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1電力營銷管理現(xiàn)狀

1.1健全的流程管理是保證工作有效開展的基礎(chǔ)，但是如今的營銷工作卻沒有可以依據(jù)的流程，各個環(huán)節(jié)之間缺乏有效的銜接，工作之間出現(xiàn)斷檔，不利于工作的開展，導(dǎo)致營銷管理工作問題重重，進而影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.2營銷分析實際成效較低現(xiàn)階段，雖然電力企業(yè)對營銷各專業(yè)進行了大力的分析，但是由于各專業(yè)間存在不同差異，導(dǎo)致均是獨立存在，難以形成有效的相互關(guān)聯(lián)、監(jiān)督作用，從而很難為營銷決策提供服務(wù)。

2營銷稽查在電力營銷管理中運用的重要性

電力營銷工作是連接電力企業(yè)和電力用戶的樞紐，對于供電工作具有非常重要的作用。在電力營銷工作中，涉及到環(huán)節(jié)較多，業(yè)務(wù)類型復(fù)雜，管理部門眾多，所以營銷管理工作比較難。營銷管理工作開展的好壞，關(guān)系到用戶對電力企業(yè)的評價，進而影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。為了保證電力營銷工作的順利進行，應(yīng)該加強對營銷工作的稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，減少差錯出現(xiàn)的幾率。稽查工作能夠?qū)I銷工作中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，對整個流程進行監(jiān)督，預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生，所以稽查工作營銷管理中重要的環(huán)節(jié)，在電力企業(yè)中具有非常重要的作用。

3電力營銷稽查工作內(nèi)容

電力營銷稽查工作內(nèi)容主要包括對電力營銷工作中出現(xiàn)的事故、差錯及相關(guān)責(zé)任進行查處，對國家制定的相關(guān)供電、用電政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理；電力營銷稽查工作同時也是電力營銷環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機制的重要組成部分之一。電力營銷稽查工作范圍主要是對電力企業(yè)整體營銷價格、質(zhì)量及服務(wù)變化情況等進行稽查，電力營銷稽查工作重點就是針對電力企業(yè)制定的各項營銷政策執(zhí)行情況及電價電費、業(yè)擴報裝、用電檢查、電能計量、供用電合同等相關(guān)業(yè)務(wù)的全過程。

4營銷稽查在電力營銷管理中的運用

在電力營銷稽查工作中，營銷稽查的工作模式主要有日常式、專項式、專題式。以下筆者結(jié)合自身工作實踐，就這幾種模式做出以下嘗試性的分析。

4.1日常式

日常式稽查模式一般分為定期和不定期的方式進行專業(yè)稽查，在稽查過程中，稽查人員應(yīng)用電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的稽查功能模塊注意完成各項稽查程序。定期稽查可以以月為單位進行稽查，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)流程確定時間，也可以在遇到特殊情況時對稽查周期進行調(diào)整。不定期稽查具有較強的靈活性，一般結(jié)合工程實際需要確定即可。但為了確保日常稽查工作的成效性，作為電力營銷管理人員，應(yīng)精心編制年度稽查計劃，并提出相關(guān)指導(dǎo)意見，以年度計劃為例，可以在年初或上年末擬定即將開展的稽查主題、周期和時限等，將一年的稽查工作做出整體規(guī)劃，再由稽查部門選派專業(yè)稽查人員完成各項稽查任務(wù)，并做好稽查的反饋和匯總工作，以確保日常稽查工作成效得到有效的提升。

4.2專項式

專項式稽查模式主要是在日常稽查的過程發(fā)現(xiàn)的重大或普遍存在的問題，進行專項性的稽查或綜合性的稽查，且在稽查過程中往往需要多個專業(yè)精誠合作，尤其在稽查之前必須明確稽查范圍，在確定范圍過程中結(jié)合出現(xiàn)的問題和特點，利用電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)篩選用戶清單確定對象。

4.3專題式

專題式稽查模式是由于在電力稽查過程中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的營業(yè)差錯事業(yè)或者投訴舉報的線索等制定專題，成立專業(yè)稽查組，選派專業(yè)稽查人員，制定科學(xué)的稽查方案，并結(jié)合實際加強對這些問題的處理，以達到不斷強化電力營銷稽查工作質(zhì)量的目的。

5結(jié)束語

社會的發(fā)展，需要電力企業(yè)不斷的完善營銷工作，為廣大的用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電能。由于受到傳統(tǒng)營銷模式的營銷，在現(xiàn)階段的電力營銷工作中存在很多的問題，嚴(yán)重的影響到電力工作的順利開展，對于電力企業(yè)的經(jīng)濟效益有很大的影響。所以應(yīng)該開展?fàn)I銷稽查工作，對于營銷工作中存在的問題進行研究分析，然后有針對性的選擇適宜的方式，提高營銷管理的工作效率。為了提高營銷工作的效率，應(yīng)該加強對營銷人員的管理，提高營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，增強責(zé)任感，能夠?qū)κ袌鲇袦?zhǔn)確的判斷力，積極的參與到競爭中。稽查工作的開展，能夠?qū)I銷工作的整個流程進行監(jiān)督，減少錯誤的發(fā)生幾率，為電力企業(yè)的順利發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

作者：梁鳳云單位：勃利縣電業(yè)局農(nóng)電公司