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電子商務財務管理

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一、電子商務與網絡財務的關系

電子商務沒有固定的定義。一般來說它是指在Internet網上進行商務活動,是紙上信息交流和存儲方式的一種替換形式。其主要功能包括網上廣告、網上訂購、網上支付、電子賬戶、客戶服務及生產安排等多項利用Internet網開展的商務活動。電子商務需要企業采用網絡財務對其經營活動實施管理。

我們可以將網絡財務定義如下:基于網絡技術、運用財務軟件,進行遠程會計核算、會計分析、會計檢查、會計預測、會計決策和會計控制,幫助企業實現財務與相關業務的協同在線財務管理。電子商務實現了交易的無紙化和直接化的全部商務運作方式,打破了地域分離,縮短了信息流動時間,降低了物資流、資金流及信息流的處理成本,要求企業實現網絡化管理。而網絡財務作為企業實現網絡化動態管理的重要基礎工作,從企業全面財務管理入手,不局限于財務領域,它將引導企業從財務管理開始,逐步實現企業內部資源最優配置,規范內部流程,完善內部控制,并延伸到企業管理的前端,為企業全面實現電子商務奠定了基礎。

二、網絡財務的特點

相對傳統財務系統而言,網絡財務是前所未有的重大變革,它有著以下許多鮮明的特點。

1.網絡化與智能化并存。在我國許多企業單位的會計電算化工作中,已經使用了財務軟件,實現了各個工作站點之間共事硬件和軟件資源,以及網上各工作站點之間進行點對點的信息交換,達到了會計數據的共享和監控的目的。隨著網絡技術和Internet應用的發展,一些企業單位(特別是大中型企業、跨國公司)已開始應用遠程處理技術,實現企業內部的會計信息共事以及企業與外部相關機構的信息共事,使信息傳輸范圍更廣,使會計數據實現異地共事。這是當前企業管理發展的一個明顯趨勢。要實現這項要求,首先必須要有功能齊全、靈活適用的網絡財務軟件。而隨著企業管理理念的不斷發展,以及網絡技術的應用和電子商務的興起,還需要把企業事業單位的物資采購、產品銷售、貨款結算等業務,按照電子商務的要求融入到網絡財務軟件之中,以適應新形勢下企業管理的要求。隨著市場經濟的發展,企業實施預測、決策、控制和分析的難度越來越大。

除了要加大數據量的采集和運用,不斷提高工作人員信息處理水平與分辨、判斷經濟活動發展變化的能力外,還要逐步實現管理信息系統的智能化,即利用決策支持系統,采集專家的經驗、智慧和各種決策方法,歸類存入計算機。這樣,在預測、決策過程中,就可以快速運用這些決策方法輔助決策,以提高決策的可靠性。

2.財務與業務的協同。網絡時代使得商務信息和其他業務信息相互鏈接,彼此共事,這對企業的財務和業務間的協調提出了更高更新要求。不僅要求賬務處理和進銷存各自內部的協同,還要求它們之間的相互協同;不僅要求企業財務部門與企業供應鏈、銷售鏈等的協同,還要求企業財務部門與政府相關部門,如工商、稅務、金融、海關等的協同。

3.在線處理和遠程處理相結合。網絡財務技術的出現,使相關工作人員的工作環境由獨立封閉式的工作單元變為開放大信息量的網絡,實現在線辦公、分散辦公、移動辦公、在線學習等。它不再受傳統方式的空間限制,使財務管理活動能夠延伸到全球的任何一個節點,達到遠程處理的目的。

4.統一管理,集中監控。網絡財務使企業財務管理向集中化管理跨進。一方面整個集團可以支持不同地域、不同類型的分支機構獨立核算及并賬處理,可以通過網絡實行統一制度,統一管理。如采用統一的科目體系,編碼原則,提供供應商卡片、客戶卡片等基本信息,從而統一整個集團的財務管理制度和報表格式等;另一方面,網絡財務可以將所有分支機構變成一個報賬單位,而所有憑證報表的生成均在集團總部進行,集團總部也就可以隨時查詢每個分支公司的財務情況。這不僅實現了數據處理集中化,降低了會計數據處理成本,而且可以整合整個集團的財務資源,有利于財務監控。

5.動態核算,及時管理。在網絡財務方式下,會計核算由事后的靜態核算轉為事中的動態核算,業務活動的反映可由定時轉為及時,財務報表和財務報告可突破原有會計周期的限制,提供及時有效的財務數據,并及時傳遞到網絡中每一個投資者、債權人、政府管理人員等會計信息關心者的站點上,這極大地豐富了會計信息的內容,從而提高了會計信息的價值。基于動態會計信息,管理人員也能夠對經濟環境的變化做出相應反應,從而進行及時管理,更好地部署經營活動,做出財務安排。

三、電子商務下財務管理及企業管理信息系統的建立

如今越來越多的企業意識到電子商務將成為企業貿易的必然手段,但是要建設和發展有競爭力的電子商務應用,不能僅為了實現前臺交易,注重在線購物等表象,而忽略了后臺管理,如內部業務和管理不能與網絡化配套整合。如何構建電子商務下的財務管理及企業管理信息系統呢?筆者認為可從以下幾方面入手。

(一)做好企業調查,制定全面規劃

由于電子商務的范圍相當廣泛,企業在實施電子商務模式財務管理及企業管理信息系統時,應先調查企業對互聯網的需求,了解哪些應用對企業的收益較大,選擇好適合企業的技術(例如,對于分布式和體系化的管理模式的大型企業,可以應用國際領先技術,如基于WEB平臺、B/S結構、純JAVA、MSSQLSERVER7.0及SYBASE等大型數據庫。這樣保持了企業多元化制造和個性化服務等方面的需求,在保證企業內部管理的同時,又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算管理)。對企業進行全面規劃:規劃信息化基本平臺、后臺企業內部財務管理及企業管理系統以及前臺電子商務,并分步實施。

(二)建立好企業后臺財務管理及企業管理信息系統

要建設及發展有競爭力的電子商務,首先必須建立基于網絡應用、有發展性的財務業務一體化信息平臺,這是電子商務的構建基礎。如果把電子商務稱之為前臺,那么企業內部構建的會計信息系統和相關管理信息系統則可稱之為后臺。沒有后臺系統的支持,前臺電子商務只是一句空話。因此,要真正開展電子商務,必須先建立后臺財務管理及企業管理信息系統。

1、建立財務子系統。財務子系統一般包括總賬子系統、現金中心子系統、客戶中心子系統、供應商中心子系統、財務報告子系統等。該系統能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務,及時準確地提供各種會計憑證、會計賬簿和會計報表等,實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是實施網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。

2、建立進銷存子系統。進銷存子系統一般包括采購子系統、庫存子系統和銷售子系統。該系統能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業采購、庫存以及銷售等經濟業務,及時準確地提供各種管理報表,實現對物流的核算和管理。進銷存子系統的良好運行是保證網上采購、網上銷售等電子交易的前提。

3、建立其他子系統。在與電子商務最密切的財務子系統和進銷存子系統建立以后,企業便可以考慮建立電子商務模式下的財務管理及企業管理信息系統。如在有能力的條件下。企業可以建立其他子系統,如固定資產子系統、工資核算子系統、成本核算子系統、集團管理子系統、決策分析子系統等等。

(三)建立前臺電子商務

首先應實現其基本應用,如建立動態WEB站點和企業介紹型網站。這是企業面向大眾和客戶的窗口,內容包括企業介紹、產品介紹、企業新聞、廣告服務(企業產品廣告和相關廣告)、電子郵件(用于企業員工之間,子公司和母公司之間,上下級之間進行信息交流和咨詢服務)、網絡客戶支持(客戶提供產品)等。建立企業主頁等基本應用只是企業在電子商務應用中邁出的第一步,電子商務的真正應用應是將企業后臺系統與電子商務緊密結合起來,直接在網上開展電子商務活動,如開展網上采購和供應商管理,開展網上銷售和客戶管理,開展網上付款和結算管理,開展網上納稅和提交財務報告等,真正將財務與企業管理信息系統升級成為電子商務模式下財務管理與企業管理信息系統,達到提高企業整體運作效率,提高企業管理水平的目的。

(四)解決網絡財務的安全問題

網絡尤其是互聯網的開放式結構和不受約束的訪問,給企業財務系統帶來變革的同時,也帶來了對某些敏感數據被濫用或破壞的風險,如屬重大機密,將給企業造成重大損失。因而,保證網上財務信息的安全可靠性已成為人們關注的焦點。網絡財務安全問題的產生有技術上和企業本身的原因。首先,由于Internet/Intranet(企業內部網)體系采用的是開放式的TCP/IP協議,它以廣播的形式進行傳播,易于搭載偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,這是技術上容易引起問題的重要原因。其次,對于企業內部使用者來講,如果使用權限劃分不當,內部控制不嚴,也容易造成信息濫用和泄密。對此我們應從內部控制和技術控制兩方面采取防范措施。

1、內部控制。完善的內部控制可有效地減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險和計算機病毒所造成的

危害。為了保證財務網絡系統的安全運行,企業可從以下方面著手,建立一整套行之有效的制度。

①組織與管理控制。包括適當的職責分離,優化配置人力資源,充分發揮內部審計的作用,控制好硬件軟件的安全等。②系統開發控制。它應貫穿于系統規則、系統分析、系統設計、系統實施和系統運行測試與維護的各個階段。包括項目的可行性研究、控制開發進度、測試網絡在線功能、在線修補與升級等內容。③日常操作系統管理控制。包括制定上機操作規程,加強系統人員的操作管理,建立計算機訪問授權和身份證認證制度,建立安全稽核機制,設置安全檢測預警系統等。④應用控制。包括網絡會計系統的數據傳人、通訊、處理和輸出環節所采用的控制程序和措施。

2、技術控制。在技術上對整個財務網絡系統的各個層次(通信平臺、網絡平臺、操作系統平臺、應用平臺)都要采取安全防范措施和規則,建立綜合的多層次的安全體系。同時,在財務軟件中應提供周到的強有力的數據安全保護,包括數據存儲的安全性、數據操作的安全性、數據傳輸的安全性以及數據運用、查詢、分析時的安全性。

可參與的技術有:①防火墻(FIREWALL)。防火墻是建立在內部網和外部網接口處的訪問控制系統,它對跨越網絡邊界的信息進行過濾,從而為企業設立了一道電子屏障。②加密技術。現代加密技術可分為對稱加密(互聯雙方公事一把專用密鑰)和非對稱加密(即一把公鑰和一把私鑰)兩大類。其中非對稱加密有效解決了密鑰分發的管理問題,特別適合計算機網絡的應用環境。③數字簽名。數字簽名是公開密鑰密碼技術的另一類應用,在計算機通信中驗證對方身份,保證數據的完整性。④安全協議。目前國際上通行的安全協議主要有:安全套接口層協議(SSL)、安全超文本傳輸協議(S-HTTP)、安全電子交易規范(SET)等。

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