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一、目前企業(yè)在信用管理方面的現(xiàn)狀分析

(一)企業(yè)一味追求業(yè)務(wù)增長

在企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)中，很多的企業(yè)一味的追求銷售業(yè)績增長和市場占有率，通過賒銷這種方式來提升企業(yè)銷售業(yè)績，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)混亂，需要回收的賬款飛速上升，銷售的成本在不斷增加，企業(yè)財(cái)務(wù)中出現(xiàn)了很多的壞賬，致使企業(yè)利潤下跌。如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)處在發(fā)展擴(kuò)張時(shí)期，企業(yè)會(huì)加大對內(nèi)部固定和流動(dòng)資產(chǎn)的投入力度，這樣企業(yè)就會(huì)背負(fù)著高額負(fù)債。這種情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)就會(huì)出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)實(shí)情況下，大部分的企業(yè)銷售部門為了完成公司業(yè)績指標(biāo)，急功近利，一味追求企業(yè)銷售額，最終導(dǎo)致離企業(yè)的贏利目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。建立企業(yè)信用體系，就是為了平衡企業(yè)業(yè)績增長和風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，使得兩者和諧一致，保障企業(yè)獲得高質(zhì)量收益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)缺少專門的信用管理部門

在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中，對于回收賬款的管理應(yīng)該是由銷售部門和財(cái)務(wù)部門共同承擔(dān)的，然而現(xiàn)實(shí)情況卻不是這樣的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門的工作職責(zé)分不清楚，相互推卸責(zé)任。導(dǎo)致工作效率大打折扣。企業(yè)的信用管理是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到銷售和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門，如果單獨(dú)有財(cái)務(wù)部門或者銷售部門負(fù)責(zé)信用管理的話，會(huì)出現(xiàn)忽視另外一個(gè)方面的情況。因此，必須兩者都要兼顧。

(三)缺乏信用管理重點(diǎn)

目前，我們國家的很多企業(yè)對于回收賬款的工作主要集中在企業(yè)銷售以后的回收賬款管理，對于回收賬款管理的工作重點(diǎn)都放在“追賬”上面，這種情況就使企業(yè)很容易忽略對產(chǎn)品交易前和交易過程中的客戶信用管理控制。

(四)企業(yè)信用管理的實(shí)施方法比較單一

根據(jù)當(dāng)前的很多調(diào)查報(bào)告顯示，我們國家很多企業(yè)在實(shí)施信用管理時(shí)，方法比較單一很落后，不能對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分化的管理，銷售部門或者財(cái)務(wù)部門也沒有對客戶的信用值進(jìn)行科學(xué)的評估和預(yù)測，只是憑著交易時(shí)的主觀臆斷，這是不可取的。

二、企業(yè)建立信用體系的原因分析

(一)主觀原因

當(dāng)前，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理上，我們國家大多數(shù)企業(yè)的管理模式比較落后，對客戶的信用信息掌握的比較少，企業(yè)也缺乏一定的信息支撐。企業(yè)在進(jìn)行信用交易之前缺乏評估和預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的能力，也沒有一套健全的信用管理體系，對于回收款人員的管理也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)。比如很多企業(yè)都是鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員到處拉客戶簽單子，獲得高額提成，但是卻沒有安排一定的信用人員去催帳收款，使得公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)很多爛帳、壞賬，降低企業(yè)利潤。另外，企業(yè)還缺乏一個(gè)最基本的客戶管理系統(tǒng)，這會(huì)讓企業(yè)的經(jīng)營顯得比較盲目，加大市場風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)缺少對客戶的信用管理，會(huì)使得回收賬款越來越多，導(dǎo)致企業(yè)缺乏流動(dòng)資金。很多企業(yè)的銷售管理和財(cái)務(wù)管理時(shí)分開的，對于回收賬款的職責(zé)沒有分清，使得兩個(gè)部門相互推脫責(zé)任，這樣就會(huì)形成資金回收不良的惡性循環(huán)。

(二)客觀原因

現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)的通病都是重視市場，忽略管理。現(xiàn)代的市場是一個(gè)買方市場，企業(yè)要想擴(kuò)大市場，提高利潤，就必須增加銷售額，而增加銷售額就需要采用賒銷的方式。所以，企業(yè)建立信用體系是現(xiàn)代市場競爭的必然結(jié)果。我們都知道，現(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭已經(jīng)不局限于他們的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值之間的競爭，還有企業(yè)形象和品牌之間的競爭。企業(yè)只有重視信用管理，才能更好的在激烈的市場競爭中生存。

三、建立信用體系對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的意義

(一)建立信用體系對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的外部意義

企業(yè)建立信用體系，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果就是信用經(jīng)濟(jì)，換句話說，信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高階段。良好的企業(yè)信用是市場經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。很長時(shí)間以來，企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的偷稅漏稅、惡意拖欠逃廢債務(wù)等各商業(yè)欺詐行為屢禁不止。出現(xiàn)這種現(xiàn)象最基本的原因就是企業(yè)缺少一定的信用管理觀念，誠信意識比較薄弱。所以說，企業(yè)應(yīng)該從根源上消除不誠信行為，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，遵守市場秩序，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的信用管理體系是是社會(huì)信用體系的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)建立信用體系不僅能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行，這也對整個(gè)社會(huì)的信用體系建設(shè)起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。企業(yè)只有建立信用體系，規(guī)范自己的經(jīng)營行為，正確的處理和消費(fèi)者之間的關(guān)系，才能獲得消費(fèi)者的信賴。

(二)建立信用體系對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部意

義信用是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，假如沒有信用，企業(yè)的任何生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都不可能順利進(jìn)行；假如沒有信用，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)只能在狹小的資金范圍內(nèi)進(jìn)行；假如沒有信用，企業(yè)就不可能得到發(fā)展，只能在自給自足的范圍內(nèi)維持。建立一套科學(xué)合理的信用體系，能夠提高企業(yè)的市場競爭力，信用是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)的生命，更是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)只有建立信用體系，才能在市場競爭中獲得的信譽(yù)，提高自身的信譽(yù)和知名度，從而提高自身的市場競爭力，獲得更加長久的發(fā)展。反之，一個(gè)沒有誠信的企業(yè)是不可能健康快速發(fā)展的。

四、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)建立信用體系對財(cái)務(wù)管理的意義絕不局限于上述所說的。可以說，信用體系在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越高。目前，我們國家很多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上都存在著成本控制和資金周轉(zhuǎn)的問題，而解決這一問題的根本措施就是建立一個(gè)科學(xué)合理的信用體系，充分發(fā)揮信用體系應(yīng)有的作用和功能，這對于企業(yè)擺脫財(cái)務(wù)管理困境有著非常重要的影響。這也是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、加速企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。

作者：高芳 單位：河南省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究總院有限公司