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大家上午好！今天，我演講的題目是《創(chuàng)新手段，改進方法，創(chuàng)人民最滿意社保局》。深入學習實踐科學發(fā)展觀以來，我們社保局便注重傾聽群眾的呼聲和要求，讓參保人員得到實實在在的實惠。通過“三新兩提高”等一系列活動的開展，我們便把“建新部門，作新貢獻，塑新形象，不斷提高人力資源社會保障工作服務大局的貢獻率和人民群眾對人力資源社會保障部門的滿意度”作為我們工作的中心和基本要求，貫徹落實到平時的點滴工作中去。

我們深切地感受到，人民群眾迫切希望社會保險體系不斷完善、覆蓋面不斷擴大、待遇不斷提高，迫切希望參保更加優(yōu)惠、轉移更加方便，迫切希望解決“看病貴”等等問題。為此，我們社保局不斷優(yōu)化經辦服務，打造滿意社保。在“服務企業(yè)、服務基層、服務群眾”的各條戰(zhàn)線上，到處都活躍著社保人忙碌的身影，揮灑著社保人青春的汗水。我們的同志深入到企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學校，宣講社保政策，發(fā)放宣傳手冊，動員廣大人民群眾積極參保，維護自己的合法權益。

我們社會保障部門接觸的大多是企業(yè)職工、下崗失業(yè)人員、退休老人等弱勢群體，我們所從事的經辦工作更關系著他們的切身利益，也關系著改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。我們的工作態(tài)度不僅是我們每個人自身綜合素質的體現，更代表著我們部門甚至是政府機構的形象。為此，我們要更加自覺地堅持微笑服務，堅持使用文明禮貌用語，用愛心溫暖群眾，用真心服務社會！

自從社保局開展“三新兩提高”活動以來，我們重新制作的6塊醒目的辦事流程圖板掛在大廳的墻上，讓群眾一進大廳就能知道本人的辦事程序并迅速找到具體的服務窗口。在確保社保基金安全完整的基礎上，進一步減少合并了相關辦事環(huán)節(jié)，減少審批程序，縮短辦事時間，嚴格規(guī)范業(yè)務流程。只要手續(xù)和證照齊全通常能及時辦理好相關的社保業(yè)務事項。我們盡一切力量創(chuàng)建人民最滿意的社保局，不辜負人民對我們的囑托和信任。

作為一名辦公室工作人員，我也曾為起草一個文件、一次報告、一份總結、一篇文章而徹夜難眠，也曾為辦好一次會議、組織一次聯(lián)誼而傾注心血和汗水。每當看到我們社會保障的形象被社會認同，看到離退休的老人們按時領到養(yǎng)老金，在社區(qū)里扇舞翩躚時，看到那些接續(xù)了養(yǎng)老保險關系的企業(yè)職工們感激的目光時，看到我們的服務贏得同志們開心一笑時，我體會到了作為一名社保人的價值，我無悔自己的選擇！

作為社保人，面對日益高漲的社會保障需求，讓我們永遠遵循著“為人民服務”這一宗旨，少一份懈怠，多一份勤奮；少一份奢華，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，讓笑容在工作中綻放，無愧于黨旗下的誓言！