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【摘要】當前我國的經濟發展由高速度發展向高質量發展轉型。對于企業而言，經營管理及營銷戰略也面臨新的挑戰。新的技術和理念層出不窮，如何把握機遇迎接挑戰，是各個企業面臨的共同課題。論文主要圍繞新經濟背景下中小企業營銷戰略變革，提出相應的思路舉措。

【關鍵詞】新經濟；中小企業；營銷戰略；創新

1引言

中小企業在我國經濟成分中占有重要地位，近年來國家采取各種措施支持引導中小企業的發展。隨著我國經濟的轉型，不少企業進入陣痛期。對于中小企業而言，要想在激烈的市場競爭中屹立不倒，就需要在產品、渠道、服務、理念等營銷戰略因素上重新定位。

2在新經濟時代下營銷環境的特征

2.1市場消費需求趨于多元化。傳統的營銷環境下，企業統一設計生產。隨著經濟不斷發展，消費者的需求日益多元化，追求個性化及定制化，不再滿足于千篇一律的產品風格。以家居行業為例，尚品宅配等企業采用C2F的模式為消費者提供定制服務。人們的消費需求和消費方式多樣化，這對企業來說既是機遇也是挑戰。有利的一面是產品銷售超越了時空的限制，提供了更多的平臺等。不利的是由于多元化的商品和服務讓消費者可選擇的范圍擴大，企業新產品開發周期變短，產品設計要充分考慮消費者的需求。

2.2線上消費與線下消費融合。近年來，O2O、直播、網紅等行業蓬勃發展。線上消費與線下消費有融合的趨勢。隨著網絡紅利的消退，越來越多的企業開始重新審視線下消費市場。以休閑食品企業“三只松鼠”為例，該企業搭上移動互聯網的浪潮一路高歌，但互聯網紅利見頂消退后“三只松鼠”在線下深耕布局，采取O2O的方式服務顧客。支付方式的改變也是推動線上線下消費融合的助力。我國現在已經進入無現金社會，消費者的支付方式多元化。與傳統支付方式相比，電子支付避免攜帶現金安全性更高，并且支付更加迅速和方便。同時，網絡借貸市場也蓬勃發展，如螞蟻花唄、京東白條等。

3中小企業營銷戰略分析

3.1營銷理念方面的差距。營銷理念是營銷活動展開的指導依據。目前學界及企業界面臨的狀況是，學術性成果不能有效應用指導實踐，而企業界在營銷實踐理念上更有創新性。但對于中小企業而言，由于受資金及資源所限，開展市場營銷活動的過程中，還沒有對市場營銷模式進行有效的改革和創新，特別是還沒有深刻認識到網絡經濟對市場營銷的重大影響。在新經濟背景下，企業需要打通線上線下平臺。線上可以提供信息展示、業務咨詢、訂單處理等。一些中小企業還沒有將“線上”與“線下”相融合，導致網絡營銷工作缺乏針對性。還有一些企業盡管也開展了網絡營銷活動，但重視程度不足。實施的過程中缺乏創新，特別是缺乏與消費者的良性互動，線上的平臺只提供單向的信息，對消費者的意見和建議重視不夠。

3.2其他影響營銷戰略實施方面的差距。第一，市場信息管理有待加強。有的企業對市場信息的收集、整理、儲存、分析、共享、反饋等諸多環節還沒有做到真正的暢通無阻，影響了企業的營銷戰略的有效實施。第二，銷售服務管理還有一定的差距。缺乏從更高層次上認識為用戶服務，如何做到超值服務，如對用戶使用產品進行主動的跟蹤服務，提供各種技術咨詢和技術服務，不斷縮短交貨周期，指導用戶降低采購成本，提供個性化的服務等，在這些方面，企業無疑還有大量的工作要做。第三，電子商務水平還較低，現代物流配送業務發展較慢。即使建立了電子商務的企業，也僅僅是建立了一個只能信息的網頁，洽談、簽訂合同、支付貸款等一系列業務還需要電話和供需雙方人員當面完成。

4新經濟時代企業營銷戰略創新

4.1創新市場營銷理念。企業發展中，營銷人員要不斷更新營銷理念，通過企業市場營銷模式創新提高企業經濟效益。在新經濟下市場營銷出現了新的概念及理念，如互聯網思維、O2O、直播、網紅經濟等。互聯網工具及平臺也更加豐富，除了傳統的百度推廣等網絡推廣工具外，抖音、微信、微博等都成為企業營銷的工具。營銷人員應及時地了解行業的發展動態及營銷理念的創新，在制定營銷決策時更加靈活有效。

4.2制定科學化、系統化的企業市場營銷戰略體系。首先，中小企業需要識別內外部環境的發展趨勢，在對環境進行SWOT分析的前提下，有效地利用潛在的機會。市場環境涵蓋了宏觀環境及微觀環境，環境的變化可以給企業帶來新契機和新的挑戰，所以，企業制定市場戰略時必須要洞察環境的發展。其次，要建立以客戶為本的經營思想，充分利用企業資源，圍繞解決客戶需求痛點以適應市場變化。最后，需要加強企業產品在市場上的優勢地位，包括產品質量的提升和不斷推陳出新，增加產品的競爭能力。

4.3落實市場調研工作。“沒有調查就沒有發言權”，在競爭激烈的市場環境下，市場調研對于企業的重要性更加凸顯。無論是新產品開發、顧客滿意度調查、市場份額調查等都需要進行調研。市場機會稍縱即逝，市場調查要及時地跟蹤市場的變化以及競爭對手的變化。企業要在市場調研的基礎上，對獲取的一手數據進行整理分析，在此基礎上進行市場預測，從而根據市場調研和預測的情況動態調整企業的經營、生產、銷售計劃。

4.4進一步完善市場營銷策略。當前，在新經濟背景下，中小企業應當制定完善的營銷策略。從產品、渠道、促銷、溝通等環節，積極轉變營銷理念。第一，產品。制定銷售策略過程中，應該把產品的個性化和多樣性做好著重點，可以使消費者有選擇的空間，提高消費者購買力。第二，渠道。當前，信息技術蓬勃發展，企業的營銷方式也取得突破性的發展，形成了多樣化的營銷方式和渠道。企業可以在傳統的批發、代銷、渠道外，開發建設直銷渠道。第三，促銷。企業可以使用多種方式的營銷模式，例如，企業公眾號上可以定期或不定期地點贊、評論朋友圈等方式，參與者可以得到免費贈送的產品或優惠電子優惠券、會員卡等來推廣新產品和拓展銷售渠道。第四，溝通。新媒體的發展為企業提供新的渠道。今日頭條、抖音、微信等為企業宣傳溝通提供了多種平臺。溝通體系的建立，可以維系客戶關系。在溝通平臺上，企業可以積極與消費者互動，推介產品信息，提供咨詢服務等。

5結語

在新經濟背景下，中小企業面臨的競爭越來越激烈。企業戰略的重要組成部分是營銷戰略，在市場營銷中，營銷人員利用有效途徑和方法來進行市場營銷活動，可以讓企業得到更有效果的營銷活動，有力支撐企業更好更快發展。

【參考文獻】

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【3】劉佳,彭銘浩.新經濟時代市場營銷發展趨勢及其應對策略[J].全國流通經濟,2018(01):5-6.

作者:溫海嘯 單位:黃河科技學院