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醫保醫藥服務管理工作總結范文第1篇

河南省南陽市腫瘤醫院財務科，河南南陽 473000

[摘要] 伴隨我國社會經濟體制以及網絡功能的日益進步和完善，現代化信息技術在生活中隨處可見，尤其是網絡技術方面更是不斷深入到我們的日常生活當。當前在醫療領域中，醫院的收費和結賬工作都采用了信息化的管理措施，相應的數字化管理和網絡化管理也逐漸成熟起來。醫院通過信息化的管理方式，對收費以及結賬工作進行有效的操控，這種收費和結賬的方式對醫院的工作效率和運營質量都起到了積極的作用。該文就從如何提高醫院的收費和結賬工作的效率為重點，分析醫院利用信息化技術實施管理所帶來的經濟效益。

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關鍵詞 ] 信息化；技術收費結賬管理；醫院經濟效益

[中圖分類號] R197

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0057-02

[作者簡介] 蘇莉（1976-），女，河南南陽人，本科，經濟師，主要從事醫院財務工作。

醫院在日常的運營過程中，其主要經濟來源就是醫療的收費和結賬。從目前來看，醫院在醫療收費和結賬的工作中仍然是采用傳統的電子化管理，為了提升醫院在經濟效益方面的管理、醫療成本的結算以及對醫院經濟安全的規范、資源入庫的手續整合和監督等各個方面的工作實效，就要求醫院必須在相關的收費和結賬環節工作上實施信息化的管理模式，真正的為醫院設立出信息化網絡的財政體系。

1建立起收費結賬信息化管理體系

1.1信息化網絡的建立

要想對醫院的收費和結賬方面工作實施信息化管理，對計算機網絡的建立是基本的前提。當前社會的醫療行業中，相應的建立會計電算化的主要目的就是為了實現醫院財務工作的整體信息化管理，以此來達到會計工作的信息化建設[1]。所以說，醫院在對財務方面工作實施信息化管理的過程中，首先需要投入一定的資金對醫院方面的信息化管理設施進行優化和完善，設立一套科學高效的收費與結賬的財務信息化管理體制。將醫院的可利用資源進行系統的整合，之后再依據信息化的建設要求不斷的完善和改進。醫院的收費和結賬的工作當中主要包含了以下幾種費用，即醫院掛號費用、藥品費用、住院費用等相關內容，要想落實醫院在財務方面的信息化體制管理，首先就要將上述幾個方面進行系統的整合，如果醫院方面在患者入院的時候，及時為病人提供在收費方面的信息化技術管理，這樣不僅可以提高醫院的整體工作效率，同時還可以讓患者第一時間接受治療，減少了病人看病的程序。

1.2醫院對患者管理體制

醫院方面針對收費方面的問題，可以通過設立自身的信息化管理體制，在患者入院之后對病人提供“一卡通”服務管理，這樣就可以達到隨之依照醫生的需求實現網絡自動化收費，通過這種形式有效的減少了傳統的電子化收費的不必要程序，從而提高了醫院的整體運營效率。從患者的角度去考慮，醫院相應的設立一套針對患者的醫療費用查詢系統也是很有必要的，醫院方面可以建立起不同形式的網絡運行終端，這樣不僅可以使患者對自己的費用情況有一個清晰的了解，同時還可以隨時隨地進行醫療費用的充值和補償業務[2]。但是針對這幾種不同的模式，就需要醫院在財務處理工作方面實施科學有效的信息化網絡控制。通過這種形式，在相應信息網絡系統的設立過程中需要不一樣的控制終端來形成財務工作人員、醫護人員以及患者三者之間的相互查詢體系。

2 對信息化收費與結賬的具體崗位設置進行優化

醫院財務部門中的會計工作人員的內部結構對醫院整體財務的管理和發展也具有一定的影響。針對這一問題，醫院方面首先需要解決就是財務部門中的信息化管理工作者對應崗位的設立，并且還要對財務工作人員在信息化技術管理收費和結賬方面的技能和素質進行相關的培訓和有效的提高，使醫院的財務工作人員切實的了解信息化網絡在管理收費和結賬流程中的重點技術要領[3]。針對醫院在收費和結賬相關工作崗位的設立問題上，首先必須要建立起一套完整的科學的規章制度，在這套制度當中相應的管理可以實施責任制，醫院財務管理部門要建立起一套完整的工作體系，實施責任制管理很大程度上可以確保收費和結賬工作管理的可靠性和安全性。針對財務處內部相應的工作崗位的設立要細化，比如在財務部門下面設立相應的會計科、醫保科以及有關的財務科等，每個科室各自負責不同的領域工作，通過這種方式的實施，可以將醫院財務相關的工作進行量化，以此來確保財務工作的效率性[4]。各個相關的財務管理人員都具有一個私人的工作登錄密碼，在工作的過程中，對財務數據的整體處理過程都會有詳細的網絡備份，這樣對財務人員的工作效率、工作總結以及年終的核算都起到了方便的作用。并且在整個財務處理工作的流程當中，都會由醫院最高的領導層對其進行監管，這樣以來就可以在醫院的財務崗位設立模式上構成金字塔式的網絡管理形式，通過這種管理模式，不僅可以良好的推進醫院良好運營和管理，同時達到了大幅度提升醫院經濟效益的目標。

3 提升信息化結賬與收費的相關財務管理

3.1信息化收費結賬的要點

針對醫院實施信息化收費與結賬，在具體的運用和管理過程中主要涵蓋了以下幾個要點：在財務收入的管理方面，首先需要對應的收費人員可以按照醫院具體的系統收費體系，遵循相關程序的實際要求來完成財務收入的管理工作，在財務收入的管理過程當中，對醫院提供的一卡通的服務信息要進行嚴格的核對，將患者的個人信息實施信息化的管理方式，對患者的收費記錄和患者的費用記錄都要在系統中實行仔細、準確的核算，在患者出院的時候對記錄的明細進行有效的統計，確保醫院在收費方面的合理性和科學性，進而避免了醫院方面和病人之間的財務糾紛，同時也提高了醫院的信譽程度[5]。

3.2醫院對財務收據的管理

在醫院對于財務收據管理的方面，要在整體的信息化管理范圍之內實行對財務收據的電子化管理，在醫院財務部門的日常工作當中，每天或者是每一班在進行財務工作的交接賬的工作中要做到收款、退還以及核算等方面的報表檢查，真正達到信息化的管理模式融入到整體性的管理當中[6]。在醫療費用的有效管理方面，其中主要包含了病人的醫藥費、醫保減免費用、欠賬及繳費等方面的管理工作，這些工作都會經過自動化的信息處理來對患者的醫療費用以及相關的要求進行有效的解決和及時的反饋。所以說，醫院通過加強對信息化收費以及結賬的管理工作，可以有效的提升醫院運營過程中的管理效率，同時很大程度上提升了醫院整體的經濟效益，我們希望醫院在將來的發展過程中，通過信息化技術的高效運用，可實現管理效率、經濟效益雙方面的提升。

4 結語

該文主要闡述了如何加強醫院的信息化收費與結賬的管理，從而提升醫院的經濟效益。通過本文的敘述我們還可以了解到醫院的主要經濟來源就是醫療的收費和結賬，當前醫院在醫療收費和結賬的工作中仍然是采用傳統的電子化管理，這種管理模式雖然也可以維持醫院的日常運營和發展，但是要想對醫院整體的管理方面進行提升，就必須要全面加強醫院經濟效益方面的管理、醫療成本的結算以及對醫院經濟安全的規范、資源入庫的手續整合和監督等各個方面的工作實效，而這一系列的過程就要求醫院必須在相關的收費和結賬環節工作上實施信息化的管理模式，通過信息化管理的強化，為醫院未來穩定發展提供有力的保障。

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參考文獻]

[1] 鄭大喜.加強電腦收費結賬管理,推進醫院財務網絡化[J].現代中西醫結合雜志，2012(11)23:25.

[2] 許永斌.基于互聯網的會計信息系統控制[J].會計研究，2011(8)35:39.

[3] 劉永全.略探網絡財務報告對會計發展的影響[J].財會月刊，2013(5)13:14.

[4] 川時政部會計資格評價中心.高級會計實務[M].北京:經濟科學出版社，2013(5)530:554.

[5] 國際內部控制協會，國際注注冊內部控制師通用知識與技傀指南[M]北京:中國時政經濟出版社，2012(4)192:231.