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為借鑒先進城市的城管工作經驗，4月9日至10日，在局長的帶領下，區城管局組織部分管理人員赴上海世博園區和杭州江干區進行了為期兩天的實地學習考察。作為多年從事環衛工作的專職管理人員，我對上海杭州的城區道路清掃保潔及環衛作業人員管理情況予以了重點關注。

通過橫向比較查找差距，在學習借鑒中創新思路，針對性地解決目前自身存在的問題是本次考察學習的主要目的，上海杭州的一些具體管理模式與思路，代表了城市發展的前沿水平，先進的管理理念與責任意識讓我感觸良深。城市道路的規劃設計、行人及車流量大小、沿街店面的經營方式、市民整體文化素質的高低等因素，從客觀上決定了完成環衛道路保潔工作的難易程度，而環衛作業人員主觀能動性的發揮，譬如工作態度及靈活性的運用等，也是確保道路整潔的關鍵。據觀察，上海杭州的主要干道上，包括公交站點等地，很難見到白色污染物，沿路兩側也沒有垃圾袋的堆放現象，環衛作業人員手拿畚箕或小桶，見到白色污染物和煙蒂用鉗子隨手揀起。由于管理到位，環衛工人交頭接耳或站立不動的現象也很少見到，城市道路總體整潔系數較高。超級秘書網

的確，目前存在的一些管理體制和管理理念、基本保障等方面的問題，已制約了市容環境衛生管理工作開展的質量和效能，如何進一步理順管理工作機制，已成為提高城市管理效能的關鍵所在。在此次迎接世博會召開和創建寧波文明城市三連冠活動中，作為環衛班子成員之一的我深感責任重大。今后，我們將以上海杭州的道路保潔模式為標桿，比對差距，從以下幾方面著手全面提升環衛作業水平：一是改變觀念，創新思路。二是加強業務考核，積極探討有效地提升工作潛能和提高工作效率的管理方法，建立起合理的“人性化管理”實施與評價體系，科學地、嚴格的進行考核。三是做好職工思想工作。在嚴格循章辦事、相互尊重的前提下，做好相互間的坦誠溝通，引導和發揮職工的主觀能動性。四是加強常態化管理，通過統一規范的管理標準，有效解決常態保潔與突擊保潔質量差異大、各區塊保潔質量上的不均衡等問題。