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專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設計問卷、采集數據、自定義報表、調查結果分析系列服務。與傳統調查方式和其它調查網站或調查系統相比,問卷星具有快捷、易用、低成本的明顯優勢,已經被大量企業和個人廣泛使用,典型應用包括:
1、企業:客戶滿意度調查、市場調查員工滿意度調查、企業內訓、需求登記、人才測評、培訓管理。
2、高校:學術調研、社會調查、在線報名、在線投票、信息采集、在線考試。
自2008年6月中國網民規模超過美國,成為全球第一之后,截至2009年12月,我國網民規模已達3.84億,中國的互聯網普及再次實現飛躍,趕上并超過了全球平均水平。在網上獲取醫療服務、搜索健康與就醫信息已經被越來越多網民接受,越來越多的人需要從網上得到醫療信息和醫療方面的專業咨詢。隨著市場規模和信息化的迅猛發展,醫院網站在醫院信息化建設中起到不可低估的作用,它是醫院實行對外交流和對外宣傳的主要窗口,是反映醫院各項建設成果的平臺,是整體反映醫院和各學科形象的主要媒體之一,因而日益受到醫院領導的重視。對于大型醫院來說,衛生部門也曾多次強調“國內三甲以上的醫院都要實行信息化管理”。醫院網站是醫院信息化建設的重要標志,是醫院面向社會、展現自我的重要平臺,更是醫院為網站受眾提供各種醫療、健康信息和溝通的有效渠道,網絡在醫院的發展、建設和對外宣傳中的作用不容忽視。中國互聯網調查顧問王咸毅曾在接受中國互聯網協會、DCCI互聯網數據中心的調查訪問時明確指出“中國醫療保健行業的特殊體制、看病難、看病貴、看病亂的現實和巨大的醫療保健需求,真正利用信息化手段解決老百姓看病難、看病亂問題的方案建立,尤其是醫院的內網外延服務的建立,將成為健康網站發展的巨大促進力量。在對國內超過50家省級以上醫院網站進行調查研究發現,目前,國內大多數醫院網站的主要類型大致分為三種。
1.1基礎宣傳型
在調查的醫院網站中近30家網站采用這種模式,占所調查網站比例的60%,此類網站建設粗糙,只有基本宣傳模塊,在國內所占比例居多,大多采用最基礎的展示形式,粘貼醫院大樓照片、上傳醫院的宣傳資料、新聞動態、重點科室、黨政建設等,以此擴大醫院的知名度。但是這種形式的網站違背了醫院建立網站服務患者的初衷,失去了網站的實際意義。
1.2發展建設型
占所調查網站比例的20%,此類網頁設計上較為美觀,功能較全,但內容匱乏,建設緩慢。面對醫院網站改革的大潮,一些醫院開始重視網站的設計和服務功能,逐步向國外先進的網站模式靠近,但是很多功能只是徒有其名,點擊進去之后沒有內容,還在待建狀態,或者有的功能許久沒有更新,逐漸荒廢。
1.3創新拓展型
占所調查網站比例的10%,此類型網站所占比例較少,基本都是國內知名醫院門戶網站,其網頁設計大氣美觀,功能性強,偏重服務,從患者角度出發,真正實現了“以病人為中心”的網站規劃和設想。另外,在調查的醫院網站中,具有英文版面的醫院網站僅3家,且只是醫院首頁的概況的英文頁面,有德文版面的醫院網站僅1家。總結國內大型醫院網站建設的經驗可以看出,雖然醫院建設網站的最終目的是為了宣傳醫院,但作為特殊的服務行業,只有給人們提供良好的服務才是對醫院最好的宣傳。其中,“以病人為中心”的優質服務策略起了決定性的作用。所以,醫院網站無論是在外觀設計上還是內容安排上,都要從病人的角度進行策劃,充分體現“病人至上”的宗旨[1]。只有病人認為醫院的網站能夠給他們提供滿意的服務時,醫院網站才能算是一個成功的網站,一個成功的宣傳窗口。
2網站問題總結和解決辦法
2.1存在問題
通過網站瀏覽體驗和問卷調查,總結出當前我國醫院網站存在的幾個共性問題:①網站上大多醫學用語過于專業,成為患者無法涉足的領域,貼近生活的健康常識類文章太少。②內容信息分散、信息間相互的關聯度較差,不利于訪問者閱讀和查找,極少數網站才有時間檢索和關鍵字的查詢功能。③就醫流程不明確,病人的體驗不佳。④預約掛號功能不能有效利用,提高門診量的目的較難實現[2]。⑤距離“求醫問藥”的定位差距很大,關鍵是沒有以“患者為中心”進行頁面功能配備,不具備患者通過與HIS、PACS等系統部分功能同步的部分信息查詢(如檢查檢驗信息、費用信息、預約掛號信息、科室的空床信息等)。⑥醫療服務項目和醫保政策等內容不突出,患者查詢相關知識難度大,在被調查的網站中,少部分網站可以進行檢查結果查詢,只有一家醫院網站具有電子病歷在線查詢。⑦醫患交流匱乏,患者很難在網站上及時進行醫療咨詢,在被調查的網站中,90%以上的網站開通了留言板,但是很少有網站進行信息的及時更新,有的開通了醫生博客,但是恢復信息都停留在一年前甚至更久。
2.2解決辦法
“兩個入口、三級管理、四個門戶”兩個入口:醫療服務入口和院內辦公入口,提高信息閱讀的效率,并且可通過重要位置的指示和在使用中的鏈接相互轉換,最終達到醫院宣傳和服務患者相結合。三級管理:網站信息分別由醫院(各職能處室)、科室、醫生實施管理,分配權限,激活全院各個層面參與到網站建設的積極性。四個門戶:醫院、科室、醫生、患者均可以登陸網站,根據其各自需要建立四個門戶的建設,不同層次的用戶均可注冊登錄網站。加大對患者關注的專家醫生的介紹,對有競爭力的醫療設備和就醫環境的宣傳。將大幅宣傳醫院新聞動態的欄目放在次要的地位,突出對患者的服務功能,提高優質醫療服務的策略。
3網站功能拓展
除了目前網站已有的基本功能外,還應考慮到的功能和問題,特別是醫療服務。
3.1隨訪系統。可以利用互聯網對出院病人進行病情跟蹤,療效反饋,滿意度調查,家屬信息調查等延伸服務,進一步提高醫療服務質量、協助科研管理、促進醫患關系,提高病床使用率。
3.2醫患直接溝通。采用醫生微博鏈接和留言板的形式,為患者提供及時的醫學咨詢。
3.3在線電子病歷查詢。方便患者快捷的看到病歷情況。
3.4疾病標簽分類功能。利用信息標簽的分類,將涉及患者查詢疾病標簽的專家、醫護相關知識信息統一展現。
3.5醫療項目查詢功能。包括專家查詢、疾病查詢、科室查詢、關鍵字查詢、住院信息查詢、醫療費用查詢、檢查結果查詢等,力求實現患者足不出戶便輕松掌握自己的住院信息、醫療費用情況和相關檢查結果。
4網站管理
4.1統計功能。可以對各類門戶訪問量、信息、用戶訪問習慣、訪問統計等數據進行采集分析。
4.2使用培訓。網站設計公司應提供基于普通電腦用戶水平的培訓及培訓教材。
4.3信息。自動分類提供給審核人員和部門,實現電子審核,有信息需審核時為相應審核人員提供短消息提醒功能。
5建站展望
“今天,你圍脖了嗎?”成了如今最新的日常問候語。“圍脖”即“微博”(微型博客),一般長度不超過140字,可以通過電腦網絡或者手機上網更新內容或查看頁面。由于形式精簡,支持文字、圖片、視頻等多媒體信息傳播,可同時滿足多層次社交需求,伴隨著智能手機的日益普及和移動互聯網技術的發展,集多種媒體功能一身的手機和微博的結合,成為移動化的個人終端和網絡微博的結合,人們可以通過手機把自己目前的行蹤、心情、感受、所見所聞等以各種形式發送到微博上,讓周圍的家人、朋友以及任何關注“我”的人,隨時了解自己的狀態。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2011年12月底,我國微博用戶數達到2.5億,較上一年底增長了296.0%,網民使用率為48.7%。手機微博2011年的使用率同比增加了23個百分點,是增長幅度最高的手機應用,CNNIC分析認為手機微博將是繼即時通信之后,又一個吸引網民使用移動互聯網的關鍵應用[1]。
手機微博用戶快速增長是否表示用戶對這一新媒體感到滿意?其用戶使用動機和滿足之間是否有所關聯?對這些問題的回答,不僅有助于我們了解用戶使用手機微博的動機,而且可以完善這一新媒體的生長環境,促進其健康發展。由于手機微博的研究還處于起步階段,現有相關研究主要是從媒體本身出發的定性研究,缺少來自用戶角度的實證研究。作為傳播研究的基礎理論之一,使用與滿足理論強調用戶對傳播媒體的使用,以此來滿足需求。本文試圖運用該理論,針對用戶對手機微博的使用,通過數據統計分析,探討用戶手機微博的使用動機,分析其動機與滿足之間的關系。
2相關理論
2.1使用與滿足理論
1974年卡茨在《個人對大眾傳播的使用》一文中首先提出“使用與滿足”理論,該理論認為受眾是媒體的“主動用戶”,基于特定的需求動機來接觸媒體,從中得到滿足,并將受眾的媒體接觸行為概括為一個“社會因素+心理因素——媒體期待——媒體接觸——需求滿足”的因果連鎖過程。相對于以往研究媒體對用戶做了什么?使用與滿足理論側重于研究用戶能使用媒體做什么[2]?
使用與滿足理論有5個基本假設:①用戶使用大眾傳播媒體是有目的的,用戶基于心理和社會需求,想通過使用媒體來獲得滿足。②傳播過程需要靠用戶把媒體使用和需求滿足聯系起來,用戶是媒體的主動使用者,用戶使用媒體來滿足需求。③大眾傳播媒體所能滿足的需求,只是用戶需求的一部分,媒體在滿足這些需求上,必須與其他來源,比如人際傳播或其他傳統的需求滿足方式相競爭。④研究資料來源于用戶的自我報告。該理論假設用戶是理性的,能了解自己的興趣和動機,并且能夠清楚地表達出來。研究者根據用戶回答推斷用戶使用媒體的目的。⑤不必要對大眾傳播媒體下任何價值判斷[2]。使用與滿足理論有三個目標:解釋個人如何使用大眾媒體以滿足他們的需求;了解媒體行為的動機;認知需求、動機和行為所引起的功能和結果[3]。
整體而言,使用與滿足理論強調個人的自主性,比較忽視社會結構和媒體結構以及媒體本身的特點對用戶的影響,而這些要素在新媒體時代卻非常重要,因此在應用該理論研究新媒體時,要有所調整和補充。
2.2新媒體的使用與滿足
新媒體是相對于廣播、電視等傳統媒體而言的新媒體,是依托數字技術、互聯網技術、移動通信技術等新技術向用戶提供信息服務的新興媒體[4]。隨著互聯網技術和傳播科技的飛速發展,新媒體大量出現,人們有了更多的媒體選擇。由于新媒體有別于傳統媒體的一些特點,比如互動性、工具性、時尚性等,再加上社會結構的變化,人們有了不同于以往的媒體使用動機。卡茨等人在1974年提出使用與滿足理論時,諸多新媒體尚未出現,所以傳統理論并沒有涉及到新媒體的使用與滿足,為此,國外學者補充提出了對新媒體的使用與滿足的6個思考方向:①選擇的補充;②互動的特征;③個人間的互動;④個性化滿足;⑤理論焦點的拓展;⑥新媒體與受眾的關系。結合這6個思考方向,通過綜合社會文化結構和個人綜合素質來重新審視用戶使用媒體的心理動機,包括預期的利益交換、建立虛擬社群的認同感、與人互動的心理滿足感等,有助于了解新傳播科技的使用活動以及新媒體可能帶來的傳播效果[5]。
一般說來,媒體使用動機研究分為4種:①比較不同媒體的使用動機;②研究某個特定媒體的使用動機;③探討某一特定類型節目的使用;④研究某一特定節目[6]。本文屬于特定媒體研究,目前此類新媒體的使用動機研究還處于起步階段,國外有不少文獻根據使用與滿足理論提出過新媒體的使用動機,盡管看法不完全一致,但一般都包括以下幾方面:①獲取和信息需求;②娛樂休閑和逃避需求;③個人和社會利益需求;④互動和自我實現需求。需要強調的是,在新媒體時代,這些分類不應互相排斥,不應將使用目的單一化為某個動機,這不能充分反映用戶的媒體使用與滿足情況。同時要注意到,動機并不是影響媒體選擇行為的唯一因素,滿足程度在預測用戶如何選擇媒體上亦發揮相當作用,所以對新媒體的研究可以從使用動機和滿足程度兩方面綜合考慮。
3研究設計
本文采用網絡在線問卷調查的方法進行手機微博的使用與滿足調查。由于使用手機微博的首要前提條件必須是使用手機上網的用戶,所以采用網絡調查方法不僅可以縮小調查范圍,切合實際,而且利用專業的在線調查網站可以利用內在的邏輯校驗等分析工具,自動篩除不符合調查要求的樣本,提高數據的準確性。
3.1問卷設計
根據使用與滿足理論的假設,結合相關文獻提出的新媒體使用動機,從手機微博的使用時間、使用動機、使用滿意度等方面進行問卷設計,共25個題目,組成手機微博消費體驗研究問卷,采用李克特量表形式,將選項分為5個備選答案:“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”,請受訪者根據自己的感受在5個選項中選擇最符合自身想法的答案。
3.2問卷發放及回收
2011年7月1日將手機微博消費體驗的研究問卷提交至專業在線問卷調查平臺,鏈接地址為:.
[4] 張幼斌,李亞昕.新媒體對廣告傳播模式的影響[EB/OL].[2011-10-10].省略/a/wenhua/xinmeiti/2011/0727/71440.html.
[5] 楊意菁.網際網路媒體使用與滿足研究[EB/OL].[2011-10-10].
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[7] 百度百科.KMO檢驗[EB/OL].baike.省略/view/2461745.htm,2011-10-10.
做一個真正的“服裝品牌網站”。
絕大多數企業網站只是信息平臺:對內有助于企業管理,對外是展示企業及其產品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊,以便更好的促進銷售。但是,這樣的網站是否切實支持了服裝品牌的傳播與深化呢?現在已經有一些做的比較好的服裝品牌網站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網站互動方面有所進步,頁面設計也更為吸引人。但是,其實質并沒有很大變化,無非是弱化企業,以服裝品牌為直接載體的企業網站。因為它們尚未完全的為服裝品牌服務,為便于說明,以下我們將這類傳統網站統稱為企業網站,以區別我們提出的“服裝品牌網站”概念。
服裝品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:從企業內部的員工到外部的消費者,從上游的供應商到下游的客戶,從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是服裝品牌的關系利益人。×××服裝品牌好比生存于一個大的生態圈中,我們應該利用一切可用資源,整合一切相關訊息,持續一致的打造服裝品牌,建立×××服裝品牌資產。
由此,提出構建×××服裝品牌網站的設想。這一網站擺脫傳統企業網站的模式,創造一種服裝品牌運作的全新理念。
做好×××網站的網絡營銷,配合整體服裝品牌營銷戰略,實現深化服裝品牌傳播這一目的。
網絡的發展為服裝品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××服裝品牌服務。
×××服裝品牌網站通過獨特的網站風格、主題突出的欄目內容,體現的服裝品牌核心價值。通過這個以服裝品牌傳播為導向的網絡平臺,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××服裝品牌核心價值的感性認識,進而接受、認同這種價值觀,最終實現現實世界中對其消費行為的影響。
×××服裝品牌網站主要具有以下作用:
1、服裝品牌網站可以提升、拓展、縱深服裝品牌的形象、價值及外延。
2、服裝品牌網站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”,不管是普通來訪者、消費者,還是服裝品牌生產經營活動價值鏈上的各個環節。
3、服裝品牌網站是實現線上推廣營銷的根據地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且,這些活動都應以服裝品牌核心價值為基準點,因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網絡營銷活動,可以使×××服裝品牌網站實現上述期望,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化服裝品牌傳播目的。
理想的服裝品牌運作應整合所有資源、訊息,以服裝品牌核心價值為基點展開,同時又以服裝品牌核心價值的完滿體現為目標標準。確保服裝品牌傳播的一致性、持久性,實現服裝品牌在消費群中的內化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及服裝品牌長遠、穩定的發展。
二、×××服裝品牌網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此“×××”服裝品牌網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。
方法說明效果評估備注
Google搜索引擎網站基于搜索引擎優化(SEO)、Google關鍵字廣告
門戶網站搜索引擎新浪、搜狐、網易等門戶網站推薦登錄,關鍵字廣告等
百度競價排名參加百度關鍵字競價排名,可在熱門關鍵字搜索排名靠前
中國搜索引擎聯盟參加中國搜索引擎聯盟關鍵字固定排名
網絡實名、通用網址注冊3721行業實名和企業實名,登錄3721搜索引擎;注冊通用網址,可在其各類合作網站上出現
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;
此外,建設自己的郵件列表,定期制作更新“×××”服裝品牌網站電子雜志,向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發送,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。
方法說明效果評估備注
許可郵件發送選擇可信任的許可郵件營銷聯盟機構,向目標客戶定期發送郵件廣告
郵件列表制作網站電子雜志,建設網站郵件列表,定期發送
c、投放網絡廣告:
網絡廣告是投入較大,效果也較為明顯的網站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征,并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。網絡廣告主要分網站廣告和即時通訊廣告兩種。
方法說明效果評估備注
網站廣告投放制定網站廣告投放計劃,在各大門戶網站和相關主題網站進行廣告投放
即時通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進行廣告投放
d、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和服裝品牌。
方法說明效果評估備注
網友上傳原創景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料,并互相評分,優秀有獎
網友上傳原創笑容圖片,并互相評分、評論
聯合其他機構,策劃或由網友自發開展各類戶外運動,由網站提供物質支持和獎勵
引導網友創作各種有意思的玩法,與眾不同,出人意料。創意可以作為廣告系列題材,為服裝品牌所用,并獎勵作者,對作者有較大鼓勵,可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。
e、會員制營銷:
會員網站放置×××網站鏈接或活動內容介紹與鏈接,通過該會員網站來到×××且注冊成為×××網站會員俱樂部成員的,為該會員獎勵積分,積分可兌換網站紀念禮品。
方法說明效果評估備注
會員制營銷通過會員網站進行“×××”服裝品牌網站推廣,會員可獲得多種形式的積分獎勵,可兌換紀念禮品
f、信息:
有償信息是有效的網站推廣方式,主要分為網絡媒體信息和專業信息平臺信息兩種。
方法說明效果評估備注
行業新聞資訊“×××”網站活動及動態通過行業新聞資訊平臺進行有償
信息平臺參加百度定向信息,新浪等門戶網站分類信息
g、媒體合作:
網站要推廣,宣傳報道不可少,“×××”服裝品牌網站可與網上網下媒體展開充分合作,撰寫公關文稿,關注網站發展動態,并定期在各媒體
方法說明效果評估備注
媒體合作撰寫公關文稿,定期在網上網下媒體
h、網站合作:
同其他網站進行各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使“×××”服裝品牌網站的系列活動有效開展;此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
方法說明效果評估備注
尋求合作伙伴就某個活動或某個階段同其他相關網站進行合作開展
友情鏈接廣泛征求鏈接互換,擴大網站外部鏈接活力
2、服裝品牌網絡傳播計劃
a、×××網站LOGO、BANNER有獎征集
×××服裝品牌網站新近推出,為使網站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現向社會公開征集網站LOGO、BANNER設計方案,歡迎關心×××網站的廣大網絡工作者、美術愛好者踴躍參加。征集細則如下:
征集內容
a)征集:網站BANNER一套。
b)征集:網站LOGO設計稿。
征集要求
a)BANNER設計要求:最好加入網址
主題詞瑯瑯上口,體現×××網站服裝品牌特色。
尺寸:468×6088×31
文件大小:一般小于15K(FLASH格式的可在30K內)
b)網站LOGO設計要求:要加入網址
圖形設計方案要求既具有×××服裝品牌的特點,又符合網站未來發展要求;鮮明、醒目,富于時代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12K
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯系方式(身份證號)。
獎項設置
獎級裝品
一等獎(各1名)現金5000元
二等獎(各2名)價值2000元的紀念禮品
紀念獎(若干名)價值300元的紀念禮品
b、×××網絡護綠計劃
為宣傳綠化,培養網友維護生態平衡的觀念,×××服裝品牌網站將以省市一級為單位,開展×××網絡護綠計劃,計劃的主要思路如下:
可聯合地市學校、團委、政府機構、綠化委員會等單位,開展認養小樹活動,樹苗由“”提供,并制作銘牌,認養人定期給小樹拍照,上傳到網上進行評比。由×××網站定期選出護綠明星,給予獎勵。此活動可長期開展,并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內,主要針對對象是熱愛生態平衡和綠化的網友。
c、成為×××會員俱樂部成員,好處多多(會員有積分,可兌換紀念品,發貼有分加)
走進“×××俱樂部”,能夠在這自然的環境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間!是您走進×××俱樂部的感受,在這里可以釋放你的情緒,釋放你的想象、釋放你的心靈,釋放你的激情,釋放你的活力,釋放你的能量,釋放你的回憶……,你可以釋放所有需要釋放的東西,自然的呼吸、生活,自由的追求成功,自信的實現自我,共同享受成功與快樂。
×××會員俱樂部將成為一個網上與網下互動結合的組織,只要成為俱樂部成員,就可以參加俱樂部和“×××”網站定期推出的各種活動;會員有積分,參與各類活動均可增加會員積分,積分達到一定程度,可以進行星級評定,還可兌換由“×××”服裝品牌網站提供的紀念禮品。
d、“×××的故事”全國網絡小說有獎大賽
×××服裝品牌網站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網絡小說有獎大賽,旨在推廣網絡原創文學,為眾多愛好文學的朋友提供一展才華的"網絡空間",讓更多的網友汲取豐富的文學營養,友情相識,互幫互學,共同提高。同時能夠促進“×××”的服裝品牌傳播,在網友中展開“×××”服裝品牌聯想,擴大“×××”服裝品牌的知名度和影響力。
參賽方式為了突出“網絡文學”的特點,所有稿件均要在網站上發表,登陸網站后在線投稿;不能實現在線投稿的,可通過網下寄送軟盤或文字稿件,由網站工作人員代為在網站上發表。
稿件在網站發表后,根據網友對該文的訪問次數、跟貼評語作為初評的依據;通過初選而進入復賽的文章,將由專業人士進行最后的評審工作;參賽者優秀文章將推薦到有關報紙發表。
3、網絡市場調研計劃
網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之一,隨著互聯網應用的普及發展,企業的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點,主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此,網上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。煙草行業屬于特殊產品行業,網下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制,通過“×××”服裝品牌網站的網絡營銷實施,充分展開網上市場調查,服務于“”的經營戰略規劃,具有重要的意義。
從市場調研的程序上來說,網上調研與傳統的市場調研沒有本質的區別,只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,常用于產品調查、消費者行為調查、服裝品牌形象調查等,是獲得第一手市場資料有效的調查工具。
調研內容(主題)
a、網絡市場情況調查(市場分析、從業情況調研)
b、主要競爭個案調查(競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀)
c、目標客戶調查(客戶分析、客戶關系整理)
調研形式:
在市場調研的整個過程中,收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,因此,互聯網為獲得第一手資料提供了良好的途徑,其優勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為:
(1)在線調查表:
通過“×××”服裝品牌網站或其他合作調查網站上設置調查表,訪問者在線填寫并提交到網站服務器,被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式,以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式,廣泛應用于各種內容的調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
(2)電子郵件調查:
合理設計“”調查表單,將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中,或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇,并節約被訪問者的上網時間,若調查對象選擇適當,往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
(3)海量數據庫搜索調查:
根據調查內容需要,如進行競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀調查,可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前,根據“”的戰略發展規劃的所需,設計競爭個案調查參數指標,并逐項展開海量數據庫搜索調查。
(4)會員數據庫分析調查
“×××”服裝品牌網站通過網站推廣工作實施和“×××”會員俱樂部的經營,將會有為數可觀的俱樂部會員和其他網站數據,這些對于網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行會員數據庫分析調查之前,要做好會員資料收集整理工作,并根據客戶關系管理需要進行取舍增刪,為科學進行調查分析做好準備。
4、無處不在的“”
“×××”服裝品牌網站雖然是一個真正獨立于“”企業網站的服裝品牌網站,但其最終目的仍然是服務于“”的整體服裝品牌戰略,兩者是不能割裂而單獨存在的,因此在“×××”服裝品牌網站的建設和網絡營銷過程中,既要做到保持其相對獨立性,又要在適當的位置,適當的時候說明與展示“×××”與“”之間的關系。要做到自然而然,循序漸進,讓網友不知不覺中知道“”,了解“”,接受“”。
在“×××”服裝品牌網站中,“”應該是若隱若現,無處不在的,主要體現在以下一些方面:
a、網站上的“”鏈接:LOGO、文字、版權、活動舉辦單位
b、“”是×××服裝品牌的直接受益人,作為服裝品牌網絡傳播計劃的贊助單位出現,隨著×××服裝品牌的深化傳播而擁有良好的社會形象和口碑
關鍵詞:信息技術;高中;教學方法
中圖分類號:G633.67 文獻標志碼:B 文章編號:1674-9324(2012)09-0262-02
高中的信息技術學科不僅要求教會掌握技能,更承擔著學業水平測試的重任,但是由于學生對信息技術學科認識的不足以及教師的認識也有偏差,導致這門年輕的科目逐漸演變成為“四不像”,既不同于傳統科目那樣,卻也沒有自身的特點。針對這種情況,本次調點先從教師入手,尋找教學方面的原因并分析對策。
一、調查設計
為了保證調查數據的真實性和有效性,以及高中老師群體的特殊性,筆者在設計調查問卷的時候,采用網上在線調查的方式,這樣便于老師們的操作和筆者后期結果的統計。本次調查一共抽取了城鄉的幾所學校,在抽取這些學校的時候考慮了城鄉差別和學生素質的差別。通過這樣的設計,基本能反映各個學校的基本教學情況。
二、結果分析
本次調查,共設計問題6個,爭取能較全面地調查出想要的結果,調查結果主要采用在線調查網站自動生成的圖表呈現,結果分析如下:
1.您對自己目前使用的教學方法是否滿意?
A不滿意(6.26%)?搖 B不太滿意(43.75%)
?搖C較滿意(50%)?搖 D很滿意(0)
本題主要調查信息技術老師對自己目前采用的教學方法是否滿意,目的是想知道他們對于目前自己教學的心理狀態。選擇“很滿意”的人占的比例很少,大部分人對自己的教學方法態度是有一定保留的,另外,通過筆者采取的對話交流得知,選擇“較滿意”的50%,其實更多的不是對教學本身滿意,因為上課根本達不到想要的效果。
2.您是否愿意去嘗試別的教學方法?
A非常愿意(25%) B可以試試(62.5%)?搖
C不太敢嘗試,怕學生不適應(12.5%)?搖
D很滿意,不愿意,習慣了(0)
選D的人是沒有的,也就是說沒有人對自己的教學方法特別滿意的,大部分人還是表示愿意去嘗試其它的教學法的,但也有一小部分人選擇了“不太敢嘗試,怕學生不適應”。對于選擇此項的老師,其實他們的心理很好理解,學生的習慣在短時間內可能很難改變過來,而高中的信息技術有一個過關測試,所以這部分老師可能由于學生的素質原因,萬一學生適應不了新的教學方法,耽誤了信息技術學業水平測試。
3.如果遇到學生向您提的問題,您一時無法回答時,您一般會采取什么措施?(多選)
A.要求學生自己查資料,獨立探索答案或者問題(31.26%)
B.鼓勵學生進行討論,共同尋找答案或解決方法(62.5%)
C.在自己找到答案或解決方法時再告訴學生(43.75%)
D.說一個大概的解答(12.5%)
當學生遇到問題而老師一時無法回答的時候,一般情況下,老師會采取是什么措施呢?從調查數據來看,絕大部分老師選擇“鼓勵學生們進行討論,共同尋找答案或解決辦法”,還有31.25%的老師選擇“要求學生自己查閱資料,獨立探索答案和解決方法”,這兩種老師的出發點都是鼓勵學生去自主學習,但是不同的是:前者鼓勵小組合作,后者則是單兵作戰,相對而言,在信息技術課上,小組合作探究可能是比較好的方法。這個從后期的對學生的調查就可以看出來。
4.您認為信息技術課堂到底希望達到一個什么樣的目標?(多選題)
A.使學生掌握基本的操作技能(56.25%)
B.使學生掌握一些基本原理(25%)
C.提升學生信息素養(81.26%) D.其他(31.25%)
信息技術是一門年輕的科目,但和傳統科目一樣遵循教學的三大目標,即;知識目標、技能目標、情感目標。從調查數據來看,選擇“提升學生的信息素養”的人次最多,達到81.25%,這說明在信息技術課上,大家還是比較重視學生信息素養方面的培養的,但是信息素養的培養,需要很好的方法才行。這也正是我們老師目前最欠缺的。
5.您認為在信息技術課中遇到的最大困難是什么?(多選題)
A.不熟悉新課程的內容(6.25%)
B.不善于組織探究式、合作式學習(31.25%)
C.不知道怎樣才能將新課程理念轉化成教學實踐(68.75%)
D.不清楚怎樣開發課程資源(25%)
從調查數據看,有68.75%的人次選擇了“不知道怎么樣才能將新課程理念轉化為教學實踐”,25%的人次選擇“不清楚怎么開發課程資源”,31.25%人次選擇“不善于組織探究式、合作式學習”,僅有很少一部分人選擇“不熟悉新課程的內容”。其實根據這些數據,我們不難看出,不管是選哪個選項,都是出于對課程和課堂的探索與實踐,理論來源于實踐,效果也由實踐產出。
6.對于您所教授的的理論知識,大多數同學( )。
A.完全可以記住(6.25%)?搖
B.可以大部分記住(43.75%)?搖
C.只能記住一小部分(50%)
本題主要是測試就目前老師所采取的教學方法,學生上課掌握的情況。通過實際案例可以看出,可以完全記住的同學是比較少的,有一般的老師反映只能記住“一小部分”,筆者認為,這主要是由于老師上課所采用的方法可能存在問題,提不起學生興趣,導致信息課對他們來說就像雞肋,這種現象很可怕。