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社區醫療管理制度

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社區醫療管理制度

社區醫療管理制度范文第1篇

關鍵詞:社區醫院;人力資源管理;問題;原因;措施

社區醫院的實質上就是社區的衛生醫療服務機構,國家現在大力發展社區醫療服務的體制,方便群眾看病,也緩解了就醫壓力和大醫院醫療服務的能力。目前社區醫院的的人力資源有限,要緩解看病的問題必須要加強對社區醫院人力資源的管理和整治。社區醫院在人力管理方面實行的是傳統的人事管理制度。但是現在醫療技術的進步和發展,傳統的人事管理制度已經不能滿足現在的需求,必須要提出一系列的改革方案促進社區醫院人力資源管理的進步和發展。

1社區醫院人力資源管理中存在的問題

1.1缺乏理論支撐

我國的社區醫院與發達國家相比,社區醫院的人力資源管理的起步晚,并且對人力資源管理的研究水平相對較低。目前,我國社區醫院的人力資源管理現狀,由于缺乏相關的理論支撐,導致現在人力資源的管理方式落后,管理觀念陳舊,管理的體制不健全,在人力資源上的管理不合格,工作人員不流通。現階段我國已經有專門的人員研究社區醫院人力資源管理,但是在研究的方法上,沒有規范的實證的分析。學者在研究社區醫院人力資源的研究課題上缺乏系統性,國內的研究水平與發達國家的研究水平有很大的差距。如果完全借鑒國外的經驗來管理國內的社區醫院則會出現不對癥的情況,所以必須要研究出與我國配套的特色管理體系,這樣才能是社區醫院的人力資源得到合理的管理[1]。

1.2資源短缺

目前,我國社區醫院在人力資源短缺、缺乏專科、全科類的醫生,甚至一些社區醫院仍然存在沒有專業職稱和專業學歷的人。同時,各種原因導致的醫患關系的緊張,導致一些醫學院校剛畢業的學生改行,改專業,也導致一部分社區醫院人力資源的流失[2]。

1.3觀念落后

對我國社區醫院的人力資源的結構上分析,整體的人員素質較低[3]。社區醫院的部分工作人員認為社區醫院的工作環境差,交通方便,必要時還要上門為居民服務,收入較低;在社區醫院工作自身的專業受到限制,對待工作的熱情不高,這與工作人員的思想認識不足,主動為居民服務的意識不強有關。

1.4管理機制不健全

目前,我國的社區醫院在人力資源管理上沒有形成穩定的機制。社區醫院人力資源管理制度的不健全,導致社區醫院存在不同程度的人才流失,這無形給社區醫院的人力資源管理上造成了巨大的精神損失和經濟損失[4]。我國的社區醫院在人力資源的管理上收到事業單位傳統的管理體制影響,導致人力資源管理上存在許多缺陷,比如,醫院的管理人員在實際上并沒有人事調動的權利,上級部門干預過多,方案審核難以通過,在許多問題上責任劃分不明確,所以社區醫院在人力資源的管理上存在許多問題。在績效評估體系上,使用的是事業單位的工作人員的考核制度,在具體的考核上沒有具體的分專業和層次,所有人員的考核都使用統一的標準。考核績效設計的內容比較簡單,不能全面的考核工作人員的工作。并且考核項目不符合社區工作的要求,考核過于形式化。在績效考核上沒有與社區醫院的具體情況結合,考核缺乏科學性、合理性[5]。此外,社區醫院在人力資源的管理上缺乏合理的規劃,人力資源管理的指導思想不合理,在人才管理上和人才機構上分配不合理。

2社區醫院人力資源管理中問題產生的原因

社區醫院在人力資源管理中產生的問題是有多方面的原因造成的,沒有具體的科學的理論指導,導致社區人力資源管理完善,缺乏系統性、制度性。社區醫院的工作崗位不同,考核績效的群體不同等特點,決定了社區醫院人力資源管理上的難度[6]。現在社區醫院的人力資源的管理制度上受到計劃經濟的影響,社區醫院的整體素質難以得到提高。由于缺乏系統性的管理制度,現在社區醫院的管理水平低、效率低下。社區醫院在人力資源的管理上缺乏資金的支持,導致社區醫院在不同程度上的人才流失,部分工作人員的思想觀念落后,為居民服務的意識淡薄。

3社區醫院人力資源管理中問題的解決方法

3.1創新管理機制

管理機制在一定程度上可以反應社區醫院內部的運作規則。所以社區醫院要解決在人力資源管理上存在的問題,就必須要創新管理機制。創新社區醫院的管理機制要以社區醫院的建設為指導思想。要提高社區醫院的工作效率,明確社區醫院的的服務對象。各個社區的相關人員要承擔起責任,科學的對人力資源進行管理,建立合理的管理機構,實現管理的制度化、系統化,從而實現人力資源管理優化[7]。

3.2政府加大資金的管理

政府要加大對社區醫院的資金投入,保障社區醫院的基礎設施建設,保障工作人員全身心的投入到工作中去。根據社區醫院的工作人員的數量和具體的規模投資。合理分配資金的建設,對于績效考核的標準重新做出規定,不同崗位的工作人員應該有不同的標準。社區醫院的經費考核根據考核的結果來分配。要拓寬社區醫院的的融資渠道,社區醫院的建設必須有足夠的資金支持,不斷增收社區醫院的收入,把社區醫院可以歸納為醫療保險中。

3.3優化資源配置

要對社區醫院的人力資源進行優化管理。傳統的人力資源管理的指導思想不明確,所以必須要對人力資源管理的思想進行調整,改變資管結構失衡的狀況。要建立社區醫院的網絡設施,對社區醫院的服務體系進行優化調整。提高人力資源的利用率,健全社區醫院的管理制度。擴大社區醫院的管理規模,實現管理資源的優化配置[8-10]。調整社區醫院的資源結構,使得其發展與社區醫院相符合。針對不同地區的社區醫院,具體情況具體分析,解決發展不平衡的狀況。健全社區醫院的運行機制,實現對社區醫院人力資源管理的優化配置。

3.4提高人力資源的素質水平必須要提高社區醫院人力

資源管理的整體素質。社區醫院的能力社區服務的管理的質量和能力有關。轉變社區醫院對居民的服務態度,對工作的態度。從根本上轉變居民的態度,才能改變工作人員的工作觀念。對工作人員進行定期檢測和培訓,提高工作人員的學歷水平,要提高對工作人員的整體素質,必須要提高工作人員的學歷水平和專業素養。對于學歷較低或者專業水平低的工作人員,應該加強專業技能的培訓。提高居民的職業水平,加強居民的職業道德水平。提高社區醫院的人員的整體服務素質,加強工作人員的職業素質和能力,為居民提供便捷的醫療衛生服務。

3.5健全管理制度

要建立健全社區醫院的管理制度,社區醫院必須有一套健全的管理制度,完善用人制度。建立社區醫院的考核制度,加強對社區醫院的考核水平。完善社區醫院人力資源管理中任職資格的制度。對從業人員進行考核。完善社區醫院人員的晉升制度和水平。改善對員工的工資待遇和服務的水平。

4小結

社區醫院是直接為居民群眾服務的醫療機構,社區醫院的發展水平與人民群眾健康水平起到直接的影響。但是,現在我國的社區醫院在人力資源的管理上存在一定的問題,社區醫院的人力資源在國內沒有充足的理論支撐,研究的水平和方式比較落后,研究人員研究的客體不夠系統,直接影響了人力資源的管理。社區醫院的資源上嚴重的缺乏,資源分配嚴重不合理,醫護人員在工作中的分配比例不協調。工作人員的思想觀念落后,素質低。并且缺乏一定的完善的管理體系。造成這種問題出現的主要原因是因為缺乏理論支撐,缺乏資金支持。針對這些問題提出了改革的措施,完善管理機制和管理制度,針對不同地區的社區醫院制定管理制度,提高工作人員的整體素質,定期對工作人員進行專業技能的培訓,加大資量的支持,拓展人力資源的總量。優惠資源配置的結構,對社區醫院的資源結構進行調整,改變社區醫院資源結構失衡的狀況。要建立合理的績效考核制度,符合社區醫院的發展,調動社區醫院工作人員的積極性。

參考文獻

[1]荊麗梅.我國鄉鎮衛生院和城市社區衛生服務機構人力資源管理現狀調查[D].山東大學,2008.

[2]郭穎婕.公立醫院人力資源管理問題研究[D].天津大學,2007.

[3]張莉.新醫改視野下社區醫院人力資源管理模式的創新[J].企業改革與管理,2014(14):85.

[4]吳曉芬,宋麗娟."二八定律"在社區醫院人力資源管理中的應用[J].醫學信息,2015(19):13-14.

[5]李小燕.新醫改形式下社區護理管理現狀探討[J].心理醫生,2015,21(20):179-181.

[6]姚艷清.北京市二級醫院人力資源管理的困境及對策研究[D].首都經濟貿易大學,2015.

[7]楊晶,李傳榮,崔爽等.我國社區衛生服務人力資源現狀與問題及對策[J].中國全科醫學,2007,10(15):1302-1304.

[8]姜夢穎.社區醫院人力資源管理的瓶頸及對策研究[J].醫學信息,2014(26):39-40.

[9]唐斯語,唐光燕,劉雨婷,等.成都市雙流縣基層衛生人力資源配置現狀調查及解決方法[J].當代醫學,2015,21(3):19-21.

社區醫療管理制度范文第2篇

關鍵詞:社區衛生服務社區居民健康干預

一、社區衛生服務存在的問題

1、社區衛生服務人員數量相對不足:目前,社區衛生服務工作主要是由社區衛生服務站的人員承擔,她們先承擔著在服務站的醫療工作,包括對病人診斷,進行靜脈輸液、肌內注射、換藥。此外,還需入戶為居家的病人提供上門服務。同時還承擔著預防保健,健康教育宣傳等工作。因此,人員相對不足。

2、社區衛生服務人員綜合素質不夠:在社區工作人員中,醫療大多為新分配的大中專畢業生,護理大多為退休人員,而預防保健專業人員更是缺乏。因此,普遍存在知識老化現象,尤其是社區衛生服務的相關知識和技能更為缺乏。而對家庭的概念,家庭的功能,家庭因素與健康及疾病的相互關系等知識則比較缺乏,不能有效地利用家庭資源和社區資源;缺乏相關的人際溝通技巧,心理學知識及獨立發現問題與解決問題的能力。

3、社區衛生服務缺乏相應的管理制度:在目前的社區衛生服務過程中,缺乏相應的管理制度。如:沒有嚴格要求醫護人員進行有關的護理文書記錄;對醫護人員入戶時所攜帶醫療物品及著裝沒有統一要求;對居家衛生服務的各項工作沒有進行檢查督促與質量反饋。因此,在大量的社區衛生服務工作沒有留下文字記錄,給研究社區衛生服務工作與科研工作帶來不便。社區衛生服務的質量控制只局限于社區衛生服務站,對入戶干預質量、健康教育成效缺乏監督機制,全憑著醫護人員自覺遵守職業道德來完成工作,但對技能上的差異及處理上的錯誤就不能及時發現。

4、對社區衛生服務宣傳力度不夠:據社區居民衛生服務需求調查顯示,對健康指導及體格檢查的需求量比較大,對家庭病床及上門護理和康復服務需求量相對較少。因為傳統觀念及宣傳力度不夠,居民對社區服務的人員素質,服務質量均不夠了解,因此造成社區居民一些小病也往大醫院,而不是先去社區衛生服務站。

二、對策

1、充實社區衛生服務人員,注意角色轉變:根據衛生部新醫改的精神,衛生部門各級領導要充分認識到社區衛生服務工作的重要性,社區衛生服務中心要將工作重點從治療護理工作轉移到預防保健,健康教育工作中。尤其是加強社區服務人員的隊伍建設和業務培訓。同時,我們還特別注重了社區衛生服務人員的角色轉換,要以人的健康為中心,尊重病人,幫助病人,與病人及家屬建立伙伴式關系,而不是以專家自居,要樹立無私的奉獻精神,不計較工作時間,不計較個人得失,樹立社區衛生服務人員的良好形象。

2、加強社區衛生服務人員的培訓,提高業務素質:通過培訓將基層醫護人員轉變為社區衛生服務人員是行之有效的方法。我們通過半脫產,短期集中學習,自學,函授等多種途徑,進行與社區服務相關的知識與技能培訓,除鞏固原有的基本知識外,還增加了社區衛生服務的相關知識,如心理學、社會學、人際溝通學、健康教育學與促進學、康復護理學等知識,重視社區服務人員的能力培養,包括專科技能的訓練,管理與指導能力與同行合作的能力。培養并提高工作人員有較強的工作責任心,有較強溝通技巧,使社區居民對社區服務人員的滿意度不斷提高。

社區醫療管理制度范文第3篇

當前我國正處于社會主義和諧社會的構建時期,各方面建設工作都在加快速度,而醫療衛生服務方面就是關乎到我國民生的重要方面,提升我國全民身體素質就是我國醫療衛生服務工作的主要任務。隨著社區的不斷增多,社區醫療配套設施也就出現,這就是社區衛生服務中心,社區衛生服務中心的發展水平直接關乎到我國社會主義和諧社會的構建,要加強注意。在社區衛生服務中心的內部管理中最為突出的就是固定資產管理,要對社區內所有的醫療設施進行統計,但是我國對固定資產管理方面缺乏經驗,發展時間較晚,這也就造成我國社區普遍存在固定資產管理問題,監管制度不嚴、意識不強等,這都直接關系到社區衛生服務中心固定資產的管理質量。

二、社區衛生服務中心財務管理工作存在的主要問題

我國社區衛生服務中心剛剛建立,所擁有支配的資金較少,這樣就導致我國社區衛生服務中人員少、工作種類單一的特點,所以社區衛生服務中心的領導也就對固定資產管理沒有深刻的認識和重視,這就對整個社區衛生服務中心的資產管理和運行十分有害。而且社區衛生服務中心在固定資產管理建設方面也存在著諸多問題,沒有相應地實習崗位和專業人員,這就不能對固定資產管理形成監督體系,也就不能形成一個良好的社會監督氛圍。

三、加強社區衛生服務中心固定資產管理工作的對策研究

想要切實提升社區衛生服務中心固定資產管理的工作質量,就必須要深入分析固定資產管理的工作特點,尋找相應地對策。

1.加強宣傳教育工作

改進社區衛生服務中心固定資產管理措施最重要的手段就是宣傳教育,要通過在社區內的宣傳欄或廣播上進行固定資產的宣傳,這樣就能讓固定資產管理意識深入到居民心中。同時還要定期對社區工作人員進行固定資產的教育培訓,對社區居民進行普及推廣,要能夠確保固定資產管理工作的順利進行,要給社區衛生服務人員提供一個良好的環境,同時還要與各部門管理人員進行協作,要加強合作意識,要共同保衛社區內的固定資產,要給予社區居民足夠的支持,要讓居民幫助監督社區衛生服務中心的固定資產管理工作,要從質量上有所提升。

2.加強社區人員管理

由于社區衛生服務中心經費緊張,所以一般都將工作人員控制在100人以內,這樣就導致工作人員的任務繁重,一個人要忙很多事,社區工作比較混亂,所以這時就需要對社區工作人員的管理力度加強,要仔細將各崗位的人員進行統計,要加強社區內部各崗位工作人員的合作能力,要能夠提升社區的服務實力。對此社區衛生管理者可以將社區內各崗位的工作人員進行輪崗,每個工人員都可以去每個崗位實習,體會不同崗位的難與易,這樣就可以促進各崗位的溝通,從而能夠更好地進行合作。此外社區衛生服務中心要實行績效考核制度,要對所有工作人員的工作進行績效考核,要有考核周期,可以是年度的,也可以是季度的,這樣不僅可以激發出社區工作人員的積極性和責任感,還可以對社區固定資產管理進行監督。要定期對社區所有人員進行固定資產管理的教育培訓,要讓他們對固定資產管理有一個正確的認識,要能有效提升社區衛生服務中心固定資產管理的工作質量和效率。

3.建立完善固定資產管理制度

社區醫療管理制度范文第4篇

關鍵詞:社區衛生服務;全科醫療;認識與思考

【中圖分類號】R197【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783(2012)10-0066-01

社區衛生服務是我國的基層衛生服務機構,目的是方便人民,為群眾提供健康的保障。在社區中開展全科醫療對社區衛生服務機構及其醫務人員來說都是一種挑戰。

1全科醫療的內容和管理

全科醫療是一種臨床專業,包含了婦科、兒科、內外科和預防康復等學科,結合倫理關系和心理情感等一起進行治療。全科醫療向人們提供的是照顧式的服務,合理利用社會資源,為老弱病殘孕和社會低保人員提供重點幫助,解決社區的衛生問題。全科醫療在社區中的開展最明顯的優勢就是它對所治療的對象采用的是人格化的照顧,不僅為病人解除身體上病痛,也對病人的情感就行治愈,維護病人整體的健康。這種與病人之間的平等的關系和關心的態度,能調動病人治療的積極性,讓其主動參與到治療過程中。全科醫療在社區的有效開展,將能夠極大地提高我國基層衛生服務的水平。

全科醫療的衛生服務與一般醫院和門診不同,人員少且要能夠一專多能,除了從事平常的預防治療工作之外,還要對所在社區的全科醫療機構進行管理,提高機構的管理水平和醫療服務的品質。此外,全科醫療的醫師還要能夠處理好與社區里的居民的關系,讓居民從心里接受社區全科醫療的服務和治療,支持社區全科醫療機構的相關工作。

2對社區開展全科醫療的幾點認識和思考

2.1社區全科醫療服務要有其特點:一般來說,社區衛生服務包括了全科醫學和社區醫學。在實踐的過程中一定要把兩者弄清楚,才能更好地開展工作,提高社區醫療的服務質量。社區醫學注重的是對整體資源的合理利用,面向的是社區的全部居民,一般情況下是屬于政府行為。而全科醫療側重的是以家庭為單位,通過對各個家庭的醫療服務來提高整體的衛生服務水平,屬于醫生的個人行為。要更好地開展社區全科醫療,就要充分了解全科醫療的特點,全面把握好全科醫療中會用到的預防醫學、臨床醫學、社會醫學和醫學心理學等等,在開展社區全科醫療服務時利用全科醫療的專業知識來為社區的居民服務。

2.2社區全科醫療要向居民提供適宜的服務:全科醫療是基層醫療中的理想服務形式,服務既方便、省錢,也具有持續性、負責性和綜合性的特點,非常適合廣大的社區居民。近年來,社區的衛生服務不斷發展,內容不斷擴展,向居民提供了預防保健、治療康復和生育等更多的指導和幫助。服務質量和水平的提高,受到了廣大居民的歡迎。但是,作為最貼近人們生活的衛生服務機構,最重要的是向人們提供適宜的服務。除了一般認識上的出診服務,建立居民的健康檔案,為居民普及健康知識,還要不斷探索,提高技術水平,發展出更適合在社區推廣的醫療和保健技術,為居民的健康提供切實的保障。

2.3全科醫療要以預防醫學為導向:在社區開展全科醫療的目的是為了保障健康。因此一定要正確認識健康的內涵。健康既包含我們一般意義上的身體健康,還包含了心理健康和對外部環境的適應是否和諧。要真正促進人們的身心健康,就要去改善我們的心理狀態和外部生存環境,促進人和社會及環境的和諧,保持平衡的狀態。在一般的疾病中,很多都是出現了臨床特征之后,人們才開始引起注意,才會去治療,往往耽誤了治療的最佳時期,達不到徹底治療的效果,特別是一些慢性但后果特別嚴重的疾病。不僅對病人本身的傷害很大,長時間的治療,也會對家庭的造成很沉重的經濟負擔。因此,全科醫療服務在實施對慢性病的防治中,要特別注重對疾病的預防,讓疾病的預防形成系統性,也就是防發生、防發展和防復發和殘疾,以預防醫學為導向,做好預防保健工作。

2.4社區全科醫療要繼續進行深化改革:社區全科醫療和人們的生活健康緊密相關,在服務的內容和環境上也存在著一定的特殊性。只有不斷進行深化和改革,完善相關的制度和規范,才能解決實際中不斷出現的各種問題,保證全科醫療服務的順利開展。首先,社區全科醫療需要有相應的價格政策,現有的價格體系還不能涵蓋全科醫療服務的全部內容,一定程度上造成了社區全科醫療服務價格上的混亂,這就阻礙了社區全科醫療服務的開展。其次是全科醫療需要對管理制度進行創新。目前的社區全科醫療服務的管理制度相當不完善,沒有專門為全科醫療設立的制度,多數沿用一般的社區衛生服務制度。建立健全一套屬于全科醫療的管理制度能更好地指導社區全科醫療服務工作,促進社區全科醫療的發展。最后是社區全科醫療要建立家庭醫生責任制。全科醫療主要是以家庭為單位的,負責一個家庭的整體照顧,醫生與家庭的每一位成員都有緊密的聯系,這就大大節約了資源和時間,具有很大的優越性。因此,要加快建立家庭醫生責任制,完善社區全科醫療服務的系統。

3結語

全科醫療為對象提供的是全方面和全過程的治療和照顧,在社區的開展過程中,提高了社區衛生服務的整體水平和人們的健康水平,顯示出了極大的優越性和可行性。在未來,要更加積極地為社區開展全科醫療服務創造有利條件,促進我國基層衛生服務的健康快速發展。

參考文獻

[1]時秀芬. 社區開展全科團隊服務的體會[J]. 中國中醫藥現代遠程教育, 2011(21)

[2]楊瑞珍. 探討全科醫療理念在社區院前急救的意義[J]. 中國社區醫師(醫學專業), 2011(29)

社區醫療管理制度范文第5篇

[關鍵詞] 社區護理; 問題; 對策

[中圖分類號] R47[文獻標識碼] A[文章編號] 1005-0515(2011)-03-259-01

引言

當今社會正不斷進步,醫學領域與水平也正不斷得到拓展與發展,隨之而來的人口老齡化問題也日益嚴重,加之近些年來我國傳統家庭結構發生的變化,醫療費用的大幅度增長,使得全民健康保健面臨著一個個新挑戰,單依靠現有醫療機構已經難以滿足人民群眾治病就醫的需求了[1]。可見,我國的衛生服務事業正處于實現從以醫療型為主轉向以保健型為主的歷史性的轉變,護理工作領域與職能也隨之逐步拓展,社區護理主要是為社區居民群眾提供集預防保健、醫療護理、康復護理、健康教育以及計劃生育技術服務為一體的具有綜合性、連續性特色的健康護理,目前開展社區護理已經成為中國衛生服務保健的主要發展趨勢。

1 當前社區護理管理所存在的問題

1.1 社區護理人員短缺,配比不平衡

近些年來,由于市場經濟的沖擊,人們對于經濟效益的過多的追求,很容易忽視了社會效益,在城市的一些大醫院設備投入較多,甚至出現大型設備的多次購置,造成了一些設備的使用不足以及一些資源浪費,而在社區護理方面出現了醫療設備簡陋,人力資源匱乏,缺少相當一部分專業的護理人員,護士在整個社區工作中沒有得到足夠的重視,而且社區護理的工作較辛苦,待遇相當于一般的醫院較低,這使得社區的護理人員工作不夠積極,同時也缺少緊迫感和責任性,導致現有社區的護理人員短缺,配比不平衡。

1.2 社區護理管理體制不健全

我國社區衛生服務事業已經成立并實施多年,然而目前仍舊沒有形成一套獨立的社區護理管理體系,至今沒有符合當前社區衛生服務中心護理管理工作內容與水平的完備的規章制度與考核評價體制,普遍與專科醫院應用同樣的管理體制與考評制度,嚴重阻礙了社區衛生服務事業的進步。

1.3 對社區護理管理缺乏重視,尚未體現出其價值所在

我國自80年代初期便開展了社區護理工作,然而至今也未從根本上糾正社區護理的從屬性地位。不論是醫院還是護理部領導均不同程度的存有重視臨床護理、忽視社區護理、重視疾病護理、忽視預防保健與康復護理、強調院內護理、忽視了家庭護理[2]的觀念,這樣很大程度上妨礙了社區護理的持續健康發展。此外,我國社區護理工作雖然有了一定的發展,然而其應有的潛在社會經濟效益尚未明顯體現。如現尚未實現系統化的社區護理管理網絡與護理人員仍欠缺全面護理技術能力,均導致社會對社區護理服務事業的價值依然缺乏認知。

2 解決措施

2.1 提高護理人員的積極性及護理質量

要從根本上解決社區護理人員短缺,提高的護理的質量,除了簡單了加大宣傳力度,提高人們的認識之外,還需要政府加強扶持的力度,從待遇、編制、軟硬件建設的各個方面去支持社區的護理工作,從而才能夠保證社區護理人員得到合理的配比,從根本上得到建設。在整個社區護理工作中,要使社區護士擔任的工作多樣化,這樣能夠改善社區護理人員的形象,同時需要加強護理人員的培訓工作,一方面需要他們學習相關的護理知識,另一方面需要社區護士加強其他理論的學習,如心理學,倫理學,康復醫學等等,以有針對性的培養出既擁有扎實醫學理論功底與臨床技能,又具備社區護理能力的護理人員,進而適應了護理事業發展的基本需要。并且施行多樣化的考核,這樣有效的提高了護理人員的素質,在很大的程度上提高了護理的質量。

2.2 完善社區護理管理制度,建立患者滿意度調查

完善的社區護理管理制度將直接影響社區護理工作質量水平的高低,因此現需要努力完善社區護理管理制度。可以建立社區衛生中心信息網絡,通過網絡健全各項登記與記錄、制定統計制度,擬定常見病與多發病的護理常規,操作規程,結合社區護理特點,完善社區護理工作考核標準,改善護理環境,同社區醫療機構聯合,培訓出基層社區護理人員,可以適當借鑒國內外的社區護理經驗,以完備管理體制。同時需要護理人員把病人的利益放在第一位,需要和諧的氣氛,提高護理工作的質量,從而希望得到患者對于社會護理工作的認可,并且需要不定期的訪問患者,對護理人員進行評比,這樣才能保證護理質量的不斷的提高。

2.3 重視社區護理管理,完善相關政策

伴隨社區護理工作的不斷發展,需要完善必要的法律法規與政策,通過法制手段有效保證社區護理服務的政策與任務的貫徹執行。城市衛生體制改革也不斷深入,大型綜合醫院與專科醫院將向“醫療中心”發展,而基層醫院將逐步轉變為“社區衛生服務中心”[3]。社區護理,將作為社區衛生服務的重要構成部分,也將發揮其預防保健與健康教育的積極作用。可見,國家衛生部門的各級領導有必要充分意識到社區護理管理工作的重要意義,應由政府資助并建立社區護理組織,通過增加人力、財力以及物力的投入,以切實改善社區衛生服務中心的設施,從實際出發,從根本上解決社區護理環境不良等問題,也從一定程度上保證社區護理人員所提供的護理服務不以盈利為目的。

3 結語

為適應社會發展的大趨勢,滿足群眾日益增長的衛生預防保健需求,應積極完善社區護理管理工作,這已是我國衛生事業中的重要工作任務之一。對于社區護理管理人員,需要提高自身綜合素質,完善管理體制,重視社區護理地位,以從根本上升華社區護理服務事業。

參考文獻

[1] 陳繼紅.社區護理管理中存在的問題及對策分析[J].中國當代醫藥,2010,17(5):90.

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