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1中小企業(yè)信息化人才培訓的意義

中小企業(yè)數量眾多，普遍存在著信息化人才缺乏的問題。以重慶市中小企業(yè)為例，調研顯示，約有九成企業(yè)表示企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才，要求加強人才培訓。為此，針對性的開展中小企業(yè)信息化人才培訓具有重要意義，對企業(yè)而言，具體體現在以下幾個方面：

①中小企業(yè)實施信息化過程中需要信息化人才。在信息化建設中，許多成功企業(yè)的經驗表明，在推進企業(yè)信息化的過程中最根本的是人。信息化建設不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執(zhí)行層人員。

②員工信息化水平對信息化實施具有反作用。企業(yè)實施信息化系統(tǒng)，對企業(yè)的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發(fā)點、解決問題路線的轉換。員工的信息化水平、對先進技術的認可和接受程度直接影響著信息化建設的實施效果。

③員工信息化水平的提高是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)實施信息化的核心問題是企業(yè)管理人員適應并學會利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的不是系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)實施過程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。員工信息化水平的提高才是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。

2中小企業(yè)信息化人才市場分析

據統(tǒng)計，中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)總數的99%以上。在當今電子商務特色突出的市場浪潮中，信息化發(fā)展是一場不可逆轉的潮流，2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場的需求。以重慶為例，重慶市中小企業(yè)數量眾多，分布的行業(yè)、地域十分廣泛，重慶市將在“十二五”期間實施“萬戶中小企業(yè)成長工程”，著力培育一批競爭優(yōu)勢明顯、社會貢獻突出的高成長性中小企業(yè)。就人才支持方面“，每年組織1000名以上企業(yè)高層管理者參加國內外培訓、進修”“、1萬名以上企業(yè)中層管理人員參加各項知識更新、提高能力的專業(yè)技術培訓”“、10萬名以上企業(yè)技術工人參加提高操作水平和技術等級的崗位技能培訓”。全市中小企業(yè)數十萬計，全國中小企業(yè)數千萬計，按上述比例計算，人才培訓需求的數量龐大。由此分析可知，中小企業(yè)信息化人才培訓有著巨大的市場需求。

3中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺建設

尊重信息化人才成長規(guī)律，以信息化項目為依托，培養(yǎng)高級人才、創(chuàng)新型人才和復合型人才，是中小企業(yè)信息化建設的必經之路。企業(yè)信息化建設需要各個層次的人才，對于開展信息化的企業(yè)來講，人員結構需求呈現出“金字塔”型，“塔尖”是負責整個企業(yè)信息化全盤規(guī)劃的CIO，一般由企業(yè)高層管理人員承擔；“塔基”是一般技術人員，負責數據輸入等具體操作工作；“塔身”就是被稱為企業(yè)內部IT管理咨詢顧問的項目負責人，即各模塊的項目經理，其作用一般是代表企業(yè)用戶方負責具體項目的需求調研、規(guī)劃及實施，負責代表用戶表達自己的需求，并進行項目描述。結合中小企業(yè)數量多、分布廣、發(fā)展程度不一的特點，構建中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺，綜合制訂多主題、多層次、多形式的人才培訓措施。針對信息化建設中需要的決策層、管理層和執(zhí)行層等不同層次的信息化人才需要，結合各類信息化主題知識，開展集中授課、專家講座、現場指導、電教普及等各種形式的培訓。從而推動和促進中小企業(yè)信息化建設，促進經濟發(fā)展。

3.1培訓面向層次

經理(廠長)班：面向中小企業(yè)經理(廠長)、企業(yè)最高決策人員開設。培訓內容以企業(yè)家的視角，包括企業(yè)信息化對企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)，信息化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新的關系，信息時代的領導和管理藝術等方面內容。專業(yè)培訓班(高級班)：面向企業(yè)信息化主管、主要技術人員開設，培訓完善信息化知識結構。課程內容從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)建設、組織實施等方面展開。基礎培訓班(普及班)：面向信息化相關技術人員。從普及的角度，提高整體信息化水平。主要強調具體的系統(tǒng)基礎知識和應用技能。舉辦專題技術講座：針對性開展集中區(qū)域、集中領域、集中行業(yè)、集中應用需求等方面的專題技術培訓。培訓內容隨需求而定。

3.2培訓組織形式和管理方案

培訓工作思路是“抓關鍵，重普及，利用多種手段全面開展信息化培訓”。培訓組織形式和管理方式可以結合政府企業(yè)組織、培訓機構參與、社會團體輔助等多種方式，采用針對主題的靈活形式開展。不定期舉辦中小企業(yè)經理(廠長)信息化的培訓班。定期開辦中小企業(yè)信息化專業(yè)人員培訓班。組織相關力量，借助遠程教育中心安排普及企業(yè)信息化教育課程。組織國內外專家學者、行業(yè)領先者進行技術講座。

4結論

中小企業(yè)信息化建設是我國當前推進信息化工作中的一個重要領域，作為信息化建設中不可或缺的人才要素，受到社會和企業(yè)的普遍重視。建設中小企業(yè)信息化服務平臺，形成持久有效的培訓機制，對于促進中小企業(yè)信息化建設，提高企業(yè)整體信息化水平有重大意義和深遠影響。

作者：羅蓉張開碧單位：重慶郵電大學自動化學院