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【關鍵詞】電子商務;營銷策略;網絡營銷
京東商城是中國B2C市場最大的網購專業平臺,同時也是我國電子商務領域最具影響力和最受消費者歡迎的電子商務網站之一。截至2013年5月,京東商城的注冊用戶達到一億,每天處理的訂單量達到50萬單,網站平均每天的瀏覽量達到1億。京東商城為其提供貨物的供應商有上萬家,銷售商品包括家用電器、通迅設備、戶外用品、營養保健品等上萬個品牌。
一、京東商城的營銷策略
(一)目標市場定位。1.企業定位。電子類產品一直是京東商城銷售的主體,電子類產品的優勢在于其單價較高,即毛利率大,但對消費者而言,重復購買率很低。京東主要銷售電子產品和家電,但同時又將經營領域擴展到家居、日用百貨、服飾、化妝品和圖書等方面,因此京東商城的定位是“大而全”。憑借優質的服務和低價策略等優勢,京東處于行業領先的發展水平。2.企業目標。京東商城最初目標是“做中國最大,全球前五強電子商務公司”。目前其將企業目標改為企業愿景,即“做全球最值得信賴的企業”,用更長遠的企業愿景代替了具體明確的企業目標———將戰勝競爭對手為目標,改變為以消費者利益為目標的長期愿景。因為決定企業前途的不是競爭對手而是消費者,唯有取得消費者的信任與支持,企業才會有良好的發展前景。(二)產品策略。1.產品價值塑造。產品價值塑造的目的是強化消費者購買意愿,需要盡量體現產品自身的優勢,發揮出產品的優越性。產品價值體現了產品的有用性,顧客購買產品就是想獲得更好的價值。目前,電子商務市場假冒偽劣產品隨處可見,京東商城站在消費者的立場,保證了其產品的質量,而且提供了更加優質的售后服務,讓顧客購物沒有后顧之憂,其能夠準確把握客戶的需求,從而贏得了消費者信賴。2.產品組合策略。產品組合策略是指“某一企業所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合”。京東商城的產品項目齊全、品種多樣———覆蓋家用電器、電子產品、服裝服飾、圖書等12大類數萬個品牌,產品的花色、品種、規格更是應有盡有,因此,其成為我國網購用戶的首選。(三)價格策略。1.低價策略。低價策略是京東的殺手锏,京東商城的口號是“更多選擇,更低價格”,在與其他電商企業的競爭中價格低廉讓京東商城長期掌握優先權。同時,京東商城制定了一系列針對市場價格波動的策略,目的在于保護消費者的相關權益,這不僅提高了其營業收入,還使得消費者對京東的信任度與支持率提高。2.低價優勢。京東商城屢次降價,一是提高京東在消費人群中的知名度,樹立企業品牌形象,價格戰讓京東銷售額節節攀升;二是以價格吸引人氣和競爭對手拉開距離,通過正當競爭手段拖垮競爭對手后,迎接盈利的拐點。(四)渠道策略。1.完善訂貨渠道。京東商城與各大廠商合作,從廠商直接訂貨———既可節省費用,又可建立長期的訂貨渠道。同時,京東的物流體系以自建為主,目前在北京、上海、廣州等地建立了物流中心。京東自建物流體系的模式,使公司對貨物派送速度和服務質量具有更好的控制力。因此能以更快捷的派送速度和更優質的服務贏得消費者信賴,提高企業競爭力。雖然京東的自建物流體系均在一些一線城市,因此在逐漸打入二三線城市的同時,其采用與第三方物流合作的形式完成產品派送。2.渠道下沉策略。京東過去在一二線城市市場投入的力度很大,而三線以下市場開拓不足。2014年以后,京東將企業品牌帶入了鄉村。“發家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”等標語在農村被許多人津津樂道。(五)促銷策略。1.廣告策略。近年來,由于產品種類增多,京東的廣告推廣方式也不再局限于網絡,更多的是電視廣告的投入。同時,京東的促銷活動也是花樣翻新,在京東主頁上,時常看到全場送紅包、限量秒殺等字眼。利用開學季進行專項廣告宣傳促銷,不但為京東贏得了更多顧客,而且讓原就鐘情于京東商城的客戶更堅定了在京東消費的信念。2.公共關系策略。公共關系的目標是通過溝通,讓消費者了解企業形象,進而改善企業在消費者心目中的原有形象。2014年,京東在美國納斯達克上市,成為國內首家在美國成功上市的大型綜合性網上商城企業,提升了京東在海外的品牌知名度。京東商城憑借“成功赴美上市公關傳播”的影響力,獲得“2014年最具公眾影響力海外傳播事件”獎。
二、京東商城營銷的路徑選擇
(一)優化消費體系環節。1.完善比價系統。為了保證京東商城低價策略的實施,在原智能比價系統的基礎上,每周抽取各個網站的同類商品,利用某一時間各類網購商家價格的比較,將比較結果公布在門戶網站上,這樣既可樹立京東商城的低價形象又可贏得消費者的信賴。2.優化供貨體系。在京東購物,時常會有庫存不足等情況,可見京東的產品供應還存在問題。因此,及時了解商品銷售走勢,根據銷售量及時跟補。即使無法及時發貨,也通過給客戶發送短信等形式,告知庫存不足等問題,使其諒解。(二)加強二三線城市的物流服務。近年來京東商城發展迅速,其市場已開辟二三線城市,然而其自建物流體系集中于一線城市。在二三線城市采取與第三方物流合作完成商品派送。因此,在考慮成本基礎上,選擇地理位置較優越、發展前景較好的二線城市建立物流中心,以提高配送效率。在三線城市,多給第三方物流一些實質性優惠,保證物流配送的高質量完成。(三)加強售后服務。1.提高快捷的退換貨服務。網絡購物方式是通過圖片與文字的結合讓消費者了解產品,由于沒有實物作支撐,因此不可避免出現購買實物與網絡頁面說明不符合的現象,易出現退換貨等情況。目前多數網絡購物的售后工作不到位,許多商品問題得不到實質性解決。例如,退貨流程較慢,且需要消費者自己付費退貨。因此,提供快捷的退換貨服務,并且由商家提供運費,看似加大了成本,實質為京東提升了美譽度,讓更多的顧客對購買其產品沒有后顧之憂。2.完善評價體系。進行網上公開投票,公布消費者滿意程度,可以在門戶網站上進行簡單的問題調查。例如,“您對自己購買的產品滿意嗎?”等,讓每一個評價者能夠看到自己的評價結果,從而能夠輕松收集到消費者對京東商城的滿意程度及相關建議,而且無論投票結果如何都能得到真實公布,則可贏得客戶的信任與支持。3.加強售后服務部門的績效評價。若想提高售后服務,必須加強售后服務部門的績效評價。因此,一是將績效評價和客服人員的薪酬相結合,形成有效約束機制;二是客服人員進行編號或作出名稱區分,保證落實責任制度;三是對入職人員進行相關培訓,建立嚴格的考核制度,使其對業務高度熟悉。
作者:歐秀芳 陳秉彬 張 勰 劉 暉 單位:肅中醫藥大學
【參考文獻】
[1]朱登瑞.B2C電子商務企業在不同性別間的顧客滿意度分析———以京東商城為例[D].河南大學,2014,3
[2]劉雅丹.4V理論的京東商城營銷策略研究[J].企業文化,2013,9:128~129
[關鍵詞] B2C; 電子商務; 限制因素
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 060
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)10- 0105- 03
B2C(Business-to-Customer,商家對顧客),中文簡稱“商對客”,其是電子商務的一種模式,也就是通常所說的網絡零售,即直接面向消費者銷售產品與服務。B2C電子商務模式中,企業通過因特網為消費者提供一個新型的購物環境――網上商店,消費者通過網絡進行購物及支付。B2C有著良好的發展勢頭與前景,但目前也存在著一些限制其發展的因素。
1 發展B2C電子商務中的限制因素
1.1 搜索功能問題
當用戶在網上購物時,面臨一個很大的問題就是如何在眾多的網站中找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找,并返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。
1.2 安全性問題
電子商務的安全問題是影響電子商務發展的主要因素之一。由于因特網的迅速發展,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
1.3 管理問題
電子商務的出現,給商務帶來了全新的規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,有一定的難度。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
1.4 稅務問題
稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的、有效的稅收機制。
1.5 標準問題
由于各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段在各國之間存在某些差異,如果要面對無國界,全球性的貿易活動,就需要在電子商務交易過程中建立相關的,統一的國際標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,呈現一種離散、無序、局部的狀態。因此,目前需要解決3個問題:① 解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;② 電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;③ 解決互連互通的標準問題。
1.6 費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,很少采用銀行卡。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上采用銀行卡支付,而且國家考慮金融、稅收、治安等方面的因素,也鼓勵使用銀行卡以減少現金的流通。完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段是B2C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B2C電子商務的發展創造有利的發展環境。
1.7 合同法律問題
在電子商務中,傳統商務交易所采取的紙質合同被電子合同所取代。如何保證電子商務活動中電子合同的有效性及電子印章和數字簽名的有效性,是保證我國電子商務正常發展的重要因素之一。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。
2 B2C電子商務的改進策略
針對B2C電子商務的限制性因素,提出了一些改進的策略。
2.1 提供良好的商品信息查詢和比較工具
對于購買商品,男士與女士有較大的行為差別:對男士而言,希望盡快找到自己希望的商品,然后離開;對女士而言,希望通過精挑細選掌握流行趨勢,通過貨比三家買到實惠的商品。在一個B2C電子商務網站中,面對眾多的產品信息,消費者希望能有界面友好的商品查詢工具進行輔助,提供快速查找以及同類商品對比服務,使消費者感到在虛擬商店購物的方便性與在實際商店中的舒適感覺是一致的。
目前國內已經出現了比較購物引擎,在消費者對商品的性價比較方面具有很重要的作用。但由于其應用的不普遍,國內還有諸多消費者并不了解。B2C網站在建設中應該加強在這方面的研發,真正便利消費者的網上購物行為。
2.2 提高安全性
電子商務安全領域是一個綜合、交叉的學科領域,它綜合利用了數學、物理、生化信息技術和計算機技術的諸多學科的長期積累和最新發展成果,提出系統的、完整的和協同的解決信息網絡安全的方案,從安全體系結構、安全協議、現代密碼理論、信息分析和監控以及信息安全系統5個方面開展研究,各部分相互協同形成有機整體。電子商務安全保障技術主要包括數據加密、入侵檢測技術、防火墻技術、虛擬專用網、防病毒技術、認證技術等。目前電子商務的安全性已是當前人們普遍關注的焦點,它正處于研究和發展階段,并帶動了論證理論、密鑰管理等研究。在我國電子商務安全的研究和產品開發雖處于起步階段,有大量的工作需要去研究、開發和探索,但相信在不久的將來,會走出一條有中國特色的產學研聯合發展之路,趕上或超過發達國家的水平。
2.3 注意商品網上促銷的順序
網上促銷商品的信息與消費者對商品虛擬展示的信任度有一定的關系。目前消費者愿意在網上購買的商品價位一般都較低,這本身就源于消費者對網上商品質量的懷疑以及對消費行為的安全性的警戒,其網絡消費行為還具有一定的嘗試性。在這種情況下,電子商務企業有必要先推廣廉價的和傳統的商品,因為對于這些商品,消費者相對較熟悉,所面臨的風險也相對較小,這符合當前網絡消費者的消費心理。
消費者對目前電子商務網站上的各種商品信息的真實性有很大的懷疑,這影響其采取網絡消費行為的可能性。因此,B2C電子商務網站所的產品信息一定要真實可靠,必須經過其真實性審核。同時盡可能詳盡,并從顧客的需求角度出發,設身處地為顧客著想,若能同時配合一些圖片、視頻介紹,效果更好,畢竟圖文并茂會給人一種真實、真誠的感覺。這樣的信息后,會給潛在的顧客傳達一種誠信做生意的態度。同時,網上消費中的“貨比三家”現象已具有普遍性,只有詳細資料的產品信息才會引起顧客的留意和吸取。不然,在客戶瀏覽了多家公司的產品信息后,對產品描述不詳盡或缺乏實物照片甚至連聯系方式都不方便的話,轉瞬間商機就會失去。
2.4 移植傳統的銷售規劃和技能
為達到在網上成功銷售的目的,B2C電子商務網站必須能夠將銷售規劃技能移植到網站上。商品的銷售規劃技能與商品個性有密切的關系。銷售規劃技能等適宜網絡的商品,要重視其在網絡上的延伸。這類商品以圖書、影碟為典型。根據ACNielsen的調查數據顯示,我國最受歡迎的網上商品中書籍和影碟的比例分別達到56%和24%。在消費行為產生過程中,如果業務流程既具有商品化的特征又需要消費者的親自接觸,這種業務就可以采用電子商務和傳統商務相結合的策略。
2.5 構造“虛擬真實”的購物氛圍
國內B2C電子商務網站在設計上普遍較單調,無法讓消費者去體驗“虛擬真實”的購物環境。在這方面,可以借鑒3D游戲的設計予以改善。三維立體式的購物環境更接近實體世界。并且利用流行音樂做背景來營造購物氛圍,進一步提升人氣。
目前的計算機技術完全可以滿足這些需要。如可以利用網絡技術開發出類似OddCast的虛擬模特,以此增強客戶消費過程中的個性化和互動性。對于銷售服裝的B2C電子商務網站可以開發“在線試衣間”,豐富顧客的購物體驗。此外,可以向顧客提供RSS(Really Simple Syndication)源,以便對新產品進行定制。
2.6 合理引導傳統企業B2C業務的開展
傳統企業鑒于網絡消費者的零散性和每筆低交易量等特點,對網上業務并不認同。但從消費者角度講,與純粹的網絡公司相比,消費者更愿意接受傳統企業的B2C業務。傳統企業在消費者中間的影響力也遠遠高于網絡企業。因此,政策應積極引導更多的傳統企業走上電子商務之路,在電子商務開展過程中形成新的市場競爭力。
2.7 強化交易安全保護的法律制度
國務院頒布的關于加快電子商務發展的若干意見,確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則,明確了發展方向和戰略重點。全社會電子商務的應用意識不斷增強,對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高,形成了發展電子商務的良好社會氛圍。
3 結 語
綜上,隨著B2C電子商務在全球范圍內迅速發展,B2C電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發展,各個產業部門最為關注的領域。中國B2C電子商務雖然還處在起步階段,面臨著體制、技術、管理等諸多方面的問題。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光,適應全球經濟一體化的趨勢,努力發展適合我國國情的B2C電子商務,才能使我國立于強國之林。
主要參考文獻
如果你曾經這樣幻想過,那么該是夢想成真的時刻了。上海財通電子商務有限公司(以下簡稱“財通電子”)的最新產品——WPOS就可以滿足你這樣的需求,無論是辦公室白領、還是小企業主,無論你想何時何地查詢賬款、轉賬、支付,都能夠輕松實現。
在電子商務機會與競爭并存的時代,財通電子是如何考慮研發這款產品,又有著怎樣的市場反饋與展望呢?為此,我們特別采訪了上海財通電子商務有限公司總裁盧成彬先生,從他的介紹中,你看到的不僅僅是一個創新的產品,更是一個全新的電子商務時代,值得期待。
見證中國電子支付成長
采訪從盧成彬的工作經歷開始了。“可以說,我見證了中國電子支付的成長。”短短的一句開場白揭示了他豐富的工作經歷。
盧成彬告訴我們,20世紀90年代末,在電子商務還未崛起,在很多人還剛剛接觸網絡的時候,他就對互聯網十分感興趣,甚至自己電氣工程及其自動化本科的畢業論文就是制作網站。2000年畢業時,他憑借MCSE(微軟認證系統工程師)、MCDBA(微軟認證數據庫工程師)這兩張比爾·蓋茨親筆簽名的證書只身闖蕩北京,并順利地在首都信息股份發展有限公司獲得了第一份工作。初出茅廬的他負責網絡技術支持、國家公務員電子政務網站建設培訓及北京政府網站技術支持等多項工作,也由此建立起了第一批人脈關系。
工作1年多后,盧成彬轉投中企動力科技集團公司麾下,同樣從培訓做起。這一次,幸運女神又眷顧了他。一次很偶然的機會,他被總公司領導“相中”,在經過數個月的輪崗后,直接進入總部負責銷售管理及外聯。這讓他在精通互聯網技術之余,又對銷售管理、企業間合作有了了解。
2004年對盧成彬來說頗為特殊,這一年他加入了快錢,身為創始人之一的他主要負責銷售部、售后服務部、技術支持部、培訓部的運營與管理。“那時候淘寶網還不算成熟,電子商務還剛剛起步,而我們所期待的是一個非常廣闊的市場。”盧成彬說,當時他所帶領的是一個非常執著的快錢營銷團隊,為了“拿下”客戶,他和業務員常常一整天都不吃飯。就這樣從零做起的他們不靠打廣告,發展了2000多家客戶,為提升快錢品牌、占領市場起到重要作用。
再后來,盧成彬有長達5年的時間在中國國際電子商務中心旗下各子公司任職,其中就包括建立國付寶品牌。
如今,想要尋求新挑戰的盧成彬加入了財通電子商務公司,“盡管市場上做移動支付的公司很多,但我們的產品無論從功能上還是安全性上都相當領先,在產品設計上有著更多創新。”盧成彬認為,中國目前有9億手機用戶,手機上網、移動支付必定是未來趨勢,而國外在這一方面的發展已相當領先。因此,他對公司推出的WPOS系列產品很有信心。
那么,WPOS究竟是一款怎樣的移動支付工具,它能幫助用戶解決哪些問題,安全性又是如何保障的呢?我們有幸看到了全程演示。
創意移動支付工具帶來全新體驗
從外觀來看,WPOS的正面與當下流行的手機款式沒什么不同,而其奧妙之處在于,背后有一個刷卡槽。正因為這個附加的配件使得WPOS在具備所有手機功能的同時,又具備了ATM機的多項功能。
“我手上的WPOS是我們公司的二代機,也是最新研發的產品,你可以看到已經安裝了安卓系統,這就使它具備了完整的手機功能。你可以打電話發短信、上QQ、用微信,也可以收發郵件、上網團購等等。”盧成彬介紹說,這款機器自帶的攝像頭有800萬像素,同樣可以與一般手機媲美。
在大屏幕操作界面上,用戶可以看到一個‘WPOS收賬寶’,點擊一下就能進入這部機器的‘移動ATM’功能主菜單。如果你想要查詢銀行卡余額,只需點擊“銀行卡余額查詢”,并在機器背面的刷卡槽中刷一下所要查詢的卡片,輸入卡片密碼就可以了。只需1秒鐘,你的這張銀行卡余額就會顯示在屏幕上。
在盧成彬的演示中我們看到,當刷過卡片后,屏幕上所顯示的是已經加密后的卡片號碼,這是第一層的安全防護。而輸入密碼的電子鍵盤并不是有序排列的,而是每次隨機產生且加密,這其實就是第二層安全防護。再由持卡人輸入密碼,就有了第三層安全防護了。“實際上,在機器的設計上還有一個硬件加密,當持卡人輸入卡片密碼后會自動生成加密符號,銀行收到這串符號后需要解密,再發回所需信息。當這些信息顯示過后會完全清除,所以他人是根本無法盜取的。”盧成彬說。
除了余額查詢外,WPOS還具有轉賬匯款功能,其最大的優勢在于異地、他行轉賬實時到賬。“這是因為資金走的是人民銀行小額清算通道,打包發送,所以效率更高。”盧成彬告訴我們,WPOS還支持一百多家銀行的信用卡還款,從操作完成到款項到賬,通常不到3秒。
此外,賬單支付、手機話費充值、游戲點卡充值、公共事業繳費等功能也正陸續開通。
多渠道拓展,前景無限
榮程集團是以鋼鐵為主業,以科技金融、智慧園區、資源開發、貿易物流等產業多元發展的企業集團。其中鋼鐵產業具有年產鐵、鋼、鋼材各500萬噸的生產能力,已形成精品合金鋼棒材、優質線材為主導的產品格局。
體制倒逼
我國鋼鐵產業目前面臨的最大挑戰有兩個,一個是能耗和污染問題,一個是產能過剩問題,而這兩方面又是密切相關的。
鋼鐵產業能源消耗占全國總能耗15%左右,是不折不扣的能耗大戶。近年來,在政府和企業的高度重視下,我國鋼鐵產業的能源利用效率在不斷提高,噸鋼綜合能耗達到602.71千克標準煤,但是這與《鋼鐵工業“十二五”發展規劃》中提出的580千克標準煤的目標相比,任務仍然艱巨。
柴樹滿認為,當前,節能減排已成為鋼鐵工業轉型升級、實現可持續發展的關鍵環節,而且大力推進節能減排也有助于破解行業產能過剩的困境,形成一種倒逼機制。
然而,我國鋼鐵企業節能減排的方式是粗放型的,主要集中在減少跑、冒、滴、漏,生產工藝升級換代等方面。這種末端治理不是治本之策,而且隨著節能工作的不斷推進,節能的空間相對越來越小。企業應該運用現代科技和信息化的成果與手段解決污染問題,建設都市型綠色鋼廠,實現鋼廠可持續發展。
榮程集團鋼鐵產業未來幾年的發展目標是:在控制規模總量前提下,優化產品結構,推進轉型升級,建設國內最具競爭力的優特鋼精品棒線材生產基地。加快廠區環境深度治理,做到科學發展、綠色轉型。最終實現廠區綠化面積40%,二次能源利用率60%,成為與城市和諧共生的生態旅游型鋼鐵示范企業。多元產業發展目標是:鋼鐵主業與多元產業有機結合,發揮科技創新優勢,推進信息化建設。以信息化建設實現生產經營及管理的智能化。以科技和信息化結合融寶支付平臺,整合延伸冶金行業上下游產業鏈,推進電子商務發展與應用,早日實現萬億元交易量的目標,融合百姓生活,打造綠色GDP,最終達到向現代服務業轉型升級。
節能減排
榮程集團始終把環境保護和節能減排放在第一位,提出了“打造百年綠色榮程”的宏偉愿景。累計投入資金20億元,用于環境保護和循環經濟項目。實現了富余煤氣及余熱余壓等二次能源的回收與綜合利用。其中投資2.8億元建設大型污水處理及水循環綜合利用工程,在全國冶金行業率先實現城市廢水為生產補充唯一水源。按照國家產業政策,提前淘汰兩座焦爐。引進的兩條美國摩根第六代高速線材生產線,新建合金鋼棒材生產線等,工藝裝備和自動化信息化水平達到國內領先。
榮程集團建設的以兩化融合為特征的能源管理中心(EMS),是國家工信部確定的全國首批冶金企業能源中心建設示范項目之一。該能源管理中心與寶鋼寶信集團合作,以信息化建設為基礎,搭建一套先進、安全、智能的能源運行、操作和管理平臺。EMS是一個集生產制造過程監控、能源管理及調度、環境監測、安全預警等功能為一體的公司級集中管控計算機系統。集約化、系統化的管理全公司各種能源介質,實現一體化智能監控、分析、調整和管理。整個系統達到國內先進水平。通過中心系統能源信息的自動化、智能化采集、存儲、管理和利用,優化能源管理流程,建立客觀能源消耗評價體系,減少運行成本,提高勞動生產率,向能源管理要效益。通過系統優化能源調度和平衡指揮系統,實現節能減排和環境保護、安全生產的目的。經初步估算,通過能源管理中心建設和運行,一年就可節能8萬余噸標準煤。
金融服務
在采訪中,柴樹滿還提到榮程集團獲得的人民銀行頒發的互聯網支付和移動支付兩項業務的第三方支付牌照以及近期上線的“融寶”第三方支付平臺。為響應天津市關于“構建我國北方改革開放先行區,形成股權基金、融資租賃、資金結算、要素市場四個中心”的戰略發展目標,榮程集團將充分發揮科技公司IT技術優勢,結合“融寶”支付平臺,建立符合現代企業發展的電子化結算中心和電子化信息中心,提升冶金行業的資金流、物資流、信息流的管理,并以電子化交易為突破口,帶動冶金行業上下游企業由傳統交易方式向網絡支付和電子商務服務過渡,構建權威大宗商品電子商務平臺。除此之外,構建社會化的便民惠民的(B2C)小額移動支付平臺。以手機小額支付為切入點,聯合天津市優勢市場資源和手機產業優勢資源,發展規模化手機用戶群,提供創新的個性化移動增值服務。
安世亞太(PERA Global)致力于推動高端研發技術的豐富與發展,面向企業產品的研發流程,構建一流技術平臺,提升客戶的核心競爭力,幫助客戶創造未來,立志成為現代企業高端研發技術的領導者。
公司全球員工300多人,總部設在北京,在中國和白俄羅斯設有研發中心,在北京、上海、成都等八個城市設有分公司。
Autodesk
Autodesk是世界領先的設計和數字內部創建資源提供商。公司提供軟件和Internet門戶服務,借助設計的威力,推動客戶的業務。Autodesk公司向工程和設計領域及電影、廣播和多媒體領域提供服務,Autodesk全球用戶數量超過四百萬。在美國境內的《財富》500家工業和服務公司中,90%是Autodesk的客戶。
BMC軟件公司
BMC軟件公司(BMC Software)是全球領先的企業管理解決方案供應商,致力于幫助企業實現IT自動化,并使IT與業務需求保持一致。自1999年進入中國以來,BMC軟件公司一直致力于幫助中國客戶主動提升服務、降低成本,以增加業務價值。BMC軟件公司的業務正在金融服務業、電信業和GTU(政府、運輸、能源)三大領域中穩步發展。
CAXA
CAXA是中國領先的CAD和PLM供應商,專為制造業提供設計和管理軟件,擁有自主知識產權的系列化CAD、CAPP、CAM、DNC、PDM、M PM等PLM軟件產品和解決方案,覆蓋了制造業信息化設計、工藝、制造和管理四大領域。公司總部位于北京中關村,在上海、廣州、天津、沈陽、成都、重慶、武漢、西安等地建立了35個營銷服務中心。
上海和勤軟件技術有限公司
上海和勤軟件技術有限公司(Hinge software Co.,Ltd.)于2003年4月在上海成立,是一家國際化、專業化、高起點的大型中國軟件企業。秉承致力于提升中國軟件行業的國際競爭力的使命,和勤的愿景是建立一個基于中國、技術領先的、成功的、上規模的國際軟件技術服務公司。
HP軟件
惠普軟件部是惠普企業計算及專業服務集團(TSG)下屬的重要業務部門。惠普軟件的快速成長,使惠普公司在2007年躍居為全球第六大軟件廠商,并在IT管理軟件領域具有領先地位。
肩負著幫全球企業用戶實現IT與業務目標的一致、通過自動化途徑提高工效和服務質量、加快速度、增強靈活性,并降低風險的使命。
愛迪斯(上海)軟件有限公司
愛迪斯 (上海) 軟件有限公司是一家國際規模的、以業務流程管理為核心、既能提供優秀的流程管理軟件產品又能提供專業的信息化建設咨詢服務的IT公司。公司的產品ARIS軟件平臺是世界知名的流程管理工具;同時,以幫助客戶改善、優化業務流程為目標,愛迪斯(上海)軟件有限公司還致力于全面的信息化建設咨詢服務。
Informatica
Informatica是全球領先的企業數據集成軟件和服務獨立供應商。為企業提供專業數據集成軟件和服務。公司致力于幫助企業構建可即時呈現精確、重要信息的數據整合平臺。公司于2005年正式進入中國,憑借在數據集成領域的先進技術和完善服務,已成功將客戶范圍拓展至金融、電信、制造、政府、保險、公眾服務等眾多領域。
浪潮集團通用軟件有限公司
日前,中國電子信息產業發展研究院(CCID)公布2007年市場調查報告,浪潮ERP2007年同比實現35%高增長,遠高于行業平均19%的增長率,并在管理軟件、ERP軟件和財務軟件三大業務領域同時鎖定國有品牌三甲地位。浪潮繼續在“引領高端、專注行業、突破渠道”戰略下突進,其“建立強大的中央總部”和“總部ERP”概念得到市場的廣泛認可。
甲骨文(中國)軟件系統有限公司
甲骨文軟件系統有限公司是全球最大的信息管理軟件及服務供應商。1989年Oracle公司正式進入中國市場,成為第一家進人中國的世界軟件巨頭,標志著剛剛起飛的中國國民經濟信息化建設已經得到Oracle的積極響應,由Oracle首創的關系型數據庫技術開始服務于中國用戶。1991年7月,為了更好地與迅速發展的業務相適應,Oracle在北京建立獨資公司。
北京北信源自動化技術有限公司
北京北信源自動化技術有限公司成立于1992年,總部坐落于中國信息產業基地“中關村高新科技園區”,早期主要研制計算機防病毒軟件。北信源公司是北京市高新技術企業,深圳市信息行業協會常務理事會員單位和深圳市信息產業安全委員會委員單位,是我國最早從事信息安全技術開發的高科技企業之一。
PTC
PTC公司為全球50000多家企業提供技術領先的產品生命周期管理(PLM)、內容管理和動態系統解決方案。PTC公司成立于1985年,在納斯達克上市交易(納斯達克交易代碼:PMTC)。總部位于美國馬薩諸塞州,PTC為PLM行業最大的軟件公司之一。客戶包括許多世界最具創新力的公司,涵蓋制造、出版發行、服務、政府部門和生命科學等領域。
啟明星辰信息技術有限公司
啟明星辰信息技術有限公司成立于1996年,由留美博士嚴望佳女士創建,是國內最具實力的網絡安全產品、可信安全管理平臺、安全服務與解決方案的綜合提供商,正穩步向國際網絡安全領導企業行列邁進。啟明星辰公司總部位于北京,在全國各省市自治區設立近三十家分支機構,并擁有覆蓋全國的渠道體系和技術支持中心。
北京瑞星科技股份有限公司
北京瑞星科技股份有限公司成立于1998年4月,其前身為1991年成立的北京瑞星電腦科技開發部,是中國最早從事計算機病毒防治與研究的大型專業企業。瑞星以研究、開發、生產及銷售計算機反病毒產品、網絡安全產品和反“黑客”防治產品為主,擁有全部自主知識產權和多項專利技術。
SAS
sAs公司成立于1976年,是全球領先的商業智能和分析軟件供應商,其全球用戶超過44000家企業,其中包括全球財富500強94%以上的企業。SAS軟件能夠幫助客戶從海量數據中獲取智能信息以提高企業績效,從而更快、更準確地傳達決策信息,加強和伙伴、供應商之間的互利合作關系,從戰略管理和運營管理兩個層面同時推動企業發展。
Safenet
SafeNet成立于1983年,是全球知名的網絡安全整體解決方案提供商。利用其在加密方面的優勢,SafeNet為客戶提供包括軟件、硬件及芯片產品在內的WAN、IPSec/SSL VPN、身份認證及軟件保護、數字授權管理等多種安全解決方案。SafeNet總部位于美國巴爾的摩市,在安全網絡系
統開發、設置、管理等專業領域有超過20年的經驗,為政府部門、金融
北京飛天誠信科技有限公司
北京飛天誠信科技有限公司成立于1998年,是全球領先的專業從事軟件保護及智能身份認證的高科技公司,公司不斷追蹤國際先進技術,圍繞智能卡操作系統,自主研發了:ROCKEY系列軟件加密鎖、ePass系列USB Key、堅石系列讀寫器、飛天智能卡等系列產品,并獲得了CE,Fcc認證。
SolidWorks
solidworks大中國區包括中國大陸、香港和臺灣。
solidworks公司自1996年開始就與渠道伙伴合作,在中國銷售自己的產品。自正式進入中國市場以來,solidworks在產品本地化、服務支持方面付出了卓有成效的努力。Solidworks公司在大中國區總經理吳俊杰的領導下,在中國建立了一支強大的團隊。
太陽計算機系統(中國)有限公司
創立伊始,sun的創立者就率先提出“網絡就是計算機”的獨特理念。這一理念指引著Sun各項業務的發展,為全球各個重要市場注入活力,驅使Sun成為向全球用戶提供最具實力的網絡計算系統、軟件、服務和解決方案的領先供應商。
Sun的足跡遍及全球100多個多個國家和地區。
北京神州泰岳股份有限公司
北京神州泰岳軟件股份有限公司成立于1998年。九年來,神州泰岳一直定位于運行維護管理領域,立志成為中國運維管理專家,是國內最強和最知名的運維管理軟件開發商、運維管理解決方案提供商和運維管理服務提供商。神州泰岳的總部位于北京,在北京和上海設有兩個研發中心,在全國設有近二十個辦事處和分公司。
太極計算機股份有限公司
1987年,肩負著振興民族計算機產業的歷史使命,伴隨著科技體制改革的春風,由時任電子工業部部長李鐵映同志命名并主導創建、以華北計算技術研究所為后盾投資設立的太極計算機公司宣告成立。作為我國IT產業的開路先鋒,經過二十余年的發展,太極現已發展成為國內一流的IT服務提供商并于2002年成功實現股份改制。
北京泰克賽爾軟件有限公司
北京泰克賽爾軟件有限公司是世界領先的應用生命周期管理(ALM)、IT服務管理(ITSM)和客戶關系管理(CRM)解決方案提供商,倡導“以知識為核心”的管理理念,為企業實現產品開發與服務支持間的溝通,在管理軟件研發全過程的同時,促進服務支持流程規范化,通過成熟的管理實踐,實現企業戰略目標。
金蝶國際軟件集團有限公司
金蝶國際軟件集團有限公司是亞太地區領先的企業管理軟件及電子商務應用解決方案供應商,是全球軟件市場中成長最快的獨立軟件廠商之一,是中國軟件產業的領導廠商。
金蝶開發及銷售企業管理及電子商務應用軟件和為企業或政府構筑電子商務或電子政務平臺的中間件軟件。
Siemens PLM SOftWare
Siemens PLM Software是西門子工業領域旗下機構、全球領先的產品生命周期管理(PLM)軟件與服務提供商,在全球有51000個客戶,約450萬臺許可裝機量,總部位于美國德克薩斯州德普萊諾市。Siemens PLMsoftware的開放式企業解決方案讓各個企業及其合作伙伴通過全球創新網絡進行協作。提供世界級的產品和服務。
微軟(中國)有限公司
作為世界軟件、服務和解決方案領域的領先企業,微軟公司于1992年在北京設立代表處,1995年成立微軟(中國)有限公司。十多年來,微軟在中國的規模不斷壯大,業務覆蓋全國,涵蓋基礎研究、產品開發、市場銷售、技術支持和教育培訓等多個層面。當前,微軟(中國)是微軟在美國以外機構設置最全的子公司。
萬戶網絡技術有限公司
萬戶網絡技術有限公司(WWW.省略)成立于1998年2月,多年來始終致力于中國信息化事業的發展,作為國家認證的“雙軟”高新技術企業、信息產業部OA辦公自動化軟件行業標準起草單位、中國企業信息化標準工作組成員、中國電子政務標準測試和試用單位,萬戶網絡倡導通過信息化的管理手段,推動組織管理進步,實現競爭力的騰飛。
中國軟件與技術服務股份有限公司
中國軟件與技術服務股份有限公司是中國電子信息產業集團公司(CEC)控股的大型高科技上市軟件企業,國家規劃布局內重點軟件企業。公司注冊資金1.6億元,總資產約16億元,現有員工近5000人,位于北京中關村科技園,占地384畝,工作及配套環境近11萬平方米。擁有包括中軟國際(HK8216)在內的三十余家控參股公司和境內外分支機構。
北京訊鳥軟件有限公司
北京訊鳥軟件有限公司創立于2001年,是國內領先的互動商務系統服務的提供商。
基于先進的客戶經營與互動商務的理念,利用網絡通訊技術搭建覆蓋全國的企業客戶互動通訊與業務管理服務系統開展服務運營,為企業客戶提供客戶開發、管理、經營等全套互動通訊服務。