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[論文關鍵詞]現代企業文化科學文化道德文化藝術文化

[論文摘要]“現代企業文化”是管理系統的新的序參量,其第一要素——科學文化的動力功能;核心要素——道德文化的盡善功能;高層要素——藝術文化的盡美功能,是管理實踐的價值所在。

“2002年中國年度報告”以鐵的事實向世界宣告:中國經濟繼續保持高速健康發展的良好態勢,GDP以8%的增幅居世界領先地位。社會物質文明的發展,不但變革著社會經濟系統的結構而引發新的功能。同時還促成了社會精神文明的并進,其中最顯著的成果是催生了“現代企業文化”,形成了具有中國特色的現代企業文化結構——即企業在管理實踐中的科學技術,企業員工的思想道德與價值觀念和企業藝術活動的有機統一體,它是以系統方式作用于經濟運作過程,并顯現能動特性的新的序參量。

本文將對“文化參量”在現代企業管理系統中的功能屬性,按其三大參量要素,即科學、道德、藝術等文化形式進行定性分析。并就“企業文化”與“先進文化發展方向”的成功吻合,論證蓬勃發展的中國企業,從“經濟人”提升到“倫理人”的嶄新形象的文化成因。

一、現代企業管理系統文化參量的第一要素——科學文化

科學文化是現代企業文化結構的第一要素,作為理論形態的科學,其功能屬性在企業中的顯現,有一個“物化”的過程,即新材料、新能源、新技術的發明創造并優先地運用于新產品的研制開發,工藝流程的更新或新模式、新標準、新規程溶入營銷、管理、服務方式的變革運作過程之中,這通常被稱之為現代企業的“科技文化”。且其文化素質之高低,是衡量和代表現代企業生產力發展水平和管理水平的客觀尺度。用高新科學技術作為支撐而構建起來的生產力系統,無疑是整個人類社會發展的力量之源,是構成現代企業發展的直接動力之關鍵要素。因此,現代企業科技文化建設的目標,就必然集中指向,構成生產力系統的三大要素——勞動者、勞動資料與勞動對象。

1.培養提升勞動者的科學文化素質

企業文化建設,首先是培養員工的科學文化素質,這是提升生產力的關鍵課題。而作為企業,它必定不是專門教育機構,對員工科學文化素質的培養,則側重于培養員工的科學精神——崇尚科學,實踐“科學技術是第一生產力”和“我們黨要始終代表中國先進生產力的發展要求”的重要思想。

有了科學的思想指導,勢必提高員工自身的認識水平和創造性的思維能力。那么,在學科學、用科學中,就能較好而主動地把握機遇,使之在科學上能有所“發現”;在技術上能有所“發明”,使企業處處洋溢著創新精神,而牢牢地抓住科學技術的“首創”性,在產品的研制開發或生產、經營、服務上占盡先機,在激烈的市場競爭中,做到“人無我有”,“人有我先”,“人舊我新”而立于擂主之位,以確保企業運作的良性循環。

企業有了崇尚科學的理念與高新科學技術的支撐,員工勞動技能與服務質量的提高,就具備了先進的精神武器與堅實的物質基礎。理論的物化過程,推動著物質與精神的雙向轉化,企業員工將自已的智力資源能動地、創造性地溶入勞動資料作用于勞動對象,是我們創造物質文明與精神文明,所取之不盡,用之不竭的動力之源。

2.開拓與變革生產資料的結構

生產力這一動態系統的先進性與發展狀態,在物的因素上則為生產資料的結構狀態及其所吸納的科技成果。企業的“科技文化”建設,對此就將目標鎖定于——一是對勞動資料的變革——以智能化、自動化的工具與設備;快捷而優選的信息;新型的能源;國際國內多渠道的資金——即以高、精、尖的科學技術和有效的資金運動形式去變革勞動資料的結構,以取代落后的設備和陳舊的資源;以彌補資金的短缺與呆滯;二是,與此同時,必然相應造成勞動對象的結構變革,即在“人化自然”過程中,以消耗實體物質資源為代價的傳統生產模式,逐步讓盡量節省物質資源,轉而以取之不盡的非實體性智力資源,信息資源為依托的新型產業以代之。或向地球的處女地,向海洋乃至向其他星體開拓新的勞動對象。或擴大服務范圍、增加服務內容、提高服務質量。

高新科技于勞動對象,也不僅僅停留在改變其形狀、結構、性質以滿足人們的需求這種“改造世界”的活動,而是更深層次地“創造世界”。由于創造性的發現與發明日漸涌現和對物質資源的節約與愛惜,它必將實現人與自然和諧共榮,推動社會的可持續發展,直至最終化解人類面臨資源匱乏“消耗>生成”不等式的威脅。

可見,有科技文化素養的勞動者,與科技含量高的生產資料有機結合所造成的生產力的飛躍,是現代企業文化結構中的第一要素——科技文化動力工能的凸現。它不僅僅是企業,而更是整個人類社會發展演變的巨大動力。

二、現代企業管理系統文化參量的核心要素——道德文化

社會經濟發展到一定階段,就必然引起社會意識系統的相應變革。道德文化作為社會意識系統的一個要素,它對人們行為的制約,較之法律“懲之于已然”的后滯性,而獨具“防患于未然”的超前、深刻、廣泛的屬性。因此,它對社會的能動促進,其盡善功能不可低估。

由此可知,現代企業文化系統的復雜結構中,道德文化具有“系統核”的性質——企業文化建設的目的所在——構建企業優良的職業道德,以實現企業的整體價值而取其“盡善”之功。

1.社會道德“序變”之果——公民道德規范

所謂道德“序變”就是要打破原來的結構,經“無序化”過程達“有序化”,從而構建新的“有序狀態”。筆者曾著文預言——隨社會經濟結構調整有序之后,將構建一種“有序的、全新的、具有中國特色的道德系統而代之”。2001年10月,中央所頒布的《公民道德建設實施綱要》,正是我國道德序變之果。它提出了“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。作為現代企業的道德文化建設,其著力點就在實施《綱要》,實踐“規范”的同時,構建自身的職業道德系統。

在道德文化建設上取得顯著成就的海航,早在1997年就率先制定了《員工行為規范守則》,并提出了“上善若水”的海航企業文化格言,以期全方位地建立“至誠、至善、至精、至美”的道德文化系統。

2.現代企業道德文化的主題——職業道德

道德的功能在于,通過人們自覺的行動去調整人與人、人與社會、人與自然之間的關系以達懲惡揚善,使人們樹立從善如流的價值追求——即實現社會持續發展;財富共同創造;成果合理分享。作為現代企業的職業道德建設,就當以《綱要》為本,在企業員工中加強個人品德、家庭美德、社會公德的教育,從而建立起以“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德”。

由此,不難看出——現代企業的道德文化,在企業文化結構的功能中,它通過“工具價值”向“內在價值”的轉換,以達最終實現企業所追求的“整體價值”。故它集中體現的是人類社會渴求的——構建以人為本,以善為榮的“共享價值系統”這一崇高的社會目標。即通過職業道德的“工具價值”(作用),使企業在生產、分配、流通、消費鏈式運作中,獲得“內在價值”——正當需求的滿足。并借“服務群眾、奉獻社會”的職業道德要求,為社會提供豐碩的成果,以實現社會“整體價值”的優化——“工具價值”和“內在價值”的統一。這實質上也是一個企業,能生存、發展的基本條件和內在動力。

3.道德文化盡善功能的實現機制

企業道德文化的盡善功能,在于確保企業內在價值的實現。其機制源于企業“共享價值系統”的構建與運作。所謂“共享價值系統”,筆者在《21世紀新價值系統探究》一文中描述了它的特征——“主體多元易位、組織規范自由、運作協同共生、功能正向共享”。網絡化的新型價值系統。而這一新價值系統的建立,首要條件在于主體應具備相應的科技文化素質和道德文化素養。即滿足共享價值系統對主體顯示“工具價值”時的科學技術水平和與人為善、服務社會的崇高道德修養的要求。

在共享價值系統中,企業作為一個子系統,即“人控系統”而存在。筆者在《系統功能求解》第十章第三節,“人控系統正向功能之‘根’——共享價值系統”一文中,對共享價值系統的結構作圖描述如下——(今將其成果運用于企業,見圖1)。

企業道德文化的直接功能,就集中體現在“自律——ZL”(員工道德品質)與“他律——TL”(企業職業道德)的雙重屏壁的約束機制,為企業員工的施控行為導向。即企業主體通過對客體的改造而創造出企業的價值(系統功能的物化),這種價值除為整個企業員工共享之外,還通過各種形式回報于社會。因為,主體系統協同一致,遵守道德規范。“都那樣做”源于目的——價值追求的一致,使主體系統的整體需求得到滿足。如果這種滿足僅對主體系統的一部分有意義,那其他部分就會因“不公”、“不平”而失望,使自已的行為選擇失去價值意義。那就必然引發“不一定那樣做”的逆向行為,導致企業正向功能的“主體成因”——企業一部分員工的行為失控,至使企業運作協同性的削弱,從而影響企業整體價值的優化。據此結論:現代企業道德文化的盡善功能的實現,非依賴“共享價值系統”的建立不可。因為它是道德文化價值內涵的物質載體。

三、現代企業管理系統文化參量的高層要素——藝術文化

魯迅先生曾精辟立論“藝術乃美的凝聚”。這啟迪我們認識到:現代企業科技文化之求“真”與道德文化之求“善”的統一,表現為最高、最優狀態的“美”。那就是現代企業文化結構之最高層次——企業的藝術文化。

1.藝術文化的巔峰狀態——“真、善、美”的統一

所謂“巔峰”,并非極限之意,而是指企業藝術文化,與作為基本動力的科技文化和作為核心要素的道德文化組成“金字塔”結構,它位居其上(見圖2)。即是說沒有“真”和“善”,“美”則失去內容而空有形式。只有“真、善、美”三者和諧統一,即科技文化、道德文化、藝術文化各司所能,企業的發展才可取得“盡善盡美”之功。

同時,科技文化和道德文化的發展及其功能的展現,又標志著人的解放過程不斷向前推進。即從社會和自然的雙重壓迫下逐步解放出來而獲得自由。它為人自身的全面自由的發展提供了必要條件——充分的自由的時間。這種“自由時間”的獲得,才使企業進行藝術文化實踐有了可能。

2.企業藝術文化的內容——藝術的教育、欣賞、創造

從現代企業文化結構的三大要素,去研究企業文化的動力功能,盡善功能和盡美功能,就能比較清晰地把握企業藝術文化的實踐內容,而不至停留在僅僅追求展示企業形象和特征的標記、歌曲、口號、環境、服裝、廣告等外在形式。

(1)企業的藝術文化教育

對企業員工的藝術教育,同科技教育和道德教育,有著如“金字塔”結構所示前因后果的內在邏輯順序,而藝術教育又必須緊緊圍繞前兩者進行。企業的藝術教育,重點不在藝術理論的修養和藝術技能的訓練。而是使員工懂得求“真”,從“善”的完美統一,即在生產實踐中進一步鞏固和運用科技與道德教育的成果。深刻理解個人和企業的一切行為,都當遵循“兩個尺度”——一是科技文化所代表的“真理尺度”;二是道德文化所代表的“價值尺度”。

(2)企業的藝術文化欣賞

現代企業在運行過程中,由于擁有現代化的生產能力和與之俱來的高生產率。這就使得在時間分配上,絕非將員工死死束縛在生產崗位,成天為完成生產任務而拼搏。而具有還以員工相對“自由時間”的可能,讓其全面而自由的發展,如同海航“力圖創造一個能夠使人才成長,工作和生活質量高,寬松有序的企業環境”。這就為組織員工進行藝術欣賞提供了必要的時空條件。

由于藝術的門類廣闊、形式多樣,個人的愛好也有所不同,既然是“自由的時間”與“自由的發展”,則不必強求一律,企業可在多種多樣的藝術活動中起組織作用,讓員工充分享受藝術之美,通過藝術的熏陶與感染,引導員工美化生活,熱愛生活,給企業增添一股無形而強大的凝聚力量。

(3)企業藝術文化的創造

企業藝術文化創造,是既有一般形式,更有特色內容的實踐活動。在生產型的企業里,它首先著重在產品的內在功能、質量與優美的外觀設計和諧統一。其次是藝術而新穎的包裝設計,這兩者都在“以人為本”,“主次相宜”的原則下進行創造,成為企業藝術文化水平的制高點——使產品成為精雕細刻的“藝術品”,使服務成為如海航人所渴求的“至誠、至善、至精、至美”的典范。

就一般企業而論,在藝術文化的創造上,都共同面臨企業的形象設計、環境設計、廣告設計和參與社會交際、公益、新聞等活動中的企業形象問題。這既有不同行業特征的要求,又有以“真、善”為本的共同原則。非如此,難以求得企業藝術文化的功效。比如,以廣告設計為例,如果失去了“真、善”原則,“藝術性”越強,反而成為惡性十足的騙局而危害社會,談何“盡美”之功?又怎能稱之為“藝術創造”?

可見,企業的藝術文化實踐,較之專業藝術部門的實踐,企業當偏重藝術內容的客觀、真實。對藝術的虛構、想象、夸張、錯位等主觀技巧的運用當慎之又慎。也可以說對藝術主觀屬性有篩選而非全然吸收,是企業藝術文化創造的獨有特征。

通過對現代企業管理系統文化參量的分析,我們明確了主動積極地進行現代企業文化建設之重大而深遠的意義——將企業本身所蘊含的科技、道德、藝術文化于生產力中的“自組織機理”,提升到人們主動地促進、建設與參與。這就是:企業科技文化,在生產力的自然上升過程中,既“自組織過程”中,加入了人的自覺促進這一新的序參量,促使企業發展獲得強大的源動力;企業道德文化,使企業在市場競爭中,由依附后滯補充的“游戲規則”,變為道德文化的超前引導;企業藝術文化,將人們在經濟活動中對“美”的被動滿足,飛躍到主動追求。

在現代企業管理中文化參量所凸現的自覺促進之“動力功能”,超前引導之“盡善功能”,主動追求之“盡美功能”的轟然擊世,促使企業從“經濟人”提升到了“倫理人”的高度。這種提升與吻合完全符合同志“三個代表”重要思想的要求,尤其是“現代企業文化”與“先進文化”發展方向的一致性,正是本文關注現代企業文化建設的依據所在。

[參考文獻]

[1]楊禮清.21世紀新價值系統探究[J].系統辯證學學報,1999,(1).

[2]楊禮清.系統功能求解[M].北京:中國民航出版社,1999.