前言：本站為你精心整理了虛擬企業研究論文范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

1引言

在全球市場化浪潮的推動下，信息技術的廣泛運用已經使企業組織在形成核心競爭力的過程中突破了有形的邊界約束，虛擬組織已經逐漸成為企業創新發展中一種廣泛的合作模式。虛擬組織一詞是由肯尼思•普瑞斯（KennethPreiss）、史蒂文•戈德曼（Steven•L•Goldman）、羅杰•N•內格爾（Roger•N•Nagel）3人在1991年編寫的一份重要報告———《21世紀的生產企業研究：工業決定未來》中首先提出，在1993年《商業周刊》將虛擬組織定義為“通過技術工具將人、財、思想進行連接的組織模式”，具有動態性、共享性、互補性、虛擬性。一些世界知名企業，如耐克、Callo、Boeing，都將一些非核心優勢業務通過外包形成虛擬組織，達到提升管理柔性和敏捷性、降低成本和規避風險的目的。在國內，眾多企業也在虛擬組織建設上開始了探索實踐，如2009年廣東移動客服中心建立了“虛擬企業大學”，實現多種模式以營造呼叫中心人才培養氛圍。2014年重慶將打造中國首個創意設計“虛擬產業園”，全國各地創意設計企業可異地注冊，有效地提升了市場突破和資本啟動方面的能力。同時，學術界在“虛擬組織”方面的研究也取得了飛躍發展，筆者以“虛擬企業”為篇名在中國知網（www．cnki．net）進行搜索發現：從1999～2013年，共有相關文獻2257篇，其中“中文社會科學引文索引”（CSSCI）收錄407篇。其中被引次數排名前5文獻及被引次數分別為：《敏捷虛擬企業合作伙伴選擇評價體系研究》（500次）、《虛擬企業伙伴選擇過程及方法研究》（307次）、《虛擬企業中的風險管理與控制研究》（227次）、《虛擬企業收益分配問題博弈研究》（223次）、《敏捷虛擬企業利潤分配機制研究》（212次），說明理論界最為關注的是虛擬企業構建中戰略伙伴選擇與利益分配問題。1999～2013有關“虛擬企業”的總共發文與被CSSCI收錄的文章數量，1999～2005年有關發文量逐漸增加到頂峰（240篇），然后又從2005年緩慢下降，截止2013年年發文量為35篇（其中CSSCI收錄僅為5篇），體現了虛擬企業研究趨于弱化。

經過筆者統計，科技類CSSCI來源期刊刊登“虛擬企業”研究的情況是：科技進步與對策（61篇）、科技管理研究（45篇）、中國軟科學（9篇）、科學學與科學技術管理（9篇）、科學管理研究（4篇）、科學學研究（2篇）、中國科技論壇（2篇），科研管理（7篇），共計139篇，管理與情報類CSSCI來源期刊發文情況是：中國管理科學（11篇）、情報雜志（24篇）、情報科學（14篇）、管理工程學報（10篇）、管理科學學報（4篇）、研究與發展管理（3篇）、情報理論與實踐（9篇）、管理現代化（7篇）、軟科學（5篇），共計107篇。上述15刊共刊發關于“虛擬經濟”文章246篇，占CSSCI總刊文量的60．89％，所以目前我國有關虛擬企業的文獻研究主要側重在科技、管理、情報類期刊，而其他經濟、社科、政治類的刊物發表虛擬企業方面的論文相對較少。總而言之，在過去的15年里，虛擬企業研究在我國得到了很好的開展，學者們從風險管控、利潤分配、知識管理、運行機制、績效評價等各個角度就虛擬企業的存在與作用機理進行深入的分析，所以有必要從相對全面的角度對目前的研究現狀有一個清晰的回顧，并對未來的研究趨勢進行一個展望，這有利于揭示以信息為紐帶而建立的虛擬企業研究的熱點問題和找出研究不足，從而為未來的研究指出方向。

2虛擬企業產生與生存模式

2．1新企業模式產生的驅動力趙純均（2002）將虛擬企業產生的原因歸結為：①個性化的市場客戶需求；②實現多元化經營以規避風險；③網絡信息時代要求全新的信息溝通方式。張成考（2003）認為在新經濟時代，知識開發風險高、投資大，企業主體可以通過網絡協同實現雙贏，規模經濟型降低了企業成本，并且存在資源共享效應。所以，比較優勢是決定企業形成聯盟的主要驅動力，每個虛擬企業伙伴通過發揮自身在價值鏈上最有優勢的作用，不僅能夠使產業群體欣欣向榮，更能夠通過外包的形式大大地降低自身研發風險，另外技術聯盟中各企業的“技術外溢”也很強烈，暫時的合作帶來的是永久的技術和管理理念。值得注意的是：虛擬企業中合作者間存在這價值觀念、戰略目標、經濟利益間的矛盾，所以通過完善風險規避和信息溝通制度、加大治理結構的調整，是對這種新模式所重點要考慮的問題。

2．2生存模式虛擬企業因為行業特征、合作目的、技術類型上的差異，存在著不同的生存模式。田歆（2009）以廣東零售企業“美宜佳”為例，構建了基于服務能力的零售虛擬企業（RVE）模式，該模式的核心是由服務團隊搭建一個虛擬平臺，負責項目開發、品牌提升和產業鏈控制，并通過物流網絡資源的整合實現零售企業網絡化、虛擬化。無論哪種模式，都有一個共同點，那就是根據合作伙伴的訴求與能力條件進行談判協調，以實現既定資源約束條件下利益邊界的拓展。與上述具體模式不同，另一些學者關注的是虛擬企業組織資源整合的通用模式，如趙艷萍給出了核心企業、成員企業間的合作流程，從而將虛擬企業生存模式歸納為：機會識別、虛擬組織形成、資源整合與交互等若干個過程。筆者認為：虛擬企業生存模式應當具有階段性特征，在成立之初，應當本著通用模式進行初始企業組織構建，隨著虛擬企業網絡體系成熟后，應當根據市場特性逐步形成符合本組織特征的生存模式結構并不斷完善。

3虛擬企業運作的保障機制與管理

3．1虛擬企業形成的機制保障

3．1．1利益分配機制從經濟學角度看，組織的形成是因不同經濟個體資源稟賦和比較優勢上的差異所驅動的。這意味著虛擬企業是由不同企業或組織因為技術革新的需要、將非核心競爭力業務進行外包的市場背景下自發的形成動態組織機制。和其他合作組織一樣，成員間的利益分配機制成為決定組織效率乃至組織存亡的關鍵，盧紀華（2003）基于混合模型和博弈論方法，從而對協議中利益分配系數進行確定，目的是對員工努力水平和要素投入產生激勵〔4〕；葉飛（2003）從納什均衡出發，結合滿意度水平提出了虛擬企業利益分配的協商模型、重心（加87權）模型〔5〕；王岳峰（2005）使用層次分析法（AHP）對貢獻率、風險、投資因素進行賦權，然后使用Sha－pley方法對虛擬企業合作利益分配方法進行改進〔6〕。總而言之，虛擬企業利益分配研究呈現出較強的“數理模型”特征，且目前研究成果較少（僅7篇），從研究方法上具有趨同性，均是從一般均衡角度出發、借助各類指標以確定分配原則。

3．1．2合作伙伴選擇機制“能否選擇對的伙伴”是虛擬企業成敗的關鍵，學者們對“如何選取伙伴”進行了較多研究，僅CSSCI刊物已刊發29篇，這里僅舉出部分有代表意義的成果：衛貴武（2008）認為以往虛擬企業伙伴選擇模型存在不足，故提出一種基于語言有序加權算子的多屬性決策方法，該方法的優勢是減輕不公平語言評價對結果所造成的扭曲。侯俊東（2005）、江資斌（2009）使用多目標灰色優化模型和改進的蟻群算法參與合作伙伴選擇，還有其他學者采用人工神經網絡和遺傳算法。除了普遍使用的管理科學方法，數據挖掘角度的選擇方法也得以出現，丁雪楓（2008）利用web2．0條件的數據挖掘技術，提出了伙伴選選擇策略支持系統。根據總結，目前有關虛擬企業伙伴選取的方法類型非常多，除了上面列舉的，還有模糊數學、粒子群算法、粗糙集、可拓理論、云計算分析、ASP系統、貝葉斯－Agent、可視化建模技術、免疫算法，等等。

3．2虛擬企業管理

3．2．1知識管理第一類側重于知識管理模式的構建，如李志宏（2008）提出了虛擬企業知識管理的過程模式，通過internet的連接，知識交流根據交談情境實現，達到知識聚變與新知識的創造〔8〕。該文根據Nonaka的SECI模型對虛擬企業中個人、組織間隱性、顯性知識的轉換模式有了一個清晰的說明；朱穎俊（2006）給出了虛擬企業知識創新的保證策略，認為核心組織與外圍組織間的信息傳遞渠道的保證與完善非常重要，要存在技術看門人和“接受器”小組，能夠對外界環境變化進行關注和吸收外界知識的能力，同時將信息轉化成內部知識以實現虛擬組織內溝通〔9〕。任彥（2005）構建了虛擬組織的知識流向量空間模型，將螺旋模型和生命周期模型進行集結，刻畫了知識從隱性發展成顯性又發展成隱性的過程，也體現了組織形式化、分發、運用、發展過程，將兩個模型集合和拓展后能夠帶來KSECIV狀的知識管理生命周期型知識流與相應策略和流程〔10〕。綜上所述，目前有關虛擬企業知識管理的研究均是從知識形成、轉化、擴散等角度展開的，雖然沒有指出其與實體企業間知識管理的差異，但是從模型構建上看均已體現出較大的差異。第二類關注知識管理影響因素。此類研究從心理契約和制度建設角度出發，構建模型從知識水平、共享能力、轉化角度對影響知識共享的因素進行分析。除了理論性分析外，徐升華（2011）基于知識轉移理論，使用統計學中的因子分析方法對12個歸納因素進行實證分析，得出了利益驅動、轉移能力與動機、信任關系等因素是決定知識轉移的主要原因〔11〕，此類實證研究目前比較少，是未來虛擬企業知識管理研究所應當主要采取的方法，因為在理論成熟后來源于統計的證實更有助于發掘問題。另外，知識轉移激勵成為虛擬企業知識管理的重點，也受到學者們的關注，尤其是博弈論作為一種工具納入分析范疇，楊波（2010）提出了虛擬企業知識轉移激勵的博弈模型，從而形成激勵機制和進行知識轉移時應執行的策略〔12〕，實際上不同執行條件下策略的選擇也是一種因素考察問題，對于不同的虛擬企業，核心企業與外圍企業之間的組織架構、信息溝通機制、組織目標的差異，考慮這些差異也是提高知識管理效率的重要手段。

3．2．2風險管理風險作為一項需要規避的目標，通常需要經歷識別、評價、控制等幾個階段，具體風險種類包括知識共享風險、知識產權風險、運營風險、信息風險、合作風險，學者們從各自角度采用不同方法進行研究。余鯤鵬（2009）使用Fuzzy和層析分析法（AHP）進行結合對虛擬企業知識共享風險進行評價。但該方法相對比較主觀，通過專家打分形式獲得基礎數據，并不具備一般性。高長元（2012）基于高新技術虛擬企業的資本界定以及投資收益的計算，給出了一種能夠表現風險程度和具體損益值的風險衡量模型。這種模型能夠從經濟意義角度給出風險評判的一般模式，具有較強的實用性，但不足之處在于僅以高新技術型虛擬企業為對象，且只從經濟投入回報角度建模，沒有考慮到其他風險。還有學者采用模糊線性規劃、期望值模型、物元可拓、遺傳算法等方法進行風險評價，說明對于目前的虛擬企業風險管理研究具有很強的擴散性，各類方法被較多引入。同時，識別技術被逐步開發，如狀態空間方法、生命周期方法等。在識別的基礎上，邱妘（2008）從內部、外部角度給出了虛擬企業風險的評估指標，包括自然、金融、政治、市場、管理／協作、信息、技術外溢、投機、道德風險等，共有11個指標。然后基于該體系，說明預警機制的功能為監測、診斷、糾偏、輔助、健全，預警體系的運行機制包括信息源、預案體系、輔助決策系統等部分組成〔13〕。除此外，基于智能算法的分布式決策模型、電子商務背景下螞蟻決策系統、隨機規劃算法也被引入，可以看出，相比于知識管理，風險管理研究更具數學化趨勢。

3．2．3人力資源管理人是技術、信息的載體，虛擬企業成員間的協同實際上是參與個體的統籌問題。虛擬企業中人力管理的難處在于溝通、考核、激勵，是一個非常重要的問題，但根據文獻檢索，2002～2013年僅有文獻26篇，并且自2011～2013年僅有2篇。同時從發表的刊物級別來看，只有較少成果對此選題有過刊文，體現了在此方面研究相對弱化，筆者認為這是因為在虛擬環境下多企業聯盟通過網絡技術為了共同利益走在一起，這種狀態并非一直持續存在，所以人力資源管理中所涉及到的激勵、薪酬、評價在各成員企業中呈現分割狀態，如果為了短期的共同利益打造長期的HR體系，會造成過高的成本浪費，所以造成學術界對此方面的研究不深入。錢黎陽（2011）將虛擬企業人力資源管理定義為：以信息技術為依托，以實現人力資源管理職能、組織虛擬和技術虛擬共存的管理。該文還通過問卷調研方式對管理程度進行調查，并揭示了目前虛擬企業人力資源管理的側重點和程度，雖然是采用了描述性統計方法對技術管理程度影響因素進行了分析，但還是缺乏一定的數理論證。

3．2．4戰略管理目前對于虛擬企業戰略管理研究的文獻相對較少，且主要集中于2005年以后，最具有典型意義的是賈旭東（2007）提出的虛擬企業戰略結構的“導彈模型”，該模型主要在于設計導向戰略，并以此為制導系統，然后打造核心戰略，并由強大的子戰略作為驅動力，從而形成虛擬企業戰略體系〔14〕。沈江（2006）根據虛擬企業“維度－層次－屬性”對戰略行為關系中各種資源整合路徑進行了分析。總而言之，戰略是一個非常大的范疇理念，它的制定直接決定了其他管理的方向與模式，但不能否認的是因為網絡迅捷程度的提高造成交易成本的縮小，同時需要利益為導向設置最佳的資源組合策略（戰略），并以各輔助系統作為支撐，這一點上幾乎所有研究都是一致的。

4對未來研究的展望

根據以上總結，對現有研究提出以下不足及展望：①現有研究側重于微觀機制探討，但在宏觀把控和虛擬聯盟支持上還缺乏深入分析，虛擬企業是一個動態的組織聯盟，具有暫時性和利益沖突性，僅依靠成員企業進行協調還是不夠的，外部支持不可或缺，政府、信息網絡部門的政策與技術支持，能夠更有效的解決上述管理問題；②在伙伴選擇機制和風險管理問題上，大多研究只是單純地將各種管理科學工程知識和智能算法引入，不可否認這是一種較為科學的做法，但是該類研究和其他實體企業相關研究并無太大差異，體現不出虛擬企業的特性，應當在建模過程中設置符合虛擬企業的變量與指標；③微觀實證的缺乏。現有研究均是從理論框架上對虛擬企業的各類行為進行約束或規制，卻沒有具體衡量可能的因素或行為所產生的效應與效應的大小，所以未來研究中基于虛擬企業案例的實證研究將會增多，一些調研和計量方法，如里克特量表、結構方程（SEM）、離散選擇模型（logit）方法可能將會大量的被用于微觀虛擬企業實證分析。

作者：呂衛華單位：江西財經大學