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一、企業(yè)文化含義及特征

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的、被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的信念和認(rèn)知。它集中地體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概括為五個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。在馬克思主義哲學(xué)著作中，馬克思把廣義的文化理解為：文化是人改造自然的勞動(dòng)對(duì)象化中產(chǎn)生的，是以人化為基礎(chǔ)，以人的本質(zhì)或本質(zhì)力量的對(duì)象為實(shí)質(zhì)的，它包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化等因素；狹義的文化概念，即意識(shí)形態(tài)的精神文化偶爾使用。企業(yè)文化的特征歸納為以下幾點(diǎn)：第一，獨(dú)特性，每個(gè)企業(yè)都有不同的文化背景、經(jīng)營(yíng)理念和管理傳統(tǒng)，這是企業(yè)文化之間相互區(qū)分的顯著特征。第二，相融性，企業(yè)文化的相融性主要體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)方面。每一種企業(yè)文化都反映著當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展水平和趨勢(shì)，并對(duì)其產(chǎn)生積極的或消極的影響。第三，繼承性，任何企業(yè)文化都不是無(wú)源之水、無(wú)根之木，都是一定時(shí)代的產(chǎn)物，它必然與之前的文化傳統(tǒng)一脈相承。第四，整體性，企業(yè)文化同其他文化一樣，也是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是密不可分的，積極引導(dǎo)員工將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展融為一體是追求企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的基本途徑。第五，創(chuàng)新性，創(chuàng)新是國(guó)家、民族、企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它不僅是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外在要求，也是人類自我發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。第六，人本性，歸根結(jié)底，企業(yè)文化是人的文化，是以人為本的文化，其本質(zhì)內(nèi)容是追求人的理想、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

二、企業(yè)文化的作用

首先，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。就是指企業(yè)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工所具有的引導(dǎo)作用。它給企業(yè)的發(fā)展指明了道路，即我們要做什么、應(yīng)該做什么、怎么做的問(wèn)題。它是帶領(lǐng)企業(yè)良好發(fā)展的指導(dǎo)思想。其次，企業(yè)文化具有約束作用。其主要是通過(guò)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施和道德規(guī)范來(lái)約束企業(yè)中的成員，也就是我們能做什么、不能做什么的問(wèn)題。它是公司發(fā)展是否良好有序的有效保障。第三，企業(yè)文化具有凝聚的作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中發(fā)揮一種強(qiáng)大的向心力，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的團(tuán)體意識(shí)，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的精神推動(dòng)力。第四，企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。共同的理想信念和價(jià)值觀使每一個(gè)成員都能意識(shí)到自身的存在價(jià)值和行為價(jià)值，獲得精神上的滿足，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。企業(yè)文化是影響企業(yè)行事規(guī)則的最重要的無(wú)形財(cái)富，是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

三、我國(guó)的企業(yè)文化面面觀及反思

當(dāng)今，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，面對(duì)殘酷的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的各類企業(yè)也展現(xiàn)出了各種各樣的企業(yè)文化，其中有優(yōu)秀的文化，也有另類的文化。例如海爾的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)和品牌文化，其中的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)：一是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。二是企業(yè)外部系統(tǒng)，用海爾的營(yíng)銷文化最大限度地滿足用戶需要，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三是企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，用海爾的戰(zhàn)略理念，僅僅關(guān)注并跟上國(guó)家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。而品牌文化中包含五大意識(shí)：質(zhì)量意識(shí)———有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品、市場(chǎng)意識(shí)———品牌無(wú)國(guó)界、用戶意識(shí)———用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、品牌意識(shí)———先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品、服務(wù)意識(shí)———星級(jí)服務(wù)。“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”是海爾的企業(yè)口號(hào)。這個(gè)核心價(jià)值觀的中心思想就是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，整體價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值。此外許多私企組織員工旅游或一些需要共同合作才能完成的活動(dòng)，不僅緩解了員工的日常工作壓力使身心得到放松，更可以鍛煉員工的身體達(dá)到強(qiáng)身健體的效果。還包括上崗前的員工培訓(xùn)和動(dòng)員，不僅給員工指出了日后工作的方向也調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。但與此同時(shí)，許多另類的企業(yè)文化也漸漸闖入大眾的視野，例如亨氏聯(lián)合有限公司安排了一個(gè)很特別的培訓(xùn)———上廁所的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工如何上廁所大小便，還要簽名確認(rèn)是自愿培訓(xùn)；還有一些企業(yè)的“罵人”文化“、員工打雞血”文化、“體罰下跪”文化、“裸奔”文化等等。對(duì)于這些企業(yè)文化，我們不能片面地說(shuō)它是好還是不好，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)有不同的情況，但是如此的企業(yè)文化確實(shí)很另類，有些甚至有損員工的尊嚴(yán)和人格，如此的企業(yè)文化是我們需要的嗎？是應(yīng)該提倡的嗎？是真正的以人為本嗎？值得我們深思。筆者認(rèn)為我國(guó)企業(yè)文化目前存在以下兩個(gè)問(wèn)題：一是企業(yè)文化流于形式。很多領(lǐng)導(dǎo)者并不明白企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，沒(méi)有將眼光放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略高度，只是為了趕時(shí)髦、凸顯特性、炒作來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度，喊幾句口號(hào)，貼幾句標(biāo)語(yǔ)組織員工做一些驚世駭俗的活動(dòng)，不僅達(dá)不到培養(yǎng)優(yōu)秀員工、激發(fā)員工潛能、培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)的作用，還導(dǎo)致了不良的社會(huì)影響。二是企業(yè)文化的認(rèn)同度較低。企業(yè)文化應(yīng)該是整體員工所普遍接受的共同的價(jià)值觀或經(jīng)營(yíng)理念，但是很多企業(yè)文化都是“老板式”的文化，部分員工并不接受也不認(rèn)同，只是迫于無(wú)奈隨聲附和，這不僅不能增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力，還有礙于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

四、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

根據(jù)以上總結(jié)的企業(yè)文化問(wèn)題，我國(guó)建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。第一，堅(jiān)持貫徹以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)的發(fā)展最終是靠每個(gè)員工的共同的努力，因此必須堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，只有實(shí)現(xiàn)了人的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。只有使每個(gè)員工真正意識(shí)到自己是這個(gè)企業(yè)團(tuán)體中必不可少的一分子，意識(shí)到自身存在的價(jià)值，才能給企業(yè)帶來(lái)不竭的動(dòng)力和活力，使企業(yè)健康良好的發(fā)展。第二，為避免企業(yè)文化注重形式而不注重內(nèi)容的缺陷，應(yīng)該加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育，目前我國(guó)教育部為了積極響應(yīng)國(guó)家政策，在高中政治教材中增加了文化生活的課本，即經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、生活與哲學(xué)和文化生活，足以體現(xiàn)我國(guó)教育對(duì)文化的重視程度，而我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，跟上教育的節(jié)奏，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行深刻的文化教育，使員工樹(shù)立企業(yè)文化的意識(shí)，理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，深化企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，同時(shí)，這也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不斷學(xué)習(xí)和研究，只有領(lǐng)導(dǎo)者和員工的共同努力才能鑄造良好的企業(yè)形象，發(fā)展企業(yè)文化。第三，發(fā)展企業(yè)文化還要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們必須突破陳舊的思想，轉(zhuǎn)變慣性的思維方式，跟上時(shí)代的步伐，不斷為企業(yè)注入新元素、激發(fā)新能量。徐冠華先生在其《大力構(gòu)建創(chuàng)新文化環(huán)境》一文中曾提出“觀念的創(chuàng)新、科技的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新，無(wú)不回歸于文化的創(chuàng)新”，我們都知道文化創(chuàng)新的重要性，但是歸根結(jié)底，還是要落實(shí)在我們的具體行動(dòng)中，要不斷提出新問(wèn)題，思考新問(wèn)題，解決新問(wèn)題，充分發(fā)揮我們的能動(dòng)性，才有可能在思想上、文化上有所造詣，推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。知識(shí)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是物質(zhì)的力量，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是精神的力量，它決定著企業(yè)在未來(lái)的道路上能走多遠(yuǎn)，我們要將物質(zhì)的力量與精神的力量緊密結(jié)合在一起，相互促進(jìn)和帶動(dòng)，才能使企業(yè)的發(fā)展生機(jī)勃勃而持久不敗。企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的重要因素之一，我國(guó)正處于社會(huì)主義的轉(zhuǎn)型期，將會(huì)面臨方方面面的問(wèn)題，因此，加強(qiáng)我國(guó)的文化教育、文化建設(shè)既重要又緊迫，不斷發(fā)展的文化，不斷創(chuàng)新的文化必然是社會(huì)不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展的良方。

作者：呂婕單位：天津師范大學(xué)