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很多企業常常抱怨說，我們的技術實力不比國外差，我們的員工也很努力，但是我們的產品和工作效率為什么總比不上國外？其實，問題的根源在于管理方法的落后。一個管理落后的企業，是沒有能力參與全球化競爭的。加入WTO后，面對蜂擁而至的大型跨國企業，只有及時引入項目管理，才能應對全球化的挑戰。信息技術的飛速發展把人類社會不可逆轉地推進到知識經濟時代。企業實施信息化項目管理成為企業走進經濟現代化的重要手段，同時也是企業繼續生存的保證。

所謂信息化項目，是指在一定期限內，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。這里，我們不難發現信息化項目作為一個完整的定義，至少有三個關鍵要素，即：時間、資源、目標。其中資源的最終體現是成本，目標的最終體現是績效。因此，一個信息化項目最核心的制約因素就是這三要素：時間要素、成本要素、績效要素。而績效的評價和控制往往量化到質量上，即質量要素。

所有項目的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素，即要么是項目進度控制不夠，要么是項目成本超標，要么是項目質量失控。

而項目管理正是對項目計劃、組織以及對項目所需資源的控制，目的是確保項目在規定時間內、規定預算內達成預定的績效目標。項目管理落到實處，就是對項目的進度控制、成本控制和質量控制。

項目管理中有五個方面的角色在發揮影響和作用。

一是用戶方的業務人員。他們是信息化項目需求的主要提出者，也是信息系統的最終使用者，同時也是信息系統的最終評價者，因此，他們往往在信息化項目管理中具有重要的地位。

二是用戶方的決策人員。他們是信息化項目立項的決策者和項目規劃的拍板者，以及項目資源的預算批準者。因此，他們往往對項目的成敗具有決定性影響。

三是開發方的技術人員。他們是信息系統的直接研發者和系統建設的實施者和技術支持者，他們工作的效率和質量直接影響項目的效率和質量。

四是開發方的項目管理人員。他們是項目開發的監控者和項目實施的組織協調者，他們的工作方法和力度將很大程度上影響項目開發的可控程度和項目的推進。

五是項目的監管者。可能是用戶，可能是用戶與開發方組成的聯合小組，也可能是第三方。項目監管者的專業素質和立場將直接決定項目整體進度的把握，以及預算的執行和項目績效的評估。