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關(guān)鍵詞:圖書(shū)館 采購(gòu) 戰(zhàn)略采購(gòu) 發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào): G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1003-6938(2011)02-0111-03
On the Strategic Sourcing Trends of Library Based on the Theory of Purchasing and Supply Management in Enterprise
Zhang Hongyan (Tianjin Agricultural University Library, Tianjin, 300384)
Abstract:Development of socio-economy and technology lead to concentration of library core competitiveness. Cataloguing that was seen as core technology in library to be the overall outsourcing. The library purchasing agent needs to participate in the procurement decision-making, negotiation and concrete operation of outsourcing. The scope of purchasing work expended. This paper compares enterprise procurement and library acquisition from the aspect of purchasing function and purchasing processes and concludes that the library acquisition have the strategy development trend.
Key word: library; procurement; strategic sourcing; developmental trend
CLC number: G253Document code: AArticle ID: 1003-6938(2011)02-0111-03
圖書(shū)館采購(gòu)一直是圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和信息技術(shù)的發(fā)展,近年來(lái)圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)重心發(fā)生了巨大變化,原來(lái)被視為重中之重的圖書(shū)館核心技術(shù)――圖書(shū)編目被整體外包,圖書(shū)館的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向了讀者服務(wù)方面。編目工作成為一些圖書(shū)經(jīng)銷商的承包業(yè)務(wù),或者是購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的“饒頭”。數(shù)字文獻(xiàn)資源興起后,整體或部分購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)或其使用權(quán)成為非常便捷的資源建設(shè)方式。采購(gòu)人員需要參與更多購(gòu)置決策、外包細(xì)節(jié)等的談判及具體運(yùn)作。
研究企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展演變過(guò)程,我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)費(fèi)增加、投入加大只是一個(gè)表象,根本原因是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)的集中,單純?cè)牧系牟少?gòu)變成越來(lái)越多的成品及各種服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu),采購(gòu)工作被提到了一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略高度。本文就是基于對(duì)企業(yè)采購(gòu)與圖書(shū)館采購(gòu)職能和過(guò)程的比較研究,驗(yàn)證圖書(shū)館采購(gòu)屬于非盈利性組織的采購(gòu),同樣受到企業(yè)采購(gòu)發(fā)展規(guī)律的制約,二者發(fā)展趨勢(shì)具有相似性,即戰(zhàn)略采購(gòu)趨勢(shì)。
1 采購(gòu)職能的對(duì)比
1.1 基本職能
(1)向組織提供穩(wěn)定的材料和服務(wù)流以滿足其需要
圖書(shū)館采購(gòu)工作為圖書(shū)館正常運(yùn)行,進(jìn)行了圖書(shū)、期刊的購(gòu)置,光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)(或使用權(quán))的購(gòu)買(mǎi),還提供了圖書(shū)加工、整理、上架全程外包服務(wù),以及數(shù)據(jù)庫(kù)制造商免費(fèi)的用戶培訓(xùn)等等。在提供這些材料和服務(wù)流的過(guò)程中,圖書(shū)館采購(gòu)人員參與了部分決策,以及幾乎全部的談判、協(xié)調(diào)、運(yùn)作等工作。由于洽談外包服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)等工作內(nèi)容的增加,圖書(shū)館采購(gòu)工作的基本職能范圍已經(jīng)悄悄發(fā)生了擴(kuò)展,這跟企業(yè)采購(gòu)職能的擴(kuò)展方式如出一轍,區(qū)別也許只是圖書(shū)館沒(méi)有像企業(yè)那樣敏感地覺(jué)察到這種變化并有意識(shí)地規(guī)范、利用起來(lái)。
(2)確保供應(yīng)的連續(xù)性
圖書(shū)館采購(gòu)人員通過(guò)與現(xiàn)有書(shū)刊、數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商保持有效聯(lián)系,以確保供應(yīng)的連續(xù)性,并不遺余力地發(fā)展其他潛在供應(yīng)源,以便隨時(shí)以更為優(yōu)惠的價(jià)格及更高效的服務(wù)代替現(xiàn)有供應(yīng)商,用以滿足年度采購(gòu)計(jì)劃的要求和緊急購(gòu)置要求。這一點(diǎn)與企業(yè)采購(gòu)是相同的。
(3)同其他部門(mén)保持牢固的合作關(guān)系
圖書(shū)館采購(gòu)與館內(nèi)其他部門(mén)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,隨時(shí)掌握其他部門(mén)的需求,及時(shí)提供必要的信息、物料和服務(wù),才能確保整個(gè)圖書(shū)館的有效運(yùn)行。這種部門(mén)間的合作關(guān)系是圖書(shū)館各個(gè)工作流程的需要,最司空見(jiàn)慣,所以最容易被隨意處置。相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的文件來(lái)往,圖書(shū)館各部門(mén)之間的聯(lián)系不夠規(guī)范化、制度化。造成一定的扯皮、推諉,直接影響了工作效率。保持牢固的合作關(guān)系,并不僅僅意味著融洽的同事關(guān)系,更重要的是制度化的文件往來(lái)。
1.2 具體目標(biāo)
除了基本職能之外,采購(gòu)工作還需要達(dá)到一些具體明確的目標(biāo),這些目標(biāo)在以往的圖書(shū)館采購(gòu)工作職責(zé)手冊(cè)中也有提到,但是沒(méi)有企業(yè)采購(gòu)職責(zé)那么開(kāi)誠(chéng)布公和不容置疑。
(1)選擇市場(chǎng)中最好的供應(yīng)商
最好的供應(yīng)商不一定是報(bào)價(jià)最低的,這大概是對(duì)圖書(shū)館采購(gòu)工作有過(guò)一些了解的人的共識(shí)。最好的應(yīng)該是最適合本館的,在報(bào)價(jià)與貨品質(zhì)量、后期服務(wù)等方面有一個(gè)雙方都可以接受的結(jié)合點(diǎn)。近年來(lái)絕大部分圖書(shū)館都進(jìn)行了招標(biāo)工作,但各圖書(shū)館采購(gòu)招標(biāo)從形式到內(nèi)容差異很大,有些做法近乎走過(guò)場(chǎng),而有些做法又太過(guò)刻板,總之尚未形成規(guī)范的合理的圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)模式。這在一定程度上給圖書(shū)采購(gòu)工作增加了不確定因素,對(duì)于供應(yīng)商的選擇造成了某些人為障礙。
(2)促進(jìn)新產(chǎn)品的有效開(kāi)發(fā)
圖書(shū)采購(gòu)人員參與圖書(shū)館新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)早已有之,應(yīng)該說(shuō)近幾年有增加趨勢(shì)。許多圖書(shū)館與出版社或者供應(yīng)商合作,舉辦新書(shū)展覽,代購(gòu)圖書(shū)等等;也有圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商合作,舉辦數(shù)據(jù)庫(kù)推介、使用培訓(xùn)等。這些工作都與采購(gòu)人員不同程度的參與息息相關(guān),隨著采購(gòu)人員業(yè)務(wù)工作范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,可以預(yù)見(jiàn)在開(kāi)發(fā)圖書(shū)館新服務(wù)項(xiàng)目的小組里,采購(gòu)人員應(yīng)該是必不可少的了。企業(yè)很早就意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì),所以采購(gòu)主管經(jīng)常是由企業(yè)的副總經(jīng)理兼任,便于參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和決策。
(3)進(jìn)行有效的談判
談判一直是采購(gòu)中一個(gè)重要方面,談判的傳統(tǒng)作用是決定重要的合同細(xì)節(jié),如圖書(shū)價(jià)格、質(zhì)量、物流等。現(xiàn)在談判的主要目的是建立更強(qiáng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)伙伴關(guān)系。進(jìn)行有效的談判,以便和那些通過(guò)出色的經(jīng)濟(jì)成效來(lái)尋求共同利益的圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商合作。雙贏才能帶來(lái)供應(yīng)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行以及采購(gòu)過(guò)程的完美實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館與圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商之間的談判也是需要業(yè)界同仁深入研究的課題。
(4)監(jiān)測(cè)供應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì),采取對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的供應(yīng)管理
外部供應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境是不斷變化的,并且變化速度在不斷提高,敏銳度、知識(shí)和供求雙方之間的關(guān)系將幫助我們圖書(shū)館采購(gòu)人員從容應(yīng)對(duì)變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)采購(gòu)供應(yīng)環(huán)境負(fù)責(zé)任,是每個(gè)成熟有責(zé)任感的圖書(shū)館采購(gòu)人員的基本素質(zhì),這些責(zé)任大概包括拒絕盜版書(shū)、不盲目壓低價(jià)格、積極運(yùn)用電子商務(wù)手段、重復(fù)使用包裝紙、節(jié)約使用供應(yīng)商的人力等等。類似的責(zé)任感不僅是一種社會(huì)義務(wù),還可以幫助采購(gòu)人員獲得圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商的支持,減少工作阻力。
2 采購(gòu)過(guò)程的借鑒
企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)理論認(rèn)為,任何一個(gè)盈利性或非盈利性的組織,都要執(zhí)行幾個(gè)基本采購(gòu)步驟,只是執(zhí)行的程度和方式不同而已。對(duì)比圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)流程,我們可以清晰地看到企業(yè)采購(gòu)過(guò)程有值得我們借鑒的好經(jīng)驗(yàn)。
2.1 確認(rèn)和描述需求
發(fā)現(xiàn)需求是企業(yè)中生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé),他們有責(zé)任知道何時(shí)需要多少零部件,這些需求必須經(jīng)過(guò)識(shí)別并傳達(dá),以使采購(gòu)行為準(zhǔn)確并且及時(shí)。而圖書(shū)館的傳統(tǒng)采購(gòu)模式是,采購(gòu)什么類型的書(shū)由采購(gòu)人員去選擇,他們可能經(jīng)過(guò)讀者需求調(diào)研,也可能根據(jù)館藏結(jié)構(gòu)要求。但一般不會(huì)形成描述需求的文字材料。在編寫(xiě)招標(biāo)文件時(shí)可能會(huì)涉及,一般也比較籠統(tǒng)。事實(shí)上,以文件形式描述和確認(rèn)需求應(yīng)該成為圖書(shū)館工作流程的一部分,保證在正確的時(shí)間得到正確的貨品和服務(wù)。
2.2 供應(yīng)商的選擇和發(fā)展
在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中,圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商的選擇是很重要的一步,采購(gòu)部門(mén)的成功取決于考察、確定和發(fā)展供應(yīng)商的能力。選擇和發(fā)展供應(yīng)商的基本程序應(yīng)該包括:識(shí)別、評(píng)估、認(rèn)可和監(jiān)控。識(shí)別應(yīng)從搜集供應(yīng)商相關(guān)資料開(kāi)始,列出潛在供應(yīng)商的名單。評(píng)估階段首先要建立供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量、價(jià)格、可靠性、當(dāng)前和今后的實(shí)力、服務(wù)、快速反應(yīng)能力、技術(shù)知識(shí)、管理能力和財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性等等。認(rèn)可供應(yīng)商的關(guān)鍵是對(duì)潛在圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商認(rèn)真評(píng)估后,將采購(gòu)集中在少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商。監(jiān)控供應(yīng)商的業(yè)績(jī)以便供應(yīng)商不斷改進(jìn)自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù),適應(yīng)圖書(shū)館的要求,不斷優(yōu)化彼此間的合作關(guān)系。
2.3 確定價(jià)格,制定合同
企業(yè)采購(gòu)一般用三種主要方法獲得盡可能低的價(jià)格:以目錄價(jià)格購(gòu)買(mǎi)、競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)和談判。以目錄價(jià)格購(gòu)買(mǎi)適合低需求量和低價(jià)值的商品,不值得花額外的時(shí)間和精力去獲得更低的價(jià)格,比如讀者對(duì)圖書(shū)館提出的特別需求,某本書(shū)或者某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的臨時(shí)使用權(quán),可以到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店或數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站以標(biāo)價(jià)購(gòu)買(mǎi);競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)是通過(guò)市場(chǎng)的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)找到提供較低價(jià)格的供應(yīng)商;談判適合購(gòu)買(mǎi)金額很大、存在高風(fēng)險(xiǎn)或長(zhǎng)期合作的場(chǎng)合。談判內(nèi)容一般超越了價(jià)格本身,主要是為了建立一項(xiàng)全面的協(xié)議,協(xié)議對(duì)雙方是互利的。一般圖書(shū)館會(huì)在有上百萬(wàn)元圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))專項(xiàng)資金投入時(shí),采取招標(biāo)和談判的辦法。獲得最低價(jià)格后,就可以制定采購(gòu)合同了。采購(gòu)合同需要具體指明產(chǎn)品質(zhì)與量,以及雙方權(quán)利義務(wù)及合同有效期限等。
2.4 收貨和檢驗(yàn),結(jié)算票據(jù)和付款
當(dāng)訂貨到達(dá)圖書(shū)館時(shí),必須經(jīng)過(guò)接貨程序,要求清單與貨物對(duì)應(yīng),包括實(shí)物清點(diǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)。可以通過(guò)“特許供應(yīng)商”或“首選供應(yīng)商”的做法來(lái)改變接貨程序。特許條款主要集中在供應(yīng)商對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的供貨能力上,以便取消質(zhì)量檢驗(yàn),縮短物流時(shí)間。供應(yīng)商希望準(zhǔn)時(shí)收到貨款,準(zhǔn)時(shí)的支付貨款對(duì)于與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系是必要的。高效的票據(jù)結(jié)算程序在財(cái)務(wù)上很有意義,因?yàn)榕紶柌少?gòu)條款中會(huì)包括即刻付款折扣。特許供應(yīng)商和即刻付款折扣問(wèn)題應(yīng)該得到圖書(shū)館的重視。
2.5 績(jī)效監(jiān)控和數(shù)據(jù)庫(kù)管理
應(yīng)該認(rèn)真跟蹤圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商的業(yè)績(jī),采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該及時(shí)更新。采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括4種類型的信息:所有訂單的當(dāng)前狀況;所有供貨商的業(yè)績(jī)信息;每種類型訂單或商品的信息;與合同及合作關(guān)系相關(guān)的所有信息。庫(kù)存信息在成功的購(gòu)買(mǎi)中起著至關(guān)重要的作用,所以必須認(rèn)真設(shè)計(jì)和維護(hù)圖書(shū)館采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù),使它能夠提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息。
充分利用(包括供貨商供貨、合作信息的)采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)在圖書(shū)館領(lǐng)域還比較少見(jiàn),采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)際上是整個(gè)采購(gòu)控制工作的一個(gè)反饋環(huán)節(jié),可以反映出各個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的進(jìn)展和存在的問(wèn)題(見(jiàn)圖1)。圖中實(shí)線箭頭表示采購(gòu)流程方向,而虛線箭頭表示采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的控制信息流向。圖中采購(gòu)控制信息流是以“采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理”為核心的,足見(jiàn)其重要性。目前各館的圖書(shū)管理集成系統(tǒng)一般都包含采購(gòu)模塊,但采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理并沒(méi)有得到足夠的重視。
3 采購(gòu)的戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢(shì)
從整個(gè)工作流程看,采購(gòu)無(wú)疑具有周期性。但采購(gòu)不僅在運(yùn)作層面上為組織作出了貢獻(xiàn),也參與了一些戰(zhàn)略決策,如“自制還是購(gòu)買(mǎi)”決策,戰(zhàn)略伙伴關(guān)系決策等等,可以在一個(gè)組織中發(fā)揮關(guān)鍵的戰(zhàn)略作用。綜合以上研究?jī)?nèi)容可以把圖書(shū)館采購(gòu)的戰(zhàn)略趨勢(shì)概括為:減少供應(yīng)商數(shù)量、加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作、采購(gòu)職能范圍的擴(kuò)展及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中供應(yīng)商的介入。
3.1 減少供應(yīng)商數(shù)量
20世紀(jì)80年代末,企業(yè)采購(gòu)方開(kāi)始注意到基本競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的成本,并看到從單一來(lái)源的采購(gòu)所能提供的可觀收益。也就是說(shuō),通過(guò)減少供應(yīng)商的數(shù)量并與剩下的供應(yīng)商緊密合作,總成本會(huì)減少,質(zhì)量和服務(wù)水平會(huì)提高,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)間會(huì)縮短。為確保少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商有能力滿足圖書(shū)館所要求的采購(gòu)運(yùn)作水平,供應(yīng)商的篩選和特許過(guò)程與減少供應(yīng)商數(shù)量是結(jié)合在一起的。也只有縮減了與之合作的供應(yīng)商數(shù)量,才能夠有精力去發(fā)展高水平的供應(yīng)商。
3.2 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作
發(fā)展高水平的圖書(shū)供應(yīng)商,建立成功的圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供求聯(lián)盟需要高水準(zhǔn)的計(jì)劃與合作。對(duì)建立一個(gè)牢固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系來(lái)說(shuō),明確共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益的原則是很關(guān)鍵的。通過(guò)對(duì)比圖書(shū)館與供應(yīng)商的新型伙伴關(guān)系和傳統(tǒng)供求關(guān)系(見(jiàn)表1),可以了解兩者的不同,以及今后采購(gòu)人員在加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作過(guò)程中有哪些努力方向。
3.3 職責(zé)范圍的擴(kuò)展
20世紀(jì)90年代,企業(yè)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)廣泛的服務(wù)項(xiàng)目,包括記賬、廣告、計(jì)算機(jī)編程、咨詢、客戶經(jīng)紀(jì)人、快遞、保險(xiǎn)、管理者、科研、債券、運(yùn)輸和第三方物流等等。企業(yè)定義了它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不再做非核心業(yè)務(wù),所以采購(gòu)的職責(zé)范圍擴(kuò)展了。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館大約在進(jìn)入新千年之后開(kāi)始越來(lái)越多地依賴圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商的各種附加服務(wù),為了順利得到這些服務(wù),圖書(shū)館不斷進(jìn)行資源整合以及人員調(diào)配、部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整。如何捋順圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))采購(gòu)與利用之間的關(guān)系,采購(gòu)人員參與圖書(shū)館各種業(yè)務(wù)流程決策變得越來(lái)越重要,其職責(zé)范圍也就不斷擴(kuò)大。
3.4 供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段
從在20世紀(jì)90年代開(kāi)始,為了縮短新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,許多企業(yè)建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組來(lái)共同營(yíng)銷、制造和設(shè)計(jì)。這一團(tuán)隊(duì)把采購(gòu)人員、顧客和供應(yīng)商帶到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中。為了提高圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源的利用率,圖書(shū)館采購(gòu)人員、讀者以及圖書(shū)(數(shù)據(jù)庫(kù))供應(yīng)商的參與,成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的必須,這要求圖書(shū)館采購(gòu)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)密切合作,各種項(xiàng)目小組和臨時(shí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)形式更適合這樣的工作需要,圖書(shū)館正經(jīng)歷著部門(mén)結(jié)構(gòu)扁平化的深刻變革。變革中,供應(yīng)商參與新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)特別是采購(gòu)工作的重要發(fā)展趨勢(shì)。
總之,圖書(shū)館采購(gòu)功能在新形勢(shì)下被認(rèn)為是關(guān)鍵的增值過(guò)程。采購(gòu)人員不但能建立和管理一流的供應(yīng)基礎(chǔ),而且能和圖書(shū)館的其他部門(mén)密切合作,發(fā)現(xiàn)可替代資源,擁有廣泛的交易范圍,平衡圖書(shū)館長(zhǎng)期和短期的需求,把握不斷變化的供應(yīng)環(huán)境的發(fā)展方向。圖書(shū)館采購(gòu)的戰(zhàn)略趨勢(shì)不僅是一種觀點(diǎn)或一個(gè)方法論,更是一種業(yè)務(wù)模式,它強(qiáng)調(diào)兩種價(jià)值觀:圖書(shū)館在制定業(yè)務(wù)決策時(shí)始終要從全局的、綜合的角度考慮;圖書(shū)館與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系具有超乎想象的威力。
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【關(guān)鍵詞】采購(gòu) 供應(yīng)鏈 采購(gòu)功能 體制
一,傳統(tǒng)采購(gòu)管理局限性
(一)采購(gòu)工作的地位與作用未被正確定位。采購(gòu)活動(dòng)作為企業(yè)最大的資金流出口和最大的供應(yīng)資源輸入口在傳統(tǒng)的采購(gòu)管理中缺乏應(yīng)有的重視,沒(méi)有意識(shí)到采購(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重大影響。造成采購(gòu)理念滯后、采購(gòu)手段落后、采購(gòu)運(yùn)行不規(guī)范等一系列問(wèn)題。
(二)需求管理對(duì)采購(gòu)的決定性作用被忽視。采購(gòu)工作由需求驅(qū)動(dòng),需求計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)化程度都對(duì)采購(gòu)工作具有重大影響,需求管理水平在很大程度上決定了采購(gòu)管理水平,但是傳統(tǒng)的采購(gòu)管理中,企業(yè)對(duì)物資需求的研究和優(yōu)化不夠,采部門(mén)缺乏對(duì)需求的管理控制能力。
(三)采購(gòu)方與供應(yīng)商之間處于對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在傳統(tǒng)的采購(gòu)過(guò)程中采購(gòu)方為了能夠從多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商中選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商,則會(huì)有選擇的保留部分需求信息,從而增加了采購(gòu)管理的不確定性,使得采購(gòu)方和供應(yīng)商之間的關(guān)系處于動(dòng)蕩不穩(wěn)定狀態(tài)。
(四)采購(gòu)的業(yè)務(wù)操作成分多,管理控制成分少,而且采購(gòu)管理局限于對(duì)業(yè)務(wù)操作的控制。
二,采購(gòu)供應(yīng)鏈管理概述
(一)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是以采購(gòu)產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過(guò)規(guī)范的定點(diǎn)、定價(jià)和訂貨過(guò)程,建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,并逐步優(yōu)化,最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體,并通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)。
(二)采購(gòu)供應(yīng)鏈的基本元素
1,采購(gòu)方。在采購(gòu)供應(yīng)鏈中采購(gòu)方是鏈接需求方和供應(yīng)商的紐帶,處于采購(gòu)供應(yīng)鏈的中心位置。
2,需求方。需求方指采購(gòu)方提報(bào)物資或服務(wù)的需用計(jì)劃,并將獲取的物資或服務(wù)投入生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中使用的需用單位。在采購(gòu)供應(yīng)鏈中需求方式企業(yè)內(nèi)部的組成因素,處于采購(gòu)供應(yīng)鏈的下游。
3,供應(yīng)商。指向采購(gòu)方提品或服務(wù)等使用價(jià)值,是供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以借力的重要外部資源,處于采購(gòu)供應(yīng)鏈的上游
(三)各元素之間的關(guān)系
采購(gòu)供應(yīng)鏈各基本元素之間運(yùn)轉(zhuǎn)著大量的信息流、物流和資金流,三者之間的關(guān)系如下圖所示1-1
圖1-1
三,采購(gòu)供應(yīng)鏈管理理念
(一)采購(gòu)理念,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,應(yīng)遵循“性能價(jià)格比最優(yōu)、全生命周期總成本最低”的采購(gòu)理念。強(qiáng)調(diào)性能價(jià)格比最優(yōu),就是既不過(guò)分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量性能而造成使用功能浪費(fèi)和成本上升,也不忽略質(zhì)量功能而片面追求價(jià)格最低,追求的是性能與價(jià)格的最佳匹配;全生命周期總成本最低要求計(jì)算所采購(gòu)的物品或服務(wù)的使用壽命、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、備件替代成本和儲(chǔ)備資金占用、物流運(yùn)輸、能耗、技術(shù)進(jìn)步等全生命周期成本因素,追求的是通過(guò)采購(gòu)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)去全生命周期的總成本最低,而不只是當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格最低。
(二)供應(yīng)理念。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物資供應(yīng)工作,應(yīng)當(dāng)以安全供應(yīng)第一、及時(shí)供應(yīng)第二、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)第三為理念;
(三)管理理念。管理的核心目的之一就是解決隨意性問(wèn)題,傳統(tǒng)的采購(gòu)管理缺乏規(guī)范性和可復(fù)制性,供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理秉承了制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和公開(kāi)化的管理理念。
四,采購(gòu)供應(yīng)鏈的合理構(gòu)建
(一)提升采購(gòu)功能定位。
為了構(gòu)建合理的采購(gòu)供應(yīng)鏈,采供的功能定位不再是單純的尋源功能,也不單單是統(tǒng)合內(nèi)部資源的功能,而是整合企業(yè)內(nèi)外部資源的戰(zhàn)略功能、防控風(fēng)險(xiǎn)的管理功能和控制成本的運(yùn)營(yíng)工功能,具體措施如下:1,從企業(yè)采購(gòu)管理體制和運(yùn)行機(jī)制入手,整合企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)采購(gòu)管理資源,實(shí)施歸口管理、集中采購(gòu)、統(tǒng)一購(gòu)備。2,將采購(gòu)工作向前延伸至需求方,深入研究需求消耗規(guī)律,將不同時(shí)點(diǎn)不同空間的需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合,形成批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì),提升資源獲取能力和市場(chǎng)議價(jià)能力。3,將采購(gòu)工作向后延伸至供應(yīng)商,通過(guò)嚴(yán)格供應(yīng)商管理,整合供應(yīng)商資源,將實(shí)力弱、業(yè)績(jī)差的供應(yīng)商拒之門(mén)外,與實(shí)力雄厚、行業(yè)領(lǐng)先、業(yè)績(jī)優(yōu)良的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過(guò)培育戰(zhàn)略供應(yīng)商和主力供應(yīng)商群體,建立穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資源基地。
(二)理順采購(gòu)管理體制。理順采購(gòu)管理體制可以從以下四方面入手:1,歸口管理,就是企業(yè)最高層由一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌采購(gòu)工作,由一個(gè)職能部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)管理和集中采購(gòu),實(shí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)職能與采購(gòu)管理職能有機(jī)結(jié)合。2,集中采購(gòu),就是企業(yè)內(nèi)部各單位物資需求統(tǒng)一由一個(gè)采購(gòu)職能部門(mén)負(fù)責(zé)集中采購(gòu)。3,統(tǒng)一儲(chǔ)備,就是由企業(yè)集中采購(gòu)部門(mén)會(huì)同各生產(chǎn)建設(shè)單位對(duì)采購(gòu)的物資實(shí)施集中儲(chǔ)備和統(tǒng)一調(diào)度,企業(yè)其他部門(mén)和生產(chǎn)建設(shè)單位不再另行設(shè)庫(kù)儲(chǔ)備。4,統(tǒng)一結(jié)算,就是采購(gòu)資金有企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理,采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)一使用。
(三)優(yōu)化供應(yīng)物流體系。通過(guò)對(duì)采購(gòu)供應(yīng)鏈上物流資源進(jìn)行整合和優(yōu)化配置,減少處于停滯狀態(tài)的物資資源,減少滯留時(shí)間,加快流轉(zhuǎn)速度,準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)需求方,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)采購(gòu)供應(yīng)鏈順暢運(yùn)行。
(四)全面推進(jìn)采購(gòu)管理信息化。采購(gòu)供應(yīng)鏈上的各種信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性、傳遞速度、共享程度、整合利用水平,決定了采購(gòu)供應(yīng)鏈能否構(gòu)建和穩(wěn)定高效地運(yùn)行下去。
[關(guān)鍵詞]業(yè)主;項(xiàng)目;多項(xiàng)目管理;資源;供應(yīng)鏈;研究
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)01-0390-01
相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理在我國(guó)的起步時(shí)間比較晚,但從開(kāi)始到現(xiàn)在,我國(guó)項(xiàng)目管理也在近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中得到了不斷的改進(jìn)和完善,并且在管理實(shí)踐中取得了較好的成績(jī)。而隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷深入,我國(guó)項(xiàng)目管理模式逐漸向多項(xiàng)目管理方向發(fā)展。截止目前,多項(xiàng)目管理已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)前統(tǒng)一的,并得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用的一種項(xiàng)目管理模式。在多項(xiàng)目管理中,其管理的核心內(nèi)容是業(yè)主方項(xiàng)目管理;管理研究的重點(diǎn)是社會(huì)現(xiàn)有資源的整合與獲取,將兩者融合一起,可認(rèn)為:多項(xiàng)目管理中,業(yè)主方如何發(fā)揮其外部組織作用,對(duì)資源進(jìn)行合理、科學(xué)的整合與分配,選擇一條符合多項(xiàng)目管理需求的外部組織資源供應(yīng)鏈?zhǔn)潜WC多項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種重要手段,同時(shí)也是獲得最佳管理效果的關(guān)鍵。
1 多項(xiàng)目管理的概念
所謂多項(xiàng)目管理,其實(shí)際意思是指,在某個(gè)組織活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,相關(guān)單位對(duì)活動(dòng)中多個(gè)項(xiàng)目作同時(shí)的,全壽命周期內(nèi)的管理。多項(xiàng)目管理在當(dāng)前已成為項(xiàng)目管理的主要發(fā)展趨勢(shì),其存在基礎(chǔ)是建立在項(xiàng)目管理之上的,是一種在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理模式。多項(xiàng)目管理區(qū)別于一般的項(xiàng)目管理,主要表現(xiàn)在:一,多項(xiàng)目管理比一般性項(xiàng)目管理更具戰(zhàn)略性,它是站在企業(yè)決策層的角度,來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部所開(kāi)展的所有項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和控制;二,多項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)性管理過(guò)程,它在管理過(guò)程中能夠根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化,而改變?cè)械墓芾響?zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略需求以及戰(zhàn)略方式等;三,多項(xiàng)目管理崇尚資源的最佳配置和利益的最大化,它可通過(guò)協(xié)調(diào)和分派現(xiàn)有項(xiàng)目資源的方式,來(lái)獲得最佳的項(xiàng)目資源配置組合,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
多項(xiàng)目管理中有一核心管理內(nèi)容,即業(yè)主方項(xiàng)目管理。從其定義上來(lái)說(shuō),業(yè)主方項(xiàng)目管理的服務(wù)主體是業(yè)主,基于業(yè)主方項(xiàng)目管理中的所有工作的開(kāi)展都是為了滿足業(yè)主的需求,包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工工作以及施工完成后的項(xiàng)目保修,項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程中,所開(kāi)展的一切管理工作都是站在業(yè)主的角度,為業(yè)主利益提供服務(wù)的。下面對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目管理的具體工作內(nèi)容作詳細(xì)介紹。
2 物資采購(gòu)管理和供應(yīng)鏈管理
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,物資采購(gòu)管理在管理工作中占據(jù)著核心地位。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要是指物資與經(jīng)費(fèi)之間的平等交易。因此,任何企業(yè)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),都需要安排企業(yè)內(nèi)部專門(mén)的采購(gòu)部門(mén)來(lái)執(zhí)行對(duì)外采購(gòu)和對(duì)內(nèi)配置工作,將采購(gòu)所得的資源作合理的整合、獲取以及分配,這便是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所涉及到的物資采購(gòu)管理。
供應(yīng)鏈管理,主要是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息流、物流、資金流等因素的控制,做好企業(yè)原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)制作以及銷售等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,在企業(yè)產(chǎn)品的制作、銷售的全過(guò)程中,供應(yīng)商、制造商、零售商以及用戶等共同組成了一個(gè)線性的整體,從結(jié)構(gòu)上看類似于一條網(wǎng)鏈,所以將這樣的管理模式稱作供應(yīng)鏈管理。現(xiàn)階段,供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量和效果已經(jīng)成為了制約組織或企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常開(kāi)展的重要因素,同時(shí)也間接阻礙了組織和企業(yè)的發(fā)展。
物資采購(gòu)管理和供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系是屬于和被屬于關(guān)系,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,物資采購(gòu)管理隸屬于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,并且是其管理中必不可少的一環(huán)。重要性主要體現(xiàn)在:
1)從業(yè)主方項(xiàng)目管理中的物資采購(gòu)管理角度分析,企業(yè)或組織在設(shè)計(jì)物資采購(gòu)方案時(shí),方案的設(shè)計(jì)規(guī)格、設(shè)計(jì)內(nèi)容以及設(shè)計(jì)文件等都需要按照業(yè)主方的要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)單位要向業(yè)主方索要明確的采購(gòu)物資規(guī)格和數(shù)量。而在明確了物資采購(gòu)數(shù)量、規(guī)格等相關(guān)采購(gòu)要求之后,緊接下來(lái)的采購(gòu)管理便成了基于業(yè)主方多項(xiàng)目資源管理中的一個(gè)管理難點(diǎn)。物資采購(gòu)管理作為組織或企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的首要環(huán)節(jié),其對(duì)組織戰(zhàn)略的制定和實(shí)施起著重要的決策作用。
2)在物資采購(gòu)管理中,其管理模式的選擇取決于業(yè)主方和參建機(jī)構(gòu)的合作方式,物資采購(gòu)管理模式正式確定之后,在某種程度上會(huì)影響并改變業(yè)主方以及各個(gè)參建機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。而采購(gòu)管理模式的選擇、對(duì)業(yè)主方發(fā)展戰(zhàn)略的影響等內(nèi)容都屬于供應(yīng)鏈的管理范疇,所以我們說(shuō),物資采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理的核心。
3 多項(xiàng)目業(yè)主采購(gòu)和承包商采購(gòu)的區(qū)別
3.1核心采購(gòu)組織由承包商轉(zhuǎn)移到業(yè)主
現(xiàn)行一般的工程項(xiàng)目物資采購(gòu),是以承包商作為核心組織的采購(gòu),在特定的條件下,以承包商為中心進(jìn)行采購(gòu)和供應(yīng);而業(yè)主采購(gòu),則以項(xiàng)目業(yè)主作為核心的采購(gòu)組織,可將采購(gòu)納入業(yè)主方組織戰(zhàn)略的高度,考慮將多項(xiàng)目物資采購(gòu)納入組織戰(zhàn)略的范疇。
3.2采購(gòu)范圍不同
工程承包商的物資采購(gòu),一般為中標(biāo)承包工程范圍內(nèi)的采購(gòu),由于管理水平方面的原因,目前很難實(shí)現(xiàn)承包商企業(yè)范圍內(nèi)的多個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目的集采,屬于單項(xiàng)目采購(gòu)的范圍。
4 業(yè)主方基于多項(xiàng)目的組織外部供應(yīng)鏈研究
4.1非業(yè)主核心
現(xiàn)行的整個(gè)多項(xiàng)目系統(tǒng)供應(yīng)鏈,從多項(xiàng)目參與方相互關(guān)聯(lián)緊密程度的角度上看,由于業(yè)主方與相關(guān)工程物資供應(yīng)商之間的基本不關(guān)聯(lián)或較低的關(guān)聯(lián)程度,因此認(rèn)為一般情況下是以承包商作為核心組織來(lái)建立多個(gè)供應(yīng)鏈,從業(yè)主方多項(xiàng)目系統(tǒng)范圍內(nèi)看這多個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘炙缮⒌摹?/p>
4.2多項(xiàng)目供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
在現(xiàn)行的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,業(yè)主只是簡(jiǎn)單的用戶,被動(dòng)地接受供應(yīng)鏈的各種要求,除了能提出質(zhì)量、工期等相關(guān)要求外,基本處于多項(xiàng)目的輔助地位。業(yè)主方想要改變這一現(xiàn)狀,必須調(diào)整組織的多項(xiàng)目管理戰(zhàn)略,建立新的、以業(yè)主方為核心組織的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
5 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在組織的多項(xiàng)目管理,或者說(shuō)在組織的供應(yīng)鏈管理中,物資采購(gòu)是其管理的首要環(huán)節(jié),對(duì)組織戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著一定的決策作用。21世紀(jì)以來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革與深入,業(yè)主方多項(xiàng)目資源管理模式已得到了廣泛的應(yīng)用和推廣,相信在未來(lái)的一段時(shí)間里,基于業(yè)主方的多項(xiàng)目管理模式仍然會(huì)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 王兵,徐小斌,鄭洪帖. 基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理[J]. 商業(yè)研究. 2002(10).
關(guān)鍵詞:集團(tuán)化企業(yè);采購(gòu)管理;現(xiàn)狀;措施
隨著當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新一輪改革,大型企業(yè)尤其是集團(tuán)化企業(yè)的管理質(zhì)量愈發(fā)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。如何降低企業(yè)采購(gòu)成本,提升企業(yè)采購(gòu)效率與質(zhì)量,成為當(dāng)前集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理所研究的重要課題。企業(yè)采購(gòu)管理是一項(xiàng)涉及到眾多理論分支的研究?jī)?nèi)容,采購(gòu)管理的改革需要集團(tuán)化企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、營(yíng)銷執(zhí)行、行政管理等多個(gè)部門(mén)的傾力配合。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各個(gè)子公司、部門(mén)之間的縱向和橫向組織整合,才能完成跨越式的資源調(diào)配,提升集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理效率。
一、集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理概念及相關(guān)理論
1.集團(tuán)化企業(yè)管理概念
集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理研究由來(lái)已久,但是將集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理納入集團(tuán)管理的整體戰(zhàn)略還需要追溯到上世紀(jì)七十年代,美國(guó)Dean•S•Ammer提出的集團(tuán)化采購(gòu)管理流程理論。集團(tuán)化采購(gòu)的具體概念有很多,結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的集團(tuán)化企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,應(yīng)該被定義為通過(guò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)采購(gòu)控制戰(zhàn)略、執(zhí)行采購(gòu)實(shí)施戰(zhàn)略的采購(gòu)決策和管理過(guò)程。
2.集團(tuán)化采購(gòu)管理相關(guān)過(guò)程
集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理,需要有一個(gè)系統(tǒng)的管理體系進(jìn)行支撐,并且明確對(duì)采購(gòu)各階段的戰(zhàn)略任務(wù)、涉及的組織機(jī)構(gòu)、執(zhí)行的具體工作進(jìn)行劃分,并根據(jù)流程規(guī)定的步驟和方法完成動(dòng)態(tài)管理和靜態(tài)分析。根據(jù)管理學(xué)相關(guān)研究,集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)與管理體系主要有以下三個(gè)階段組成(見(jiàn)下圖)。階段一:前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備是集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)階段,該階段企業(yè)主要針對(duì)集團(tuán)企業(yè)采購(gòu)的事前信息進(jìn)行基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備,包括采購(gòu)戰(zhàn)略的制定、部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃的申請(qǐng)以及采購(gòu)信息的匯總。有采購(gòu)管理工作人員進(jìn)行梳理和規(guī)范后提交集團(tuán)的采購(gòu)管理審核人員進(jìn)行審核。審核通過(guò)后正式進(jìn)入該事項(xiàng)的采購(gòu)操作。階段二:實(shí)施階段實(shí)施階段,集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理人員需要按照采購(gòu)部門(mén)需求和采購(gòu)物標(biāo)的將采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行劃分,分為普通型物資和戰(zhàn)略型物資兩種。普通型物資包括辦公用品、福利用品必要的損耗等。這部分物資是集團(tuán)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所必要的消耗,并且有著數(shù)額小、采購(gòu)渠道固定、采購(gòu)渠道透明的特點(diǎn),采購(gòu)者只需要按照計(jì)劃值向固定的供應(yīng)商進(jìn)行選擇即可。戰(zhàn)略型物資包則是企業(yè)制造、經(jīng)營(yíng)中依靠的主要原材料等供應(yīng)物資,其價(jià)格的高低、質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)于這部分物資,則需要企業(yè)根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)甚至國(guó)際市場(chǎng)的物資價(jià)格,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)嚴(yán)密的手段圈定供應(yīng)商,并且簽訂嚴(yán)格的物資采購(gòu)合同,配合物資質(zhì)量檢查技術(shù)手段。采購(gòu)過(guò)程中需要監(jiān)督和審計(jì)人員對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查。階段三:改進(jìn)階段該階段是對(duì)采購(gòu)準(zhǔn)備和實(shí)施階段的重要總結(jié)。包括采購(gòu)結(jié)果的審計(jì)監(jiān)督,采購(gòu)管理人員工作績(jī)效的評(píng)定、采購(gòu)流程的優(yōu)化、采購(gòu)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整和采購(gòu)組織的調(diào)整等。
二、集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理存在的問(wèn)題
1.對(duì)集團(tuán)化采購(gòu)管理缺少“新”認(rèn)識(shí)
進(jìn)入新世紀(jì)后,中國(guó)的大型集團(tuán)化企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視工業(yè)自動(dòng)化在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與推廣,并因此而引入了更多的工業(yè)制造理念,比如德國(guó)的“工業(yè)4.0”體系,就是工業(yè)制造與信息網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合,進(jìn)一步降低了企業(yè)成本,利用上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合冗余資源。但是在物資采購(gòu)管理上,很多集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理人員還沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)到物資采購(gòu)的新趨勢(shì),對(duì)于“采購(gòu)=信息”的新理念認(rèn)識(shí)不透徹,執(zhí)行不到位,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展速度。
2.組織結(jié)構(gòu)管理混亂
當(dāng)前大部分集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理在組織結(jié)構(gòu)上采用混合組織結(jié)構(gòu),即將職能式組織結(jié)構(gòu)與指令型組織結(jié)構(gòu)混合布置,缺少矩陣型組織結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置。導(dǎo)致集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)混亂,不同指令源的指令相互矛盾時(shí)工作人員難以借助評(píng)價(jià)指標(biāo)確定指令優(yōu)先級(jí),必須經(jīng)過(guò)固定的請(qǐng)示程序來(lái)確定指令內(nèi)容。這種混亂的組織結(jié)構(gòu)模式制約了集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的人均利潤(rùn)率提升。
3.采購(gòu)方式單一,審計(jì)監(jiān)督效用弱
當(dāng)前企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)和采購(gòu)規(guī)模制定采購(gòu)方式,相比于國(guó)外靈活多變的自動(dòng)化采購(gòu)信息網(wǎng)絡(luò),國(guó)內(nèi)的采購(gòu)方式較為單一,大多采購(gòu)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判的方式進(jìn)行采購(gòu)。在無(wú)形中增加了采購(gòu)的流程和時(shí)間,對(duì)于不同規(guī)模的物資采購(gòu)也缺少靈活的變通手段,提升了采購(gòu)的時(shí)間和資金成本。對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理中的審計(jì)工作,首先是審計(jì)工作管理不嚴(yán)格,監(jiān)督流于形式,難以發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的作用。其次是對(duì)內(nèi)部審計(jì)“重視”態(tài)度的來(lái)源上,不少部門(mén)和個(gè)人對(duì)待審計(jì)“畏之如虎”,怕審計(jì)、不愿接受審計(jì),想方設(shè)法躲避審計(jì)的情況時(shí)有發(fā)生。
三、新時(shí)期集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理質(zhì)量提升措施
1.轉(zhuǎn)變集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理理念管理
對(duì)于新時(shí)期集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理質(zhì)量的提高,還需要從轉(zhuǎn)變集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理理念上著手。大型集團(tuán)化企業(yè)在采購(gòu)管理上,首先要樹(shù)立時(shí)效意識(shí),提前針對(duì)集團(tuán)的采購(gòu)戰(zhàn)略進(jìn)行物資儲(chǔ)備管理,包括物資采購(gòu)方式戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、數(shù)量戰(zhàn)略、品質(zhì)戰(zhàn)略和價(jià)格戰(zhàn)略。利用新型的數(shù)字化集成采購(gòu)系統(tǒng)完成集團(tuán)采購(gòu)的上下游溝通,理順產(chǎn)業(yè)鏈,調(diào)整資源配置,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化。讓集團(tuán)的各個(gè)子公司、項(xiàng)目部、辦公室都能針對(duì)自己的發(fā)展需要獲得適當(dāng)?shù)馁Y源支持,提高辦公、經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)效率。
2.理順集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)管理
當(dāng)前集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理效率提升的重要方式就是理順集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的管理。集團(tuán)化企業(yè)體量大、部門(mén)多、業(yè)務(wù)復(fù)雜,采購(gòu)管理涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部過(guò)程,為絕大多數(shù)部門(mén)服務(wù),難免接受不同部門(mén)的指令。對(duì)此集團(tuán)化企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立自己的組織管理模式,結(jié)合組織輪中的矩陣式組織結(jié)構(gòu),采用橫豎兩條指令線完成指令的輸入和判定,當(dāng)指令發(fā)生沖突時(shí),自動(dòng)判定優(yōu)先級(jí)并完成溝通。實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理部門(mén)的高效化、自動(dòng)化辦公。最終提升采購(gòu)管理組織效率。
3.完善集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)方式管理
對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理方式,應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的采購(gòu)內(nèi)容與規(guī)模生成相應(yīng)的采購(gòu)方式。但是也并非絕對(duì)按照既定的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)管理。比如針專用的行政法規(guī)和別地方政府法規(guī),就應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定方式進(jìn)行采購(gòu)。再有就是結(jié)合供應(yīng)商選擇范圍、數(shù)量和供貨渠道、付款方式選擇采購(gòu)方式,靈活掌握招標(biāo)、談判、詢價(jià)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、協(xié)議采購(gòu)等方式的具體操作流程,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)方式的多樣化和供貨方選擇的適用性。
4.創(chuàng)新集團(tuán)化企業(yè)的“審計(jì)增加價(jià)值”作用
審計(jì)工作的目的是為了提高企業(yè)的管理,增加企業(yè)的效益。因此,在集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理中,必須創(chuàng)新審計(jì)形式,采用“審計(jì)增加價(jià)值”理念指導(dǎo)當(dāng)前的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作。把審計(jì)工作由原來(lái)的單純監(jiān)督管理變?yōu)轭A(yù)防風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)管理價(jià)值的工作部門(mén)。提高企業(yè)采購(gòu)管理部門(mén)甚至企業(yè)整體的人均利潤(rùn)率。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之,對(duì)于當(dāng)前集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)管理,需要結(jié)合市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況和經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)來(lái)完成改革和管理。結(jié)合先進(jìn)的管理理念、多樣化的采購(gòu)方式、高效嚴(yán)格的組織管理模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)化企業(yè)采購(gòu)管理效率的提升。同時(shí)還要增強(qiáng)企業(yè)的采購(gòu)管理監(jiān)督審計(jì),讓采購(gòu)管理在陽(yáng)光和規(guī)范下運(yùn)行,提高集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。
作者:張彥君 單位:中信戴卡股份有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]郭龍.公司采購(gòu)成本管理分析[J].《商場(chǎng)現(xiàn)代化》,2017(7):78-80.
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);采購(gòu)管理;發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
采購(gòu)是為了保障企業(yè)物資供應(yīng),在確定采購(gòu)需求等情況下,通過(guò)商務(wù)考察和談判,簽訂采購(gòu)合同,進(jìn)行驗(yàn)收和財(cái)務(wù)結(jié)算等整個(gè)過(guò)程的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的管理活動(dòng)。采購(gòu)管理,在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有至關(guān)重要的地位,做好采購(gòu)管理工作,不但能夠有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,也能全面提高企業(yè)的管理水平。采購(gòu)管理的目標(biāo)是確保采購(gòu)對(duì)企業(yè)的供應(yīng)保障工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、企業(yè)采購(gòu)管理的特征
(一)企業(yè)采購(gòu)管理是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程。資源市場(chǎng)是指經(jīng)過(guò)買(mǎi)家認(rèn)可的采購(gòu)資源,由一些供應(yīng)商組成。企業(yè)采購(gòu)管理對(duì)于生產(chǎn)和生活的意義在于能提供生產(chǎn)和生活需求而自己缺乏的資源。
(二)企業(yè)采購(gòu)管理是信息流、商流和物流相結(jié)合的過(guò)程。企業(yè)采購(gòu)管理的基本作用,就是將資源從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到用戶的過(guò)程。首先,在資源市場(chǎng)中對(duì)所需物資的資源信息進(jìn)行收集、傳遞和加工處理,獲得有用的資源信息;其次是通過(guò)商品交易、等價(jià)的交換和租賃等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)將資源的所有權(quán)或使用權(quán)從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到用戶;最后主要是通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通等物流手段來(lái)實(shí)現(xiàn)將資源的物資實(shí)體從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到用戶。因此,采購(gòu)過(guò)程實(shí)際上是信息流、商流和物流相結(jié)合的過(guò)程。
二、采購(gòu)管理現(xiàn)存的問(wèn)題
(一)庫(kù)存管理問(wèn)題。在當(dāng)期的一些企業(yè)的庫(kù)存管理完全依靠人工方式,通過(guò)定期分析來(lái)決定下階段的采購(gòu)計(jì)劃,庫(kù)存管理存在經(jīng)驗(yàn)主義,缺少先進(jìn)管理手段和科學(xué)的決策系統(tǒng),以保證存煤結(jié)構(gòu)的合理性及存煤成本的最小化。
(二)運(yùn)輸問(wèn)題。一些企業(yè)對(duì)于原料煤的運(yùn)輸工作只停留在有貨可供、有運(yùn)力可裝的環(huán)節(jié)上,而未對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本和損失納入到管理范疇,達(dá)到優(yōu)化布點(diǎn)、優(yōu)化裝卸作業(yè)程序、優(yōu)化運(yùn)輸路徑、優(yōu)化調(diào)度,從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。
(三)內(nèi)部管理問(wèn)題。從該企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部層面看,原材料采購(gòu)和調(diào)運(yùn)、進(jìn)廠管理、生產(chǎn)、資金管理分屬不同部門(mén)負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)也各不相同,也沒(méi)有建立機(jī)構(gòu)和制度對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)調(diào),協(xié)同能力的先天不足帶來(lái)較大負(fù)面影響,導(dǎo)致原料供應(yīng)總成本增加。
(四)管理意識(shí)問(wèn)題。一些化工企業(yè)原料煤采購(gòu)的管理意識(shí)薄弱,對(duì)原料煤供應(yīng)緊張的被動(dòng)局面無(wú)從下手,在與供應(yīng)商存在目標(biāo)沖突時(shí),更是顯得一籌莫展。在原料煤保障供應(yīng)中長(zhǎng)期處于苦苦煎熬狀態(tài),對(duì)原料煤成本的控制難以收到實(shí)際成效,對(duì)提高原料煤質(zhì)量的要求更是無(wú)暇顧及,“保供、控價(jià)、提質(zhì)”的燃料管理目標(biāo)成了鏡中花水中月。
三、推進(jìn)化工企業(yè)采購(gòu)管理的策略
(一)轉(zhuǎn)變采購(gòu)管理理念
認(rèn)識(shí)到專業(yè)化的采購(gòu)為企業(yè)帶來(lái)的戰(zhàn)略意義,全面推行集中采購(gòu)模式,克服在多級(jí)分散的傳統(tǒng)管理模式下突出保供應(yīng)、輕效益的取向。建立一套與企業(yè)其他制度相匹配的科學(xué)、完善的采購(gòu)管理制度和一套嚴(yán)格規(guī)范的采購(gòu)工作流程,從而提高采購(gòu)的效率、效益。
(二)利用信息手段
采購(gòu)防止腐敗的關(guān)鍵是信息公開(kāi)、透明,提升采購(gòu)工作效率也離不開(kāi)信息化手段的支撐。在電子商務(wù)日益發(fā)達(dá)的今天,開(kāi)發(fā)和運(yùn)用信息系統(tǒng)輔助采購(gòu),對(duì)采購(gòu)需求計(jì)劃提報(bào)、采購(gòu)尋源、合同簽訂、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、回收等實(shí)行信息系統(tǒng)全過(guò)程閉環(huán)管理,利用信息手段在更大程度上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息公開(kāi),采購(gòu)流程固化,減少人為干預(yù),提高采購(gòu)效率、效益。
(三)統(tǒng)一搭建物資成本分析平臺(tái),實(shí)施臺(tái)賬式管理
化工原輔料較強(qiáng)的市場(chǎng)特性,決定采購(gòu)成本分析的重要性。過(guò)去,對(duì)采購(gòu)物資成本分析沒(méi)有定式,存在成本項(xiàng)目不統(tǒng)一、重?cái)?shù)據(jù)輕分析的情況,直接影響采購(gòu)成本及價(jià)格的研判。基于不同的產(chǎn)品渠道產(chǎn)生不同的成本構(gòu)成,可以搭建統(tǒng)一物資成本分析平臺(tái),加大分析研判力度,建立部門(mén)成本分析臺(tái)賬,細(xì)化到每一具體品種,成本分析表格鏈接到管理臺(tái)賬,并制定相應(yīng)的管理辦法,變個(gè)人自主、分散、無(wú)序管理為部門(mén)集中、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
四、ERP在企業(yè)采購(gòu)管理中的應(yīng)用
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用推廣為整個(gè)企業(yè)部門(mén)運(yùn)行更添了新意,系統(tǒng)化了企業(yè)運(yùn)行管理機(jī)制。其中,建立在ERP基礎(chǔ)上的采購(gòu)管理系統(tǒng)的主要流程為:
1.設(shè)立供應(yīng)商。供應(yīng)商的選取是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要首先考慮的因素。ERP系統(tǒng)首先要對(duì)各個(gè)級(jí)別的供應(yīng)商設(shè)立不同類別的供應(yīng)檔案,細(xì)化供應(yīng)商供貨方式、時(shí)間、具體價(jià)位、種類等等,供應(yīng)商的確認(rèn)資料必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì),甚至實(shí)地考察確認(rèn)。
2.制定采購(gòu)單。ERP生成的材料采購(gòu)單要考慮到采購(gòu)數(shù)量、運(yùn)輸方式、周期和庫(kù)存等等,需要進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)生成,必要時(shí)進(jìn)行人為干預(yù)操作。
3.刪選供應(yīng)商。次系統(tǒng)程序設(shè)定的主要目的確立最后某采購(gòu)材料的實(shí)際供應(yīng)商。企業(yè)采購(gòu)人員需要根據(jù)系統(tǒng)提供的資料進(jìn)行刪選,仔細(xì)比對(duì)供應(yīng)商供貨的時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、價(jià)位、數(shù)量、技術(shù)含量等等,對(duì)用到的各個(gè)材料的供應(yīng)商進(jìn)行刪選,最終確認(rèn)穩(wěn)定的專項(xiàng)供貨商。
4.款項(xiàng)意見(jiàn)下發(fā)。采購(gòu)訂單確認(rèn)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生產(chǎn)符合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律的款項(xiàng)計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行后期維護(hù)。企業(yè)財(cái)務(wù)根據(jù)實(shí)際生成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,下達(dá)款項(xiàng)意見(jiàn)給企業(yè)采購(gòu)部門(mén)。
5.訂單下發(fā)。綜合考慮采購(gòu)提前期、數(shù)量、運(yùn)輸方式等影響因素后,在物料合并的前提下讀出企業(yè)采購(gòu)單,經(jīng)過(guò)工作人員仔細(xì)核對(duì)后進(jìn)行訂單打印輸出,供應(yīng)商獲取。當(dāng)然,也可充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷求購(gòu)信息,對(duì)于額外增設(shè)的特殊訂單可直接與供應(yīng)商獲得聯(lián)系。
6.查收貨物。工作人員仔細(xì)核對(duì)下發(fā)供應(yīng)商訂單的詳細(xì)信息,對(duì)上交的產(chǎn)品進(jìn)行一一核對(duì),并及時(shí)納入企業(yè)收貨單。當(dāng)然,也可以通過(guò)ERP系統(tǒng)集成的統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì),由貨物管理員對(duì)供應(yīng)商供貨進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)于某些供貨商提前或延期交貨的狀況,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作流程進(jìn)行控制。
五、化工企業(yè)采購(gòu)案例分析
近年來(lái),化工生產(chǎn)原料的產(chǎn)品價(jià)格以及質(zhì)量更是發(fā)生了巨大的市場(chǎng)變化,化工企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、維護(hù)和維修等所用的材料、原料等種類非常廣,每種材料和原料的需求量、市場(chǎng)供應(yīng)量也各不相同。而采購(gòu)卻沒(méi)有真正的發(fā)揮應(yīng)用的作用,成為討價(jià)和還價(jià)的工具,無(wú)法與供應(yīng)商建立一個(gè)良好的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系和創(chuàng)新體系,最終導(dǎo)致供應(yīng)商出現(xiàn)了供貨能力下降、抬高物價(jià)、互相推諉、以次充好等現(xiàn)象,影響了化工企業(yè)的正常生產(chǎn)進(jìn)度。
以上說(shuō)明,保證化工企業(yè)的正常生產(chǎn)進(jìn)度和工程的工期,表面看來(lái)要靠采購(gòu)部門(mén)才可以完成,實(shí)際上是供應(yīng)商的高質(zhì)量服務(wù)和持續(xù)的供貨能力來(lái)完成的。化工企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)是非常明確的,對(duì)于我們的企業(yè)實(shí)際來(lái)說(shuō),我們根據(jù)原料市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,在供應(yīng)鏈模式中,為了高效的完成采購(gòu)工作,我們充分的做好市場(chǎng)調(diào)研,靈活掌握市場(chǎng)的變化,預(yù)測(cè)好產(chǎn)品和原料的價(jià)格走勢(shì)。采購(gòu)部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行合理的預(yù)測(cè),結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)的存量,生產(chǎn)的實(shí)際需要量,以及市場(chǎng)的供應(yīng)狀況等多方面進(jìn)行綜合研究,進(jìn)而編制完善的采購(gòu)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行批量貨工作,減小庫(kù)存量和采購(gòu)費(fèi)用。經(jīng)多年考核通過(guò)成為戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商,我們會(huì)簽訂一份戰(zhàn)略協(xié)議,戰(zhàn)略協(xié)議后我們可以做到零庫(kù)存。
結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)效益觀念日益加強(qiáng),采購(gòu)管理的重要性日益突出。采購(gòu)管理作為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段之一,它在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位日益受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的關(guān)注;一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,很大程度上取決于其采用何種采購(gòu)管理方式。我們應(yīng)該隨著管理科學(xué)的進(jìn)步不斷調(diào)整更新企業(yè)的采購(gòu)管理理念和方法,最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無(wú)形的和有形的資源,實(shí)時(shí)、適地、適量地進(jìn)行采購(gòu)。
參考文獻(xiàn):
[1]石剛.淺談信息化在企業(yè)采購(gòu)管理中的運(yùn)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2014,06:61.
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