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做好秘書

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在一個單位,領導的任務是決策、指導、組織、協調。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標,既是領導的工作目標,也是秘書人員的工作目標。因此,秘書人員始終都參與到領導活動中去,但又和領導者的工作絕然不同,既不能以領導的面目出現,又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領導之間的關系?根據我多年的秘書工作實踐,認為應注意以下幾點:

一、尊重而不迎合

尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重,倒有個“度”的問題。我認為,尊重領導的根本,一是維護領導的威信,從內心里敬重領導;二是給領導補臺,盡力協助領導做好工作。在為若干領導服務中,要從維護領導的團結和威信出發,一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。不能在這個領導面前說那個領導的短處,更不能把某些領導的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領導服務庸俗到溜須拍馬、巴結討好的程度。

二、服從而不盲從

前邊說過,秘書工作和領導工作在目標上是一致的。所以,秘書對領導的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領導合拍,為領導決策的每一個環節進行有效地服務。要做到服從而不盲從,一是認真領會、忠實體現領導意圖;二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。

三、參與而不干預

秘書參與決策,必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項,提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認為這是在決策,更不能產生這是與領導共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位,甚至干預、干擾領導的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口,把超前的服務當成超前的決策,而只能看作是領導決策前的服務。

四、輔佐而不自作主張

秘書在為領導決策服務的過程中,要辦理很多有關事務。在辦文時,不能不經領導同意,擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項,不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請示主管領導同意。在辦事時,也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中,根據實際情況,有些地方需改變領導意圖的,必須報經領導同意,決不能自作主張。

五、不等于職權

秘書人員常常在領導授權下,領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白,不等于職權。即使是領導授權辦理的事情,遇到問題時,也應該及時請示,辦完后及時匯報。辦理中出現的差錯,要耐心聽取領導的批評和指導。

六、做出成績而不驕傲

嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領導的名目出現的,是隱匿在領導的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務性決定了的。秘書人員應以為領導做出成績為榮,應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己,把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態是:自尊自強,謙虛謹慎,態度和藹,平等待人。

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