(duì)促銷效果的評(píng)估,每次促銷所獲得的效應(yīng)可以很好地成為下一次促銷決策的指導(dǎo),從而讓企業(yè)減少?zèng)Q策失誤所帶來(lái)的損失。真正有效的促銷是能夠預(yù)計(jì)到消費(fèi)者的購(gòu)買行為,并能將符合消費(fèi)者購(gòu)買需求的促銷信息傳遞給消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)促銷的目的。
2結(jié)語(yǔ)
第一:優(yōu)化需要一個(gè)信任度
大家都了解,搜索引擎優(yōu)化主要是獲得信任,然后才有排名以及其他什么的,這樣才能生存下去,而談戀愛(ài)的就是給對(duì)方一個(gè)好印象,這個(gè)是最重要的,就好比新站上線,提交一些搜索引擎登陸入口是一樣的道理,而在這樣的一個(gè)過(guò)程中,并非大聲招呼就可以了,筆者看到過(guò)SEO高手分析,在提交之后到高質(zhì)量的論壇或者其他類型的網(wǎng)站上進(jìn)行外鏈,主要是為了吸引蜘蛛到自己網(wǎng)站上進(jìn)行索引,而談戀愛(ài)則是如此,不僅僅是禮貌的認(rèn)識(shí),最好能夠讓對(duì)方看到自己身上的優(yōu)點(diǎn),這也是為什么別人介紹比自己認(rèn)識(shí)更容易成為戀人的秘密。
第二:給最好的才能得到最好的
經(jīng)常看到很多站長(zhǎng)反應(yīng)稱,首頁(yè)被K掉了,排名下降了,這些是在做SEO過(guò)程當(dāng)中最為吃虧的,而莫湘兆博客將近二個(gè)月沒(méi)有進(jìn)行過(guò)更新了,軟文這個(gè)詞排名還是在十三,就是因?yàn)橐呀?jīng)有了一定的價(jià)值,而談戀愛(ài)的時(shí)候很多人都過(guò)于表現(xiàn)自己,或者說(shuō)利用各種各樣的手段讓對(duì)方感到你很有價(jià)值,這個(gè)就是白帽SEO與黑帽SEO的區(qū)別,任何一個(gè)網(wǎng)站都不是偶然的結(jié)果,在SEO優(yōu)化過(guò)程中,我們才采用的策略就是這樣的,正確的用心對(duì)待對(duì)方,你會(huì)有一份美好的愛(ài)情,而搜索引擎優(yōu)化也是一樣,一個(gè)依靠不正確操作的網(wǎng)站,被K掉是再正常不過(guò)的,因?yàn)樗阉饕婷嫦蛴脩簦峁┳詈玫慕o用戶,搜索引擎才有機(jī)會(huì)生存,而SEO優(yōu)化是基于這點(diǎn)的,原因就在此。
第三:SEO是日久生情的