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我們可以從深層分析互聯網企業在人力資源管理上遇到的問題：

1、最核心問題：互聯網正在成長，模式仍在探索，行業不夠成熟。你可以說出一個社區門戶的一個垂直分類的社區編輯每天應該做哪些具體工作嗎？用模型分析，我告訴你，她的工作非常像居委會大媽兼戶籍警。然而，我們面對的是商業網站，需要具有非常高的效率，無法忍受居委會大媽的工作節奏。

2、市場銷售人員的業績可以很清楚地量化。據說，籬笆網引入曾任雅芳大區經理的高管，對于市場考核采用雅芳模式的KPI指標，收效顯著。

3、新聞類網絡編輯人員的工作可以參照新浪體系。坊間流傳的新浪編輯規范據說并非虛言，有知情人士告知此乃殘本真傳。基于該規范，對于普通的新聞類網絡編輯人員自然可以推行有效的績效考核。

4、電子商務運營、社區類網站運營、活動策劃類、游戲類等人員考核仍是難題。

我們來分析互聯網企業的業務特點，來確定績效考核的最佳途徑。

1、績效考核的意義一般說就是提高企業運營的效率。這個觀點是對還是錯？我認為，做什么其實比怎么做還要重要！如果企業沿著高效想著偏離的軌道運轉會怎樣？因此，績效考核必須解決企業運轉方向的問題。這是流水賬與目標分解之間的差異。解決方案就是，決策層與專家團隊確定二八原則的核心目標，并根據企業階段的不同及時調整。

2、決策層管理到企業的何等深度？這是效率與成本之間的權衡，受到企業規模的限制。決策層控制得越深，運作就越有效。但是，規模與成本將限制這個深度。

3、區分“死任務”與“活任務”,采取不同方式進行考核。所謂“死任務”就是確定的有章可循的工作，所謂“活任務”，就是圍繞企業的目標與市場預期的工作。地產界的思想家馮侖在《野蠻生長》一書中描述企業的復制擴張時說，管理者花40%的精力按照規定處理基礎工作，花60%的精力做本地化調整。

4、合理利用管理工具例如四象限法分析工作內容。引用華為四象限原則的描述：

四象限原則根據重要性和緊迫性，我們可以將所有的事件分成4類（即建立一個二維四象限的指標體系），它們分別是：第一類是“重要且緊迫”的事件，例如：處理危機、完成有期限壓力的工作等。第二類是“重要但不緊迫”的事件，例如防患于未然的改善、建立人際關系網絡、發展新機會、長期工作計劃、有效的休閑。第三類是“不重要的但緊迫”的事件，例如：不速之客、某些電話、會議、信件。第四類是“不重要且不緊迫”的事件，更直接的來說是“浪費時間”的事件，例如：閱讀令人上癮的無聊小說、收看毫無價值的電視節目等。華為時間管理培訓指出，第三象限的收縮和第四象限的舍棄是眾所周知的時間管理方式，但是在第一象限與第二象限的處理上，人們卻往往不那么明智——很多人更關注于第一象限的事件，這將會使人長期處于高壓力的工作狀態下，經常忙于收拾殘局和處理危機，這很容易使人精疲力竭，長此以往既不利于個人也不利工作。

5、減少工作環節，提高運作效率。環節即成本，環節不是規范。

績效管理應該達到的目的是規范與高效。在KPI里面，應該解決戰略、規則與效率問題。