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網絡消費存在的問題及對策范文第1篇

【關鍵詞】科技創新；阜新；網絡經濟；發展現狀；發展對策

1前言

科技的不斷創新發展，使得計算機變得越來越大眾化，計算機網絡已成為大眾生活中必不可少的一部分。隨著我國經濟的不斷繁榮，人們的消費觀念和意識也都有了相應的轉變，生活節奏加快，生活壓力變大，這種現象尤其存在我國的一些大城市當中，所以現代的年輕人也越來越喜歡一種簡單、快捷的消費方式，那就是網絡消費，所以我國的網絡經濟得到了快速發展。網絡經濟已成為阜新市經濟的重要組成部分，并且也給阜新市帶來了更多的發展機遇。

2科技創新背景下阜新市網絡經濟發展現狀

阜新作為遼寧的一個重要的經濟發展地區，在科技創新背景下，阜新抓住了網絡經濟的發展潮流，網絡經濟成為了阜新地區經濟發展不可缺少的一部分，下面就科技創新背景下阜新市網絡經濟發展的現狀做了詳細介紹。

2．1阜新網絡經濟發展存在的優勢

首先，近幾年來，阜新市人口眾多，并且隨著計算機電腦在人們生活中的普及，以及人們生活水平的提高，所以阜新擁有了龐大的網絡消費群體和超前的消費觀念。并且網絡已成為人們生活中不可缺少的一部分，所以網絡對人們的娛樂和工作有著極大的影響力，為阜新市網絡經濟的巨大增長提供了可能。其次，80后、90后已成為經濟消費的主要人群，這一群體是最早接觸互聯網的一個群體，所以他們更習慣于網絡消費，所以現階段網民對網絡消費和網絡經濟的認可程度也是網絡經濟得以發展的一個重要因素。

2．2阜新網絡經濟發展存在的劣勢

首先科技創新背景下，阜新網絡經濟發展的法律環境和相關制度還不完善。在新形式下，網絡詐騙和網絡犯罪也變得越來越突出，網民使用網絡進行消費還得不到相關制度的有力保護。網絡上的交易都是虛擬的，所以就會存在虛假信息的誤報情況。如果這樣的欺騙、欺詐的情況得不到相關法律的監督，那么消費者的權益就會受到威脅。再者網絡經濟的到來，也使得物流行業得到了快速發展，但是物流行業的整個體系還不完善，還存在不人性化和便利化的方面。并且在阜新的一些農村地區，網絡經濟并沒有得到很好的發展，涉及三農問題的網站還不夠充分。以及阜新地區還缺乏具有電子商務等相關網絡知識的高素質的專業化人才。

3科技創新背景下阜新市網絡經濟發展對策

科技的創新發展為阜新市的網絡經濟帶來了不可忽視的影響，科技創新也給阜新市網絡經濟發展中存在的問題帶來了有效的對策，使得阜新市的網絡經濟可以突破劣勢，展現給大眾一個更加穩健和快速的網絡經濟發展模式。

3．1完善網絡經濟的法律和制度體系

網絡本身就是虛擬的，網絡經濟依然。對于網絡經濟來說，信息的真實性和可靠性是一個非常重要的因素。阜新地區對于網絡犯罪的法律還不詳細，還會讓一些不法之徒有漏洞可鉆。所以，建立一個安全的網絡系統是重中之重。做到有法可依，讓一些公司企業和網民對網絡經濟充滿信息和安全感。這樣就可以控制一些不利于網絡經濟的事件發生，打造一個和諧的網絡環境。

3．2加強物流體系的投資建設

物流行業對于網絡經濟有著極大的影響，并且現階段阜新市的物流系統還有很大的提升空間，所以加強對物流體系的投資建設，有助于更快的發展本地的網絡經濟。對于物流體系的投資建設要把重點放在貨物儲存倉庫，配送和運輸工具，信息服務等問題上，努力運用高科技，打造一個更加方便和智能的物流系統，這樣可以保證基礎設施的完整和可靠性，為電商時代和網絡經濟提供一個強大的物流保證。

3．3重視農村在網絡經濟發展中的作用

農村具有很大的網絡經濟發展潛力，所以也要將更多的精力放在農村的網絡經濟發展建設中。可以用先進的科學技術，建立更多的關于農村信息的網站，這樣可以促進本地區農產品的網絡營銷，增加農民的農產品的銷售渠道。并且鼓勵農民進行網上消費，推廣關于三農問題的電商模式，引導農民走更加先進的網絡化、生態化的農業發展道路。

3．4加大對于阜新網絡經濟的教育，引進高素質的專業電商人才

高素質的專業化的網絡經濟人才是發展阜新市網絡經濟的又一決定性因素。在科技創新發展的今天，新型式下的電子商務人才不僅僅只是懂得電商運營和管理，還要涉獵和精通020和外貿業務等。所以阜新市要將網絡經濟教育引進學校，從學生抓起，用一套先進和系統的教育體系，這樣就可以從根本上解決電商人才稀缺的問題。

4結語

科技創新環境下，網絡經濟以更快的速度發展著，所以要利用好科技帶給人們的便利性。阜新市要認清當前網絡經濟發展的現狀，徹底分析自身的優勢跟劣勢，并且使用新的視角來突破網絡經濟在發展過程中遇到的問題，并且緊跟時展的步伐。這樣才能在時展的潮流中，保障全市人民的利益，并且為全市帶來更多的發展機遇。

參考文獻:

［1］秦亞娟．中國網絡經濟的發展現狀與前景分析［J］．產業經濟，2012(15)．

［2］劉暢，吳清烈．江蘇網絡經濟發展現狀及對策研究［J］．聚焦長三角，2014(07)。

網絡消費存在的問題及對策范文第2篇

關鍵詞：大學生網絡消費 現狀分析 對策

互聯網和電子商務的迅速發展使得網絡消費成為一種新的時尚，作為網絡消費主力軍之一的大學生，網絡消費為其生活與學習都帶來了極大的便利。網絡購物以其商品豐富、價格低廉以及購物便利等特點使得大學生不出校園便可買到所需的商品，而大學校園更為大學生群體提供了一個更好的網絡使用平臺，加之大學生受教育程度高、接受與吸納新事物的能力強、有比較嫻熟的網絡使用能力等特點，這些都是大學生成為網絡消費主力軍的推動因素。

一、大學生網絡消費的現狀分析

1.大學生網絡消費群呈“橄欖狀”特點。大學生網絡消費的主體從大一到大四都有，但總體來看大一、大二學生的網絡消費相對大三、大四學生的要少。其中生活費用較高的群體，可支付能力更強。調查顯示，有近85%的受訪者的月生活費用普遍集中在600元以上，其中600—800的占49.1%，所以大學生對網絡消費有一定的可支付能力。

2.在消費種類上，風險比較小、性價比比較高的實物商品比較受歡迎，虛擬產品的需求量相對較少。在實物的購買中，服飾、圖書、電子或數碼產品最受歡迎，在虛擬消費方面例如網絡游戲、網絡服務以及交流平臺的中的收費項目等消費相對較小。與此同時，大學生在網絡消費上屬于價格敏感型，總是貨比三家，更關注商品的性價比，隨著商品價位的的升高，對該商品的需求量就減少。

3.消費需求多樣化，追求時尚、個性、新穎。第一，大學生網絡消費觀念趨于理性，奉行務實的消費觀，由于網絡消費所具有的消費者主導以及無國界化特點，大學生容易找到符合自己需求的、性價比最高的商品進行消費，在同質產品下效用最大化；第二，網絡提供一個很好的平臺，讓我們有更大的選擇空間去挑選自己能夠購買的、最想購買的商品；第三，滿足了其追求個性化的需求，展現自己的與眾不同。

二、大學生網絡消費存在的問題

1.網購商品的質量問題。大學生由于資金有限，需合理規劃自己的網絡消費支出，希望以較低的價格買到超值的商品，各商家正是抓住了學生的這種消費心理，往往以各種噱頭推銷質次低價的商品，出現照片上的商品與實際貨物存在色差，樣貌不符等情況，從而使網購該商品的大學生權益受到傷害。

2.網絡交易支付的安全問題。這個問題在社會中較常見，而大學生網絡消費的單筆數額較小，所以交易風險也隨之減小，可是這卻是大學生網絡消費中不可忽視的問題，隨著網絡科技的發展，網絡詐騙技術越來越高，這需要我們提高警惕。

3.較易助長盲目消費、高消費。網上有很多新產品，對于追求新奇，自制力不高的大學生來說，會滋生其對名牌的欲望。另外，利用銀行卡支付有的還辦有信用卡也可能誘發盲目消費、高消費。

三、大學生網絡消費問題的對策與建議

1.從政府角度來說，應該對網絡銷售商的交易行為進行嚴格全面的審核，加強對網絡市場的監管力度，運用法律、經濟手段以及各種微觀政策來規范和約束市場主體的行為，嚴格規定網絡經營者的經營范圍、經營項目、經營方式，使網絡消費規范化，對那些侵犯消費者權益的商家嚴懲。

2.從學校角度來說，高校應該開展消費觀念教育講座，用科學的理論武裝學生的大腦，引導學生形成正確的消費觀與價值觀，并提高學生辨別能力和抵制；此外，學校還要請專業人士進行合法網站識別以及防范網絡詐騙的技術手段方面的教育；加強對大學生的思想政治教育，引導他們正確認識網絡消費信息的性質與特點，揚長避短，形成健康文明的消費觀念和行為。

3.從大學生的角度來說，要培養良好的消費觀念與習慣，重視精神消費，投入更多的時間在學業上，而不是沉溺于虛擬的網絡。培養合理、適度、量入為出的有計劃的消費上，擺正對網絡消費的態度，盡量避免沖動性購買與盲目的攀比、高消費。

4.從網絡運營商的角度來說，要誠信經營，提高產品質量與售后服務水平，；根據市場動向，了解學生的消費特點與心理，完善其營銷模式，開拓市場，規模經營；與快遞公司形成長期戰略伙伴關系，加強雙方的聯系，縮短物流運營時間，讓消費者盡快拿到商品。

在整個網絡消費過程中，應盡量減少網絡消費中的信息不對稱，避免檸檬市場的出現，根據馬斯洛需求層次理論，引導大學生網絡消費，使各方達到帕累托最優。不可否認，網絡消費給大學生的生活與學習帶來了極大的便利，拓寬了大學生的知識面，但是網絡消費中存在的不好的現象與問題也不能忽視。面對這些問題，我們應該積極應對，遵循網絡消費的客觀規律，加強大學生對網絡消費的正確引導，從而使大學生網絡消費行為朝著健康的方向發展。

參考文獻：

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[2]官波.我國大學生網絡消費潛力分析.中小企業管理與科技，2010（12）

[3]郝金鎮.大學生網絡消費存在的問題及對策.中國商貿，2012（30）

網絡消費存在的問題及對策范文第3篇

>> 大學生網絡信息消費水平觀察 高校大學生網絡信息消費影響因素分析 在校大學生網絡消費影響因素及營銷對策研究 “互聯網+”環境下大學生網絡信息消費影響因素的實證研究 大學生網絡消費行為影響因素的研究述評 大學生網絡消費非安全支付的影響因素研究 我國大學生網絡消費影響因素分析 大學生網上消費影響因素分析 大學生網絡信息消費調查研究 大學生網上沖動性消費的影響因素及營銷策略研究 大學生網球消費現狀及影響因素研究 大學生食堂消費水平調研 大學生消費水平結構分析 略論影響消費水平的因素及提高對策 大學生網絡消費調查及分析 影響大學生網絡信息分辨能力的因素研究 大學生網絡購物行為影響因素分析 大學生網絡成癮影響因素分析 大學生網絡學習焦慮影響因素研究 大學生網絡學習焦慮影響因素分析 常見問題解答 當前所在位置：，2016年8月3日.

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網絡消費存在的問題及對策范文第4篇

關鍵詞：網絡營銷 現狀 對策

引言

隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，互聯網已經逐步普及，人們通過網絡迅速了解世界，快捷方便選擇生活方式，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億。網絡營銷，隨著網絡普及來到我們身邊。但由于我國企業對網絡營銷這一新的營銷模式還未完全掌握，加之社會法制建設、科技水平等多方面因素的制約，導致企業網絡營銷還遠未達到應有效果。

1.我國企業網絡營銷現狀與存在的主要問題

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。這種新型的營銷模式，具有成本低、覆蓋范圍廣、速度快、無時間地域限制、互動性強等特點，能夠極好地適應當前生活節奏快、信息量大的特點。但就我國企業距離網民要求與企業發展的實際需要還有一定的差距。

1.1網絡營銷觀念尚未完全建立

多數企業對網絡營銷的認識還不到位，對相關知識了解不透徹，僅僅將其看做是制作網頁、物流送貨等單一的事務，而缺乏系統的研究，沒有將網絡營銷與市場營銷加以區別，對網絡營銷管理、人才使用、服務系統建立，缺乏科學、操作性強的計劃，沒有真正發揮其應有的效能。

1.2網絡營銷平臺存在不少缺陷

從現實的情況看，1.企業網站定位模糊，網頁制作特色不突出，對企業和產品的介紹不專業，影響了對客戶的吸引力。2.網站互動性不強。客戶無法真正通過網站了解所關心的內容。3.網站維護不及時。信息不及時、網站內容單一、更新速度慢都極大地影響了企業網絡營銷的效果，個別企業甚至出現了幾個月不更新的問題。

1.3網絡營銷后期服務還有漏洞

售后服務質量的好壞已經成為了客戶購買商品的考慮重要因素。但由于網絡銷售的虛擬性、不直接性，導致銷售的后期服務質量極大地影響企業網絡銷售的好壞。一方面，物流配送質量還有待提高。物流保障是網絡營銷能夠成功的一項重要內容，但目前我國物流行業效率低、質量低、保障低的問題還依然存在，影響了營銷的進一步發展。另一方面，網絡營銷誠信保障難以保障。網絡營銷以誠信為基礎。但由于在制度、監管、處罰、技術等方面因素的影響，網絡營銷誠信問題依然還大量的存在。而網絡水軍、刷信譽等情況的存在，更使得不少人對網絡營銷的誠信提出質疑。

2.提高我國企業網絡營銷質量對策分析

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《中國中小企業網絡營銷調查報告（2011年上半年）》顯示，中國網絡營銷的市場規范正在高速增長，僅以互聯網廣告市場規模一項來測算，2010年中國網絡廣告市場規模約290.7億人民幣，年增長約為52%。在這樣的大背景下，更需要進一步提高企業網絡營銷質量，以適應人民群眾對網絡營銷的熱情，實現企業的快速發展。

2.1更新網絡營銷觀念

企業管理者要加快對網絡營銷的認識，應從以下兩點入手：1.進一步突出消費者的核心地位。網絡營銷成功的核心是消費者的愉快體驗，因此企業要從網站設計、產品選擇、售后服務等方面下功夫，加強與消費者的溝通。2.提升自身網絡營銷形象。從網絡營銷人員素質、網站建設維護等方面家網絡營銷放在企業發展的重要地位，加快網絡營銷的比重。

2.2提高營銷平臺質量

重點做好三個方面的工作，一是突出網站特色。要更加突出企業自身的形象和文化特點，顯示企業營銷網站的特點，達到先聲奪人的目的，是消費者能夠被企業所吸引。二是加強營銷互動。網絡營銷的互動性是其重要特點之一，因此在構建營銷平臺時要將互動性作為平臺建設的重要內容，使消費者能夠隨時了解企業、產品、服務等相關信息，增強消費者信心。三是完善售后服務。在物流企業選擇、相關賠償等方面構建完善、科學的售后服務體系，消除消費者的隱憂，提升企業形象。

2.3提升營銷人員素質

網絡營銷需要具備全新信息觀念和新型結構的復合型人才，他們是實施網絡營銷的中堅力量。網絡營銷對人才的要求很高，一個合格的人才不僅需要懂的電腦、互聯網，還要精通金融貿易、物資經營管理，并且要將這幾方面結合在一起。要充分利用各種途徑和手段，培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為網絡營銷發展提供人才保障。

2.4規范營銷服務環境

一是建設企業誠信機制，提高企業誠信意識。企業要從長遠發展的角度出發，建立自身的誠信機制，在外部監督和自律方面提升誠信形象，從而為網絡營銷提供可靠保證。二是加強網絡營銷監督，改善消費者安全觀。企業、政府、網絡公司要加強配合，加大對網絡的監督，適時發現克服虛假信息，提升消費者信心。三是完善相關法律法規，優化企業外部環境。加大懲處力度，提高犯罪成本，為網絡營銷建立良好的環境，促進網絡營銷的快速發展。

參考文獻：

[1]王博林.淺析我國企業網絡營銷發展現狀及對策[J].中國商界，2012（2）

網絡消費存在的問題及對策范文第5篇

關鍵詞：網絡團購；問題；對策

 

隨著改革開放的逐步深入，我國經濟和社會都有了大幅度的發展。人民的生活水平也在日益提升。快捷、方便的服務已經成為人們普遍的要求。而隨著計算機網絡的普及，通過網絡進行交流、傳播信息、網購交易等已成為當代人們的一種生活方式。近年來，網絡團購模式引爆網絡購物市場，無論關注度、參與人數和組織團購的網站都有很大的增長。到2010年年底，國內團購網站數量已達到880多家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯網巨頭的加入，使這場被媒體戲稱為 “”的電子商務大戰在無聲無息中硝煙彌漫。網絡團購繼承了網絡購物的方便、快捷等原有的特點，但是它也具備了一些新的特點如需要聚合一定數量的消費者、超低折扣等。網絡團購的流行，證明了其適應了現今人們的需要，具備一定的市場，但同時，由于政府相關法律政策未能及時出臺，而且網絡團購本身存在的一些不規范操作等，在團購過程中所發生的一系列侵犯消費者合法利益的情況無法得到合理解決。本文主要對網絡團購存在的種種問題進行分析，以期尋求規范網絡團購市場的途徑，進而保護消費者的合法利益。

一、網絡團購存在的問題

網絡團購改變了人們的消費方式，給人們帶來了前所未有的體驗和感受。但是，網絡團購存在著一些影響商家和消費者利益的問題。這些問題的解決對于網絡團購的健康發展十分重要。

（一）提供的商品與實際不符。網絡團購一般來說包括網站、商家和團購的消費者三個主體。商家的職責是為消費者提供保質保量的商品和服務，包括售后服務。而這其中網絡團購網站扮演著相當于中介的角色，負責聯絡商家，招徠消費者。由于網絡團購市場操作不規范，在激烈的市場競爭下，有些不法商家提供的商品與描述不相符，出現次品和假冒偽劣產品。如有些團購的化妝品折扣低到1折，二三十元可買到三百多元的產品，收到商品后才發現是產品小樣，要求退貨，賣方卻遲遲不回應，這時消費者想維權，卻很難實施。

（二）提供服務打折扣。團購的特點就是以量取勝，如果沒有量，商家的成本就很難降下來。一般都是網站與商家達成協議后將商品上架，達到約定人數即團購成功。一些餐飲服務行業動輒進行成千上萬人的團購，超過其所能承受的客戶量。還有一種情況團購的消費者不能與其他正常消費的顧客享受同等的待遇，團購消費者受到歧視。

（三）商品、服務時效性差。由于團購消費者數量眾多，經常遭遇物流速度緩慢的困擾，如王女士年前拍下一件羽絨服本打算過年帶回老家，可是物流原因遲遲不能到貨，造成王女士的不滿。對于餐飲、娛樂等服務性商品常常遇到拍下后到現場消費發現總是爆滿，無奈只好推遲。

（四）入行門檻低。由于網絡團購正處在初步發展階段，雖然市場潛力很大，但團購網站的進入門檻很低，只需電腦、服務器、三五個人、幾千元即可成立一個簡單的團購網站，但后期網站的推廣費用需要大量的資金支持。就因如此，才導致大量的團購網膨脹速度非常迅速。表面雖然一副繁榮景象，但從業的企業實力參差不齊。就團購的組織形式來說，也多以自發為主，各大網站亂象叢生，而且私人組織的團購也不在少數，這樣一來出現了許多問題，比如產品質量良莠不齊、信用度不高、團購產品陷阱、售后無法保障等等。

（五）法律法規不健全。雖然團購能給消費者帶來實惠，但目前尚無明確的市場規范和相關規章制度對其進行監督約束。沒有行業標準體系，沒有維權機制。特別是自發組織的團購活動，消費者在與商家進行價格談判時往往沒有書面協議來約束商家，因此權益難以得到保障。

二、對策分析