摘要：信用交易是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，因此加強(qiáng)信用管理則是企業(yè)發(fā)展的必由之路。而加強(qiáng)企業(yè)的信用管理目前可以先從設(shè)立信用管理職能部門、試行全程信用管理、利用信用保險及抓緊培養(yǎng)信用管理人才等方面入手。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用管理全程信用管理信用保險信用管理師

總書記在“十七大”報告中明確指出要“健全社會信用體系”，因此筆者認(rèn)為,今后我國的社會信用體系建設(shè)將會再掀高潮,而加強(qiáng)企業(yè)信用管理則是健全社會信用體系的重要內(nèi)容。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、買方市場的形成和人民生活水平的提高，面對激烈的競爭，光靠質(zhì)量、品牌、服務(wù)、價格的傳統(tǒng)做法已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律要求有新的手段。而信用交易就是一項十分有效的辦法。從世界發(fā)達(dá)國家的情況來看，企業(yè)信用交易的比例已占全部交易量的90%以上。實(shí)踐證明開展信用交易將會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大作用。因為，企業(yè)開展信用交易，這里的“信用”從根本上來講可以說是“智力的財富”，是“新的生產(chǎn)力”，是“革新的融資工具”，是“可以預(yù)支未來收入用于今天購買、消費(fèi)的期票”。企業(yè)在實(shí)施科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)管理的基礎(chǔ)上，適度投放信用、擴(kuò)張信用必然會拉動企業(yè)的發(fā)展。因此，在新的歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)條件下，企業(yè)的發(fā)展一定要與深入廣泛進(jìn)行信用經(jīng)濟(jì)、信用交易、信用管理的教育結(jié)合起來，使廣大企業(yè)和群眾都能認(rèn)識到，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用同資金、技術(shù)、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造財富的資源。引入信用理念，強(qiáng)化信用意識、恪守信用規(guī)則，必定會成為新時期企業(yè)發(fā)展的通達(dá)之路。鑒于上述原因，筆者現(xiàn)提出加強(qiáng)我國(特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū))企業(yè)信用管理的幾點(diǎn)建議：

一、在企業(yè)中推廣設(shè)立信用管理職能部門或崗位

信用管理職能部門是以化解企業(yè)信用銷售風(fēng)險為目標(biāo)，在銷售、財務(wù)、市場及產(chǎn)品等職能部門起協(xié)調(diào)作用的重要部門。西方許多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)一般都設(shè)立了信用管理職能部門，而我國的企業(yè)目前則較少設(shè)立。因此，筆者建議政府主管機(jī)構(gòu)應(yīng)在各類企業(yè)(特別是中資企業(yè))中推廣設(shè)立信用管理職能部門。大一點(diǎn)的企業(yè)可設(shè)立信用管理部，并由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo);而小一點(diǎn)的企業(yè)則可設(shè)立信用管理崗位，并隸屬于總經(jīng)理辦公室。這樣，就可從組織結(jié)構(gòu)上保證信用管理職能的履行。

為全面落實(shí)省政府和市政府“中小企業(yè)服務(wù)年”的工作要求，支持有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大對中小企業(yè)的信貸支持，發(fā)揮信用信息服務(wù)在緩解中小企業(yè)融資難中的重要作用，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，決定在區(qū)袁河工業(yè)平臺開展“中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)（以下簡稱“試驗區(qū)”）”建設(shè)工作，現(xiàn)就試點(diǎn)工作制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著服務(wù)政府決策、服務(wù)金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)中小企業(yè)的原則，積極搭建政銀企信息交流平臺，逐步建立健全符合中小企業(yè)特點(diǎn)的信息采集、信用培育、信用評價和融資服務(wù)體系，提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，拓展中小企業(yè)融資渠道，全面提升中小企業(yè)信用水平，優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)試驗區(qū)及區(qū)內(nèi)中小企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以“培養(yǎng)企業(yè)信用意識、健全企業(yè)財務(wù)制度、構(gòu)建良好銀企關(guān)系、緩解企業(yè)融資困難”為目標(biāo)，自年始用2年左右的時間，使試驗區(qū)整體信用環(huán)境明顯改善、金融業(yè)服務(wù)中小企業(yè)水平顯著提升、中小企業(yè)融資和可持續(xù)發(fā)展能力明顯提高，齊抓共促中小企業(yè)健康發(fā)展的制度環(huán)境與良好社會氛圍基本形成。

三、工作重點(diǎn)

“誠信”這個詞在中國有著悠久的傳統(tǒng)。而今，我國市場經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程加快，由于立法滯后、執(zhí)法不嚴(yán)和監(jiān)管不力等原因，欺詐、蒙騙、制假售假等嚴(yán)重破壞經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為屢見不鮮。寶貴的信用資源一度被急功近利的逐利者視為敝履棄置一旁。信用環(huán)境不佳對社會經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害，一方面，它破壞企業(yè)的正常經(jīng)營，加大了產(chǎn)出成本，使政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)難以發(fā)揮作用，企業(yè)不敢投入，銀行不敢放貸，并讓擴(kuò)大內(nèi)需的政策大打折扣。另一方面，信用缺失還直接破壞了社會的法制基礎(chǔ)，各類經(jīng)濟(jì)主體在信用關(guān)系中難以形成以合同為基礎(chǔ)的法律框架。因此，建立和完善信用記錄體系，尤其是企業(yè)信用服務(wù)體系，勢在必行。

建立企業(yè)信用公示制度是工商行政管理部門推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)，提升企業(yè)形象，服務(wù)經(jīng)濟(jì)得以項重要舉措。

企業(yè)信用征信的途徑

一、依托企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的基礎(chǔ)資料

企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫是實(shí)施企業(yè)信用工程的基本要求之一。該數(shù)據(jù)庫應(yīng)包含的內(nèi)容有：企業(yè)的基本情況，如企業(yè)名稱、經(jīng)營地址、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、股東出資額、法定代表人、聯(lián)系電話等情況。這些資料，在我們原用的經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)庫里是現(xiàn)成的，我們只需依托經(jīng)濟(jì)戶口的基礎(chǔ)資料，在這個數(shù)據(jù)庫中增加些信譽(yù)公示方面的內(nèi)容即可成就信用公示數(shù)據(jù)庫的雛形。

二、依靠大量可公示信息。

為全面落實(shí)省政府和市政府“中小企業(yè)服務(wù)年”的工作要求，支持有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大對中小企業(yè)的信貸支持，發(fā)揮信用信息服務(wù)在緩解中小企業(yè)融資難中的重要作用，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，決定在區(qū)袁河工業(yè)平臺開展“中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)（以下簡稱“試驗區(qū)”）”建設(shè)工作，現(xiàn)就試點(diǎn)工作制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著服務(wù)政府決策、服務(wù)金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)中小企業(yè)的原則，積極搭建政銀企信息交流平臺，逐步建立健全符合中小企業(yè)特點(diǎn)的信息采集、信用培育、信用評價和融資服務(wù)體系，提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，拓展中小企業(yè)融資渠道，全面提升中小企業(yè)信用水平，優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)試驗區(qū)及區(qū)內(nèi)中小企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以“培養(yǎng)企業(yè)信用意識、健全企業(yè)財務(wù)制度、構(gòu)建良好銀企關(guān)系、緩解企業(yè)融資困難”為目標(biāo)，自年始用2年左右的時間，使試驗區(qū)整體信用環(huán)境明顯改善、金融業(yè)服務(wù)中小企業(yè)水平顯著提升、中小企業(yè)融資和可持續(xù)發(fā)展能力明顯提高，齊抓共促中小企業(yè)健康發(fā)展的制度環(huán)境與良好社會氛圍基本形成。

三、工作重點(diǎn)

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)使國內(nèi)企業(yè)感到了巨大的壓力，只能被動的接受市場挑戰(zhàn)。在競爭過程中，種種不當(dāng)競爭手段導(dǎo)致的誠信問題暴露在人們面前，企業(yè)誠信危機(jī)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。通過建立品牌戰(zhàn)略，建立企業(yè)誠信形象，才能使企業(yè)獲得社會認(rèn)可，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，保持已有的市場份額和擴(kuò)大市場占有率。當(dāng)前，品牌競爭已成為市場競爭的焦點(diǎn)，誰擁有卓越的品牌，誰就擁有顧客、市場和未來。

關(guān)鍵詞：品牌戰(zhàn)略企業(yè)信用危機(jī)商業(yè)信用

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。各種矛盾和沖突在利益面前暴露出來，企業(yè)的誠信問題逐漸被關(guān)注。企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言，實(shí)踐成約，從而取得別人的信任，即誠實(shí)守信，講信譽(yù)。狹義上，企業(yè)信用是指企業(yè)以按時還本付息為條件的借貸活動，即以企業(yè)為主體授受的直接信用，主要形式是以商業(yè)票據(jù)為工具的商業(yè)信用，以債券為工具的企業(yè)債務(wù)信用和以股票為工具的企業(yè)股份信用。近年來在我國的經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)信用缺乏的現(xiàn)象普遍存在，信用危機(jī)已成為一種嚴(yán)重的公害。

一、企業(yè)信用缺失及其表現(xiàn)

從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說，所謂信用是指在經(jīng)濟(jì)活動中以某種預(yù)先約定為基礎(chǔ)、以償還或增值為特征的價值運(yùn)動的特殊形式。企業(yè)再生產(chǎn)過程是企業(yè)資金流、商品流和要素流有機(jī)統(tǒng)一，再生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行要求三者之間具有空間上的并存性和時間上的繼起性，不斷從資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素形態(tài)和商品形態(tài)，最后再回到原來的出發(fā)點(diǎn)，如此不斷循環(huán)往復(fù)。

然而，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中，卻經(jīng)常會發(fā)生資金流、要素流或商品流的中斷，其原因除了經(jīng)營狀況惡化之外，可能還有以下幾個客觀原因：一是市場需求波動性和供給均衡性矛盾，當(dāng)需求處于谷底時，可能會由于供給過剩而造成資金的短缺;二是供給波動性和需求均衡性的矛盾，當(dāng)供給處于谷峰時也會由于需求不足而造成資金暫時短缺;三是生產(chǎn)要素采購波動性與生產(chǎn)均衡性矛盾，如有些原材料生產(chǎn)具有季節(jié)性，需要一次性采購而供常年使用，大量采購原材料也會造成資金的暫時短缺;四是生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大而又無法通過自身積累加以實(shí)現(xiàn)，也會造成資金短缺。這時為了防止企業(yè)再生產(chǎn)過程的中斷，就必須通過銀行信用、商業(yè)信用或資本信用補(bǔ)充暫時短缺資金，等待資金豐裕時予以償還。因此，信用本質(zhì)是彌補(bǔ)企業(yè)再生產(chǎn)過程中由于經(jīng)濟(jì)波動性所造成資金暫時短缺，促進(jìn)企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。