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員工家訪總結(jié)范文第1篇

甲型h1n1流感是嚴(yán)重威脅患者生命健康的乙類傳染病，為有效應(yīng)對(duì)甲型h1n1流感疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，全力做好甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治工作，盡最大可能提高重癥患者救治成功率，降低病死率，依據(jù)山東省衛(wèi)生廳及**市衛(wèi)生局有關(guān)要求，我院積極采取措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)，盡最大努力防止疫情傳入和擴(kuò)散。現(xiàn)將近階段工作情況做一匯報(bào)：

一、統(tǒng)一思想，高度重視

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及衛(wèi)生局關(guān)于甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作要求，以對(duì)人民群眾生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)做好防控工作的緊迫感和責(zé)任感，把防控工作作為當(dāng)前第一位的任務(wù)和頭等大事，切實(shí)抓緊抓好。5月4日上午，我院召開甲型h1n1流感防控專題會(huì)議，我院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，劉義成院長(zhǎng)傳達(dá)了山東省省長(zhǎng)姜大明、副省長(zhǎng)王隨蓮、衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)鮑文輝以及市衛(wèi)生局艾憲淮局長(zhǎng)關(guān)于防控甲型h1n1流感講話精神，并就我院甲型h1n1流感防控工作做了具體的部署。醫(yī)務(wù)部連續(xù)組織召開了三次專題會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)預(yù)案制定、人員部署、房屋改造、設(shè)備到位、流程安排等工作，明確職責(zé)分工，完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。把任務(wù)分解細(xì)化，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持預(yù)防為主，科學(xué)防治的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌全院醫(yī)療衛(wèi)生資源，全力做好甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治工作，盡最大努力減少患者死亡。醫(yī)院成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人任成員的甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)我院甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治工作的總體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮。堅(jiān)持重心下移，關(guān)口前移，整合與調(diào)配全院醫(yī)療資源，做好甲型h1n1流感患者醫(yī)療救治。成立防治甲型h1n1流感專家組，重點(diǎn)指導(dǎo)做好醫(yī)療救治和重癥患者的會(huì)診，做好重癥病例的搶救和普通病例的醫(yī)療救治。成立了三支防治甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，隊(duì)員均由呼吸科、感染科、icu、急診科、放射科、檢驗(yàn)科等技術(shù)骨干組成，其中大多數(shù)均參加過XX年抗擊非典工作，具有豐富的治療經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人防護(hù)知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)部，負(fù)責(zé)所有有關(guān)防治甲型h1n1流感工作協(xié)調(diào)及調(diào)度工作。

三、完善應(yīng)急預(yù)案，建立診療流程

我院于5月8日全院印發(fā)了《**市中心醫(yī)院甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案（試行）》紅頭文件，并根據(jù)上級(jí)文件要求以及我院實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了診療流程，并于5月8日上午進(jìn)行了我院防治甲型h1n1流感應(yīng)急演練，我院防治甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)備隊(duì)隊(duì)員均準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合待命。應(yīng)急預(yù)備隊(duì)員進(jìn)行了穿脫防護(hù)服、護(hù)目鏡等防護(hù)設(shè)備；搶救重癥患者的注意事項(xiàng)；個(gè)人防護(hù)的注意事項(xiàng)等項(xiàng)目的演練。5月11日，我院組織相關(guān)人員赴山東省胸科醫(yī)院觀摩了甲型h1n1流感救治實(shí)戰(zhàn)模擬演練。熟悉了衛(wèi)生部確定的診療流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了疑似病例救治的過程。通過以上應(yīng)急演練，達(dá)到了預(yù)期效果。

四、改善門診條件，防止傳染擴(kuò)散

開設(shè)發(fā)熱門診、隔離留觀室和隔離病房。我院在來院病人多、住院床位少的情況下，感染科病房、急診部騰出房間做為發(fā)熱患者專用隔離留觀室。流感樣病例、不明原因肺炎病例及候診室其它呼吸道疾病患者和醫(yī)務(wù)人員及其他密切接觸者均需佩戴口罩。同時(shí)在門診大廳、急診大廳、內(nèi)科門診、發(fā)熱門診等關(guān)鍵部位設(shè)置醒目標(biāo)志牌，門診大廳電子大屏幕滾動(dòng)播出甲型h1n1流感的預(yù)防治療措施，防止傳染擴(kuò)散。

五、整合醫(yī)療救治資源，合理調(diào)配醫(yī)療服務(wù)力量。

抽調(diào)相關(guān)科室人員組建專家組、應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，各組人員在預(yù)案啟動(dòng)后，均安排到位，不得隨意請(qǐng)假或外出，重點(diǎn)安排好呼吸內(nèi)科、icu、急診、感染性疾病科等專業(yè)的醫(yī)療和護(hù)理力量，要實(shí)行無節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)和24小時(shí)值班制度，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，為積極有效、及時(shí)處理病人做好充分準(zhǔn)備。由院務(wù)部立即準(zhǔn)備各種物品，保障后勤供應(yīng)。設(shè)備科配置所需設(shè)備，所有必須設(shè)備均調(diào)試至應(yīng)急使用狀態(tài)。藥學(xué)部購(gòu)入各種治療所需藥品，做好藥品供應(yīng)準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)做好患者呼吸機(jī)、微量輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、床邊拍片機(jī)和血?dú)夥治鰞x等醫(yī)療設(shè)備以及血液、藥品、檢測(cè)試劑、消毒器械、防護(hù)設(shè)備和相關(guān)醫(yī)療用品的調(diào)配和儲(chǔ)備工作，確保做好疫情暴發(fā)時(shí)的醫(yī)療救治工作。

六、加強(qiáng)人員配備，保證醫(yī)療質(zhì)量

院內(nèi)專家組由呼吸內(nèi)科、icu、急診部、感染性疾病科、醫(yī)學(xué)影像部、檢驗(yàn)科的學(xué)科帶頭人和骨干經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后組成，調(diào)配到相關(guān)病區(qū)參加診療工作。要求嚴(yán)格按照診療程序和規(guī)范救治病人，提高治愈率，降低病死率。診療過程中要注意密切觀察患者病情，保證病歷書寫質(zhì)量，一旦患者病情惡化，超出本院救治能力，要及時(shí)邀請(qǐng)省級(jí)專家會(huì)診，盡最大努力減少患者死亡。

七、加強(qiáng)感染管理，避免交叉感染

感染管理科在預(yù)案啟動(dòng)后加強(qiáng)呼吸科門診、病房、感染性疾病科門診、病房、急診部門診、病房、救護(hù)車等地點(diǎn)的重點(diǎn)消毒，根據(jù)省衛(wèi)生廳對(duì)甲型h1n1流感醫(yī)院感染管理規(guī)定要求，增加消毒工作人員和消毒次數(shù)，消毒劑改用含氯消毒劑、過氧化氫及過氧化酸，相關(guān)科室配發(fā)消毒劑以保證消毒效果。同時(shí)就有關(guān)知識(shí)做好全員培訓(xùn)等宣教工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

八、開展全員培訓(xùn)，提高診療水平

就甲型h1n1流感疫情上報(bào)和醫(yī)療救治有關(guān)規(guī)定、衛(wèi)生部《甲型h1n1流感診療方案(2009年試行版第一版)》、《山東省甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作預(yù)案(試行)》《山東省中醫(yī)藥預(yù)防甲型h1n1流感技術(shù)指南（2009版）》等內(nèi)容，我院于5月2日、5月9日對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)其早期診斷、鑒別診斷能力、重癥診斷、重癥鑒別能力、重癥搶救能力、流感防控。同時(shí)積極組織相關(guān)人員參加了省衛(wèi)生廳舉辦的培訓(xùn)班。幾次培訓(xùn)對(duì)我院提高診療水平有極大幫助。

九、加強(qiáng)預(yù)檢分診，做好醫(yī)療救治工作

要嚴(yán)格按照《預(yù)檢分診管理辦法》要求，做好門（急）診就診病人的預(yù)檢分診工作。做到疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療。我院在門（急）診所有入口處設(shè)立了流感樣病例預(yù)檢分診點(diǎn)，在呼吸科等科室實(shí)行了二次分診，指定專人加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，要求加強(qiáng)對(duì)不明原因肺炎和流感樣病例的監(jiān)測(cè)，詳細(xì)詢問患者的流行病學(xué)史，發(fā)現(xiàn)可疑患者，要按照規(guī)定程序組織診療活動(dòng)，及時(shí)組織專家會(huì)診，當(dāng)初步懷疑為疑似甲型h1n1流感病例時(shí)，要立即進(jìn)行隔離和報(bào)告，并采集標(biāo)本，送當(dāng)?shù)鼗蚴〖部刂行膶?shí)驗(yàn)室進(jìn)行病毒分離鑒定。

十、規(guī)范診療流程，建立雙向轉(zhuǎn)診工作機(jī)制

按照衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，完善制度，加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好患者登記、篩查和報(bào)告，提高重癥患者早期發(fā)現(xiàn)和搶救成功率。門診部做好甲型h1n1流感的報(bào)告工作，嚴(yán)禁瞞報(bào)，防止漏報(bào)、誤報(bào)。對(duì)擬轉(zhuǎn)診的患者，必須經(jīng)專家組會(huì)診并根據(jù)病情進(jìn)行初步治療；轉(zhuǎn)診時(shí)，須及時(shí)與上級(jí)定點(diǎn)收治醫(yī)院聯(lián)系，充分做好轉(zhuǎn)診的準(zhǔn)備工作，轉(zhuǎn)診醫(yī)師要向接診醫(yī)師交待病情，認(rèn)真填寫《轉(zhuǎn)診記錄單》。對(duì)符合診治條件的轉(zhuǎn)入我院的重癥患者，不得以任何理由拒收；轉(zhuǎn)診時(shí)必須使用具備吸氧設(shè)備、人工輔助呼吸氣囊等設(shè)備的救護(hù)車，并由醫(yī)護(hù)人員陪同；醫(yī)護(hù)人員必須熟練掌握基本的生命搶救技術(shù)；對(duì)于病情特別危重，不適宜轉(zhuǎn)診的患者，原則上要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，組織就地?fù)尵取Ｊ褂玫木茸o(hù)車必須符合隔離防護(hù)要求和急救要求，轉(zhuǎn)運(yùn)過程中司機(jī)和醫(yī)護(hù)人員要采取預(yù)防措施，轉(zhuǎn)診病人的救護(hù)車在轉(zhuǎn)診結(jié)束后立即進(jìn)行消毒處理，嚴(yán)防交叉感染。

員工家訪總結(jié)范文第2篇

一、活動(dòng)宗旨

通過比賽豐富和活躍我縣青年群眾的文娛生活，挖掘和培養(yǎng)我縣青年文藝人才，充分展示我縣青少年的才藝和青春風(fēng)采，進(jìn)一步推動(dòng)我縣文化藝術(shù)的繁榮和發(fā)展，引導(dǎo)和激勵(lì)青少年為構(gòu)建和諧做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)主題

弘揚(yáng)五四精神展現(xiàn)青年風(fēng)采構(gòu)建和諧

三、活動(dòng)口號(hào)

青春總動(dòng)員歡樂大家秀

四、參賽對(duì)象

熱愛表演，年齡在45周歲以下的籍青少年（以身份證、學(xué)生證為準(zhǔn)）和在縣學(xué)習(xí)、工作的青少年（以工作證、單位證明為準(zhǔn)）或家庭組合均可報(bào)名。

五、主辦、協(xié)辦單位

主辦：共青團(tuán)縣委

協(xié)辦：縣司法局電視臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)海南公司分公司

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行縣支行

六、比賽內(nèi)容、形式及要求

1.比賽內(nèi)容不限，演唱、舞蹈、器樂、戲曲、演講、朗誦、相聲、小品、雜技等適合舞臺(tái)表演的才藝均可。節(jié)目時(shí)間限于6分鐘內(nèi)，超時(shí)扣分。

2.比賽形式不限，個(gè)人、組合均可。組合人數(shù)不得超過12人。

3.比賽以十分為滿分（其中綜合素質(zhì)0.2分），以父母和子女共同參賽的家庭組合一律加0.2分。

4.要求參賽節(jié)目?jī)?nèi)容健康、編排新穎、形式多樣。

5.舞臺(tái)服飾要求得體，形象端莊大方。道具及伴奏碟自備。

6.比賽分初賽和決賽兩輪進(jìn)行。初賽分永發(fā)、老城、金江三個(gè)賽區(qū)依次進(jìn)行海選，每個(gè)賽區(qū)評(píng)選出3～9名選手進(jìn)入決賽。進(jìn)入決賽的選手須準(zhǔn)備兩個(gè)不同的才藝節(jié)目。

7.比賽分自我才藝展示和綜合素質(zhì)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。自我才藝展示由選手自行準(zhǔn)備；為了加大對(duì)我縣“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”第二期工程的宣傳力度，提高農(nóng)民的法律意識(shí)，綜合素質(zhì)方面由主辦、協(xié)辦單位提供相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)對(duì)選手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問答，兩項(xiàng)得分相加即為選手最后得分。

8.決賽的選手全部表演完畢，按排名順序，前三名選手須加賽一輪，決出一、二、三等獎(jiǎng)。

9．本次大賽解釋權(quán)屬大賽組委會(huì)。

七、報(bào)名方式、時(shí)間

1.集體報(bào)名：以各鎮(zhèn)團(tuán)委為單位集體報(bào)名，每個(gè)鎮(zhèn)務(wù)必選派3～5名選手參加比賽。

2.自由報(bào)名：個(gè)人憑身份證或?qū)W生證到團(tuán)鎮(zhèn)（工）委或團(tuán)縣委報(bào)名。

3.報(bào)名起止時(shí)間：

200年3月20日～4月20日

4.報(bào)名電話（團(tuán)縣委辦公室）：××

八、賽程安排

（一）初賽

4月23日（永發(fā)）

4月24日（老城）

4月25日（金江）

（二）決賽

4月27日（金江）

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

決賽將評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)5名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)12名。

一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金1088元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金888元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金688元，優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)金388元，鼓勵(lì)獎(jiǎng)288。所有獲獎(jiǎng)?wù)呔@得榮譽(yù)證書和相應(yīng)的獎(jiǎng)金。

十、具體要求

1.要高度重視。各級(jí)團(tuán)組織思想要高度重視，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為展現(xiàn)當(dāng)代青年豐采的工作早布置、早落實(shí)。

員工家訪總結(jié)范文第3篇

1、 咨詢電話：城市人口在80萬以上的市場(chǎng)部配二部以上電話，80萬以下人口的配備一部。

2、 回訪電話：根據(jù)有電話的購(gòu)藥顧客名單的多少而定。

第二環(huán)：工具環(huán)、家訪工具包

給每位家訪員配備一個(gè)家訪工具包，大小要求能放下一個(gè)治療周期的藥品，包內(nèi)配備：

1、 筆；

2、 《售后服務(wù)登記表》；

3、 宣傳資料；

4、 工作證；

5、 名片；

6、 藥品；

7、 康復(fù)資料；

8、 服務(wù)卡

第三環(huán)：人事環(huán)、機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置

1、市場(chǎng)部回訪部，只設(shè)部長(zhǎng)一人，職責(zé)是負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有辦事處回訪工作的管理和回訪員的培訓(xùn)指導(dǎo)，辦事處設(shè)回訪組。

2、人員設(shè)置原則：先少后多，隨患者名單的增多逐步增加。(每人每天可打40個(gè)回訪電話，家訪5—10戶。)

3、信息員可由回訪組長(zhǎng)兼任，信息員是市場(chǎng)部回訪工作正常有序開展的關(guān)鍵。

第四環(huán)：銷量估算環(huán)、如何預(yù)估回訪部的銷量

回訪銷量：查看所有的名單，統(tǒng)計(jì)出所有在本月服完藥的患者名單(到期名單)數(shù)量，便可估算出回訪銷量，公式如下：

到期名單數(shù)量×60％＝必保量

到期名單數(shù)量×80％＝目標(biāo)量

咨詢銷量：咨詢電話產(chǎn)生銷量很容易，但隨機(jī)性也很大，如果廣告沖擊力度大、咨詢電話多，銷量就高；反之則銷量低。

第五環(huán)：效率環(huán)、何時(shí)打電話效果好

晚上打電話效果更好，因?yàn)椋?/p>

1、人們白天上班工作，晚上才能在家，打電話效率較高；

2、結(jié)束了一天的繁忙工作，人們考慮更多的是與家庭生活有關(guān)的內(nèi)容，便于溝通，被拒絕的可能性小；

3、晚上一家人都在家，便于做出購(gòu)買決定。

第六環(huán)：區(qū)域環(huán)、城市回訪與農(nóng)村回訪的不同

城市電話普及率高，因此回訪以電話回訪為主；在開展農(nóng)村辦事處的回訪工作時(shí)必須注意下列幾個(gè)問題：

1、家訪日程安排以村為單位，村里既有買三五盒的，也有買一療程的，由于交通不便，必須以購(gòu)買人數(shù)最多的那個(gè)購(gòu)買量為標(biāo)準(zhǔn)來確定回訪時(shí)機(jī)。

例如：甲村在本次義診時(shí)購(gòu)買的共有10人，其中買5小盒的有2人，買7小盒的有7人，那么，安排甲村的回訪時(shí)間就在7盒服用后的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。

2、解決好交通問題；

3、解決好與終端、義診的配合問題。

第七環(huán)：核心環(huán)、回訪的關(guān)鍵是做好名單處理

不浪費(fèi)每一個(gè)名單，把收集名單，電話回訪，上門回訪等名單處理工作一步一步都要做精細(xì)，做完善。

第八環(huán)：壓力環(huán)、開展勞動(dòng)競(jìng)賽

每周比銷售排行榜、業(yè)績(jī)上墻。把員工不斷增加的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，促使他們不斷提升自己的銷售能力和銷售回款。

第九環(huán)：培訓(xùn)環(huán)

經(jīng)常對(duì)回訪員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)他們所反映的問題給予高度重視。

市場(chǎng)回訪工作現(xiàn)在有點(diǎn)向數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方向發(fā)展，能夠注重每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象的細(xì)節(jié)特征，在一對(duì)一的營(yíng)銷活動(dòng)中取得勝利。這就要求我們把培訓(xùn)工作真正抓好，只有卓有成效的培訓(xùn)，我們才能充分領(lǐng)悟各個(gè)方面的核心知識(shí)，把營(yíng)銷和服務(wù)一起做精細(xì)，三株和紅桃K遺留下來的“回訪”，才會(huì)象干革命時(shí)的小米加步槍一樣，組合得當(dāng)，用得好，在新時(shí)代煥發(fā)它的光芒。

第十環(huán)：心節(jié)環(huán)

千變?nèi)f變，營(yíng)銷的真理不變，那就是：營(yíng)銷的細(xì)節(jié)不走樣，營(yíng)銷的環(huán)節(jié)才能不變樣。如何保證細(xì)節(jié)不走樣，就是要保障員工的積極性。所以在營(yíng)銷所有看得見的環(huán)節(jié)外，還有我們所看不見的一個(gè)環(huán)節(jié)：心節(jié)。

就象做保險(xiǎn)營(yíng)銷一樣，每天給每一個(gè)員工激勵(lì)和鼓舞。

打開他的心節(jié)，讓他心節(jié)上所有失敗的陰影和沮喪都煙消云散，給他們四個(gè)字：喝彩、加油！

員工家訪總結(jié)范文第4篇

大家上午好，好，很好，非常好!

首先允許我做個(gè)自我介紹：我是來自蘭考營(yíng)銷部的員工：王馬超，王是王者的王，馬是駿馬的馬，超是超越的超。用十二個(gè)字說那就是王者風(fēng)范、一馬當(dāng)先、超凡脫俗。請(qǐng)大家記住我，謝謝!

在此，感謝公司能夠給我們這樣的機(jī)會(huì)，公平的競(jìng)聘主管。站在這里，我的心情萬分激動(dòng)，內(nèi)心深感榮幸。我誠(chéng)摯的感謝梁總、梁總夫人及朱總一直以來對(duì)我們員工的關(guān)心和愛護(hù);我真誠(chéng)的感謝朱總、陳經(jīng)理、王經(jīng)理、周經(jīng)理及辦公室和各位導(dǎo)師的栽培和鼓勵(lì);我深心的感謝市區(qū)、通許及蘭考的各位兄弟姐妹的熱心幫助和支持。謝謝，謝謝大家!

自2009年9月27日早，我獨(dú)身一人踏上嗒嗒的火車，走進(jìn)賽遠(yuǎn)邁開人生事業(yè)的第一步，至今我從未后悔過：因?yàn)樵谫愡h(yuǎn)我學(xué)到了自強(qiáng)、堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。并樹立了一種信念，那就是別人能做的事情我也能做，別人能過的生活我也能過!

自2009年9月30日早，開始跟隨師傅工作：做科普，做電訪，做家訪，請(qǐng)顧客;乃至現(xiàn)在帶徒弟做科普，做電訪，做家訪，請(qǐng)顧客。我從中體會(huì)到：賽遠(yuǎn)的員工要有一種，堅(jiān)持不懈、不怕困難、敢于挑戰(zhàn)、積極面對(duì)，善于溝通，真誠(chéng)的對(duì)待每位顧客的心態(tài)和善于，勇于挖掘潛在顧客的能力。在這種體會(huì)下磨練了自己的心智，是自己具備了顧全大局、善于總結(jié)、團(tuán)結(jié)同事的基本素能和收集科普、誠(chéng)心電訪、用心家訪、把握顧客、邀請(qǐng)顧客以及開單送貨、匯款服務(wù)的基本工作技能;另外也形成了善于學(xué)習(xí)、善于分析、善于改過的習(xí)慣，同時(shí)也有鼓舞團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的信心和能力。

于此同時(shí)，我的心與大家同樂，我的心與大家同喜。假如我榮幸的獻(xiàn)出自己的微薄之力，我將會(huì)用我的心去刻下諾言：我定會(huì)為賽遠(yuǎn)增光添彩，讓我用堅(jiān)信的聲音去喚醒沉睡已久的猛虎雄獅，讓蘭考的團(tuán)隊(duì)成為強(qiáng)隊(duì)中的強(qiáng)隊(duì)。

其，蘭考的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，蘭考的同仁是最棒的同仁。我將總結(jié)過往學(xué)習(xí)市區(qū)，通許兄弟團(tuán)隊(duì)的亮點(diǎn)并結(jié)合蘭考的現(xiàn)狀，緊隨領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的指導(dǎo)，制定出屬于蘭考自己的發(fā)展的方針和策略：

目前思路如下：從團(tuán)隊(duì)面貌、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)文化上著手加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的全面建設(shè)，從而打造出以不拋棄每一個(gè)能成為顧客的顧客，不放棄挖掘每一個(gè)潛在的顧客的機(jī)會(huì)為理念的團(tuán)隊(duì)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)面貌建設(shè)，是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的第一步。提高團(tuán)隊(duì)的士氣，鼓舞同仁們的信心，極為重要。每天開會(huì)跳只手語(yǔ)操，唱首歌是不可缺少的，在工作中相互多交流，相互多取樂，相互多學(xué)習(xí)。讓團(tuán)隊(duì)沖滿朝氣，使團(tuán)隊(duì)所到之處都洋溢著健康與快樂。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的建設(shè)，也是適應(yīng)社會(huì)工作所必須的。世博會(huì)都舉辦了，我們不進(jìn)步能行嘛!只有善于學(xué)習(xí)的人，才能進(jìn)步;只有善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，才能有機(jī)會(huì)不落后，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因此每周均可確定一天為學(xué)習(xí)日，晚上專門學(xué)習(xí)、探討，看到的、聽到的、學(xué)到的和遇到的有價(jià)值學(xué)習(xí)的東西。每月均可向市區(qū)和通許兄弟團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一些自己不足或沒有的東西。從而使自己的團(tuán)隊(duì)能夠他這時(shí)代的音律不斷地前進(jìn)，并得以提升成為一支真正的強(qiáng)隊(duì)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，也是很有必要的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的精神支柱，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍將會(huì)塑造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)文化其實(shí)有兩種：一種是大團(tuán)隊(duì)文化，兩外一種是團(tuán)隊(duì)大文化。如：咱們賽遠(yuǎn)的賽遠(yuǎn)自律，賽遠(yuǎn)之歌就是大團(tuán)隊(duì)文化。如：團(tuán)隊(duì)中的每位同仁都有自己的座右銘，喊出自己的心聲，每時(shí)每刻的鼓舞自己前進(jìn)的個(gè)人文化。從而總結(jié)起來就是團(tuán)隊(duì)的大文化。團(tuán)隊(duì)的這種文化是相互影響的、相互推動(dòng)的。只有這兩種文化并行推動(dòng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步速度才會(huì)無形的加快，團(tuán)隊(duì)才能真正的騰飛!謝謝，謝謝大家!

員工家訪總結(jié)范文第5篇

一、基本情況

我校共有學(xué)生240余名，教職員工50名，無嚴(yán)重不良行為的未成年人。

二、具體調(diào)查反饋

通過與班主任、任課教師等和學(xué)生直接接觸并對(duì)其進(jìn)行教育的人員的談話，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行電話家訪和到家中家訪(注：要有選擇性的，如各班問題突出學(xué)生、及家庭困難等電話采訪10名，家訪10名)從在青少年成長(zhǎng)環(huán)境中，影響青少年成長(zhǎng)的突出問題是什么和在學(xué)校青少年教育工作者難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題是什么這兩個(gè)主要問題展開，通過與教師談話家訪，就以上兩個(gè)問題總結(jié)如下：

一、在青少年成長(zhǎng)環(huán)境中，影響青少年成長(zhǎng)的突出問題是什么?

1、家庭教育的失調(diào)，尤其是家庭殘缺、家庭矛盾等。(我校八年級(jí)學(xué)生阿某，女，孤兒，由姨媽撫養(yǎng)，該生行為自由散漫、對(duì)師長(zhǎng)毫無禮貌。八年級(jí)學(xué)生帕某，男生，該生是一位典型的問題學(xué)生，曾在教師上課時(shí)，在教室座位后排尿尿，該生的父親無固定職業(yè)，整天就是打牌、喝酒。還有許多學(xué)生父母離異，對(duì)孩子的影響很大。)

2、家長(zhǎng)、老師教育方法簡(jiǎn)單粗暴(四年級(jí)學(xué)生伊某，男生，曾在教室和任課教師對(duì)罵，一個(gè)四年級(jí)的孩子和教師對(duì)罵并且說出一些與年齡不符的話，通過調(diào)查，事情的原委是該生上課說話，教師勸阻幾次無效，教師說了一些過激的話語(yǔ)，最終導(dǎo)致師生起爭(zhēng)執(zhí)。)

3、網(wǎng)吧、動(dòng)漫城等不健康消費(fèi)的影響(文化市場(chǎng)的整治亟待加強(qiáng)，特別是網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等場(chǎng)所對(duì)未成年人的危害很大，已成為一大社會(huì)熱點(diǎn)問題。)

二、在學(xué)校青少年教育工作者難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題是什么?

1、逆反心理

2、網(wǎng)絡(luò)成癮

3、沒有目標(biāo)和理想(我校學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，行為習(xí)慣差究其主要原因在于沒有目標(biāo)理想，在我校的理想主題班團(tuán)會(huì)上，學(xué)生無話可說，不知從何說起)