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摘要：文章以漢江師范學院圖書館為例，采用文獻調研和案例分析法，結合地方高校實際情況，探討地方高校圖書館學科服務工作的成效。地方高校圖書館需要牢牢把握住一流學科建設的中心思想和“雙一流”建設的首要目標，結合本校的特色以及重點優勢學科，從構建學科服務平臺、提供個性化與精準性學科服務、培養嵌入式館員等路徑來提升地方高校圖書館的服務能力，從而加強地方高校學科建設特色發展。

關鍵詞：“雙一流”；地方高校圖書館；學科服務

一、“雙一流”建設背景下地方高校圖書館學科服務研究現狀

我國高校圖書館的學科服務最早起源于1988年清華大學圖書館建立的學科館員制度。此后，我國各高校圖書館在不斷地嘗試和探索中，學科服務或多或少都取得了一定的成效[1]。高校圖書館開展的學科服務內容基本上為以下幾個方面：①開展信息素養教育通識課程、為廣大師生提供科研支持服務；②為學校提供學科資源建設和數據庫資源推介；③與各個學院進行學科聯絡人制度，了解院系在學科建設方面的需求，并進行個性化服務等。除此之外，國內一些重點大學開展了更深層次的學科服務，例如北京大學圖書館開展了科研課題咨詢、科研管理與決策支持、科研數據服務和競爭力分析等方面的服務[2]，上海交通大學圖書館開展了學科競爭力分析、學科發展態勢分析、科研績效評估以及嵌入式學科服務等[3]，這些都是值得其他高校圖書館學習和借鑒的。筆者通過中國知網，按照主題檢索構造檢索式為“SU%‘雙一流AND地方高校圖書館AND學科服務’”，對檢索后的結果進行去重以及篩除不符合標準的文獻后，最終獲得有效論文19篇，其中有關實證分析的院校共5所，其學科服務內容分別如表1所示。經過對這些相關文獻進行分析和總結，在“雙一流”建設背景下，我國地方高校圖書館的學科服務在理論研究和實踐創新上還有所欠缺，區域兩極分化明顯，不同院校的學科服務參差不齊，缺乏學科服務相關的評價機制。目前，高校的學科規劃和發展建設都將以“雙一流”為目標，地方高校的首要任務就是要結合自身的特色教育，因地制宜地發展建設成為擁有一流學科和一流服務的高校。在這基礎上，地方高校圖書館亦承擔此重任，亟需通過學科服務來支持地方高校的教學和科研，逐步使地方院校升格為“雙一流”大學。

二、地方高校圖書館開展學科服務建設路徑——以漢江師范學院圖書館為例

漢江師范學院圖書館的學科服務工作起始于傳統的參考咨詢服務，目前沒有獨立的部門，主要是由圖書館中具有圖書情報專業背景的碩士研究生老師，組建而成的學科服務團隊進行工作。該學科服務團隊自建立起，經過了以下三個方面的歷程，如圖1所示：

（一）起步階段——讀者服務工作。漢江師范學院在2016年3月22日以前，還未升格為本科院校，為鄖陽師范高等專科學校。作為大專院校，圖書館的學科服務還處于萌芽狀態，所進行的學科服務工作基本上可以界定為參考咨詢服務。包括以下幾個方面的內容：①咨詢服務。通過線上和線下相結合的方式，為全校師生解答在利用圖書館的過程中遇到的各種問題。線上服務的方式為通過圖書館網站的留言平臺，對平臺中的問題進行一一回復，以及通過QQ軟件或者電子郵箱的方式，聯系我們參考咨詢部的老師進行一對一的服務。線下服務的方式為通過電話聯系學科服務團隊的老師解答問題或者直接來圖書館中尋求幫助，解答問題。②檢索服務。主要通過線上的方式為全校師生檢索所需要的文獻資源，種類包括期刊論文、學位論文、電子書等。鑒于本校圖書館已購電子資源種類不多，有一些文獻資源并不能通過圖書館提供的數據庫下載，因而會直接跟學科服務團隊的老師們進行溝通，尋求他們的幫助。③協辦讀書協會。圖書館聯合校團委開展了讀者協會，旨在激發高校學生讀書的興趣愛好，通過開展各種活動帶領學生讀者讀好書、好讀書。學科服務團隊負責讀書協會的指導老師工作。④入館教育培訓工作。學科服務團隊負責每年秋季新生入館教育培訓工作。通過講座的形式為新生介紹圖書館的概況、資源的利用以及入館須知等內容。⑤組織開展圖書館相關的閱讀推廣活動。主要通過線下的方式，聯合圖書館協辦的讀者協會，面對全校師生開展活動。包括每年的讀書節活動以及各類學術性講座等。前期需要學科服務團隊跟各系負責人進行溝通宣傳，以及在圖書館及校園內的公告板中張貼活動海報進行宣傳。⑥開設《信息檢索與利用》公選課。學科服務團隊負責全校《信息檢索與利用》公選課的教學工作，通過《信息檢索與利用》課程提升高校學生的信息素養能力。

（二）突破階段——各個學院學科聯絡人制度。自從學校升格為本科院校以后，漢江師范學院為了契合應用型本科院校的發展，結合國家提出的“雙一流”高校建設要求，圖書館 建立了學院聯絡人制度，通過學科服務團隊與各學院進行對接，以此滿足各個學院信息服務的需求。學院聯系人的工作安排有以下幾點：第一，征求各個學院以及學校其他機關部門對圖書館資源利用及購買的建議和反饋情況，包括紙本資源、電子資源和數據庫等資源的采購意向，及時通報圖書館新書購置情況、數據庫資源的免費試用和圖書館開展的各種與各個學院相關的閱讀推廣和學術講座活動。第二，參與各個學院開展的與圖書館合作組織的各種活動，及時了解對口學院的學科進展情況，對其教學和科研需求，開展一對一或者一對多的資源培訓工作及問題反饋工作。第三，提供一對一的科研服務。即對各個學院有科研需求的老師解答疑問，提供科研項目的定題檢索服務。第四，為有需求的學院進行相關學科的信息導航服務等。

（三）發展階段——嘗試學科館員服務。在學院聯系人制度基礎上，2019年漢江師范學院圖書館開始嘗試學科館員服務制度，由學科服務團隊成員兼職學科館員進行學科服務。在服務內容上，學科館員除了必須進行前面兩個階段的工作以外，還陸續開展了文獻傳遞服務工作，通過微信和QQ建立學科服務群，為全校師生提供文獻傳遞服務。在此基礎上，還通過學校辦公平臺傳遞圖書館學科服務工作的進展。此外，通過圖書館微信公眾號向全校師生推送圖書館的最新資訊，包括信息導航、新書推介、數據庫的試用、閱讀推廣活動的宣傳、線上線下學術講座的預告以及微信留言回復等內容，并且通過微信公眾號為各個學院開展嵌入式學科服務。針對不同的用戶群體其服務內容如表2所示：漢江師范學院秉承“德育為先、能力為重、注重實踐、全面發展”的辦學理念，強化“新理念、新技術、新教育”，為鄂西地區基礎教育的發展做出了巨大貢獻，在國家“雙一流”專業建設上爭取到了一席之地。其中，教育學院的學前教育專業獲得了省級一流本科專業建設點，小學教育專業和文學院的漢語言文學專業分別獲得了荊楚卓越教師協同育人計劃項目和省級一流本科專業建設點[4]。在這個背景下，漢江師范學院圖書館針對教育學院和文學院開展了多方面的學科服務工作，同時，為了更好地服務師范類教育專業的學生，給老師提供教學研究的信息理論保障，讓學生在校期間對中小學教材有全面的認識和了解，圖書館特地建立了中小學教材庫，該庫收藏了32958冊圖書，主要為湖北省教育廳指定的九年級以下基礎教育方面的教材、教參以及學前教育方面益智繪畫、音樂、舞蹈等資料，還有相配備的教學課件、光盤、掛圖等各種教學相關資源。另有人教版、蘇教版等部分教材、教參。該庫是我省師范類高校中，收藏學前教育、基礎教育教材、教輔資料最齊全的書庫，為學校“雙一流”專業的建設提供了有力的保障，承擔著為國家培育中小學教師的重要使命。

三、“雙一流”建設背景下地方高校圖書館學科服務發展路徑

（一）構建地方高校圖書館數據資源與學科服務平臺建設。圖書館的學科服務需要依托圖書館的現有的文獻資源，不僅僅只是紙質資源，更多需要的是數據庫等各種電子資源作為基礎，才能更好地為高校“雙一流”學科專業做到保質保量的學科服務工作。同時，地方高校圖書館應在建設本校特色數據庫、優勢學科、機構知識庫的基礎上，進一步加強學科服務平臺建設，開展多元化學科服務工作。例如，哈爾濱商業大學圖書館，在其參與的共建共享“中國財經教育資源共享平臺”財經特色數據庫的基礎上，加強學科服務平臺建設[5]。漢江師范學院圖書館可以借鑒其他高校圖書館，同時，結合本校現有的特色研究基地，包括漢水文化研究基地、丹江庫區水資源建設基地等，以及師范類“雙一流”學科專業構建學科服務平臺。利用館藏的紙質文獻資源，以及學校購買和試用的數據庫資源，并結合網上共享資源，為用戶提供一站式個性化的學科服務。同時，加強學科團隊與院系科研人員的溝通，及時推送給該院系所需要的學科資源及服務，如表3所示：

（二）以用戶需求為導向，強化地方高校圖書館學科服務工作的個性化與精準性。高校圖書館學科服務應針對學校不同學科專業、不同層次的高校師生以及不同需求的學科用戶，提供一對一或者一對多的精準性服務。高校人才培養是“雙一流”建設最重要的一環，師生的研究能力決定著高校“雙一流”學科建設。高校圖書館應從信息素養、文獻傳遞、資源推送等方面為廣大師生提供個性化學科服務。同時，加強學校“雙一流”優勢學科以及地方特色研究基地的專業化服務，為其建立特色專題數據庫以及提供制定專業化分析。漢江師范學院圖書館可以為本校學科資源建設、學科規劃以及科研教學績效評估等方面提供有力的數據支撐，滿足高校的學科建設、人才培養、科學研究和文化傳承創新等方面的發展需要。

（三）由學科服務館員逐漸發展延伸到嵌入式館員。嵌入式館員是在學科館員的基礎上，進一步發展的館員，也可以成為第二代學科館員。“雙一流”背景建設下學科服務的核心業務應包括：知識情報服務、信息分析服務、數據分析服務和決策支持服務。在此業務要求下，學科館員要全方位的針對服務對象的特點為他們的科研和學習提供服務，嵌入到院系，教學和科研的全過程中，為其提供參考咨詢，知識服務，信息素質服務等，為學院的學科發展和建設提供全程的決策參考以及數據支撐。

四、結語

綜上所述，在“雙一流”建設的背景下，地方高校圖書館需要牢牢把握住一流學科建設的中心思想和“雙一流”建設的首要目標，不斷轉換發展思路，明確辦館理念。同時，地方高校圖書館應根據學校自身的發展需要，結合本校的特色以及重點優勢學科積極拓展和深化學科服務，助力學校在“雙一流”建設中不斷獲得進步，從而更好地推動我國地方教育事業的發展。

參考文獻：

[1]李素娟.一流學科建設中高校圖書館學科服務策略研究[J].圖書館工作與研究,2018(5):113-117.[2]北京大學圖書館[EB/OL].

[3]上海交通大學圖書館[EB/OL].

[4]小學教育專業獲批“荊楚卓越人才”協同育人計劃項目.

[5]趙雪巖.“雙一流”背景下地方高校圖書館學科服務實證研究[J].經濟研究導刊,2019(30):177-178+183.

[6]鐘歡,王天一,馬秀峰.“雙一流”高校圖書館學科服務平臺建設現狀與優化研究[J].圖書館學研究,2021(21):75-81.

[7]婁冰.“雙一流”高校圖書館學科服務現狀分析及對策研究[J].圖書館工作與研究,2021(2):106-112. 

作者:喻正夫 單位:漢江師范學院圖書館