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在國內,鋪天蓋地的古玩鑒賞將七千萬收藏大軍個個變成了火眼金睛。這火眼金睛里。半是對古玩的真知灼見,半是對金錢和財富的欲望。對華夏燦爛文化藝術的熱愛和與之伴隨的“天價”交織在一起。形成了一股火焰,大有燎原之勢。一次次“海選”,一次次“尋寶”。促使人們將大江南北、長城內外的犄角旮旯都搜尋挖掘得差不多了。
在國外,因文物持有者知識的貧乏。家族傳承的脫節,晦澀難辨的方塊字和信息不對稱。“撿漏”的機會確實還有。大海撈針就看緣份了。
我所僑居的加拿大卡爾加里(Calgary)有間每周開拍的小拍賣行,拍品多是日常家居用品,如家具、電器,偶有油畫、錢幣和古董等藝術品。2007年初春,這家公司征集到一批有檔次的亞洲藝術品,物主以前是外交官。藏品來自駐在國政府贈送和周游世界時所購。物主病故不久,東歐運動員出身的年輕太太看不懂異國風情物品,送去拍賣是多數西方人處理遺物的選擇。
拍賣那天是夜場。二三百件拍品。魚龍混雜。有近現代銅觀音、日本玩偶、剔紅漆盤、百寶嵌屏風、珠山八友瓷板畫、玉擺件、鼻煙壺等。華人收藏家們最關注的是一批牙雕作品。一對立式牙雕宮燈,高約65厘米,當為北京象牙廠出口產品。因有小傷,7250加元成交。一對“乾隆三年小臣封歧恭制”款將軍騎馬像,高58厘米。似為廣州象牙廠產品,款為寄托款。賣主臨時撤拍,后輾轉落入卡爾加里一位華人收藏家之手。
在為數不多的瓷器中,“關公夜讀春秋”青花瓷塑引人注目。預展時,一位洋學者捧著一本厚厚的中國神佛書按圖索驥,問我這是尊什么神像。我告訴她,這叫“關公”,是中國歷史上的一位戰神。她疑惑地問;戰神?為什么沒佩帶任何武器,只穿盔甲,手中卻捧著一本書在讀?對這些,我一時回答不清。拍賣圖錄將這尊關公瓷塑寫成“Large blue/white Buddha”(直譯:大型青花佛)。這也許正是我們“撿漏”的機會。
我祖籍中國山西,也是關老爺的同鄉。關云長系晉南解州人。1975年夏,借出差之機,我有幸拜訪武廟之祖——解州關帝廟。三十多年過去了,在異國他鄉見到“老鄉”。豈能不兩眼淚汪汪?“桃園三結義”“千里走單騎”“捉放曹”。刮骨療傷”“夜讀春秋”等故事,在中國家喻戶曉。歷史上,16位皇帝23次御旨加封這位“武圣人”,與“文圣人”孔夫子齊名。關公崇拜在清代尤盛,滿族統治者為統馭中原,倡導忠義,封關公為“忠義神武靈佑仁勇威顯關圣大帝”,北京一地盛時有116座關帝廟。關公文化也隨著中國人飄洋過海而傳播到世界各地。華人聚居區多有關帝廟,“忠義二字團結了中華兒女,春秋一書代表著民族精神”。這是民國元老于右任為海外一座關帝廟寫下的一幅對聯。
眼前的這尊關公瓷像,曾供奉于哪座關帝廟呢?
這尊關公像通高70厘米?;荛L1米,重20千克。關公丹鳳眼,臥蠶眉,髯須垂胸。右手捋髯,前額眉宇間有火字紋。他內穿盔甲。外披龍袍,腳蹬云頭靴,端坐虎皮椅,手捧《春秋》,作冥思苦想狀,正是“義扶漢室三分鼎,志在春秋一部書”。瓷胎為香灰色。中空,底部有圓孔。胎底無釉。背部豎排楷書“大明嘉靖年制”,字體端莊工整。整座瓷塑用了兩種不同的青花料,人體和衣服紋飾用的青料藍中泛紫黑,座椅則為深藍色。
瓷像補配高約24厘米的四方硬木臺座,木座內側有“J,L.GEORGE&CO,3 CAMERON RD.KOWLOON,MADE INHONGKONG”英文金屬商標,系上世紀四五十年代港九著名英國J.L.George家具公司制作。那時的香港是什么樣子?香港著名收藏家張宗憲當時從上海帶到香港的清官鼻煙壺只能賣10港幣。在那時候的老牌英國木器廠給瓷塑配座,或可旁證瓷塑的不同尋常?
我心中沒數,查閱資料也沒發現可類比者。請專家“掌眼”不解近渴,而機會卻稍縱即逝。真是“書到用時方恨少”。怎么辦?只有跟著感覺走了:賭一把!
價格快速攀升,going,going,going!我緊跟不舍。經過十幾輪竟價,到了10000加元,這在當地瓷器行情中已是高價位。我是中國人,也是山西人,當天的拍實會可能就我一個山西老鄉在場,我不買誰買?平時節衣縮食,粗茶淡飯,關鍵時刻,該出手時就出于。我再次高高舉起手中的“521”號牌,拍賣廳里頓時鴉雀無聲,都關注著坐在第一排的我。也許是價錢過了萬,也許是關公與中國的“緣”,也許——正在此時,“啪”的一聲,拍賣師手中的木槌敲響了,我懸著的心落了地!成交價12240加元,合人民幣約8萬元。應該說,即使是清代制品,這個價也不貴,而若是嘉靖本朝的呢?
拍賣結束后,才發現這尊關老爺沒有包裝,拍賣行也提供不了合適的包裝箱。無奈。我只得小心翼翼地雙手抱著“關老爺”,在眾目睽睽之下,上下輕軌。當我與威武高大的關公在地鐵車廂并肩而坐時,一個洋小伙子對我高喊:“Cool!”我朝他會意地笑笑。是啊!昔日關公在中國南征北戰,今日微服私訪考察加拿大公交系統了!臨近半夜出了車站,離停車場還有段路,頂著天上的雪花,我和關老爺深一腳淺一腳地行進在積雪的路上。當我打開車門,將關老爺請進后排松軟的座椅上時,我說:“我們回家啦!”
關鍵詞 產婦 嬰兒 家庭護理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001
資料與方法
2006年3月~2009年12月開展家庭病床親情服務1086例,全部是正常分娩的產婦,無術后并發癥。
為產婦提供的服務內容:①測體溫、觀察子宮、惡露、會陰傷口情況,如有異常及時處理;②做好護理,如發現腫脹或皸裂,及時處理并將處理方法教給產婦及家屬;③指導產婦注意產褥期衛生,做好會陰傷口護理和拆線,觀察會陰傷口愈合情況;④指導產婦飲食及產后運動。
為新生兒提供的服務內容:①測體溫,指導產婦或家屬如何觀察新生兒面色、哭聲、呼吸、皮膚、臍部、吃奶、大小便等護理情況,協助觀察新生兒黃疸情況,皮測黃疸,做好記錄;②為新生兒沐浴、撫觸、臍部、皮膚等護理,指導并教會產婦及家屬,如有新生兒游泳設施者可同時讓新生兒游泳;③做好母乳喂養指導工作,如為人工喂養者,做好人工喂養指導;④指導嬰兒護理知識及預防接種注意事項。
組織結構:具有5年以上工作經驗的高年資助產士1~3人組成產后親情服務小組。上門服務2~3天,每日去產婦家中服務2小時,盡量安排在白天上班時間出診。
方法:①產婦順產48小時后、剖宮產術后第5天可以向主管醫生、護士提出要求經主管醫生、新生兒科醫生檢查同意后,產婦、嬰兒可出院回家;②簽訂協議書、知情書;③將患者姓名、年齡、性別、診斷、住址、電話號碼,分娩情況逐項登記并制成一覽表;④穿著統一的親情服務工作服及佩戴胸卡,按要求完成上門服務的內容;⑤記錄產婦及嬰兒情況并請產婦簽名;⑥提供24小時母乳喂養咨詢電話。
結 果
產后家庭病床親情服務可及早發現母嬰異常,降低新生兒發病率。產婦出院后在家也能得到在醫院一樣的護理,如給產婦及嬰兒測量體溫能及早發現異常,產婦子宮復舊情況,宮縮及陰道流血情況,陰道流血量、色、味?,F場示范及講解母乳喂養等護理技術,糾正產婦認識和操作上的錯誤。第1天親情服務錯覺、不能很好地吸吮母親的的嬰兒較多,母乳喂養率為82%。通過手把手地指導、示范、講解,第3天發現母乳喂養率得到顯著的提高,達到98%。觀察會陰傷口和術后腹部傷口愈合的情況,給予傷口消毒或拆線。繼續給嬰兒監測黃疸,有423例嬰兒屬于生理性黃膽,有24例為病理性黃疸,經住院治療均治愈。做好臍部護理等。通過親情服務,結合家庭情況,提供實際的指導或可行的方法,實現早期發現、早期治療,可避免并發癥的發生和發展。
產后家庭病床親情服務可提高產婦自護能力,促進產褥期康復。目前,母親多為80后初產婦,由于缺乏護理經驗,面對寶寶不知如何護理。產婦在住院期間雖然掌握了一般自護、新生兒護理、母乳喂養技巧等,但掌握程度不能滿足需要,產后親情服務是護理工作的延伸。通過護理師的講解和示范,使產婦掌握傷口清洗、消毒的順序。產婦的護理技能得到了提高,有利于產婦的康復及新生兒成長。另外增加產婦產后早期鍛煉的意識,不僅有利于產后身體各器官的恢復,而且可增強產婦的自尊心與自信感。
產后家庭病床親情服務可提高護理人員的整體素質,有利于整體護理的發展。產后家庭病床親情服務會遇到許多問題,要求護理人員必須具備豐富的專業知識和解決問題的能力,具備良好的溝通技巧和高度的責任心。我們選擇具有良好素質、專業知識強的主管護師或護師進行親情服務。整體護理的內涵不僅局限于醫院,而是面向社區、面向社區的人群,既滿足了醫學模式、健康觀念轉變的需要,也保證了圍生期母嬰安康,充分體現了人文關懷。
產后家庭病床親情服務有利于新生兒撫觸和新生兒游泳工作的深入開展,隨著現代醫學技術的不斷發展,在新生兒護理方面,嬰兒撫觸和游泳是一項新技術。撫觸可以增加母子感情,促進嬰兒神經系統的發育,增強機體的免疫力,刺激消化功能,減少嬰兒的焦慮,對形成獨立、自信的個性有益。新生兒游泳有利于胎便早排除,促進嬰兒腦神經發育,提高兒童肺活量,調節兒童免疫力促進正常睡眠的節律,減少不良睡眠習慣的形成,促進肌肉與骨骼的生長。親情服務人員進行面對面、手把手地監督和指導,使每例嬰兒都得到了撫觸。新生兒游泳,在0~1歲這一關鍵時期,對嬰兒實施有效合理、科學的嬰兒游泳保健,并持之以恒堅持1年,對孩子未來的成長和發展有重大意義。
產后家庭病床親情服務可倡導家庭及社會的支持。為防止和減少產后抑郁癥的發生,我們不僅要加強孕產婦在圍產期的精神衛生保健,完善產后居家護理以及社區護理,為產婦及家庭提供相應的指導,而且對存在抑郁癥高危因素的孕產婦應給予更多的關心與幫助,使產婦能夠正確認識社會并提高處理生活難題的信心,從而改善不良的心理狀態,對家屬進行教育和指導,爭取家人的理解與配合,改善夫妻、婆媳關系,創造一個溫馨的家庭。
討 論
產后家庭病床親情服務,這種“把愛嬰醫院帶回家、把醫生護士帶回家、把人文關懷帶回家”的產后護理新模式,特別受到產婦和家屬的好評,他即符合當代社會的需求,也極大的幫助了80后新生代的年輕父母們,可及早發現母嬰異常問題,降低新生兒發病率;提高母乳喂養率;提高產婦自護能力和護理人員的整體素質;有利于整體護理和新生兒撫觸、新生兒游泳的深入發展。經過我們的細心指導,年輕父母們的具體實踐,使他們成為照顧嬰兒的能手。新生兒護理知識給家庭帶來了巨大收益。
參考文獻
關鍵詞:財務會計;會計基本假設;改進
中圖分類號:F234.4 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)06-0-01
伴隨著新時期、新形勢的發展,財務會計假設所依附的客觀環境發生了重大的變化,財務會計信息的使用者對于財務跨級報告所披露的信息必然會有新的要求。因此,我們應當適時地改進財務會計假設,對其進行全新的審視并加以完善,促使其跟新環境更好地融合。
一、改進財務會計主體假設
要想改進財務會計主體假設,就需要突破現有的傳統主體假設,構建起相對開放的主體假設。由于當下信息技術的飛速發展及先進性,網上公司的發展愈加迅速,它們成功跳出原有的財務會計主體的空間范圍。其原因在于網上的公司是虛擬的,它們的主要資產是知識資本以及人力資源,且財務會計也因此有所擴展,演變為企業實主體以及虛主體。我們應當以此為依據對財務會計主體假設進行改進,促使其轉變為信息時代的相對主體的信息使用觀,從而發展成一個具備一定開放性質的主體假設,即現實主體跟虛擬主體同時存在;將財務會計主體假設重新定義為“經濟利益聯合體”,幫助其主體假設跟持續變化的新形勢相適應。
對于出現在新經濟里面的新的組織實體,只要它們形成了一個聯合體且以獲取共同的經濟利益為目的而相互協作,那么不管它們具備多少個部門,也不管它們涵蓋了多少個獨立的企業,都可以在會計核算過程中將其看做是同一個會計主體,促使經濟利益實現高度的統一性,并以此作為判斷和衡量財務會計主體的重要標準。對于實的企業或企業之間的兼并、虛的網絡公司及空間主體等均可以通過改進財務會計主體假設界定它們是否破產。
二、改進貨幣計量假設
改進貨幣計量假設實質上是需要建立起以貨幣的計量為核心的多元化計量體系。企業最終生成的財務報表里面的數字所具備的最為主要的特征就是概括性,而作為唯一的、統一的計量尺度的貨幣將企業大多數類型不同的資源量化、累加,因此貨幣計量假設具備存在的必要性。
然而在現代的企業里面,有很多信息都是非貨幣性質的,無法用量化以及計價等方式為投資者提供具備重要參考價值的決策依據。因此,這些信息的反映需要采用非貨幣性的指標,通過定性而非定量的形式體現信息的價值,如知識資本、人力資源、企業經營理念在社會中的認可程度等信息應當在企業現行的財務報表之外構建獨立的表格系統中進行反映,促使財務報告的實用性得到提升。與此同時,當利率、匯率的波動較大時,幣值穩定的推論就不應盲目堅持,而應當同時使用不變貨幣以及名義貨幣這兩種計量屬性實現信息披露的多元化,致力于從不同的角度出發對企業的財務狀況以及經營成果等進行反映。
三、改進會計分期假設
企業的短期項目以及實時的財務報告等是以交易期作為會計期報告的補充的。而會計分期對企業財務管理的實施具備重要的意義,它不僅僅能夠確保企業財務會計信息的真實性、完整性及公允性,同時還能夠幫助決策者對同一企業的不同項目抑或是同一行業的不同企業做出比較分析,有利于企業管理者實施財務管理及評價,促使投資者對企業的財務狀況做出準確的判斷。
因此,我們應當引入短期項目以及實時的財務報告,以交易期作為會計期報告的補充。前者是針對一些交易一旦完成就會解散的臨時性組織,也就是說一些網絡企業在實施短期項目合作時不應當對其進行會計分期,而應當將交易期直接作為財務報表的報告期;后者是以實時的需求為依據獲取信息,屬于非等距交易期間假設的范疇,即企業外部信息的使用者以及各個業務部門可以根據需求實時獲取最新的信息,不需要等到會計期結束。對于那些實施較大合作項目以及戰略性合作的企業,它們的合作期間屬于中長期,可以將其會計期間適當地縮短,如提供旬報,即將旬作為單位進行會計分期,這樣不僅僅能有效克服實時財務會計報告的缺陷,同時還能夠滿足及時性需求。
四、改進持續經營假設
將持續經營建設改進為有限的持續經營。虛擬企業的很多工作的完成要依靠非虛擬功能企業,而企業收益計量的基本前提就是持續經營假設,如果離開這一假設,企業就無法對資產價值進行確認,自然就無法反映企業的經營業績。
但是,無論哪一個企業都不可能真正實現永久的持續經營,因此需要從時間角度出發重新認識持續經營假設。將企業經營暫時性看做是絕對的,而將企業的持續經營看做是相對的,這就成功突破了傳統的持續經營假設所規定的絕對持續經營,轉變為在相對的時間之內持續經營。這樣一來,財務會計的處理方法就會發生相應的變化,對于虛擬企業可以將收付實現制轉變成現金流動制;對于生產經營很穩定的企業,可以繼續使用持續經營假設;對于面臨經營風險的企業可以用有限持續經營這一假設取代持續經營假設,方便企業對一些業務以及利益費用進行處理,避免企業面對跨期攤配等調整事項。
總之,在瞬息萬變的市場環境里面,企業應當大力研究財務會計基本假設理論的改進辦法,為自身的持續健康發展提供保障。
參考文獻:
關鍵詞:基建財務;財務管理;工作體會
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)07-0-01
加強基建財務管理的重要內容在于組織和籌集資金,對于加強預算支出管理和資金管理方面,為了達到支出成本的最小化,以此獲得最大的利益。加強基建財務管理是保證建筑企業持續發展的基本要求。基層單位基建財務管理的內部控制中存在著很多的問題,例如:意識不強、制度不健全、監督不到位等等。有關部門的財務管理人員必須積極行動起來,加強我國基建財務管理,使我國的基建工程能夠更好地履行職能和保證總體目標的實現,并不斷地提高自身的社會效益,更好地為社會服務。那么,加強基建財務管理應該從哪些方面入手?
一、強化基建財務管理中的內外部監督管理
要想從更大程度上提升基建財會管理中的內外部監督管理力度,單靠個人的力量是遠遠不夠的。必須在增強基建財務管理中預算管理意識,完善預算管理制度的基礎上,建立一個規范有序的內外部監督制度,保證基建預算監督管理能夠井然有序的進行,讓保證其工作和執法人員的客觀性。另一方面還可以充分發揮基建預算內部預算審計的“一審、二幫、三促進”的作用,使財會管理和預算審計工作人員能夠更好地把握財務控制中的薄弱環節,并及時采取措施對其進行有效地監督管理。另一方面,有關部門要認真監督建設單位搞好資金管理,要對執行工程項目的預算進行有效的監督,基建財務管理人員要做好資金的籌集和管理工作,保證工程建設的順利進行?;ㄘ攧展芾淼膬炔勘O督管理工作是一項長期的,循序漸進的工作。在進行該項工作時不能夠操之過急,應該要掌握好實施的力度與方法,以此發揮出該項工作所能夠達到的最大的作用與優勢。
二、加強基建財務管理人員政治思想的培養
要保證基建財務管理工作的順利有效進行,還必須加強財務管理人員政治思想的培養。由于財務管理人員的工作是一個政治性很強的工作,因此必須把加強財務管理人員的政治思想的培養放在首位。財務管理人員必須嚴格要求自己,不斷提高自己的政治覺悟水平,在任何情況下都要堅持自己的政治立場,要樹立自己的正確的人生觀、世界觀和價值觀,提高自己的理論素質。認真掌握黨的觀點和政策,使之內化成為自身的一種政治思想,指導自己的工作。其次,要養成遵守黨紀的習慣,在工作中,有組織、有紀律,有高度的法律意識,不能以身試法。另外,還要培養自己高尚的情操,堅定的意志力,按照政治的標準來嚴格要求自己,不斷地進行自我鍛煉和自我改造,從根本上提升自己的政治思想。同時,有關基建財務管理的部門還可以通過開辦教育活動,定期地對財務管理人員進行思想政治的教育和考察,對其中不正確的思想要給予嚴厲的批評和教育,監督其端正自己的思想,促進財務管理人員的政治修養水平的提高,保證基建財務管理工作的順利進行。
三、加強基建財務管理人員的繼續教育,提高財務管理隊伍水平
要加強對基建財務管理人員的繼續教育必須從兩個方面出發。第一,提高基建財務管理人員對繼續教育重要性的認識。財務人員要充分認識到“學習如逆水行舟,不進則退”的道理?,F在國家為財務人員提供了很多學習的機會,創造了很多便利的學習條件,財務管理人員要學會珍惜機會,要努力學習,不斷豐富自身的知識。第二,加強對基建財務管理人員的教育,幫助其熟知城市基礎設施建設設施的各項規章制度,在工作中能夠依法管理,使用項目資金,嚴格執行批準的預算標準和定額,提高基建財務管理人員的預算、決算、監督和考核分析能力,加強財務管理人員的工作能力。保證財務管理工作的順利進行。第三,要加強繼續財務管理教育師資隊伍的建設。當今國際競爭日益激烈,經濟全球化也日益明顯。一切競爭歸根到底是人才的競爭。人才的培養關鍵在于教育。教師要不斷地更新知識,了解國內外財務管理理論的前沿動態,使之能夠高瞻遠矚的搞好基建財務管理人員的繼續教育工作。另外,還要促使繼續教育的教師熟悉和了解企業財務管理實際,加強調研工作。通過這些方法,提高教師的綜合素質和專業水平,為培養出高素質的財務管理人員做出貢獻。
四、強化風險意識,優化企業的資本結構
在基建企業的財務管理中,往往通過籌資來改善企業資本結構。在企業籌資的過程中,必須強化風險意識,才能使企業在風險來臨時不至于驚慌失措,能夠采取有效的方法應對籌資風險。在社會主義市場經濟體制的影響下,企業要注意優化企業的資本結構,企業的籌資是一把雙刃劍,因為借入資金的利率如果低于企業投資的利潤率,就可以使企業在財務的作用下提高自身的自有資金利潤率。而當借入資金的利率一旦高于企業投資的利潤率,就會使企業發生自己上的虧損,甚至會導致企業因資產負債率過高,導致企業因資不抵債而破產。如果運用得好,可以為企業帶來一定的經濟效益,如果運用得不好,企業財務管理人員要保證一定的負債額,負債過高,雖然可以得到更高的經濟效益,但會增加企業的籌資風險和經濟負擔和壓力,如果不能及時還款會導致企業的信譽毀于一旦,不利于企業的發展。企業負債過低或者不負債,雖然籌資風險會大大降低甚至沒有籌資風險,但會使企業的資金周轉不便利,企業的經濟效益也會大大的降低。因此,調整好兩者之間的比例,爭取讓企業大道一個最優化的組合,為企業創造出更多的利益。因此,企業要調節好企業的權益資本和利益資本的最佳比例,為企業創造出更多的價值。
總之,只有相關人員都積極行動起來,從強化基建財務管理中的內外部監督管理,加強基建財務管理人員政治思想的培養,加強基建財務管理人員的繼續教育,提高財務管理隊伍水平等方面出發,多管齊下,提高財務管理人員的財務管理水平。
參考文獻:
上世紀90年代前,我國的心理服務幾乎是空白。直到目前,專業心理服務社工接觸服務對象的基本方法仍處于個人咨詢為主的狀態,本質還停留在個人服務階段。只有學校、企業等高密、高危人群在偶爾或特殊時期可得到集體咨詢或干預,普遍的社會人群還得不到服務,尚不屬于社會公共服務范疇。兩者在服務性質、適用范圍、服務對象、內容、過程、方法、學科歸屬等方面有本質區別。具體來說,從服務性質和范圍看:心理服務是商業,是收費的,適用個人和有精神心理障礙群體;社會工作是福利,是免費的,適用群體是社會各行業人群。從服務對象和內容看:心理服務對象是心理障礙和患有精神疾病的個人,屬于心理咨詢、干預與治療領域;社會工作服務對象是個人、群體、社區和社會所有成員,屬于經濟與社會所有領域。從服務過程和方法看:心理服務是心理測量、診斷、干預、治療的過程,采用坐等上門干預、治療技巧方法;社會工作是社會診斷與社會干預過程,采用主動與被動、微觀與宏觀相結合的社會干預方法。從學科歸屬層面看,心理學是屬人文社會學科,社會工作是跨學科的社會服務體系。
二、心理學形成社會工作的分析模式
在個案工作歷史發展過程中,先后形成了一些比較固定的模式,如心理社會模式、行為修正模式和人本治療模式成為三大主流治療模式。
(一)心理社會模式
心理社會模式最早可以追溯到1928年,是芮奇芒德在弗洛伊德的精神分析論的基礎上建立的。該模式主要的理論假設包括對人性的假設、對求助者問題的假設、對人際溝通的假設、對求助者價值的假設。全面探討了求助者的問題,把求助者的問題視為生理、心理和社會各方面因素共同作用的結果,從各個方面、各個層次分析求助者的心理困擾和人際關系的失調,并幫助求助者改變不良的行為方式。強調采用多種治療技巧幫助求助者。
(二)人本治療模式
人本治療模式也稱為當事人中心治療模式,來源于美國心理學家卡爾•羅杰斯的人本主義心理學。人本主義主要的理論假設包括人性觀、自我概念以及行為問題。該模式認為人是真正的工作目標,它提供一種治療氛圍,引導案主自我實現。它更多的強調認知價值和尊嚴,強調案主中心,強調超越技術治療,注重專業態度。
三、心理學促進社會工作服務案例分析①
當前現實社會工作中,有一個重要的服務任務就是接待群眾來信來訪。在接訪調處中,對一些類別的案件來說,心理學模式的運用可以達到事半功倍息訴罷訪的效果。這足以說明心理學在促進社會工作服務質量中的重要作用。
(一)案例分析
1.案主資料。案主A,女,29歲,B省X市某企業普通職工。近期她的精神狀態特別不好,食欲不振,不愿意與外界溝通,對生活、工作失去興趣,自我評價低。情緒激動時大吵大鬧,甚至神志不清。2.案件陳述。A和原男朋友L是大學同學。開始時父母并不同意,但A和L執意相愛,畢業后L遠涉千里與A回到家鄉,A把唯一的進入行政單位讓給L,剛剛參加工作的L發誓干出個樣子,便工作很忙碌,久而久之,A開始懷疑L有了其他的女朋友。在A的不斷追問和胡鬧下,L終于提出了分手。分手后,A總是會夢見與L重歸于好。一次偶然的機會,A知道了L并沒交其他的女朋友。A找到L想要復合。但是L并沒有同意。A隨后開始宣稱L了她,并到X市公安局報案。公安局經過偵查,因證據不足,不予立案。A將矛頭轉向公安局,認為L買通了公安局。在無法得到任何回應之后,A開始到X市、B省上訪,要求政府處置公安局和L。每次與接訪人員溝通的時候,A都會說:“我也知道自己很失敗,我都覺得不認識自己了!可你們總要給我一個合理的解釋?!?/p>
3.診斷。根據案主敘述,社會工作者初步認定該案主為中度情緒障礙。
4.工作策略與方案。X市的接訪社會工作者始終按照一般的案件接待,勸說、管控、遣送,方法簡單、情緒激動,但是依然沒有案結事了。無奈,X市邀請了一位經驗豐富的社會工作者(女性)一同處理此案,這名社會工作者選擇運用心理學知識“人本理論”的觀點方法對案主進行引導。相信案主有很大潛能理解自己并解決自己的問題,社會工作者只需要通過談話來引導案主。
(1)人本理論的主要觀點。羅杰斯將治療描述為一個解放自我,掃除障礙的過程,治療可以使案主自我正常的成長與發展順利進行,以期達到獨立和自我指導的目的。在治療過程中,案主的自我知覺由僵化刻板轉為清晰流暢,而在這一過程中某些條件是必須的。A.無條件積極關注。咨詢者應該無條件地接受被咨詢者,要表達對被咨詢者的關心。這種關心是一種深切、誠摯的關心,是一種不受被咨詢者的思想、情感和價值而影響的關心。B.尊重。真正地關心案主,尊重其人格、觀點和隱私,不能隨意對案主的言行做出同意或者不同意的主觀表示,更不對其隱私做出必要的探詢。C.共情。咨詢者要能設身處地體驗被咨詢者的處境,在與被咨詢者交流時,能進入到被咨詢者的精神境界,感受到被咨詢者的內心世界,將心比心,并對被咨詢者的感情作出恰當的反應。羅杰斯把此稱為“共情”。D.真誠。做真實的自己,不取悅對方,不防御掩飾、不回避錯誤。以誠待人,使案主感到可以信任、可以交心。
(2)治療策略。將心比心地理解案主所經歷的事件,讓案主抒發出自己的感情,表達客觀自我,讓案主正確面對自己的感受、情感,并接受自己的感受和情感,然后進行自我理解、自我指導,逐步達到積極樂觀的人性、性格的健全發展。
(3)咨詢過程(節選)。案主:“我真的不明白,近5年的感情,我把工作都讓給他,他怎么一點都不在乎?!”社會工作者:“這幾年的感情確實很珍貴,真不應該放棄!”案主:“唉!戀愛初我們經歷了那么多困難都能跨千里到一起,現在卻……”社會工作者:“你們倆確實付出了很多才走到一起,十分不容易,現在卻因一些誤會而分手,5年時間什么都沒得到,很可惜呀!”案主:“嗯……我們確實付出了很多,雖然有點小矛盾,兩個人不應該鬧分手啊!難道不應該互相理解、共同諒解嗎?”社會工作者:“是的,勺子磕鍋沿兒在所難免,兩個人之間應該相互理解,一起克服困難,尋求解決的方法!你覺得你當時的做法怎樣呢?”案主:“我覺得當時我太不理智了,那個時候怎么會那樣?可是我真的太愛他了控制不住自己!可是他也,也不對??!說分手就分手,我們一起努力了那么多,他不知道他付出了多少,背井離鄉、離開父母,就為了能和我一起打拼我們的未來,現在卻變成了這個樣子。(再次開始哭泣)”社會工作者(與案主一同哭泣,并遞紙巾給案主):“我能理解你的心情?!?/p>
案主(看到社會工作者一同哭泣,案主的神情緩和了許多,開始傾訴):“我都承認了錯誤,他依然不復合。我想盡一切辦法挽回,他都無動于衷。我越來越氣憤,甚至有點兒仇視,就想要教訓他一下。結果越鬧越大,其實后來在省里上訪的時候就有點兒后悔了,但是依然不甘心吧,走出去的路怎么回頭呢?!”社會工作者:“你的意思是你認為當時的做法確實有些幼稚,你也認識到了自己對于社會穩定的影響?如果現在你再遇到這種事情,你覺得你會更成熟些,更好地處理這種事情,不會讓事情變得如此糟,是嗎?”案主:“當然了!我經歷過這件事后,自己也成熟起來了??上б磺卸家巡荒芡旎亓耍。ɡ^續哭泣)”社會工作者:“你現在只是想和L在一起?沒有他就不會幸福嗎?”案主:(沉默)“當然不是,我以后肯定還會遇到更優秀、更合適我的人,現在只是覺得心里面不舒服,付出卻沒有回報。”社會工作者:“你經歷了這件事情后在感情上處理事情更理智了,比以前更成熟了,等你再戀愛,不會再發生這種事情了,對嗎?”案主:(沉默)“嗯!”
(二)案例分析
1.案例背景。案主是一個讀小學2年級的9歲男孩,經常在班里搗亂,做出一些危險性動作,喜歡玩電腦游戲,動手能力強,學習成績屬中等。父母離異,父親患有鼻炎癌。從案主讀學前小班開始(3歲),父親委托一位大媽照顧他,直到晚上父親下班回家。學校老師認為案主很頑皮,經常不讓其參加集體活動。父親曾帶案主看過心理醫生,結論是:缺失關愛,希望引起他人的注意。
2.案例分析。(1)根據人本主義心理學家馬斯洛的層次需要理論分析,在本案例中案主在安全的需要、愛與歸屬的需要以及尊重的需要上有明顯的缺失,沒有得到滿足。(2)性格。在本案例中,可以看出案主的性格屬于膽汁質,不穩定性人格,其表現為頑皮、聰明、好動、不愛學習、自暴自棄。其形成這種人格性格特征是與他的生活環境密不可分的。由于他無人管教、任他妄為,造成了頑皮、不愛學習,經常逃課,暴力傾向,與其他小朋友打架,擾亂課堂紀律等的性格。
3.治療方案。(1)陽性強化法。陽性強化法,也稱為“正強化法”或“積極強化法”,是指通過及時獎勵強化行為,即陽性刺激,從而促進良好行為的產生和出現的頻率,原有行為得以隱匿和改變。(2)社會工作者的介入。A.社會工作者對案主的情緒進行疏導,幫助案主理解父親及大媽對他的用心良苦,增強案主的自我認同感和自信心;B.社會工作者對案主的在校行為進行修正,幫助案主改正不愛學習,欺負小朋友,擾亂課堂紀律的行為,并且幫助其改善其與同學的關系,還避免了發生矛盾從使用暴力解決問題的行為得到遏制;C.案主的父親認識到打罵的管教方式對孩子造成的身心危害,改正其打罵的管教方式,緩解父子之間的緊張關系;D.社會工作者與案主的老師進行溝通,為他的不良行為能夠得以改正,爭取老師的肯定、表揚和今后的幫助。
4.評估總結及結案反思。當案主基本上完成了工作計劃并達到了預期的目標,即案主已恢復正常的生活狀態,能夠規范地參加班級活動,很好的與同學交流,融入周圍的環境,以積極的心態對待生活,此時,社會工作者就開始與案主商討結案。結束工作關系,總結案主的進步與不足,安撫好其結案的情緒波動。社會工作者通過和案主和案主的家人的深度訪談,與案主共同總結評估個案。
(三)心理學知識運用于社會工作中的其他案例
1.醫患糾紛矛盾。近年來,我國醫患糾紛矛盾日益突出,一些地區的衛生主管部門統計發現,近50%的醫患糾紛是由于患者對醫生的態度特別是“著急度”不滿意,而不是因為醫生的技術水平和昂貴的醫藥費。醫者從一定程度上來說,也是救死扶傷的社會工作者,掌握一定的心理學知識對他們的接診有很大幫助。因此,很多地區已經開始組織醫生進行接診心理模式的培訓,真正的遵循社會工作不同于一般的行善活動,是一種科學的助人服務活動。
2.流浪乞討人員的救助。前不久,貴州省5名流浪兒童熏死在垃圾箱內的事件引起了很多人的深思。對于流浪人員的收容問題再次引起人們的關注。很多流浪乞討人員在被收納到收容站一段時間后,當溫飽得到解決,他們會想方設法地逃走,回到流浪乞討的環境中。運用馬斯洛的需求理論,我們不難明白,流浪乞討人員和我們一樣,當溫飽等生理需求得到滿足后,他們就會有對自由的需求和對實現自我價值的需求。單純的溫飽不能真正的解決流浪乞討人員的問題,政府和NGO組織應該做的是幫助他們學習相應的技能,建立完善的組織體系,可以幫他們選出領導、制定管理規定,幫助其組織化之后,對于流浪乞討人員的管理就容易多了。
社會工作者應該像心理學家一樣,秉持人類尊嚴的信念,認為獲得尊嚴的前提是人們能夠自由地做決定和選擇自己的行為方式,充分地尊重流浪乞討人員的需求,才能更好的做好救助工作。此類案例也充分的體現了心理學在社會工作過程中的重要性。
四、總結