前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇新媒體運營的工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
新年工作計劃范文:
201x年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好****年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市嘗媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義,因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過***x年上半年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我現(xiàn)將xx年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有五一節(jié)勞動節(jié)的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
平臺運營總監(jiān)需要能獨立策劃產(chǎn)品運營相應(yīng)內(nèi)容及營銷活動,并組織資源完成推進(jìn)方案的實施;邏輯思維和分析能力強(qiáng),良好的的溝通能力,很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機(jī)制,提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動,協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實施,助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作,助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、通過多種用戶運營手段,激發(fā)用戶興趣,不斷促進(jìn)用戶活躍度,實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動,組織各部門協(xié)同進(jìn)行項目實施。
建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。
5、打造運營團(tuán)隊,負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺整體運營,制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;
2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營運效益,確保運營目標(biāo)的實現(xiàn),對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、分析平臺各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行平臺的維護(hù)及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性,提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度,提高申請、交易量,促進(jìn)平臺各項銷售業(yè)績提升;
6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃,實現(xiàn)公司既定目標(biāo);
7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、,負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊培訓(xùn)和日常工作開展等。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo),制定網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實施計劃,并落實實施;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作,與同行開展競爭,找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;
3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運輸、稅務(wù)、保險等單位溝通協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研,對公司競品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對比,為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計、構(gòu)建云平臺運營業(yè)務(wù),統(tǒng)籌線上線下運營;
2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺運營團(tuán)隊,建立成長、激勵和考核體系;
3.負(fù)責(zé)云平臺運營制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計;
4.負(fù)責(zé)云平臺運營分析,評價運營效果并不斷提出改進(jìn)運營策略;
5.負(fù)責(zé)與運營相關(guān)的渠道和媒體,促進(jìn)云平臺推廣;
6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營管理與決策,收集信息提供決策支持;
2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,并監(jiān)督實施和改進(jìn);
3.負(fù)責(zé)平臺整體運營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行,對運營結(jié)果負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理,以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo),全面推進(jìn)平臺的商業(yè)化運營;
5.建立和完善下屬部門,領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃和預(yù)算,并組織實施;
6.組織市場調(diào)查,深入分析用戶行為、需求,了解競爭對手動向,進(jìn)行運營方案的改造;
7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定,開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,并對最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運營團(tuán)隊
(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)運營整體規(guī)劃與推廣,明確定位目標(biāo);
(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;
(4)制定公司運營活動策劃,推廣公司品牌,突出品牌形象;
(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略;
(6)建立運營風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,實施運營的風(fēng)險和危機(jī)管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,組織相關(guān)部門研究解決并備案。
(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建,業(yè)務(wù)流程梳理,能從運營角度對產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;
(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力,能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通,思維敏捷;
(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心,具備良好的團(tuán)隊合作精神,積極主動,能承受較大的工作壓力。
平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析,對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議,并完成產(chǎn)品運營規(guī)劃,通過產(chǎn)品,運營手段,提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣,提高用戶量和關(guān)注度;
2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;
3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā),擬定活動計劃方案,制定線上營銷推廣戰(zhàn)略,以及具體實施策劃方案;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作,并形成策劃方案
5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性,持續(xù)改善平臺服務(wù);
6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算,組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果,提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事,大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事在過去2018年里對我工作的教導(dǎo)和關(guān)照,通過在招商宣傳方面的實踐和歷練,我收獲良多,也取得一定成效,但更意識到自身的問題和不足。
一、2018年工作存在的問題
作為公司的招商宣傳專干,我入職已有8個多月的時間了,在招商和宣傳方面都做了大量的基礎(chǔ)工作,但從效率和效益的層面總結(jié)自身工作成果,存在工作重點不突出、工作亮點不顯著的問題,主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
一是招商工作方面。2018年公司的招商成績優(yōu)異,引進(jìn)中青旅托管運營靖港古鎮(zhèn),完成了靖港二期和丁字文旅小鎮(zhèn)項目兩個框架協(xié)議的簽訂等。期間我雖積極協(xié)助了本小組做好考察接待、會議會務(wù)、合同簽約、項目落地等一系列跟蹤服務(wù),但由于自身在招商工作方面資歷尚淺,對招商工作的實質(zhì)和內(nèi)核缺乏深入研究和實踐。
二是宣傳工作方面。2018年公司在宣傳陣地建設(shè)上,積極搭建新媒體宣傳平臺,夯實了兩個公眾號的內(nèi)容建設(shè),讓公司官方網(wǎng)站、抖音短視頻等實現(xiàn)從0到1的突破,但這一切都還只是起步,宣傳平臺的常態(tài)運營、長效發(fā)展才是關(guān)鍵。但由于自身宣傳工作缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,加之與景區(qū)及媒體的合作不夠深入,在宣傳報道及宣傳營銷活動中,公司自身及相關(guān)項目的品牌影響力和話題熱度有限。
鑒于此,2019年我將進(jìn)一步克服自身存在的缺點和不足,在工作中抓重點、補(bǔ)短板,力爭在突破和創(chuàng)新上多做文章、多下功夫。
二、2019年工作計劃
2019年的工作計劃主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)提升招商服務(wù)水平
一是搶抓“營商環(huán)境優(yōu)化年”的重要機(jī)遇,積極推動望城文旅項目的招商引資。根據(jù)望城文化旅游業(yè)態(tài)的定位和布局,深化對雷鋒主題文化公園、黑麋峰環(huán)保主題公園、烏山片區(qū)旅游集散中心等項目的招商引資,精準(zhǔn)對接與項目匹配度高的企業(yè)進(jìn)行推介,通過走出去招商、積極參與招商活動等方式擴(kuò)大招商宣傳,充分展示公司精心制作的宣傳片、項目包裝策劃、官方網(wǎng)站開設(shè)的招商引資欄目等內(nèi)容,讓客商充分了解望城,堅定投資信心。
二是響應(yīng)“湘江古鎮(zhèn)群三年行動計劃”的部署,大力促成靖港二期和丁字項目的簽約落地。著力推進(jìn)項目規(guī)劃深化和投資測算,做好項目跟蹤服務(wù);著手商務(wù)協(xié)議的談判和擬定,細(xì)化合作模式和各方的權(quán)責(zé)分工,穩(wěn)步推進(jìn)項目落地工作的開展。
(二)提高宣傳營銷效益
一是帶著品牌意識做內(nèi)容。圍繞“雷鋒故里”、“楷圣之鄉(xiāng)”、“陶瓷之都”等望城文化名片做好品牌故事的講述;圍繞湘江古鎮(zhèn)群、親子研學(xué)、生態(tài)度假等望城旅游熱點進(jìn)行專題宣傳;結(jié)合圖文視頻、H5和文創(chuàng)產(chǎn)品等新花樣,創(chuàng)新內(nèi)容表達(dá)方式,塑造“旅游達(dá)人”的個性化形象,引導(dǎo)游客玩轉(zhuǎn)望城,逐步提高原創(chuàng)稿件的質(zhì)量、數(shù)量與閱讀量,實現(xiàn)全年閱讀量突破十萬的目標(biāo)。
二是帶著營銷意識做宣傳。旅游宣傳的最終目的是為旅游景區(qū)的營銷增收。要聯(lián)合營銷小組一起走入景區(qū),共同策劃宣傳營銷活動,用極致的“任務(wù)+體驗+獎勵”,提高活動熱度與參與度;探索多樣化的營銷變現(xiàn)方式,進(jìn)一步開發(fā)樂游望城公眾號電商訂購服務(wù)功能,讓用戶看完軟文推送后能直接點擊訂購鏈接,還可借鑒拼多多的裂變式營銷,“向用戶購買用戶”讓游客發(fā)動身邊的親朋好友一起“拼團(tuán)砍價”、“組團(tuán)游玩”等,提高宣傳營銷的轉(zhuǎn)換率和復(fù)購率,為公司和景區(qū)帶來更多實質(zhì)性收入。
三是帶著話題意識做傳播。在當(dāng)今信息過載的社會中,內(nèi)容傳播如不能引起大眾的關(guān)注和討論,就容易被埋沒。由于公司自身媒體平臺影響力有限,在傳播過程中要善于利用主流媒體及知名新媒體平臺凝聚輿論力量。在大型宣傳營銷活動策劃中,要與主流媒體共商活動策劃,著力定制和打造熱點話題,引導(dǎo)廣大群眾參與話題討論,實現(xiàn)“大屏小屏融屏互動,視頻音頻同頻共振”。同時,全年至少在主流媒體或知名新媒體平臺刊發(fā)4篇與文旅投密切相關(guān)的深度報道,提高文旅投品牌形象的知名度和美譽(yù)度。
三、對公司的建議
一是做好旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級,旅游產(chǎn)品的品質(zhì)是宣傳營銷的基礎(chǔ)和保障。目前望城的旅游產(chǎn)品處于成長階段,產(chǎn)品的內(nèi)容不夠充實,旅游服務(wù)的水平有待提升,要進(jìn)一步通過文化挖掘和產(chǎn)品創(chuàng)新增強(qiáng)景區(qū)核心吸引物的引客、留客能力。
上海:監(jiān)測和監(jiān)管一體化
上海市廣告監(jiān)測咨詢中心是根據(jù)國家工商行政管理總局的要求,于1998年8月21日經(jīng)上海市機(jī)構(gòu)編制委員會批準(zhǔn)成立,隸屬于上海市工商行政管理局的事業(yè)單位,擁有目前國內(nèi)一流的多媒體數(shù)字化廣告監(jiān)測和信息處理系統(tǒng)。
機(jī)構(gòu)建設(shè)及運營管理情況。中心屬于事業(yè)編制單位,現(xiàn)有工作人員11人。中心監(jiān)測范圍覆蓋市屬、區(qū)屬媒體共79家(報紙、電視、廣播),實現(xiàn)全天候?qū)崟r監(jiān)測的為一級媒體(按媒體社會影響力分類)共27家,其余媒體實行抽查制度和專項審查制度。目前,中心在全員數(shù)據(jù)庫建構(gòu)的后臺支撐下,已實現(xiàn)了對全部類別廣告(22類)的錄入和審核,重點監(jiān)測醫(yī)療服務(wù)、保健食品、藥品、化妝品、美容服務(wù)五大類別廣告,同時每月根據(jù)廣告的具體情況,抽取重點行業(yè)進(jìn)行專項監(jiān)測。在工作任務(wù)分配方面,中心工作人員實行全媒體監(jiān)測、月工作計劃、定期輪崗制度,即每位工作人員每天選擇若干電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行同時監(jiān)測,每月由中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作人員制訂月工作計劃進(jìn)度表,定期輪崗。中心日監(jiān)測廣告總量平均為6400條次,日監(jiān)測違法廣告總量平均為12條次,日監(jiān)測廣告違法率為0.18% 。
數(shù)字化廣告監(jiān)測系統(tǒng)。上海廣告監(jiān)測系統(tǒng)平臺由萬達(dá)公司開發(fā)設(shè)計,目前已實現(xiàn)了電視、廣播的全天候24小時自動采集。軟件功能比較齊全,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),后臺數(shù)據(jù)庫實行全員建構(gòu)。在功能模塊設(shè)置方面,除了媒體簽收、廣告分離、廣告錄入、廣告審核、統(tǒng)計查詢、違法清單等功能外,還設(shè)置了員工工作計劃、廣告經(jīng)營企業(yè)查詢、媒體網(wǎng)上告知等功能。
2007年1月1日,中心廣告監(jiān)測子系統(tǒng)與廣告處監(jiān)管子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接,提高了辦案處理工作效率。廣告監(jiān)測系統(tǒng)中保存的違法廣告證據(jù)可以直接轉(zhuǎn)入監(jiān)管系統(tǒng)中的違法廣告線索處理子系統(tǒng)。其中輕微違法廣告采用告知形式,一般違法廣告和嚴(yán)重違法廣告由中心負(fù)責(zé)人最終審核確定后,自動轉(zhuǎn)入違法廣告線索處理子系統(tǒng),再由分局下派給對應(yīng)的檢查支隊和工商所進(jìn)行案件處理和執(zhí)行。違法廣告案件執(zhí)行制度采用市局、分局不辦案,媒體廣告案件由工商所和檢查支隊負(fù)責(zé)查處的形式,這種工作方式極大地提高了基層辦案的積極性,提升了基層辦案能力和快速響應(yīng)能力,在一定程度上降低了上海全市的廣告違法率,取得了很好的市場效果。利用監(jiān)測和監(jiān)管系統(tǒng)的融合,上海市工商局查處的典型違法廣告案件包括聯(lián)合利華、力士洗發(fā)水、索尼相機(jī)等知名品牌廣告主,每年查處案件2000多件,罰沒款3000多萬。
監(jiān)測理念。中心建成以來,一直秉承四大監(jiān)測理念:一是強(qiáng)調(diào)監(jiān)測和監(jiān)管一體化。即廣告監(jiān)測的目的是為監(jiān)管工作服務(wù)的,在信息數(shù)據(jù)、技術(shù)手段、制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上要實現(xiàn)互通互融。二是對媒體實行分級監(jiān)測管理,抓主要媒體的同時,兼顧次要媒體。中心在日常工作中,和文廣局、新聞出版局等媒體主管單位有很好的溝通,定期聯(lián)合新聞出版局對所有雜志廣告進(jìn)行集中監(jiān)測,聯(lián)合文廣局、郊區(qū)電視臺對遠(yuǎn)程電視廣告進(jìn)行集中監(jiān)測,并形成了慣例,以每月專題形式在系統(tǒng)中進(jìn)行呈現(xiàn)。中心監(jiān)測出的所有違法廣告都會通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和傳真的方式告知媒體,中心每月的監(jiān)測報告都會送達(dá)給媒體主管單位進(jìn)行審閱,通過深入的溝通加強(qiáng)和媒體單位的聯(lián)系。三是實現(xiàn)信息資源共享。這種共享不僅表現(xiàn)在系統(tǒng)的對接融合、功能模塊的關(guān)聯(lián)掛鉤上,還表現(xiàn)在工作制度的建立上。從2005年開始,上海市工商局牽頭實施廣告聯(lián)席會議制度,成員單位由最初的10家發(fā)展到現(xiàn)今的17家。根據(jù)不同時期的監(jiān)管需求,會議成員單位也會做相應(yīng)調(diào)整。目前,新聞媒體主管單位、房地產(chǎn)局、人力資源和社會保障局、衛(wèi)生局、教委都是常設(shè)成員單位。四是遵循規(guī)范的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。中心自成立以來,建立了一套系統(tǒng)化的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn),包括廣告標(biāo)準(zhǔn)(通則)、藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療器械廣告標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療廣告標(biāo)準(zhǔn)、食品廣告標(biāo)準(zhǔn)、化妝品廣告標(biāo)準(zhǔn)、房地產(chǎn)廣告標(biāo)準(zhǔn)、煙草廣告標(biāo)準(zhǔn)、酒類廣告標(biāo)準(zhǔn)。
重慶:日均廣告監(jiān)測總量近萬條
機(jī)構(gòu)職能及定位。重慶市工商行政管理局廣告監(jiān)測中心主要負(fù)責(zé)對全市市級報紙、電視、廣播、固定格式印刷品、戶外、網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總和分析、整理,、上報監(jiān)測信息,分析廣告違法趨勢,涉嫌違法廣告的登記和移送。以此為基礎(chǔ),為廣告監(jiān)管部門向社會預(yù)警和警示,對廣告違法市場主體實施暫停或停止虛假違法廣告的行政措施,依法查處涉嫌虛假違法廣告行為,向黨委、人大、政府、政協(xié)和有關(guān)職能部門通報監(jiān)測情況,提供決策依據(jù)。
同時,廣告監(jiān)測中心還面向廣告主、廣告經(jīng)營單位、廣告單位提供廣告創(chuàng)意、廣告內(nèi)容、廣告投放的咨詢服務(wù)??梢苑置襟w、分品牌、分類別進(jìn)行媒體監(jiān)播、分析,開展法律法規(guī)培訓(xùn)服務(wù)等。廣告監(jiān)測中心的日常工作分為5部分,即日常廣告監(jiān)測、涉嫌違法廣告的登記和移送、媒體互動、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和廣告趨勢預(yù)測。
機(jī)構(gòu)建設(shè)運營情況。重慶市廣告監(jiān)測中心是事業(yè)編制單位,現(xiàn)有工作人員8人,日平均廣告監(jiān)測總量為9609條次,日平均違法廣告監(jiān)測總量為60條次,日監(jiān)測廣告違法率為0.63%。中心監(jiān)測范圍覆蓋市級媒體、區(qū)縣媒體和11家門戶網(wǎng)站。在區(qū)縣媒體監(jiān)測方面,中心主要和廣電局進(jìn)行合作,接入地方電視臺的信號進(jìn)行監(jiān)測。
數(shù)字化廣告監(jiān)測系統(tǒng)。中心廣告監(jiān)測系統(tǒng)平臺由杭州新偉業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行開發(fā)建設(shè)和維護(hù)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實行全員建構(gòu),設(shè)置了媒體簽收、廣告分離、廣告錄入、廣告審核、統(tǒng)計查詢、違法清單、媒體信用等功能模塊。廣播、電視實現(xiàn)了全天候的自動采集。目前,一期系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常,正在進(jìn)行二期系統(tǒng)的升級改造。
媒體廣告管理和報告制度。中心根據(jù)日常廣告監(jiān)測的具體情況,規(guī)定了媒體廣告管理的五大原則“禁、限、嚴(yán)、查、曝”?!敖贝砭哂羞`法內(nèi)容的廣告禁止在媒體上;“限”代表在哪些時段、版面禁止廣告;“嚴(yán)”代表對于違法廣告要從嚴(yán)監(jiān)測、從嚴(yán)監(jiān)管;“查”代表對于嚴(yán)重違法廣告要進(jìn)行查處;“曝”代表對于嚴(yán)重違法廣告要定期在報紙上進(jìn)行,向廣大消費者公布廣告監(jiān)測警示公告。在廣告執(zhí)法辦案方面,重慶工商局學(xué)習(xí)四川成都經(jīng)驗,專門成立了一個獨立的處級單位――執(zhí)法局。市局廣告處只負(fù)責(zé)廣告監(jiān)測工作,執(zhí)法辦案工作移交執(zhí)法局進(jìn)行處理。這種方式可以進(jìn)一步細(xì)化各部門的工作職能,提高工作效能。在監(jiān)測信息報告方面,中心實行日報、月報、周報、季報、廣告監(jiān)測警示公告、廣告監(jiān)測通報制度,報告內(nèi)容包括監(jiān)測總體情況、各行業(yè)監(jiān)測情況、重點行業(yè)監(jiān)測情況、違法廣告案例分析、處理措施等。
啟示和建議
加強(qiáng)監(jiān)測和監(jiān)管的對接融合,完善系統(tǒng)功能。廣告監(jiān)測中心的職能定位是采集、統(tǒng)計、分析、科學(xué)、客觀、公正的數(shù)據(jù)和報告,為廣告監(jiān)管部門的工作提供決策依據(jù),其核心宗旨是為監(jiān)管服務(wù)。在技術(shù)手段上,要實現(xiàn)監(jiān)測系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)的融合,提高監(jiān)管工作成效。廣告監(jiān)測系統(tǒng)的功能需求應(yīng)盡可能和監(jiān)管功能進(jìn)行掛鉤關(guān)聯(lián),實現(xiàn)監(jiān)測、監(jiān)管一條龍服務(wù),利用監(jiān)測系統(tǒng)跟蹤落實監(jiān)管的處理結(jié)果。如上海廣告監(jiān)測中心將違法廣告線索處理子系統(tǒng)和違法廣告證據(jù)進(jìn)行對接,在監(jiān)測系統(tǒng)中設(shè)置和注冊企業(yè)掛鉤的功能模塊以獲取廣告經(jīng)營企業(yè)的相關(guān)資料,都是很好的做法,值得借鑒。
創(chuàng)新日常工作管理方式,實行員工全媒體監(jiān)測。在監(jiān)測人員工作任務(wù)分配方面,上海廣告監(jiān)測中心提供了創(chuàng)新式的做法,每名監(jiān)測人員每日選擇部分報紙、電視、廣播、固定印刷品和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全媒體監(jiān)測,這種工作方式有利于提高員工的工作積極性,減少工作的單調(diào)枯燥感,提升監(jiān)測質(zhì)量。另外,還有利于鍛煉監(jiān)測人員的全面監(jiān)測能力,提高工作的接續(xù)性。對于監(jiān)測人員的日常工作管理,可按照項目管理和目標(biāo)管理的方式,借鑒上海廣告監(jiān)測中心的做法,在系統(tǒng)內(nèi)部專門設(shè)立工作計劃功能模塊幫助主管人員控制、監(jiān)督每位監(jiān)測人員每日工作進(jìn)度,也為員工提供自查依據(jù)和工作量考核依據(jù)。
向社會公開信息報告,提高監(jiān)測的社會影響力。廣告監(jiān)測報告是監(jiān)測中心的主要工作成果,不僅作為廣告監(jiān)管執(zhí)法的客觀依據(jù),也應(yīng)成為消費者理性消費,增強(qiáng)自我保護(hù)意識的提示性文件。重慶市廣告監(jiān)測中心的做法可以借鑒,在權(quán)威媒體上公開嚴(yán)重違法廣告的名單,廣告監(jiān)測一方面對廣告主、廣告經(jīng)營單位起到警示作用,增強(qiáng)違法廣告查處力度和效果;另一方面提醒全社會消費者在日常生活中科學(xué)識別廣告,增強(qiáng)消費者的廣告意識,保護(hù)消費者的生命安全和財產(chǎn)安全,真正發(fā)揮廣告監(jiān)測的社會監(jiān)督力量,擴(kuò)大其社會影響力。
本文為深圳市市場監(jiān)督管理局廣告
監(jiān)測中心上海、重慶考察調(diào)研報告
一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。下面是小編整理的銷售助理的工作計劃,歡迎閱讀。
銷售助理工作計劃(一)
在已經(jīng)到來的__年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。
另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
A.回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平常可以通過電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
銷售助理工作計劃(二)
時間轉(zhuǎn)眼逝去,又是一年,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的,20__年_月份,我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到銷售部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強(qiáng)文案等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊,____的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!
銷售助理工作計劃(三)
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨,也沒有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加之部門同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行著。
雖然銷售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂觀,原因在于集團(tuán)總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素,及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信___公司明天會更好!
銷售助理工作計劃(四)
__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
銷售助理工作計劃(五)
到這天三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,期望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2.華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團(tuán)隊協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
管理主要工作:
我作為銷售組的一名成員,同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。
從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標(biāo)。
3.部門會議會議紀(jì)要:前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。
每次的會議紀(jì)要,確定會議紀(jì)要的流程,能夠提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候,能提高自己的總結(jié)概括潛力,對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識。
4.日報匯總:前期完成了每一天日報的匯總工作。
每一天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。
5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查:完成每一天的值日檢查。
二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對國盾規(guī)劃理解:
從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來講,江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上,三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個長遠(yuǎn)的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財力,為企業(yè)或者個人謀取更多利益,滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,是為了到達(dá)愿景的一個手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊才是真正成功的關(guān)鍵,不管遇到什么問題,我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,但只有團(tuán)結(jié)一致,才有成功的可能性。
對傳媒規(guī)劃理解:
國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝,是國盾傳媒的核心競爭力,也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實現(xiàn),我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個項目剛開始,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實施步驟,我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運作經(jīng)驗,同時積累運作資金,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改善的地方:
幾個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉(zhuǎn)正后:
國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,以媒體為主,政府為輔,包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,理解消化資料組的項目方案,拿出行之有效的營銷方案,解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品,包括政府、媒體、合作方等等??己藰?biāo)準(zhǔn):每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里,近期工作主要是從南京媒體著手,制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。