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摘要：當(dāng)前我國已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下越來越多的新興技術(shù)出現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力，但是現(xiàn)階段由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)剛剛興起，企業(yè)成本控制在一定程度上還存在一些不足，制約著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此本文從成本控制的相關(guān)理論為切入點(diǎn)，探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本控制現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)成本控制不足的原因，并針對原因提出了進(jìn)一步企業(yè)成本控制問題的解決對策，旨在利用最小的成本讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)最高的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)成本控制；經(jīng)濟(jì)效益

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來越注重利用信息化技術(shù)降低企業(yè)消耗成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。然而在實(shí)際應(yīng)用中，采用信息技術(shù)對企業(yè)成本進(jìn)行控制并不簡單，不僅需要建立有效的成本控制機(jī)制和管理模式還需要將信息技術(shù)與企業(yè)成本相結(jié)合，并需要專門人員進(jìn)行管理，而現(xiàn)代企業(yè)往往會忽視企業(yè)成本管理的重要性，造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下開展企業(yè)成本控制成為當(dāng)前企業(yè)管理者值得深思的問題。

一、企業(yè)成本控制的相關(guān)理論

本段探討企業(yè)成本控制的相關(guān)理論從三方面闡述，第一，成本控制的含義；第二，成本控制的五種方法；第三，企業(yè)成本控制的重要意義。從多角度探討成本控制對于企業(yè)發(fā)展的作用。

1.成本控制的含義

企業(yè)管理中成本是三要素之一，成本控制直接關(guān)乎企業(yè)管理的好壞，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要指標(biāo)。成本控制具體是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的整個(gè)過程中，企業(yè)圍繞所有發(fā)生的成本、費(fèi)用所進(jìn)行的一系列管理工作，從而在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。成本控制的過程是以系統(tǒng)工程為基礎(chǔ)，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的各種耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算，信息技術(shù)在其中起到調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，另外還能夠挖掘企業(yè)內(nèi)部降低成本途徑的方法，從而科學(xué)有效地實(shí)施成本控制，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營，在強(qiáng)烈的市場競爭之下不斷發(fā)展壯大。

2.企業(yè)成本控制方法

（1）絕對成本控制

絕對成本控制是指計(jì)算出一個(gè)絕對的金額，在實(shí)際企業(yè)支出將這個(gè)成本控制在指定的金額之內(nèi)的一種成本控制方法。其中絕對成本控制的兩個(gè)主要方法為標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制。

（2）相對成本控制

相對成本控制是因?yàn)槠髽I(yè)為了獲取更多的利潤，通過控制產(chǎn)量、成本和收入的關(guān)系來對成本進(jìn)行控制的方法。實(shí)行這種成本控制，一方面能夠了解企業(yè)在當(dāng)達(dá)到多少銷量時(shí)可以保持收入與成本實(shí)現(xiàn)平衡，另一方面，可以得知企業(yè)在銷量達(dá)到多少時(shí)利潤最高。相較于絕對成本控制而言，相對成本控制是一種更行之有效的方法，它不僅是基于實(shí)時(shí)實(shí)地的管理思想，更具有前瞻性的功能，能夠在成本支出之前做好預(yù)測，更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理來實(shí)現(xiàn)成本控制。

（3）全面成本控制

全面成本控制是指將成本控制應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有過程，對全過程中出現(xiàn)的成本支出進(jìn)行控制，包括企業(yè)內(nèi)部所有員工參與的成本控制。在應(yīng)用全面成本控制時(shí)首先要確定目標(biāo)為利潤最大化，然后建立完備的信息管理系統(tǒng)，在建立系統(tǒng)時(shí)不能盲目建立一定要結(jié)合自身實(shí)際和特點(diǎn)。其中全面成本控制包括成本控制方法、組織結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲辦法以及管理重點(diǎn)和管理風(fēng)格等多方面相結(jié)合的成本控制體系，此外，還需要采用科學(xué)管理的手段與之相結(jié)合，方能實(shí)現(xiàn)全面的成本控制制度。

（4）定額法

定額法是以事先制定的產(chǎn)品定額成本為標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，就及時(shí)提供實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用脫離定額耗費(fèi)的差異額，讓管理者及時(shí)采取措施，控制生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生額，并且根據(jù)定額和差異額計(jì)算產(chǎn)品實(shí)際成本的一種成本計(jì)算和控制的方法。

3.企業(yè)成本控制的重要意義

（1）通過成本管理降低成本，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件

控制成本管理降低成本能夠?yàn)槠髽I(yè)制定價(jià)格以及運(yùn)營決策提供依據(jù)，改善企業(yè)的經(jīng)營效益，另外將信息技術(shù)融入成本管理能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行成本核算和分析，從而為企業(yè)的運(yùn)營、投資、融資等重大決策出謀劃策。另外通過成本管理能夠讓企業(yè)生產(chǎn)要素的營運(yùn)效果實(shí)現(xiàn)翻倍，如果在企業(yè)管理中應(yīng)用成本管理能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)所涉及的生產(chǎn)要素進(jìn)行整合，從而將資源合理利用，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將節(jié)省出來的費(fèi)用用于擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)和設(shè)備的更新改造以及企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步等，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如果成本管理并未在企業(yè)管理中得到合理應(yīng)用，將會導(dǎo)致成本的額外支出，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。

（2）有助于幫助企業(yè)內(nèi)部人員形成成本控制意識

對于企業(yè)而言，僅管理者重視企業(yè)成本管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)員工作為企業(yè)的重要組成部分也應(yīng)當(dāng)樹立成本管理意識。例如企業(yè)成本管理實(shí)施過程中可以制定各部門的考核預(yù)算，其中考核預(yù)算由企業(yè)管理者與財(cái)務(wù)部門共同參與，但是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)成本預(yù)算的出具，最終的考核還是由企業(yè)管理者實(shí)施，而生產(chǎn)部門則進(jìn)行落實(shí)和執(zhí)行，最后將各部門的支出進(jìn)行總結(jié)，分析企業(yè)內(nèi)部在哪方面支出較多，從而提高了企業(yè)內(nèi)部人員的成本控制意識。

（3）有利于宏觀成本管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級

企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行成本控制時(shí)是在國家產(chǎn)業(yè)政策下進(jìn)行的，有效的成本控制對調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及設(shè)備的更新改造和技術(shù)的進(jìn)步都有重要意義。同時(shí)還能夠助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級和產(chǎn)業(yè)鏈的延長，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同，在行業(yè)內(nèi)所處的位置也不盡相同，宏觀的成本管理能夠讓企業(yè)結(jié)合多方面信息進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的管理和革新，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本控制現(xiàn)狀和成本控制不足的原因

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，顧名思義就是許多信息以數(shù)據(jù)化的形式存在，因而數(shù)據(jù)成為了企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。據(jù)中國信通院發(fā)布《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022年）》統(tǒng)計(jì)，目前我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)獲得了較強(qiáng)政策制度的支持，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的“穩(wěn)定器”的作用更加凸顯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)45.5萬億元，占同期GDP的比重超過三分之一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位更加穩(wěn)固，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)向縱深處加速發(fā)展。作為企業(yè)若想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下持續(xù)發(fā)展必須要重視對數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，企業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，因此企業(yè)要準(zhǔn)確合理地對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和評估，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的有效應(yīng)用。另外在科技高速發(fā)展的時(shí)代下，一些數(shù)據(jù)的處理可以借用信息技術(shù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，例如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等，幫助企業(yè)進(jìn)行管理，從而更好地優(yōu)化企業(yè)。但是我國多數(shù)企業(yè)無法將成本管控控制到位，這也直接導(dǎo)致大量的經(jīng)濟(jì)損失，影響后續(xù)企業(yè)的發(fā)展。為此就企業(yè)成本管理而言，成本控制中存在的問題有以下幾點(diǎn)：第一，缺乏健全的成本控制體系。企業(yè)在成本控制過程中往往都是將各個(gè)部門的支出成本分開計(jì)算，并未形成企業(yè)整體的成本控制體系，這也造成企業(yè)成本控制的整體效果不高的問題。現(xiàn)階段企業(yè)未形成健全的成本控制體系的原因有三方面。第一個(gè)方面，企業(yè)自身管理存在問題，多數(shù)企業(yè)監(jiān)管不力，盡管企業(yè)在開展項(xiàng)目時(shí)要求過實(shí)施成本控制預(yù)算，但是在實(shí)際施工過程中并非這樣落實(shí)，通常都是一邊干一邊算，或者等項(xiàng)目完成之后再進(jìn)行計(jì)算，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)監(jiān)管不力所致。第二個(gè)方面，預(yù)算人員不負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目施工開始之前企業(yè)都會為該項(xiàng)目配備專門的預(yù)算人員，但是由于預(yù)算人員自身能力和素質(zhì)不足，很容易造成工作落實(shí)不到位，與財(cái)務(wù)、施工材料等部門工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，其中最為關(guān)鍵的問題在于多數(shù)項(xiàng)目施工之前缺乏分析比較，以及無具體的節(jié)超建議和措施。第三個(gè)方面，在于企業(yè)自我認(rèn)知的定位，面對市場壓力的到來，多數(shù)企業(yè)都不同程度地呈現(xiàn)出盲目承包任務(wù)的現(xiàn)象，這樣一來，導(dǎo)致由于缺乏必要的市場調(diào)查和競爭對手的比較，造成不重視采購的現(xiàn)象，因而增加采購成本，且采購的材料都為無用材料，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。第二，成本控制意識不足。成本控制意識不足不僅指企業(yè)管理者同時(shí)還包括企業(yè)內(nèi)部人員都存在著成本控制意識不足、成本意識觀念落后的現(xiàn)象。對于企業(yè)管理者而言，企業(yè)只重視生產(chǎn)的全過程，而忽視了對技術(shù)以及流通領(lǐng)域的重視。在一些技術(shù)中需要從外面引入技術(shù)以及購買相關(guān)設(shè)備等都屬于成本支出，流通領(lǐng)域也是如此，但是在最終的總成本中企業(yè)往往會忽視對技術(shù)以及流通領(lǐng)域的成本支出。另外由于成本控制不足，一般在進(jìn)行成本控制時(shí)往往僅重視宏觀需要以及對產(chǎn)品本身成本的核算，但是卻忽視了所耗成本在市場中的價(jià)值，主要表現(xiàn)為在成本的控制造成了產(chǎn)品質(zhì)量的下降進(jìn)而影響產(chǎn)品所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益，沒有做到合理運(yùn)用成本控制。還表現(xiàn)為企業(yè)在采購材料時(shí)，將大部分資金用于某一項(xiàng)環(huán)節(jié)，但是卻忽略了對材料整體的把握，造成了不必要的損失。此外，人力管控失衡也是企業(yè)管理者缺乏成本控制意識的表現(xiàn)之一，無論是頂尖的科技人員還是基層的普通員工，其離職都會對企業(yè)造成影響，尤其是核心技術(shù)人員的流失，不僅會影響企業(yè)對外的相對穩(wěn)定性而且甚至?xí)斐善髽I(yè)核心機(jī)密文件的流失，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。對于企業(yè)內(nèi)部人員而言，他們認(rèn)為成本控制與自身無關(guān)，屬于管理者的事情，因而缺乏對成本控制體系的重視。第三，企業(yè)成本控制標(biāo)準(zhǔn)缺乏多樣化。通常多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行預(yù)定成本時(shí)都采用目前可能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，但是這樣的思想導(dǎo)致員工并不在核算內(nèi)，因此當(dāng)進(jìn)行成本要素差異或者成本分配時(shí)都以定額或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。而這樣定額和標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存在局限性，無法及時(shí)對生產(chǎn)過程中所涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算和評估，另外還不能根據(jù)實(shí)際隨著物價(jià)的上漲和跌落變化，故無法準(zhǔn)確計(jì)算出成本。盡管定額或標(biāo)準(zhǔn)的成本控制對于企業(yè)進(jìn)行成本管理較為簡單，但是會存在數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確的情況，影響企業(yè)的成本預(yù)算。第四，企業(yè)成本未跟上外部環(huán)境不斷變化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，企業(yè)為適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展就需要不斷改變產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，降低生產(chǎn)成本，但是流通性的成本并未下降，反而呈現(xiàn)出上升的趨勢。由于企業(yè)的成本控制并未跟上社會的發(fā)展，成本管理還較為落后，因此企業(yè)無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的成本管理。其中我國的成本管理還停留在生產(chǎn)領(lǐng)域，以生產(chǎn)領(lǐng)域的成本控制為重，為了生產(chǎn)甚至直接降低人工費(fèi)、材料費(fèi)以及制造費(fèi)用，這樣不僅不利于產(chǎn)品的研究開發(fā)還對售后問題產(chǎn)生了影響。為此企業(yè)需要更新成本控制理念，將成本控制更加細(xì)化，不只關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域的成本控制。此外，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用為現(xiàn)代企業(yè)的成本控制提供了極大的便利，計(jì)算機(jī)憑借其超強(qiáng)的運(yùn)算能力和強(qiáng)大的儲存功能能夠?qū)ζ髽I(yè)成本進(jìn)行核算和預(yù)測，極大地推動(dòng)了我國企業(yè)的成本控制。但是我國企業(yè)管理者對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識尚且存在不足，沒有將計(jì)算機(jī)的功能發(fā)揮出來，仍然采用較為傳統(tǒng)的成本控制，不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力，也無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本控制問題的解決對策

1.強(qiáng)化成本控制意識

當(dāng)前我國成本控制面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)若想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益在市場中獲得話語權(quán)就必須轉(zhuǎn)變成本控制理念，對于傳統(tǒng)的成本控制理念要取其精華去其糟粕，選擇適合利于企業(yè)發(fā)展的方式，同時(shí)結(jié)合先進(jìn)的成本控制方法對企業(yè)進(jìn)行成本管理。首先，對于企業(yè)而言應(yīng)當(dāng)樹立全面管理理念，將成本控制實(shí)施到企業(yè)全過程，除生產(chǎn)成本控制外，還應(yīng)注重人力成本控制、技術(shù)成本控制、設(shè)備成本控制、原材料成本控制等，隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全方位，全過程的成本管理。其次，企業(yè)還應(yīng)樹立成本效益理念，企業(yè)的最終目標(biāo)是獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，賺取更多的利潤，在企業(yè)內(nèi)樹立成本效益理念能夠促進(jìn)企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。例如企業(yè)可以通過投入與產(chǎn)出進(jìn)行對比來分析成本投入是否合理，盡可能減少成本的支出，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)還應(yīng)樹立以人為本的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開人去創(chuàng)造財(cái)富，因此人是企業(yè)最大的資源和財(cái)富。此外，企業(yè)還應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對于表現(xiàn)突出，在工作中努力工作的員工提供一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們的工作積極性，降低離職率，造成不必要的成本損失。員工也要盡職盡責(zé)，站好自己的每一班崗，企業(yè)是大家的要自覺為企業(yè)節(jié)省資金，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.建立健全成本控制體系

企業(yè)為提高成本控制質(zhì)量和效率，需要不斷建立健全成本控制體系。在建立健全成本控制體系過程中，企業(yè)可以以財(cái)務(wù)管理部門為中心，其他部門共同參與的方式進(jìn)行成本控制，這樣不僅能夠加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作與聯(lián)系，還能夠提高成本控制的效率與質(zhì)量。具體來說，財(cái)務(wù)部門定期對各部門的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，在分析的過程中發(fā)現(xiàn)各部門成本控制中存在的不足，及時(shí)將不足反饋給各部門，從而加強(qiáng)各部門的成本控制的調(diào)整和改進(jìn)，進(jìn)而提高成本控制的效率與質(zhì)量。構(gòu)建成本控制體系之前，需要做好成本的預(yù)算工作，將成本預(yù)算流程理清，首先企業(yè)在每個(gè)項(xiàng)目開始之前需要派1至3人同時(shí)到施工現(xiàn)場勘查，主要勘查現(xiàn)場的施工環(huán)境和當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)情況，現(xiàn)場勘查完成之后將勘查到的信息匯報(bào)給核算人員，由核算人員對施工現(xiàn)場的情況進(jìn)行匯編，預(yù)算出成本費(fèi)用，按照此流程進(jìn)行施工對于企業(yè)效益及各個(gè)項(xiàng)目的環(huán)節(jié)管理都起到了顯著效果。

3.選擇合理的成本控制標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施多樣化的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，針對項(xiàng)目采用適宜的成本控制標(biāo)準(zhǔn)。成本控制標(biāo)準(zhǔn)包括成本計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，但是由于成本計(jì)劃中的指標(biāo)不太具體，無法滿足具體的成本控制要求，因此必須制定出完整的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際應(yīng)用中企業(yè)可以采用指標(biāo)分解法，即對不同產(chǎn)品的各個(gè)階段或者零部件進(jìn)行分解，這樣就能保證指標(biāo)的準(zhǔn)確性，同時(shí)還需要正確處理成本指標(biāo)與企業(yè)技術(shù)指標(biāo)的關(guān)系，從企業(yè)整體出發(fā)，選擇最適宜的成本控制標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施定額控制的優(yōu)勢在于有利于成本可控化和經(jīng)常化。值得注意的是在進(jìn)行計(jì)劃指標(biāo)分解法時(shí)，實(shí)施之前一定要進(jìn)行充分的調(diào)查與研究，正確處理成本指標(biāo)與其他經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的關(guān)系。另外在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，成本控制標(biāo)準(zhǔn)可以采用各種技術(shù)手段對成本支出進(jìn)行控制，搭建數(shù)據(jù)溯源架構(gòu)，從而減少人為因素對成本控制的影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)成本控制迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。傳統(tǒng)的成本控制通常依靠人力進(jìn)行解決，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)量既耗費(fèi)了時(shí)間也消耗了精力，當(dāng)前依托信息技術(shù)能夠利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的運(yùn)算量和儲存能力，進(jìn)而減輕人工運(yùn)算對成本控制產(chǎn)生的影響，提高成本控制的效率。此外還需要企業(yè)管理者以及企業(yè)內(nèi)部人員加強(qiáng)成本控制意識，認(rèn)識到成本控制的重要性，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有這樣才能讓企業(yè)在強(qiáng)烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，獲得更多的客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。

作者:于倩 單位:長春財(cái)經(jīng)學(xué)院