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企業社會責任是從企業擔負責任角度對企業與社會互動關系的全面反映。企業作為社會的經濟細胞，履行社會責任是其生存與發展的根本理由，是推動經濟發展與社會進步的世界潮流，是促進社會與世界更加和諧的時代動力。

中央企業是國民經濟的重要支柱，是全面建設小康社會和構建和諧社會的重要力量，是黨執政的重要基礎。中央企業的持續健康發展直接關系我國經濟社會的又好又快發展。中央企業履行社會責任的能力和水平事關中央企業核心競爭力的提升和經濟社會的可持續發展。

報告共分八個部分，包括前言、中央企業社會責任的內涵、國際企業社會責任的發展、我國企業社會責任發展現狀、中央企業社會責任現狀調查、中央企業履行社會責任典型案例、中央企業履行社會責任的戰略選擇、中央企業履行社會責任的促進機制。

報告前言闡述了研究中央企業社會責任的重大意義。

報告第一章從企業社會責任概念在西方發達國家的演變歷程著手，立足適應中國企業社會責任實踐需要，對企業社會責任的內涵與中央企業社會責任的內涵進行了原創性的探索。

報告系統研究了企業社會責任概念在國際和國內的發展。企業社會責任概念在國際上的發展，按照社會關注的程度不同，可以劃分為個別研究、廣泛關注、全球發展三個階段。在個別研究階段，企業社會責任研究的焦點主要在于理念的紛爭，爭論的重點是在自由市場經濟條件下，企業是否應該承擔利潤目標以外的其他社會目標。在廣泛關注階段，企業社會責任的研究范圍和影響不斷擴展，研究主體從學者、NGO一直覆蓋到研究機構與政府；聚焦重點涵蓋企業社會責任的內容、履行社會責任的方式和動力等各個維度。在全球發展階段，企業社會責任概念已經成為全球關注的話題，眾多國際組織都試圖提出標準的企業社會責任概念。此外，報告還簡單分析了企業社會責任概念在我國的發展，從簡單的貿易壁壘認識、公司法學角度的研究到社會各界的廣泛關注，提出企業社會責任概念已經在我國形成了初步共識，即企業不僅要對所有者負責、追求利潤目標，而且要對員工、用戶、供應商、社區等其他利益相關方和自然環境負責，以追求可持續發展。同時，報告指出我國對企業社會責任概念的研究深度和廣度還不能很好地適應我國企業社會責任實踐的需要。

報告重點研究了企業社會責任的內涵。報告在深入分析國際國內超過50個定義的基礎上，原創性地提出定義企業社會責任的三個維度：內容（履行哪些責任，WHAT）；方式（如何履行，HOW）；動力（為什么要履行，WHY）。報告按照WHW三個維度對國際上的企業社會責任定義的分歧和不同的關注重點進行了系統的總結提煉，為未來我國研究人員剖析國內外企業社會責任概念的內容與結構奠定了重要基礎。

報告認為一個成功的企業社會責任定義應該滿足四條標準：一是有利于準確界定企業社會責任的內涵；二是有利于指導我國企業社會責任實踐的深入推進；三是符合常識和中文的表達習慣；四是符合企業社會責任深入研究的需要。按照這四條標準，報告提出企業社會責任的定義應該系統回答企業社會責任的三個基本問題，即企業要履行哪些社會責任，如何履行，為什么要履行；提出企業社會責任作為專業術語，實際上是中文表達企業履行社會責任的簡稱；提出企業社會責任的定義應該引入利益相關方概念，這樣既能適應我國企業社會責任實踐的需要，又符合國際企業社會責任研究的基本趨勢。企業社會責任定義引入利益相關方概念，有利于深入研究企業履行社會責任的范圍、方式與過程，同時適應企業社會責任實踐的客觀需要。

報告把企業社會責任定義為企業為實現自身與社會的可持續發展，遵循法律、道德和商業倫理，自愿在運營全過程中對利益相關方和自然環境負責，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的行為。

按照這一定義，企業社會責任的內涵是指企業對利益相關方和自然環境負責任的行為，所謂負責任是指企業行為要符合法律的強制約束、社會道德的價值規范和企業推崇的商業倫理，追求經濟、社會和環境的綜合價值。企業社會責任的外延或內容，按照企業能否自我選擇的程度，可以劃分為必盡之責任、應盡之責任和愿盡之責任；按照企業負責的對象不同，可以劃分為利益相關方責任和環境責任。利益相關方責任又可以劃分為：股東責任、員工責任、用戶責任、伙伴責任、社區責任、社會公民責任和對子孫后代負責的可持續發展責任等。企業履行社會責任的方式，一是要把社會責任理念和要求全面融入企業運營過程；二是強調履行社會責任是企業的自愿追求。企業履行社會責任的動力包括：兩大內部動力，分別為價值觀推動和企業實現自身可持續發展的內在要求；兩大外部動力，分別為法律規章和社會道德的約束和社會可持續發展對企業發展方式提出的要求。

企業履行社會責任的本質是社會資源的更優配置機制，有利于實現企業的經濟、社會與環境的綜合價值最大化，推進企業與社會的可持續發展。總括而言，企業社會責任可以歸納為三個方面：第一，法律規范的自覺遵守；第二，道德倫理的高尚追求；第三，企業價值的充分體現。

報告在分析中央企業社會責任的特殊性和中央企業需要面對的主要社會責任議題基礎上，提出了中央企業社會責任的具體內容。履行社會責任是中央企業的天然使命，也是社會對中央企業的普遍期望，并且中央企業社會責任實踐對我國企業社會責任運動的蓬勃發展具有重要的影響力和帶動力。中央企業的社會責任議題，既包括了一般企業的社會責任議題，也包括了中央企業的特殊社會責任議題。

中央企業社會責任的具體內容可以按照三個維度進行分析：一是中央企業作為整體所承擔的社會責任內容，報告梳理了八個方面；二是中央企業作為特定個體所承擔的社會責任內容，報告梳理了兩個層次，基本責任和表率責任，各包括六個方面；三是中央企業主要負責人和領導班子所承擔的社會責任內容，報告梳理了六個方面。

報告第二章回顧了國際企業社會責任理論發展過程中的重大事件和主要理論。介紹了關于企業社會責任的兩次著名論爭。分析了企業社會回應思想和企業社會績效思想的產生與發展，闡述了企業社會責任研究的三個主要支持理論：利益相關方理論、社會契約理論和“社會投資”理論。并重點介紹了利益相關方理論對企業社會責任理論發展的貢獻。介紹了企業社會績效與公司財務業績關系的實證研究結果，認為企業履行社會責任能夠促進企業財務業績的提高。

系統整理分析了歐盟、美國、英國、德國、日本等多個西方國家和機構的與企業社會責任相關的法規政策及其發展的情況。從公司法、環保政策法規、勞動法、產品責任與消費者保護四個方面介紹了上述國家的有關法律規定的演變過程及其企業社會責任法規政策環境的特點。總結了西方發達國家健全完善企業社會責任法律環境對我國的啟示：一是創造條件讓職工參與立法，二是公司法中企業社會責任的條款應為授權型，三是改善我國慈善捐贈減免稅收制度，四是征收環境稅，五是政府公共環境信息，六是建立公益訴訟制度，七是完善勞動立法，八是加強消費者權益保護，九是發揮中間力量和非官方機構在政策法規制定中的作用等。

綜合歸納了當前國際企業社會責任實踐發展的五方面趨勢：一是促進企業履行社會責任的力量多元化，二是企業社會責任國際化趨勢日益發展，三是企業社會責任發展呈現標準化趨勢，四是對企業社會責任的認識和實踐不斷深化，五是企業履行社會責任的約束力量不斷增強。適應國際社會責任實踐的發展趨勢，我國應當形成多種力量共同推動企業履行社會責任的局面，將企業社會責任問題與提高企業競爭力密切聯系起來，高度重視社會責任標準的研究制定工作。

報告第三章分析了我國企業社會責任的發展現狀。系統梳理了我國企業社會責任相關的法律規范，從人權保護、就業促進與社會保障、勞動用工、安全生產、環境保護、消費者權益保護、反腐敗與反商業賄賂、公益捐贈與社區共建等方面介紹了有關政策法規的基本內容。研究了促進企業履行社會責任的十個方面的力量，包括政府、消費者、環境保護力量、員工、媒體監督和責任評價、責任投資運動、行業協會和企業組織、商業伙伴、世界社會責任運動和研究人員。按照國有企業、外資在華企業和民營企業的類型劃分介紹了我國企業社會責任的實踐的情況。

報告第四章根據調查問卷對中央企業履行社會責任的現狀進行了全面的剖析，為今后推進中央企業社會責任工作提供了重要參考。從社會責任意識方面看，當前中央企業在社會責任方面的知識儲備較為豐富，社會責任意識總體水平較高，對國有企業應承擔更多社會責任的認識較為統一。積極看待社會責任作用，認為提高企業形象和員工凝聚力是企業履行社會責任的主要驅動力，企業履行社會責任應量力而行。從利益相關方看，中央企業最為重視股東和政府的需求，外部利益相關方并非其履行社會責任主要壓力，中央企業履行社會責任更多是出于“內生”考慮。從社會責任內涵看，許多企業認為保持良好財務狀況、確保企業利潤、技術自主創新并非企業社會責任的核心內容，多數中央企業認為社會責任的具體范圍應該根據企業的需要來確定。從社會責任實踐看，中央企業表現良好，企業經濟業績突出，依法經營，誠實守信，積極反對商業賄賂，切實維護職工合法權益，切實維護客戶關系，接受客戶反饋意見，重視供應商的社會責任審查，節能降耗，保護環境，積極參與社區公益事業。從社會責任保障機制看，大部分企業沒有建立社會責任的管理機構，沒有在董事會決策中建立保障利益相關方利益的機制，絕大部分企業自身企業文化建設與社會責任的融合程度很高，與股東、員工、社區的信息披露和溝通及時，向社會信息的渠道不夠暢通，社會責任報告的比率不高。

報告第五章介紹了六家中央企業社會責任的理念和實踐，按照企業社會責任報告的先后順序，分別介紹了國家電網、中國海油、中遠集團、中國石油、中國石化和中國移動的社會責任理論和實踐。

報告第六章介紹了近年來中央企業在履行社會責任方面取得的顯著成績。中央企業在上繳國家財政稅收、保障社會生產生活需要、承擔完成國家重大項目、資源節約和環境保護、企業自主創新、推動城鄉區域協調發展、安全生產、維護職工合法權益、實施“走出去”戰略、參與社會公益事業等方面成績突出，實現了持續穩定健康和諧發展，發揮了國有經濟的主導作用，對經濟社會發展作出了重大貢獻。

報告提出中央企業要在構建社會主義和諧社會中發揮表率作用，努力成為國家的經濟棟梁和社會企業的榜樣。一是要做依法經營、誠信守信的表率；二是要做堅持自主創新、轉變增長方式的表率；三是要做保護環境、節約資源的表率；四是要做促進城鄉區域協調發展的表率；五是要做以人為本、推進和諧創建活動的表率；六是要做實施“走出去”戰略、提升國家競爭力的表率。

報告第七章從全面提升中央企業履行社會責任的能力和水平以及完善推動中央企業履行社會責任的外部機制兩個方面對建立中央企業履行社會責任的促進機制提出了對策建議。報告建議提升中央企業履行社會責任的能力和水平應從六方面入手：進一步樹立和提升企業的社會責任意識；從企業戰略的高度認識企業社會責任；建立健全企業社會責任治理結構；建立企業社會責任內部管理體系，把責任要求融入企業運營的全過程；探索建立中央企業社會責任指標體系；加強社會責任溝通，建立有效的社會責任溝通機制。

報告認為完善推動中央企業履行社會責任的外部機制，應重點做好五方面工作：一是完善社會責任相關的法律法規，推進國有企業單獨立法，加大執法監督的力度；二是政府加強規范和引導，包括深化政府管制體制改革，引導社會主流價值觀的正確方向，建立國家企業社會責任工作推進協調機制，制定企業社會責任國家戰略，探索建立中央企業社會責任監督考核機制，出臺鼓勵中央企業履行社會責任的政策措施；三是發揮行業和企業組織、工會、消費者組織、環保組織、新聞媒體、學校和研究機構等各種社會力量在促進中央企業履行社會責任中的作用；四是加強國際交流與合作，通過交流與合作實現提升我國企業國際形象、增強企業競爭力，創造有利的國際競爭環境；五是加強企業誠信建設，維護市場經濟秩序。