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摘要:認為OTT TV不僅可以獲得很好的用戶體驗,還可以把豐富的互聯網業務引入到電視業務中,實現電視使用的豐富化和個性化,因此OTT TV已超越交互式網絡電視(IPTV)成為廣電行業的發展趨勢。介紹了中興通訊提出的低碼高清與OTT TV多屏融合的解決方案,該方案即可以讓運營商充分發展OTT業務,擴展更多的增值業務,實現盈利增長;又可以為用戶提供隨時隨地且清晰流暢的視頻體驗,最大程度提升用戶業務使用體驗感受。
關鍵詞:OTT;IPTV;云平臺;低碼高清
Abstract: OTT TV provides good user experience and converges the internet business with the television broadcasting business. OTT TV is a development trends in broadcasting industry. This paper introduces ZTE's low-bit HD and OTT TV solutions for multiscreen integration. This solution allows operators to fully develop their OTT business and expand value-added services in order to grow revenue. This solution provides users with clear, smooth video anytime and anywhere.
Key words: OTT; IPTV; cloud platform; low bitrate HD
中圖分類號:TN929.5 文獻標志碼:A 文章編號:1009-6868 (2014) 01-0048-06
1 OTT TV的誕生背景
隨著互聯網時代的到來,我們的生活正呈現出日新月異的變化,新的應用科技給傳統業務模式帶來了強猛的沖擊,并給人們的生活工作習慣帶來巨大的變革。伴隨著各種智能終端的出現,媒體信息的共享與無縫傳遞成為可能,傳統的家庭客廳已不再是電視機一霸天下的局面,各種數字設備與電視機一起共同構成現代家庭的數字客廳,同時多源化的信息獲取也把人們從客廳里解放了出來,人們可隨時隨地享用新科技帶來的便利。
近幾年隨著平板電腦的問世,又出現了除電視、手機、電腦屏之外的第4屏。跨設備的無縫對接、斷點播放,隨時隨地的視頻體驗也因此成為時下的發展趨勢。但從觀看的舒適度來說,電腦、便攜設備都不如電視,電視的高清大屏和豐富的節目源是廣電的優勢所在。有沒有一種視頻播放既能擁有電視的優勢,又能集合互聯網主動性的優勢呢?這就是OTT互聯網電視,它通過HTTP協議能讓任何一個用戶直接聯網看電視,終端可以是電視機、電腦、機頂盒、PAD、智能終端等。OTT TV的問世,使得互聯網為電視提供了另外一個傳輸平臺/分發渠道[1]。
典型的OTT TV如谷歌(GoogleTV)、蘋果(iTV)、Netflix等,開發商們均利用運營商的寬帶網發展自己的業務,致使原來的商業模式發生了重要的改變。圖1所示為國際OTT運營模式。
中國OTT TV是則是指通過公共互聯網面向電視機傳輸的、由國有廣播電視機構提供視頻內容的可控可管服務。接收終端一般為互聯網電視一體機。圖2為中國OTT運營模式。目前中國對廠商提供OTT TV服務有如下要求:
(1)播出平臺必須由獲得牌照之集成服務商(央視、文廣、華數)提供,而一般家電廠家不得涉足播控的相關平臺。
(2) 內容來源必須由獲得互聯網內容服務牌照的廣電播出機構提供,非廣電機構無法獲得。
(3) 一臺電視機只能植入一家集成商的客戶端,但同一品牌不同型號可以植入不同客戶端。
隨著三網融合的大力發展,云計算技術的應用,以及國家各項有關政策的支持,OTT TV的受關注度已經超越IPTV,成為廣電行業的最新熱點,引領眾多廣電運營商及平臺提供商朝OTT方向演進[2]。
OTT TV發展至今,目標雖然非常明確,但在實施過程中還存在很多問題,比如視頻內容的版權控制、網絡質量的不穩定而導致的點播時延、終端的安全性不足、缺乏有效的盈利商業模式等。同時,中國OTT TV的發展還受到內容“可管可控”的政策影響,廣電總局采取了牌照制方式來實現對OTT的可管可控。由廣電總局認可的集成牌照方負責提供內容播控,且互聯網電視與牌照方客戶端完全綁定,通過牌照方的集成播控平臺對客戶端實行控制和管理。
2 OTT TV的發展趨勢
伴隨著三網融合的力度加大,終端智能性的進一步提升,互聯網服務憑借其創新開放的能力在從傳統的PC向手機、電視等更多的終端擴展,并在互聯網視頻和應用商店為主的服務中率先得到了應用。這些都成了OTT TV發展過程中不可缺少的推動力,國際電信運營商正將傳統的電視內容轉向互聯網,預計幾年內大部分電視內容將會轉由OTT TV方式提供。OTT TV也呈現一些發展趨勢。
2.1 業務發展趨勢
OTT TV產業的發展核心是“越頂傳球”,所以不同位置的越頂會對產業的發展產生不同的效果,同時也會影響不同企業的運營模式和盈利模式。但不管“頂”在何方,最根本的兩個原則每個廠商都應該遵循:服務用戶與創造價值。OTT TV業務也呈現出一些發展趨勢。
·友好的人機界面:充分利用OTT的技術優勢,以OTT為具體渠道和模式,提升廣電新媒體業務的靈活性、互動性和智能性。比如為用戶定制的EPG個性化界面,智能搜索等。
·多模式并舉:研發以智能終端、混合電視、高清交互電視等為平臺的OTT業務模式。
·優化用戶體驗:根據用戶行為分析而定制的定向廣告、個性化推薦等精確營銷策略將會在OTT上發揮更大的應用空間。同時對于用戶操作控制,智能終端可操作性與可控性更強,可融合語音、觸屏、體感等多種操控方式,讓用戶的體驗得到進一步的優化。
·業務智能融合:使得用戶能隨時隨地享用OTT業務所帶來的便捷。比如網絡游戲、商務社交、智能社區、多屏互動、信息共享與推薦等業務的無縫切換。
·應用商店服務:隨著OTT業務的發展,互聯網上的各種應用商店所提供的服務將會滿足各種人群的需求,增強OTT業務的用戶粘性度,真正做到“各取所需,有求必應”的電子化生活。
2.2 業務運營趨勢
OTT TV運營主要有兩種趨勢:一種是運營商發展自己的OTT業務,充分發揮自身的技術和平臺優勢;另一種是電信運營商與OTT提供商密切合作,互相協作、融合,共同發展。
在電信運營商發展自己的OTT業務方式同時,電信運營商可以將OTT 平臺建成有線數字電視平臺的有力補充,通過OTT TV平臺可將直播頻道、VOD平臺視頻點播資源引進互聯網接入業務平臺,從而形成覆蓋個人計算機、手機、PAD等移動多媒體終端的視頻服務體系。電信運營商也可以將OTT平臺建成為互聯網接入平臺的補充,通過OTT平臺,采用適當的引導方式,引導寬帶互聯網接入用戶訪問OTT平臺獲取視頻點播內容,從而降低寬帶互聯網出口壓力;另一方面,通過該平臺提供高質量的音視頻點播、直播內容,能夠顯著提高用戶相關體驗,有利于寬帶互聯網接入業務的推廣[3]。
在電信運營商與OTT提供商密切合作的方式下,電信運營商需要大力建設智能管道,開展流量經營,并為OTT提供商提供運營與計費平臺,同時利用OTT業務促使和鼓勵用戶大量使用移動數據流量,以提高運營商的運營利潤。電信運營商需要進一步開放網絡能力,保持其在產業鏈中的主導地位。
2.3 技術發展趨勢
·軟硬件云化。通過引入云計算技術,打造功能強大的OTT TV業務云端,同時整合、融合CDN支持,可以使OTT業務部署擺脫機頂盒軟、硬件的限制,加上智能終端操作系統智能化進程日漸加快,這些因素都為進一步輕松實現用戶的快速操作體驗提供了技術保障和技術可能。
·社交化技術的全面采用。在近幾年的電視與互聯網融合過程中,電視“社交化”也正被業界普遍認為是新一代互聯網電視的主要特征,而多屏互動將成為社交化的必然手段,通過電視終端和“第二屏”終端的社交網絡共同跨平臺、跨終端的交互來實現“社交電視”。對著電視機大屏幕,一邊看電視劇,一邊刷微博是微博控們做夢都沒有想過的,這也將是OTT TV業務發展的一個重要趨勢。
·業務的個性化實現。隨著OTT視頻時代的到來,多屏業務和實時社交媒體互動正在改變人們娛樂消費的方式,傳統視頻業務如IPTV將會面臨著嚴峻考驗。僅僅保障業務質量對IPTV來說是不夠的。電信運營商除了需要保證音頻/視頻質量以外,還需要提供豐富、優質的內容,更加關注個性化的用戶體驗,如提供畫中畫(PIP)、錄制/時移、屏幕/第二屏幕資訊、個性化用戶廣告推送等功能。優質內容不僅能夠吸引IPTV用戶,更能促進用戶分享這些內容。年輕的觀眾們傾向于在觀看電視的同時,用其他設備接入社交媒體。據英國《衛報》稱,多于1/5的電視觀眾在看電視的同時會在Facebook或Twitter上進行交流[4]。
3 OTT TV的關鍵技術
OTT TV讓媒體信息在多屏間無縫傳遞,多屏互動是OTT TV的一個重要的優勢。為了能最大程度地發揮OTT TV的功能與技術優勢,克服IPTV等現有系統的缺陷,其中的一些關鍵技術包括:
(1) 內容編碼技術
為了能讓同一內容在多屏間進行傳遞,提升用戶的體驗,就必須要用最低的帶寬來傳輸最高質量的視頻。比如中興通訊的低碼高清技術。
(2)內容傳輸技術
目前,OTT TV主要有兩種實現方式:HTTP漸進下載(簡稱HPD)和HTTP自適應流媒體(HAS)。傳統的OTT TV一般采用HPD技術。基于HPD的客戶端在開始播放之前僅需等待一段較短的時間用于下載和緩沖媒體文件最前面的一部分數據,之后便可以一邊下載一邊播放。HPD OTT TV存在諸多的局限性,例如:不適合對實時性要求較高的直播節目的傳輸;初始播放的等待時延一般較長;當網絡帶寬不穩定時比較容易出現卡屏現象;由于客戶端會持續下載視頻文件,當用戶中途放棄節目觀看,會造成已下載文件(消耗帶寬)的浪費。為解決這個直播時延,中興OTT TV推出HLS直播編碼器,并在印尼和保加利亞開通了OTT直播節目,實際測試結果為單節點時延為50 s,多借點為90 s,這樣可以使得直播變追看。
(3)業務開發技術
由于一些新的技術、新的架構在OTT TV中的應用,使得業務的開發需要一整套環境的支撐,包括開發模式的變化等。這個新技術、新架構包括:云平臺的引入、終端安全性的控制、多屏互通業務的實現、融合CDN平臺的創建等。
· 云平臺的引入:根據云計算的標準架構,OTT TV的云平臺也應該包括3層:架構即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)、軟件即服務(SaaS),具體架構如圖3所示。
對于OTT TV業務,此3層可以分別有所對應。
SaaS:在保障用戶體驗的同時,占據移動互聯網入口,將用戶的關注點吸引到典型應用和開放平臺上來。
PaaS:建立OTT TV典型應用的開放的用戶訪問接口,為OTT業務提供用戶流量和業務傳播支撐,為用戶提供能在各種網絡環境和多終端使用,可以與其他聯系人隨時隨地、無縫溝通的業務體驗。
IaaS:是OTT TV平臺的硬件基礎。基于IaaS,可建成3層異構云計算資源池。
基于云計算架構和多屏互動的OTT TV是一個開放的平臺,采用云技術就可以很容易實現多屏內容的匯聚,提高智能搜索的效率,并可以通過云端來實現終端設備(TV、PC等)進行視頻、音頻、資訊等多種內容的共享和互動。
·對終端安全性的控制:目前整個OTT面臨最大的問題就是安全性。因OTT TV采用HTTP協議,能上網的地方都能看視頻,所以一定要提高OTT終端的安全性,以滿足安全播控的需求。
·多屏互通業務的實現:OTT TV一個非常重要的優勢就是多屏互動,隨著各種智能終端的推陳出新,OTT業務能在任何在線終端設備上應用。由此可見,盡管OTT業務需要適應不同的碼率、操作系統、數字版權管理(DRM)、屏幕格式等來實現多屏同看、精彩推薦、視頻分享、多屏監控、多屏通信等業務;同時各個終端實現瀏覽收藏、購買消費等操作統一,支持多終端無縫傳遞、互動和可定制的統一服務等。因此在三網融合的背景下,不同屏處于不同的網絡平面,多屏業務之間就存在關聯與互通的問題。中興的多屏網關方案就很好地解決了。
·融合CDN平臺的創建:隨著OTT TV的發展,平臺也需要做些改進,一是有更多的內容和不同的應用加了進來,二是需要有更多的平臺支撐能力,比如搜索。這些對用戶體驗都是至關重要。因為OTT TV越過了不同的電信運營商,屏蔽了不同的網絡平面的接入,這就需要CDN適配不同的接入網,需要不同的網絡傳輸技術,而且還能針對不同網絡進行智能調度。同時發展OTT,提高用戶體驗是關鍵。高流量、高帶寬需求的應用服務比例不斷上升也進一步加大了對CDN服務的需求。因此高速、穩定、安全、可擴展是OTT TV對CDN以后發展提出的必然需求。
(4)用戶體驗增強技術
用戶使用OTT TV的業務,良好的用戶體驗是一個基礎。包括個性化的用戶體驗和對針對用戶群的精準營銷方面的技術。
個性化的用戶體驗:因為發展OTT TV的關鍵是提升用戶的體驗,只有增強用戶的黏性才能保證OTT TV業務的正常發展,OTT TV天生的優勢使得多屏互動、社交媒體等業務實現比傳統IPTV更加容易。但同時要看到,目前的OTT TV發展過程中還存在一些不利因素影響著個性化的用戶體驗,比如OTT TV的數字媒體內容太過于紛繁復雜,無法讓用戶的眼球歸于集中,使用戶能快速做到“看你想看的”,因此快速方便找到符合個性需求的節目內容是一個難點;再比如用戶的操控方式,因OTT產品源自互聯網,既有電視的觀看體驗,又有電腦的操作感受,還有智能手機的應用移植,如何將多種終端的操控方式進行融合,以方便用戶的操作習慣也是提升用戶個性化體驗的一個重要方面。
針對用戶群的精確營銷:OTT TV與傳統的IPTV的根本區別在于用戶的個性化需求更能得到充分的實現,因此基于OTT TV進行對不同用戶群的精確營銷,可以大大提高運營商的運營利潤。精確營銷即對用戶的操作行為和屬性特征進行多維度分析,以獲取用戶的個性化業務數據,從而深度挖掘不同用戶群的需求和資源,并針對不同用戶群體進行精準業務推薦,以實現精確營銷。比如點播推薦、精準廣告推送等[5]。
4 OTT TV與IPTV的優劣勢
比較
IPTV是電信運營商通過IP專網和專用的IPTV機頂盒開展的一項視頻業務,其顯示終端通常是電視機。OTT TV 則是通過公共互聯網來開展的一項視頻業務,其顯示終端可以是個人電腦,也可以是電視機或平板電腦等其他顯示終端。OTT TV的服務供應商可以是電信運營商,也可以是各種各樣的視頻網站和電視節目制作機構。所以,OTT TV有著多屏分發、多屏互動的天然優勢。
表1從支持的協議類型、播放方式、網絡部署等多個方面,對IPTV和OTT TV做了比較。
基于表1中的差異比較,OTT TV與IPTV業務的發展方向目前有兩種主流觀點。
一種觀點是OTT TV完全取代IPTV是必然趨勢,只是時間的問題。從接入方式看,OTT TV和IPTV一樣,OTT TV內容經過充分整合,完全可能包含IPTV的內容,這樣就可完全替代IPTV。同時,IPTV是電信發展視頻的早期業務模式,已投入了大量的資金與精力,有了一定的存量用戶,因為OTT TV與IPTV的業務形態是一樣的,而且更加開放、靈活、自由,實現了用戶只要能上網就能看電視的愿望,所以這些存量用戶反而正是OTT TV發展的基礎,在以后國家政策允許的情況下,OTT TV替代IPTV只是時間問題。
另一種觀點認為IPTV與OTT TV融合,形成優勢互補的新式業務模式。相對于IPTV來說,OTT TV終端和內容的安全性難以滿足安全播控的需求,這是整個OTT TV面臨的巨大問題。對中國的OTT TV而言,廣電總局要求必須是可管可控的,重要的是保護視頻版權的問題,這將會嚴重制約中國OTT TV業務的開展。相反,和OTT TV相比,IPTV的業務卻是安全可控的,雖然業務模式相對封閉,但如果電信運營商在IPTV業務中引入OTT TV的內容與業務,就可以彌補IPTV在內容上的不足,只要做好OTT TV內容管控,就能夠發揮出運營商寬帶網絡的價值。
5 中興通訊低碼高清與
OTT TV多屏融合的
解決方案
隨著OTT TV的快速深度發展,開放的互聯網視頻及開放的多屏終端越來越多,傳統電信業務面臨互聯網業務的巨大沖擊。為了持續發展視頻服務以提升競爭力,運營商迫切需要一套能快速發展OTT業務,又能有效降低網絡改造和平臺建設成本的解決方案,為用戶提供隨時隨地且清晰流暢的視頻體驗。中興通訊推出基于云平臺下的低碼高清與OTT TV多屏融合技術相結合的整體解決方案,實現比較好的用戶體驗。框架如圖4所示。
中興通訊的OTT TV解決方案支持OTT TV業務在TV、PC、PAD和手機等多屏終端的融合互動,結合低碼高清技術節省傳輸帶寬,幫助運營商低成本進行網絡改造與平臺建設,從而快速開展OTT TV業務。
低碼高清技術通過基于視覺心理模型的預處理、自適應變換、基于神經網絡的矢量量化、量化誤差人眼感知、內容自適應碼率控制5個核心方面的改進,可在保持720 P的清晰度情況下,以3 Mbit/s碼流傳輸原本需要8 Mbit/s碼流帶寬的高清內容,可節省運營商一半的網絡建設和CDN建設,從而大幅降低運營商網絡改造壓力。同時通過對承載優化、存儲優化、轉發優化、碼流優化等直播時延優化技術,實現了大幅度的直播時延的縮短,加上丟包補償技術和自適應的組播技術,能夠最大程度上提升用戶業務使用體驗感受。而OTT TV多屏融合技術,以開放的豐富內容源和自適應動態碼率等特點,在不同的網絡條件下,針對TV、PC、手機、PAD等多屏終端提供不同碼率的視頻服務,且支持多屏終端業務融合互動,幫助運營商吸引更多用戶。OTT TV的業務擴展特性,可幫助運營商便捷地擴展更多的增值業務,實現盈利增長。同時中興通訊推出的低碼高清技術和OTT TV多屏融合相結合的解決方案,還具有業務的互動性和可擴展性,結合低碼高清技術,可以使得OTT TV在直播及點播內容的傳輸上對網絡的帶寬要求更低,切實降低運營商的網絡運營成本,大幅促進全球IPTV和OTT TV產業的進步。
中興通訊的OTT解決方案是一個基于云計算平臺框架開發的、完全開放的業務能力平臺,它可以很方便地為各OTT應用提供強大的能力接入接口,從而從用戶層、服務層、應用層等各個層面為多種OTT應用接入提供技術接口和平臺保障。
應用商店是OTT最典型的應用之一,也是運營商的一個新的重要利潤增長點。應用商店使得原有的服務模式發生了重大變化,用戶通過一個開放架構的終端就能夠得到各種各樣的海量應用,方便快捷。中興通訊的OTT方案中考慮到應用商店的廣闊前景,在架構上實現了和應用商店的融合。
互聯網讓我們的已經生活進入到世界化的時代,社交化業務已經成為互聯網發展的主要方向之一,以Facebook、Twitter為代表的各類社交化業務在全球范圍內正飛速地增長已充分說明了這一點。社交化業務擁有3個核心特點:分享、協作和選擇,高度滿足了人類分享的需求,推動了跨時間和空間的協作,提高了消費者選擇的效率并降低了選擇的成本。中興的OTT解決方案中充分考慮到與各社交平臺的應用對接,用戶可使用社交平臺帳號同時操作OTT的各項業務、好友推薦等相關的社交業務。
中興通訊的OTT TV解決方案采用開放的平臺架構,通過多種接口和互聯網應用對接,構建了一個容納了內容提供商、內容運營商、電信企業、互聯網應用企業、電視等家電廠商在內的多廠商參與的產業生態圈,為基于互聯網、基于內容、基于交互而形成的新媒體產業的發展貢獻力量,切實提升人民群眾的生活質量。
6 結束語
OTT TV是傳統“看”電視模式的一場革命,讓用戶對“用”電視有了新的認識,將帶動新型電視服務的發展。通過OTT TV,用戶不但能看直播的高標清節目,同時還可以把豐富的互聯網業務引入到電視中,實現電視使用的豐富化和個性化。OTT TV給了用戶更多的自由,在海量的視頻資源上觀看自己想看內容的自由,而不是傳統的有線電視或IPTV那樣,只能看運營商推送的東西,用戶可以根據自己的需要點播自己感興趣的內容。而OTT TV則可以為用戶帶來海量的內容,將互聯網上無數可以免費看或付費觀看的內容,以及一些交互式的應用引入到我們的媒體和信息分享的多彩生活中。
參考文獻
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作者簡介
杭州餐飲一直是中國餐飲的晴雨表,很多新、奇、特的餐飲和好的管理模式,都是從這片熱土中走出來的。最近,一家杭州的小面館,刷爆了各大社交網絡,原因是它太有話題性了。
知名餐飲講師下海做了一家24小時營業的小面館、 一公里范圍內開4家門店、很多人光顧它不僅是為吃一碗小面,而是想要它家的周邊產品、利用顏值經濟做儲值營銷,每天僅儲值金額就都能達到1000元……
這家小面館就是麻小幾。
近日記者直抵杭州麻小幾總部,采訪到了它的創始人王茗。
餐飲講師下海,只為做一碗不一樣的小面
提起王茗,想必很多餐飲人并不會感到陌生。在做麻小幾之前,她是一位優秀的餐飲講師,餐飲品牌策劃師,聽她的一堂培訓課程動輒都要幾萬元錢,一本《十大落地營銷方案》的書都是180元一套,一個品牌策劃項目最少28萬元起步,可是這樣一個在培訓界做得風生水起的她,為什么會去選擇開一家小面館呢?
1、創業容不得半點虛的東西,必須實打實
王茗說:“雖然過去的經歷給我帶來了良好的收入,鮮花和掌聲,但總覺得心里還是缺乏一種安全感的,因為做講師多半只能停留在講的階段,而做實體不同,做實體更踏實一些,我想我說的和我做的都能是一個統一;而在做餐飲品牌策劃的時候,雖然品牌策劃出的東西能夠幫助企業有所提升,但是因為做策劃設計的費用往往對于一盤子菜一盤子菜炒出來的餐飲企業來講未免高昂。
而且,我也確實看到了近兩年來,顏值經濟所帶來的商機。比如說農夫山泉,通過換了四款外包裝后,它的營業額直線上升,那為什么餐廳不能?
?所以在做麻小幾之前我就下定決定,發揮我們品牌策劃設計的優勢,為了做麻小幾,我把在杭州新買的房子賣掉了,全部的身家都壓在了這個事情上,很多身邊的餐飲朋友都不解,他們覺得以王茗你的實力可以和別人合作,或者有其它選擇,至少不像現在一樣苦逼,可是我覺得在所有事情中,唯獨創業這件事情容不得一點點虛的,只能實打實地投入,先置死地才有可能后生”。
2、不做重慶小面,做滋味面
以往,小面在人們心中多半停留在重慶小面的印象上,味型上多半都停留在麻、辣、鮮香型的,而王茗認為現在大家都做單一品類,口感太單薄,這是單一品類的局限性,所以她把小面定位為滋味面,做澆頭,標準化,每一款小面一種味道,不會重復,有海鮮味,麻辣味,番茄味,泰式味、韓式味……生成了18種滋味面,就算你的口味再刁鉆18種口味總有一款是你的最愛。
選址,看勢能
1、圍繞醫院旁邊,一公里內開4家門店
在選址上,王茗比較看重勢能,那么在杭州城,哪個地區勢能又高,又能24小時都有生意呢?
答案就是醫院。所以麻小幾的門店選擇了圍繞杭州第一醫院、第二人民醫院在一公里內開了春、夏、秋、冬四種主題風格的麻小幾店,有很多同行會對一公里內開4家店,會不會分食客流而隱約擔心的時候,王茗卻認為它也有好處,從營銷的角度來講,對一個新品牌來說,會讓人們一下子認識這個品牌,集中勢能。
2、誰家快餐做得火就開在誰家旁邊
很多餐飲同行在開業的時候,都會蹲點測試人流,而王茗的選址策略還有一條需要滿足,就是當地最火的餐廳是誰,麻小幾就開在誰家旁邊,準沒錯。
利用顏值經濟,做儲值營銷
“在之前我講過十大營銷課程,有粉絲營銷,開業營銷,儲值營銷。但是我覺得最能夠幫助餐廳的還是儲值營銷,尤其是現在房租、人力成本逐漸攀升的今天,特別對于剛進入餐飲行業的人來說,能夠幫助餐廳降低投資風險。因為我之前就是做營銷策劃設計出身,有自己一班子的原創設計團隊,所以我們就利用了四個一來做儲值營銷:
1、一看就好奇,重視門頭設計
門臉門臉顧名思義就是一家門店的臉面,在設計門頭之前王茗就覺得一定要讓麻小幾在眾多餐飲門頭的同質化中跳出來,讓顧客產生好奇。唉……這家有一個小女孩LOGO做門頭的店到底是做什么的?引發好奇是引發成功進店消費的第一步。
2、一進就震撼,裝飾品就是售賣品
進入麻小幾門店,就會有一種非常震撼的感覺,你很難想象這樣的裝修風格竟然會是一家小面店,門店里沒有軟裝,任何一樣東西除了品牌元素,沒有其他元素,用王茗的話來說:“我們家的原創設計產品既是售賣品,又是裝飾品,還是儲物間,很多顧客都說我們的小面店像商店,甚至你相中我們的壁紙都可以定制得到,基本上每個來我們門店的顧客都會舉起手機進行拍照”。
3、一坐就分享,重視餐具
做過品牌策劃的王茗十分重視細節,麻小幾的餐具就是一個很好的說明。
王茗說:“曾經在定制餐具的時候廠家就對麻小幾的員工說過這樣的話,你們家老板是開餐廳的嗎?我覺得她不是開餐廳的,像開畫展的。所以我們麻小幾的盤子都是做得惟妙惟肖的,有顧客竟然會問我家服務員,你們家盤子賣嗎?這個時候我們家服務員就會告訴顧客,我們家的盤子不賣,如果你放100元、200元儲值,盤子可以免費帶走,僅一個月的時間已經有27名顧客收集了我們全套的餐具。”
4、一離就話題,自動擴播
如果你去過這樣的一家小面館,你會有什么樣的感覺?會不會覺得這是一家很有意思的小面館,你會不會和朋友分享啊:“哎呀,我最近去了一家小面館,它非常有意思啊,那哪里像小面館啊,簡直就是一個商店,而且它家的面我也點不明白,都是叫麻小1、麻小2、麻小爽什么的”。這就是麻小幾的一離就話題,只要離開,顧客就會對它記憶猶新,過目不忘。
儲值營銷的兩個要點:
1、讓顧客主動發問
“以往,我們做儲值營銷走入了一個誤區,我一定要硬推銷給你,你看我們家有這個活動那個活動的你來參與,當你推給顧客的時候顧客100%是拒絕的,但是你有沒有發現我們現在被一種方式束縛了,就是我們的手機,現在手機上的微商是越來越多的存在,就像逛淘寶一樣,只要你不去搭理它你的錢還是在你口袋里,一旦有一天你主動問它了,你的產品怎么樣?他就會馬上給你很多客戶見證,就會馬上讓你用支付的方式去完成。
所以營銷的精髓就是主動問而不是主動銷,所以在麻小幾永遠是顧客主動問,我們會給顧客提供場景和周邊產品,當顧客非常喜歡的時候他就會主動去問這個我好喜歡,然后我們就會引導它儲值。現在很多顧客來我們家都是愛上我們家的產品,從而形成儲值,粘性消費放我們家”。
2、不在儲值禮物上出現訂餐電話、二維碼
所有儲值產品不要出現訂餐電話、二維碼、地址、餐廳名字的,因為當你的東西越來越商業的時候消費者就不愿意使用,只有高頻使用顧客才會更記住你。截止到目前,開業一個月的時間,麻小幾僅會員儲值帶來的資金沉淀每天就有1000元。
【關鍵詞】廣播電視網站 盈利模式 盈利困境 突圍策略
自1996年10月廣東人民廣播電臺在全國率先觸網以來,全國地級以上的廣播電視臺都創辦了自己的網站。可經過10多年的探索,除央視網、國際在線、金鷹網等少數幾家開發較好外,其余大部分廣播電視網站運營都較差,鮮有廣告主光顧。絕大多數廣播電視網站要么簡單移植傳統電視運營模式,要么照搬其他網站的運營方式,缺乏適合自身特色的清晰盈利模式,自然難有顯著的盈利業績。據統計,2008年中國網絡廣告達118億,但“其中絕大部分是商業門戶網站的廣告業績,廣播電視網站廣告收入僅占很小一部分”。①
盡管廣播電視網站遭遇盈利困境的原因是多方面的,但“盈利模式的缺乏”卻是不少廣播電視網站一直以來“致命的痛”。現代管理學之父彼得?德魯克((peter f. drucker))提出“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是盈利模式之間的競爭”。 時代華納前首席執行官邁克爾?鄧恩(michael dunne)提出“經營企業過程當中,盈利模式比高技術更重要,因前者是企業能夠立足的先決條件。”盈利模式關系到企業興衰成敗,是競爭制勝的關鍵。廣電網站要想獲得成功就必須從制定成功的盈利模式開始。
廣播電視網站盈利模式的內涵及構建要點
廣播電視網站的盈利模式,是為實現用戶價值最大化,把能使廣電網站運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的、內部化的或利益相關的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過最優實現形式滿足用戶需求、實現用戶價值,同時使系統達成持續盈利目標的整體解決方案 ②。
從根本上講,盈利模式的實質,是以自己核心競爭優勢,滿足用戶尚未滿足的需求,實現用戶價值最大化,建立自身盈利支柱。而目前很多廣播電視網站的現狀是:對網站與傳統廣電的用戶需求差異并未深入洞察,對用戶未滿足的需求缺乏了解,并未針對用戶偏好“量身定做”內容。對自身的核心優勢也缺乏認真總結,更缺乏差異化競爭戰略。因此要構建盈利模式,應把握如下戰略要點:
洞察目標受眾視聽偏好。實現持續盈利的關鍵是滿足目標受眾尚未滿足的需求,當前廣電網站目標受眾尚未滿足的視聽偏好究竟是什么?在魚龍混雜的海量視頻中,渴望便捷尋找精品,并能免費欣賞;渴望自由選擇視頻的播放時段和播放內容;渴望參與公眾關注的社交活動、體驗實現自我價值的需求;在追求成本最小化的網站團購活動中,渴求公信力較強的網絡營銷平臺,消解信用憂慮等。而這些需求的真正滿足,將是撬動廣播電視網站經營的關鍵。
發揮自身核心專長。實現用戶價值最大化,建立自身盈利支柱,必須發揮自身核心專長。而廣電網站的核心專長究竟是什么?主要體現在內容和渠道兩方面。在內容方面,一是豐富的音視頻資源,可以進行跨媒體廣告售賣,多年累積的音視頻數據庫,便于進行個性化付費瀏覽;二是特殊的采訪授權資源,專業的采訪團隊;三是擁有大批名記者名編輯和名主持、名編導名攝像等,都是吸引很多受眾關注的名人資源。在渠道方面,與其他網站相比,廣播電視網站真正擁有難以模仿的競爭優勢是:所依靠的傳統廣播電視具有較強的渠道公信力,強大的活動號召力,為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷, 龐大的歷史數據庫和品牌資源,專業的采編隊伍,受眾本土參與活動更便捷等。
建構差異化競爭戰略。廣電網站怎么揚長避短滿足目標受眾的偏好?如何科學構建廣電網站的盈利支柱?根據“田忌賽馬”原理,用廣電網站的“下等馬”對全國性門戶網站的“上等馬”, 將草根視頻上傳、互動分享交流等“上桌賭本”視作廣電網站的“下等馬”,對付商業視頻網站成熟的互動模式這匹“上等馬”。因公民新聞時代,微博、博客、拍客等新聞傳播渠道眾多,加上同城媒體新聞同質競爭激烈,因此本土新聞創造獨特優勢比較困難,也不是撬動廣電網站盈利的唯一的核心競爭優勢,因此被視作“中等馬”,對付全國性商業門戶網站在地方滾動新聞方面鞭長莫及的“下等馬”。將傳統廣播電視及其網站平臺具有的較強的渠道公信力、強大的活動號召力、為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷, 龐大的音視頻數據庫、專業的采編團隊和名流資源等真正的核心競爭優勢視作“上等馬”,對付全國性門戶網站在這些方面相形見絀的 “中等馬”。這與“藍海戰略”、避開競爭對手的優勢領域,將自己核心專長發揮到極致的原理不謀而合。
廣播電視網站盈利模式的構建策略
1.以“精品視頻免費欣賞”開展“跨媒體廣告售賣”
在魚龍混雜的海量視頻中,網民尚未滿足的需求是便捷尋找精品,并能免費欣賞。
與一般商業網站缺失大量正版音視頻資源不同,中國廣播電視網站擁有大量原創的高質量音視頻資源。央視網的資料顯示,中央電視臺旗下的中國網絡電視臺(cntv)潛在擁有的內容除中央電視臺每天750小時的節目資源外,還有常年所積累下來的40萬小時影像資料。另外,我國廣播電視節目能播放的音視頻資源只占總產量的20%,80%音視頻資源因傳統廣播電視時段有限,且因節目定位和風格匹配等原因,只能束之高閣,被閑置浪費,這些音視頻素材完全可以成為廣電網站的重要經濟增長點。
以大量正版的音視頻資源,開展“跨媒體廣告售賣”,成功實踐的典型是美國的視頻分享網站hulu 網(hulu.com)。該網由美國國家廣播環球公司(nbc universial)和新聞集團(news corp)于2007 年 3 月合作創辦,這兩大廣播影視巨頭豐富的內容資源,加上風險投資支持,使hulu 網堅持正版路線。網站免費提供以電視節目和電影為主的畫質清晰的視頻資源,2010年3月1日,美國市場研究服務公司 comscore media metrix公布的數據顯示,hulu.com 2009年12月的電影和電視節目點擊量超過10億次,創下了歷史新高。雖然在視頻流量上僅占美國的1%,卻獲得了美國視頻廣告市場33%的份額。hulu 也被看作全球流量最大視頻分享網站 youtube 最為強大的未來競爭對手③ 。
除hulu主打售賣的正版影視節目外,廣播電視新聞也可以實施“跨媒體售賣”。 廣播電視網站可借助傳統電視專業采編人才優勢,開展視頻新聞附帶廣告營銷,在視頻網站首播和轉載中擴大廣告效應,將記者拍攝的視頻新聞中插入冠名廣告、題花廣告等在視頻網站中首先傳播,利用百度、google等工具搜索,不少公眾關注的有獨特價值的重大新聞,必將被門戶網站轉載,也附帶將廣告轉載,擴大插播和附帶廣告的傳播效應。美國新聞注冊公司2010年給幾百名記者配備flip高清攝像機,并在記者視頻新聞報道中插播廣告,借助視頻網站平臺和相關網站轉載傳播,擴大廣告效應。在兩個半月內,記者拍攝新聞節目所帶來的視頻廣告收益,就足以支付購買這些高清攝像機的高額成本④ 。
2.以“自由點播捆綁實惠”開展“付費收視”
“捆綁付費”模式的基本原理是:利用三網融合的契機,將優秀的電視節目、較便宜的語音通話業務、快捷的寬帶服務打包處理,根據分享優秀節目套數的多寡、語音通話時長的優惠差異等,針對不同用戶需要進行“分眾傳播”。因其一般收費遠遠低于現有寬帶、語音通話、閉路電視服務分別收費的總和,以價格實惠、成本最小化優勢吸引用戶。
就中國而言,2010年國家政策助推“三網融合”,鼓勵電信和廣電相互進入,并適當向廣電傾斜,廣電將得以進入網絡電話(voip)市場和寬帶接入市場,提供三合一打包業務(triple play),即網絡電視不僅僅提供tv視頻類業務,還可以同時提供語音通話、網上信息瀏覽、即時消息聊天等電信和互聯網業務,且可同步進行,實現在一個終端上多種業務的復合體驗。因此,中國廣播電視網站還可利用“三網融合”的契機,創造性模仿境外先進經驗,對用戶進行“分眾傳播,捆綁收費”。
在西歐、美國、中國香港已有一些運營商成功開展這種捆綁付費業務,如法國的free和neuf、意大利的fastweb以及西班牙的jazztel、美國的rtc公司,其中最典型的是意大利的fastweb公司。該公司在1999年9月成立之初,并沒有傳統電信網絡和客戶資源,為了爭搶寬帶用戶,fastweb公司非常注重通過寬帶內容吸引客戶。該公司在意大利率先通過光纖網絡和先進的ip技術,為企業和住宅客戶提供多種業務,包括語音業務、互聯網業務、數據業務、視頻業務等三合一服務(triple play),通過這些業務的靈活打包、組合消費,而且價格與當地電話服務供應商所制定的語音費率相比具有較大的競爭力。fastweb 設計了多種方式方便用戶以最低的價格門檻獲得iptv業務,基本的月服務費用為20歐元,以低成本高回報的方式吸引新用戶的不斷加盟。到2005年底,fastweb的互聯網家庭用戶達480萬,arpu值(average revenue per user,每個用戶平均收入)猛增至911歐元,雄居歐洲各國之首⑤ 。
在以獨家內容資源吸引用戶“自由點播”方面,業績最突出的是中國香港電訊盈科公司(pccw)。提前播放美國大片,同步獨播重大體育賽事等是其吸引受眾點播的撒手锏。香港pccw獨家簽約espn、starsports,以提供獨家所有的體育節目,還與好萊塢電影公司合作提供美國大片,pccw以內容為中心的運營策略正是網絡電視運營的精髓,從而幫助其迅速吸引大量用戶,并在2006年底開始實現贏利。2007年初pccw更是以2億美元的天價獲得2007~2010年英超在香港地區的獨家電視轉播權,競爭的天平迅速倒向pccw。截至2005年底,電訊盈科的網絡電視用戶數已超越50萬,市場占有率達39%,而服務滲透率則達到了全港家庭用戶數的25%,成為目前全球最大的商用iptv系統⑥ 。
3.以強大的公信力開展“渠道營銷”
在受眾方面,團購等“渠道營銷”能滿足受眾成本最小化需求。根據經濟學領域“理性經濟人”理論,除針對一些特殊人際關系外,理性經濟人在同等情況下都盡可能追求成本最小化,個人利益最大化,節省成本的不懈追求,使一些打折和團購信息在網民中非常走俏。但在一般網站團購,很多網民非常擔憂信譽問題,而廣電網站,有傳統媒體的權威性、公信力支撐,相對就更可信更放心。除渠道公信力外,還有廣電網站和本土受眾廣泛聯系的公共關系資源,都是開展團購等渠道營銷實現盈利的重要保證,也是全國性門戶網站難以企及的核心競爭優勢。
網絡團購等“渠道營銷”,在美國、日本、韓國大獲成功。我國網絡購物、電視購物也正呈現新的發展勢頭,但廣播電視網站卻沒有很好地利用現有的獨家資源,實現網動立體營銷,將廣播電視購物與網絡購物緊密結合,不能不說是一種資源浪費。在全國上百家廣播電視臺運營的廣播購物與電視購物公司中,僅有湖南廣播影視集團與湖南衛視旗下的快樂購物、中央電視臺的中視購物、上海文廣集團的東方購物、江蘇衛視的好享購物等極少數幾家購物頻道在網絡購物中展現風姿。
其中最典型的,是湖南廣播影視集團與湖南衛視共同注冊成立的快樂購物有限責任公司(簡稱快樂購),它創新性地復制了國外已比較成熟的電視家庭購物盈利模式,通過與地方電視臺合作的方法,在短短兩年中,將“連鎖店”開到南京、揚州、廣州、寧波等20余個城市。與此同時,快樂購還積極尋求多媒體立體合作,構建多通路家庭購物平臺作為其通路的重要補充。2006年6月6日,快樂購網站happigo.com上線運營,快樂購網站主要功能是產品銷售,并提供平臺和與消費者、商戶進行溝通交流。另外2008年1月2日快樂購會員專刊《mygo》新鮮出爐,由此快樂購以跨區域連鎖和電視直播為主要特色的多媒體家庭購物網絡漸成規模,憑借“媒體零售”和“零售媒體”的雜交優勢一鳴驚人。2007年湖南廣電新興家庭購物頻道快樂購僅成立一年就創造了1個億的銷售業績。
4. 以強大的號召力開展“活動營銷”
廣電網站完全可以利用傳統廣電強大的活動號召力,貼近受眾興趣,突出受眾關聯,開展活動營銷。按照美國學者唐?舒爾茨提出的4r營銷理論,隨著市場的發展,傳媒需要從更高層次上,以更有效的方式,在傳媒與受眾之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。因此不管是公益性活動和商業性活動營銷,只要與受眾的利益、聲譽、興趣產生關聯(relevance),和受眾有直接或間接的利益、興趣產生關系(relationship),能得到參與的、利益的回報、主張的表達、形象的公眾呈現、知名度提高等回報(reward),就能調動受眾參與的積極性,或引起受眾積極的反應(reaction)。大量受眾通過廣電網站互動或手機短信投票等方式積極參與,聚集受眾注意力就具備商業開發的潛力,就可激起商家冠名廣告的興趣,為廣電網站創造良好的盈利契機。
廣電網站的活動營銷分為公益活動營銷和商業活動營銷。在公益活動方面,重慶市在 “爭光貢獻獎”評選、“十大杰出青年”評比、“ 十大女杰”評比等活動中,通過廣播電視及其網站宣傳,并將其網站作為入口,供網民充值投票,網民也可通過手機短信評選。廣電網站在方便網民互動評選的同時,自身知名度得到提升,并實現了廣電網站及廣電集團的整體盈利。
在商業活動營銷方面,廣電網站可借鑒創意網站“豬八戒網”的經驗。該網針對廣電網站有廣告欲望,受眾有參與創意體驗的需求,提出系列廣電網站廣告語創意征集活動。該網與電視臺合作,不僅能授予參與者亮相電視臺的機會,而且對最佳創意語制作者以頗有吸引力的獎金,與受眾利益、聲譽產生關聯,調動起受眾參與的積極性。該網與河南電視臺合作的一期節目“創意時代”,就有不少網民提供很有創意的廣電網站產品廣告語,獲得評委和廣大觀眾的好評,也得到不少廣電網站的資金回饋。
注釋:
① 曾靜平:《中國廣播電視網站現狀分析與發展對策》,《中國廣播電視學刊》2008年第8期
② 李振勇:《商道邏輯成功盈利模式設計指南》,水利水電出版社 2009年版
③ 李鐵成:《視頻分享網站youtube和hulu的比較研究》,《當代電影》2009年第5期
④ stop leaving money on the table“editor &publisher” sep 2010, issue9
一、**年工作總結
**年,我局科技工作以黨的十七大精神為指針,深入學習實踐科學發展觀,堅定不移地實施科教興縣戰略和可持續發展戰略,以科技富民強縣為宗旨,以促進科技成果轉化為主線,以推動產業技術升級為核心,以服務企業和大戶發展為重點,強化科技服務平臺建設,深入推進科技特派員創業行動,促進產學研合作,發展工業企業,建設現代農業,促進科技進步與創新,促進經濟社會全面協調可持續發展。現將**年工作總結如下:
(一)著力抓好科技招商工作
今年1-12月份,縣科技局完成招商引資任務1231萬元,其中,爭取非切塊資金131萬元,縣委縣政府下達的全年招商任務592萬元,完成任務額的208%。
1、智能化連棟溫室建設項目。該項目由**舒宜農業開發有限公司投資重建,縣科技局積極參與,并為其爭取國家重大科技支撐項目35萬元。該項目總投資1130萬元,截止今年11月,縣科技局完成招商引資500萬元。
2、集成電路板開發與研究項目。該項目由育揚科技有限公司投資,截止今年11月,縣科技局完成招商引資600萬元。
3、天羽羽絨深加工基地及現代化服裝研發中心建設項目。該項目已與大眾(香港)有限公司簽訂了協議,項目總投資3000萬元,截止今年11月,已完成征地協議,即將動工興建。
(二)深入推進科技特派員創業行動工作
今年我局在鞏固科技特派員數量的同時,調整充實科技特派員19名,今年科技特派員達59名。同時從高校院所聘請專家教授,在油茶、茶葉、中藥材、農作物、有機蔬菜、蘭花、山野菜、生豬養殖等一些主導產業和特色產業上建立了1個省級農業科技專家大院、7個市級農業科技專家大院。據統計,全縣科技特派員已組建經濟實體的37個,其中形成龍頭企業的2個、組建產業協會、農業專業合作組織等17個;實施科技項目50項,推廣新技術、新產品219項,引進新品種560個,舉辦各類形式的培訓班215次,培訓農民16900人次,發放技術資料120000份,安置農村勞動力2550人;科技項目總投資達13100余萬元,實現利潤2100余萬元。
1、開展科技特派員創業行動調研。為了解和掌握科技特派員工作進展和科技專家大院建設情況,不斷總結和完善科技特派員創業行動工作的創新舉措和典型經驗,促進此項工作縱深發展,年初,縣科技局工作人員深入每個科技特派員創業點和科技專家大院開展調研,詳細了解科技特派員實體創業、服務農民、科技專家大院建設等情況,逐步建立了科技特派員人才檔案。
2、開展科技特派員業務培訓。4月15日,縣科技局組織召開了全縣科技特派員創業行動培訓工作會議,會議回顧總結了全縣2008年開展科技特派員創業行動工作的基本情況,分析當前工作中存在的問題和困難,部署**年全縣科技特派員創業行動工作任務,對科技特派員進行了科技政策法規、實用技術培訓。會議還表彰了市、縣級優秀科技特派員。同時,分管局長在縣廣播電臺“101直播室”就科技特派員工作接受記者專訪,向全縣直播,宣傳科技特派員工作。
3、為科技特派員免費安裝智能信息機。為推進信息技術參與科技特派員產前、產中、產后整個農業生產過程,在第一時間把最新的農業信息傳遞到每位科技特派員手中,縣科技局依托中科院合肥智能所為全縣科技特派員和科技專家大院免費安裝60多臺智能信息機,總價值達10余萬元。
4、推進金融支持科技特派員工作。為進一步推動金融與科技合作,緩解科技特派員貸款難,縣科技局與縣郵政儲蓄銀行共同出臺了《金融支持科技特派員創業行動暫行辦法》,為科技特派員創業打通了綠色貸款通道,截止目前,科技特派員通過綠色通道貸款160萬元。
由于我縣扎實開展了科技特派員創業工作,今年6月12日,省政協教科文衛體委員會在省科技廳領導的陪同下來舒調研農村科技工作,并給予了充分肯定。
(三)立足科技項目,推動科技工作上臺階
1、開展科技調研,為企業提供科技服務。今年,縣科技局對華銀茶油、三樂童車、舒農農藥、華晶新材料、志誠機電零部件等30多家企業進行調研,了解企業技術難題、需求,掌握第一手情況,征集了6項重大科技項目。并針對性地幫助指導企業開展科技項目、高新技術企業、高新技術產品、工程技術中心等申報以及專利申請、成果鑒定等工作。
2、科技項目工作成效顯著。①國家級科技項目:申報5項,獲科技部立項3項。國家科技型中小企業技術創新基金項目:**舒農農藥種業有限公司申報的《閉環法生產2-氯煙酸技術》已獲科技部立項,爭取項目資金85萬元,其中國家支持50萬元,省級配套35萬元;“科技人員服務企業行動”項目:**志誠機電零部件有限公司與中國科技大學專家合作申報的“b型車用阻尼板產業化”項目,已獲科技部立項,爭取國家項目經費40萬元。國家星火計劃項目:**金源農牧科技有限公司申報的《優質安全豬肉關鍵技術研究集成與示范》,獲立項。②省級科技項目:今年申報5項,獲批準立項2項:縣農科所申報的《設施瓜菜新品種示范及推廣》項目獲立項,項
目資金10萬元;**舒農農藥種業有限公司申報的《β型內毒素蘇云金桿菌生物農藥研制》項目獲立項,項目資金20萬元。③高新技術企業、高新技術產品:申報高新技術企業1家:**省舒農農藥種業有限公司。申報省級高新技術產品3項:**省華銀茶油有限公司的“集成技術生產油茶/綠茶籽油”;**華晶新材料有限公司的“高吸水性樹脂”和“防洪膨脹袋”,已獲認定。④市級科技項目:申報5項,獲批準立項3項。產學研合作專項1項:縣農科所申報的《設施瓜菜新品種示范及推廣》項目獲立項,項目經費3萬元;市科技創新示范企業1項:**志誠機電零部件有限公司獲立項,項目經費2萬元;知識產權優勢企業項目1項,舒城縣三樂童車有限公司獲立項,項目經費2萬元。⑤組織兩家企業開展省級科技成果鑒定:**華晶新材料有限公司的“納米銀-高吸水性樹脂復合材料”已經省專家鑒定通過;**舒農農藥種業有限公司的“空氣氧化法生產草甘膦原藥”正在實施中。同時,申報市級工程技術中心或研發中心5家;申報市級民營科技企業3家;推薦申報市科技進步獎評審4項。
(四)認真實施知識產權強縣試點工程
今年初,縣政府被確定為省知識產權強縣工程試點縣后,開展了一系列活動。①選點示范,提升企業創新能力。縣政府出臺了《知識產權強縣工程實施方案》,選擇10家優勢企業試點示范,組建了1個專利中介服務機構。試點單位積極性高,把知識產權與科技創新戰略、企業營銷戰略結合起來,設立工作機構,制定具體實施方案,建立研發機構和企業專利制度。②宣傳培訓,營造氛圍。于4·26世界知識產權日前(4月20日-26日),縣知識產權局在縣城主干道懸掛過街橫幅5幅;在縣電臺“101直通室”欄目中做知識產權專訪,向社會公眾宣傳普及知識產權知識。年初,縣知識產權局邀請省知識產權局專家來舒舉辦知識產權講座,縣直有關單位、鄉鎮、縣規模以上企業、縣知識產權試點企業負責人、科技特派員、部分高中專學生等300多人參加了培訓。今年11月份,縣知識產權局邀請省專利事務所專家,聯合縣委組織部舉辦了一期青年干部知識產權培訓班,來自全縣的54名青年干部接受了培訓。同時,縣知識產權局還邀請市知識產權局工作人員、專利事務咨詢服務部同志深入企業開展專利宣傳與服務工作,幫助企業現場挖掘企業的創新點,進行專利申報指導。近期,在全省開展的知識產權試點工程中期考評中,舒城成效良好。③開展維權行動,積極配合市局調處專利糾紛案件。**年5月份,縣知識產權局協助市知識產權局,成功處理一例專利侵權糾紛案件。今年1-12月,全縣專利申請量達72件,居全市各縣、區前列。同時,在全縣知識產權優勢企業確定了13位市專利工作聯絡員。
(五)開展了國家科技進步考核
為切實做好全國科技進步先進縣考核工作,年初,我局召開了黨組會議對此進行了專題研究,成立了工作組,對考核工作進行了明確分工。工作組聯系組織、財政、農委、經委、環保、科協等10家單位征集有關資料,認真編寫考核材料,并對材料進行了反復修改、完善。材料經省科技廳組織的專家初審,順利報到了科技部。經科技部組織的專家評審,對舒城“三個一票”否決指標之一的科技三項經費支出產生質疑,縣局迅速進行了補缺補差,并拿出了具體的整改方案。目前,已經順利通過了國家科技進步考核。
(六)開展產學研合作,與**大學共建研究生聯合培養創新基地。
11月8日,縣政府與**大學在**大學舉行共建研究生聯合培養創新基地簽字儀式。縣委、縣人大、縣政府、縣政協以及縣直有關單位負責人參加了簽字儀式。為此,縣科技局深入到全縣有關經濟管理部門、規模以上工業企業征集課題23個,并多次到安大研究生院磋商創新基地建設事項。目前,全縣的23個課題征求了安大有關專家、教授的意見。
此外,縣科技局認真開展了學習實踐科學發展觀活動、機關效能建設、黨風廉政建設、城市拆遷、整鄉鎮推進、計劃生育、扶貧、抗洪防汛、社會治安綜合治理等工作。
二、**年工作要點
**年科技工作的指導思想:深入貫徹落實科學發展觀,貫徹“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的方針,堅定不移地實施“科教興縣”戰略,以科技富民強縣為宗旨,構建科技創新體系,實施科技創新行動,促進科技成果轉化,增強自主創新能力,充分發揮企業作為自主創新的主體作用,為全縣的經濟社會又好又快發展提供有力的科技支撐。
(一)采取切實措施,營造良好的自主創新環境。爭取縣委、縣政府出臺《關于加速科技成果轉化,增強自主創新能力的意見》,引導全社會對科技進步和創新工作的重視,把促進科技成果轉化,增強自主創新能力作為調整經濟結構、轉變發展方式的中心環節,充分發揮企業作為自主創新的主體作用,聚集創新要素,激活創新資源,轉化創新成果,提高科技進步貢獻率。設立專利技術和科技成果轉化資金,促進專利技術及科技成果轉化和產業化。繼續健全和完善相關科技扶持政策,推動財政科技投入向增加企業研發投入、具有自主知識產權的技術、標準和自主品牌等方面傾斜,激勵企業加大研發投入、建立研發機構、引進或培育創新人才;引導培育一批擁有自主知識產權、自主品牌和持續創新能力的創新型企業。
(二)深入推進科技特派員創業行動,提高農業科技成果轉化能力。**年,農村科技工作繼續以科技特派員創業行動為抓手,力爭做到“一新、二抓、三培、四提、五度”。“一新”:開創科技特派員創業行動工作新局面;“二抓”,抓科技特派員隊伍結構優化調整,抓農業科技專家大院規范管理;“三培”:培育農業產業化龍頭企業,培育農村專業技術合作社,培育新型農民;“四提”:提升科技特派員綜合素質,提煉科技特派員創業項目,提升產業技術升級,提高科技對農業的貢獻率;“五度”:科技特派員創業行動向深度發展,輻射帶動農民向廣度覆蓋,創業領域向寬度拓展,產業鏈條向長度延伸,農民收入、農村經濟向高度增長。
(三)加大工業科技工作力度,提升企業自主創新的主體地位。積極培育高新技術產業,認真做好高新技術企業認定政策的宣傳、咨詢與培訓工作,積極引導科技型企業申請高新技術企業認定,申報高新技術產品,落實促進高新技術產業發展的稅收政策;鼓勵企業申報科技民營企業,兌現民營科技企業所得稅獎勵政策;鼓勵有條件的企業聯合高校、科研機構創建研發中心或其他形式的研發機構,提升企業創新能力。
(四)繼續實施知識產權強縣試點工程。**年,是全省實施知識產權強縣試點工程的最后一年。縣知識產權局將認真做好試點工程的驗收工作,力爭進入全省先進行列。充實知識產權工作隊伍,初步建立知識產權管理工作體系,加大知識產權培訓力度,逐步引導全縣企事業單位建立專利制度,鼓勵企業實施專利戰略和標準化戰略,加大專利申請力度,支持專利技術產業化,提高擁有自主知識產權的高新技術產品比重。
(五)深入征集科技項目,加大項目申報和實施力度。
聯合競爭力強的企業共同組織申報國家科技富民強縣專項行動計劃。繼續通過深入企業調研,搜集、挖掘項目,從中遴選一批科技含量高、成長性好、符合國家產業政策等競爭力強的項目,指導編寫項目書,做好項目儲備工作,緊盯國家、省、市科技部門的項目申報指南,第一時間幫助企業組織申報科技項目。組織實施縣科技創新示范企業示范工程、產學研合作專項等。
(六)加快科技創新平臺建設,促進科技成果轉化。搭建產學研合作平臺,充分利用高校院所的科技成果以及人才、裝備、信息等資源優勢,實施產學研合作專項,每年擇優選擇5個產學研合作良好、成效顯著的項目予以立項,并給予經費支持;聯合**大學做好共同培養研究生創新基地建設,選擇10名安大研究生到縣經濟部門和有關企業開展課題研究。建立健全科技中介服務平臺,組建生產力促進中心,為全縣中小企業提供科技信息、科技咨詢、項目編制、信用評估、專利、財務審計等服務。
(七)加大科技政策法規的宣傳培訓力度。堅持“分類培訓、服務產業、注重實效”的原則,舉辦科技培訓班,①農業科技服務人員培訓班,重點培訓鄉鎮科技分管領導和農技人員;②科技特派員和新型農民培訓班,重點培訓全縣科技特派員、科技專家大院技術人員、農村鄉土人才和農村致富帶頭人;③知識產權業務培訓班。重點培訓全縣規模以上工業企業技術人員。
近年來,省級衛視改革改版搞得轟轟烈烈,省級衛視總體上取得了較大發展,其影響日隆,收視份額和廣告收入逐年增加,然而其新聞節目始終未能走上發展的正軌,其生存和發展有內憂外患之虞:內部環境,省級衛視的發展策略以娛樂節目為主,新聞節目被邊緣化;外部競爭環境也不容樂觀,它要面對央視新聞節目的巨大競爭壓力,要應對地面頻道新聞節目在地方市場的擠入,一旁還有海外新聞傳媒的虎視眈眈。但省級衛視新聞節目有其重要價值:它是我國電視新聞事業重要組成部分,其存在和發展既是政治發展的要求,也符合公共利益和受眾權益,對省級衛視自身發展亦有積極意義。2011年底,廣電總局下發了被人們俗稱為“限娛令”的《關于進一步加強電視上星綜合頻道節目管理的意見》,該意見除了限制上星頻道娛樂節目播出量外,還強調了新聞節目的重要地位,要求上星頻道增加新聞節目播出量。意見重申“電視上星綜合頻道是以新聞宣傳為主的綜合頻道”,要求“從2012年1月1日起,每個電視上星綜合頻道每日6:00—24:00新聞類節目不得少于2小時;18:00—23:30必須有兩檔以上自辦新聞類節目”[1]。這再次引起了人們對省級衛視新聞節目的重視,并重新引發了關于省級衛視新聞節目發展策略的思考。
面對省級衛視新聞節目的發展難題,本文引入競爭優勢理論,結合品牌學、新聞學的相關理論和方法,對省級衛視的屬性、職能、生存環境、發展機遇進行剖析,在此基礎上,分析省級衛視新聞節目競爭優勢生成和優化的機制,探討其發展策略。競爭優勢的概念于1939年由英國學者張伯倫引入經濟學領域,1980年代中期,美國管理學大師邁克爾·波特對其進行深入研究,使它開始大行其道。波特認為:“競爭優勢歸根結底產生于企業為客戶所能創造的價值:或者在提供同等效益時采取相對的低價格,或者其不同尋常的效益用于補償溢價而有余。”[2](P1)其代表作“競爭三部曲”最重要的主題就是闡述企業如何制訂和實施競爭戰略,并將其轉化為獲取競爭優勢的具體實施步驟。鑒于競爭優勢理論具有很強的適應性和可操作性,在幾十年的實踐中也被廣泛地證明了其有效性,1990年代初這一理論被引入中國。1997年前后,華夏出版社出版了波特的“競爭三部曲”,使得該理論在中國的影響日隆,在各學術領域的運用全面鋪開,從宏觀的國家競爭戰略、區域經濟發展策略、產業發展規劃的探討,到微觀的企業管理、地方旅游業發展對策甚至幼兒園管理的研究都可見到該理論的運用。在媒介管理領域,有不少探討媒介競爭優勢的論文,但真正使用該理論的并不多,更多的研究成果只是在日常熟語的層面來運用這一概念。電視新聞節目戰略管理研究領域對該理論運用則更少,省級衛視新聞節目戰略管理研究領域運用這一理論的至今未見報道。本文擬對這一問題的相關內容進行探討,以期在方法論和實際操作上有所貢獻。
一、競爭景框中的省級衛視新聞節目透視在電視新聞競爭中,省級衛視新聞節目處于一種較為尷尬的境況。在全國性新聞節目方面,省級衛視同央視相比,在新聞采編能力等方面存在先天不足。例如2011年1—8月,央視新聞時事類節目占據全國67.6%的市場份額[3],其他幾十個上星頻道的市場份額不到35%。除了東方衛視等少數省級衛視外,省級衛視新聞節目在全國市場上存在成本高、市場基礎差、目標渙散等不足,難以取得競爭優勢。然而省級衛視新聞節目又不能單純走區域新聞的發展道路,因為它還有通過上星而產生的可以覆蓋全國的渠道優勢,存在著發展成全國性節目的可能。如果只做區域新聞,則存在諸多問題。一是浪費覆蓋優勢,背離了其上星的初衷。二是地面頻道的區域性更強,省級衛視新聞節目在這樣的競爭中難以有多少優勢。如2010年,在廣東省,廣東衛視的《廣東新聞聯播》市場份額只有0.255%,而同時段珠江臺的《630新聞》市場份額有1.501%;在上海市,東方衛視的《東方新聞》市場份額為0.688%,而上海新聞綜合頻道的《新聞透視》市場份額為2.326%。[4]三是無法完成向全國宣傳本省這一省級衛視新聞節目既定的傳播任務。這樣看來,省級衛視新聞節目發展戰略的制訂的確處于進退維谷的境況。而我們看到的事實狀況也是多數省級衛視沒能制訂恰當的新聞節目發展戰略,使得其新聞節目處于一種被央視、地方頻道和鳳凰衛視“夾在中間”的狀況。那么省級衛視新聞節目有哪些可利用的資源,應該如何界定自己的市場位置,如何制訂恰當的發展策略,如何在這種上擠下壓的新聞競爭中取得優勢呢?競爭優勢理論對這一問題的解決提供了一個很好的視角。
邁克爾·波特提出了企業獲取競爭優勢的三種基本戰略,即成本領先、標歧立異、目標聚集,并將這三種戰略的基本關系以競爭景框表示出來(見圖1)。[2](P11)
成本領先戰略要求生產者“發現和開發所有成本優勢的資源”;標歧立異戰略是企業選擇一種或者多種特質,并“因其獨特的地位而獲得溢價的報酬”;而目標聚集戰略則是指企業并不擁有全面市場上的競爭優勢,主要“致力于尋求目標市場上的競爭優勢”。[2](P12,P24,P15)如果企業不能獲得成本領先,又沒有特質,則會陷入“夾在中間”的狀況,在競爭中處于不利的位置。當然這三種戰略有時是可以兼而得之的,例如企業通過技術創新,取得較高的生產率,生產出與眾不同的產品占領某一細分市場,便可同時獲得目標聚集、成本領先和標歧立異的優勢。各種競爭優勢的聚集會帶來收益的累加,企業將會獲得巨額的回報,使得它成為產業中的佼佼者。波特將同時獲得多種競爭優勢視為戰略管理的高境界,他認為企業“應該一直積極探索所有不犧牲經營歧異性的節約成本的機會……也應該追求不以付出高昂成本為代價的標歧立異的機會”[2](P21)。
從競爭理論的視角審視,分析省級衛視新聞節目的屬性、資源優勢及其所處的市場環境,尋找可能同時獲得目標聚集、成本領先、標歧立異三種競爭優勢的可能性,幫助它成為產業中的佼佼者,是制訂省級衛視新聞節目發展戰略必須考慮的首要問題。在本省區域內,省級衛視是各省、市、自治區的重要宣傳機構,是各省政府、黨委領導的事業單位,是各省公共文化事業的重要組成部分。這種屬性雖然在某些方面束縛了省級衛視新聞節目的發展,但也將省級衛視送上了所在省“第一電視媒體”的位置,幫助省級衛視新聞節目形成一定的區域優勢,使得它在本省新聞的采、編、播等方面擁有其他電視媒體所不具備的資源優勢。這就使它能以更低的成本獲得新聞資源,也可通過其在本省的獨特地位,排他性地獲得競爭對手難以獲取的信息,這就使得它獲得了“成本領先”和“標歧立異”的優勢。因此在制訂省級衛視新聞節目發展策略時,它的這一優勢是不可忽略的要素。然而如上文所述,它又不能單純走區域新聞的發展道路,否則它無法完成向全國宣傳本省的既定任務,也浪費上星的資源優勢,還會在與地面頻道的競爭中失去優勢。在這種狀況下,區域化品牌建設成為省級衛視新聞節目既能深耕區域資源、又能突破區域限制而獲得多種競爭優勢的發展策略。
二、區域化品牌建設:省級衛視新聞節目獲得多種競爭優勢的可行戰略省級衛視新聞節目區域化品牌建設指的是,省級衛視通過充分發掘所在區域的新聞資源,深入探索所在區域的經濟、政治、文化特色,做好品牌定位,并將這些區域特色融入節目中,通過有特色的內容、有個性的表現形式來打造高品質新聞節目,塑造獨特的品牌個性,從而提高受眾的忠誠度和傳播效果,穩固在區域市場中的位置,并逐步擴大傳播范圍,向全國性新聞節目發展的策略。這一策略有兩個層面:第一個層面是區域化,它“是相對本地化和全國化而言,它是本地化的延伸,是全國化的過渡,其最終目標是要實現全國化”[5]。第二個層面是品牌建設,它要求省級衛視新聞節目立足于區域,塑造品牌個性,打造名牌節目,以盡量避免慘烈的同質化競爭,在眾多新聞節目中脫穎而出,實現市場、文化價值最大化。區域化品牌建設可讓省級衛視新聞節目“發現和開發區域資源”這一最大的成本優勢,讓其處于成本領先位置;而立足于區域的差異化品牌定位將有助于其標歧立異;穩固區域市場后,再瞄準全國市場的策略,又將使得其獲得目標聚集的優勢。因此區域化品牌建設將有利于省級衛視新聞節目同時取得低成本、歧異性和聚集性三種競爭優勢,從而獲得更多收益。具體而言,省級衛視新聞節目區域化品牌建設應包含以下幾個要點。
1.做好品牌定位,塑造鮮明品牌個性,保障新聞節目的標歧立異。省級衛視新聞節目應該在對自身性質、功能、資源狀況進行深入分析,對受眾和市場進行調查的基礎之上,設定發展的方向,并與消費者積極溝通,將自己與競爭對手區別開來,牢固占據受眾心中新聞需求的某個位置,從而成功進行品牌定位。如上文分析,區域化應當是品牌定位的主要方向,區域化既體現在省級衛視對目標市場和新聞活動范圍的定位,也體現在新聞節目的內容、風格上。這就要求省級衛視新聞節目在市場范圍和新聞活動范圍的大小、內容選擇的普適性和區域性、風格的大眾化和特色化等問題上把握好度,作出精準判斷和定位,避免“夾在中間”的境況。此外,還要求設計口號、標識、色彩等品牌符號系統,強化其品牌形象,提高受眾的品牌忠誠,最終取得“標歧立異”的競爭優勢。例如福建的東南衛視根據自身區域優勢,主牌,創辦《海峽新干線》等涉臺新聞欄目,這些欄目在主持風格、鏡頭運用等方面著力突出濃濃的臺灣味,內容和風格富有特色,終于從眾多新聞節目中脫穎而出,成為富有影響力的新聞欄目。
2.實行目標聚集戰略。省級衛視新聞節目在發展初期可將市場范圍聚集于本區域,品牌形象塑造上宜集中單一,品牌轉自dylw.net個性應鮮明,以利于受眾對品牌的認知,在選擇內容和確定報道形式時,應當讓它們指向集中,以利于獲得成本聚集和歧異聚集的競爭優勢。旅游衛視可謂是這方面的典型,該頻道突破了多數衛視所走的綜合頻道路線,將發展目標集中于旅游休閑領域,新聞節目主打旅游和時尚牌,這一策略使得新聞實力相對弱小的旅游衛視,也能以其鮮明的專業化特色和集中的指向,聚攏數量不少的中高端受眾。
3.深入發掘自身資源,以成本領先為導向塑造品牌形象。省級衛視新聞節目可以圍繞以下幾點來塑造自己的品牌形象和品牌個性:權威、特色、親和、深度。首先,權威指的是省級衛視應當樹立自己作為所在區域新聞權威者的品牌形象。省級衛視是其所在省電視的旗艦,它在所處區域內的影響力和權威性是其重要資源,塑造權威形象正是在成本分析后的理性選擇。其次,特色包括內容的特色和表現形式的特色。打造省級衛視新聞節目特色可從區域文化尋找源泉,如北京衛視新聞節目的重時政、好評論,廣東衛視的重實利、尚開放,東南衛視的閩臺風味,東方衛視的國際視野,都是發現和開發成本優勢資源取得成本領先的成功例證。再次,親和指的是通過內容的貼近、態度的平易、形式的靈活,來拉近與受眾的距離,進一步發揮區域成本優勢。最后,深度是對新聞的深加工,它可彌補省級衛視全國性新聞采集能力不足、時效性無法與央視相比的缺陷,是一種低成本的塑造高品質、高品位品牌形象的方法。
三、省級衛視新聞節目打造區域化品牌的新聞業務變革邁克爾·波特認為:“競爭優勢來源于企業的設計、生產、營銷、交貨等過程……這些活動的每一種都對企業的相對成本地位有所貢獻,并且奠定了標歧立異的基礎。”[2](P33)他將這一系列幫助企業獲得競爭優勢的活動稱為“價值鏈”,他認為企業競爭優勢的生成和優化最終都必須落實到這些價值鏈中的具體活動環節。[2](P36)要做好省級衛視新聞節目的區域化品牌建設,使它獲得多種競爭優勢,成為產業佼佼者,除了做好宏觀規劃外,同樣必須落實具體新聞活動環節,采取積極有效的新聞業務措施,精心打造新聞節目,通過一批名牌節目形成品牌效應,贏得受眾和市場。具體而言,省級衛視新聞節目可通過以下新聞業務舉措,來打造區域化品牌。
1.塑造“大區域新聞”品牌形象
長期以來,由于行政力量的強勢影響,在多數省級衛視新聞節目的視界中,區域主要是行政區域,其新聞傳播活動范圍(新聞采集和有效傳播范圍)主要局限在本行政區域內,這就背離了信息傳播和市場運行的規律。傳播區域關注的是信息在整個意義共享空間的流動,而市場經濟的規律又要求各種資源要素能自由配置,這都要求突破行政區域的局限。所以區域化品牌建設要求省級衛視超越行政區劃的局限,在“大區域”做新聞。一些省級衛視新聞節目的成功從實踐上證明了這一點。例如東南衛視地處福建,它抓住毗鄰臺灣的區位優勢,深入挖掘所在區域(閩臺區域)內最有價值的新聞資源——涉臺新聞,創辦了涉臺新聞欄目,聘請臺灣當地記者,并與臺港澳媒體合作,較為成功地打造了“閩臺大區域”傳媒的品牌形象。廣西衛視抓住廣西是中國與東盟合作交流最前沿這一區位優勢,深耕東盟話語,與東盟國家的媒體合作,在東盟十國設立記者站,創辦多檔報道東盟的新聞欄目,讓廣西衛視的傳播腹地大大擴張。“大區域新聞”傳播策略讓廣西衛視“開拓更廣闊的市場空間,打造濃郁地域特色”[6]。
2.打造品牌個性鮮明的分類新聞節目
央視的綜合新聞占有很大的市場份額,如2006年,其綜合新聞制播量占據了全國的50%以上[7],但是在各種分類新聞市場,除了財經新聞、體育新聞央視優勢較大外,其他領域尚留下不少空間,省級衛視如果能根據受眾的需要,把某一種分類新聞做足、做深、做透,則可以避開實力強勁的央視新聞節目的鋒芒,又可以從內容角度塑造自己的品牌個性,使自己同競爭對手區別開。當然,省級衛視做什么樣的分類新聞,要根據自身的資源優勢來確定。1997年,山東衛視抓住山東作為農業大省的區位優勢,創辦了農業新聞欄目《鄉村季風》,2001年該欄目獲得第二屆中國新聞名專欄獎,1998—2005年,它連續7年獲中國廣播電視學會全國優秀對農節目一等獎,在這檔欄目的基礎上甚至發展壯大出了一個頻道——山東農科頻道,其成功可見一斑。此外如湖南衛視的娛樂新聞、寧夏衛視的證券新聞、旅游衛視的旅游資訊等也都已經形成了品牌,在分類新聞中占據了一定的位置。
3.以個性化、風格化表現形式塑造新聞節目品牌個性
通過個性化表現形式來塑造新聞節目品牌個性,是成本較低、相對比較容易執行的策略,所以近幾年省級新聞節目對這一辦法多有采用。江西衛視的《傳奇故事》就是這方面的典型。自創辦以來,該欄目就一直是全國同類節目的“領軍人”,收視率高且穩定。除眼光獨具的選材外,其最大的特色就是個性化、風格化的語言表達。《傳奇轉自dylw.net故事》使用的是帶有較強文學色彩的口語,其語言蘊典雅優美于樸素真實之中,做到了深與淺、雅與俗的完美結合,如主持人金飛比喻的那樣“像是南昌特色的砂缽湯,外表不起眼,但品起來,醇味悠長”[8]。胡智鋒評價道,“《傳奇故事》通過打造自己的優質性、獨特性”,實現了“品牌的不可替代性”[9]。安徽衛視的《超級新聞場》、遼寧衛視的《說天下》、北京衛視的《第七日》、四川衛視的《新聞連連看》、湖南衛視的《晚間》、吉林衛視的《午間道》等深受人們歡迎的欄目,或從報道方式,或從新聞語態,或從鏡頭運用,或從色彩運用等方面嘗試了新聞表現形式的個性化、風格化,使得中國電視新聞節目呈現多姿多彩的景象。
4.以深度報道和批評性報道塑造高品質新聞節目品牌形象
在全國性新聞和國際新聞節目領域,央視和鳳凰衛視擁有巨大優勢,省級衛視在新聞的第一落點上難以與它們競爭,但省級衛視可在新聞的解釋權上下工夫,以深度報道和批評性報道這兩枚新聞節目的“深水炸彈”和“重磅炸彈”突入,擴大節目的影響力,在受眾心目中建立高品位的品牌形象。這方面的典型是廣東衛視的《社會縱橫》。該欄目于1989年開播(當時名為《社會聚焦》),至今已活躍于中國電視熒屏20多年,欄目之所以能長盛不衰,與它20多年來堅持“聚焦輿論監督,揭開新聞幕后”的方針、做好深度報道和批評性報道密不可分。這種難能可貴的堅持為它贏得了聲譽和尊重,其報道的深度和批評的力度使它“縱橫南粵大地,成為廣東新聞輿論監督的排頭兵”[10],成為當之無愧的廣東電視新聞第一品牌和全國著名的新聞欄目。此外,東方衛視的《深度105》、浙江衛視的《新聞深一度》、北京衛視的《特別關注》、云南衛視的《今日話題》、江西衛視《社會傳真》等也都是優秀的深度新聞或批評性新聞節目。它們對提高省級衛視的品位、提升公信力、打造高端新聞節目品牌、匯聚高端受眾、增加收入等,都很有意義。
5.做好重大新聞報道,迅速提升品牌價值
對重大新聞(特別是對發生于所在區域的)的報道,是省級衛視義不容辭的社會責任,而這類新聞曝光率、關注度高,如果省級衛視能做好相關報道,客觀上也是其跨出“省門”,在受眾心目中迅速確立地位、占據市場的極好途徑。四川衛視的新聞實力并不強,但2008年汶川地震發生后,它傾盡全臺力量,連續18天直播,“創造了中國電視直播紀錄的新奇跡”[11],出色的表現讓它受到了人們的贊譽,也讓它得到了回報,那段時間,四川衛視在省級衛視的收視排名從原來的第11名上升到第1名[12],其品牌價值得到了提升。2008年湖南衛視在雨雪冰凍災害報道中的表現也頗為典型。當時湖南衛視果斷調整頻道節目播出計劃,集中力量進行抗災搶險報道。報道所體現出來的社會責任感和新聞報道的能力,多少改變了人們對湖南衛視“只會做娛樂節目”的印象。可以說,重大事件的報道,是檢驗省級衛視新聞素質、社會責任感和頻道整體水平的一塊試金石,客觀上,也是省級衛視新聞節目擴大影響、跨出“省門”、提升品牌價值并獲得競爭優勢的好時機。
四、結語
省級衛視是中國電視的重要力量和承接上下之關節點,它對中國電視的整體發展意義重大。在我國特殊的體制下,省級衛視新聞節目的作用尚無可替代。它對一省的宣傳工作,對所在區域公眾政治權利、文化權利的保障,對新聞事業的整體勃興,對維護文化多樣性等方面,有重要意義。所以省級衛視新聞節目如果整體凋零、全線退卻,其消極影響恐怕將是深遠的。中國的大眾媒體目前正處于轉型時期,諸多問題糾結在一起,而新聞作為最敏感的領域,有很多問題尚未明朗,省級衛視新聞節目之“難”就是這一狀況的映射,這個難題不是一時一日用某種方案便可解決的。省級衛視新聞節目將走向何方還很難預言,但其重要價值、作用在很長的歷史時期內不會改變,因此它不應該在停滯和放任中衰微,而應該在積極有效的作為中迎來局勢明朗的未來。引入包括競爭優勢在內的各種理論,深入剖析省級衛視的屬性、職能、市場環境、資源優勢,以求新、求實的態度積極探討省級衛視新聞節目的發展戰略,尋找恰當的發展路徑,是當下亟待解決的重要課題。筆者之所以不惴淺陋、置喙其中,亦是希望引起相關方面的重視和討論,最終解決好這一問題。
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