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生產性實踐教學電子商務教學模式一、引言
隨著高職高專實踐教學改革的不斷深入,開展生產性實踐教學使得專業教學與實際工作訓練有機結合,也是目前高職高專教學改革進程中的重要內容。電子類專業的生產性實踐教學在一些具有相對地理優勢的學校,如深圳職業技術學院得到了很好的開展,但基于電子商務的生產性實踐教學模式(除了電子商務類專業以外)并沒有得到很好的開展。隨著網絡進一步普及,這種教學模式必定會萌發,并且具有很大的發展空間。
二、國內研究現狀及廣西電子類專業學生實踐教學存在的問題
我國高職高專教育經過多年改革,校企合作、工學結合的人才培養模式已經在高職教育取得了顯著的成績。不少高校與企業合作走出了合作辦學的新路,而“訂單教學”的人才培養模式現階段也已經被廣泛開展并取得了很好的效果。生產性實踐教學在上述教學模式中起到了重要的作用,但是依然存在以下一些問題:
(1)對于一些相關產業并不發達的區域,由于受到地域性的限制,這類生產性實踐教學就會受到限制。比如,廣西的高職高專院校電子類的專業多學生多,而相關電子信息產業并不發達,沒有足夠的空間容納學生進行實際的生產性實踐教學。
(2)實踐教學環節相對集中,項目知識結構比較單一、知識面窄,不能同時滿足不同知識與技能結構的學生。
(3)即使在企業生產性實踐教學,學生也很少能夠進入技術研發層面,學生的創造性思維與創新意識得不到鍛煉。
(4)學生在企業主要進行的還是驗證性的實踐,容易影響學生學習的積極性與興趣。
三、依托電子商務的生產性實踐教學概述
基于電子商務的生產性實踐教學是以學校為實踐場地以網絡為依托,通過網絡渠道將“技術”以商品的形式在網絡上出售,將獲得的訂單為教學的方式,在教師的指導下由學生和老師一起按照客戶的要求完成作品的設計與制作,使學生在得到鍛煉的同時,又得到比較豐厚的勞動回報,并且為社會提供一定的生產力,使學生足不出戶就能夠獲得實際的工作經驗。這種教學模式能夠很大程度上激發學生的學習積極性和主動性,增強學生發現問題、解決問題的能力,對于培養學生的創新意識與創造性思維有著重要意義。
四、基于電子商務的生產性實踐教學模式構建的實踐
廣西是電子產業并不很發達的地區,電子產業難以滿足電子類學生的校外實踐教學,現以南寧學院機電學院涉電類專業為例,開展基于電子商務的生產性實踐教學模式構建的研究。
1.組建核心技術團隊
通過網絡渠道承接的訂單,有很大一部分來源于一些技術性不是很高的中小企業、個體戶及一些零散的電子設計,但也要有一定的技術含量及電子工藝水平,這樣就要求在開始承接項目前要組建一個技術過硬的核心技術團隊,并經相應的業務培訓。培訓的內容主要有:
(1)技術培訓,主要培訓內容有電子電路硬件設計能力、單片機程序設計及開發能力、電子線路及PCB設計能力、撰寫電子產品說明書及其它應用文件能力等。經過一系列的技術培訓,能夠使整個技術團隊具有一定的電子產品設計開發能力。
(2)網絡銷售培訓,主要培訓電子商務運營能力、網頁設計網站開發能力。
2.建立試點班級、制定相應管理制度及考核制度
從南寧學院涉電類專業各個班級中抽取部分學生組成規模為40人左右的試點班并合理配備人員分成8個組;并制定相應的管理制度,引入一些企業機制。
3.建立研究工作室及創新實踐室
研究工作室主要是由教師進行管理的技術交流場所,定期舉行技術交流來解決學生在設計過程中出現的問題,創新實踐室主要提供給學生進行產品設計、制作、調試的場所并提供相應的原件及圖書資料。
4.承接網絡訂單實施生產性實踐教學
主要是通過淘寶、天貓及網站來承接項目,分發項目給各個組的學生,并要求在教師的指導下按照客戶的要求完成電子作品設計及說明書撰寫;并要求學生在完成一個設計后,撰寫相應的設計論文按季度修訂成冊共以后參考。
五、實踐教學的總結及成果
1.網絡訂單承接量大、效益高、涵蓋知識面廣
僅2012年10月至2013年6月,試點班共開了淘寶銷售店面5家,建立了一個網站、一個研究工作室;三個季度共承接訂單350多個,合計營業額達到9.7萬,其中利潤8.3萬;知識面涵蓋模電、數電、單片機、高頻電路、數字信號處理、EDA、電子CAD等電子技術。
2.教學效果明顯
(1)在“有償學習”的刺激下,學生興趣被激發,學生不僅在制作項目時得到了鍛煉,還得到了豐厚的勞動回報(其中承接項目最多的一組獲利將近2萬,人均收入4千多元),增強了學生的專業信任感及就業信心。
(2)學生實踐動手能力得到了鍛煉,也獲得了一些社會經驗。學生從接單到電路設計再到作品制作全程參與,不僅使之前相對獨立的各個知識點得到了有機結合,并且讓學生在校園實驗室就獲得了真實的社會實踐經歷。
(3)學生參與科技文化活動成績明顯提高,其中主要表現在學生參加各種電子類競賽(2012年廣西區電子設計競賽我校共獲得廣西區本科組一等獎一項,專科組一等獎三項)以及科技發明都獲得了很大進步。
3.構建了一種基于電子商務的電子類生產性實踐教學模式
在此模式下制定了教學大綱、教學計劃、教學考核制度、教學班級管理制度、項目實施監管制度、薪酬分配制度。各制度簡要說明如表1所示:
六、結束語
依托于電子商務的生產性實踐教學模式,把教學與電子商務的商業模式相結合,包含了教學要培養學生的專業技術和各種能力,也是知識經濟的最好體現;解決了電子產業欠發達地區電子類學生的生產性實踐教學環節缺失的問題,學生的實踐動手能力與創新思維與意識得到了大幅度提高,相信在不久的將來,這種教學模式必定會得到推廣。
參考文獻:
【關鍵詞】物聯網 商業模式 多運營主體 免費使用 示范產業 終端融合
1 引言
物聯網將互聯互通的網絡概念進一步延伸到現實生活各個物質實體,把在互聯網和電信領域取得成功的新一代IT技術運用到各行各業,并通過智能感知識別、通信網絡以及智能運算平臺的技術設備,形成對每一個網絡節點進行識別、定位、監測、管理和操控的網絡系統。基于此,物聯網除了擴大網絡覆蓋的廣度和深度,最重要的是通過技術和應用,徹底改變人們的生活方式和習慣,形成規模化的應用,產生新的經濟增長點。因此,發展物聯網除了加快技術研發和產品設計,還要加快產業社會化進程,形成規模化商業應用。由于物聯網產業鏈較為復雜,涉及商用主體類型較多,因此必須根據其自身商業特點、不同行業市場需求以及個體關系特點,設計相應的商業模式。
2 物聯網商業模式研究現狀
作為互聯網業和電信業衍伸的新形態,物聯網需要從這兩個領域獲取商業模式經驗。互聯網發展已由傳統盈利模式研究轉向價值網絡體系和商業生態系統的研究,著重于挖掘、掌握、導向乃至創造市場需求,同時分析商業模式系統中個體的競合關系以及物流、資金流、信息流和價值流的表現,使系統動態發展,與外界互動協同發展,同時研究政府等個體在商業模式中的作用,將盈利為主的商業模式概念轉成改革生活方式、提供公共服務的方向。
目前的物聯網商業模式研究,比較集中的研究方向是分析商業模式運營核心平臺的搭建以及市場運營過程運營商、系統集成商、服務提供商等主要個體的相互關系、服務提供方式和收入分配方式。
中國電子商務中心提出了物聯網發展五大類商業模式,包括:
(1)系統集成商主導,運營商檢驗運行情況;
(2)運營商提供網絡連接,收取服務費用,系統集成商在網絡上運行業務;
(3)運營商自行為客戶提供數據流量;
(4)運營商自行為客戶開發相關服務;
(5)運營商為客戶定制服務。其主要的區分點在于服務提供主體和方式上。
參考文獻將物聯網的商業模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類,強調不同模式中運營商地位和作用的差異,并介紹物聯網在國外醫療、物流、環保等領域的應用。
參考文獻從運營商主體性出發,提出了合作開發、獨立開發和定制服務的物聯網商業模式類型,強調不同合作方式的結構和實際應用案例。
參考文獻根據中國移動已有業務結構,分析7種物聯網商業模式,包括:
(1)企業投資自建型;
(2)企業自建運營型;
(3)定位平臺免費開放型;
(4)全租賃傭金型;
(5)運營商系統集成型;
(6)運營商與系統集成商合作型;
(7)運營商產品庫型。
還預測未來可能產生的3種新模式:平臺租賃運營型、平臺廣告運營型和項目型。同時認為,當前物聯網主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務費為主,廣告收入為輔,并對其在移動支付、智能電網、GPS導航、環保監控等領域的應用進行分析和展望。
由是可知,當前物聯網商業模式的研究主要體現為系統集成商和運營商的運營主體競爭以及服務方式的多樣化擴展,強調的盈利方式仍然是用戶單次設備購買、日常通信服務以及網絡運營商的傭金收入。關于物聯網商業模式的市場運作、盈利模式以及個體關系類型的研究取得較多成果,其中對于廣告平臺建設的思維也符合網絡產業商業模式中低資費、規模平臺、廣告支撐的發展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業拓展,研究的群體和行業范圍偏窄,忽視了物聯網公共特性以及政府在產業發展中的作用,商業拓展的廣度和深度都有較大欠缺,導致相關業務市場滲透能力差,用戶接受程度低,周期長,不利于產業發展。同時,對電信領域的創新商業模式借鑒不夠,忽視了物聯網潛在的多價值主體特性,對運營商、系統集成商之外的價值創造研究不夠。
3 未來物聯網商業模式預測
作為新興產業,物聯網未來發展核心應該是通過對用戶需求的覆蓋,以及日常應用領域的全面滲透,進而培養用戶的物聯網消費習慣,甚而創造出新的用戶應用需求和模式。因此,應該從公共事業和常規消費領域著手,采取低價甚至免費的方式,盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應用上,可以設計如下商業模式:
3.1公共事業應用型
此類商業模式一般由政府等公共事業部門搭建公共平臺,客戶租用或者購買平臺以及相關軟硬件產品,并支付通信費用。向用戶提供免費產品。比較典型的應用方式是各類企業的視頻監控、面向用戶的樓宇監控和家居監控、GPS導航定位、公共事業信息查詢、公共安全、公共物流體系等。
該類商業模式是物聯網民生化應用的體現,貫穿于各個發展階段,此間,政府對技術、市場的把握非常重要:初期,通過行政手段迅速普及產業應用,投入資金搭建設備體系;與商業機構合作,以贊助或者成立股份制公司的形式運營和維護物聯網公共事業;在特殊領域如公共物流體系等,則需要迅速完成平臺體系搭建,通過政府獨資、土地出讓、合資經營、業務外包的方式轉移成本和吸引資金,保障物聯網應用的維持和擴展。此類模式來物聯網發展重要組成部分,可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業平臺采用此類模式,可以讓用戶免費體驗物聯網應用,培養使用習慣,為其他類型的業務推廣打下基礎,同時政府等公共事業部門由此推廣普及物聯網,帶來社會效應,增加財政收入。
3.2廣告平臺型
物聯網中的網絡廣告模式是傳統媒體廣告模式的延伸,一般是由運營商、互聯網企業搭建公共平臺,集成物聯網感知和傳遞的軟硬件設備,租給廣告商進行運營,廣告商通過廣告收入來支付物聯網平臺運營費用。由于物聯網行業覆蓋廣泛,潛在客戶源多,這一模式越來越被廣告商看好,出租車、公交車、地鐵移動電視,樓宇電視、營業廳的移動廣告屏幕,都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯網的作用是給這些信息平臺賦予移動性和地理標簽的附加信息,并逐漸開放用戶交互界面。
該模式的本質是公共信息平臺的物聯網化升級,在傳統公共信息平臺的覆蓋特性基礎上,通過物聯網技術應用體現移動性和地理坐標性,更可以根據政府和信息提供者的需求,實現平臺信息的移動化、區域化、群體化和行業化。該模式可以使上述信息點在其各自不斷擴大的用戶群覆蓋的基礎上發展成綜合類信息的平臺,通過對用戶群體的公有和專有覆蓋,探入、獲取乃至引導總體和專有用戶的信息關注行為和趨勢,從而吸引廣告商的加盟,形成第三方獲利的生態體系,讓用戶零成本使用的同時,以廣告效應獲取盈利收入。
3.3軟硬件集成商主導型
以上兩種方式是公共領域可以應用的商業模式,而 對企業和個人用戶端,發展趨勢之一是價值流多源化和集中化,體現在商業應用中即為終端融合以及物聯網相關應用的無限開發和拓展,對此可以預測軟硬件集成商主導型的商業發展模式。
該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式,核心軟硬件集成商通過與運營商合作,在獲取用戶終端一次購買費用的同時,通過一定比例分配用戶日常應用消費,同時大量應用開發者為終端系統促進廣大應用開發者為系統開發各類應用模式,以免費和低價模式為主(蘋果大部分應用費用在0~0.99美元),在硬件銷售的同時,開拓應用下載這一新盈利點,并通過習慣和文化滲透的方式促進硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個人用戶市場相關的便利類和控制類領域,例如位置服務、智能物流、智能家居、數字城市和智能校園等,通過在已有智能手機終端系統或者未來可能出現的專有物聯網終端上開發相關行業應用下載,使用戶可以免費或者很低代價選擇和使用物聯網軟件平臺和應用。
3.4“云聚合”型
在物聯網商業模式的高端發展階段中,還可以結合云計算的思路提出云聚合概念。云聚合商業模式是一種建立在云計算基礎上,以用戶服務為中心,根據已有運營平臺和業務能力,針對目標市場整合內外部資源,形成用戶、商家、其他市場參與者共同創造價值的網絡商業模式。其主要特點是在一定的安全機制下形成信息全面自由流通,通過大量快速的信息傳送實現價值的高速增值。各個主體既是價值的創造者同時也是接收者。而從盈利模式上看,各個運營主體向云聚合平臺,一般是政府或者其他部門交納租金費用,而由于應用的方式多樣化和生活化,用戶最終可以免費的方式使用平臺內一切資源。
上述分主要商業模式類型通過表1體現出來。
4 商業模式發展建議
在物聯網發展被一致看好的情況下,上述商業模式的市場推廣未如想象順利,主要原因是各行為主體對商業模式的內涵以及市場適用性挖掘不夠,使用門檻高,缺乏以用戶低成本使用推進的商業應用。筆者認為需要從以下方面推進:
(1)政府支持和技術標準化。在商業模式推廣中,政府最直接的作用體現為方向引導、資金投入和平臺建立,行業應用初期,政府應該通過行政手段,為物聯網進入重點行業提供基礎通道,形成先天進入優勢。此外,產業標準化是克服發展障礙以及降低成本的關鍵,物聯網時代,各國起跑線差距不大,所以更應加快研發自主知識產權技術標準并試點和應用,搶占技術制高點。
(2)增加商業模式價值主體。可在現有運營商、系統集成商等主體的基礎上,引入軟件、硬件制造商、集成商,服務提供商、廣告商、內容提供商、應用開發者等主體,在產品體系上可以擴大市場需求覆蓋,通過多個主體的價值創造,分攤運營成本,提升用戶規模,增強平臺效應,創新盈利模式。
(3)促進個體間合作和共贏。政府可以通過與其他運營個體的合作,打造完善應用體系,調動各方力量,把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主,逐漸過渡到用戶低價或者免費使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經營方式上,應在保證用戶利益的同時,通過集中關注的方式促進其他消費需求增長,實現各方共贏。
(4)推進示范產業應用。選擇具有重大經濟社會效益和示范效應、產業化進程快、附加值高、環保的重點領域開展物聯網先導應用示范,通過成功范例提升社會認知度,這些產業應用包括智能電網、數字城市、智能物流、環境檢測、公共信息平臺、數字醫療、智能家居等。同時加大公共事業服務的物聯網化,在個人客戶端將物聯網作為公益服務的升級方式。
(5)促進終端融合。未來物聯網終端必將是多種功能融合的載體,需要重點加強軟件擴展性。免費使用物聯網軟件是大趨勢,軟件開發者應爭取從其應用的廣告平臺以及可能引發的消費需求發掘盈利方式。
(6)建立各類運營支撐平臺。平臺可以是運營商建立,也可以是系統集成商、服務提供商、客戶、政府建立。其作用主要包括接入、信息采集、傳輸轉發、通信關聯、開放接口、維護、安全、計費、管理等。平臺建設者應該具備足夠的資金投入、系統集成和維護能力。
內容摘要:互聯網的興起帶動了基于互聯網平臺的企業迅速發展。在服裝業,具有新型商業模式的服裝企業正在不斷蠶食傳統商業模式服裝企業的市場。服裝企業的競爭越來越激烈,尋找一種優秀的商業模式成為企業發展的關鍵。本文以服裝企業商業模式成功案例為切入點,分析商業模式的內涵、商業模式創新的重要性和迫切性。然后通過服裝企業的實踐經歷,分析與研究服裝企業商業模式創新路徑和類型,同時也對商業模式的價值進行實例研究。
關鍵詞:服裝企業 商業模式 創新
互聯網的興起帶動了基于互聯網平臺的企業迅速發展。在服裝業,具有新型商業模式的服裝企業正在不斷蠶食傳統商業模式服裝企業的市場。凡客誠品、麥考林、夢芭莎等近年創立的優秀的B2C電商企業,獲得了極好的經濟效益。同時,一些傳統的服裝企業為重獲市場競爭力,也紛紛涉足電子商務,并取得不俗的成績。
當前原材料、租金、勞動力成本的上漲對服裝全行業均帶來了沖擊,傳統商業模式的服裝企業尤其步履維艱,多家國內大型服裝OEM(貼牌生產)廠商面臨生存調整。及時調整商業模式,提高企業自身核心競爭力是破解這一難題的解決辦法。
商業模式創新
(一)商業模式的定義
商業模式的研究是最近幾年熱門的研究課題,但不同的學者對于商業模式具有不同的定義。總體來講,商業模式的定義可以分為三類:
一是經濟類定義,它是將商業模式歸結為企業獲取利潤(租金)的商業邏輯。
二是管理類定義,它是從戰略、運營等管理角度進行的界定。主要表述為企業擁有清晰的發展方向,在內部具有相關組織結構和關鍵成功因素進行有效支撐,在外部擁有與相關利益者的相互競合關系。
三是系統類定義,它是前兩者的綜合,認為商業模式是企業或組織擁有明確的戰略方向,內部擁有關鍵要素或結構模型進行支撐,并擁有短期或長期的利潤評價機制。
(二)商業模式創新的重要性
根據商業模式的概念可以看出,隨著所處市場環境發生變化,特別是互聯網時代的到來引起市場環境劇變,企業理應注重商業模式的創新。服裝企業特別是傳統服裝企業必須將商業模式創新放在首要地位,其具體原因為:
1.服裝成本不斷攀升。以擁有門店運營的服裝企業為例,服裝成本主要包括一般成本、管理成本、銷售成本。其中一般成本包括服裝面輔料成本、制造成本;管理成本包括勞動力成本、營業費用成本;銷售成本則包括物流成本、店鋪租金成本、店鋪運營成本等。因此,隨著目前國內PMI、CPI指數的不斷上漲,服裝成本中的面輔料成本、勞動力成本、物流成本、店鋪租金成本不斷攀升。這導致最終服裝價格也相應上升,根據商務部資料顯示,2011年7月份國內紡織服裝出口平均價格增長24.7%,而數量則僅增長0.9%。
2.消費者需求不斷變化。一方面,國內人民幣不斷升值,通貨膨脹加劇,國民對生活必需品的支出成本正大幅上升,導致對紡織服裝消費品的支出銳減;另一方面,國民對品牌和潮流趨勢的需求卻在不斷增長。從而必然要求服裝價格具有強大的吸引力,以提高國民對服裝的消費熱情。因此,在時尚、品質等要素一定的情況下,價格成為服裝企業競爭的關鍵。
3.企業競爭同質化。由于國內服裝行業缺乏核心技術的研發能力和創新競爭思維,服裝企業常出現對成功相互模仿的“趨同”現象,從產品同質化到戰略趨同、商業模式趨同。很多服裝企業提供類似的產品,爭奪相同的消費者,營銷手段基本靠價格戰,導致競爭異常激烈。
服裝企業商業模式創新路徑
服裝是時尚品,也是快速消費品,因此,對于服裝企業來說,最重要的是消除庫存。關于消除庫存,不同的服裝企業探索出了不同的商業模式,主要是從價值鏈的途徑,對服裝從產、銷各環節進行創新。
(一)銷售模式
銷售模式是指產品成為商品的通路。從服裝企業發展史來看,服裝企業的銷售模式分別經歷了量身定制模式、批發模式、零售模式。其中量身定制模式衍生出的具體形式有以前的裁縫制和當前的高級成衣定制;批發模式衍生的形式有網絡的B2B模式和一般意義上的批發制;而零售模式衍生的類型非常豐富,包括實體零售模式和虛擬零售模式。
通常來說,商品零售的實體形式主要有購物中心、大型超市、品類店、百貨公司、專門店五種形式。因此,服裝企業實體零售模式也包括購物中心模式、大型超市模式、品類店模式、百貨公司模式、專門店模式。其中購物中心模式近似于華聯、百盛、新瑪特等商城,它與目前各地興建的服裝城類似,如福建石獅服裝城、浙江柯橋紡織城、深圳華南城等。這種模式政府主導的性質較多,適合于一般中小規模的服裝企業用來作為展示和銷售平臺;大型超市模式近似于家樂福、沃爾瑪、華潤萬家的紡織服裝事業部以及海瀾集團的海瀾之家。通常這種模式適合大眾消費,對需求穩定且研發設計、營銷能力有限的服裝企業較為適合;品類店模式類似于國美、蘇寧模式,它與服裝企業的大店經營類似,如安踏、李寧、美特斯邦威、GAP設立的旗艦店。這種模式具有地產和商業的雙重性質,能降低單件產品成本、消化庫存,對大型服裝集團較適合;百貨公司模式在服裝產業內以制居多,如著名的“ITAT”模式,它也具有地產和商業的雙重性質。但與品類店的區別是這種模式不是由服裝企業主導,且其中的服裝品牌不止一家。這種模式的企業通常選擇租金相對不貴的商業區,能在成本降低的前提下為企業消化庫存;專門店模式是目前服裝企業最普遍的商業模式,如ZARA、C&A、H&M、美特斯邦威、森馬、以純、雅戈爾、七匹狼等。這種模式通常以經銷商加盟為主,服裝企業自營為輔。這種模式對于發展期的服裝企業比較適合,能通過加盟使服裝產品迅速進入市場,降低內部庫存。
虛擬零售模式出現在互聯網興起之后,主要表現為B2C模式,即電子商務。虛擬零售模式的代表企業分為兩類:一類是IT企業涉足服裝領域,代表性企業為凡客誠品、夢芭莎、麥考林等;另一類是服裝企業涉足電子商務運營,代表性企業為美特斯邦威、報喜鳥、愛慕、蘭繆等。值得一提的是,前者由于熟悉網絡消費群體消費需求,能夠利用精準的網絡營銷手段,通常比后者獲得更好的業績表現,且增長迅猛。
(二)品牌營銷模式
品牌營銷模式也稱“輕資產”模式,這種模式主要是將制造和銷售等較難控制的價值鏈環節進行外包,而只關注于服裝研發設計、品牌塑造和市場營銷等高附加值的價值鏈環節。這種模式適合于對人體力學有充分研究,掌握核心的力學技術,并充分了解市場需求,知道如何去滿足市場需求的服裝企業。這種商業模式的典型代表企業是耐克、阿迪達斯、彪馬等服裝企業,主要是國外的知名服裝企業,擁有成熟的技術和市場推廣能力,其最大的成本也主要是技術研發、設計和市場推廣。這種模式的特點是進入壁壘高,模仿困難,且需要對服裝行業有充分的了解。
(三)制造模式
制造模式也稱“生產模式”,這種模式主要關注于服裝產業鏈的制造環節,擁有強大的制造能力,并在工藝流程和工藝技術方面具有核心競爭力。它的最大成本來自于原料成本、勞動力成本、廠房、設備等固定資產投資。制造模式的服裝企業在國內占據很大比重,并以OEM為主要形式出現,如聯泰制衣、達利盛等服裝制造巨頭。這種模式的缺點是訂單量不穩定,缺乏對市場的有效控制與預測,利潤較低,成本壓力較大。另外,由于面臨巨大的成本壓力,制造模式的服裝企業通常會選擇向面輔料甚至棉田、化工廠延伸,以取得上游供應鏈的控制力,降低成本。
綜上所述,服裝企業的商業模式創新主要是從價值鏈角度進行的。在價值鏈上,它可以分為銷售模式、品牌模式、制造模式,而且不同的模式具有不同的價值,其關鍵看企業所擁有的資源和能力。
服裝企業商業模式價值實例研究
不同的商業模式能帶來不同的商業價值。為對價值鏈途徑上新型商業模式的價值性能有直觀的理解,本文對零售模式、品牌營銷模式、制造模式三種類型服裝企業的業績情況進行分析。其中零售模式的代表企業為美特斯邦威、凡客誠品、麥考林、INDITEX;品牌營銷模式的代表企業為NIKE、ADIDAS;制造模式的代表企業為聯泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團。具體的績效可見圖1和表1。
可以看出,目前國外的INDITEX、NIKE和ADIDAS銷售額遠高于國內服裝企業,這表明品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS具有較好的市場績效,而擁有零售模式和品牌營銷模式的INDITEX集團則表現出更為強勁的實力和潛力;虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林,以及實體零售模式的美特斯邦威則在總額上較低;制造模式的聯泰集團、達利國際集團和雅戈爾集團則表現較為穩定,處于發展成熟階段。
同時,虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林表現出強勁的發展潛力,其中凡客誠品2008-2009的年均增長率為130%,麥考林的年均增長率則為55.59%;實體零售模式的美特斯邦威則發展迅速,年均增長率為33.82%,INDITEX集團則為10.23%;制造模式的聯泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團年均增長率分別為-2.29%、2.42%、17.32%;品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS分別為1.04%、5.51%。這表明采取“輕資產”的零售模式對創立企業十分有利,使之能迅速建立市場影響力,獲得成長。而當企業成熟后,對品牌營銷模式和制造模式的涉足較為恰當,以鞏固企業的市場地位。
當然,以上的模式劃分并不是絕對的,有些服裝企業的商業模式會隸屬于銷售模式、品牌營銷模式、制造模式的一種,而有些服裝企業則會兼有兩種,甚至三種商業模式。如美特斯邦威兼有零售模式的實體和虛擬形式,同時在品牌營銷上也有所側重;INDITEX集團兼有制造模式、零售模式、品牌營銷模式。但在這些模式中,各服裝企業還是有所側重于某一種,而對另外的形式兼顧。
結論
商業模式跟產品一樣是有生命周期的,沒有哪種商業模式是一直成功的。因此,為獲得核心競爭力,服裝企業應該對原有商業模式的不足進行修正,以適應現時的變化。對于創立初期的服裝企業來說,尋找一種適合企業發展且不同尋常的商業模式是其進入“藍海”并超越現有競爭對手的關鍵。但當成長到一定階段,則需對原有商業模式進行重塑,以重新取得競爭優勢。
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【關鍵詞】 高檔酒店 商業模式 創新
一、引言
作為管理創新的重要內容之一,商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,即把新的商業模式引入社會的生產體系,并為客戶和自身創造價值。在市場經濟條件下,商業模式創新已經顯得尤為重要,這不僅對于生產型企業如此(付倩,2012),對于商貿企業也是如此(鄭艷,2010)。因此,商業模式創新吸引了學術界的廣泛關注。郭陽旭用商業模式理論引入飯店集團的戰略管理分析,并根據價值鏈理論、企業組織行為學與企業流程再造理論分析了國內外飯店集團商業模式的內部結構與邏輯關系;杜群(2011)提出酒店企業要想在激烈的市場競爭中有生存空間并能持續盈利就得靠系統的安排和整體的力量,即商業模式的設計;黃麗莎(2009)指出以技術為驅動的網絡酒店是經濟型酒店商業模式發展的必然趨勢,并就網絡酒店的定義進行了界定,最后根據價值網絡、價值主張、業務流程、目標市場、渠道拓展、核心能力這幾個商業模式的核心組成因素,設計出基于網絡的經濟型酒店商業模式。然而尚無學者對酒店的商業模式進行創新,尤其是沒有對高檔酒店的商業模式創新予以研究。鑒于此,本文擬以“高檔酒店的商業模式”為題進行研究。
二、高檔酒店的商業模式內涵
1、產品的豐富性、高雅性
高檔酒店緊扣酒店的核心價值——超值享受,以客房產品為基礎,提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受,從而大幅度提高顧客消費過程中的精神體驗。一般來說,經濟型酒店除了提供客房和早餐之外,餐飲、休閑、健身、旅游和會議設施等服務也在供應范圍之內,甚至奢侈品銷售也在其中。
2、產品和服務的優質性
與一般社會旅館不同的是,高檔酒店非常強調客房設施的舒適性和服務的個性化、特色化,突出安全清潔、舒適高雅、服務上乘等特點,強調情調的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊的烘托,這一切都是以產品和服務的優質為基礎的。
3、市場定位明確
高檔酒店往往以高端商務客人、高收入階層、公費旅客(含政府高級別官員)為主要目標市場,而經濟型酒店的目標市場是一般的商務人士、工薪階層、普通自費旅游者和學生群體等。
4、高檔酒店一般采取個性化、特色性經營方式
高檔酒店一般采取個性化、特色性經營方式,通過這種方式樹立行業標桿,成就品牌優勢,所以這些高檔酒店常常是一個城市的地標。而經濟型酒店一般采取連鎖經營的方式,通過連鎖經營達到規模經濟,提高品牌價值。高檔酒店的商業模式不同于一般酒店的商業模式,高檔酒店是以集成企業內外部資源服務于顧客,使顧客獲得超值體驗服務,并實現持續盈利、環境共生為目的。
三、我國現行高檔酒店的商業模式
1、人文酒店商業模式
一些酒店,其建筑常常是文化底蘊的重要設施或一定區域內的典型建筑,這種優勢常常使之成為一座城市的文化符號,代表著該地的文化特色,以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對于這一類型的酒店,常常采用人文酒店商業模式。但人文酒店商業模式的缺點是形成條件較為苛刻,對建筑物的要求較高,一般應具有代表性,并借助口碑效應實現營銷,特點是這種商業模式形成之后的穩定性高,具有不可復制的贏利點。
2、商務酒店商業模式
作為企業整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業文化建設的重要手段,企業的商務活動越來越頻繁。為了滿足企業商業活動的需求,為其提供會務、溝通、交流、宣傳、公關和推廣等活動平臺是必須的。一些酒店就采用商務酒店商業模式,扮演著這種平臺供應商的角色。對于這類酒店而言,其商業模式的成功受制于城市商業發達程度、交通便利程度等因素的影響。同時,因其經營著住宿、會務、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂、通訊等多元業務,會務在其業務中的地位更加突出。
3、度假酒店商業模式
在休閑經濟時代,人民大眾的旅游需求不斷增加,因旅游而引發的住宿、休閑、娛樂甚至購物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求,一些酒店以旅游景點為依托,建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購物等業務為主體的商業模式,這就是度假酒店商業模式。這種商業模式也具有多贏利點,但是其經營的成功與否很大程度上取決于景點的旅游淡旺季。當旺季來臨時,游客劇增,管理壓力增加;當淡季來臨時,游客劇減,成本壓力增加。所以,度假酒店的管理模式要求更高。
4、會展酒店商業模式
在體驗經濟時代,會展業的地位已經變得越來越重要,其為消費者提供了新產品體驗的機會。當生產者展示其產品時,當消費者體驗新產品時,都可能伴有住宿、會務、休閑等需求,這些需要會展場館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會展場館為依托、以服務會展游客為中心的酒店的商業模式稱之為會展酒店商業模式。這一類酒店是商務酒店商業模式的一種特例。這種商業模式受到會展場地利用頻次、會展規模等因素的影響,因而其入住率具有較大的波動性,這也給其管理模式提出了更高的要求。
5、賭場酒店商業模式
賭場酒店主要存在于我國澳門地區,已經成為澳門經濟社會發展的重要組成部分。這種酒店的存在和發展是以合法化的賭場為依托的,其顧客多數為來賭場光顧的游客,這部分游客常常攜有巨款或身價不菲,因此其安全性就顯得額外重要了,而這也是他們對賭場酒店最基本的要求。此外,住宿、餐飲、休閑、娛樂、旅游也是這類酒店業務的重要組成部分。所以,賭場酒店商業模式是一種安全管理更加突出的多元化服務型商業模式。
我國現行高檔酒店模式的主要特點是賣點式經營,具體而言,就是在市場細分的基礎之上,圍繞一個特定賣點進行重點經營。這種經營模式的生態性非常強,人文酒店商業模式依賴地標,商務酒店商業模式依賴便捷交通,度假酒店商業模式依賴景點,會展酒店商業模式依賴會展館,賭場酒店商業模式依賴合法賭場,這種依賴關系構成了高檔酒店商業模式的生態性基礎。所以,現行高檔酒店商業模式具有生態性,但是其系統性尚顯不足。例如度假酒店商業模式尚無法克服景點的旅游淡旺季,會展酒店商業模式尚無法克服會展周期長短等。不僅如此,現行高檔酒店商業模式的持續盈利性也略顯不足。當其依賴的條件發生變化時,這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮化進程中,地標在不斷刷新,為此人文酒店、商務酒店的盈利性將受到影響;在城市管理規范化、治安持續改善的過程中,賭場酒店的盈利能力將受到影響等。所以,現行的高檔酒店商業模式尚存在問題和不足,仍有改進的空間。
四、高檔酒店的商業模式創新
1、高檔酒店商業模式創新的視角
(1)高檔酒店商業模式更加系統。商業模式是指為實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過最優實現形式滿足客戶需求,實現客戶價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案(王嘯楓,2010)。這種解決方案包括經營模式、服務模式、營銷模式、管理模式、投融資模式、擴大模式等內容,并且這些內容是相互關聯的。
(2)高檔酒店的盈利性更加持續。商業模式應描述為企業與其產品和服務之間的商業關系,構造各種成本和收入流的方式(Hawkins,2002),是企業能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達(Sterwart,2000)。既然是邏輯,那就有因果,應充分認識并利用高檔酒店經營過程中的邏輯關系,以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。
2、高檔酒店商業模式創新的途徑
(1)以穩健的客源流為基礎,發展體驗經營業務。客戶入住酒店本身是一次對酒店內飾產品和服務試用體驗的全過程,為此會對高檔酒店的服務、內飾產品等產生一些感性認知,這種認知可能影響其未來的購物行為,所以高檔酒店可以開拓體驗營銷業務。這種業務對于那些提供新內飾產品、新服務的供應商而言是非常重要的,也是一些企業積極參加產品展示會、交易會的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應商提供上述服務,發展體驗經營業務。
(2)以品牌經營為紐帶,開展冠名權經營業務。冠名權經營是重要設施、重大活動常見的一種經營方式,在體育領域應用非常廣泛,這種方式在高檔酒店經營過程之中也是適用的,根本原因是:冠名權經營實質上是一種品牌經營方式,借助品牌優勢進行價值傳遞的一種經營模式。在許多酒店,其房間號常常用特定的名稱代替,特別是一些酒店內的餐廳名常常是有特定稱呼的,這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以,高檔酒店也可以以冠名權經營業務。
(3)堅持長租和短租相結合、租賃與再租賃相結合,實現服務創新和管理創新。對于高檔酒店而言,無論其級別如何,為顧客提供良好的住宿環境仍然是基礎。顧客獲得住宿服務是通過租賃實現的,沒有房間經營權、所有權的轉移。為了節約成本,短租是一種常見的方式,但是短租特別容易導致客流的淡旺季。為了穩固客源,高檔酒店可以實施短租和長租相結合,并給予長租一定的優惠。此外,還可以實施租賃與再租賃相結合,即長期租賃用戶可以將住宿資格再轉租他人,也可以在房間閑置時委托酒店管理者轉租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩定和市場的開拓,還可以提高酒店的利用效率。
五、結語
為適應市場環境的需求,人文酒店、商務酒店、度假酒店、會展酒店、賭場酒店等不同類型的酒店形成了不同的商業模式,這些模式在一定程度上都具有生態性,但是從系統動力學的視角而言,其商業模式還缺乏系統性和盈利的持續性。基于此,可通過開展體驗經營業務、冠名權經營業務、長租和短租相結合、租賃與再租賃相結合等方式實現高檔酒店商業模式的創新。
【參考文獻】
[1] 付倩:汽車商業模式創新方向[J].現代商業,2012(12).
[2] 鄭艷:基于商業模式創新的零售業發展思考[J].中國商貿, 2010(17).
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[4] 黃麗莎:基于網絡的經濟型酒店商業模式研究[D].暨南大學,2009.
[5] 郭陽旭:集團飯店的商業模式創新研究[J].西南大學學報(社會科學版),2009(6).
[6] 董紅衛:經濟型酒店管理的商業模式[J].中國商人,2002(1).
[關鍵詞]商業模式;新材料產業;企業績效;ANOVA方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.068
1 研究背景
近年來,商業模式對企業績效的影響一直被中外學者所關注。早在21世紀初,Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學者就以各種研究成果的方式證明了商業模式已經成為企業競爭優勢的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業模式是技術到產出的必經之路;Magretta J[5]認為商業模式可以將企業各個環節的活動系統地整為一體。總之,商業模式決定了企業的績效。國內學者也對商業模式對企業績效的影響行為進行研究:王翔、李東、張曉玲[6]就以中國有色金屬上市公司為例給出了商業模式對企業間績效差異的驅動分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle(孔翰寧、張維迎、奧赫貝)[7]也在專著中提出了商業模式是企業競爭優勢的創新驅動力。而隨著越來越多的企業意識到商業模式的重要性,商業模式如何對企業績效產生作用、產生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創業板上市的新材料企業的數據作為分析基礎,給出這些企業的企業績效與其商業模式之間的影響關系。
2 研究設計
2.1 數據收集
本文從創業板上市的公司中選取了47家新材料企業作為樣本對象。為了能衡量公司在同行業所處的水平,將不能用于同行業之間進行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數據庫(用于比較企業的績效水平)采集新材料企業的財務數據,客觀地反映企業在3年中的經營狀況和績效。
2.2 變量定義及分析方法
商業模式變量是本文研究的自變量,屬類型變量。為了增強商業模式分類的商業模式要素上的創新,把新材料企業商業模式分為五大類:技術型、產品型、升級型、市場型、區域型。創業板新材料上市公司的商業模式按照這個分類得出表1。筆者把企業績效和價值變量定為變量,屬數值變量。對于企業績效和價值,國內外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評價指標體系。研究者從各自的研究視角,綜合考慮數據可獲得性等因素選取適當的指標。我們認為,考察商業模式對于企業績效和價值的作用,必須建立全面的業績評價體系,以完整考察商業模式對不同效的差異化影響,企業績效評價指標體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營運效率、盈利能力、成長性、現金流能力和市場價值7個方面,每個方面選擇兩種及以上變量,同時為讓市場價值盡可能反映企業價值,市場價值選取PE值和PB值來測量。
說明:表2變量數據中,營業收入增長率和凈利潤增長率為上市公司2011年營業收入或凈利潤與2009年數據比值的平方根;2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2011年每股凈利潤;2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2012年預測每股凈利潤,2012年預測每股凈利潤取最近3個月內券商機構對該上市公司2012年每股凈利潤的預測平均值;PB值為企業2012年市值與企業2011年凈資產的比值。其余數據均來自上市公司2011年年報。
方差分析:為探討不同商業模式對企業績效的影響,本文采用方差分析方法對數據進行統計處理,運用F值與臨界值比較,來驗證造成均值的差異是否具有統計顯著性。One-Way ANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法(盧紋岱,2006)。
其模型可表示為:Yij=μ+ai+ξij,i=1,2,…,k。
其中,k為因素的組數,j=1,2,…,n表示樣本的編號。
對采用5種商業模式的企業選取不同的績效指標分別進行方差分析,得到組間組內方差及最終Sig.值,判斷商業模式對各種績效差異的影響水平,結果如表3所示。
說明:第一,對原始數據分析,我們觀察到科恒股份的存貨周轉率顯著高于同類商業模式下的其他新材料企業。科恒股份在2009―2011年的存貨余額逐年增加,主要是由于生產經營規模擴大所致。其中,2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價格上升,使得存貨在數量降低的情況下,存貨余額出現大幅增長。故我們統一采用47家新材料企業2010年的存貨周轉率。
第二,對原始數據進行分析,我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標的Sig.值比較大主要是因為由于行業劇烈變化,技術更新等原因。而當升科技2011年虧損,2011年處于虧損狀態,故表2是我們剔除當升科技這家企業后得到的結果。剔除當升科技的數據后,其他指標的Sig.值沒有太多變化,但是PE值2011和PE值2012E指標的Sig.值大幅度降低,由0.668和0.759降低為0.955和0.101,PE值2012E指標的Sig.值已經接近0.05,說明商業模式對于二級市場PE值是具備一定影響的。但考慮到國瓷材料等12家新材料企業是2012年才上市發行股票,應該采用2013年的股價和每股凈利潤數據比較合適,更加真實地反映商業模式對于二級市場PE值的影響力度大小。另外,股價受宏觀經濟、行業周期波動、投資者信心等多種因素的影響更大,我們比較傾向于用PB值來描述企業的市場價值,也可以看出商業模式對企業PB值的影響非常顯著。
3 商業模式對企業績效影響的總結
第一,對盈利能力和成長性影響的顯著性最強。執行不同商業模式的公司間總資產收益率、凈資產收益率、營業利潤率、凈利率、營業收入年均增長率、凈利潤年均增長率6個績效指標的Sig.值都是0.000,遠遠小于0.05,均有顯著差異。
第二,對現金流能力的影響很強。不同商業模式的公司間經營活動產生的現金流量凈額、投資活動產生的現金流量凈額、每股現金流量凈額、銷售現金比率績效指標的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000,遠小于0.05,均有顯著差異。
第三,對人均盈利能力有一定的影響。執行不同商業模式的公司間人均凈利潤績效指標的Sig.值為0.027,比0.05略小,存在一定差異。
第四,對償債能力的影響非常弱。不同商業模式的公司間流動比率、資產負債率績效指標的Sig.值分別為0.087、0.179,比0.05稍大,均有一些較小差異。
第五,對營運能力的影響比較弱。執行不同商業模式的公司間只有存貨周轉率績效指標的Sig.值分別為0.004,比0.05小,均有顯著差異。
第六,對企業市場價值也具有一定的影響。不同商業模式的公司間PE值2012E、PB值績效指標的Sig.值分別為0.101、0.000,說明PB值更能反映不同商業模式新材料企業市場價值的顯著差異。
4 結 論
商業模式分類一直是商業模式研究的基礎性問題,目前國內外還未取得共識,由于對“商業模式”的定義與結構的不同,導致商業模式分類標準和指標選擇的差異,最終導致分類結果紛繁多樣,難以分辨優劣。既有研究大多關注基于互聯網的新創企業,對其他經濟領域企業的商業模式的分類研究較少,理論的適用性和實用性受到很大限制。本文以較具代表性的創業板新材料上市公司為樣本,提出一個以技術創新程度和商業模式創新程度為基礎的,平衡且量化的商業模式分類體系,基于大樣本全面考證商業模式類型變量對各類績效產生的差異影響。
參考文獻:
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