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一、問題的提出
借助北京建設世界城市的發展機遇,懷柔區提出打造國際會議核心區的宏偉藍圖。但是目前最大問題之一是專業人才匱乏,現有會議、會展人員整體素質不高、承接大型活動經驗少。急需了解國際慣例、對會議、會展業有深入研究、富有實際操作經驗的專業人員隊伍。北京京北職業技術學院(后文簡稱“京北職院”)是懷柔區內唯一的一所高校。在這一機遇下,會展策劃與管理專業于2011年成立,做好專業建設工作,培養符合區域經濟發展要求的會展人才是當前的首要任務。
二、會展專業建設的SWOT分析
新專業建設,決不能盲目,工作思路一定要清晰、正確。筆者首先運用企業戰略管理中的SWOT分析方法對會展專業的內、外部情況進行了理智的分析。
(一)市場機會
1、從會展經濟發展趨勢分析,會展人才需求總量大。會展經濟蓬勃發展,會展人才的大量需求為會展專業發展提供了市場機會。據北京會展網信息統計,2010年北京市共舉辦大中型展會114場,而通常舉辦一個大型國際展會,至少需要高技能會展專業人才100人,需要會展服務人員500人左右。這樣看來,僅2010年北京市展會需要專業人才和服務人員約為68400人。懷柔打造國際會都,也為會展專業畢業生提供了廣闊的市場空間。
2、從會展人才供給方面分析,專業人才緊缺。我國會展業發展雖迅猛但起步較晚,會展培訓與教育更滯后于會展業的發展。從總量上看,2010年北京高職院校會展專業畢業生總數不足600人。而且,從全市范圍看,大多數會展從業人員是“半路出家”,真正的高技能專業人才鳳毛麟角,隨著北京會展行業的規范和日益國際化,專業會展人才短缺的矛盾日益突出,人才供不應求為會展專業發展提供了很大的空間。
(二)市場威脅
1、本科院校的競爭。北京數家開設會展管理專業的院校,依托其長期積累形成的優勢教學資源展現自身特點,畢業生呈現出高素質、外語好、理論強等競爭優勢,但對薪金待遇要求也比較高。
2、職業學校間競爭。北京目前設有會展策劃管理專業的高職院校僅有三所。除了京北職院外,其他兩所分別是北京經濟技術職業技術學院和北京現代職業技術學院。北京經濟技術職業技術學院的會展專業是在旅游系下,主要是依托旅游專業,專業課程主要是旅游專業的課程如酒店管理、旅行社管理等專業課程,屬于“旅游管理+會展”的拼接,就業方向為旅游企業的會展部門。北京現代職業技術學院的會展專業隸屬于經濟管理系下,主要是針對會展企業,開設會展策劃、會展文案等,相對比較專業。但從其開設課程既培養目標上看,其專業側重于會展管理方向,會展營銷和設計環節比較薄弱。
3、社會職業培訓機構的間接競爭。目前國際國內各類短期會展培訓活動多為管理類培訓,從組織形式上可以劃分為兩大類,一類是依托高校培訓,另一類依托國外資源開展會展培訓的國際合作,這些培訓具有時間短、針對性和操作性強等特點,但缺乏相應的學歷證書作保證。
(三)主要優勢
1、先發優勢。京北職院在北京高職院校中對會展業的及早關注,可以在會展教育市場形成一種先發優勢。這種先發優勢結合自身核心資源形成產品差別化和核心競爭力,對潛在的會展教育者形成一種進入壁壘。
2、資源優勢。從國內外相關院校會展專業課程安排和會展業本身的特點來看,會展策劃與管理專業需要三個方面的理論進行支撐:管理學、營銷學和藝術設計學。會展專業設在管理系下,管理系專業數量多,各專業教師在這三門學科方面的研究,已經積累了一些經驗。依靠管理系平臺,主要專業課程可以開設。
3、業務相關性。大會展的概念,不僅包括會議、展覽,還包括獎勵旅游和大型活動。因此,會展活動與生活實際密切相關。如學校承接各種會議,舉辦一些大型活動,企業年會都屬于會展范疇。因此,會展專業可利用的資源和素材易于獲取。
(四)主要劣勢
京北職院目前沒有會展專業的教師,現有教師缺乏會展專業背景知識以及相關企業實踐經驗,知名會展企業資源較少。就全國而言,會展教育、會展學科研究尚不成熟。專業教材中重復現象嚴重,高質量的高職教材很少。
綜上所述,會展專業核心能力不是很突出,需要在多方面進行開拓創新。
三、會展專業建設思路
(一)明確專業定位與辦學特色
本著“人無我有,人有我優”的原則,針對競爭對手及自身實際分析,明確會展策劃與管理專業的培養定位關鍵詞:
1、細心、踏實、肯干
2、專業知識夠用、業務熟練
3、有一定外語基礎
4、側重會議營銷服務以及會場設計
(二)加強師資團隊建設
根據本校實際,打造高素質的教師團隊應包括以下三方面工作:教師專業知識的學習與培訓、教師企業實習以及專業教師的引進。
(三)建設實踐教學體系及質量控制
實踐教學是職業教育的重要組成部分,也是職業教育的特色所在。作為新專業,在學校及企業資源有限的條件下,根據學生特點、專業要求初步構建會展專業多元實踐體系。以下用八個字概括“實會覽活,兼志招查”。
1、“兼”,第一學年,做一次兼職,鍛煉學生的忍耐力和溝通能力,使其了解社會的游戲規則,具備一個社會人的基本條件。2、“招”,入學第一學年,參加一次招聘會。一方面,讓學生了解招聘會這種特殊類型的展會;另一方面,“90后”學生明顯缺乏職業緊迫感,去招聘會感受一下就業的壓力,更加珍惜在校學習時間,做好“職業人”的準備。3、“查”,調查專業展會。“調查”展會而不是以往的“參觀”展會。讓學生帶著問題去和參展商溝通,讓學生深度感受展會的內容,而不是“走馬觀花”,瀏覽展會形式,從而為做一個“會展人”奠定基礎。通過以上三個環節的實踐活動,讓學生經過從“賺錢不容易”、“找個工作真難”到“會展這個行業不錯”的心理變化過程,從而擺正學習及職業態度。4、“志”,做一次大型展會的志愿者。深度感受展會的氛圍以及展會現場服務工作。5、“會”,籌備會議活動。與學院辦公室合作,會展專業學生可參與在本院舉辦的各大型會議的策劃、籌備及服務工作,如在本院舉辦的懷柔區政協會議等。6、“活”,策劃組織一次大型活動。主要包括兩部分內容,首先學生參與籌備新生開學典禮活動,初步體驗大型活動的策劃。其次,在畢業之前時,策劃一次難忘的畢業典禮,作為畢業設計的內容。將傳統的研究型論文的形式改變為綜合運用的設計形式。7、“覽”,舉辦展覽活動。定期舉辦展銷會、專業技能展等校園展覽活動,也可作為校園文化建設的一部分。8、“實”,企業頂崗實習。在最后一學年,讓學生進入企業實習,使實習和就業無縫對接。
綜上,在資源有限和無前人經驗可循的條件下,這個多元實踐體系,易于操作、成本不高,與學生生活緊密結合,調動了學生參與的積極性。質量控制方面,在每次實踐活動結束后,增加學生座談的環節,讓學生每次參觀完展覽后拍下照片、一起分享參觀成果,讓學生全部參與進來。
(四)開展具有高職特色課堂教學體系及教材建設
目前就全國而言,會展教育正處在初級階段,其教學理念、目標、管理、內容、手段、師資、教育方法、人才培養模式等都研究探索之中。會展專業是新興專業,尚無畢業生,無法接受社會檢驗,尤其是人才培養方案修訂之后的課程體系的檢驗還有待時日。因此,會展專業應結合本校實際和區域經濟的特色,探索有效的人才培養模式。
關鍵詞:人才培養模式 人才培養目標 人才培養規格
建設世界城市已成為北京市未來發展的新目標。世界城市是國際大都市的高端形態,對全球的經濟、政治、文化等方面有重要的影響力。其具體特征表現為國際金融中心、決策控制中心、國際活動聚集地、信息中心和高端人才聚集中心。作為新興生產業的會展業,以其特有的集聚性、輻射性和帶動性,將在北京建設世界城市的進程中具有重要的地位和作用。會展行業的大力發展催生了對會展人才的巨大的需求。北京市“十二五”時期會展業發展規劃的主要任務之一就是要強化會展專業人才培養,尤其是強調會展人才職業能力的培養。
在充分分析北京市會展業的發展態勢的基礎上,我院會展策劃與管理專業逐步形成了基于“GPTC”平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作三環漸進人才培養模式(見下圖)。
所謂“GPTC”是指通過搭建“通用平臺GP”實施素質教育與通用能力培養,通過建設“技術中心TC”實施專業技能訓練與職業能力培養,其內涵主要包含兩個方面:一是通用能力,指那些跨越職業的、對于職業生涯發展起著關鍵作用的素質與能力。二是專業能力,指從事職業崗位活動所需要的知識和技能。這個能力也應該具有綜合性,而不是單獨割裂肢解的,具體可包含專業能力(專業技能)、社會能力(社交溝通)、方法能力(調查方法、搜集資料整理資料方法等)、個人能力(耐心、細心、認真、寬容、快樂、耐挫等能力)等,專業能力中滲透通用能力的培養。該模式是會展策劃與管理專業提出的能夠實現所培養的人才與社會所需求的人才近(零)距離對接的模式,是指在學生職業能力的培養上,學校和企業間采取專任教師下企業、企業專家進課堂、學生深入企業實踐的方式實現融合。基于“GPTC”平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作三環漸進人才培養模式是根據學生未來職業生涯成長的三個階段:會展項目助理人員、會展營銷人員、會展項目主管;設置三個發展階段:即會議會務和展覽展務能力階段、會展營銷服務與管理能力階段、會展策劃能力階段的理論和實踐課程,每一階段均圍繞專業核心技術課形成理論課程與實習實訓課程相結合的閉環結構,以實現使學生理論水平逐步提升、專業能力逐步熟練、就業能力逐步增強的漸進式人才培養模式。
一、結合本地區會展人才需求精準定位會展策劃與管理專業人才培養目標
會展業人才可分為3個層次,第一是專業的會議或展會組織者人才,包括策劃、現場管理、招展招商人才;第二是場館管理人才和參展商方面的會展人才;第三是服務人才,如翻譯、物流、廣告、旅游、飯店和搭建人才等。會展人才也可按會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才來分類。目前市場較為緊缺的是會展核心人才,即熟悉行業情況、擅長實際操作的復合型專業會展活動策劃和營銷人才。結合北京市會展企業人才需求、學院發展規劃和行業特點、師資隊伍特點等條件,確定了具體的會展策劃與管理專業人才培養目標就是滿足北京地區會展業發展的一線從事會展策劃、現場管理、招商招展以及從事服務管理的高技能人才。
二、確定符合企業需求的基于GPTC人才培養模式的會展策劃與管理專業人才培養規格
將人才培養原來的單純重視傳授理論知識和專業技能轉變為對學生進行全面的教育,提升包括專業能力、方法能力、個人能力、社會能力在內的綜合職業能力,改善其綜合素質。會展專業人才培養規格既注重通用能力的要求,也注重了職業能力的要求,同時在職業能力上也注重體現含有社會能力和方法能力的綜合能力,而不是僅僅表述為專業技能。同時在確定人才規格時對學生提出職業資格證書的要求,例如,《會展策劃師》。同時,鼓勵學生取得與本專業相關或相近的職業資格證書,如《會計從業資格證書》、《計算機等級考試一級以上證書》、《公務員資格證書》、《助理營銷師證書》等同等水平的證書。
三、圍繞會展核心人才的培養確定專業課程體系
會展策劃與管理專業人才可以分為會展輔人才、會展核心人才、會展支持性人才。經過調研,確定了會展核心人才作為會展策劃與管理專業的定位。會展策劃與管理專業的核心課程體系是基于會展核心人才典型工作崗位而設計的。
基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企融合三環漸進人才培養模式,會展策劃與管理專業課程體系分為三個階段:會展項目助理工作能力培養課程、會展營銷崗位工作能力培養課程、會展策劃與管理崗位工作能力培養課程。人才培養目標與課程之間的對應關系(見表1)。
核心技術課程全部采用工學結合的教學模式,以工作學習任務為載體,課程所設計的學習任務是基于企業實際的工作任務,或是對實際工作進行了加工整理或改造,以適應學校教學環境的任務。教師通過指導學生完成學習任務,在實踐操作中完成理論知識和實踐技能的學習。學習任務的設計、安排和學生完成情況的考核均有企業專家的參與。
四、貫徹工作過程系統化的思想,建設優質核心課程
1 根據工作過程的復雜性,與學生的職業生涯規劃相適應,確定了課程的先后順序。
根據崗位職業能力、工作過程和典型工作任務分析,建設核心課程。根據學生的認知規律,體現從簡單到復雜、循序漸進,螺旋上升,由淺入深的階段,與學生的職業生涯規劃相適應。各門課程之間的銜接關系情況如下圖:
專業核心課程內在邏輯鏈路及對應專業人才培養目標崗位見圖2:
2 根據從簡單的綜合到復雜的綜合,以工作任務為載體的思路,進行課程內容的設計和前后順序的安排。
根據課程內容和課程性質,以工作任務為載體,在工作任務中涵蓋相應的理論知識點,每個工作性學習任務均來源于實際工作任務。為了培養學生的綜合職業能力,每個學習任務都是完整的任務,體現出完整的業務流程。從簡單的綜合到復雜的綜合過程中,每個工作任務中都會有一些重復的內容,這些能夠強化學生基本工作的工作方法和態度,隨著每個工作性學習任務的復雜度和理論高度的提升,學習者的職業能力也逐步提高。五門核心課程內容的工作任務先后順序如表2。
3 改進了課程教學模式,實現了有效的課堂教學
以具體的工作任務為載體,進行課程教學,學習過程中,體現“以學生為主體”的思想,教師主要是學生學習的引導者。
(1)與企業教師合作,將授課地點搬到展會現場。
高職教育的特點就是培養具有高技能的一線技能人才,能夠在真實的工作環境中學習專業技能,能夠最大限度的實現和企業的零接觸。在展會現場,企業教師與專任教師同時到場,指導學生完成項目任務,同時,解答提出的各種現場的問題,解決臨時的突發事件。現場教學后,每個項目小組制作項目匯報,分析問題產生的原因,并提出解決方法,在研討的基礎上,完成項目匯報的修改稿。
(2)學校教師與企業教師共同設計與實施課程
多數核心課程的工作性學習任務均通過學校教師和企業兼職教師共同開發和設計,有些工作性學習任務引入了企業的評價標準,引入企業兼職教師授課,如會展設計、展覽策劃等,并讓企業教師對學生進行評價。
(3)發揮學生的主體作用,為學生“搭梯子”
在課程實施過程中,分析學生的基礎,結合課程的學習目標,設計為了完成工作性學習任務的學習活動,為學生順利完成任務“搭梯子”。這里的“梯子”是指導學生自主學習的資料,包括項目指導書、學習工作頁等,讓學生通過這些資料自主學習,達到預期的學習目標。在設計項目指導書、學習工作頁是特別注意融入相關的理論知識,以實現工學結合。
(4)發揮教師的主導作用,為學生指引方向
在課堂上,教師的角色是組織者、咨詢者、指導者、陪伴者和評估者,教師的主要工作包括:第一,教師通過課堂活動的設計,撰寫詳細教案進行路徑的引領。第二,通過制作演示資料幫助學生在做中反思,對理論進行歸納。第三,通過設計課堂考核方案、日常測評表、試題庫、技能測試題庫等方式進行教學目標的驗證。第四,通過撰寫教學分析,進行教學反思,改進和完善該課程的教學。
工學結合課堂教學流程如圖3所示:
四、建設專任教師師資隊伍保障人才模式創新的實施
關鍵詞:建設;高職院校
一.高職院校會展策劃與管理專業建設校內實訓基地的必要性
(一)建設校內實訓基地是提高高職院校會展策劃與管理專業教學質量的關鍵
高職院校是我國高等職業教育的主體,其定位是培養具有一定專業技術和專業技能的一線人才,重視實務知識的學習,強化職業技能的訓練是高職院校的重要特征。高職院校會展策劃與管理專業的教學由課堂教學和實踐教學兩部分構成,實踐教學又由校內實踐教學和校外頂崗實習兩部分組成。而校外頂崗實習一般是在學生完成了校內理論課程和實踐課程學習的基礎上,到相關會展企業進行的綜合性實訓;校內實訓基地則應承擔針對不同的工作崗位以及各工作崗位不同環節所進行的針對性實訓。校內各針對性的實訓環節是否過關,決定了學生能否將校內各實訓環節進行整合,較好地完成校外頂崗實習。因此,根據會展業工作崗位的設置和會展策劃與管理專業各專業課程的設置,建設校內實訓基地是高職院校會展策劃與管理專業提高教學質量的關鍵。
(二)建設校內實訓基地是實現高職院校會展策劃與管理專業產學結合的重要途徑
會展業作為實踐性極強的行業,具有入職門檻低、交叉性強等特點。要讓高職院校會展策劃與管理專業的學生在畢業后盡快轉變角色,適應工作崗位的需要就必須堅持走產學結合的途徑。產學結合是高職院校區別于本科院校研究性較強的重要特征,是高職院校生存和發展的必經之路,它以校企合作和校地合作為特征,貫穿于整個人才培養的過程中。而要實現校企合作和校地合作,就必須在校內建設具有仿真性、生產性特征的會展實訓基地,讓會展策劃與管理專業的學生在校內就能掌握會展行業各工作崗位的工作流程,具備相應的實踐能力,參與到區域性的會展策劃、會展營銷、會展服務管理和會展設計的實踐工作中。
(三)建設校內實訓基地是提高高職院校會展策劃與管理專業學生就業率的迫切要求
以就業為導向是高職院校堅持的辦學方針,要提高高職院校會展策劃與管理專業學生的就業率,首先必須讓會展及相關企業認可高職院校會展策劃與管理專業的學生,而企業的認可來自于學生的專業實踐能力和綜合素質。校內實訓則是提高學生專業實踐能力和綜合素質的重要環節,因此,根據會展企業對人才需求的特點,和區域會展業發展的趨勢,建設校內會展實訓基地是提升會展策劃與管理專業學生實踐能力的重要方式,這種方式能最終實現高職院校會展策劃與管理專業學生就業率的提高。
二.高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地建設存在的問題
會展策劃與管理專業是一門操作性、交叉性極強的專業,學生的操作技能需要不同的環節反復實踐才能得到鍛煉。但會展業是近十年來才快速發展起來的行業,因此,多數高職院校開設會展策劃與管理專業也是近幾年才開始的,很多專業教師均為從旅游管理、廣告學、國際貿易等專業半路改行,沒有從事會展業的實踐經驗,由此導致了高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地建設存在的一系列問題:
(一)會展策劃與管理專業校內實訓基地規劃缺乏“仿真性”
高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地是為了實現課堂教學無法完成的技能操作,有目的、有計劃、有組織地進行系統、規范的會展策劃、會展營銷、會展設計、會展服務管理四大崗位群的基本技能操作訓練。因此,該專業校內實訓基地應該盡可能貼近所在區域的會展企業環境,營造會展項目策劃、招商、前期準備、現場服務與管理、后期評估總結等真實的會展業職業環境。而目前,各高職院校會展策劃與管理專業的校內實訓基地建設多為閉門造車,在未分析會展市場對人才需求特點的狀態下,盲目設置實訓基地,導致實訓基地缺乏仿真性,學生不能通過實訓基地的練習達到了解區域會展市場,熟悉會展業四大工作模塊的具體知識、能力、素質要求,最終使校內實訓環節與會展業市場脫節。
(二)會展教學軟件與會展企業工作流程脫節
隨著計算機網絡系統的發展,會展軟件已經成為會展企業進行策劃、營銷、設計和服務管理工作必不可少的一種手段和工具,會展企業利用會展軟件能夠高效的完成會展企業的相關工作。為了使高職院校會展策劃與管理專業的學生在校期間掌握部分會展軟件的操作,各高職院校均購買了專門針對教學而設計的會展教學軟件。但通過使用,會展教學軟件暴露出一系列的問題,主要表現在會展教學軟件在設計開發的過程中沒有以會展企業的工作流程和崗位要求為依據,僅僅是簡單的將教材模塊內容照搬到軟件中,最終導致學生在學習相關教學軟件后仍然不能很好的通過軟件完成會展企業的相關工作。
(三)會展策劃與管理實訓基地硬件設施缺乏
高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地建設應從硬件建設、軟件開發及實訓基地管理系統三方面進行建設,以確保實訓基地的合理性、實用性與高效利用。但由于受資金、師資、場地等多種因素的影響和“重外輕內”觀念的影響,很多高職院校會展策劃與管理專業根本未設置校內實訓基地,或者簡單的設置幾個空空如也的標準展位作為專業實訓室。此類硬件建設顯然是不能實現高職院校會展策劃與管理專業技能型人才的培養目標的。同時,校外實踐基地也絕不可能代替校內實訓基地,對各門專業課程有針對性的進行實踐訓練。
三.高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地建設的思路
基于高職院校會展策劃與管理專業建設校內實訓基地的必要性和各高職院校在建設過程中存在的問題,以下對高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地的建設思路進行了思考:
(一)校企合作進行高職院校會展策劃與管理專業實訓基地建設
高職院校與區域會展企業合作共建校內實訓基地是學校與會展企業互利雙贏的發展模式。一方面,企業可以為高職院校會展策劃與管理專業的校內實訓室建設提供市場信息,使高職院校的會展實訓室建設按照市場的需求特征,遵循行業操作流程,進行會展實訓室的硬件建設和軟件采購,以培養適應市場規律發展的會展業人才,同時,又為高職院校解決了部分學生的實習就業問題;另一方面,企業通過校企合作共建校內實訓室的方式,直接將企業對人才的知識、能力、素質要求貫穿到了人才培養的教學過程中,甚至采取“訂單式”培養模式,讓學生提前了解企業文化和企業相關業務的背景,掌握企業使用軟件的情況和相關展商的概況等,最終實現對人才使用的“零培訓”,達到降低企業成本,提高工作效率的目的。
(二)與校外實訓基地互補建設會展策劃與管理專業“生產化”實訓基地
實訓功能和生產功能是高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地的兩大特征,而實訓功能的最終目的仍然是要讓學生將實訓的效果運用和發揮到生產的過程中去,因此,生產功能是高職院校會展策劃與管理專業實訓基地建設的核心。所謂“生產化”功能,是指由學校進行教學實施和管理,企業利用實訓基地進行項目操作,而學生在真實的項目環境和企業文化的體驗中,按照會展項目的生產化操作流程完成相關項目。根據會展項目的操作流程,“生產化”實訓基地模塊構建如表1:
(三)引入會展企業操作軟件
高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地所采購的軟件應是區域會展企業已經開始使用,并且能夠代表會展行業今后的發展趨勢,五年內能夠體現行業較為先進的技術手段,讓學生在校內通過對軟件的熟悉和使用,能夠在畢業后順利的過度到會展企業,并對會展企業的軟件進行熟練運用。如會展業務管理實訓平臺軟件這一目前國內多數大型會展公司進行營銷管理的軟件,雖然在四川地區普及率還不高,但在當今信息時代的背景下,對此軟件的使用將是四川地區會展業的發展趨勢,因此,通過購買軟件,讓學生在校期間對軟件進行使用練習,學生能清晰的了解會展項目銷售辦公自動化流程,并通過系統與參展商、專業觀眾、媒體、展會服務商等進行聯系,熟悉會展項目管理、展會參展商管理、專業觀眾管理、會議管理、展會財務管理、服務商管理、媒體管理等管理模塊。
四.結語
高職院校會展策劃與管理專業校內實訓基地的建設一項復雜的系統工程,因此,高職院校會展實訓基地的定位和發展目標都要貼近區域會展業的特色,根據所在城市的會展產業特點來設置相關實訓室,最終實現服務區域會展經濟發展的目標。
參考文獻:
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近年來,我國產業結構不斷優化,職業結構也悄然發生著變化。隨著科技和生產力水平的提高,一批與之相適應的新職業、新工種應運而生。與火爆的會展經濟相伴而生的新職業——會展策劃師,令人們充滿期待。“會展策劃師,是從事會展的市場調研、方案策劃、銷售和營運管理等相關活動的人員。”勞動和社會保障部職業資格鑒定中心主任陳宇告訴記者,會展策劃師的主要工作包括:從事會展的會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游等項目的市場調研;從事會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃;從事會展項目的銷售及現場運營管理。目前,全國有會展從業人員100多萬人,其中從事經營策劃的各級管理人員約15萬人。被人們譽為“朝陽產業”、“撒錢產業”的會展業,正依托我國經濟的快速發展而迅速崛起。據勞動和社會保障部有關專家介紹,進入上世紀90年代以來,會展業在我國各主要城市得到迅猛發展。據不完全統計,最近兩年,全國每年舉辦達到一定規模的展會活動項目約3000個,進入市場的會議項目數以萬計,會展業創造的直接收入超過百億元,直接或間接帶動關聯產業的經濟產出則近千億元。據悉,會展業人才大致分為會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才。會展核心人才中,會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前,在展覽和會議行業中,具體的崗位設置因公司的業務需要和人力資源狀況不同而相異,較重要的管理崗位是市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理等。勞動和社會保障部有關專家告訴記者,就國際展覽業而言,目前中國被認為是展覽業發展最快的地區。一些國際專業人士也指出,國際展覽業重心有“東移”和亞洲展覽中心“北上”的趨勢。在此形勢下,歐美一些國家已經采取一些針對中國會展業的競爭對策。相比而言,國外會展人才培養體系相對成熟,已在長期的實踐中形成良好完善的會展理論,如德國已經有專業公司培訓會展人才,美國則是采用高校和培訓兩種人才培養模式,更注重實踐能力的培養。據悉,在國外,會展策劃師已成為一個相當成熟的職業,并且設置相應的證書考核標準。自2000年以來,我國在全國范圍內逐步形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展策劃人才教育培訓市場。去年經教育部批準,上海師范大學和上海對外貿易學院成為上海首批設立會展本科教育專業的高等院校。此外,北京、廣州等地大約有20余所大專院校開始著手開設會展管理專業或類似專業。據介紹,以上海為例,今年
有200個重要會展已經排定,會展策劃師需求量十分可觀。“2008年北京奧運會和2012年上海世博會的舉行,需要一大批能獨立策劃、設計并指導施工的會展專業人才,眾多機遇給會展策劃、設計人員提供了展現個人才華的廣闊舞臺。”中國就業培訓技術指導中心副主任宋建告訴記者,會展策劃師職業的設立,對培養一批既具有創新策劃能力、又具有現代經營理念的會展中高級管理人才,有效地提高我國會展行業在國際上的核心競爭力,具有重要的指導和推動作用。宋建說,盡快培養一大批初中級不同層次的會展策劃管理人員,既可滿足目前會展行業對于人才的迫切需要,又能解決一部分人員的就業問題。目前,我國會展企業的崗位設置缺乏統一的標準,因此,加強對該職業的規范指導,對促進整個會展行業的持續、健康發展有重要的意義。
會展策劃師百億元行業中最搶手人飛雪
關鍵詞:工作過程 高職 會展策劃
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)08-136-02
一、課程改革的必要性
近年來,隨著我國會展業的蓬勃發展,高職高專會展專業應運而生,會展人才市場需求也越來越大。會展人才是一個寬泛的概念,既有核心型人才,也有輔助型人才和支持型人才。核心型人才指的是會展策劃和會展高級運營管理人才,如會展項目策劃師等。輔助型人才包括設計、搭建、運輸、器材生產銷售等人才;支持型人才則包括高級翻譯、會展商務、旅游接待等人才。我國高職會展教育由于起步相對較晚,經驗不足,會展專業人才培養存在的問題也較多,如學生專業特點不明顯、就業狀況不理想等等。
課程是專業人才培養的基礎單元,會展策劃作為高職高專會展專業的核心課程,目的就在于培養學生在會展項目策劃方面的專業技能。為了更好地適應社會需求和行業特點,以“工作崗位需求”為導向,進行課程改革,是培養會展核心人才競爭力的有效途徑。
二、課程設計與實施
1.針對崗位需求特點,確定課程教學目標。會展策劃和管理人才,是一個會展項目成功的關鍵。通過走訪會展企業一線工作人員,發現此類人才既需要過硬的專業技能,如會展的立項、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃,也需具備靈活的社會能力和綜合素質。由此,確定該課程的教學目標不僅僅包括會展項目策劃專業能力,還包括與人團結協作、組織與管理的綜合素養。
2.以崗位工作過程為導向,整合教學內容。會展策劃課程主要包括會展主題策劃、項目財務分析、展會招商、展會公關活動、會展后期跟蹤管理等內容。針對會展項目策劃師的崗位需求,圍繞著一個會展項目的立項、實施到結束這一完整的工作過程,將原本分散的書本內容重新整合為明確具體的項目(圖1所示),使學生直接融入崗位情境,在實踐行動中進行學習、操作和提升。
3.實行任務驅動為主的多種教學方法。在整合教學內容基礎上,實施任務驅動為主的多種教學方法,對教學效果的實施具有關鍵作用。
以“撰寫一份完整的會展項目立項策劃書”為例,整個項目的設計和實施過程可通過圖2反映。
首先,將學生分成4―6人的小組,將任務目標告訴各個團隊。可以讓各小組從熟悉的校園環境入手,讓他們初步嘗試完成校園文化節的策劃方案,也可以讓各個小組按照自己的興趣自行選擇會展項目,確定項目主題立意。教師可根據課時和學生能力情況進行項目內容的選擇、調整。在這一任務實施過程中,可先采取頭腦風暴、小組競賽等方法,讓各小組充分按照自己的想法和意愿進行會展主題的初次設想。其次,由各小組進行互評,同時由教師對各小組的初步構想進行評價和建議,對于偏離主題較遠的或不符合實際的給出修正意見,對于初步構想較好的小組進行鼓勵。然后,教師要結合各小組的項目進行理論知識的講授,即撰寫一份完整的立項策劃書應該從哪些要素進行入手,如何進行系統而完整的方案策劃,這樣使學生進一步明白自己之前的工作有哪些不足。學生掌握這些理論知識后,再讓各個小組針對自己的項目進行補充完善,在此過程中,需要學生充分發揮主動性,利用課堂和課余時間進行大量的資料查閱工作,小組的交流工作以及與教師的溝通工作,最終完成會展項目立項策劃書的撰寫工作。最后,進行項目成果展示。各小組將自己的分析研究結果做成PPT演講課件,上臺進行展示匯報,其目的是提高學生的搜集、分析、利用信息的能力,培養學生的溝通能力、鍛煉口才和思辨能力。
通過任務驅動,讓學生從被動接受知識轉變為主動參與工作,將傳統的“聽、記、考”教學模式轉變為“思、展、評”的新模式,使互動性教學、主動性學習真正落到實際,極大地激發了學生的學習主動性。
4.采取知識、技能、能力相結合的綜合評價。在課程考核上應改變傳統的試卷考試形式,以學生的實踐課業成果及其表現作為考核依據,建立公開、科學的評價指標,采取學生自評與教師評價相結合的評價方法,即教師公平評價,學生參與評價,從而增強學生學習信心,充分地展示他們的才能。仍以“撰寫一份完整的會展項目立項策劃書”這一項目為例,建立其考核評價指標,如表1所示。
三、課程改革中應注意的幾個問題
1.主動將學生帶出去,積極將行業專家請進來。為(下轉第140頁)了讓學生增加對會展行業的感性認識,教師要積極關注本地展會動態,主動與行業協會聯系,讓學生以參觀或實習的形式參與展會現場,更深入地了解、認識會展業。同時,要積極將富有實踐經驗的行業兼職教師請進課堂,一方面幫助在校教師針對社會需要、市場需要及時調整教學內容,另一方面給學生項目學習過程中予以指導。
2.結合校園節慶活動,實現“做中學,學中做”。會展策劃課程的核心內容是對會展項目進行策劃,課程教學中,一個合適的項目若能真正落到實處,使學生看到實際效果,無疑是課程教學最大的成效。高校每年都會舉辦各項節慶活動,有些高校甚至還舉辦商品模擬市場活動,這都是會展專業學生大顯身手的良好平臺。作為教師,應鼓勵學生主動承擔本校內部各項會展項目的籌備活動,甚至可以結合其他課程幫助學生成功策劃一次校園展會活動,使學生真正實現“做中學,學中做”。
3.把握好教師角色,充分發揮引領作用。在課程改革與實施中,教師應把握好自己的角色。教師要明確自己是課程的引領者,是項目活動的發起者和促進者,要學會保留自己的意見,并不斷鼓勵學生的創新意識和合作精神,給學生創造一個輕松、自由的學習環境。
[本文系廣州番禺職業技術學院2008年度院級課題項目《珠三角一體化背景下高職會展人才培養研究》研究成果,編號:Q09-24]
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