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1.經(jīng)營(yíng)模式的改變。隨著電力企業(yè)的市場(chǎng)化,其經(jīng)營(yíng)模式也在發(fā)生改變。在這之前,電力企業(yè)的所有權(quán)完全掌控的國家的手中,國家根據(jù)市場(chǎng)情況決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和方針,在這樣的情況下,企業(yè)擁有的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)力非常小,沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí)因?yàn)槭艿絿医?jīng)濟(jì)體制和相關(guān)政策的扶持,其產(chǎn)品營(yíng)銷方面出現(xiàn)的問題也不大。但是在實(shí)施電力化改革之后,電力企業(yè)搖身變成股份制的經(jīng)營(yíng)體制,其經(jīng)營(yíng)自得到非常大的提升,國家不再完全掌控經(jīng)營(yíng)方針,只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)。雖然電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制在短時(shí)間中得到改善,但是其模式的變化需要經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,在市場(chǎng)化的情況下,企業(yè)需要對(duì)抗嚴(yán)峻的市場(chǎng)化浪潮的沖擊,只有不斷的適應(yīng)市場(chǎng)才能生存和發(fā)展。
2.市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生改變。在市場(chǎng)化改革之前,電力是非常重要的國有經(jīng)濟(jì)構(gòu)成部分,其經(jīng)營(yíng)的權(quán)利牢牢掌握在國家手中。由于經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)的現(xiàn)實(shí),電力供求的總量相對(duì)較少,難以滿足整個(gè)社會(huì)的需求。電力企業(yè)作為具有相當(dāng)大的“賣方優(yōu)勢(shì)”,無需擔(dān)心市場(chǎng)供求變化對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響。但是在市場(chǎng)化改革之后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展刺激了科學(xué)技術(shù)的變化,傳統(tǒng)的發(fā)電方式也受到?jīng)_擊,各種發(fā)電站的建設(shè)興起,尤其是大型水利發(fā)電站的建成促進(jìn)了電力市場(chǎng)的發(fā)展,電力的供應(yīng)局面出現(xiàn)巨大的變化,甚至出現(xiàn)供大于求的局面,這就意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。要應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn),只有緊緊抓住新時(shí)期的發(fā)展過程,轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營(yíng)思想和理念,找到合適的營(yíng)銷模式才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。
二、電力市場(chǎng)化中營(yíng)銷模式存在的缺點(diǎn)
1.電費(fèi)的收繳有著很大的風(fēng)險(xiǎn)。我國的居民電費(fèi)主要是由國家電力企業(yè)進(jìn)行收取,在日常的電費(fèi)收繳過程中,存在著很多的管理漏洞。比如在我國很多地方,尤其是面積較大的農(nóng)村地區(qū),電量的查詢和電費(fèi)的收繳方式使用非常傳統(tǒng)人工方式開展,某些特別落后的地區(qū)需要電力工作者爬上電線桿進(jìn)行作用,在這一過程中,不但電力工作人員的生命安全受到威脅,還有可能出現(xiàn)由于數(shù)據(jù)抄寫錯(cuò)誤造成的繳費(fèi)數(shù)目不對(duì)的問題。電力公司的電子收費(fèi)方式?jīng)]有全面落實(shí),某些農(nóng)村中的居民不能對(duì)用電數(shù)量和金額進(jìn)行查詢,或者錯(cuò)過繳費(fèi)的日期,不及時(shí)繳費(fèi)的現(xiàn)象需要支付違約金,居民對(duì)此產(chǎn)生一定的抗拒心理。同時(shí)不同的地區(qū)、不同的用電性質(zhì)都存在一定的費(fèi)用差異,其壟斷性讓百姓產(chǎn)生不滿。沒有有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成營(yíng)銷模式的單一,出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
2.管理方面的問題。從改革開放開始,電力市場(chǎng)就不再試封閉的運(yùn)行狀態(tài),其大門向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)敞開,在發(fā)展的過程中也逐漸顯露出一些管理方面的問題,尤其是電力營(yíng)銷模式層面的管理缺陷。通常來說,電力企業(yè)和用戶之間是利益關(guān)系,兩者的存亡相連。但是很多企業(yè)出現(xiàn)不按照合同中的約定實(shí)施供電,嚴(yán)重?fù)p害用戶的利益,也給電力企業(yè)的發(fā)展帶來影響;同時(shí)也出現(xiàn)用戶不按照約定用電的現(xiàn)象,電力企業(yè)不得不停止對(duì)用戶的電力供應(yīng),給雙方都造成一定的影響。同時(shí),因?yàn)槠髽I(yè)的管理不到位出現(xiàn)收繳電費(fèi)的工作人員受到利益的趨勢(shì)的現(xiàn)象,利用職務(wù)之便給特定群體實(shí)施減免電費(fèi)的現(xiàn)象,對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和電力企業(yè)的發(fā)展均造成相應(yīng)的影響。
三、電力市場(chǎng)化過程中有效的電力營(yíng)銷模式
1.服務(wù)性的電力營(yíng)銷模式。當(dāng)前,踐行服務(wù)型的營(yíng)銷模式就是對(duì)電力企業(yè)中服務(wù)型營(yíng)銷理論的實(shí)踐和發(fā)展,這樣的營(yíng)銷模式最為注重的就是服務(wù)的質(zhì)量,期望通過高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品吸引更多的用戶,進(jìn)而發(fā)展電力營(yíng)銷市場(chǎng)。作為一種近幾年才發(fā)展踐行的新型營(yíng)銷模式,服務(wù)型營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷理論推行的觀念有著很大的不一樣,認(rèn)為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)理論中應(yīng)該對(duì)多個(gè)變量組合進(jìn)行解釋和發(fā)展,在傳統(tǒng)的4P理論之外,還增加了“人”、“服務(wù)的過程”、“具象的展示”等因素。服務(wù)的質(zhì)量基于電力企業(yè)的技術(shù)水平和功能質(zhì)量,同時(shí)還提出了“服務(wù)接觸”的概念,這一系列理論認(rèn)為以服務(wù)作為電力營(yíng)銷過程的出發(fā)點(diǎn),通過提高對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的滿意程度能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力市場(chǎng)的開拓。這樣以用戶的體驗(yàn)作為重要參考因素的理論在我國電力市場(chǎng)中被廣泛的接受,不過由于其理論形成的時(shí)間還補(bǔ)不長(zhǎng),有待進(jìn)一步的研究和驗(yàn)證,在未來的電力營(yíng)銷中必將起到非常重要的作用。
2.綜合型的電力營(yíng)銷模式。綜合型的電力營(yíng)銷模式指的是將當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式、關(guān)系營(yíng)銷模式等理論相對(duì)成熟、應(yīng)用非常廣泛的營(yíng)銷模式進(jìn)行集成,有機(jī)的聯(lián)系在一起,進(jìn)而形成一種新型的、綜合各種優(yōu)點(diǎn)的營(yíng)銷模式。綜合型營(yíng)銷模式非常注重對(duì)企業(yè)中的資源進(jìn)行調(diào)動(dòng),如產(chǎn)品資源、服務(wù)資源以及用戶資源等,更好的為電力營(yíng)銷服務(wù)。這樣的特點(diǎn)決定了綜合型營(yíng)銷模式能夠很好的與當(dāng)前的電力市場(chǎng)化過程相適應(yīng),所以,電力企業(yè)在制定電力營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中可以借鑒綜合型營(yíng)銷模式中的優(yōu)點(diǎn),服務(wù)于電力產(chǎn)品的營(yíng)銷。
四、關(guān)于加強(qiáng)電力營(yíng)銷的建議
1.強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷的多層次管理。電力營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)也是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的管理,不僅是提高營(yíng)銷有效性和營(yíng)銷質(zhì)量的措施,對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力也有著非常重要的作用。所以建立信息化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)是電力企業(yè)的首要任務(wù),更新管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)軟件、硬件等,根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)機(jī)制制定有效的保障電力營(yíng)銷管理安全、穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)。
2.開拓更大的電力市場(chǎng)。電力營(yíng)銷模式的探討過程中,最為重要的就是用戶,必須將用戶和市場(chǎng)作為電力營(yíng)銷的關(guān)鍵因素,把握好老用戶的同時(shí)積極開拓新的市場(chǎng)。開拓更大的電力市場(chǎng)的手段有很多,常見的有兩種:第一是提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能夠得到更多的市場(chǎng)份額;第二則是靈活當(dāng)前的定價(jià)機(jī)制,根據(jù)用戶以及用電性質(zhì)的不一樣制定對(duì)應(yīng)的用電價(jià)格,適當(dāng)提出優(yōu)惠方案。
五、結(jié)語
文化是人類物質(zhì)和精神共同作用的結(jié)果和內(nèi)容,追求真善美是人類精神的最高追求,民族文化產(chǎn)品是文化的延續(xù),自然也包含著真善美的境界,審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節(jié)的共同作用下,最終形成了民族文化產(chǎn)品,民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐,同時(shí)民族文化也直接影響著文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例,自然、樸素、原生態(tài)是少數(shù)民族歌舞產(chǎn)品的共同特征,這是民族歌舞與眾不同的特征,也是在此類民族文化藝術(shù)資源上開發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在,相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也保留了這些特征,民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而帶來的快節(jié)奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下,更凸顯了其純真質(zhì)樸,從內(nèi)在上迎合了民眾對(duì)自然純真的審美追求。同時(shí),為了迎合消費(fèi)者的需求,民族文化產(chǎn)品也會(huì)在原有美感的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善,以加強(qiáng)文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例,該產(chǎn)品在貴州境內(nèi)民族文化藝術(shù)采擷的基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代舞臺(tái)藝術(shù)進(jìn)行改造,最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感,在原有美感的基礎(chǔ)上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象是民族文化產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要工作,因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng),在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。
二、深層消費(fèi)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷
民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎(chǔ)上開發(fā)出來的文化產(chǎn)品,雖然有民族屬性,但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征,如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征,但和其他產(chǎn)品一樣,民族文化產(chǎn)品同樣需要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客需求特征來調(diào)整自身的定位,并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)調(diào),使各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞顧客需求來進(jìn)行活動(dòng),顧客對(duì)民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷所需要強(qiáng)調(diào)的價(jià)值取向。消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)正是由于其中的民族文化內(nèi)涵,因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷中必須強(qiáng)調(diào)民族文化產(chǎn)品的文化性,把文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要價(jià)值導(dǎo)向才能使?jié)撛诘哪繕?biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認(rèn)知,以此來滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,文化消費(fèi)逐漸成為民眾消費(fèi)的重要項(xiàng)目,對(duì)大眾消費(fèi)者而言,民族文化多姿多彩,有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味,和大眾消費(fèi)者所經(jīng)常面對(duì)的主流文化有所不同,民族文化產(chǎn)品不僅可以滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化的新鮮感和好奇感,同時(shí)也可以使消費(fèi)者認(rèn)知民族文化,這是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費(fèi)往往是消費(fèi)者表明自身身份地位的標(biāo)識(shí),現(xiàn)代社會(huì)中,不同的社會(huì)分工形成了不同的社會(huì)階層,不同消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)根據(jù)產(chǎn)品定位選擇消費(fèi)符合自己身份地位的產(chǎn)品,與民眾對(duì)溫飽消費(fèi)的需求不同,民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)是民眾在溫飽之上的消費(fèi),通過民族文化產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵來使自身精神感到愉悅和滿足是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的基本要求,因此強(qiáng)調(diào)其中的文化內(nèi)涵可以滿足相當(dāng)部分民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營(yíng)銷考慮問題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),特別關(guān)注“顧客需求”,以滿足顧客需求來達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的,也就是“如何給予滿足”的思考方式。消費(fèi)者的文化消費(fèi)并不是想消費(fèi)、使用和取得產(chǎn)品本身,而是通過消費(fèi)、使用、取得產(chǎn)品,獲取一定的利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次:中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來的可使用性。其中,中核利益是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題,對(duì)民族文化產(chǎn)品而言,民族文化是消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問題,民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向,在市場(chǎng)營(yíng)銷中突出文化自在情理之中。消費(fèi)者的消費(fèi)決策源自消費(fèi)者所掌握的信息,在信息量有限的情況下,消費(fèi)者很容易做出決策,但是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,各種信息無處不在,劇增的產(chǎn)品信息使得消費(fèi)者對(duì)于各種產(chǎn)品選擇無所適從,特別是文化消費(fèi)產(chǎn)品,從源頭至過程在信息傳遞上存在很大的主觀性,很容易混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,因此突出文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者更準(zhǔn)確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。
三、“眼球”消費(fèi)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品刺激審美需求
審美需求是人類的基本需求,產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的,富有審美觀感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球,更容易和人的情緒達(dá)成良好溝通,刺激人的消費(fèi)行為發(fā)生。一句話,審美是消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的基本需求,也是其消費(fèi)行為發(fā)生的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)主要是為了達(dá)成精神上的愉悅和滿足,而產(chǎn)品的審美則是消費(fèi)者精神愉悅的原因之一。消費(fèi)者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)展來看,雖然文化以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),但一直以來兩者都是以平行線的狀態(tài)保持發(fā)展,并無太多糾葛,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,審美文化開始受到多方關(guān)注,經(jīng)濟(jì)審美化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。隨著德國學(xué)者提出“審美經(jīng)濟(jì)”概念以后,審美經(jīng)濟(jì)便成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中審美要素的更多干擾,審美也因此為消費(fèi)者消費(fèi)增加了產(chǎn)品新體驗(yàn)和新的消費(fèi)理由。審美經(jīng)濟(jì)形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現(xiàn)出了審美對(duì)文化產(chǎn)品消費(fèi)的影響。在審美時(shí)代中,民眾的消費(fèi)行為表現(xiàn)為從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神的雙重需求,消費(fèi)行為受消費(fèi)對(duì)象的審美所影響,文化產(chǎn)品的消費(fèi)同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來看,審美是文化的本質(zhì)屬性,因此文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也延伸了文化的審美,但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性,還有娛樂性、使用性等特性,如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性,或者消費(fèi)者更關(guān)注其他特性,則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續(xù)生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂性或其他特性完成,則產(chǎn)品也隨之終結(jié)。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì),文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續(xù)其產(chǎn)品生命。文化消費(fèi)所關(guān)注的是消費(fèi)者的精神滿足,因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理,并有利于提升他們的審美能力,才能使消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,和大眾消費(fèi)者的文化背景有所不同,文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含著民族審美意識(shí),而這種審美和大眾的審美觀是不一致的,民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費(fèi)者在原有的審美觀念上帶來新的元素,并在這種審美觀念的持續(xù)影響下,提升消費(fèi)者的審美能力。主觀上的審美需求及客觀上帶來的審美效果促使審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的消費(fèi)者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費(fèi)者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的方向,消費(fèi)者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引導(dǎo)文化消費(fèi)與審美消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷是多個(gè)部門多個(gè)環(huán)節(jié)共同作用的綜合過程,在這個(gè)綜合過程中,產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn),沒有產(chǎn)品的配合,市場(chǎng)營(yíng)銷便成了無根之木、無源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣也結(jié)合產(chǎn)品的特性來進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能,文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷也必須服從產(chǎn)品的民族性,在此基礎(chǔ)上來對(duì)民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征,市場(chǎng)營(yíng)銷必須突出產(chǎn)品的特性,并在營(yíng)銷過程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來看,市場(chǎng)營(yíng)銷的過程是在如何滿足市場(chǎng)需求的過程中對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營(yíng)銷的過程,加強(qiáng)產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨(dú)特的審美功能奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎(chǔ)。而民族文化產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的民族審美意識(shí)奠定了產(chǎn)品營(yíng)銷在美感上的基調(diào)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看,強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值對(duì)民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷效果達(dá)成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營(yíng)銷本身而言,市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是使消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區(qū)別開來,盡快鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,并發(fā)生交換行為,滿足消費(fèi)者需求,無論是營(yíng)銷策劃或營(yíng)銷策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn),民族文化特色和民族審美意識(shí)是其與其他文化產(chǎn)品區(qū)別開來的特殊之處,民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強(qiáng)調(diào)可以使市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品區(qū)別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處,民族文化是民族民眾在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的智慧結(jié)晶,民族文化植根于民族肥沃土壤,擁有勃勃生機(jī),經(jīng)過時(shí)間的打磨,民族文化歷久彌新,形成了頑強(qiáng)的生命力。在民族文化基礎(chǔ)上開發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內(nèi)涵和勃勃生機(jī)支撐而與其他產(chǎn)品區(qū)別開來,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性強(qiáng)調(diào)可以使?fàn)I銷過程的合理性得到強(qiáng)化,并因?yàn)槊褡逦幕慕?rùn),而使民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷形成了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),有利于市場(chǎng)營(yíng)銷形成持久的文化效應(yīng)。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:漫畫產(chǎn)業(yè);動(dòng)漫產(chǎn)業(yè);營(yíng)銷模式;漫畫期刊
當(dāng)前我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的開發(fā)營(yíng)銷模式大致遵循著①動(dòng)畫創(chuàng)意階段、②制作階段、③交易平臺(tái)發(fā)售動(dòng)畫成品階段、④影視播映階段、⑤播映動(dòng)畫片衍生品開發(fā)銷售階段的順序。據(jù)調(diào)查,目前國內(nèi)動(dòng)畫制作企業(yè)雖已達(dá)洋洋數(shù)千家之多,然而真正能盈利的只有區(qū)區(qū)20%左右。剩下的約80%的動(dòng)畫制作企業(yè),通常是到了第③階段以后,準(zhǔn)備進(jìn)行動(dòng)漫形象品牌營(yíng)銷的環(huán)節(jié)才發(fā)現(xiàn)由于前期創(chuàng)意、開發(fā)階段未做足功課,最終呈現(xiàn)在熒幕上的卡通動(dòng)畫形象并不像開初所設(shè)想的那般光彩照人,也未產(chǎn)生令人興奮的營(yíng)銷奇跡,而隨之開發(fā)的衍生產(chǎn)品也常常是乏人問津。如此境況之下,我們應(yīng)嘗試向動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。
一.日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與營(yíng)銷模式
日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)有一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈與營(yíng)銷鏈。雖然并非所有搬上熒幕的動(dòng)畫片都是由對(duì)應(yīng)的漫畫發(fā)展而來,比如《千與千尋》等熒幕動(dòng)畫片就未經(jīng)歷過前期的漫畫雜志刊載和出版漫畫單行本的階段。但就大多數(shù)而言,動(dòng)漫的產(chǎn)業(yè)化過程均起源于漫畫階段。可以說沒有漫畫業(yè)的積淀發(fā)展也就沒有日本動(dòng)畫業(yè)、游戲業(yè)及其衍生品行業(yè)的營(yíng)銷繁榮。經(jīng)過長(zhǎng)期市場(chǎng)洗禮,日本各種漫畫雜志已近千種,其出版量高居世界第一。以漫畫雜志和圖書為主,包括廣告收入、版權(quán)使用費(fèi)及符號(hào)形象使用費(fèi)在內(nèi),日本漫畫業(yè)在1995年高峰時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模曾達(dá)6239億日元。目前也仍然擁有6000億日元左右的市場(chǎng)規(guī)模。漫畫的銷售收入占了全部出版物收入的約25%。通過動(dòng)漫界的積極營(yíng)銷,其作品在海外廣受關(guān)注,在我國美術(shù)館等展會(huì)上也頻頻露面。具體而言,日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成鏈與營(yíng)銷鏈情況如下:
(一)漫畫原作在周刊漫畫雜志刊載。為何選周刊漫畫雜志而不是半月刊、月刊、季刊呢?這其實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷妙著。即,周刊漫畫雜志在每周一至周五與“孩子上學(xué)、大人上班”的日常生活節(jié)奏相吻合,從而成為日本人愛讀的雜志。此外日本漫畫周刊還存在獨(dú)有的漫畫排名制度。刊物每周都進(jìn)行讀者調(diào)查,對(duì)漫畫的受歡迎度進(jìn)行排行。假如某漫畫連續(xù)三周排行居末尾,便即刻被停止刊載;反之,只要得到讀者認(rèn)同,任何無名的漫畫家及其作品都會(huì)一夜成名。看似殘酷的這種淘汰賽不僅始終保持了刊物的相對(duì)高質(zhì)量,而且也為漫畫新人提供了發(fā)展空間,使日本漫畫界不斷有新鮮血液注入,防止了舊人長(zhǎng)期把持漫畫界。
(二)在漫畫雜志刊載數(shù)月后,將熱門漫畫編印成單行本出版并配以火熱的營(yíng)銷宣傳,盡量加大發(fā)行量。若該熱門漫畫作品單行本營(yíng)銷較成功,銷售收入可成十倍、百倍地增長(zhǎng)。如:我們熟知的《蠟筆小新》,出版的單行本7卷一套,初版第一次便印刷了190萬套,每套4900日元,其初版的銷售收入總計(jì)達(dá)93.1億日元。可見,一本周刊漫畫作品一旦立住腳,憑借其積累的人氣,可帶動(dòng)單行本的出版,單行本的營(yíng)銷成功,又可反過來促進(jìn)周刊漫畫雜志的繁榮。
(三)在漫畫雜志刊載一年左右后,策劃將作品動(dòng)畫化,進(jìn)入視影。動(dòng)畫片不僅體現(xiàn)了漫畫的故事情節(jié),而且加入了視聽欣賞功能,使傳播和營(yíng)銷力度得到擴(kuò)大。一般而言,暢銷漫
畫書的人物形象和故事情節(jié)已深入人心,在社會(huì)上已有了不少的粉絲。這時(shí)針對(duì)這類人群,尤其是青少年與兒童進(jìn)行營(yíng)銷,往往很快就將這些人變成了相應(yīng)的影視觀眾。漫畫作品被改編成動(dòng)畫電視連續(xù)劇后,長(zhǎng)時(shí)間在電視臺(tái)播映,其故事情節(jié)和人物形象能被更多人在心理上接受。然后,視情況還可改編成電影公映,進(jìn)一步創(chuàng)造豐厚的票房收入。
(四)好的作品,在動(dòng)畫化的同時(shí),將動(dòng)漫形象進(jìn)行營(yíng)銷授權(quán)。獲得授權(quán)的商家會(huì)很快生產(chǎn)玩具、飾物、服裝等衍生產(chǎn)品。這些衍生產(chǎn)品可涉及各個(gè)生活領(lǐng)域,使用者能呈幾何級(jí)數(shù)增加,迅速滿足了市場(chǎng)需要,達(dá)到了贏利最大化的目的。
上述四個(gè)產(chǎn)業(yè)與營(yíng)銷鏈環(huán)節(jié)中,第一階段即高質(zhì)量漫畫期刊的創(chuàng)立與高水平原創(chuàng)漫畫的發(fā)表是最重要的。它確保了好的漫畫作品能獲得廣泛的讀者認(rèn)同。隨后而來的出版單行本、改編動(dòng)畫片、授權(quán)生產(chǎn)衍生品等等生產(chǎn)和營(yíng)銷手段便成了水到渠成的事。作為源頭的漫畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展健全與否對(duì)于整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈與營(yíng)銷鏈的發(fā)展起著舉足輕重的作用。“源遠(yuǎn)”才能“流長(zhǎng)”。反之,若前期的漫畫創(chuàng)意階段平平庸庸、偷工減料,后期即使動(dòng)用再多的營(yíng)銷手段也是旺然。
二.我國漫畫產(chǎn)業(yè)及其營(yíng)銷的主要現(xiàn)狀
(一)漫畫的讀者群范圍有限。
當(dāng)前,我國漫畫讀者群與消費(fèi)者主要是青少年。長(zhǎng)期以來我國一直將漫畫定義為少兒讀物,是小孩子看的東西,所以社會(huì)對(duì)于漫畫產(chǎn)業(yè)普遍有一種輕視的觀念。加之一些不良的國外漫畫充斥國內(nèi)市場(chǎng),導(dǎo)致不少家長(zhǎng)將漫畫視為無聊之物,擔(dān)心孩子的身心和學(xué)習(xí)會(huì)受到不良影響。另外,多數(shù)少年兒童的零花錢受到制約,也決定了他們不可能在漫畫上開銷過多。漫畫產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的宣傳促銷手段也少。這些客觀現(xiàn)實(shí)決定了中國漫畫業(yè)產(chǎn)值一直徘徊于低谷。而另一方面,對(duì)于有消費(fèi)能力的成年人,市場(chǎng)上至今極少有針對(duì)他們的漫畫作品。與此相比,在日本漫畫可謂是國民愛好,從幾歲的兒童到八十多歲的老人,每個(gè)年齡段都有許多漫畫愛好者,催生了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)和層出不窮的漫畫人才。
(二)本土的核心漫畫期刊缺少。
1995年時(shí),曾由和新聞出版總署牽頭,發(fā)起在全國建立5個(gè)漫畫出版基地、出版15套大型漫畫圖書、創(chuàng)立5本原創(chuàng)漫畫刊物的“5155工程”行動(dòng)。由此誕生了5本原創(chuàng)漫畫刊物,它們包括《中國卡通》、《北京卡通》、《少年漫畫》、《漫畫大王》和《卡通先鋒》。但由于后續(xù)的宣傳與營(yíng)銷工作未有效地跟上,使得它們的銷量一直未能做大,在許多大中城市的書攤上現(xiàn)在甚至無法覓其蹤影。曾經(jīng)一度擁有一定市場(chǎng)份額,支持本土原創(chuàng)漫畫的《北京動(dòng)漫》,在2006年經(jīng)過一年多的對(duì)外合作、轉(zhuǎn)型也未形成大的氣候,終于還是不堪重負(fù)倒下了,給了中國漫畫期刊市場(chǎng)重重的一擊。目前市面上可見到的主要是一些介紹日韓動(dòng)畫類的資訊類動(dòng)漫雜志,如《動(dòng)漫販》、《最動(dòng)漫》、《動(dòng)感新勢(shì)力》等,這類刊物很少有本土原創(chuàng)的內(nèi)容,而且影響力很小。
(三)原創(chuàng)力強(qiáng)的漫畫人才貧乏。
在漫畫人才培養(yǎng)方面,盡管國內(nèi)有些大專院校已經(jīng)開設(shè)了動(dòng)畫專業(yè),近些年來在人才培養(yǎng)方面也有了可喜的成績(jī),但培養(yǎng)的重點(diǎn)仍然主要放在繪畫方面與3D技術(shù)方面。而關(guān)鍵的動(dòng)畫劇本、漫畫故事情節(jié)創(chuàng)作人才還相當(dāng)缺乏。絕大多數(shù)動(dòng)畫專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后只能從事電腦繪圖設(shè)計(jì)方面的工作,或是進(jìn)入日韓在中國的動(dòng)畫外包公司,從事一些簡(jiǎn)單的繪圖、上色等工作。鮮有原創(chuàng)性、開拓性人才與作品出現(xiàn)。此外,漫畫工作者的單打獨(dú)斗也是不可忽視的現(xiàn)狀之一。國內(nèi)目前原創(chuàng)漫畫作品的數(shù)量較少、水平有限,無法很好地把握時(shí)尚流行元素,內(nèi)容與角色缺乏想象力,情節(jié)老套,漫畫形象缺乏創(chuàng)新,多局限于歷史、神話、寓言的范疇。有時(shí)不經(jīng)漫畫創(chuàng)作階段和宣傳營(yíng)銷過程就直接把未經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的自創(chuàng)作品搬上銀幕,并試圖急功近利地涉足衍生品市場(chǎng),結(jié)果未能形成大的氣候。
三.發(fā)展國內(nèi)漫畫產(chǎn)業(yè)之拙見
(一)糾正偏見,將我國漫畫產(chǎn)業(yè)定位為文化產(chǎn)業(yè)的重要分支。
要糾正長(zhǎng)期以來把漫畫僅定義為兒童讀物的偏見,應(yīng)將漫畫定位為一種具有活力的文化產(chǎn)業(yè),一種可以給各個(gè)年齡段讀者帶來歡笑、幽默、思考、知識(shí)、道德的文化載體,它跟電影一樣是一種雅俗共賞的文化產(chǎn)品,一種建設(shè)和諧社會(huì)不可或缺的精神營(yíng)養(yǎng)。這是我們需要在精神文明建設(shè)中著重塑造、培養(yǎng)、引導(dǎo)的新型社會(huì)觀念。這也正好切合了我國當(dāng)前積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策導(dǎo)向。要努力將漫畫市場(chǎng)發(fā)展成為一個(gè)廣闊的市場(chǎng),讀者群縱向應(yīng)包含各個(gè)年齡階段,橫向應(yīng)包括各種生活狀態(tài)與社會(huì)背景的人。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要社會(huì)輿論的廣泛參與及國家政策的大力扶持。必要時(shí)應(yīng)由政府相關(guān)部門出面牽頭,專業(yè)與民間組織積極跟進(jìn),形成發(fā)展漫畫產(chǎn)業(yè)的氛圍與合力。
(二)著力辦好幾種重點(diǎn)刊載國產(chǎn)原創(chuàng)漫畫的期刊,從中培育、發(fā)現(xiàn)精品。
目前國內(nèi)各種雜志多如牛毛,周刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊應(yīng)有盡有,但漫畫類雜志占比極小。前些年我國一些地區(qū)在國家扶植動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的政策驅(qū)動(dòng)下建立起了一些動(dòng)漫游戲開發(fā)基地,多少打下了一些基礎(chǔ)。下一步完全可以憑借其資金、政策和區(qū)位等優(yōu)勢(shì),不失時(shí)機(jī)地推出具有特色的漫畫周刊或月刊。經(jīng)過市場(chǎng)洗禮,大浪淘沙,逐漸確立幾種影響力較大的漫畫期刊,作為發(fā)展漫畫產(chǎn)業(yè)的重要平臺(tái)。
(三)培養(yǎng)原創(chuàng)力強(qiáng)的各類漫畫人才,提高漫畫創(chuàng)意水平。
一個(gè)漫畫作品是否獲得讀者歡迎,最主要是看其創(chuàng)意水平。而好的創(chuàng)意的關(guān)鍵在于作者的創(chuàng)意思維能力。因此要好好發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)漫畫創(chuàng)意人才。提高國產(chǎn)漫畫創(chuàng)意可以從充分發(fā)掘民族文化、歷史、風(fēng)俗著手,但是同樣要與現(xiàn)代文化發(fā)展潮流相結(jié)合。不能一味照抄照搬,而是在繼承中發(fā)展。另外,漫畫創(chuàng)作者要深入生活,深入群眾,這樣才能發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)生真正有價(jià)值的、富于幽默感的、有濃厚生活氣息的創(chuàng)意。本土漫畫人才的成長(zhǎng)離不開團(tuán)隊(duì)合作,在合作中不斷進(jìn)步。漫畫創(chuàng)作一般無法由漫畫家一個(gè)人完成,一部好的漫畫作品往往需要優(yōu)秀的漫畫編輯共同打造。漫畫家與編輯應(yīng)共同協(xié)同,捕捉好的市場(chǎng)選題,把握作品走向,討論故事情節(jié),研究漫畫分鏡,共同克服瓶頸。編輯要全方位了解和關(guān)心漫畫家新的創(chuàng)作動(dòng)向、新的策劃。一個(gè)好的漫畫編輯需要大量的專業(yè)實(shí)踐、開闊的眼界、豐富的知識(shí)積淀,非一日可就。所以未來漫畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,培養(yǎng)動(dòng)漫編輯是與挖掘漫畫創(chuàng)作者同等重要的任務(wù)。
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷課程對(duì)于技工院校的經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)而言是一門必修課程,同時(shí)也可作為其他專業(yè)的選修課程,它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科。學(xué)校應(yīng)該以學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)后能憑借在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)快速應(yīng)用和實(shí)踐作為基本教學(xué)思路,但是在目前各類技工學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過程中,方法和手段都存在一定的問題,這不僅限制了學(xué)生專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng),同時(shí)也影響了整個(gè)教學(xué)質(zhì)量。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過程中存在的問題
1.2.1教材內(nèi)容不符合實(shí)際需求首先教材的選擇是很重要的。但是目前大多數(shù)技工學(xué)校選用的市場(chǎng)營(yíng)銷教材都普遍存在兩個(gè)問題:
①理論教學(xué),大多采用理論知識(shí)+案例的模式,缺少實(shí)踐指導(dǎo);
②所選案例多為國內(nèi)外知名企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,且多數(shù)為技巧和經(jīng)驗(yàn)介紹,而學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入國內(nèi)中小企業(yè)工作者居多,所以從實(shí)際上來說這些案例的指導(dǎo)意義不大。
1.2.2教學(xué)方式過于呆板,缺少創(chuàng)新從目前國內(nèi)技工院校的實(shí)際情況來看,大部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)水平相對(duì)偏低,這也無形中成為專業(yè)老師的教學(xué)難題。同時(shí)技工學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐體系還不夠健全,無法為學(xué)生提供較好的實(shí)踐環(huán)境。以上兩個(gè)原因就造就了大部分教師的教學(xué)形式過于呆板,沒有創(chuàng)新性。
1.2.3課堂教學(xué)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)在教學(xué)過程中,老師通常是以講授為主,通過多媒體的播放或填鴨式的方式將知識(shí)灌輸給學(xué)生,而學(xué)生又只將知識(shí)死記硬背的機(jī)械記憶下了。像這種課堂教授模式完全不能給學(xué)生留下深刻的印象,等到課程考試結(jié)束以后,學(xué)生基本已將知識(shí)遺忘。這種紙上談兵的教育,不僅使得學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得不到檢驗(yàn)同時(shí)實(shí)際的營(yíng)銷能力也得不到提高。
1.2.4學(xué)生學(xué)習(xí)方式被動(dòng)目前學(xué)校的多數(shù)老師采用單一傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式,對(duì)于學(xué)生知識(shí)掌握情況的不同,也沒區(qū)別對(duì)待,這種一視同仁和“填鴨式”的教學(xué)模式,不僅壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,也使得課堂的學(xué)習(xí)變得索然無味。
1.2.5對(duì)課程學(xué)習(xí)效果考核方式有誤現(xiàn)在絕大一部分技工學(xué)校都是通過考試,以分?jǐn)?shù)來評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。而試卷又是以理論知識(shí)為主,對(duì)于實(shí)踐性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來說,通過考試是很難考核出學(xué)生的實(shí)踐和應(yīng)用能力不僅抑制了學(xué)生的創(chuàng)新也違背了教育的初衷。
2一體化教學(xué)模式的實(shí)踐和探討
市場(chǎng)營(yíng)銷課程要想有所創(chuàng)新和改變,培養(yǎng)出符合社會(huì)實(shí)際需求的人才,離不開教師隊(duì)伍素質(zhì)的提高,我們要以高素質(zhì)的隊(duì)伍帶動(dòng)學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。其具體方法如下:
①強(qiáng)化師資力量,要打造一支善于一體化教學(xué)和勇于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍,從源頭上進(jìn)行改革,不管哪門課程的教授都離不開教師隊(duì)伍的努力。積極探索新的授課形式,改革照本宣科的理論教學(xué)方法,讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
②新鮮血液的注入,要組建一批年輕骨干,勇敢嘗試一體化教學(xué)模式,并開拓思維、發(fā)現(xiàn)解決好一體化模式中的問題,開創(chuàng)出一條新的教學(xué)路子。通過試點(diǎn)進(jìn)行推廣。
③要巧妙的將討論法、演講法、市場(chǎng)調(diào)研法和啟發(fā)式教學(xué)法等多種教學(xué)方法相結(jié)合,以案例教學(xué)為基礎(chǔ),多重教學(xué)方式并進(jìn),形成一種實(shí)踐和理論相結(jié)合的教學(xué)模式。其別要提到的是,教師在教授的過程中,要重視情景案例和電子科技教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式。
(2)從教學(xué)方法上入手,要進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因材施教結(jié)合實(shí)際情況,努力滿足不同層次和階段的學(xué)生需求。教師隊(duì)伍要積極探討市場(chǎng)營(yíng)銷課程的授課形式和手段,并拿出具體的解決方案。例如針對(duì)不同層次、不同階段、不同專業(yè)的學(xué)生在教學(xué)方法、內(nèi)容和課程設(shè)置上應(yīng)怎樣分別對(duì)待,才能滿足學(xué)生的實(shí)際需求。
(3)科學(xué)完善課程體系,健全教材、試題庫和案例庫。要組織經(jīng)驗(yàn)豐富的教師團(tuán)隊(duì),集思廣益,修訂和完善市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)大綱,編寫更符合市場(chǎng)實(shí)際情況的經(jīng)典案例,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程建設(shè),形成一個(gè)規(guī)范有效的教學(xué)體系。
(4)要加強(qiáng)學(xué)生的信息管理工作,尤其是學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)的就業(yè)情況,從而更好的把握市場(chǎng)對(duì)人才需求的變化。同時(shí)教師在向?qū)W生傳授課本知識(shí)的同時(shí)還要注重對(duì)學(xué)生其他方面的教育和引導(dǎo),幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、樹立遠(yuǎn)大志向,提高學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)新性和積極性。加強(qiáng)對(duì)往屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況的了解,掌握學(xué)生走入社會(huì)后的實(shí)際工作情況和適應(yīng)能力,及時(shí)掌握市場(chǎng)對(duì)人才的需求動(dòng)態(tài),從而更好的調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,改進(jìn)教學(xué)方式,最終提高教學(xué)水平,培養(yǎng)出更符合市場(chǎng)需求的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
3結(jié)束語
康師傅瓶裝清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)的上市策劃案,借助于競(jìng)品統(tǒng)一(編者注:統(tǒng)一品牌是臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品品牌,也是頂新集團(tuán)的產(chǎn)品品牌康師傅的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。所布建好的通路,利用統(tǒng)一新品斷貨的契機(jī),從各方面切入,一舉占領(lǐng)各個(gè)市場(chǎng)。該案例的作者是1998~2000年頂新集團(tuán)天津頂津食品有限公司的產(chǎn)品經(jīng)理人,為促使康師傅清涼系列飲品成功上市,采取了一系列巧妙實(shí)用的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),如“坎級(jí)促銷”等。這些戰(zhàn)術(shù)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論中雖沒有詳細(xì)介紹,但在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中卻被經(jīng)常使用,這些內(nèi)容,其實(shí)是本案例中最有價(jià)值的成分。另外,策劃案中的一系列營(yíng)銷手法,如對(duì)延伸包裝形象的分析,促銷的構(gòu)思等都非常值得市場(chǎng)一線的人員借鑒學(xué)習(xí)。請(qǐng)看本期“康師傅飲料新品上市策劃案例”。
一背景
TP250和CAN340已成昨日黃花,PET是未來最流行和趨勢(shì)化的包裝形式,但是康師傅這種包裝的吹瓶技術(shù)不過關(guān),面臨競(jìng)品統(tǒng)一旺銷導(dǎo)致斷貨的契機(jī),康師傅決定強(qiáng)推新品,搶占市場(chǎng)。
康師傅清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)原有兩種包裝形式:TP250(紙包裝250毫升)和CAN340(聽裝340毫升),TP250系列自1996年推出后,一直是康師傅飲品系列的當(dāng)家花旦,廣告語為“好滋味絕不放手”;但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,TP250系列產(chǎn)品消費(fèi)年齡不斷下降,整體市場(chǎng)呈萎縮趨勢(shì),康師傅TP250系列雖仍是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,但產(chǎn)品本身已進(jìn)入生命周期的衰退期,一方面不斷有新產(chǎn)品上市,市場(chǎng)份額受切分;另一方面,又需投入大量的促銷費(fèi)用來維護(hù)固有的市場(chǎng)份額,對(duì)上市新品低價(jià)傾銷策略予以反擊。在競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)份額縮小、利潤(rùn)率下降的情況下,必然要考慮產(chǎn)品何去何從的問題:是繼續(xù)在這個(gè)成熟的市場(chǎng)中,停留在過去的成績(jī)上,只是適時(shí)地針對(duì)競(jìng)品的各種策略制定相應(yīng)的對(duì)策,從而維持原有的市場(chǎng)份額和有限的利潤(rùn)空間?還是跳出過去成功的光環(huán),通過新產(chǎn)品的研發(fā)去開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域﹖ 康師傅采用了“繼承發(fā)展”的方式,還是將TP250系列列為1999年戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,仍然以檸檬茶、酸梅湯為主要銷售產(chǎn)品,但是更換了一種新的包裝形式來適應(yīng)和開拓市場(chǎng)。
在選擇什么樣的包裝形式上,廠商也是頗費(fèi)心思。選擇什么樣的包裝形式既有利于消費(fèi)者又能使商家獲利呢?依照日本和臺(tái)灣最新的研究資料,塑料瓶裝即PET裝是最理想也是未來最流行和趨勢(shì)化的包裝形式,這種包裝以大包裝(490ml、500ml)、透明化(使消費(fèi)者對(duì)瓶?jī)?nèi)飲料一目了然)、物美價(jià)廉、易于攜帶的特點(diǎn)吸引消費(fèi)者,迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);從另一方面來講,商家采用PET瓶裝來代替TP系列,通過廠商自行生產(chǎn)瓶裝的方式,節(jié)省了從利樂公司或康美公司訂購昂貴的TP紙的費(fèi)用,在利潤(rùn)上也是一個(gè)突破。
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