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在局域網(wǎng)中,通過ARP協(xié)議來完成IP地址轉換為第二層物理地址,實現(xiàn)局域網(wǎng)機器的通信。ARP協(xié)議對網(wǎng)絡安全具有重要的意義。這是建立在相互信任的基礎上。如果通過偽造IP地址和MAC地址實現(xiàn)ARP欺騙,將在網(wǎng)絡中產(chǎn)生大量的ARP通信量,使網(wǎng)絡發(fā)生阻塞、掉線、重定向、嗅探攻擊。
我們知道每個主機都用一個ARP高速緩存,存放最近IP 地址到MAC硬件地址之間的映射記錄。Windows高速緩存中的每一條記錄的生存時間一般為60秒,起始時間從被創(chuàng)建時開始算起。默認情況下,ARP從緩存中讀取IP-MAC條目,緩存中的IP-MAC條目是根據(jù)ARP響應包動態(tài)變化的。因此,只要網(wǎng)絡上有ARP響應包發(fā)送到本機,即會更新ARP高速緩存中的IP-MAC條目。如:X向Y發(fā)送一個自己偽造的ARP應答,而這個應答中的數(shù)據(jù)發(fā)送方IP地址是192.168.1.3(Z的IP地址),MAC 地址是DD-DD-DD-DD-DD-DD(Z的真實MAC地址卻是CC-CC-CC-CC-CC-CC,這里被偽造了)。當Y接收到X偽造的ARP應答,就會更新本地的ARP緩存(Y可不知道被偽造了)。那么如果偽造成網(wǎng)關呢?
Switch上同樣維護著一個動態(tài)的MAC緩存,它一般是這樣,首先,交換機內部有一個對應的列表,交換機的端口對應MAC地址表Port n Mac,記錄著每一個端口下面存在哪些MAC地址,這個表開始是空的,交換機從來往數(shù)據(jù)幀中學習。因為MAC-PORT緩存表是動態(tài)更新的,那么讓整個 Switch的端口表都改變,對Switch進行MAC地址欺騙的Flood,不斷發(fā)送大量假MAC地址的數(shù)據(jù)包,Switch就更新MAC-PORT緩存,如果能通過這樣的辦法把以前正常的MAC和Port對應的關系破壞了,那么Switch就會進行泛洪發(fā)送給每一個端口,讓Switch基本變成一個 HUB,向所有的端口發(fā)送數(shù)據(jù)包,要進行嗅探攻擊的目的一樣能夠達到。也將造成Switch MAC-PORT緩存的崩潰,如下面交換機中日志所示:
Internet 192.168.1.4 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
Internet 192.168.1.5 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
Internet 192.168.1.6 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
Internet 192.168.1.7 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
Internet 192.168.1.8 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
Internet 192.168.1.9 0000b.cd85.a193 ARPAVlan256
ARP攻擊時的主要現(xiàn)象
網(wǎng)上銀行、保密數(shù)據(jù)的頻繁丟失。當局域網(wǎng)內某臺主機運行ARP欺騙的木馬程序時,會欺騙局域網(wǎng)內所有主機和路由器,讓所有上網(wǎng)的流量必須經(jīng)過病毒主機。其他用戶原來直接通過路由器上網(wǎng),現(xiàn)在轉由通過病毒主機上網(wǎng),切換的時候用戶會斷一次線。切換到病毒主機上網(wǎng)后,如果用戶已經(jīng)登錄服務器,那么病毒主機就會經(jīng)常偽造斷線的假像,那么用戶就得重新登錄服務器,這樣病毒主機就可以竊取所有機器的資料了。
網(wǎng)速時快時慢,極其不穩(wěn)定,但單機進行光纖數(shù)據(jù)測試時一切正常。局域網(wǎng)內頻繁性區(qū)域或整體掉線,重啟計算機或網(wǎng)絡設備后恢復正常。
由于ARP欺騙的木馬程序發(fā)作的時候,會發(fā)出大量的數(shù)據(jù)包導致局域網(wǎng)通訊擁塞,以及其自身處理能力的限制,用戶會感覺上網(wǎng)速度越來越慢。當ARP欺騙的木馬程序停止運行時,用戶會恢復從路由器上網(wǎng),切換過程中用戶會再次斷線。
ARP攻擊的解決辦法
目前來看普遍的解決辦法都是采用雙綁,具體方法如下:
先找到正確的網(wǎng)關IP、網(wǎng)關物理地址,然后在客戶端做對網(wǎng)關的arp綁定。
步驟一:
查找本網(wǎng)段的網(wǎng)關地址,比如192.168.1.1,以下以此網(wǎng)關為例。在正常上網(wǎng)時,“開始運行cmd確定”,輸入:arp -a,點回車,查看網(wǎng)關對應的Physical Address。
比如:網(wǎng)關192.168.1.1 對應0A-0B-0C-0D-0E-0F。
步驟二:
編寫一個批處理文件rarp.bat,內容如下:
@echo off
arp -d
arp -s 192.168.1.1 0A-0B-0C-0D-0E-0F
保存為:rarp.bat。
步驟三:
運行批處理文件,并將這個批處理文件拖到“Windows開始程序啟動”中。
但雙綁并不能徹底解決ARP問題,IP沖突以及一些ARP變種是不能應對的。
再有就是采用防ARP的硬件路由,但價格很高,并且不能保證在大量攻擊出現(xiàn)的情況下穩(wěn)定工作。那么,現(xiàn)在就沒有有效并能夠徹底解決的辦法了嗎?有的,那就是采用能夠以底層驅動的方式工作的軟件,并全網(wǎng)部署來防范ARP問題。
此類軟件是通過系統(tǒng)底層核心驅動,以服務及進程并存的形式隨系統(tǒng)啟動并運行,不占用計算機系統(tǒng)資源。這種方式不同于雙綁,因為它是對通信中的數(shù)據(jù)包進行分析與判斷,只有合法的包才可以被放行,非法包就被丟棄掉了。也不用擔心計算機會在重啟后新建ARP緩存列表,因為是以服務與進程相結合的形式存在于計算機中,當計算機重啟后軟件的防護功能也會隨操作系統(tǒng)自動啟動并工作。
目前,滿足這一要求的、并能出色工作的軟件推薦大家選用ARP衛(wèi)士,此軟件不僅僅解決了ARP問題,同時也擁有內網(wǎng)洪水防護功能與P2P限速功能。
ARP衛(wèi)士在系統(tǒng)網(wǎng)絡的底層安裝了一個核心驅動,通過這個核心驅動過濾所有的ARP數(shù)據(jù)包,對每個ARP應答進行判斷,只有符合規(guī)則的ARP包才會被進一步處理。這樣,就實現(xiàn)了防御計算機被欺騙。同時,ARP衛(wèi)士對每一個發(fā)送出去的ARP應答都進行檢測,只有符合規(guī)則的ARP數(shù)據(jù)包才會被發(fā)送出去,這樣就實現(xiàn)了對發(fā)送攻擊的攔截。
洪水攔截:通過此項設置,可以對規(guī)則列表中出現(xiàn)了SYN洪水攻擊、UDP洪水攻擊、ICMP洪水攻擊的機器進行懲罰。當局域網(wǎng)內某臺計算機所發(fā)送的SYN報文、UDP報文、ICMP報文超出此項設置中所規(guī)定的上限時,“ARP衛(wèi)士”客戶端將會按照預設值對其進行相應懲罰。在懲罰時間內,這臺計算機將不會再向網(wǎng)絡內發(fā)送相應報文。但懲罰不會對已建立的連接產(chǎn)生影響。
流量控制:通過此項設置,可以對規(guī)則列表中的所有計算機進行廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)的上傳及下載流量進行限制(即所謂的網(wǎng)絡限速)。鼠標右鍵單擊“排除機器列表”窗口即可對其中內容進行修改、編輯。存在于“排除機器列表”中的IP地址將不會受到流量控制的約束。
關鍵字:網(wǎng)絡;信息化;幼兒園;管理;平臺
幼兒園信息化管理中的常見問題
1.資源浪費
隨著科技的快速發(fā)展,打字、上網(wǎng)、查資料,這些對于教師來說,已經(jīng)不是什么大問題了。而作為幼兒教師,若能針對具體教學內容設計教學材料,重組教學素材,那將大大提升教學水平。在教學中,利用計算機的編輯、錄音、繪圖、動畫等功能,制作恰當?shù)亩嗝襟w素材進行教學,其生動、形象的特點可以大大提高幼兒的興趣,活躍氣氛,提高教學效益。而這樣的信息技術技能很多教師尚不具備,甚至連計算機有這樣一些功能都無從知曉。
2.重復勞動
在傳統(tǒng)教育環(huán)境下,幼兒園教師的工作狀態(tài)基本是“單兵作戰(zhàn)”,雖然有《幼兒園教育指導綱要(試行)》作為指導,但在課程計劃的制定和內容的選擇上,教師沒有正式的文件作為依據(jù),從制定班級計劃、各領域的目標到班級各項活動的策劃,都由教師獨立完成,每一位教師的設計幾乎都是從“原點”開始,即每位教師都要考慮設計這一活動的幾個相同要素,無法形成團隊智慧的積累、遞進乃至成果,從團隊來看,大家只是做著初級的“重復”勞動,團隊水平提升速度緩慢。
3.信息溝通不暢
幼兒園工作,存在很多需要溝通的環(huán)節(jié),如與上級部門、家長、幼兒園內部各部門之間需要溝通,還有幼兒的學習、教師的專業(yè)引領、優(yōu)質教學資源的分享等,都需要適當?shù)臏贤āτ诩覉@聯(lián)系,以往基本采取填寫《家園聯(lián)系手冊》,電話溝通,后來發(fā)展到QQ、飛信等,幼兒園與家長溝通渠道單一,不利于家園關系的和諧。內部管理部門之間所需要的數(shù)據(jù),往往需要準備若干份,常常出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,給管理的精細度造成一定的影響,同時也使教師感覺繁瑣、費時。雖然,不少幼兒園在很多單項管理中使用了相關管理軟件,提高了效率,卻由于各種軟件各自為政,數(shù)據(jù)還不能在同一個平臺上運作,每個系統(tǒng)都需要重新輸入原始數(shù)據(jù),這樣大量的輸入工作,也著實讓管理人員感到頭疼。
4.資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)疏漏多
傳統(tǒng)意義上“以人管人、以人管物”,帶來的最直接的后果是人力的浪費。要充分利用網(wǎng)絡,做好教學資源的管理工作。通過對教學資源的計劃、組織、協(xié)調和評價,實現(xiàn)既定教學目標的活動過程。我國大量網(wǎng)絡教育教學資源多停留在低水平的自治共享上,眾多資源成為離散、孤立的“信息孤島”,不能進行有效的互動,對教育、教學的有效性、及時性,處理師幼互動、人境互動、情知互動、生生互動、上下級互動、各部門互動、園內外互動等互動關系缺乏支撐。
問題的解決策略
1.理清管理思想,構建科學決策
園長應具有民主法制、科學創(chuàng)新意識,重視為被管理者參與到幼兒園管理中來創(chuàng)造條件,形成民主的管理氛圍,運用法律手段維護幼兒園的正當權益不受侵害。也應掌握現(xiàn)代化的教育理念和科學的管理方法,積極實踐為幼兒園教學活動服務。具有創(chuàng)新思想,同時合理配置幼兒園的各種資源,充分發(fā)揮幼兒園人、財、物、時諸因素的最佳功能。園長只有理清管理思路,才能制定科學規(guī)范的管理機制,再依據(jù)管理機制進行系統(tǒng)數(shù)字化的設定。
2.硬件建設與人員培訓并行
(1)硬件建設與人員培訓并行。在建構幼兒園信息化管理系統(tǒng)的時候,必須堅持在硬件建設的同時,人員培訓并行的原則。否則,在網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展的今天,就有可能在人員培訓完成之后,之前投入的硬件又要面臨被淘汰的危險,造成硬件資源的浪費。
硬件建設主要是完成一個計算機網(wǎng)絡的建設,包括計算機、交換機、路由器、服務器、存儲器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)以及信息安全系統(tǒng)等。根據(jù)摩爾定律硬件成本會逐漸下降,所以,完成它并不是一件太難的事情。
人員培訓主要是針對教師信息技術技能而言的,我們可以將教師信息技術運用技能分層,對處于不同層次的教師,采取分層培訓的方式,熟悉一些常見軟件的運用,逐步提升教師隊伍的信息技術整體水平,促進教師隊伍的可持續(xù)發(fā)展。
(2)建立資源庫,完善平臺構建,邊建邊用。在完成上面的工作之后,就要開始對各類資源進行數(shù)字化整合,建立信息資源庫。對于信息管理平臺的開發(fā)應重視流程的設置。信息管理平臺的構建使工作變得高效,符合高效性的原則,而流程順暢正是實現(xiàn)高效的核心內容,也是軟件開發(fā)的重點部分。構建科學規(guī)范的教學與管理平臺。在一定的技術規(guī)范和標準下,建立功能相對完善的教學與管理平臺,實現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)方便、快捷與準確地進行交換和共享。
利用幼兒園信息化管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)資源共享,讓資源效益最大化。我們將實物(教玩具等)資源的狀態(tài)(形狀、數(shù)量等)進行歸類、拍照、存檔,使用人員查閱之后,根據(jù)庫存量與物品管理員進行預約,預約成功之后獲得隨機密碼,憑密碼領用物品,歸還時,由管理員在系統(tǒng)中登記。這種管理,節(jié)約了人力物力,程序簡單,記錄清晰,特別適合集團化的幼兒園運用。
(3)建立相關制度,保持長效狀態(tài)。幼兒園信息管理平臺系統(tǒng)開發(fā)完成后,需要維護其正常運轉。為了保證幼兒園信息的共享和管理平臺系統(tǒng)的維護,需要制定幼兒園信息管理平臺和資源管理的相關制度。其中需要包括管理員職責要求、保密要求、信息資源的共享與、系統(tǒng)安全與維護、應急措施、文件的共享歸檔等內容,規(guī)范信息管理平臺的操作流程,保障管理平臺系統(tǒng)運行的安全。同時,要將信息平臺的使用與日常考核掛鉤,鼓勵大家多使用,讓信息系統(tǒng)發(fā)揮最大效益。
3.構建管理六大平臺
幼兒園信息化管理是在現(xiàn)代教育思想和現(xiàn)代科學管理理論的指導下,利用先進的信息技術手段對幼兒園進行最優(yōu)化的管理。其技術特點是數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和多媒體化,基本特征是開放、共享、交互、協(xié)作。
幼兒園信息化管理通過整體上的網(wǎng)絡化、數(shù)字化辦公,規(guī)范成員之間的工作流程,促進交流與協(xié)作。通過建立六大平臺組成的統(tǒng)一用戶管理平臺,各類用戶按權限實現(xiàn)一站式的登錄。保證幼兒園辦公和管理決策穩(wěn)定、高效的運行,有利于幼兒園教育與管理目標的實現(xiàn),同時也節(jié)省了大量的物質資源。
(1)教學資源平臺
該平臺包括電子教材、教學素材、教學案例、動畫課件、課程資源中心、圖書快速瀏覽、教學測評等。通過對教材、案例、影視、圖片、課件、教師資源、教具、基礎設施以及教育政策等教學資源,進行合理的資源分類、強大的資源檢索、互動的資源評價交流,實現(xiàn)教學資源的管理和共享。
(2)電子備課平臺
該平臺包括常用的教學助手工具、備課空間、資源展播、課程快速篩選、科學研究等。教師通過平臺上傳自己的備課資料及課后反思,領導可對其進行合理的評價。也可將教學過程以視頻加文字的形式在平臺上,供評課的教師觀看,并可對該課直接添加文字評價。教師按級組或學科分類共同組成的一個交流和共享空間,教師在組內可以組織網(wǎng)絡教研活動,學習常規(guī)科研文本要求、了解課題規(guī)范整理,實現(xiàn)組內資源共享,成員之間討論交流。例如,備課說課、網(wǎng)絡評課、撰寫教學反思、點評教學案例、解答教學問題、積累學科資源、評寫教育敘事等。并通過教師博客、主題論壇等多種形式,拓展教師交流合作的時間和空間,記錄教師科研過程,展示教師科研成果,發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢,促進團隊的共同提高。
(3)個人資源平臺
該平臺包括收集自己需要的檔案、建構自己的課程體系、個性化教學、教師自我成長。教師可以在專業(yè)發(fā)展平臺上創(chuàng)建“工作室”,系統(tǒng)性、規(guī)范性的記錄整理教師職業(yè)生涯中個人的教育心得、教案、論文、教學反思、課題、工作計劃、成果榮譽、自我評價與他人評價等豐富的教育教學信息。通過將教師個人的資源上傳到教學資源平臺,實現(xiàn)更有條理性、系統(tǒng)性的存儲、讀取和展示。
(4)信息交流平臺
該平臺包括家園互訪、部門溝通、遠程學習、教學指導、幼兒學習、資源整合等。《幼兒園教育指導綱要(試行)》中指出:“幼兒園應與家庭、社區(qū)密切合作,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”。家園互動的理念正逐漸被越來越多的家長與教師理解、重視。在管理系統(tǒng)中設立專門的家園互動渠道,將教學內容、幼兒活動照片、食譜等上傳到相應空間,供家長閱讀、下載。通過“寶寶在家”、“寶寶在園”,溝通寶寶的成長狀況。該交流平臺還包括與上級部門、幼兒園內部各部門、與家長的信息溝通。通過教師個性化博客,專家工作室,聚合優(yōu)秀的教育資源,完成遠程教學、專家指導,解決教師在教育工作中碰到的問題、困惑。幼兒也可以通過網(wǎng)絡進行相關的學習。
(5)日常管理平臺
該平臺包括考勤管理、物品管理、資產(chǎn)流通、檔案歸整等。通過校園網(wǎng)建立網(wǎng)上資料信息系統(tǒng)、廚房物品儲存采購系統(tǒng)、資產(chǎn)信息登記管理系統(tǒng)、設備安全檢修系統(tǒng)、門禁安全管理系統(tǒng)等,實現(xiàn)安全、快速的服務效能。將幼兒園的資產(chǎn)、物品進行規(guī)整、入冊,需使用者根據(jù)權限隨時查看物品狀況,并在網(wǎng)絡上進行借用手續(xù)的相關辦理。設置相關模塊,將幼兒園的日常活動資料進行歸檔,按照預設的分類在平臺的后臺進行,這樣可以在日常工作中就將資料分類歸放,需要用時,只需按照相關評估要求輸入關鍵字調取即可。這樣,減輕了各種檢查評估帶來的困擾,避免了重復勞動,提高了工作效率。
(6)教師評價平臺
該平臺包括同伴互助成長、各種數(shù)據(jù)在后臺進行整合、綜合評價工作質量的好壞。在網(wǎng)絡平臺上,建立教師專業(yè)評價平臺,對教師進行多維度的評價,激勵、引導教師的專業(yè)成長。各種數(shù)據(jù)在后臺進行整合、綜合評價工作質量的好壞。促進教師專業(yè)成長,建立起教師個人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業(yè)人員引領的“三位一體”的學習交流機制。構建教師網(wǎng)絡學習評價體系,建立健全學習考核制度,重視教師個人評價,將形成性評價與終結性評價結合起來,樹立典型,表彰先進。在教育評價過程中,重視評價對象的主體性,重視被評價者在評價過程中的作用,重視自我評價,讓教師用積極的態(tài)度評價自己,從而增強網(wǎng)絡學習的成功體驗。同時,將園長從繁瑣的簡單勞動中解放出來,騰出精力投身于教育教學中。
現(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展,使得教育信息化的水平越來越高。通過建立網(wǎng)絡硬件、軟件應用、數(shù)據(jù)管理、信息交流數(shù)字化校園,構建幼兒園信息化管理的各種系統(tǒng)和平臺,有利于促進幼兒園的民主管理和民主決策,培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新意識,規(guī)范和完善幼兒園的各項規(guī)章制度,也提高了全體教職員工參與幼兒園管理的積極性。利用信息技術手段,在幼兒園建立起穩(wěn)定、有序的社會關系和良好的人際關系氛圍,凈化幼兒園的內部環(huán)境,提高管理人員的素質,逐步實現(xiàn)管理思想先進化、管理體制合理化、管理人才專業(yè)化、管理方法科學化、管理手段自動化,不斷提高管理效能,才能使幼兒園管理向現(xiàn)代化邁進。
參考文獻:
[1]李帥軍.教育信息化管理的理論與實踐[M].北京:科學出版社,2007(1).
網(wǎng)絡營銷渠道的特點。網(wǎng)絡營銷渠道可以實現(xiàn)消費者和生產(chǎn)廠家的雙向信息流,便于企業(yè)拿到客戶對產(chǎn)品不同需求的第一手資料,快速的生產(chǎn)出消費者需求的產(chǎn)品。同時,相對于傳統(tǒng)的營銷渠道而言,無論是直接網(wǎng)絡渠道還是間接網(wǎng)絡渠道的結構都減少了很多的流通環(huán)節(jié),縮短了流通的周期,提高了渠道的效率,降低了渠道的成本。網(wǎng)絡營銷渠道的在線支付功能也加快了資金流通的速度和效率,使得資金的周轉周期加快。
網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)市場營銷的新變化
網(wǎng)絡環(huán)境下,從消費者的購買行為到整個企業(yè)面臨的市場環(huán)境都發(fā)生著改變,隨著企業(yè)營銷環(huán)境的變化,也帶來了企業(yè)經(jīng)營方式的變革。
1.網(wǎng)絡環(huán)境下消費者需求及其行為的改變。首先是消費者自主意識增強。消費者較以往擁有更大的選擇權,購買的挑選余地更廣;其次就是消費者個性化日益突出。消費者可以通過網(wǎng)絡快捷全面地了解產(chǎn)品(服務)權重和屬性以及屬于自己的讓渡價值,從而確定自己的消費行為。為其個性化需求找到?jīng)Q策的依據(jù);還有即是消費者對時空便利性的要求更高。
2.網(wǎng)絡環(huán)境下市場性質的改變。網(wǎng)絡時代,市場幾乎全部變成了買方市場,消費者需求得到完全重視,促使企業(yè)必須以消費者需求為中心,否則難以在網(wǎng)絡時代中得到生存、發(fā)展和獲利。企業(yè)不得不注重產(chǎn)品定位、追求特色,提供特殊產(chǎn)品或服務,企業(yè)的經(jīng)營方式從大規(guī)模生產(chǎn)轉向大規(guī)模定制。這導致產(chǎn)品被徹底細分,企業(yè)不得不明確目標市場,準確市場,以求擁有特定消費者,獲得生存空間。
3.網(wǎng)絡環(huán)境下使得企業(yè)更加注重產(chǎn)品品牌的塑造。在網(wǎng)絡環(huán)境中,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕而易舉地搜索到關于產(chǎn)品(服務)和生產(chǎn)廠商的信息,從而擁有更多的選擇權力。因此,更多的企業(yè)為了確立競爭優(yōu)勢提升消費者對產(chǎn)品的滿意度和購買的忠誠度,將競爭重點轉向了確立企業(yè)產(chǎn)品品牌的建設上來。營銷渠道作為連接企業(yè)和消費者的橋梁,在這一點上也起到了至關重要的作用。
網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)營銷渠道變革和創(chuàng)新
企業(yè)外部環(huán)境的變化,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的應用加快了企業(yè)信息化建設,作為企業(yè)市場營銷策略重要組成部分的渠道策略也應當隨之變化,盡快實現(xiàn)變革和創(chuàng)新,以適應市場的要求。主要體現(xiàn)在以下幾點:
1.企業(yè)營銷渠道的組成結構從金字塔型向扁平化發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷結構是從消費者到生產(chǎn)廠商金字塔式的逐級遞減的,這種傳統(tǒng)的渠道結構信息難以準確快速的傳遞,消費者的需求無法及時到達生產(chǎn)企業(yè)手中,不利于廠家的控制,效率低下,而臃腫的渠道費用又一再削減了產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。為了迎合消費者偏好的變化,越來越多的企業(yè)將營銷渠道改為扁平化的結構。網(wǎng)絡環(huán)境為實現(xiàn)這一營銷渠道結構的變革提供了技術上的可能。
2.營銷渠道關系的互動化與合作化傾向。首先是實現(xiàn)消費者生和產(chǎn)廠商的互動。隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上交易環(huán)境的配套,網(wǎng)絡營銷逐漸興起且呈普及趨勢。網(wǎng)絡渠道具有即時性、雙向溝通的作用,不受時空的限制,可以實現(xiàn)消費者生和產(chǎn)廠商深層次的雙向信息互動。其次是實現(xiàn)制造商與經(jīng)銷商的互動與合作。利用互聯(lián)網(wǎng)技術使銷售活動電子化,在供貨、配送等環(huán)節(jié)提高效率和準確性。制造商通過信息管理系統(tǒng)與經(jīng)銷商聯(lián)系,直接控制產(chǎn)品的銷售、庫存等信息。
3.從以總經(jīng)銷商為中心向以終端市場為中心發(fā)展。在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)多處于渠道的頂端,通過大戶政策和市場運作開展銷售工作。隨著市場轉為相對飽和狀態(tài)時,這種運作方式的弊端不斷顯露。為了適應新的市場環(huán)境的需要,企業(yè)紛紛開始以終端市場的建設為中心開始運作,一方面,通過渠道各環(huán)節(jié)的服務與監(jiān)控,確保自身的產(chǎn)品能夠及時、準確的到達終端市場;另一方面,在終端市場進行各種促銷活動,激發(fā)消費者的購買欲望,開發(fā)潛在的需求。
4.構建網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)營銷渠道新模式。網(wǎng)絡時代使得消費者可以迅速獲取信息以及信息量的增加,導致企業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)必須轉向以顧客為導向的新思維方式,以終端為中心,隨時聽取顧客意見,并及時有效的反饋。在此基礎上提供有效的客戶反應營銷渠道模式,開展個性化營銷。營銷渠道模式的創(chuàng)新具體表現(xiàn)在三個方面:營銷觀念創(chuàng)新、運行機制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。
5.建立網(wǎng)絡環(huán)境下的分銷渠道信息管理系統(tǒng)。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)在信息管理系統(tǒng)的設計,應構建支持多層次、跨區(qū)域的分銷渠道結構,通過對各分銷網(wǎng)點和機構的責權進行明確劃分,并對業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化,幫助企業(yè)建立一個權責明確、流程可控的分銷網(wǎng)絡。從而指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營方式,快速適應市場的變化。
結語
關鍵詞:電算化;電子商務;信息資源
一、發(fā)展電算化會計要解決好與電算化審計之間的關系
電算化會計的推廣和應用是對傳統(tǒng)會計的一次變革,同時也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊。首先,在電算化會計中,證、賬、表等會計數(shù)據(jù)和會計信息都存儲在磁性介質上,賬務處理雖然還需要會計人員的控制,但處理過程卻在計算機系統(tǒng)內完成。特別在網(wǎng)絡環(huán)境下,會計數(shù)據(jù)的收集、加工、存儲、傳輸和會計信息的輸出基本上是在程序的控制下自動完成的。可見,有形的審計線索大大減少,傳統(tǒng)審計已無法考察會計數(shù)據(jù)和會計信息的安全性、有效性、完整性、準確性;其次,在電算化會計中,由于人機系統(tǒng)工作的特點,傳統(tǒng)以賬簿體系和會計人員為中心的內部控制已失去作用,代之而起的將是以會計數(shù)據(jù)處理流程為中心。現(xiàn)行的制度基礎審計中的符合性測試必將受到影響,必須重新來研究新環(huán)境下的審計風險;最后,由于電算化會計系統(tǒng)本身的脆弱性,如不可預計的環(huán)境災害、計算機硬件或軟件的失靈、人為無意的差錯和有意的舞弊等,都可能給系統(tǒng)造成無法估計的危害。也無疑給審計工作帶來困難,加大了審計風險。總之,電算化會計給企業(yè)帶來巨大效益的同時,也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊,電算化審計的產(chǎn)生與發(fā)展是時代使然。
我國電算化審計起步于20世紀80年代末期,雖然有了十幾年的發(fā)展,但其應用的深度和廣度還遠遠滯后于電算化會計的發(fā)展。當前,隨著電子商務、網(wǎng)絡財務的運作和會計信息化的興起,雖然有些學者已提出網(wǎng)站審計、電子商務審計、會計信息化審計等觀點,作為對電算化審計的創(chuàng)新,仍舊處在理論探討之中,開展實際工作還有一定的難度。因此,我們在發(fā)展電算化會計同時,更要重視對電算化審計的研究,使二者相互配合相互促進,共同發(fā)展。特別在網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡技術的應用給電算化審計的發(fā)展帶來了契機與挑戰(zhàn),網(wǎng)絡時代審計的創(chuàng)新遠遠不應局限于審計對象、審計技術、審計業(yè)務上,而應是整個審計理論框架與實務的全方位的創(chuàng)新。網(wǎng)絡時代號召審計理論和實務工作者,在互聯(lián)網(wǎng)連接起來的全球化經(jīng)濟中,掌握現(xiàn)代化信息技術(包括計算機技術、通信技術、信息處理技術),對網(wǎng)絡時代的審計創(chuàng)新進行全方位的開拓,以保證與電算化會計的發(fā)展同步。
二、電算化會計的發(fā)展要適應電子商務發(fā)展的要求
建立在網(wǎng)絡技術之上的電子商務廣義上指利用計算機網(wǎng)絡和各類電子工具進行的一切商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè),企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡服務公司,進行電子廣告、電子支付結算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等,以拓展商貿(mào)渠道,增加貿(mào)易機會。可以說,電子商務代表著21世紀貿(mào)易方式發(fā)展的方向。
電子商務活動要能夠正常地進行,除了有功能完善的網(wǎng)絡技術作基礎之外,對企業(yè)還必須有下述要求:
業(yè)務數(shù)據(jù)能夠自主地進行雙向交換。電子商務活動中,業(yè)務數(shù)據(jù)如電子合同、電子訂單、產(chǎn)品信息等能夠雙向自主、自由地進行交換,這就要求企業(yè)與企業(yè)(BtoB)、企業(yè)與客戶(BtoC)之間能夠互相獲取對方的業(yè)務數(shù)據(jù)來達到實現(xiàn)交易電子化的目的。
資金能夠通過控制系統(tǒng)自主調度、劃撥。電子商務活動中,網(wǎng)上直接支付結算必須能夠安全、可靠、順利地實現(xiàn),這就要求企業(yè)建設自己的電子賬簿和電子銀行賬戶,建立和完善網(wǎng)絡控制系統(tǒng),以實現(xiàn)資金的調度、劃撥和收付,完成網(wǎng)上交易。
采購、發(fā)貨可以通過網(wǎng)絡直接進行確認。電子商務活動中,企業(yè)的采購業(yè)務或者對外發(fā)送貨物必須通過網(wǎng)絡直接進行,以確認交易的發(fā)生、發(fā)展和完成情況。這就要求企業(yè)建立自己的業(yè)務數(shù)據(jù)認證系統(tǒng),來實現(xiàn)對會計數(shù)據(jù)及其他經(jīng)濟信息的確認、計量和記錄。
電算化會計就是要充分利用計算機及網(wǎng)絡技術,從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營活動中的所產(chǎn)生會計數(shù)據(jù)、會計資料,按照經(jīng)濟法規(guī)和會計制度的要求予以存儲、加工,并生成會計信息,向企業(yè)內外部各方面?zhèn)鬟f,以幫助信息使用者改進經(jīng)營管理、加強財務決策和有效控制經(jīng)濟活動。在網(wǎng)絡時代,為了適應電子商務發(fā)展的要求,電算化會計在實現(xiàn)其基本目標的基礎上,向著網(wǎng)絡財務、會計信息化的總趨勢發(fā)展。但是,在發(fā)展的過程中,應該逐步完善其網(wǎng)絡功能,如:建立會計系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫,增強會計數(shù)據(jù)的共享性。完善會計數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡的標準接口技術,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的交換;建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡的寬帶連接,使企業(yè)的會計核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射,推進網(wǎng)上收支結算的安全性、可靠性;建立電算化會計系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標準,發(fā)揮電算化會計對經(jīng)濟業(yè)務監(jiān)督的適時性、有效性。
三、要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度來推動電算化會計的發(fā)展
信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢,也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。因此要把推進國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。我國《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個計劃綱要》中,特別提出了要以信息化帶動工業(yè)化,要求“通過微電子、計算機、網(wǎng)絡技術的應用,推動產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和設計水平的提高以及工藝技術的變革;通過電子商務特別是企業(yè)間電子商務的應用,推動營銷、運輸和服務方式的變革,降低成本,擴大工業(yè)品市場規(guī)模;通過促進信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合,以及信息技術在新產(chǎn)品中的應用,增加產(chǎn)品的信息技術附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化進程。”
當前,推動企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟和社會信息化進程中的重要步驟。企業(yè)信息化是一個概括的稱謂,廣義地說,是指廣泛利用電子信息、計算機和網(wǎng)絡技術,使生產(chǎn)、管理實現(xiàn)自動化。它的應用主要包括生產(chǎn)過程信息化、管理過程信息化、辦公自動化和集成一體化系統(tǒng)。同時,企業(yè)信息化也是一項系統(tǒng)工程,需要用系統(tǒng)工程的思想和方法來研究和考慮。因此,為了使企業(yè)信息化進行得更有成效,獲得效益,我們需要有一套思想和方法來處理這樣一個信息系統(tǒng)工程問題,需要有一個戰(zhàn)略考慮。
會計是旨在提高企業(yè)和各單位活動的經(jīng)濟效益、加強經(jīng)濟管理而建立的一個提供以財務信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),電算化后則使得會計這一信息系統(tǒng)的功能進一步得到發(fā)揮。然而隨著網(wǎng)絡時代的到來,電算化會計已經(jīng)不起信息化浪潮的沖擊,必須將自身這樣一個經(jīng)濟信息系統(tǒng)融入信息化浪潮之中。電算化會計是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),是企業(yè)信息化的一個重要組成部分,因此,發(fā)展電算化會計要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度,從全局和整體的角度對其發(fā)展予以規(guī)劃。當前,這種戰(zhàn)略考慮應該包括以下幾個方面:
目標和準則的確立。首先要明確發(fā)展電算化會計的目標、宗旨和服務準則是與企業(yè)信息化是一致的,盡管它是在務虛,但必須提高它的威信,以保證它對務實的工作有方向上的指導意義。
技術裝備的配置。這主要是指計算機及其網(wǎng)絡的硬件和軟件系統(tǒng)的配置要從推進企業(yè)信息化的全局考慮,如網(wǎng)絡系統(tǒng)的布局、主機或工作站的選擇、網(wǎng)絡接點的專用和通用、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的選擇、標準規(guī)范的統(tǒng)一性等。
【關鍵詞】網(wǎng)絡環(huán)境;校園文化建設;現(xiàn)狀;途徑
隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展,對政治、經(jīng)濟、文化等領域產(chǎn)生了深刻影響。網(wǎng)絡環(huán)境下,校園文化建設取得了一定的成績,成為思想政治教育的新載體,這對于推動思想政治教育起著非常重要的作用。但校園文化建設中,往往注重的是校園文化的功利主義,偏離了校園文化建設的真實面貌,使得校園文化建設還存在一些問題亟待改進。那么,網(wǎng)絡環(huán)境下如何加強校園文化建設成為急需思考的重要問題。
一、網(wǎng)絡環(huán)境下校園文化建設的現(xiàn)狀
(一)輕視校園精神文化建設。校園文化建設包括物質文化建設與精神文化建設,核心在于精神文化建設。但很多學校偏離了這一目標,認為校園文化建設就是發(fā)展娛樂文化,大力搞建筑、植花草、購設備等,注重物質文化建設,但忽視了精神文化的核心價值,沒有認識到失去了精神文化建設,物質文化建設也會失去應有的意義。很多人認為校園物質文化建設是實實在在的,可以給師生創(chuàng)設良好的環(huán)境,而精神文化是虛幻的,所起的作用遠不如物質文化那樣明確。所以校園文化建設中偏重物質文化,這種意識必會影響校園文化的和諧發(fā)展。
(二)忽視校園文化引導作用。很多學校把校園文化建設看成是學生管理部門的事情,使校園文化建設局限在學生管理層次上,沒有從宏觀角度來把握。校園文化也是學校教育的組成部分,屬于隱性教育,是課堂教學的延伸與補充,通過校園文化建設能潛移默化的影響學生。因此應注重校園文化的引導功能,處理好課堂教學與非課堂教學的關系,只有這樣才能促進學生的全面發(fā)展。
(三)忽視網(wǎng)絡文化負面效應。網(wǎng)絡具有開放性特點,它是一把雙刃劍,網(wǎng)絡環(huán)境必對校園文化帶來雙重影響。網(wǎng)絡給學生學習、生活帶來了便利,給校園文化建設提供了新平臺,同時也給思想政治工作帶來了消極影響。這是因為網(wǎng)絡上的負面信息對大學生帶來直接的影響,容易使學生處在封閉性、隱蔽性的狀態(tài),導致學生焦慮、孤僻、冷漠,久而久之使學生心理錯誤。
(四)建設者網(wǎng)絡修養(yǎng)待提高。師生都是校園文化建設者,建設者網(wǎng)絡修養(yǎng)是指師生在虛擬環(huán)境中所形成的規(guī)范和操守,自覺抵制不健康的信息,在雜亂無章的信息中判斷對錯、是非、美丑等。但一些校園文化建設者存在網(wǎng)絡道德修養(yǎng)淡化的現(xiàn)象,導致網(wǎng)絡不道德行為增多,因此應加強建設者網(wǎng)絡素質的培養(yǎng)。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下校園文化建設的途徑
(一)轉變校園文化建設觀念。首先加強對校園文化建設重要性的認識。校園文化建設對培養(yǎng)現(xiàn)代新型人才創(chuàng)造了良好的條件,是對學生進行非智力教育的重要場所。所以應把校園文化建設擺在應有的高度,并給予人力、物力、財力方面的支持。其次改變網(wǎng)絡對校園文化建設影響的認識。要用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡,既要看到網(wǎng)絡對校園文化建設的積極作用,又要看到網(wǎng)絡帶來的負面影響,從而揚長避短,充分發(fā)揮網(wǎng)絡的重要作用。
(二)豐富校園文化建設內容。首先豐富校園物質文化建設,做好物質保障。校園物質文化建設包括物質設施,還包括網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設,如建設綠化、美化的校園物理環(huán)境,營造優(yōu)美的校園環(huán)境,從而陶冶學生情操,美化學生心靈,開啟學生智慧,養(yǎng)成學生良好的行為習慣和道德品質,從而提高學生素質。因此要加強校園文化建設,就要建設和諧的生態(tài)校園,創(chuàng)設美好的物質環(huán)境。其次加強網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設。硬件環(huán)境是校園文化建設的載體,要加強校園網(wǎng)絡文化建設就要加強網(wǎng)絡硬件建設,做好物質保障。當前,很多學校都建立了自己的校園網(wǎng),并實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接,為師生提供了良好的硬件環(huán)境,但與信息化要求還相差較遠。再次完善網(wǎng)絡監(jiān)管機制,做好制度保障。網(wǎng)絡環(huán)境下要采取有效措施,防止網(wǎng)絡中不良信息的侵入,這就需要采用最新的網(wǎng)絡技術,防止外界對網(wǎng)絡的非法訪問,同時增加網(wǎng)絡立法和執(zhí)法力度,確保校園網(wǎng)絡文化建設的安全性。
(三)創(chuàng)新校園文化建設方法。首先注重隱性文化建設。校園文化包括顯性文化與隱性文化,顯性文化指圖書館、墻報、標語等,是可視的。隱性文化是無意的、非公開的對學生的價值觀、態(tài)度、信仰等產(chǎn)生影響,包括教師的人格、管理制度等。校園文化建設應注重隱性文化,形成富有特色的學校文化。其次規(guī)范校園文化建設。校園文化建設是一項系統(tǒng)的工程,既包括長遠目標,又包括年度安排,因此應加強計劃性,減少盲目性。再次校園文化建設應體現(xiàn)動態(tài)性。校園文化是社會的一種亞文化,與社會有著密切關系,社會動態(tài)會反映到學校,當社會文化發(fā)生變化時,校園文化也應隨之變化,使校園文化呈現(xiàn)出蓬勃的生命力。
(四)加強校園文化建設管理。校園文化建設是一個長期的過程,要充分發(fā)揮其作用,就要加強管理,制定合理的校園文化建設規(guī)劃。首先協(xié)調學校網(wǎng)絡軟硬件的發(fā)展。目前校園網(wǎng)建設已初具規(guī)模,但軟硬件建設還存在問題,影響著信息化的推進。其次協(xié)調校園文化硬環(huán)境與軟環(huán)境的發(fā)展。硬環(huán)境指校園物質文化環(huán)境,是開展教育活動不可缺少的;軟環(huán)境是校園精神文化環(huán)境,就要發(fā)揚優(yōu)良學風,健全相應的規(guī)章制度,確保正常的學習、工作,所以要協(xié)調好兩者的關系。
(五)提高建設隊伍綜合素質。校園文化建設主體是學生,教職工是主導者,領導管理層是倡導者,建設者素質的高低會直接影響校園文化建設的實效,因此應建立一支高素質的隊伍,提高建設者的綜合素質。首先網(wǎng)絡環(huán)境下校園文化建設者應樹立網(wǎng)絡意識。網(wǎng)絡對校園文化建設帶來了正反兩方面影響,應做好充分的準備,敢于面對挑戰(zhàn),又善于抓住機遇,探索校園網(wǎng)絡文化建設的新方法、新途徑。其次提高校園文化建設者的網(wǎng)絡技術水平。只有發(fā)揮人才優(yōu)勢,提高大學生的計算機水平,才能更好地利用好網(wǎng)絡,才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡在校園文化建設中的作用。
參考文獻