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論文:項目管理進度控制費用控制質量控制軟件開發
人類社會經歷了三次經濟革命從農業革命、工業革命到目前正在經歷的信息革命。信息化正在日益改變人們的思維方式和生活習慣。在推動信息化過程中,計算機及其軟件產品發揮著至關重要的功能。對于軟件項目的管理成為項目管理領域一個令人興奮的課題。本文將結合項目管理中的控制方法分析軟件項目管理控制的相關新問題.以期提高軟件項目的開發效率。
1、有關軟件項目管理
1.1項目和項目管理
項目是一個旨在完成一個或一些獨特產品或服務的過程.它有著一系列被具體描述的屬性。由于項目的獨特性和一次性特征,引伸出它的其他特征.如目標的確定性.成果的不可挽回性組織的臨時性和開發性等。基于項flI的這些特征.項目運作更加注重項目決策前的計劃以及對實施過程的控制,以減少項目運作的風險。項目管理是2O世紀50年代后期發展起來的一種計劃管理方法,它運用先進科學的管理方式.有效解決大型組織的效率低下和小型企業面臨的風險增加新問題以組織的機動靈活.面向客戶和資源利用率高而被廣泛應用。在工程設計.施工軟件項目的開發、實麓中經常會碰到進度拖延.費用超支、質量不達要求等新問題除去極少數是因為技術原因造成,絕大部分是源于僵化的管理和不當的管理方式。
1.2軟件項目管理
各軟件企業都在積極將軟件項目管理引入開發活動中.對開發實行有效的管理。從概念上講.軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本.進度、質量順利完成.而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。同時,隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大,軟件開發不再是向過去那樣一二個開發人員即可解決的事情。迫切需要一種開發規范來規范每個開發人員、測試人員和支持人員的工作每個項目組成員按約定的規則準時完成自己的工作。同時采用規范化管理.專業分工也可以降低對開發人員的要求,從而降低產品研發成本。
2、軟件項目控制
2.1軟件項目控制
軟件項目跟蹤和監控包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審和跟蹤軟件完成情況和結果。基于實際的完成情況和結果調整這些計劃。軟件項目的已文檔化的計劃(即軟件開發計劃,正如在軟件項目計劃關鍵過程區域中所描述的)用作跟蹤軟件活動傳送狀態和修訂計劃的基礎管理者監控軟件活動.主要通過在所選出的軟件工作產品完成時和在所選擇的里程碑處,將實際的軟件規模工作量成本和時間表和計劃相比較,來確定進展情況。當確定未實現軟件項目計劃時,采取糾正辦法。這些辦法可以包括修訂軟件開發計劃以反映實際的完成情況和重新計劃遺留的工作或者采取改進性能的辦法。
2.2軟件項目控制的內容
軟件項目控制的目的是為軟件項目的過程提供足夠的能見度,從而可以在執行過程中發生對計劃的嚴重偏離時能夠采取適當的更正行為。軟件項目控制包括:a。追蹤軟件項目的進展于表現從而和所作的估計、承諾和計劃做出對比:b。追蹤軟件項目的風險;C。在發生對計劃的嚴重偏離時采取適當的更正行為。
2.3軟件項目控制步驟
由于軟件開發是處在一個開放的動態系統中,開發環境的不斷變化要求不斷修改項目計劃,以適應新的變化。此外項目經理及其組織在完成任務的過程中不可避免的要碰到這樣或那樣的新問題.解決這些新的矛盾和新問題均屬項目控制的范疇項目的預算和進度計劃只能為項目經理提供決策的依據.假如在項目實施過程中控制不住.很難在限定的時間和預算要求下實現項目管理工作的目標。因此軟件項目控制的過程包括以下四個步驟:a、猜測什么會發生——要做出開發計劃并建立工作標準b、查明什么正在發生——用建立的工作標準檢查當前的工作;c、正在(或已經)發生的實事同猜測的結果進行比較——分析誤差產生的原因:d及時采取補救辦法.以滿足項目目標,預算和進度的要求。
3、軟件項目控制具體操作
3.1軟件項目進度控制
為了確保軟件開發中的各項工作能按照計劃預定的日程順利完成.對項目的進度要進行控制。進度控制的過程是.在項目實施過程中,不斷地進行實際進度值和計劃值的比較、發現偏差、檢查分析其產生的原因,并采取相應的辦法加以解決。
3.1.1進度控制流程
(1)進度控制的輸入
進度計劃。項目進度基準是項目測量和報告的基礎和標準。
實施報告。實施報告提供了有關項目進度發展實情。報告未來可能發生的進度新問題。
變更要求。項目變更要有嚴格的申請和審批手續。
進度管理的技術和工具。
(2)進度管理的技術和工具
進度控制變更系統。為有效實現進度管理和控制.進度控制系統應設立實現重新計劃的全部功能。包括:文件設立.跟蹤即實施報告.變更評估等。
實施情況測量。項目進度控制系統中的一個重要組成部分是決定對遲發生的進度偏差是否采取糾偏辦法。而實施情況報告提供了決策的主要信息。如變更分析.趨向分析.已實現價值分析等。
糾偏計劃。很少有項目能完全按計劃進度進行為實現項目進度或總進度要求,在項目實施過程中.需要不斷對原計劃進行調整或增加新的工作內容。為此.需要不斷對實施的項目進行活動時間猜測。修改活動過程.替代進度方案分析。
項目管理軟件。它的功能是跟蹤項目按計劃日期展開實際工作的情況.對照進度計劃分析進度目前狀況,找出進度的偏差.分析進度偏差對項目的影響.猜測未來走勢
(3)項目進度控制的輸出
進度更新。包括對項目管理中任何進度信息的修改。進度調整是其中的一種.師隊員進度計劃中活動開始和結束時間的改變。糾偏行動。通過改變資源投入將實際進度拉回到計劃的行動過程。
從中獲得的教訓。有關進度偏差產生的原因。糾偏方案的評估和選擇以及其他方面的感受和教訓都應紀錄在案成為日后有用的歷史資料。
3.1.2進度控制方法
一般項目進度控制采用因果分析.分析用四步完成:
(1)明確新問題。實際完成情況和項目里程碑相對照.確定是否超期.超期的部分是在哪里。
(2)查找產生該新問題的原因。位從系統角度充分熟悉各方原因.應組織具有代表性任務人員并采用頭腦風暴法進行。項目主管要通過他領導的辦公室或小組,以及在各職能部門的人共同分析新問題產生原因。
(3)確定個原因對新問題產生的影響程度。對影響程度的評估可以采用專家小組打分的方法,事先確定權數.而后打分得出分析結果。
(4)畫出帶箭頭的魚刺圖。分析出原因后各部門各就其職針對新問題提出解決方案.并實施。
3.1.3軟件項目進度控制具體辦法
在實施進度計劃過程中,會有種種故障:客戶的需求進行了補充或修改;工作量估算不準,造成進度不平衡或是有人不遵從開發規范.導致產品出現缺陷;或是技術環節出現故障,這些新問題往往是在進度計劃外出現的.一旦出現這些新問題,項目進度不得不進行調整。開發過程中為了有效控制類似新問題,可以采用以下輔助辦法,控制進度按計劃執行:
(1)政策性辦法。對于不遵從開發規范,人員不按時履行職責的.給予經濟或是職務上的處罰.這種辦法應是建立在分配任務之前;
(2)人員布置。在各子項目接口處適當布置機動人員和機動時間。這一辦法有賴于項目組織的機構設置能動性好。此處比較難解決的是人員業績評估.獎勵新問題。
(3)技術辦法,要想很好地執行進度計劃,需要事先有統一的規范例如開發語言的統一,文檔的歸類。這樣便于下一階段人員理解上一階段人員意圖,交流更加輕易。
(4)信息流辦法。該辦法要求建立一個信息流系統.準時匯報項目進度.便于主控人員調整進度,并且保證信息流通順暢。避免開發期壓到最后造成嚴重拖工。
(5)資金辦法。財務部門可以定期檢查各部門財務情況.控制資金流出時間.進而控制項目進度。這和后面要講到的三者權衡有密切關系。
3.2軟件項目費用控制
費用控制就是要保證各項工作要在他們各自的預算范圍內進行。其基礎是實現就對項目進行費用預算。整個項目費用應包括項目范圍規劃階段。軟件需求分析階段.原型設計階段開發階段.測試階段和項目投入使用后的使用階段所消耗費用的總和。軟件開發項目承擔公司為了完成項目目標和獲得更多的利潤.在實施項目過程中就要控制成本.在控制過程中,首先要擬定一個標準.即計劃值.然后進行實際至于計劃值的比較,確定實際值和計劃標準的偏差大小.以便在此基礎上采取各種辦法糾正偏差.常用的分析工具是偏差分析。
偏差是指實際成本對相應計劃的偏離,成本偏差的數學公式為:
CV=BCWP-ACWP(負數CV表明出現超支;反之,則節資)(3—1)
其中:CV為成本偏差,BCWP為計劃工作預算,ACWP為完成工作實際成本。
在進行成本偏離計劃程度分析時,常用計劃偏差率反應時給予計劃的偏離程度。
CVP=CV/BCWP(3-2)
其中CVP為成本偏差率。
偏差值是控制分析中的一個關鍵參數,因而應向各級組織匯報。對于不同的項目或同一項目不同階段或不同管理層次,對偏差的控制程度不一樣,制定偏差答應值的方法也不同。由于隨著時間的推移風險減少了,因而偏差答應也可降低。超級秘書網
3.3軟件項目質量控制
對于軟件產品的項目質量控制應是事前有預控,過程有監控的主動控制閉環系統。(1)事前預控:根據影響質量因素多等特征.軟件項目質量必須事前預控,及根據軟件的類型和特征,以及以往類似項目的常發病和預防辦法,對軟件項目質量提出事前預控辦法,包括制定控制的計劃和程序,這是項目質量控制的前提。(2)過程監控:根據易產生質量波動和易產生系統因素變異等特征,軟件項目質量必須過程監控.即按照預控的計劃和程序,對工序、分項、單元的全過程進行過程監控.包括監測、檢查、控制和評定.這是項目質量控制的基礎。
AbstractContent:Withthedevelopmentatfullspeedoftheinformationindustry,theprojectmanagementisaneffectualofficeproceduretothesoftwareenterpriserelyingmainlyonapplicationanddevelopment,theapplicationinsoftwaredevelopmentoftheprojectmanagement
ispaidattentiontodaybyday.Thistexthasbeenanalyzedanddescribed
throughtheorigincauseofformation,existingproblemandcorresponding
solutionofapplicationtotheprojectmanagementinsoftwaredevelopment
mainly.
關鍵詞:項目管理,軟件開發
Keywords:Projectmanagement,Softwaredevelopment
如果用兩個字概括當前社會的特點,那就是“變化”,而這種變化在信息產業中體現得尤為突出,技術創新速度越來越快,用戶需求與市場不斷變化,人員流動也大大加快。在這種環境下,企業需要應對的變化以及由此帶來的挑戰大大增加,也給管理帶來了很多問題和挑戰。軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的新行業,管理上沒有成熟的經驗可供借鑒。而項目管理應該說對于軟件企業,尤其是那些以應用開發為主的軟件企業,是行之有效的管理方法。因此,項目管理在軟件開發中的應用日益受到重視。
項目管理的兩個問題
1、什么是項目管理?
項目管理是在一定的約束條件下,以高效率地實現項目業主的目標為目
的,以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算,并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。
2、為什么要有項目管理?
沒有項目管理,項目也有可能成功。但沒有管理的項目,很難保證項目
的利潤空間,對公司來說,虧損的風險就大。所以我們要有項目管理,以保證公司在總體上是盈利的,注意不是每一個項目都要盈利。
另外,有了項目管理,就有了管理改進的基礎,無論剛開始的項目管理多么糟糕,只要有管理,就有了改進的可能性,至于能不能得到改進,以及改進的快慢,則取決于兩個因素:一個是人,特別是各級管理者;另一個是利益。關鍵是“利益”,準確的說是“利益的分配”,在權責利明確的前提下,人才能充分的發揮作用。還需要指出的是“利益”是多元的,這里的多元不僅指利益的具體形式,而且指利益的受眾是多元的,包括客戶方相關人員個人的利益。
3、項目管理的發展與現狀。
今天,項目管理作為一種現代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應用,從最初的國防、航天、建設工程領域,迅速發展到電子、通信、計算機、軟件開發、金融等行業以及政府機關的項目管理工作。隨著計算機、網絡系統的迅速發展,項目管理技術的不斷進步,項目管理軟件產品層出不窮,其功能、特點、應用對象也各不相同。當前,越來越多的企業和組織在內部推廣項目管理的理論方法及管理模式,如果都采用項目管理軟件進行管理,效果就更加明顯,可以節省大量的資源和財富。國外90%以上的項目管理都采用軟件進行,但我國在這方面的應用還不到10%。新世紀項目管理在中國的迅速興起,給軟件企業的發展帶來了前所未有的發展機遇。
項目管理在軟件開發中的應用的成因
隨著信息技術的飛速發展,軟件產品的規模也越來越龐大,個人單打獨斗的作坊式開發方式已經越來越不適應發展的需要。各軟件企業都在積極將軟件項目管理引入開發活動中,對開發實行有效的管理。從概念上講,軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成,而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。實際上,軟件項目管理的意義不僅僅如此,進行軟件項目管理有利于將開發人員的個人開發能力轉化成企業的開發能力,企業的軟件開發能力越高,表明這個企業的軟件生產越趨向于成熟,企業越能夠穩定發展(即減小開發風險)。同時,隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大,軟件開發不再是向過去那樣一二個開發人員即可解決的事情。迫切需要一種開發規范來規范每個開發人員、測試人員與支持人員的工作,每個項目組成員按約定的規則準時完成自己的工作。同時采用規范化管理,專業分工也可以降低對開發人員的要求,從而降低產品研發成本。
軟件開發是一項復雜的系統工程,牽涉到各方面的因素,實際工作中,經常會出現各種各樣的問題,甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因,得出有益的教訓,對一個公司來說,是在今后的項目中取得成功的關鍵。
早在20世紀60年代中期,人們就發現軟件的生產出現了“問題”,主要表現在生產過程不規范,缺乏管理。后來,人們在軟件工程方法學中引入了工程的概念、原理、技術和方法,這種思想在一定程度上解決了軟件生產過程中遇到的問題。但是直至80年代還是沒有提出一套管理軟件開發的通用原則,軟件管理不善的問題依舊在大范圍內存在。
目前的軟件開發正逐步趨向于復雜化、多元化,大多數開發團隊中都會出現同時開發多個版本、開發/維護工作并存、多地點同時開發等情況,給軟件開發管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善,必將造成版本混亂,各個開發人員的工作相互交叉、干擾,整個開發團隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運行,嚴重影響軟件產品開發的進度和質量。
因此,隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中,應用開發的項目管理日益受到重視。而項目管理技術的發展與計算機技術的發展是密不可分的,隨著計算機性能的迅速提高,大量的項目管理軟件涌現出來。它們可以用于各種商業活動,提供便于操作的圖形界面,幫助用戶制定任務、管理資源、進行成本預算、跟蹤項目進度等。
軟件項目管理常見問題及解決方案
對于軟件開發項目中,經常出現兩種極端情況,一種是創造了新的生產率和質量的紀錄;一種則完全是一場災難,不是被取消就是拖延很長時間。前者如在很短的時間內,為了趕進度,在幾乎不可能的時間內開發出一套軟件產品,創造了軟件開發的記錄,滿足了上級所要求的上機日期,由于開發時間太短,過于倉促,上機時,問題百出,試運行時間長達幾個月或一年半載的,而且程序一改再改,維護工作量大。
后者,如某套系統未弄清楚需求,或因設計問題,開發失敗。通過提煉這些成功和失敗的例子,軟件項目成功或失敗的根本原因可能會更清晰一些。
目前我國大部分軟件公司,無論是產品型公司還是項目型公司,都沒有形成適合自己公司特點的軟件開發管理模式,雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范,但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定,軟件后期的維護、升級出現麻煩,同時最終也會損害用戶的利益。
分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關角色的角度去考慮:項目經理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。
問題一:缺乏項目管理系統培訓(相關對象:項目經理、管理人員)
項目經理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統。項目經理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法,所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導,完全依靠個人現有的知識技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理(甚至很少是管理專業的),被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平。應實行項目經理知識技能資格考核制度,讓項目經理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。
問題二:項目計劃意識問題(相關對象:項目經理)
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
解決方案:在高技術行業,日新月異是主要特點,因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
問題三、管理意識問題(相關對象:項目經理)
部分項目經理沒有意識到自己項目經理的角色,從總體上去把握管理整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。在軟件企業中,項目經理大多是技術骨干,技術方面的知識比較深厚,但無論是項目管理知識,還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質都有待補充和提高,項目管理經驗也有待豐富。有些項目經理對于一些不服管理的技術人員,沒有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結構設計的合理性,項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
解決方案:加強項目管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前,最好能經過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。
問題四:溝通意識問題(相關人員:項目經理、項目組成員)
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制,對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作為教訓提醒,以提高溝通意識;溝通方式應根據內容而多樣化,講究有效率的溝通;通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如除發送郵件外還要電話提醒、回執等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
問題五:風險管理意識問題(相關人員:項目經理)
項目經理沒有充分分析可能的風險,對付風險的策略考慮比較簡單。項目經理在做項目規劃時常常沒有做專門的風險管理計劃文檔,而是合并在項目計劃書中。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容,并切實評估相應對策的有效性和可行性。
問題六:不重視項目經驗的總結(相關人員:項目經理、管理人員)
項目經理在項目結束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識,或
者是因為緊接著要參加下一個項目,總體對項目總結的重視程度不夠。有些是項目總結報告一再拖延,有些是交上來的報告質量較低,敷衍了事。
解決方案:在制度上鼓勵和加強項目經驗總結工作,使得項目總結及時并且具有指導意義而不是走過場。
問題七:項目干系人相關問題(相關人員:項目經理、項目成員、客戶)
在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、
工作職責等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求。由于項目經理的工作問題,客戶參與程度部不高,客戶方相關責任人不明確或對范圍和要求責任心不強,提出的要求具有隨意性,項目前期對需求的確認不夠積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。
解決方案:項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始,項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對項目的支持,調查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
問題八:項目團隊內分工協作問題(相關人員:項目經理、項目成員)
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任
分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象,有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰但是各項目成員只顧完成自己那部分任務、不愿意與他人協作。這些現象或多或少地造成了項目團隊內部資源的損耗,從而影響了項目的進展。
解決方案:項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。
以上對軟件開發項目管理中出現的問題的分析還不夠深入,也無法列舉所有遇到或將遇到的問題,解決方案也要根據實際情況進行調整,希望引起對這些問題更多的思考和改進。
結束語:項目管理雖然沒有非常高深的理論,但要真正實施起來,也絕非易事。對于軟件開發企業而言,這不是一個小的改變,而是一種變革,企業需要為此付出艱苦的努力,宣傳并樹立公司范圍內的項目管理文化十分重要。從而在實踐中鍛煉提高,解決各種各樣的問題,使項目管理工作越做越好。
參考文獻:
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StanleyE.Portny(寧俊等譯)《如何做好項目管理》新經濟工商實務叢書
NealWhitten(孫艷春等譯)《管理軟件開發項目》(第二版)軟件項目管理系列叢書
軟件項目管理是使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成,而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。軟件開發的整個過程都是設計過程而且不需要使用大量的物質資源(主要是人力資源),并且,軟件開發的產品只是程序代碼和技術文件,并沒有其他的物質結果。因而企業軟件開發項目管理水平直接決定了軟件開發的能力,科學、系統的軟件項目管理也從很大程度上減小了開發風險。通過運用軟件項目管理來科學地開發軟件有效地減少了開發風險,保證了質量。
1流程
根據項目管理的一般原理,項目管理的過程從總體上可以分為5個階段,每個階段包含有一個或多個管理過程。這5個階段分別是:項目啟動、項目計劃編制、項目計劃執行、綜合管理控制和項目收尾。它們之間的聯系如圖1所示。
(1)項目啟動:根據必要的工作(如可行性分析,技術評估等)結果,批準一個項目的運行。
(2)項目計劃編制:收集和編寫項目所需要的各種資料,進行各種計劃活動并制訂相應的計劃,將各種計劃的結果匯總成為連貫、一致的文檔,即項目計劃文檔。在軟件項目中,具體的活動包括需求和范圍管理計劃、進度計劃、人力資源計劃、成本計劃、溝通計劃、風險計劃等。
(3)項目計劃執行:通過進行項目計劃所規定的各種活動,實施項目計劃。
(4)綜合管理控制:在項目計劃實施的過程中,對各種活動進行監控,協調并控制整個項目期間的變更。在軟件項目中,主要的活動包括范圍變更控制、進度計劃控制、成本控制、質量控制、風險監督和控制等。
(5)項目收尾:項目或階段的正式接收并達到有序的結束。其中,項目的中間過程(計劃、執行、控制)是一個循環反復的過程。項目計劃是計劃執行和計劃控制的基準;計劃執行的結果受到計劃控制的監控;計劃控制根據比較計劃執行的結果和項目計劃的偏差,以及各種因素引起的變化,對項目計劃進行修正,從而形成下一個循環的項目基準。它們之間的流程如圖2所示。
2生命周期模型
任何軟件的開發都要經歷一個“生命期”,生命期模型的主要功能是確定一種標準,確定項目規格、建立原型、設計、實現、檢查、測試或執行一些其他活動,以此確定在軟件開發過程中是否是以某種次序一個任務接著一個任務進行。作為一個項目的主要計劃,軟件生命期模型的選擇對項目成功的影響非常重要。恰當的生命期模型可以使軟件項目流程化,并幫助項目人員一步一步接近目標。假如選擇了適宜的生命期模型,就可以提高開發速度、提升質量、加強項目跟蹤和控制、減少成本、降低風險,或是改善用戶關系。
2.1瀑布模型
最經典的軟件生命周期模型是瀑布型模型,它是其他生命期模型的基礎。在瀑布模型中,項目從始至終按照一定順序的步驟從初始的軟件概念進展到系統測試。項目確保在每個階段結束時進行檢查,以判定是否可以開始下一階段工作。假如檢查的結果是項目還沒有預備好進人下一階段,它就停留在當前階段,直到當前階段工作完成。如圖3所示。
瀑布模型是文檔驅動型的,主要工作成果通過文檔從一個階段傳遞到下一個階段。假如有一個穩定的產品定義和很輕易被理解的技術解決方案時,瀑布模型可以幫助及早發現新問題,降低項目的階段成本,是快速開發的一個恰當選擇。但在很多實際情況中,由于需求、技術等很多不確定性,瀑布模型并不適合于進行快速開發。
2.2漸進原型
漸進原型是從開發系統概念開始的一種生命期模型,通常是從最核心的方面開始,向用戶展示完成的部分,然后根據用戶的反饋信息繼續開發原型,并重復這一過程,直到開發者和用戶都認為原型己經足夠好。然后,完成結尾工作,交付作為最終產品的原型,如圖4所示。
“漸進原型”模型以逐步增加的方式進行開發,以便于隨時根據客戶或最終用戶的反饋來修正系統,在需求變化很快的時候,或者用戶很難提出明確需求的時候,或者開發人員對最佳的架構或算法沒有把握的時候,漸進原型非凡有用。但是,漸進原型是以犧牲項目的可控制性來換取較多的客戶反饋以及較好的過程可視性的。由于原型的功能和特性會隨著用戶的反饋而經常發生變化,因此較難確定產品的最終形態。
2.3階段交付
階段交付模型是另一種生命期模型,該模型可以持續地在確定的階段向用戶展示軟件。和漸進原型不同,在階段交付的時候,開發者明確地知道下一步要完成什么工作。階段交付的特征是在項目整個開發過程中持續不斷地交付階段性成果。如圖5所示。
在“階段交付”生命模型中,軟件被分階段進行開發。在通常情況下,首先開發最重要的功能。階段付并不能減少軟件產品研發所需要的時間,但是它能充分降低軟件研發中的風險,而且能夠提供切實的、客戶可見的以及管理層評價項目狀態時所需要的標記。
2.4漸進交付
漸進交付是一種結合了漸進原型和階段交付兩種模型的生命期模型。在這種模型下,首先開發產品的一種版本,展示給用戶看,然后根據用戶的反饋改善產品,如圖6所示。
漸進交付模型在階段交付的可控制性和漸進原型的靈活性之間尋找平衡。在可能的情況下,它可以把軟件的某些選定的部分提前交付,從而有利于快速開發的進行;同時,在項目進行的過程中,它也具有響應用戶要求并改變產品方向的能力。
3開發應用
3.1要員管理
軟件項目成功的關鍵是有高素質的軟件開發人員,然而大多數軟件產品規模都很大,以至單個軟件開發人員無法在給定期限內完成開發,因此,必須把多名軟件開發人員組織起來,使他們分工協作共同完成開發工作。現有的軟件開發項目組的組織方式有:
(1)民主制程序員組
小組成員完全平等,享有充分民主,通過協商做出技術決策。小組成員間的通信是平行的,假如小組有n個成員,則可能的通信信道有n(n-1)/2條。
(2)主程序員組
主程序員既是成功的管理人員又是經驗豐富能力強的高級程序員負責體系結構設計和關鍵部分(或復雜部分)的具體設計,并且負責指導其他程序員完成具體設計和編碼工作。
后備程序員也應該技術熟練而且富于經驗,協助主程序員工作并且在必要時接替主程序員的工作。編程秘書負責完成和項目有關的全部事務性工作。
(3)現代程序員組
技術組長:只對技術工作負責。
行政組長:全權負責非技術事務。
項目開發方把軟件工程中的軟件項目組的組織理論文檔化后,形成了自己的一套具體的、適合在實際工作中使用的要員管理理論。
3.2進度管理
軟件項目的進度布置是一項活動,它通過把工作量分配給特定的軟件工程任務,并規定完成各項任務的起、止日期,從而將估算的工作量分布于計劃好的項目持續期內。進度計劃將隨著時間的流逝而不斷演化。在項目計劃的早期,首先制定一個宏觀的進度布置表,標示出主要的軟件工程活動和這些活動影響到的產品功能。隨著項目的發展,把宏觀進度表中的每個條目都精化成一個具體進度表。于是完成一個活動所必須實現的特定任務被標示出來,并布置好了實現這些任務的進度。超級秘書網
3.3配置管理
在開發計算機軟件的過程中,變化(或稱為變動)是不可避免的。假如不能適當地控制和管理變化,勢必造成混亂并產生很多嚴重的錯誤。軟件配置管理是在計算機軟件整個生命周期內管理變化的一組活動。它不同于軟件維護。軟件維護是在軟件交付給用戶使用后才發生的,而軟件配置是在軟件項目啟動時就開始,并且一直持續到軟件退役后才終止的一組跟蹤和控制活動。其主要任務有:標識、版本控制、變化控制、配置審計和報告。只要參加過軟件開發的人都清楚,現在的軟件項目完全由一個人來完成是難以想象而且也是不可能的,通常是有一個研發小組來共同分析、設計、編碼和維護,并有專門的測試小組對己完成編碼調試的軟件進行全面的測試。在軟件開發這個龐大而復雜的過程中,需要涉及到各個方面的人員,信息的交流反饋不僅僅是在研發小組的成員之間及各個研發小組之間,還存在于客戶和研發者之間。所有的這些交流反饋意見信息都有可能導致對軟件的修改,小的可能只是對某個源文件中的某個變量的定義改動,大到重新設計程序模塊甚至可能是整個需求分析變動。
3.4軟件測試
測試是指軟件產品生存周期內所有的檢查、評審和確認活動。在軟件生命周期的每個階段都不可避免地會產生差錯。軟件測試的目的就是在軟件投人生產運行以前,盡可能多的發現軟件中的錯誤。目前軟件測試仍然是保證軟件質量的關鍵步驟,它是對軟件規格說明、設計和編碼的最后復審。
0 引 言
產品數據管理 (PDM) 是將計算機在產品設計、分析、制造、工藝規劃和質量管理等方面的信息孤島集成在一起,對產品整個生命周期內的數據進行統一的管理,廣泛應用于與產品設計相關的很多領域。
1 項目管理的功能、建立及實施 PDM按照應用的范圍可以分為企業級PDM和工作組級PDM,企業級PDM的功能結構如圖1所示。
其中項目管理功能是PDM系統最核心的功能,本文將對項目管理的功能、建立及實施進行研究。 項目管理的定義是:為了在確定的時間范圍內,完成一個既定的項目,通過一定的方式合理地組織有關人員,并有效地管理項目中的所有資源(人員、設備等)與數據,控制項目進度的系統管理方法。項目管理所涉及的信息最多,范圍最廣,實現起來也最復雜。
項目管理主要包括三個方面的信息,即人的信息、物的信息、任務的信息。其中人的信息包括項目人員指定,項目人員編組,人員角色分配。物的信息是指該項目要完成的產品對象,以及在完成過程中參考的資料、生成的文檔和產品零部件等。人對物的作用構成任務信息。項目管理通過任務分配將將人和物聯系起來,任務的分配和進行又要遵循一定的流程規則,按照一定的流程規則進行的項目使得用戶在管理項目和監督項目時十分方便。下面以自行開發的 PDM 軟件 FIEYEEPDM 在項目A-142冷墩機上的應用, 論述項目管理功能的實現。 在創建一個新的項目后,通常要對項目進行產品結構上的分解,指定項目人員,為人員指定不同角色,分配不同任務。
1.1 項目產品結構分解
項目產品結構分解是把項目要完成的產品進行結構上的分解,項目產品結構分解有利于優化對項目的管理, 項目產品結構按照樹狀關系存于PDM數據庫之中。A-142 冷墩機的結構分解見圖 2。項目人員編組是在項目產品結構分解基礎上的對項目人員的二次組織,不同的編組稱為團隊(TEAMWORK) ,它們都是所屬項目的子工作組,項目的子工作組之間的關系按照樹狀存于 PDM 數據庫之中。
1.2 項目人員指定
項目人員指定是指從企業指定一部分人組成一個臨時的工作組 (也叫團隊) 來完成特定的項目,在指定過程中,可以指定企業某一部門的所有人員,也可以指定企業某一部門的某一個特定的人或角色來參加項目。對于部門作為一個整體來參加項目的,在項目管理時將把此部門作為項目工作組的子部門來管理,它在項目編組時并不出現在編組中。
人員角色分配是用來為項目人員指定角色來完成特定類型工作的,一個角色對應企業中的一個特定的工作崗位,如設計員,主人設計師,工藝員,主任工藝師,總設計師等,不同的企業人員可以承擔同一個角色。
在 PDM 系統中,角色分為靜態角色和動態角色,企業中固定的部門中的固定的崗位對應的角色稱為靜態角色。在項目中的角色由于其隨著項目的存在而存在,被稱為動態角色。不同的角色之間存在類似上下級的管轄關系,其關系如圖 3。
角色與用戶之間的關系用樹狀關系存于 PDM 數據庫之中。
1.3 項目任務分解
任務分配是為不同項目成員或角色分配任務,不同的PDM在任務分配上有所不同, 有的PDM是按照角色進行任務分配的,有的是按照用戶直接進行分配的, 有的是混合使用兩種方法。 FIEYEEPDM就是混合使用兩種方法。任務分配的很重要的功能是任務分解,任務分解分為橫向分解和縱向分解,橫向分解是將某一任務分解為幾個平行的子任務,子任務之間沒有時間上的先后關系,通常橫向分配都是按照產品結構進行分配的,如上圖中對 A-142冷墩機的分解。縱向分解是將任務按照時間先后順序分解,通常是按照模板進行分解;模板是在對以往相似的工作進行分析總結的基礎上,找出它們在過程上的共性,抽象而成的固定的流程模型。
按照模板進行分解的任務通過模板來監控任務的進行情況,整個項目也可以讓其遵循一個任務模板,如A-142冷墩機開發項目可以讓其遵循如圖 4所示的新產品開發模板。
按照模板分解而成的任務還可以按照橫向分解和縱向分解進行再分解,如此層層分解就實現了項目的任務分解,在進行項目任務分解過程中系統將自動紀錄當前任務的父任務和當前任務遵循的流程。
1.4 項目任務信息
在進行項目任務分配過程中,為了讓特定的成員知道完成任務的具體操作,需要指定任務的輸入和輸出對象,任務完成的標志也是通過檢查輸出對象來確定的,輸入對象主要是一些參考文檔,技術要求文檔,任務書等,輸出對象主要是產品圖紙,工藝卡片,或者產品樣品等。
當系統在進行以上操作后,任務監控就變得十分容易了,因為整個項目都已經通過橫向分解和縱向分解分解開來,任務之間通過樹狀關系表單和任務模板聯系起來,具體的人和具體的產品對象通過任務聯系起來,任務執行情況通過檢查輸入和輸出對象來監控,任務的進行通過流程規則來約束和驅動,考慮到實際情況中任務的重復執行,任何一個任務都有如圖5所示信息
例如在設計A-142冷墩機沖頭部的連桿時,整個設計過程的負責人為王飛羽,該任務是從冷墩機沖頭部設計任務橫向分解而來,因此父任務為沖頭部的設計,該任務的輸入對象為連桿設計任務書,輸出對象為經過審核批準通過的連桿圖形文件,該任務不是遵照任何流程模板分解而來的,所以不屬于任何流程模板,該任務的結束標志為輸出對象即圖形文件完成為止。該任務本身又按照模板進行縱向分解如圖6。
其中設計圖紙和技術說明由林文完成,校對圖紙也由林文完成,審核圖紙由該項目的圖紙審核角色即審核員來審核,最后圖紙由項目文檔管理員進行圖紙發放。任務在執行過程中,按照任務的類型將決定任務結束后流程將進行到哪一任務節點,對于設計節點,任務完成后直接進行到下一節點,但是對于審批類任務,任務執行人可以將流程退回到前面某一節點,例如在冷墩機下胎部圖紙設計過程中,存在圖7的關系。
在項目管理過程中,通過監控每一個任務的全部信息,整個項目將會處于完全監控之下,項目管理就可以實現了。
2 結 論
按照本論文提供的信息建立起來的項目管理模型,可以方便直觀地監督控制項目的全部信息,實現項目管理,為項目管理軟件的開發提供一個借鑒。
參考文獻
計算機專業畢業論文格式范文參考
計算機應用技術可以通過利用計算機進行數據信息的收集、處理和分析等,最終達到管理人員的信息輸出要求。將計算機應用技術應用到工程項目的管理中,可以更好的解決項目中瑣碎問題的查找和歸類,實現有序的項目管理,同時還可以有效的提高工程項目的管理效率。
1工程項目管理中計算機技術的應用
1.1多媒體技術
因為多媒體技術在當今社會的不斷發展,在工程項目管理中,硬件水平也得到了不斷提高。得益于多媒體技術在工程管理中的不斷深入,從前需要實打實的進行展現的一些工作步驟如今可以以軟件的形式更加方便快捷的進行技術性的工作,這樣具有突破性的技術其影響力也是不容小視的。但是,雖然軟件為工程項目管理工作提供了許許多多的方便,可與此同時,工作人員在享受軟件為工作帶來的更多的便利的同時,也承受著更高的風險。因為軟件系統不只是一個程序,程序與程序之間相互影響,一旦出現問題,相互影響導致出現問題的概率攀升。而縱觀如今的建筑行業中的施工管理,許多建筑施工單位對于管理并不重視,無論是最基礎的管理還是后續的管理,都處于放任狀態,這樣的管理現狀不僅對單個建筑施工單位的影響不好,對于整個建筑行業的發展都是極為不利的。在工程項目管理中,所要接觸到的信息量時十分巨大的,這些信息量的處理及其消耗人力,并不是領導具有優秀的領導能力,員工具有行動力就可以很好的得到解決的。關于這種軟件的開發,其難度是可想而知的,現如今,雖然相關的技術程序已經不斷的涌現,但真正做到優秀的、萬無一失的軟件,還需要相關的技術人員在這條道路上,不斷地進行探索。
1.2網絡技術
在工程單位進行一個大型項目的建設工作的時候,無論是前期的溝通洽談,中期的建設工作還是后期的合作處理,都需要來自工程各個方面的人員進行實施的溝通和談判,而往往這些人員由于工作性質的不同,所在地經常會進行變換,這個時候,為了得到及時的溝通和接洽,在網絡上建立一個可以隨時進行溝通的網絡社交平臺是十分重要的。在網絡社交平臺的選擇上,我們可以選擇將資料和其他文件進行保存的論壇,也就是BBS,在這里,工程項目中來自各個位置的人員都可以進行溝通,獲得信息,進行技術上的技術交流,確保工程能夠順利完成,減少突發狀況的發生,也給整個工程提供了更多的方便。
2現如今工程項目管理中的缺陷
在工程項目管理中假如計算機技術的幫助無疑是給現代工程項目管理工作帶來了十分巨大的便利,也為工程項目管理工作得以更好額進行創造了一種新的可能,但是,縱觀目前的工程管理現狀,計算機應用技術在工程項目管理上的運用還存在著諸多問題,這些問題影響著工程項目管理更快的發展,也需要得到一個及時地解決。
2.1關于硬件
作為科技設備,計算機在安裝上需要進行許多的資金投入,無論是購買計算機本身的費用,還是安裝時所需要的電纜、網絡附加費用和安裝計算機時所需要消耗的安裝費用等,都是一筆不菲的數目。但是,關于硬件上的資金問題雖然看起來是一個不小的問題,可實際操作起來還是十分的容易解決,就目前的狀況來看,大多數的項目管理領導在計算機設備和計算機技術上的投資是十分大方的,他們也很愿意在這方面進行金錢投資,因為一方面,計算機應用技術確實能夠為工程項目管理帶來方便,有著很強的實際應用意義,可以為企業本身創造更大的經濟利益。另一方面,加大計算機應用技術的投入,也可以提升企業整體的現代感和形象度,對于企業形象的樹立,有著很大的作用。
2.2關于軟件
現如今的軟件市場上,關于工程項目管理的軟件多如牛毛、數不勝數,而如何選擇一個適合自己工程項目的工程項目管理軟件往往是一個工程項目管理團隊面臨的難題。在市場上,這類軟件種類很多,價格不等,而且由于項目與項目之間的差距,很多軟件并不能很好地適用于所需要的項目,這就需要相關的工作人員在挑選軟件的時候考慮到多種因素,選擇最為合適的軟件,進行辦公。2.3關于人員在進行完計算機硬件設備的配置和軟件的選擇和安裝之后,應該選擇什么樣的人原來進行相關的技術操作,是整個計算機應用技術在工程項目管理中能夠發揮真正作用的關鍵環節。計算機應用技術在工程項目管理中的應用技術性強,需要掌握的知識面廣,不是相關的專業人才,很難進行操作,而擅長這類技術操作的技術工作人員數量也不是很多,所以,應該加強對相關技術工作人員的培訓,這樣才能使計算機應用技術在工程項目管理中的作用得到最大限度的發揮。