柔性管理論文
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柔性管理論文范文第1篇
學校管理中引入柔性管理是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標的客觀要求；是推進素質(zhì)教育發(fā)展的需要；是克服傳統(tǒng)剛性管理弊端的需要；當前大學生思想變化的要求。近年，由于傳統(tǒng)剛性管理中以獎懲和任務式管理的弊端，抹殺了學生的自主能力、個性能力，使其承受的心理壓力和學習壓力過大，適應社會能力較差。如何進行正確的自我評價和評價社會呢？這都需要素質(zhì)教育促進學生全面發(fā)展，從條條框框的禁錮中解放出來，讓學生不僅學會學習，也要學會做人，柔性管理可以很好發(fā)揮它的優(yōu)勢，剛?cè)嵯酀?，互進互補。
2.學校管理中柔性管理的反思
傳統(tǒng)的學校管理模式單一，主要以剛性管理為主。它的核心是提高工作效率，缺乏對人性的考慮，將有血有肉的人都抽象成了高速工作的機器，將科學主義的分析、邏輯、試驗規(guī)范的理論方法應用到管理當中，高度的“中央集權(quán)”，雖然改善了原始的經(jīng)驗式管理質(zhì)量和管理水平，但同時也是人文的缺失。俗話說“得民心者得天下，失民心者失天下”，人心的丟失正是由于唯剛性管理中人本性、情感性、權(quán)變性的缺失。管理的主客體都是有情緒有思想的人，以事物為中心勢必達不到人們積極自主搞好工作的目的；過于強硬、刻板的規(guī)章制度忽略了人們情感上的滿足感，抹殺了發(fā)展的多樣性和創(chuàng)造性；設(shè)定精確目標、成果、線路也限制了客體的能動把握，發(fā)展空間不大。
二、柔性管理在學校管理中的應用
1.管理結(jié)合服務，開展民主化管理
學生時代常會出現(xiàn)叛逆心理，一味地打壓和規(guī)制非但不能提高管理水平，還會激起學生抗拒力量，對身心不利。轉(zhuǎn)換觀念，以學生為主體，鼓勵學生和老師共同參與學校管理工作，相信學生，滿足學生有一定的空間去安排自己的生活，設(shè)計學習規(guī)劃，同時也支持學生自我管理生活，從而有效地實施自我控制，實現(xiàn)自我管理，達到自我完善。其實，柔性管理提倡學校工作中將管理與服務結(jié)合，就是在管理工作中滲透服務，把管理的過程和服務的過程相統(tǒng)一，從而使管理中包含服務，服務中蘊有管理。學校不再只是“為了學生，關(guān)心學生”，讓學生以管理者和服務者的身份，和學校互換立場，通過師生交流更理解學生心態(tài)，在情感上產(chǎn)生共鳴，為管理和改善工作做好基礎(chǔ)，產(chǎn)生雙向互動，既深化了老師對學生的服務工作，同時也優(yōu)化了學校的學習和生活環(huán)境，提供培養(yǎng)多方面人才的條件，提升了老師綜合素質(zhì)，達到學校培養(yǎng)目標和學生自我發(fā)展的統(tǒng)一效果。
2.注重情感凝聚，柔性關(guān)懷心理
人都是有情緒、有思想的，無論是作為學生還是老師，內(nèi)心渴望得到足夠的空間去發(fā)展，希望有凝聚力地一起工作，勁兒往一處用，在管理工作中展現(xiàn)學校最好的一面。柔性管理的核心就在于挖掘情感對行為決策的正向引導力，用情感來凝聚人心。不懂得溝通，再高明的管理手段也沒辦法叫人心悅誠服，沒有親和力的領(lǐng)導，總也害怕成為光桿司令。處在學校這個龐大管理體系中，每個人都需要融入感情，用內(nèi)心去溝通，增進感情，培養(yǎng)親和力，老師要“體察民情”，不能以老師還是管理者的身份壓制學生，學生也不能“害怕”而拒人千里之外。在學校管理中融入柔性的人性化管理，既有助于促進學校人才的全面發(fā)展，又可以增進組織凝聚力，弘揚學校文化。
3.構(gòu)建校園文化，發(fā)揮價值導向
學校的生存和發(fā)展離不開良好的校園文化。獨特的校園文化是老師和學生發(fā)展的土壤，會促使學生活潑、穩(wěn)定的自我發(fā)展，是學校的整體精神，聯(lián)系和協(xié)調(diào)學生和老師之間和諧發(fā)展。學校的各個元素是來自不同地方的人們，承認師生不同個體價值的多樣性、差異性和文化的多元性，是形成“共同”價值觀的前提，以個體價值觀為基礎(chǔ)元素，在矛盾和碰撞中形成價值體系與目標，以此為推動力形成全新的校園氛圍，才能更好發(fā)揮學校管理的價值導向功能，促進學校管理工作進行，發(fā)展文明校園。
三、結(jié)語
柔性管理論文范文第2篇
企業(yè)財務面臨的風險和不確定性處于動態(tài)之中，當接近財務活動時，這種不確定因素會逐漸減少，財務活動發(fā)生時，不確定性就已經(jīng)消失了。但是企業(yè)又是持續(xù)經(jīng)營的，又會有新的不確定因素出現(xiàn)。柔性財務管理就是經(jīng)濟、快速而又有效地處理企業(yè)財務活動中時時、處處的不確定性的。柔性財務管理與剛性財務管理最大的區(qū)別在于，柔性財務管理具有適應能力、緩沖能力和創(chuàng)新能力。柔性財務管理的適應能力是隨環(huán)境變化而迅速適應變化，財務管理的一些管理環(huán)節(jié)都具有環(huán)境變化而快速地跟隨變化的能力，主要是在不改變財務管理系統(tǒng)基本前提的情況下，財務管理方法、手段會隨著變化而做相應的調(diào)整。柔性財務管理的緩沖能力是指企業(yè)在遇到外在環(huán)境變化時，在各個財務管理資源中留有一定的余地，防止遇到意外情況而出現(xiàn)措手不及現(xiàn)象。企業(yè)各種資源儲備都是為了在出現(xiàn)大規(guī)模需求時候給與時間、技術(shù)和能力的緩沖，在緩沖時間內(nèi)，企業(yè)才能快速調(diào)整，適應環(huán)境的變化。但是這樣做的結(jié)果，是緩沖能力需要多余留出人力、物力和財力，有可能造成很大浪費。柔性財務管理的創(chuàng)新能力是指利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，采用新辦法、新方式去重新改造內(nèi)外部環(huán)境的能力。企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，面對變化環(huán)境，除了采取原有的方式之外，更多是出現(xiàn)創(chuàng)新才能獲得更大的利潤，創(chuàng)新能夠獲得價值，是財務管理的理財原則。企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，就需不斷地創(chuàng)新，柔性財務管理就因為有了創(chuàng)新的能力，才能讓企業(yè)更適應當前信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展變化。創(chuàng)新與前兩個能力相比較是一種積極主動地處理變化的方法，是柔性財管管理的主要管理能力。
2柔性的財務管理的內(nèi)容
劃分柔性財務管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財務活動線索，把柔性財務管理內(nèi)容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候，根據(jù)實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下，面對的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因為經(jīng)營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道，我國資源豐富
為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟、市場環(huán)境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價。
例如向銀行借款需要手續(xù)費和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風險。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。
投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實際情況做出相應的調(diào)整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現(xiàn)時，企業(yè)應該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應。
2.3柔性資金運營管理，是企業(yè)把資金投入到短期營運資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機、預防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動資產(chǎn)占用，努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu)，也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件，選擇恰當?shù)姆峙湔?，以保持企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展變化的靈活性和適應性。
3柔性財務管理具有的特性
柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時變化，企業(yè)在實施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經(jīng)濟的縱深推進和發(fā)展，企業(yè)競爭加速，競爭的目標已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品，向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關(guān)系，將人的主觀能動性激發(fā)出來，更好地為企業(yè)服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財務管理的心理導向。
柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財務管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財務管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統(tǒng)剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權(quán)利制度，不會產(chǎn)生立竿見影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動執(zhí)行，才是柔性的精華。
3.4柔性財務管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財務管理的協(xié)同性，是因為企業(yè)財務管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協(xié)同性指出了財務關(guān)系鏈條上的所有人員都應該同心協(xié)力，應對企業(yè)財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財務管理的具體實施
全球化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對各種風險，籌資風險、投資風險、經(jīng)營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對應的財務戰(zhàn)略，能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應變策略。柔性財務管理構(gòu)建與實施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。
在復雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財務關(guān)系，調(diào)動人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識能力，為企業(yè)財務管理創(chuàng)造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設(shè)置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務。
4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財務管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財務物質(zhì)文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎(chǔ)，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當?shù)呢攧展芾矸椒ê褪侄?，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營造和諧氛圍。
柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財務管理需要與之適應的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
5結(jié)語
柔性管理論文范文第3篇
企業(yè)財務面臨的風險和不確定性處于動態(tài)之中，當接近財務活動時，這種不確定因素會逐漸減少，財務活動發(fā)生時，不確定性就已經(jīng)消失了。但是企業(yè)又是持續(xù)經(jīng)營的，又會有新的不確定因素出現(xiàn)。柔性財務管理就是經(jīng)濟、快速而又有效地處理企業(yè)財務活動中時時、處處的不確定性的。柔性財務管理與剛性財務管理最大的區(qū)別在于，柔性財務管理具有適應能力、緩沖能力和創(chuàng)新能力。柔性財務管理的適應能力是隨環(huán)境變化而迅速適應變化，財務管理的一些管理環(huán)節(jié)都具有環(huán)境變化而快速地跟隨變化的能力，主要是在不改變財務管理系統(tǒng)基本前提的情況下，財務管理方法、手段會隨著變化而做相應的調(diào)整。柔性財務管理的緩沖能力是指企業(yè)在遇到外在環(huán)境變化時，在各個財務管理資源中留有一定的余地，防止遇到意外情況而出現(xiàn)措手不及現(xiàn)象。企業(yè)各種資源儲備都是為了在出現(xiàn)大規(guī)模需求時候給與時間、技術(shù)和能力的緩沖，在緩沖時間內(nèi)，企業(yè)才能快速調(diào)整，適應環(huán)境的變化。但是這樣做的結(jié)果，是緩沖能力需要多余留出人力、物力和財力，有可能造成很大浪費。柔性財務管理的創(chuàng)新能力是指利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，采用新辦法、新方式去重新改造內(nèi)外部環(huán)境的能力。企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，面對變化環(huán)境，除了采取原有的方式之外，更多是出現(xiàn)創(chuàng)新才能獲得更大的利潤，創(chuàng)新能夠獲得價值，是財務管理的理財原則。企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，就需不斷地創(chuàng)新，柔性財務管理就因為有了創(chuàng)新的能力，才能讓企業(yè)更適應當前信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展變化。創(chuàng)新與前兩個能力相比較是一種積極主動地處理變化的方法，是柔性財管管理的主要管理能力。
2柔性的財務管理的內(nèi)容
劃分柔性財務管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財務活動線索，把柔性財務管理內(nèi)容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候，根據(jù)實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下，面對的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因為經(jīng)營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道
我國資源豐富，為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟、市場環(huán)境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價。
例如向銀行借款需要手續(xù)費和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風險。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。
投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實際情況做出相應的調(diào)整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現(xiàn)時，企業(yè)應該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應。
2.3柔性資金運營管理，是企業(yè)把資金投入到短期營運資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機、預防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動資產(chǎn)占用，努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu)，也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件，選擇恰當?shù)姆峙湔撸员３制髽I(yè)對經(jīng)濟發(fā)展變化的靈活性和適應性。
3柔性財務管理具有的特性
柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時變化，企業(yè)在實施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經(jīng)濟的縱深推進和發(fā)展，企業(yè)競爭加速，競爭的目標已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品，向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關(guān)系，將人的主觀能動性激發(fā)出來，更好地為企業(yè)服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財務管理的心理導向。
柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財務管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財務管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統(tǒng)剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權(quán)利制度，不會產(chǎn)生立竿見影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動執(zhí)行，才是柔性的精華。
3.4柔性財務管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財務管理的協(xié)同性，是因為企業(yè)財務管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協(xié)同性指出了財務關(guān)系鏈條上的所有人員都應該同心協(xié)力，應對企業(yè)財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財務管理的具體實施
全球化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對各種風險，籌資風險、投資風險、經(jīng)營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對應的財務戰(zhàn)略，能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應變策略。柔性財務管理構(gòu)建與實施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。
在復雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財務關(guān)系，調(diào)動人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識能力，為企業(yè)財務管理創(chuàng)造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設(shè)置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務。
4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財務管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財務物質(zhì)文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎(chǔ)，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當?shù)呢攧展芾矸椒ê褪侄?，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營造和諧氛圍。
柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財務管理需要與之適應的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
5結(jié)語
柔性管理論文范文第4篇
雖然很多學校和教師意識到柔性管理的好處，但是在我國實施效果卻不佳，這是因為我國體育教學環(huán)境中存在各種阻礙柔性管理實施、妨礙柔性管理實施效果的因素。主要包含以下幾個方面：
第一，體育教師的柔性管理能力問題。長期以來，我國體育教師都習慣發(fā)命令，習慣學生被動地執(zhí)行命令。如果調(diào)整管理方式，除了適應問題外，更重要的是，體育教師對這種管理方式的掌控能力。相對剛性管理，柔性管理對教師的要求更高，即教師要能夠很好地與每個學生溝通，這樣才能引導和激發(fā)學生的內(nèi)在因素；教師要能夠通過溝通了解學生的心理動態(tài)，根據(jù)學生想法進行適當?shù)墓芾?；要求教師能夠根?jù)學生的基本情況選擇適合的教育方式，因材施教，實行個性化管理；要求掌握多樣化的體育項目技能和教育方式，以滿足學生要求，真正實現(xiàn)柔性管理理念。教師是柔性管理的執(zhí)行者，其是否具有掌握相關(guān)能力直接影響教學效果。
第二，體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費的時間和精力較多，如果沒有足夠的重視，無論是學生還是教師，都沒有積極性來實現(xiàn)柔性管理。長期以來，我國對體育課程較為忽視，導致有人認為體育教師可有可無、體育課程可有可無，甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下，學生當然會非常忽視體育課程。即使學校要實現(xiàn)體育課程的柔性管理，教師也會力不從心，學生也不會重視。因為柔性管理必須是在一種氛圍下進行，只有在被重視的氛圍中，學生的積極性、成就感等才能獲得。在我國，體育雖然是必考課程，卻得不到足夠重視，很多教師只是形式化地給學生打個分數(shù)，讓學生通過。學校方面，缺乏對體育課程學習情況的監(jiān)督和評估，工作重心主要落在抓專業(yè)課和應試科目上。
第三，學校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性，個性總是多種多樣。學校是一個大環(huán)境，但是如果其設(shè)施不能很好的滿足需求，學生需求不能得到滿足，那么柔性管理很難進行。這是因為學生的興趣和愛好存在多個方面。如果學生喜歡足球，就要求學校有足球場才能進行學習和練習。如果學生喜歡網(wǎng)球，就要求學校有網(wǎng)球場和網(wǎng)球設(shè)備才能進行學習和練習。如果學生喜歡健美，那么學校就需要有健美設(shè)備。因此，如果學校器材設(shè)施不是足夠多，不能滿足大多數(shù)學生的需求，那么柔性管理，根據(jù)學生能力和愛好選擇合適的體育項目就無從談起。場地不夠也是較為嚴重的問題，許多體育老師帶領(lǐng)很多班級在有限的地方開展體育教學，其活動空間有限，即使有器材也無法得到有效利用。
第四，學校的管理環(huán)境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學校施行的是剛性管理，那么學生會不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，這時教師和學生想通過感情溝通來實現(xiàn)柔化管理，由于學校大于教師，學校的管理規(guī)定大于教師的情感連接，所以很難實現(xiàn)柔性管理。例如學校制定了場地管理和體育器材的使用規(guī)定，學生必須嚴格遵守。教師與學生溝通時，學生提出請求，希望出借以在日常進行聯(lián)系，教師如果不能處理好，就可能影響其積極性。很多學校對學生學習的時間和地點也作出規(guī)定，比如不能離校開展課程學習，防止不安全事情發(fā)生。如果教師希望帶領(lǐng)學生出去爬山或者觀看本區(qū)域一些體育項目比賽，但是因為學校的規(guī)定不能實現(xiàn)。因此，可以看出，學校的管理環(huán)境會影響教師教學的創(chuàng)造性和選擇性，影響課程柔性管理的實現(xiàn)。
第五，班級設(shè)置的方式。我國學校班級設(shè)置基本根據(jù)學生主要課程的學習情況進行隨機分配。這時，一個班級內(nèi)的學生可能有不同的體育興趣項目，而一個班級也不可能配備多個體育教師進行授課，這樣非常浪費資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的，一般只專于一個項目或者幾個項目，因此無法滿足任教班級所有學生的教學需求。這時，如果有學生選擇專長之外的科目，那么教師就無法很好地提供教學。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實現(xiàn)個性化管理的重要限制因素。
二、促進柔性管理應用的對策
第一，改善學校的管理機制，從學校到各個課程逐步實現(xiàn)柔性管理理念。只針對一門課程的柔性管理很難達到預期的效果，只有在大的氛圍下才能實現(xiàn)預期效果。柔性管理的應用，不只是針對一門課程，而應該是一個學校。柔性管理中，學校應該通過各種方式凸顯學校對體育課程的重視，鼓勵學生積極學習。
第二，加強對體育教師的能力培訓，提高其技能水平和溝通能力。即使教師只教授一門或者幾門體育項目，其在柔性管理下也必須不斷加強其他技能。首先是對學生的心理分析能力，能夠及時掌握學生的心理動態(tài)，然后是與各類學生的溝通能力，能夠妥善的處理與各類學生的溝通問題，同時也要掌握并不斷創(chuàng)新各種引導和教學方法，以滿足不同學生的需求。此外，教師必須具備根據(jù)學生制定柔性管理目標和教學計劃的能力。
第三，改善學校體育設(shè)施水平，擴大學生的選擇范圍。如果學校只有三兩個體育項目，學生的選擇單一，柔性管理基本無法實現(xiàn)，因為大部分學生的興趣無法滿足，因此若要實現(xiàn)柔性管理就必須要從學校的基礎(chǔ)設(shè)施入手，豐富體育學習項目。
柔性管理論文范文第5篇
關(guān)鍵詞：流程柔性；Web服務；電子商務
自20世紀90年代，以Internet為代表的信息技術(shù)極大地促進了電子商務的發(fā)展，全球經(jīng)濟格局也隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展產(chǎn)生了急劇的變化。越來越多的企業(yè)意識到僅靠自己的資源與能力難以適應快速變化的市場需求，無法承擔客戶需求各異、產(chǎn)品生命周期縮短所帶來的競爭壓力。在電子商務時代，企業(yè)通過合作來實現(xiàn)共同的目標，其為客戶提供的最終產(chǎn)品和服務也是通過企業(yè)間的合作流程來創(chuàng)造。
電子商務時代的企業(yè)間協(xié)作具有動態(tài)性、開放性、柔性、集成性等基本特征，企業(yè)業(yè)務流程必須能夠適應這些基本特征的需要，面對外部環(huán)境的快速變化，通過各成員企業(yè)的協(xié)作來獲得客戶、贏得競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，由于流程模式改進、客戶需求改變等原因促使流程經(jīng)常發(fā)生變遷。當今企業(yè)處于經(jīng)常變化的業(yè)務環(huán)境中，企業(yè)必須能夠依據(jù)業(yè)務需求，快速、靈活地實現(xiàn)業(yè)務流程管理，才能適應這種變化。
柔性流程管理作為電子商務環(huán)境下企業(yè)協(xié)作中的一個重要課題，國內(nèi)外許多專家學者都對此進行了深入的研究。但多集中在對流程變更的適應性的衡量，未能考慮電子商務環(huán)境下企業(yè)的動態(tài)智能行為和動態(tài)協(xié)作關(guān)系，而流程自身的可適應性才是企業(yè)是否能夠真正應對市場變化的最關(guān)鍵因素，需要從柔性的角度來分析和設(shè)計企業(yè)業(yè)務流程。
為了實現(xiàn)流程在企業(yè)之間和各個應用系統(tǒng)的共享和重用，這里在業(yè)務流程管理領(lǐng)域引入了本體和Web服務。本體能夠在語義層次上定義某一領(lǐng)域的一系列概念以及概念之間的關(guān)系，通過使用本體描述語言來形式化描述業(yè)務流程，使業(yè)務需求在沒有信息丟失的情況下被正確清晰地表達。當業(yè)務流程發(fā)生改變時，系統(tǒng)通過動態(tài)地組合已有的Web服務，就無須重構(gòu)單一的復雜服務，同時很好地適應現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務環(huán)境中的多變性和動態(tài)性。
一、本體和Web服務
本體(Ontology)一詞來源于語義學，它是一系列描述的集合，使用RDF、OWL等標記語言寫成，它定義了概念和相關(guān)邏輯規(guī)則之間的聯(lián)系。由T.R.Gruber提出、后經(jīng)R.Studer改進的定義：一個本體是一個概念體系的顯示的形式化規(guī)范。這個定義包含四層含義：概念模型、明確、形式化和共享。一個典型的本體由有限個概念以及它們之間的關(guān)系組成，還包括屬性、值約束、不相交描述和對象間邏輯關(guān)系的規(guī)定。本體提供了對給定領(lǐng)域的一種共識，這種共識對于消除概念差別是必要的。本體通過信息內(nèi)容及其語義的結(jié)合，將網(wǎng)絡資源的處理從信息處理的層面提高到了知識處理的層面。根據(jù)應用領(lǐng)域的不同可以創(chuàng)建不同的本體，例如本體A可以把“矛盾”定義成包括內(nèi)涵和外延的邏輯概念，本體B就可能把它定義成發(fā)生在春秋戰(zhàn)國的歷史典故。
簡單地說，Web服務是部署在Web上的軟件構(gòu)件。W3C給出的Web服務的定義是：Web服務是支持網(wǎng)絡上不同機器與機器共同操作的軟件系統(tǒng)，它提供接口，這樣的接口由能被機器處理的格式(WSDL)所描述。使用Web服務，通過松散的應用集成，一個企業(yè)可以僅僅實現(xiàn)應用集成的一個子集，即能取得實效。Web服務能夠快速、低代價地開發(fā)、、發(fā)現(xiàn)和動態(tài)綁定應用。企業(yè)的信息系統(tǒng)要求具有高度的靈活性，可以按照企業(yè)的具體需求，快速靈活地生成應用軟件系統(tǒng)，并且在企業(yè)業(yè)務過程發(fā)生變化時，迅速地進行重組來滿足客戶需求。面向服務的體系結(jié)構(gòu)(SOA)是一種基于服務來組織計算資源，具有松耦合和間接服務尋址能力的軟件體系結(jié)構(gòu)。服務提供者通常用WSDL來描述它所提供的Web服務，然后將該WSDL描述；服務請求者可以通過UDDI或其他注冊苦勞獲取WSDL描述，并通過向服務提供者發(fā)送一個SOAP消息來請求執(zhí)行服務。
二、電子商務環(huán)境下柔性流程管理模型
基于本體和Web服務的思想，將柔性流程管理架構(gòu)表示為由需求、流程、服務、本體、數(shù)據(jù)等層次組成：
需求層：業(yè)務需求驅(qū)動了企業(yè)業(yè)務流程的運行。隨著企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，企業(yè)必須更快地對不斷變化的市場環(huán)境做出響應，以獲取競爭優(yōu)勢，這就要求企業(yè)以客戶為中心，根據(jù)業(yè)務需求和市場環(huán)境的變化迅速調(diào)整業(yè)務流程。需求層包括業(yè)務需求的描述。
流程層：業(yè)務流程由一系列在邏輯上相關(guān)的活動組成，并根據(jù)恰當?shù)臉I(yè)務規(guī)則執(zhí)行這些活動。將業(yè)務流程邏輯從應用程序代碼中分離出來，通過改變過程邏輯，可以更好地完成或者適應任務處理的變化。流程層包括流程的設(shè)計、建模與優(yōu)化等。
服務層：流程由特定的活動組成，這些活動提供了完成不同任務的功能。很多功能被實現(xiàn)成應用程序代碼并可以在多個流程中重用。如果把服務與功能對應，流程可被看成是將多個服務聯(lián)合完成一定功能。每個業(yè)務流程由一個或多個服務共同來實現(xiàn)，業(yè)務流程經(jīng)過編排來支持企業(yè)的不同需求。服務層包括業(yè)務運營服務、可重用于多個業(yè)務領(lǐng)域的可重用技術(shù)服務等。
本體層：基于本體對服務進行形式化描述，使服務定義、發(fā)現(xiàn)和組合具有豐富的語義和機器解讀性，使業(yè)務流程管理具有更大的靈活性。W3C的Web服務本體語言O(shè)WL-S可以為基本W(wǎng)eb服務以及復合Web服務添加語義信息，從而支持Web服務的自動組合編碼。本體層包括本體的創(chuàng)建、實例化和本體庫的建立。
數(shù)據(jù)層：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)使用了大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)支持了企業(yè)的業(yè)務流程，也供管理者決策使用。
建立的基于本體和Web服務的柔性流程管理架構(gòu)的實現(xiàn)過程。
(1)根據(jù)客戶的要求，采用UML活動圖描述業(yè)務需求；
(2)分析和設(shè)計流程，建立流程模型，并采用流程重構(gòu)的方法進行流程的優(yōu)化。匹配相應的業(yè)務流程，如果流程案例庫中有匹配的案例，就根據(jù)需求修改流程；如果流程案例庫中沒有，則創(chuàng)建新的流程案例，并存儲到流程案例庫中；
(3)在本體庫和服務庫中進行基于語義的服務查詢，查找滿足要求的服務；
(4)根據(jù)規(guī)則庫中的組合規(guī)則，進行服務的匹配與組合，以滿足用戶的需求；
(5)調(diào)用工作流管理系統(tǒng)，根據(jù)服務的自動組合，建立圖形化的工作流模型；
(6)工作流引擎導入工作流模型，執(zhí)行和管理企業(yè)運行所需的業(yè)務流程實例，流程監(jiān)控工具可以對業(yè)務流程進行監(jiān)督和控制。
隨著客戶需求的不斷變化，用戶的有效需求必須能快速反映到服務流程上來。因此如何進行服務的有效組合，重用現(xiàn)有的服務流程就顯得十分有意義。
三、基于語義的服務匹配與組合
柔性流程管理中Web服務的語義組合將不同于傳統(tǒng)的工作流設(shè)計。對于Web服務來說，它通過使用本體作為語義基礎(chǔ)，從而提高面向服務的應用的智能程度和互操作能力，這將使服務流程的建立更加地自動化，以及更好解決服務流程在組合過程中的異構(gòu)問題。沒有語義理解能力的應用只能在語法層面實現(xiàn)互操作，而在本體技術(shù)的支持下，面向服務的應用可以在語義層面互操作，而且在本體的支持下，服務發(fā)現(xiàn)的準確度會有很大提高。
語義網(wǎng)絡的概念是由萬維網(wǎng)的奠基人Berners-Lee在2000年12月的XML2000會議上提出的，目標是在計算機和人類理解的語義之間建立一種聯(lián)系，用以滿足智能軟件對互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)和分布信息的有效訪問和檢索。在語義Web中，Ontology具有非常重要的地位，是解決語義層次上信息共享和交換的基礎(chǔ)。結(jié)合語義網(wǎng)技術(shù)，柔性業(yè)務流程管理系統(tǒng)通過服務的語義信息，完成自動服務發(fā)現(xiàn)、自動服務匹配、自動服務組合。通過服務提供者對服務語義的描述，使得服務的請求者可以通過服務的語義信息，查找滿足自身功能要求和分類標準、質(zhì)量要求等評價標準的服務。服務匹配包括名字和文本描述匹配、語義匹配過程。服務請求者可以通過語義信息，自動選擇服務，并根據(jù)一些復雜任務的要求對服務進行自動服務組合，以滿足用戶的業(yè)務需求。OWL-S是用本體來描述Web服務的標記語言。OWL-S中，一個服務由三部分來描述：服務簡檔(ServiceProfile)，服務模型(ServiceModel)和服務基點(ServiceGrounding)。服務簡檔描述服務做什么，服務模型描述服務怎么做，服務基點描述怎么訪問服務。可以從Web服務的輸入(input)、輸出(output)、Web服務執(zhí)行的前提條件(precondition)和Web服務執(zhí)行之后的結(jié)果(effect)等四個方面來描述服務，統(tǒng)稱為IOPE，通常由ServiceProfile來描述。
Web服務組合將包括服務查找、服務匹配和服務組合等主要過程：
(1)添加Web服務的語義標注。對具體實現(xiàn)的Web服務進行語義注釋，在標注時采用OWL-S語言。
(2)Web服務的查找。根據(jù)用戶需求描述來在服務注冊庫中查找符合要求的服務。
(3)Web服務的匹配。服務查找的結(jié)果是往往會有多個web服務符合用戶的要求，這時，就需要根據(jù)web服務的語義描述，按照一定的選擇策略從中選擇出最符合用戶需求的Web服務。
(4)Web服務的組合。利用Web服務的語義信息，在不同Web服務之間通過OWL-S服務本體的映射，使用可組合性規(guī)則將選擇得到的Web服務組合成為滿足用戶需求的組合方案，產(chǎn)生用戶所需要的復合web服務。
四、應用實例
供應鏈包括從采購、研發(fā)、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品銷售得諸多環(huán)節(jié)，敏捷高效的供應鏈體系可以提高企業(yè)競爭力。在電子商務環(huán)境下，需要對供應鏈管理相關(guān)流程進行重整，構(gòu)筑起一條以客戶為中心的、成本最低供應鏈，并通過提高靈活性和快速反應能力建立競爭優(yōu)勢。采用基于本體和Web服務的柔性業(yè)務流程管理架構(gòu)能夠降低企業(yè)間業(yè)務流程模塊之間的耦合性，使業(yè)務流程根據(jù)市場變化進行快速調(diào)整。
以制造企業(yè)的采購流程為例，生產(chǎn)部門根據(jù)需求編制物料請購單，經(jīng)主管批準后交采購部門，采購部門根據(jù)庫存信息、供應商檔案以及價格信息，選擇合適的供應商，并填寫采購訂單，經(jīng)主管確認后交供應商。供應商得到訂單后，進行發(fā)貨處理。質(zhì)檢員對貨物進行質(zhì)量檢驗，庫管員進行入庫處理。企業(yè)采取一體化的運作體系，把采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。由以前的庫存驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)客戶需求來確定整個供應鏈的管理，從而來調(diào)整從采購、生產(chǎn)到銷售。當銷售發(fā)生調(diào)整或者供應商的狀況發(fā)生變化的時候，企業(yè)可以迅速調(diào)整供應商的計劃，加快了對市場反映的變化和應對的能力。
通過采用本體描述Web服務，提供語義性描述以支持服務發(fā)現(xiàn)、組合過程中的自動推理。當企業(yè)業(yè)務流程因客戶、合作伙伴和供應商的需求變化而改變的時候，Web服務組合過程能夠從現(xiàn)有服務中，自動組合出滿足抽象業(yè)務流程需要的實際服務，并確定它們之間的交互?；谒缮⒌腤eb服務組合，企業(yè)更容易實現(xiàn)與合作伙伴的跨企業(yè)業(yè)務流程集成，突出自己的核心業(yè)務，加強與合作伙伴的交互，以進一步提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過基于本體和Web服務的柔性業(yè)務流程管理，企業(yè)可以比較準確地把握市場的變化和用戶的需求，可以更好地協(xié)調(diào)在供應市場和這種銷售市場發(fā)生變化時的應對，另外通過客戶自動的配置系統(tǒng)，來更好的滿足客戶差異化的需求。
五、結(jié)論
電子商務環(huán)境下虛擬企業(yè)中的流程需要跨越多個不同企業(yè)，提供客戶滿意產(chǎn)品和服務的流程需要集成各合作伙伴的價值鏈，并根據(jù)成員企業(yè)和市場環(huán)境的變化進行調(diào)整。因此，企業(yè)業(yè)務流程的柔性和對市場變化的響應速度成為了影響企業(yè)間協(xié)作是否成功的主要因素?；诒倔w和Web服務的柔性業(yè)務流程管理，企業(yè)設(shè)計具有柔性協(xié)作能力業(yè)務流程，提高與其他企業(yè)協(xié)作能力，改善流程的敏捷響應能力，從而提供滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務，提高企業(yè)協(xié)作效率。
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