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1競爭情報專業

無疑競爭情報(Competitiveintelligence，簡稱CI)面臨著專業和市場的困境，當網絡上至今仍涌現著“情報人才需求見漲，缺口達：【O萬”的報道0時，競爭情報專業學生卻面臨著研究和就業的雙重困惑，同時競爭情報行業市場表現亦不盡如人意，如張左之先生所言，業界對競爭情報的討論也由從之前的“競爭情報是皇帝的新衣”到如今“競爭情報是不是窮途末路了”，競爭情報行業市場的弱景氣狀態讓每一個競爭情報的熱情投入者無奈、尷尬；然而無奈之余，業界對競爭情報的價值也有一種共識，調查顯示企業對CI需求正在增大，在科研項目方面有國家自然科學基金㈣和社科基金項目0支持，在實踐方面有湖南和深圳官方主導開展的競爭情報工程圓。對于困境，CI專家陳颶先生認為CI：其實不是一種知識體系，而是一種意識和伴隨這種意識的技能和行為方式，情報學術界、企業和媒體傳播都沒有認識到這一點口們，中國的情報界與企業界有著巨大的鴻溝，專家學者們的情報理想并未：得到企業的認同。在困惑和價值的正面認知面前，CI教育人員該采取怎樣的措施培養意識、消除困惑、跨越鴻溝呢?筆者認為競爭情報通識教育是一個突破口，尤其對將要直面市場競爭的普通大學生來說，培養CI意識和技能將有更大的現實需要，本文對此進行探討。

2競爭情報通識教育的定義

通識教育是英文“generaleducation”的譯名，也有學者把它譯為“普通教育”、“一般教育”、“通才教育”等等。自19世紀初美國博德學院(Bow—doinCollege)的帕卡德(A．S．Parkard)教授第一次將它與大學教育聯系起來之后，有越來越多的人熱衷于對它進行研究和討論，可是至今對通識教育還沒有一個公認的、規范性的表述n¨。一個普遍的認識是，通識教育本身是一種“非專業、非職業性的教育”，是對所有大學生的教育。CI通識教育是指區別于傳統的將CI教育作為專業教育和職業教育，它是以CI為教學內容的面向所有大學生的非專業、非職業性的教育。CI通識教育不是以系統的教育培養專門的C1人員，雖然它不以功利性和實用性為目的，但是在效果上卻有極大的實用性，可以培養和提升學習者未來在一個復雜的市場中的靈便性和競爭性。

3競爭情報通識教育開展的原因和價值

倡導開展CI通識教育是筆者作為CI推崇者和大學信息素養教育工作者在大學生信息素養教育現狀以及C1研究與實踐困境下的一種思考和選擇。目前有學者從CI普及教育是教育面向市場經濟、知識經濟的需要、是CI學科發展需要和大學生就業及實現個人發展需要三方面論述了CI普及教育的必要性。筆者從解決專業教育困境、行業困境和大學生信息素質教育拓展三方面論述CI通識教育開展的原因和價值，以求在CI通識教育作用的認知上達到共識。

3．1解決CI教育和研究困境，培養Cl素養通識人才

目前我國的CI教育分為專業教育和普及型教育兩種，前者是CI專業人才培養和學術發展的主流；后者則由圖書館文獻檢索老師擔任，以選修課或融入“文獻檢索”課程的形式存在。專業教育目前在學術界處于主導地位，普及型教育尚未受到學界重視，屬于文獻檢索教師的自我探索。但與專業教育處于支配地位不相符的是，專業CI教育培養學生在就業上面臨尷尬，畢業工作之后少有參與經濟活動的機會㈣，不利于CI的長遠推廣；在研究方面目前大都局限于對CI作理論的學術研究，概論性、介紹性的研究多，而具體、深入的研究少，研究與應用出現失衡，這樣必然導致一些研究成果視野狹窄，缺乏深度，失去了理論研究對實踐的指導意義捫。有研究建議引入C1人員參與CI教育，或者讓教師親自深入工商企業，既利于研究又利于教學創新，而這些建議在操作上面臨一些困難。CI通識教育以普通大學生為對象，避免了專業教育的就業和研究問題，同時滿足實踐中對專業知識和情報素養的雙重要求，此外，如陳颼所言，CI其實不是一種知識體系們，情報是一種邏輯推斷而不是科學研究0，因此在專業CI教育體系外開展通識教育，使各專業的人才都具備有CI素養，將CI教育的重點從挖掘具有專業知識背景的c1人才轉向開發具有CI素養的社會人才，是CI教育的重要方向之一。

3．2破解行業難題，拓展CI融入實踐的途徑

CI市場的低迷是一個不爭的事實，深圳cI協會的調查顯示企業家對所謂的專業C1人員并無太大的興趣，如果說CI在我國成功推廣的標志不在于出現多少研究成果，而在于能否讓廣大企業決策者認識到其重要意義并在實踐中加以應用的話，顯然現狀不容樂觀。CI行業的現狀表現出了企業決策者對專業C1人員經濟效益的價值判斷。如果說專業C1人員的成效無法評估，那么具有CI素質的其他工作人員顯然不存在成本效益問題。通過CI通識教育培養的人才，是在自身工作中踐行cI價值，不僅可以提高他們的適應能力和競爭能力，還可以從應用的角度更好地傳播CI，是cI融人實踐的可行途徑，同時這些具備CI素質的人員將來步入決策者位置，對CI推廣也有很大的幫助。

3．3有效充實大學生信息素養教育的內涵

當前高校進行的信息素養教育延續了上世紀80年代以來的傳統，是以學術性信息的獲取為主要目的，偏重學術信息的檢索與利用，與市場經濟背景下高等教育大眾化、大學生就業多元化不適應，與現實生活和工作實踐有一定距離，很難達到新環境下信息素養教育本身的要求和目的。CI教育培養大學生的信息分析能力、綜合能力、情報利用能力，學會應付市場經濟變化能力，在實際教學過程，CI課程在高校中無論是文科學生還是理工科學生都非常受歡迎口∞。C1教育在國外也有面向大學生的必修課程和選修課程，還有面向成人的培訓教育，甚至在中學生中進行CI普及教育印，作為傳統信息素質教育的有效拓展，C1通識教育以提高競爭力為導向，建立以信息分析和利用為中心的信息素養教育體系，切實提高受教育者市場經濟社會的應變能力，是真正提升競爭環境下大學生信息素養的重要途徑，是信息素質教育的生命力所在。

4競爭情報通識教育的現狀及存在問題

目前國內沒有文獻明確提出CI通識教育，但在研究和實踐上，已有研究者提倡并實踐面向所有學生開展cI教育。如劉軍躍等在工科專業開展了CI普及教育n、陸丹晨等在高職院校開展了cI普及教育n鍆、師忠凱等在理工科院校通過公選課的形式普及cI教育0，河北省部分理工科院校在科技文獻檢索課中融入了2—4課時的CI講座、也有一些院校準備在條件成熟時開課㈨，黃貴寧等在財經院校開展CI教育探新㈣、孫華等在職業技術院校開展CI教育、劉洪在中醫藥高校開展CI教育用于指導大學生就業㈣，CI通識教育有著現實可行性。目前高校開展普及性CI教育的主體主要是高校圖書館，CI專業老師很少介入到通識教育之中；開展的方式主要通過CI選修課、講座和改革傳統文檢課教學內容并引入CI教學內容㈣的方式；教學內容上各校不一，但主要以C1概述、CI的收集和整理、分析和處理技術、企業CI系統介紹、CI前沿和熱點等傳統專業cI教育內容為主；在效果方面，雖然無法定量評判，但CI通識教育本身還是受到師生的歡迎，學生選課踴躍，效果良好，某校CI課程選修報名人數超過1200人㈣。研究發現理工科的學生具備了CI知識技能之后，在實際工作中往往更容易受到企業重視阻。一項針對職業技術學院CI普及教育的調查顯示，超過80的學生認為，比較以往，自己的就業優勢有了一定程度的提升，這說明CI課程在提升學生的就業優勢上作用明顯¨。與此同時，在目前的CI普及教育過程中，也存在著諸如師資匱乏、教育水平有待提高、缺乏合適教材、教學方式比較單一等方面的問題口。除這些操作層面的問題，CI通識教育存在一個亟待討論和解決的基本問題——CI專業學界的支撐和推動。從前述CI普及教育實踐可以看出，CI通識教育有著良好的可行基礎和效果，但為何沒有受到更多重視呢?這與專業學界未將視角投入到CI通識教育有關，作為一種導向，主流專業研究人員的態度和看法有著較強的示范和指引效應，同時，專業研究人員對CI通識教育的關注和研究也有利于解決目前教學過程中存在的教材、教學內容等操作層面的問題，而這些都不是基層CI通識教育人員有能力單獨解決的。專業教研人員的投入：和研究是未來CI通識教育取得普遍成功的基礎和保障。

5建議與對策

5．1CI專業研究人員參與支持

CI專業研究人員應該從專業、職業和；，亍業使命的角度出發對CI通識教育進行積極的關注和參與，cI通識教育還處于探索的初級階段，為了在更大范圍內有效開展，專業研究人員和CI通識教育實踐人員應該協作起來，加強相關理論研究和實踐研究，解決通識教育中存在的教學方式、案例建設、教學效果評價等現實問題，這對于同行之間借鑒經驗，有針對性地開展CI通識教育具有重要價值。

5．2多途徑充實師資隊伍

師資隊伍是制約CI通識教育開展的主要因素。就現實而言，高校以CI為研究方向或對CI感興趣的圖書館員必然成為高校CI通識教育的主要依靠力量，他們有能力、有條件承擔起這樣的任務，目前已有的CI普及教育即屬于這種情況。因此，在創業教育和通識教育在高校越來越受重視的背景下，高校圖書館應該認清形勢，抓住機遇，發揮自己的情報教育功能，引進具有CI背景的人才開展CI通識教育，更好地發揮圖書館作為信息中心在師生中的影響力和價值；此外，專業CI教研人員也應在條件允許的情況下開展通識教育，作為專家為圖書館員提供經驗并推廣。

5．3完善改革教學內容

傳統CI專業教育在教學內容上過于專業，如對c1系統等內容的傳授，這些對cI通識教育不太合適，過于理論、專業的內容也無法引起普通受眾的興趣。從CI是一種意識和伴隨這種意識的技能和行為這一理念出發，CI通識教育教學內容應該注重情報意識的培養，注重實踐和案例的引導與啟發作用，使普通受眾在生活細節中培養CI意識，在案例和理論的結合中掌握CI技能。CI通識教育的教學內容雖然是以現行的專業教育為基礎，但應該考慮通識教育的目的和對非專業人員的適用性、實用性，改革CI通識教學內容，增強對學生的吸引力，這將決定CI通識教育的成敗。

5．4編寫Cl通識教材

CI通識教育的教學目的、教學對象和教學內容均與專業教育不同，而市場目前未見面向普通大眾的CI通識教材面世，為了使CI通識教育從個別機構的探索推向全面普及，適合的通識教材必不可少。CI專家學者在認真調研基礎上，與有開展CI通識教育經驗的人員合作，編寫滿足通識教育需要的cI教材，這對推廣CI通識教育意義重大。

6結語

在現行的CI專業教育的框架外開展通識教育是CI教育研究和實踐的現實選擇。理解CI通識教育的定義、原因、價值并解決cI通識教育中存在的問題，不僅能給CI教育、研究和市場行業找到突破口，還可以培養具有較強競爭能力和創新能力、適應現代社會需要的大學生，這將是CI在中國成功的希望所在。