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摘要：在我國改革開放的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，我國經(jīng)濟落伍首先不是技術的落伍，而是治理的落伍。80年代以來，企業(yè)治理總的發(fā)展趨勢已由戰(zhàn)略治理轉(zhuǎn)向了更高層次的文化治理。“企業(yè)文化”熱潮的興起，是治理思想和觀念發(fā)展到一定階段的一種反思和飛躍。回顧我國企業(yè)文化的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)我們也創(chuàng)造了許多燦爛的企業(yè)文化，而這也成為進行企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)實基礎。本文首先分析我企業(yè)文化的定義和特征，接著分析了我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境，最后對我國企業(yè)文化的構(gòu)建提出了策略。

要害詞：企業(yè)文化；構(gòu)建；困境

引言

21世紀提升企業(yè)的核心競爭力，保障企業(yè)在激烈地國際競爭中立于不敗之地的是現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種治理理論和治理方法，始于21世紀七八十年代，時至今日企業(yè)文化己成為21世紀治理的熱點。中國企業(yè)進行企業(yè)文化建造的重要任務是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。如何構(gòu)建恰當?shù)钠髽I(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)營者所要首先思索的問題，也是理論界研究的熱點問題。

一、企業(yè)文化的定義和特征

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的長期實踐活動中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、行為準則、員工素質(zhì)以及與之相應的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營和治理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營治理服務；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價值觀，它屬精神文明范疇；企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價值的反映，要求每個企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。

（二）企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化具有如下重要特征：

1、精神性

企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導向的治理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應，同時也對物質(zhì)文明水平的提高有強盛的反作用。

2、集合性

企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價值觀的集合。企業(yè)領導班子或少數(shù)骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能僅由企業(yè)領導班子或少數(shù)人來決定。

3、微觀性

企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區(qū)或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區(qū)或民族的宏觀文化來代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應有文化差異，不能千篇一律。

4、社會性

企業(yè)文化是企業(yè)共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態(tài)的影響，具有社會屬性。因此，一個企業(yè)的文化建造不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

5、可塑性

企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業(yè)文化也有一定的相對穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。

二、我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境

應該看到，雖然在今天的中國大陸，企業(yè)文化己成為理論界的一個“熱點”，成為企業(yè)界甚至全社會矚目和關心的“新潮流”，但是，與社會存在和社會環(huán)境所發(fā)生的深刻變化相比，與企業(yè)組織和整個社會對嶄新文化的期待和要求相比，我國在企業(yè)文化上的自覺建造方面還處在初始階段，還遠遠不能適應時代的要求。

（一）傳統(tǒng)文化中的惰性影響

一位文化研究者說：“中國的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。也許正是這個“包袱”能夠使我們正確解釋：為什么在大致相同的文化背景下，日本、“亞洲四小龍”在戰(zhàn)后得以經(jīng)濟騰飛，而我們卻幾經(jīng)波折、步履艱辛、速度緩慢。

我國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。這種表現(xiàn)為：一是老人主義，論資排輩。過去在生產(chǎn)力水平低下的企業(yè)，多以師傅帶徒弟為主要生產(chǎn)和傳藝方式，為了把握技術，學得一技之長，青年工人進廠首先學習的并不是技術，而是首先學習如何做徒弟。徒弟的出師，既要取決于他刻苦學習技藝的程度，還要取決于師傅對徒弟的接受、認可程度，常常使多數(shù)徒弟為求得師傅的認可而小心翼翼，不敢越雷池一步，造成“師徒如父子”的等級觀念，創(chuàng)造性受到了嚴峻的限制，即使到了今天，企業(yè)中論資排輩的現(xiàn)象仍很嚴峻：長工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關的事項都會自覺不自覺地同工齡聯(lián)系在一起，甚至在老干部退居二線，青年干部挑大梁時，青年干部都可能時時感到一種無形的壓力、無形的手在左右自己，而不敢放手大干。在科學技術突飛猛進、社會生產(chǎn)力不斷提高的今天，等級觀念的影響使企業(yè)很難培育出真正代表各方人員利益和要求的充實而豐富的企業(yè)文化。二是官職終身制。在等級觀念的制約下，一方面出現(xiàn)了“多年媳婦熬成婆”的狀況：股長、科長、處長、局長慢慢熬年頭成了正常現(xiàn)象，而假如一個工人越過中間的層層臺階一下成為主任、廠長，都會成為人們私下議論的話題。另一方面干部能上不能下，官職終身制，一些名不副實，甚至極不容易把位置讓位于后來者，沖淡了企業(yè)文化中平等競爭的合理內(nèi)容。三是特權主義和家長制作風。由于幾千年來傳統(tǒng)文化的影響，直到今天，特權主義在我國企業(yè)中依然嚴峻存在：領導批條子就可以廉價出售產(chǎn)品；本來早已人滿為患的行政部門，就可能因為某位領導人的指示又增加職數(shù)和人員，廠規(guī)廠法只對工人有效，而無法制約企業(yè)領導等等。而且在更多的時候，領導的特權往往不用自己開口，便有“抬轎子”的人送上門。有了權力、便有名譽、地位，“房子”“票子”“孩子”問題也很容易解決。有的企業(yè)領導個人專斷作風嚴峻，主觀、武斷、唯我是從，聽不得不同意見，從而影響了祥和的企業(yè)的形成。四是人情大于法規(guī)。受傳統(tǒng)宗法思想的影響，在我國的企業(yè)中，人情是一種看不見摸不著、然而卻十分強盛的社會力量，不僅職工的“紅白喜事”有人張羅講人情、湊份子，而且在個別膽子或違背了廠規(guī)；或出了事故；或給企業(yè)造成各種損失時，也會有一些人為之求情，為之游說、解脫，結(jié)果往往使從嚴治廠變?yōu)橐痪淇赵挕＠纾承聫S長決心大刀闊斧地精簡機構(gòu)，要調(diào)二、三線的多余人員充實生產(chǎn)第一線。可一露風聲，廠長的辦公室和家中便“車水馬龍”“門庭若市”，各種各樣的游說、暗示、甚至含而不露的威脅等紛至沓來，為了維護人情和各種關系，也為了以后的工作，新廠長宏偉的精簡計劃只好告吹。在這樣的氣氛下，人情關系成了人們行為的規(guī)范和約束，而“法規(guī)”反倒成了躲在人們身后的羞羞答答的小媳婦，不僅使企業(yè)里那些成本成冊的規(guī)章制度，變成了對付上級和自我安慰的裝飾品，而且助長了“走后門”和“裙帶風”的盛行，影響了優(yōu)秀企業(yè)文化的健康成長。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]

（二）、缺乏必要的理論指導和制度規(guī)范

我國企業(yè)文化研究還處在發(fā)展的初級階段，還缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論，以至在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中缺乏必要的理論指導。有的企業(yè)對企業(yè)文化的認識失之過寬，認為是可望不可及的東西，認為在現(xiàn)階段還不宜推廣；有的企業(yè)對企業(yè)文化的認識又失之過窄，認為增設文化設施，開展文體活動就是企業(yè)文化，于是熱衷于辦劇團、成立運動會等等；也有的企業(yè)把企業(yè)文化建造看得過于簡樸，認為提出幾句響亮的口號作為企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑企業(yè)文化必然碰到的問題。傳統(tǒng)文化過于重視人倫關系，也造就了我國企業(yè)文化嚴峻輕視法制的缺陷，在我國的很多企業(yè)中，缺乏嚴格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，個人說了算的非制度化現(xiàn)象相稱普遍。

（三）福利至上觀念的消極影響

福利至上的思想和行為在中國的各類企業(yè)中都有不同程度的存在。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的思想基礎實質(zhì)上是企業(yè)的福利文化。這種企業(yè)福利文化的嚴峻存在和泛濫，是企業(yè)短期行為得以產(chǎn)生并發(fā)展的一個重要根源。

三、我國企業(yè)文化構(gòu)建策略

建造我國企業(yè)文化，盡管面臨著眾多的環(huán)境因素和心理因素的影響和制約，但企業(yè)可以根據(jù)自己長期創(chuàng)造的經(jīng)驗和己形成的企業(yè)文化，使企業(yè)文化在此基礎上更好的發(fā)展。本文主要從以下幾個方面提出對我國企業(yè)文化的構(gòu)建策略。（一）、吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華

1、揚棄地繼承“義”與“利”的價值觀

儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治文化思想，其實質(zhì)是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突。因此，在企業(yè)文化的價值取向上，占統(tǒng)治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業(yè)價值觀。這可以說是古代文化的核心的價值觀。儒家創(chuàng)始人孔子說“君子明得大義，小人只懂財利”。在目前價值觀呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)實社會中，揚棄的面對傳統(tǒng)文化中的義利觀至關重要。企業(yè)不是慈善機構(gòu)，也不是政府部門，只有以營利為目標，才能自求生存與發(fā)展；但同時企業(yè)又是一種社會組織，其行為必須符合社會發(fā)展和社會利益的要求。所以現(xiàn)代企業(yè)的價值觀應是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規(guī)的前提下，盡可能地提高經(jīng)濟效益或追求利益最大化。

2、信奉“誠信為本”、“薄利多銷”的企業(yè)信念

賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經(jīng)營手法、目標。中國古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過什么信條來實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標和目標的呢?他們的經(jīng)營目標正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經(jīng)營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

（二）借鑒西方先進企業(yè)文化

任何一個國家創(chuàng)造具有本民族特色的企業(yè)文化，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發(fā)達國家的企業(yè)文化理論。當然，對于西方國家的企業(yè)文化理論，不能簡樸的照抄照搬，而要從中國企業(yè)治理現(xiàn)代化的實際需要出發(fā)，針對中國傳統(tǒng)文化固有的弊病而產(chǎn)生的陳舊觀念，從以下幾個方面學習和借鑒西方發(fā)達國家的企業(yè)文化理論，以更好的構(gòu)建中國式的社會主義企業(yè)文化。

1、挑戰(zhàn)“奴化”意識，樹立自尊、自信、自主的主體意識企業(yè)文化是一個企業(yè)獨特的精神和風格的詳細反映，它貴在要有個性，這就需要企業(yè)、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。一個企業(yè)和企業(yè)的職工假如沒有主體意識，在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中沒有高度的獨立和自主性，一切聽從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨具特色的文化傳統(tǒng)。西方傳統(tǒng)強調(diào)個性獨立，講求個人自由、個人利益，社會文化心理突出自我中央、個人本位的個體意識。這種突出個體意識，忽視群體意識的文化傳統(tǒng)，往往誘發(fā)出自私自利、損人利己的個人主義，很難形成一種社會的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化強調(diào)啟發(fā)人的自覺性、主動性，強調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識，是值得我們學習和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。

2、挑戰(zhàn)惰性心理，樹立積極進取的競爭意識

西方發(fā)達國家的企業(yè)文化布滿了積極進取的競爭意識，不滿足現(xiàn)狀，不甘心落伍，崇尚在奮發(fā)中爭奪，在前進中競爭。中國人的思想意識中缺乏這種積極進取的競爭觀念。長期以來，安分守己、與世無爭，知足常樂、安貧樂道、不求進取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態(tài)的差別，是由中西文化傳統(tǒng)的差異造成的。這種不尚力爭、反對競爭、不求進取、得過且過的惰性心理，將會窒息企業(yè)的活力，有礙企業(yè)的發(fā)展。因此，建造良好的企業(yè)文化，必須學習和借鑒西方企業(yè)文化中的積極進取的競爭意識，培育一種催人奮進的新觀念。

3、挑戰(zhàn)封閉意識，樹立開放意識

現(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進行信息交流，非凡在高度信息化的當今時代更是如此。西方發(fā)達國家社會化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的治理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。建國以后，由于“左”的指導思想的干擾，使我們在很長一段時間內(nèi)采取了與外界完全隔絕的閉關自守政策，這就更加助長了封閉性的傳統(tǒng)習慣。雖然黨的十一屆三中全會以來，我們己經(jīng)有了十多年改革開放的實踐，但是封閉性仍舊在許多領域表現(xiàn)出來。在有些企業(yè)的活動中，職工極少流動，長期固定某一職業(yè)，思路不夠開闊；企業(yè)接受外界信息緩慢，經(jīng)營的靈敏度差；企業(yè)自身也不善于向外界發(fā)送信息，不善于通過廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹立企業(yè)形象，等等。封閉性必然導致企業(yè)的落伍。所以，在企業(yè)文化建造中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克封閉觀念，才能滿足企業(yè)現(xiàn)代化治理的客觀要求。

（三）保持以“人”為本，建造“融合網(wǎng)”

所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往。“融合網(wǎng)”把領導者放在中央位置而不是高高在上，強調(diào)要讓員工方便接近領導，參與企業(yè)決策。領導者不是發(fā)號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環(huán)境中更有動力的去投身工作，共同擔負起完成重大任務的職責、共享所得到的回報。“融合網(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工的工作就是為了執(zhí)行這些命令。員工在工作中是被動的，缺乏主動性。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過程中，領導者要鼓勵員工參與治理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

（四）加大宣傳力度

企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教導，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。詳細來說，可以采取以下幾種方式進行：

1、標語式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標語，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產(chǎn)車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，如美國國際商業(yè)機器公司倡導一種和諧的人際關系，整個公司的標志就是一張微笑的臉，微笑的廠標在廠內(nèi)舉目皆是；日本索尼公司倡導“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長年懸掛著一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

2、活動式，即常常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，如每年至少舉辦一次藝術節(jié)和運動會，在藝術節(jié)上通過廠歌比賽等形式，藝術地向員工灌輸企業(yè)精神；在運動會上，通過激烈的競爭，體現(xiàn)奮發(fā)向上、一往無前的企業(yè)精神。

3、廣告式，即通過廣播、電視、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實在行動上。

結(jié)束語

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細致地滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個異性、時代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩(wěn)定性的特征。因此，企業(yè)文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎，還在于它創(chuàng)造性的對待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成份。假如失去傳統(tǒng)文化這一基礎，它就會失去強盛生命力。因此，傳統(tǒng)文化不僅是進入知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化建造的重要源泉和基礎，更是具有中國特色的企業(yè)文化建造的重要支撐，只有植根于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。因此，應當立足于傳統(tǒng)文化的同時，進一步解放和發(fā)展我們的傳統(tǒng)文化，只有這樣，創(chuàng)建的企業(yè)文化才有深厚的文化根基并符合我們民族特色。

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